1. DUREX 2011 Marketing Communication Plan

5. More than four billion condoms are sold every year and Durex accounts for around 29 percent of this global market.

6. The company is a market leader in more than 40 countries.

7. Long legacy of investment in marketing, research & development, the company is now recognised internationally as the premium condom brand

9. Objective of project

10. Segmentation Teenage Adult

11. Target Audience Primary Target Secondary Target Age: Teenage 18 -25 Years Life Style: Funny,Challenge,Curiosity Age : Adult Life Style : Socially

12. Positioning High Quality High Variety Low Variety Low Quality

13. Marketing Objective 1. Market Share 2. Revenue +15%

14. CommunicationObjective Operation Period : 1 Jan – 31 Dec 2011

15. CommunicationEffects Pyramid 10% 20% 50% 60% 90% 95%

16. Budget Plan

17. IMC Tools Internet Marketing Advertising Sale Promotion Direct Marketing Public Relations Personal selling

18. Advertising Campaign Magazine Radio Billboard Poster Mix Media

20. Durexบางเบาเหมือนไม่ได้สวมใส่

21. Durex Quality of Life Quality of Loveจะใช้ Concept ทั้ง 3 รูปแบบเป็น key Massage ในการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย

22. 1. Broadcasting Media Advertising Campaign Radio

25. 2. Print Media Advertising Campaign Magazine

26. 2. Print Media Advertising Campaign Magazine Men’s Magazine Soccer Magazine Women’s Magazine

27. 2. Print Media Advertising Campaign Magazine รายละเอียดการลงโฆษณา

28. 2. Print Media Advertising Campaign Magazine

29. 3. Support Media Advertising Campaign Mini Billboard

30. 3. Support Media Advertising Campaign Mini Billboard รายละเอียดการลงโฆษณา ระยะเวลาการลงโฆษณาแต่ละ Concept 1 เดือนและเปลี่ยนไปจนครบทั้ง 3 แบบ

31. RCA

32. 3. Support Media Advertising Campaign Poster

34. Direct Marketing Objective:

36. เปิดเว็บไซต์ DurexFacebook Fan Page เพื่อให้คนที่ใช้Facebookหลายล้านคนได้เห็นสินค้าและบริการของ Durex

37. 2. Postcard Direct Marketing Direct marketing + Sales Promotion รูปแบบ: จัดส่งสินค้าทดลอง (Sample) ให้กลุ่มเป้าหมายวัยทำงานจำนวน 100,000 คนบรรจุภัณฑ์ที่ติดไปกับไปรษณียบัตรจะไม่บ่งบอกอย่างชัดเจนว่าเป็น ผลิตภัณฑ์ถุงยางอนามัย ใช้รูปแบบของอมยิ้มแทน เพื่อ ลดปัญหาความอับอายในการรับสินค้าทดลอง ต้องสื่อสารแนวคิดของบรรจุภัณฑ์ให้ใกล้ชิดกับกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด มีข้อความ Safe Sex เพื่อย้ำเตือนให้ใช้ถุงยางอนามัยคุมกำเนิดและป้องกันโรคติดต่อทางเพศสัมพันธ์

38. 3. E-Commerce Direct Marketing Direct marketing + Internet รูปแบบ: จากการสำรวจพฤติกรรมของผู้บริโภคพบว่า กลุ่มเป้าหมายบางกลุ่มอับอายที่จะซื้อถุงยางอนามัยผ่านช่องทางการจัดจำหน่าย อาทิเช่น ร้านสะดวกซื้อ ร้านขายยา เป็นต้น ดังนั้นจะพัฒนาช่องทางการจัดจำหน่ายผ่านทางเว็บไซต์ www.durex.com ขึ้นและจะจัดส่งสินค้าผ่านทางไปรษณีย์

39. Personal Selling Objective:

40. 1. Training Personal Selling รูปแบบ: อบรมพนักงานขายทั้งที่เป็นพนักงานขายทางโทรศัพท์และพนักงานขาย ณ จุดขายโดยจัดอบรมภายในห้องประชุมของบริษัท ให้ทราบถึง ข้อมูลของถุงยางอนามัยดูเร็กซ์กระบวนการผลิต,คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์รุ่นต่างๆ, คุณภาพของผลิตภัณฑ์ ข้อมูลกลยุทธ์ของคู่แข่งรายอื่น เทคนิคในการขาย

41. 2. Tele-marketing & Selling Personal Selling รูปแบบ: พัฒนาช่องทางการจัดจำหน่ายผ่านโทรศัพท์ขึ้นอีกทางและจัดส่งสินค้าผ่านทางไปรษณีย์ เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถสั่งซื้อสินค้าได้สะดวก ง่ายดาย นอกจากนี้ยังจะเปิดโอกาสให้ลูกค้าสามารถถามปัญหาเกี่ยวกับสาระความรู้ในเรื่องเพศศึกษา การคุมกำเนิด โรคติดต่อทางเพศสัมพันธ์อีกด้วย Durex Call Center

42. 3. พนักงานขาย ณ จุดขาย Personal Selling Personal Selling+ Public Relation รูปแบบ: ส่งพนักงานขายเพื่อไปทำตลาดเฉพาะที่ขาย ซึ่งจะจัดขึ้นภายในซุปเปอร์มาร์เก็ตของห้างสรรพสินค้าตามจุดชุมชนต่างๆ หมุนเวียนกันไปดังตารางเพื่อให้เกิดการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และเกิดการซื้อ ณ จุดขาย ผ่านตัวแทนขาย

43. 4. Commission & Incentive Personal Selling รูปแบบ: คิดค่า Commission & Incentive เป็น 10% ของยอดขายของพนักงานขายแต่ละคน และจ่ายสูงสุดไม่เกิน 10,000 บาทต่อเดือน โดย Durexมีพนักงานขายทั้งสิ้น 6 คน ดังนั้นใน 1 ปี คาดว่าจะมีค่าใช้จ่าย 720,000 บาท

44. Public Relations Objective:

45. 1. Look Like Love By Durex Love Public Relations PR +Promotion + Personal Selling รูปแบบ: จัดกิจกรรมการเปิดตัวสินค้ารุ่นใหม่ พร้อมกับมินิคอนเสิร์ตจากศิลปินบี๋เดอะสตาร์ ณ ลานเอกประสงค์ ศูนย์การค้าพารากอน จัดแถลงข่าวการเปิดตัวสินค้ารุ่นใหม่ เพื่อให้เกิดการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่และหาลูกค้ารายใหม่ จัดโปรโมชั่นเมื่อซื้อสินค้ารุ่นใหม่ 1 กล่อง แถมถุงยางอนามัยรุ่นที่ไม่ได้รับความนิยม 1 ชิ้นมีพนักงานขายคอยแนะนำให้กับลูกค้า บูธกิจกรรมเกมส์แจกของรางวัลพวงกุญแจจากดูเร็กซ์

46. 2. In love charity Public Relations รูปแบบ: จัดกิจกรรมร่วมกับเมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ รัชโยธิน โดยนำรายได้จากการจัดกิจกรรมมอบให้กับผู้ป่วยโรคเอดส์ วัดพระพุทธบาทน้ำพุ จำหน่าย "Kiss Card" ประทับรอยจูบของดารา ในราคา 100 บาท ซึ่งสามารถใช้เป็นตั๋วเข้าดูภาพยนตร์เรื่องใดก็ได้ภายในเดือนกุมภาพันธ์ ให้ความรู้เรื่อง “Save Sex” ในวันที่ 14 ก.พ. ตั้งแต่เวลา 16.00 น. เป็นต้นไป ณ ลานอเนกประสงค์

47. 3. Durex: Train the Trainer Public Relations รูปแบบ: ให้การสนับสนุนแก่สำนักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา (สอศ.) ในฐานะของตัวแทนภาคเอกชนโดยเข้าร่วมเป็นพันธมิตร โครงการ ก้าวย่างอย่างเข้าใจ - อาชีวศึกษา โดยการสนับสนุนหลักใน 2 ด้าน ได้แก่ ด้านการจัดหาวิทยากรผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้ความรู้เพิ่มเติมแก่ครูผู้สอนเพศศึกษาในสถานศึกษาในหัวข้อ “การคุมกำเนิดและการป้องกันโรคติดต่อทางเพศสัมพันธ์” ด้านการจัดหาอุปกรณ์ สื่อการเรียนการสอนเกี่ยวกับเพศศึกษา อาทิเช่น อุปกรณ์สาธิตการใช้ถุงยางอนามัย ถุงยางอนามัย ยาเม็ดคุมกำเนิดชนิดต่างๆ และชุดตรวจการตั้งครรภ์ ซึ่งเป็นอุปกรณ์ที่จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับกิจกรรมการเรียนการสอนเพศศึกษาให้แก่ทุกสถาบันศึกษาที่เข้าร่วมโครงการ

48. 4.CSR Public Relations รูปแบบ: เปิดตัวแคมเปญพิเศษการกุศลให้ลูกค้าได้ร่วมทำบุญ ด้วยการซื้อถุงยางอนามัยดูเร็กซ์ที่ติดป้ายบริจาค ทุกๆ 1 กล่องเท่ากับได้ทำบุญ 1 บาท และดูเร็กซ์จะสมทบทุนเพิ่มอีก 1 บาทรวมเป็นเงินทำบุญ 2 บาท ยอดเงินสมทบทุนทั้งหมดจะนำไปบริจาคให้กับศูนย์วิจัยเอดส์ สภากาชาดไทย เพื่อหารายได้ช่วยโครงการลดการติดเชื้อจากแม่สู่ลูก ทั้งนี้จะติดป้ายบริจาคที่กล่องผลิตภัณฑ์จำนวน 500,000 กล่อง และวางจำหน่ายทั่วประเทศ

49. 5. Event Sponsor Public Relations รูปแบบ: เป็นผู้สนับสนุนสโมสรฟุตบอลอาชีพจำนวน 13 ทีมโดยให้เงินสนับสนุนทีมละ 10,000 บาท และติดแผ่นป้ายโฆษณารณรงค์การมีเพศสัมพันธ์อย่างปลอดภัย โดยจะติดแผ่นป้ายในทุกครั้งที่มีการแข่งขัน

50. Sale Promotion Objective:

51. 1. การส่งเสริมการขายที่มุ่งไปยังผู้บริโภค (Consumer-Oriented) Sale Promotion +

52. 1. การส่งเสริมการขายที่มุ่งไปยังผู้บริโภค (Consumer-Oriented) Sale Promotion ส่งประกวดผลงาน : ตั้งแต่วันที่ 1 ก.ค.-15 ก.ย.2554 เปิดรับผลโหวต : ตั้งแต่วันที่ 16 ก.ย.-30 ก.ย. 2554 ประกาศรายชื่อผู้ชนะ : วันที่ 1 ต.ค. 2554 “ ผู้ชนะได้รับแพ็คเกจทัวร์เกาหลี 3 วัน 2 คืน ฟรี 2 ที่นั่ง ”

53. 1. การส่งเสริมการขายที่มุ่งไปยังผู้บริโภค (Consumer-Oriented) Sale Promotion การจัดกิจกรรมทางการตลาด (Event Marketing) นายแพทย์พันธ์ศักดิ์ ศุกระฤกษ์ แพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านเพศศึกษา ต่อพงษ์เศวตามร์ บรรณาธิการนิตยสารเมโทร ไลฟ์ ในเครืหนังสือพิมพ์ผู้จัดการ กิ๊ก อนิศโอสถานุเคราะห์ นักเขียนหนังสือเล่มดัง “หักหลังผู้ชาย” และ เมธี อมรวุฒิกุล นายแบบและนักแสดงชื่อดัง “ดูเร็กซ์ เพอร์ฟอร์มา... เมื่อผู้ชายเมาท์เรื่องบนเตียง” ‘Durex Save Sex Party’ ‘คาราวาน ดูเร็กซ์’ ‘มีรัก มีดูเร็กซ์’

54. 2. การส่งเสริมการขายที่มุ่งไปยังร้านค้า (Trade-Oriented Sales Promotion) Sale Promotion

55. Internet Marketing Objective:

56. 1.แบนเนอร์(Banner) Internet Marketing

57. 2. โฆษณาระหว่างรอข้อมูล (Interstitials) Internet Marketing

58. 3. Webisodes Internet Marketing แสดงเป็นภาพยนตร์โฆษณาสั้นๆ เน้นเรื่องราวถ่ายทอดประสบการณ์ชีวิตของวัยรุ่นชายซึ่งมีเพศสัมพันธ์กับหญิงสาวหลังจากไปเที่ยวสถานบันเทิงโดยขาดการป้องกัน จึงส่งผลให้ฝ่ายหญิงเกิดการตั้งครรภ์ไม่พึงประสงค์ ทำให้ฝ่ายชายแก้ปัญหาชีวิตด้วยการหนีออกจากบ้าน ลาออกจากโรงเรียน เพื่อมาทำงานหาเลี้ยงหญิงสาวและลูก

59. 4. โฆษณาออนไลน์ (Online Commercials) Internet Marketing สร้างโฆษณาออนไลน์ขึ้นมาเฉพาะเพื่อให้เกิดการป้องกันโรคติดต่อทางเพศสัมพันธ์ โดยจะแสดงออกมาในเชิงสร้างสรรค์ น่าสนใจ อาจจะแสดงในรูปของการ์ตูนแอนนิเมชั่น

60. Recommended Effective การประเมิณผลตาม Marketing Objective คือ วิธีดำเนินการ: เก็บข้อมูลยอดขายและส่วนแบ่งการตลาดจากฝ่ายตลาดว่าเป็นไปตามเป้าหมายหรือไม่ ระยะเวลา: ทุกเดือน การประเมิณผลตามCommunication Objective คือ วิธีดำเนินการ: แจกแบบสอบถาม(Questionnaires)ประเมิณ 2 ครั้งคือ Pretestingและ Protesting ณ ห้างสรรพสินค้า จำนวน 400 ชุด ระยะเวลา: วันที่ 1มกราคม และ 31ธันวาคม งบประมาณ: ค่าใช้จ่ายทั้งหมด 28,400 บาท

62. Post Card: ประเมินในเดือนกุมภาพันธ์เพียงครั้งเดียว

63. E-Commerce: ทุกสิ้นเดือนงบประมาณที่ใช้ในการประเมินผลประมาณ 115,500 บาท

64. Advertising การประเมินผลของ Advertising แบ่งออกเป็น: เชิงปริมาณ ประเมินผลจากจำนวนกลุ่มเป้าหมายอย่างน้อย 80% ที่รับรู้ และตระหนักถึงตัวโฆษณา เชิงคุณภาพ ประเมินจากการรับรู้ถึงประโยชน์และวิธีการใช้ถุงยางอนามัยที่ถูกต้อง วิธีดำเนินการ: จัดทำแบบสอบถามเพื่อประเมินผล ระยะเวลา : ทุกๆไตรมาส งบประมาณที่ใช้ในการประเมินผลประมาณ 270,000 บาท

65. Recommended Effective การประเมิณผลของ Personal Selling ตามวัตถุประสงค์ แบ่งออกเป็น 2 หัวข้อ คือ เชิงปริมาณ ดูจากยอดขายจากพนักงานขายทางโทรศัพท์ และณ จุดขายผ่านตัวแทนขาย เป็นไปตามเป้าหมายหรือไม่ โดยประเมิณผลทุกเดือนเป็นรายบุคคล เชิงคุณภาพ ดูจากทักษะและเทคนิคในการขาย ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และกลยุทธ์ของคู่แข่ง ซึ่งจะมีการพิจารณาพนักงานขายเป็นรายบุคคล และความคิดเห็นของลูกค้า โดยทำแบบทดสอบความสามารถของพนักงานเป็นรายบุคคล และความคิดเห็นของลูกค้า วิธีดำเนินการ: ทำแบบทดสอบเพื่อประเมิณยอดขาย ความสามารถของพนักงาน และความคิดเห็นของลูกค้า ระยะเวลา: ทุกสิ้นเดือน สำหรับยอดขาย ทุก 6 เดือน ได้แก่ วันที่ 1 มิถุนายน และวันที่ 1 ธันวาคม สำหรับความสามารถของพนักงาน และความคิดเห็นของลูกค้า งบประมาณ: ค่าใช้จ่ายทั้งหมด 5,000 บาท