Jaką wartość niesie konflikt

1. Jaką wartość niesie konflikt?

2. dr Anna Mitręga

3. 3
Jaką wartość niesie konflikt?
Konflikt
Sprzeczność interesów występująca w relacji, której podmioty
są powiązane ze sobą. To, co chce jedna strona, nie bardzo
odpowiada drugiej.
Niełatwym zadaniem rodzicielstwa jest nakłanianie dzieci do
licznych czynności, które budzą ich opór (większość aktywności
- poza oglądaniem TV, graniem na komputerze i jedzeniem
frytek i chipsów. ) Ponadto zabranianie rzeczy niewłaściwych i
mówienie NIE sprawia wielu rodzicom kłopot.
Cel wykładu: zauważenie dobrych stron konfliktu, poczucie
większej mocy w szukaniu dobrych rozwiązań sytuacji
konfliktowych

4. 4
Jaką wartość niesie konflikt?
Konflikt
W sytuacji konfliktu działają siły jednoczące i jednocześnie
odpychające. Dlatego sytuacja konfliktowa wymaga mobilizacji
emocjonalnej, wyzwala wiele sprzecznych uczuć, z których wiele ma
wartość negatywną.

5. 5
Jaką wartość niesie konflikt?
Konflikt
Pozytywne wartości - na przykład: przypływ energii, poczucie
sprawstwa i mocy, skupienie na argumentacji i perswazji, twórcze
myślenie, znajdowanie produktywnych sposobów komunikacji,
nowa jakość relacji, poszerzanie samowiedzy i autonomii, rozwój.
Konflikty są dokładnie tak potrzebne rodzinie jak gorączka przy
infekcji!

6. 6
Jaką wartość niesie konflikt?
Konflikt
Dzięki trenowaniu sposobów pertraktowania i negocjowania
konfliktów w rodzinie dzieci mają możliwość trenowania odporności
na sytuacje trudne i konfliktowe, sprawdzają własną moc sprawczą,
szukają sposobów wywarcia wpływu, perswazji.
Dzięki temu realnie przygotowują się do życia w społeczności.
Rodzina to poligon doświadczalny kłócenia się, argumentowania,
przekonywania, wywierania presji, odpowiedzialnego użycia siły –
wszystko to jest niezbędne do funkcjonowania w grupach
społecznych.
Oprócz konfliktów konstruktywnych czasem można spotkać się z
takimi, które mają wyłącznie moc osłabiającą. To typ konfliktów –
DESTRUKCYJNYCH.
Konflikt ma charakter destrukcyjny, kiedy jedna ze stron nie dąży
do wypracowania rozwiązania, a jej celem jest wyłącznie
wyrządzenie krzywdy.

7. 7
Jaką wartość niesie konflikt?
Konflikt
Wykorzystywać strategie integrujące polegające na szukaniu
rozwiązań, które zaspakajają potrzeby obu stron;
Unikamy poziomu stanowisk (ja chcę…,) a badamy potrzeby
(dlaczego zależy ci na tym?)
Nie przyjmujemy osobiście negatywnych komunikatów;
Zachowujemy całkowity spokój

8. 8
Jaką wartość niesie konflikt?
Jak wzmacniać pozytywne skutki konfliktu?
Nie podnosimy głosu
Dążymy do tego, aby wygrały obie strony
Myślimy strategicznie dwa ruchy do przodu
Nie wdajemy się w czcze wymiany słowne
Nie reagujemy na manipulacje
Stosujemy komunikaty typu JA, a nie typu TY
Uważnie słuchamy drugiej strony
Stosujemy przerwy na odpoczynek
Oddzielamy człowieka od problemu
Zachowujemy pozytywne nastawienie wobec dziecka, ale
waleczną pozycję wobec problemu

9. 9
Jaką wartość niesie konflikt?
Jak wzmacniać pozytywne skutki konfliktu?
Kontenerujemy dziecko, pomagając mu nazywać emocje (widzę,
że jesteś wściekły…)
Pozwalamy mu czuć negatywne emocje, ale nie pozwalamy
kierować je na innych
Rozładowujemy napięcie poczuciem humoru, przerwą na
ochłonięcie
Stworzenie swobodnego przepływu informacji
Próba zrozumienia potrzeb i celów obu stron
Podkreślanie tego co łączy, minimalizowanie tego co dzieli
Szukanie i proponowanie rozwiązań

10. 10
Jaką wartość niesie konflikt?
Etapy procesu szukania rozwiązań - zadania:
Określ problem w sposób satysfakcjonujący obie strony
Sformułuj go jako cel
Depersonalizuj problem
Oddziel określenie problemu od szukania rozwiązań
Określ interesy i potrzeby
WRAZ Z DZIECKIEM POSZUKUJCIE ROZWIĄZAŃ I
WYBIERZECIE NAJLEPSZE

11. 11
Jaką wartość niesie konflikt?
Rozwiązania alternatywne:
Kiedy nie da się w prosty sposób zaspokoić potrzeb i interesów
można skorzystać z takiej opcji;
Zwiększanie zasobów
Przysługa za przysługę
Rekompensata
Ograniczanie kosztów
Budowanie mostu

12. Kontakt
ul. Rękawka 3/2
30-535 Kraków
Dziękuję!
Biura
ul. Wiśniowa 36 m. 2
02-520 Warszawa
ul. Iwana Pawłowa 1/1
53-604 Wrocław
ul. Kościuszki 31a/8
10-503 Olsztyn
sekretariat@ud.edu.pl
www.uniwersytetdzieci.pl