InfoQ Việt Nam với kỹ thuật thu thập hiệu quả, tổng hợp thông tin nhanh chóng và chính xác, đạt hiệu quả cao cũng như tiết kiệm chi phí nghiên cứu thị trường. Với bề dày hơn 10 năm kinh nghiệm với hơn 40 website tại hơn 40 quốc gia trên thế giới, chúng tôi cam kết đem lại cho các doanh nghiệp tại Việt Nam một giải pháp hoàn hảo để thâm nhập thị trường cũng như cải tiến sản phẩm dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu khách hàng, gia tăng thị phần và nhờ đó, gia tăng doanh thu và lợi nhuận.

1. GIẢI PHÁP KHẢO SÁT THỊ
TRƯỜNG TRỰC TUYẾN

2. 1. Khảo sát trực tuyến là gì?
2. Giới thiệu về InfoQ
3. InfoQ Việt Nam
3.1 Những dịch vụ cung cấp
3.2 Quy trình thực hiện
3.3 Quy trình đảm bảo chất lượng
3.4 Các khách hàng chính

3. Khảo sát trực tuyến là hình thức khảo sát online mà thay vì phải làm trực
tiếp như khảo sát truyền thông, đáp viên có thể thực hiện bản khảo sát
thông qua Internet.
=> Tại sao cần khảo sát trực tuyến:  Hiện đại và vượt trội, giúp doanh
nghiệp thấu hiểu nhu cầu, tâm
lý,… đối tượng phục vụ nhanh
chóng.
 Tiết kiệm thời gian, chi phí lên tới
5 lần so với khảo sát truyền thống

4.  Thời gian khảo sát rất nhanh
chóng, mỗi ngày có thể thực hiện khảo
sát trên hàng nghìn phiếu khảo sát.
 Đảm bảo tính khách quan. Hệ thống tự
động lọc các thuộc tính của đối tượng
và chỉ gửi bản khảo sát đến các đối
tượng thỏa mãn các tiêu chí nghiên
cứu của doanh nghiệp.
 Chi phí thực hiện khảo sát trực tuyến
thấp hơn rất nhiều so với khảo sát
truyền thống.
 Khảo sát có thể được thực hiện bất kể
thời gian nào trong ngày, và người
thành viên có thể trả lời khảo sát ở bất
kể nơi nào có Internet.

5. Là một phiên bản trong hệ thống website khảo
sát trực tuyến của công ty GMO Research trực
thuộc tập đoàn GMO Internet.
Công ty hàng đầu về lĩnh vực khảo sát thị trường tại
Nhật Bản với hơn 40 website cùng hàng chục triệu
thành viên tại khắp các nước trên thế giới.

6. InfoQ VN là một trong những website hàng đầu Việt Nam về khảo sát thị
trường trực tuyến.
Chúng tôi vinh dự được tiếp nhận năng lực quản lý và hệ thống kỹ thuật
tiên tiến từ Tập đoàn GMO Internet, Nhật Bản đồng thời có những cải
tiến vượt trội để phù hợp với thị trường Việt Nam.

7. Khảo sát toàn bộ
hoặc từng phần
theo yêu cầu
Khách hàng
Tư vấn, thiết kế
nội dung, mẫu
bảng hỏi
3.1. NHỮNG DỊCH VỤ CUNG CẤP

8. A.KHẢO SÁT THEO YÊU CẦU
Dịch vụ khảo sát theo yêu cầu trọn gói: Khách hàng cung cấp
những yêu cầu khảo sát, mục đích thu nhập thông tin. Công ty sẽ
tiến hành hoàn thiện khảo sát cho khách hàng trong tất cả các
khâu: Lập kế hoạch nghiên cứu, tiến hành nghiên cứu thực
địa, tổng hợp kết quả nghiên cứu, chuyển giao kết quả nghiên cứu
Thực hiện khảo sát theo yêu cầu của Khách hàng: Hỗ trợ
nghiên cứu mục đích nghiên cứu hoặc tư vấn, lựa chọn cộng đồng
đáp viên trực tuyến cho Khách hàng.

9. B.TƯ VẤN THIẾT KẾ NỘI DUNG BẢNG HỎI
Với đội ngũ nhân viên được
đào tạo có chất lượng cao, cơ
sở dữ liệu đa dạng phong
phú, InfoQ sẽ tư vấn cho khách
hàng những mẫu khảo sát rõ
ràng, phù hợp và chất lượng
với mục đích nghiên cứu của
khách hàng.
• Câu hỏi một lựa chọn
• Câu hỏi nhiều lựa chọn
• Câu hỏi ma trận
• Câu hỏi điền text
• Câu hỏi thanh kéo
• Câu hỏi thứ tự ưu tiên
• Câu hỏi về vùng địa lý
• Câu hỏi dạng ảnh
• Câu hỏi dạng video

10. 3.2. QUY TRÌNH THỰC HIỆN
Lên kế hoạch
sơ bộ và kế
hoạch chi tiết
cho dự án
Hoàn thành nội
dung bảng hỏi
Tiến hành khảo
sát, thu thập
bản trả lời của
đáp viên
Kiểm tra kết
quả khảo
sát, lọc dữ liệu
và gửi kết quả
cho khách hàng

11. 3.3. QUY TRÌNH ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG
a) Xác thực thông tin đáp viên
Qua hệ thống tự động:
- Kiểm tra thông tin cá nhân đáp viên:
- Thông tin cá nhân như email, số điện thoại, tên đăng nhập phải là duy
nhất và không được trùng với địa chỉ của người khác.
- Bắt buộc trả lời đầy đủ thông tin
Bằng đội ngũ nhân viên InfoQ:
- Nếu hệ thống báo đáp viên có dấu hiệu đăng ký thông tin sai sự thật, nhân
viên InfoQ sẽ kiểm tra lại đáp viên qua số điện thoại đã đăng ký.
- Đáp viên có thông tin sai cần phải cập nhật lại thông tin và báo lại với
nhân viên InfoQ để xác nhận lại tài khoản. Nếu không tài khoản đó sẽ bị
xóa vĩnh viễn.

12. 3.3. QUY TRÌNH ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG
a) Xác thực thông tin đáp viên
Nhận diện các thành viên gian lận:
- Đáp viên không trả lời welcome survey ( khảo sát
kích hoạt tài khoản đáp viên)
- Đáp viên không có hoạt động khảo sát trên 6 tháng.
- Hàng tháng, hệ thống sẽ gửi cho đáp viên khảo sát
thu thập thông tin đáp viên để đáp viên tham gia trả
lời. Nếu đáp viên trả lời sai lệch quá nhiều so với lần
trả lời trước đó sẽ bị đánh giá thiếu trung thực.
- Đáp viên trả lời khảo sát sai các câu hỏi “bẫy” hệ
thống đưa ra

13. 3.3. QUY TRÌNH ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG
b) Chấp hành các điều luật quốc tế của Hiệp hội Nghiên cứu thị trường
Thế giới (ESOMAR)
KHÔNG ĐƯỢC có các hành vi tác động hoặc cố tình làm ảnh hưởng
đến kết quả hoặc chất lượng của cuộc khảo sát.

14. 3.4. CÁC KHÁCH HÀNG CHÍNH

15. InfoQ Việt Nam với kỹ thuật thu thập
hiệu quả, tổng hợp thông tin nhanh chóng
và chính xác, đạt hiệu quả cao cũng như
tiết kiệm chi phí nghiên cứu. Với bề dày
hơn 10 năm kinh nghiệm với hơn 40
website tại hơn 40 quốc gia trên thế
giới, chúng tôi cam kết đem lại cho các
doanh nghiệp tại Việt Nam một giải pháp
hoàn hảo để thâm nhập thị trường cũng
như cải tiến sản phẩm dịch vụ để thỏa
mãn nhu cầu khách hàng, gia tăng thị
phần và nhờ đó, gia tăng doanh thu và lợi
nhuận.
INFOQ VIỆT NAM
Địa chỉ: 118 Nguyễn Ngọc
Nại, Thanh Xuân, Hà Nội
Tel: (04) 3566-8180
Email: infoq@runsystem.net;
quynhdtx@runsystem.net
Website:
http://infoq.vn/business/home