In deze publicatie komen de kritische succesfactoren aan de orde die van invloed zijn op het rendement van het instrument opleidingen mede in relatie tot andere vormen van leren.
Verslag van MBA afstudeeronderzoek waarbij er 5 eigenschappen van leiders van belang (b)lijken te zijn bij het nieuwe werken.
Het onderzoek gaat eerst in op de vraag wat HNW volgens de theorie is en welke kenmerken van leiderschap daarbij mogelijk relevant zijn. Daarna is gekeken of deze kenmerken bij 15 leidinggevende in de praktijk zichtbaar zijn.
Verslag van MBA afstudeeronderzoek waarbij er 5 eigenschappen van leiders van belang (b)lijken te zijn bij het nieuwe werken.
Het onderzoek gaat eerst in op de vraag wat HNW volgens de theorie is en welke kenmerken van leiderschap daarbij mogelijk relevant zijn. Daarna is gekeken of deze kenmerken bij 15 leidinggevende in de praktijk zichtbaar zijn.
Informatieblad ROI bij opleidingen (Bimoa, November 2011)bimoa
Deze publicatie laat zien welke methodiek gehanteerd kan worden om het rendement op opleidingsinvesteringen aan te tonen in termen van prestatie-indicatoren en financiële waarden.
Het leren verandert in sneltreinvaart. Van de meester die als
onbetwiste autoriteit ons strafte met een twijgje tot leren via
‘e-learning’ zonder dat je fysiek nog iemand ziet. Er is een
revolutie gaande op dit terrein en dat heeft ook gevolgen
voor de ondersteuning aan ondernemingsraden.
Door Arend Compagner en Erik Klerks
Kostbaar misverstand van training naar business improvementJos Arets
Waarom werkt training niet meer? Deze vraag wordt in het boek 'Kostbaar misverstand; van training naar business improvement' beantwoord. Tevens veel informatie over hoe de leerfuncties in organisaties duurzaam te verbeteren én te moderniseren.
Workshops Positioneren en Professionaliseren van Leren.
Wij bieden twee workshops rondom het door TriamFloat ontwikkelde PPL-model. In de workshops werken wij met u en uw collega\'s aan positionering van leren en het daadwerkelijk professionaliseren van leren binnen uw organisatie.
Lees in onze flyer over de mogelijkheden die de PPL-workshops uw organisatie bieden. Aanbevolen door SITA, Vlisco en het Kennis- en Leercentrum van de IND.
U kunt ook een fysiek exemplaar bij ons aanvragen.
Communicatie bij nieuwe vormen van (samen) werken vergt aanpassing bricks, bytes, behaviour. Gedragsverandering dient versterkt te worden door adequate aanpassingen aan fysieke omgeving en aanbod up to date apparaten (devices)
En wat nou als we de student eigenaar zouden maken van het toetsen? robert bouwhuis
Presentatie op de Handicap + Studie bijeenkomst op 18 oktober 2018 over inclusief toetsen in het kader van de werkgroep VN proof hoger onderwijs. Ervaringen met het vorm geven van assessments bij de Career Academy van de HR Business School worden gedeeld.
Onderwijsontwikkeling gericht op microcredentialingrobert bouwhuis
Presentatie voor het Platform Leven Lang Ontwikkelen van de Vereniging Hogescholen over de ervaringen van de deeltijdopleidingen van de Career Academy van de HR Business School met het ontwikkelen van deeltijdonderwijs voor werkenden. Modularisering gericht op microcredentialing.
Informatieblad ROI bij opleidingen (Bimoa, November 2011)bimoa
Deze publicatie laat zien welke methodiek gehanteerd kan worden om het rendement op opleidingsinvesteringen aan te tonen in termen van prestatie-indicatoren en financiële waarden.
Het leren verandert in sneltreinvaart. Van de meester die als
onbetwiste autoriteit ons strafte met een twijgje tot leren via
‘e-learning’ zonder dat je fysiek nog iemand ziet. Er is een
revolutie gaande op dit terrein en dat heeft ook gevolgen
voor de ondersteuning aan ondernemingsraden.
Door Arend Compagner en Erik Klerks
Kostbaar misverstand van training naar business improvementJos Arets
Waarom werkt training niet meer? Deze vraag wordt in het boek 'Kostbaar misverstand; van training naar business improvement' beantwoord. Tevens veel informatie over hoe de leerfuncties in organisaties duurzaam te verbeteren én te moderniseren.
Workshops Positioneren en Professionaliseren van Leren.
Wij bieden twee workshops rondom het door TriamFloat ontwikkelde PPL-model. In de workshops werken wij met u en uw collega\'s aan positionering van leren en het daadwerkelijk professionaliseren van leren binnen uw organisatie.
Lees in onze flyer over de mogelijkheden die de PPL-workshops uw organisatie bieden. Aanbevolen door SITA, Vlisco en het Kennis- en Leercentrum van de IND.
U kunt ook een fysiek exemplaar bij ons aanvragen.
Communicatie bij nieuwe vormen van (samen) werken vergt aanpassing bricks, bytes, behaviour. Gedragsverandering dient versterkt te worden door adequate aanpassingen aan fysieke omgeving en aanbod up to date apparaten (devices)
En wat nou als we de student eigenaar zouden maken van het toetsen? robert bouwhuis
Presentatie op de Handicap + Studie bijeenkomst op 18 oktober 2018 over inclusief toetsen in het kader van de werkgroep VN proof hoger onderwijs. Ervaringen met het vorm geven van assessments bij de Career Academy van de HR Business School worden gedeeld.
Onderwijsontwikkeling gericht op microcredentialingrobert bouwhuis
Presentatie voor het Platform Leven Lang Ontwikkelen van de Vereniging Hogescholen over de ervaringen van de deeltijdopleidingen van de Career Academy van de HR Business School met het ontwikkelen van deeltijdonderwijs voor werkenden. Modularisering gericht op microcredentialing.
Praktijkroutes Friesland College (door Wim van Tol)ihks2
Het Friesland College werkt vanuit het onderwijsconcept “Praktijkgestuurd leren”. Een “praktijkroute” is een vormgeving van praktijkgestuurd leren. In een praktijkroute wordt leren en werken geïntegreerd. In de lezing wordt toegelicht wat de kenmerken en ervaringen zijn tot nu toe.
Ook komt de kwaliteitsborging aan bod en op welke manier het Friesland College knelpunten oplost die het ervaart in wet- en regelgeving.
Mensen kunnen alleen zichzelf ontwikkelen, toch wil je in jouw organisatie aandacht geven aan persoonlijke en of team ontwikkeling. Hoe pak je dat aan? Deze slideshow geeft je wat handvatten.
ZorgSucces is hét platform voor samenwerking in de zorg als het gaat om leren. Het is exclusief voor zorginstellingen die elektronisch leren en blended learning inzetten. Of in willen gaan zetten. Want ook als u nog niet aan de slag bent met dit soort leervormen, bent u welkom. En we houden het platform exclusief. Dus u wordt ook niet lastig gevallen door allerlei commercieel belanghebbenden. Alleen die partijen die iets voor u kunnen betekenen
onderweg naar flexibeler onderwijs: het slopen van oude manieren en het afsch...robert bouwhuis
Presentatie op de HR Onderwijsparade 2019 over het veranderproces dat de opleidingen van de Career Academy hebben doorgemaakt onderweg naar meer flexibilisering
1. INFORMATIEBLAD
EFFECTIEF OPLEIDEN
(juni 2011)
Het is niet alleen belangrijk maar ook noodzakelijk om te blijven investeren in het kostbaarste kapitaal
binnen de organisatie: de competenties van medewerkers! Alleen op die manier kan de organisatie
mee in de strategische uitdagingen die continu onderhevig zijn aan ontwikkelingen in de omgeving.
Maar ook medewerkers zullen bijvoorbeeld tijdens functionerings- of ontwikkelgesprekken aangeven
wat hun ambitie is om zich verder te kunnen ontwikkelen. Door hier adequaat op in te spelen kan de
organisatie zich op de arbeidsmarkt onderscheiden als aantrekkelijke werkgever en de retentie (= het
vermogen om waardevolle medewerkers te behouden) verhogen.
Zowel deze topdown als de bottom up leerbehoeften vragen om een professionele invulling. Eén van
de manieren om dit te realiseren is het faciliteren van opleidingen 1.
Maar nog al te vaak worden daarmee andere leervormen als oplossingsrichting bij voorbaat uitgesloten
en loont het de moeite om eerst een stapje terug te doen en het onderliggende probleem verder te
analyseren. Valt de keuze dan uiteindelijk op het volgen van opleiding, dan is het zinvol om dit
optimaal te verankeren in de dagelijkse praktijk en niet als een op zichzelf staand middel te
beschouwen.
Dit informatieblad geeft enerzijds een aantal overwegingen mee die kunnen leiden tot het wel of niet
inzetten van het instrument opleidingen. Daarnaast wordt ingegaan op de factoren die van invloed zijn
op het leereffect in de praktijk en wordt kort stilgestaan bij de invloed van social media.
Wel of niet opleiden?
Door (per werkveld) aan de hand van strategische kenniskaarten te inventariseren welke competenties
de komende tijd nodig zijn en dit te vergelijken met de huidige situatie (bv. op basis van individuele
kennisprofielen), wordt duidelijk waar de hiaten zitten qua kennis/vaardigheden in de organisatie 2.
Vervolgens doet de vraag zich voor „hoe dit gat te gaan dichten?‟. Hierbij kan er in eerste instantie
worden gekozen tussen het (tijdelijk) aantrekken van deze competenties, dan wel het ontwikkelen
ervan binnen de bestaande groep medewerkers (‘make or buy’).
In het laatste geval zijn er een aantal kennisinterventies beschikbaar om dit te realiseren die kunnen
worden vastgelegd in zogenaamde leerlijnen3.
“Een leerlijn is een adviespakket van leermogelijkheden die een medewerker binnen een bepaald
werkveld kan volgen om zich verder te professionaliseren. Welke vormen van leren hij/zij
daadwerkelijk gaat volgen wordt in overleg met de direct leidinggevende vastgesteld.”
1
Hiermee wordt zowel het deelnemen aan cursussen, trainingen, workshops, e.d. bedoeld als het volgen van meer langdurige
opleidingstrajecten die opleiden tot een vak of beroep.
2
Bijvoorbeeld aan de hand van de methodiek die DNV-CIBIT heeft ontwikkeld.
3
Zie hiervoor ook het informatieblad Leerlijnen ontwikkelen.
Advies Interim management Projecten
2. Vaak wordt dan al snel aan het instrument opleidingen gedacht. Onderzoek heeft echter aangetoond
dat de inzet van dit instrument Development &altijd het meest effectief is:
Efmd - Talent in de praktijk niet Succession Management
HIGHER Development Impact LOWER
70% 20% 10%
Experience Based Relationship Based Education Based
Development Role Models &
Job Change Ongoing Feedback Traditional Education
in Role Coaching
• Start-up • Project/Taskforce • Performance • Role modelling • Self-development
Assignments Assignments Review • Coaching • PC/Web based
• Reorganizations/ • Job enrichment • Self Assessment learning
• Mentoring
Turnarounds • Professional • 360 Feedback • Programs/
• Changes in scope communities/ Seminars
• Development
/scale knowledge • Conferences
Centre
• Job rotations/ networks
secondments • Hardships
• Staff to line moves
• Line to staff moves
Country, Regional, Global, Functional Succession Reviews
Bron: EFMD
Bovenstaand overzicht leert dat de verwachtingen omtrent de bijdrage die een opleiding levert aan het
(verder) ontwikkelen van een competentie niet in alle gevallen te hoog gespannen mogen zijn,
hetgeen in dit verband wellicht ook eventuele teleurstellingen uit het verleden verklaart.
Zodra er – vanuit de organisatie dan wel vanuit de medewerker zelf – sprake is van een bepaalde
ontwikkelvraag is het dan ook zinvol is om eerst de onderliggende oorzaak van deze vraag verder te
onderzoeken en daarvoor met elkaar de beste oplossing te gaan zoeken. Dit kan dus ook een mix van
leervormen opleveren!
De afspraken hierover kunnen vervolgens worden geconcretiseerd en vastgelegd bijvoorbeeld in een
ontwikkelplan of ambitiedocument.
Succesfactoren
Ieder instrument kent voor- en nadelen maar over het algemeen kan worden gesteld dat het volgen
van een opleiding voor de hand ligt wanneer:
er in korte tijd nieuwe kennis en/of vaardigheden moeten worden verworven
(‘pressure cooker’)
de doelgroep op uniforme wijze nieuwe kennis/vaardigheden moet opdoen
het een grotere groep medewerkers betreft met een overeenkomstige leerstijl
het zinvol is om bepaalde vaardigheden eerst ‘op het droge’ te oefenen
er geen middelen (met name tijd) beschikbaar zijn om de gewenste
kennis/vaardigheden op een andere manier binnen de eigen organisatie (of
elders) op te doen
er een specifiek diploma/certificering moet worden behaald
dit wordt opgelegd vanuit een beroepsvereniging in het kader van
professionalisering
In het verdere ontwerp van de opleiding wordt vervolgens stilgestaan bij de specifieke doelgroep,
leerdoelen, werkvormen, leermiddelen, e.d. Dit wordt vastgelegd in een blauwdruk bijvoorbeeld in de
vorm van een programma van eisen 4.
4
Zie hiervoor ook het informatieblad Programma van Eisen Opleiding.
Advies Interim management Projecten
3. Op basis van een dergelijk programma van eisen wordt vervolgens een geschikte (interne of externe)
docent/trainer gezocht die de opleiding kan uitvoeren. Het is evident dat het ontwerp en de uitvoering
van de opleiding in belangrijke mate het uiteindelijke resultaat bepalen.
Transfer naar de praktijk
Om de effectiviteit van een opleiding te optimaliseren is het echter tevens van belang om al voor de
start ervan na te denken over de vraag: „Hoe kan de transfer van de opgedane kennis/vaardigheden
naar de praktijksituatie maximaal plaatsvinden?‟
Het is goed om te realiseren dat een aantal factoren op dit proces van invloed zijn. Deze factoren zijn
te herleiden naar de kenmerken van de deelnemer en de opleiding zelf maar ook de rol van de
organisatie (oftewel het management) is hierin onontbeerlijk.
Persoonskenmerken:
Sluit de voorkennis van de deelnemer goed aan bij de opleiding?
Vindt de deelnemer het zelf belangrijk om de opleiding te volgen of heeft deze het gevoel gestuurd
te worden?
Heeft de deelnemer vertrouwen in eigen kennen en kunnen waardoor ze eerder bereid zijn om te
leren?
Opleidingskenmerken:
Heeft er een goede analyse plaatsgevonden van het onderliggende probleem waar de opleiding een
antwoord op moet gaan geven?
Is er voldoende ruimte voor het inbrengen van individuele leerdoelen?
Kan er tijdens de opleiding voldoende worden geoefend, wordt daar ook feedback op gegeven en is
er ruimte voor zelfreflectie?
Is de leersituatie representatief voor de situatie in de werkelijkheid?
Wordt er tijdens de opleiding al aandacht geschonken aan de manier waarop het geleerde in de
praktijk kan/gaat worden ingezet?
Is er na afloop van de opleiding follow up geregeld bijvoorbeeld in de vorm van terugkomdagen of
een mentor/coach waarop kan worden teruggevallen?
Organisatiekenmerken:
Wordt het volgen van de opleiding c.q. het inzetten van nieuwe
kennis/vaardigheden gesteund door de desbetreffende leidinggevende en
de directe collega’s?
Krijgt de deelnemer de kans om de opgedane kennis/vaardigheden ook
direct na de opleiding in de praktijk te brengen c.q. laat de werkdruk dit
toe?
Is er voldoende ruimte om het beoogde leereffect regelmatig te evalueren
en bespreekbaar te maken?
Deze factoren staan uiteraard niet los van elkaar en het is de kunst om de onderlinge samenhang te
doorgronden en op elkaar af te stemmen.
Het belang van evalueren
Bij het ontwerpen van de opleiding zijn als het goed is de leerdoelen dusdanig concreet benoemd dat
hieruit ook de evaluatiecriteria zijn te herleiden. Met andere woorden, „hoe merkt de deelnemer c.q. de
organisatie na afloop van de opleiding of het beoogde leereffect ook is behaald? „.5
Vaak wordt de evaluatie direct na afloop van de opleiding gehouden en
gepresenteerd in een rapportage welke al dan niet persoonlijk wordt doorgesproken
met de opdrachtgever van de opleiding.
Minder vaak wordt een dergelijke evaluatie na een langere periode nog eens
herhaald. Gebeurt dit wel, dan levert dit nog wel eens grote verrassingen op wat
betreft het effect van de opleiding in de dagelijkse praktijk.
5
Zie hiervoor ook het informatieblad ROI bij Opleidingen.
Advies Interim management Projecten
4. Het is dan zaak om te achterhalen wat hiervan de oorzaak is en in hoeverre dit nog kan/moet worden
bijgestuurd.
Tevens biedt een dergelijke werkwijze de mogelijkheid om leerlijnen en opleidingsprogramma’s in de
toekomst verder te verbeteren en een mogelijke behoefte aan een vervolg (in welke leervorm dan
ook) tijdig te onderkennen.
Kortom, door het opleidingsproces niet te isoleren maar onderdeel uit te laten maken van een bredere
interventiestrategie kan de effectiviteit ervan beduidend worden vergroot en op die manier een
waardevolle bijdrage leveren aan de strategische uitdagingen van de organisatie!
Internet en social media
Tot slot nog iets over de impact van internet en social media op het zogenaamde informele leren.
Veel kennis is inmiddels eenvoudig online te vinden en discussies binnen
internetfora dan wel netwerken zorgen ervoor dat vraagstukken in een
breder kader kunnen worden besproken en opgelost. Nieuwe inzichten
worden hierdoor steeds meer buiten de traditionele kanalen opgedaan.
Deze ontwikkelingen vragen om de integratie van dit medium met het
formele leren (= opleidingen) bijvoorbeeld in de vorm van ‘blended
learning’ hetgeen o.a. kan worden vormgegeven door:
voorafgaand aan een opleiding de onderlinge kennismaking alvast online te laten verlopen zodat dit
tijd bespaart aan het begin van de opleiding
de voortgang van opdrachten tussen cursusdagen door met elkaar te laten bespreken
het gezamenlijk kunnen werken aan documenten
(links naar) interessante bronnen te delen
wikipagina’s te starten rondom een bepaald onderwerp
het betrekken van interne/externe experts bij het opleidingsthema
lesstof digitaal en/of presentaties in de vorm van filmpjes aan te bieden
het linken van de deelnemers (bv. in een groep) zodat ze ook na afloop van de opleiding elkaar
kunnen blijven vinden voor vragen, ideeën, discussies, e.d.
Het succes hiervan is mede afhankelijk van de mate waarin dit zelf kan ontstaan in plaats van het
gericht stimuleren ervan en daarmee aan te haken met het reeds bewezen succes van dit medium.
Een aantal organisaties (zoals KPN, IBM, ING) heeft een dergelijke omgeving al binnen de eigen IT-
infrastructuur opgezet bijvoorbeeld ten behoeve van management development trajecten.
Informatie
Bel/mail/twitter geheel vrijblijvend voor meer informatie en/of advies op het gebied van:
het ontwikkelen van leerlijnen
www.bimoa.nl
het adviseren over leervormen
het schrijven van een opleidingsplan
het opstellen van een programma van eisen
het inkopen of aanbesteden van opleidingstrajecten
het uitvoeren van specifieke opleidingsprogramma’s
het vormgeven van de effectmeting
het opzetten van een opleidingsafdeling c.q. academie
het inrichten van opleidingsprocessen
het aansturen/coachen van opleidingsprofessionals
Machteld Brokerhof
brokerhof@bimoa.nl
06-26284195
@mabroker
Advies Interim management Projecten