Mensen kunnen alleen zichzelf ontwikkelen, toch wil je in jouw organisatie aandacht geven aan persoonlijke en of team ontwikkeling. Hoe pak je dat aan? Deze slideshow geeft je wat handvatten.

1. Ontwikkelen maar hoe?
Handleiding voor het ontwerpen
van ontwikkelprogramma’s

2. Intro
“Hoe ontwerp je nu een goede training?”, wordt me nogal eens
gevraagd. Deze vraag is vaak de foute vraag omdat het vraagstuk er
achter niet in beeld is. Hoe zorg je dat mensen in een organisatie op de
juiste manier ontwikkelen? Die vraag is in mijn ogen beter. Ik wil het
dus niet per definitie hebben over training maar liever over
ontwikkeling. De vraag welke middelen ga je inzetten volgt pas later.
In deze sheets heb ik de belangrijkste stappen om te komen tot een
juiste aanpak op een rijtje gezet. Als je nog vragen hebt bel me gerust
voor een toelichting.
Veel succes,
Arco Kats

3. Waarom
Waarom wil je werken aan ontwikkeling.
• Talent ontwikkeling (gewoon omdat dat fijn is)
• Resultaatverbetering voor de organisatie
• Nieuwe werkwijze / Nieuw programma
• Employability vergroten van inzetbaarheid
• Waarde creatie
Wees je bewust van de reden waarom je gaat
investeren in ontwikkeling.

4. Wie
Wie is de persoon, zijn de mensen die je wilt
laten ontwikkelen.
• Achtergronden
• Opleidingsniveau
• Generatie
• Leerstijl / Persoonlijkheid
• Instelling, mate van bereidheid
Een helder beeld van de doelgroep helpt je om
de juiste interventies te kiezen.

5. Wat
Wat is de aard van de ontwikkeling die je wilt
bewerkstelligen.
• Kennis
• Vaardigheden
• Attitude
• Gedrag
• Competenties
Het is belangrijk om dit onderscheid te maken
omdat elk item zijn eigen uitgangspunten voor
het in te zetten middel meebrengt.

6. Importantie
Waar ligt het belang van de ontwikkeling.
• Operationeel belang
• Tactisch belang
• Strategisch belang
Welke consequenties voor de
bedrijfsvoering heeft de ontwikkeling. Is het
bijvoorbeeld essentieel voor een nieuwe
koers die je wilt varen, of is het het
aanscherpen van wat details.

7. Risico’s
Welke risico’s zijn er verbonden aan de nieuwe
ontwikkelde kennis. Kan er mee geëxperimenteerd
worden of niet.
Oefenen met een tekstverwerkingsprogramma kan
iemand gewoon doen zonder risico.
Oefenen met het besturen van een vliegtuig is een
ander verhaal.
Deze inventarisatie is belangrijk om te bepalen of
training on the job, al dan niet met gestructureerde
begeleiding mogelijk is.

8. Proces of project
De ontwikkel activiteiten kunnen een
procesmatig of een projectmatig karakter
hebben.
Binnen grote organisaties komt het vaak
voor dat er vaste programma’s zijn waar
iedereen die op een bepaald level zit door
heen gaat. Daarbij is het ontwikkeltraject
min of meer procesmatig.
Bij de introductie van een nieuw
automatiseringssysteem wat
organisatiebreed wordt uitgerold is het

9. Ontwikkeltraject
• Kick off activiteiten
• Uitvoering
• Afronding
• Nazorg

10. Kick off
Elk traject kent een startmoment. De
zogenaamde kick off. Dit kan een intake
gesprek met een coach zijn maar het kan
ook een tweedaagse aftrap door het MT zijn
waarbij diverse artiesten worden ingevlogen
om het geheel kracht bij te zetten. Denk na
over hoe je de start van een traject zo goed
mogelijk vorm kan geven.

11. Uitvoering
De uitvoering van het traject kan bestaan uit:
• E-learning
• Training on the job
• Training
• Coaching
• Supervisie
• Intervisie
• Inspiratiesessies / lezingen /
masterclasses

12. Afronding
Het is goed om ook stil te staan hoe de
afronding er uit moet zien.
• Evaluatie
• Toets / Assessment
• Feest
Zelfs als er gekozen is voor een doorlopend
traject van coaching is het goed om
onderdelen bewust af te sluiten.

13. Nazorg
Dit onderdeel wordt vaak vergeten. Hoe zorg je
er voor dat de ontwikkelde zaken direct
gekoppeld worden aan de praktijk.
• Rol van lijnmanagers
• Rol van intervisie of supervisie
• Toetsen van tevredenheid
• Beschikbaarheid van coaches, trainers,
materiaal om na afloop antwoorden op
vragen te krijgen.
Bedenk ook hoe lang het nazorg traject duurt.

14. Inkoop
Het inkopen van ontwikkelingsexpertise is
niet eenvoudig. Bij wie moet je wat inkopen,
en wat is een verantwoorde investering.
In de volgende sheets heb ik een aantal
overwegingen uitgewerkt die helpen om het
juiste bureau uit te zoeken. Of wellicht moet
je de kennis gewoon uit eigen huis halen.

15. Generiek - Specifiek
Gaat het om generieke kennis of
vaardigheden of is het zeer specifiek. Bij
zeer specifieke kennis of vaardigheden zijn
vaak maar een paar leveranciers
beschikbaar. Bepaal in dat geval je keuze
vooral op inhoud. (Nodig alle specialisten uit
om met een aanbod te komen)
Zijn het meer generieke elementen dan zal
je een breder aanbod van leveranciers
aantreffen. Andere criteria dan inhoud alleen
bepaalt je keuze.

16. Strategisch of routine
Als de interventie van sterk strategisch belang
is ga dan een intensieve relatie aan met een
leverancier die je vooraf goed toetst op
waarden-niveau en op expertise niveau. In dat
geval stel je het hele programma in
samenwerking met het bureau op. Blijf er bij, en
werk samen.
Als de interventie meer routinematig is, dan ga
je een minder intensieve relatie met het bureau
aan, check goed of het bureau in staat is om
het proces te managen en wissel op tijd van
bureau.

17. Zekerheid of Innovatie
Je kan op zekerheid gaan als je kiest voor
bewezen programma’s dat is verstandig als de
doelen redelijk praktisch en de mensen niet suf
getraind zijn.
Je kan kiezen voor innovatie als je spanning en
verrassing wil.
Meestal is het verstandig om beide elementen
in een programma te stoppen. Sterk op inhoud
vernieuwend op onderdelen, verrassend in
presentatie.

18. Investeren
• 50% is weggegooid geld, je weet alleen
niet welke 50%
• Sommige resultaten zijn kwantificeerbaar
• Sommige resultaten zijn dat niet
• Er zijn lange en korte termijn rendementen
• Er is altijd sprake van gedeelde
verantwoordelijkheid

19. Kosten
• Onderzoeken van de vraag
• Uitwerken van de behoefte
• Selectie van bureau
• Voorbespreken met bureau
• Instrueren van de leidinggevenden
• Ontwikkeling van het programma
• Uitvoering van het programma
• Personeelskosten gedurende de ontwikkelactiviteiten
• Foutkosten tijdens het leerproces
• Monitoring
• …………

20. Meer weten?
Hopelijk heb ik je een beetje op weg
geholpen.
Heb je nog vragen bel me gerust om een
afspraak te maken, ik help graag.
Hartelijke groet,
Arco Kats
06 24572943
www.arcokats.nl
www.HetTrainingsbureau.nl