1. 1
นักประชาสัมพันธ์
โดย นางสาวสุพัตรา พลเรือง ชั้นม.5/1 เลขที่ 16
หน่วยงาน องค์การ สถาบัน
องค์ประกอบของการประชาสัมพันธ์ในอันดับแรกและสาคัญมากคือ ต้องมีหน่วยงาน องค์การ
สถาบัน ถ้าไม่มีแล้ว ก็ไม่ทราบว่าจะทาการเผยแพร่ข่าวสารของใคร ซึ่งถ้าเปรียบเทียบประกอบของการสื่อสารก็คือ ผู้ส่ง
สาร (Sender)ภายในหน่วยงาน องค์การ สถาบัน มีปัจจัยที่สาคัญที่จะทาหน้าที่เป็นผู้เผยแพร่หรือเป็นผู้ส่งสาร นั่นคือนัก
ประชาสัมพันธ์ นั่นเอง
ความหมายของคาว่า “นักประชาสัมพันธ์”
วิรัช ลภิรัตนกูล ได้ให้ความหมายของคาว่า นัก
ประชาสัมพันธ์ “นักประชาสัมพันธ์ คือ บุคคลผู้ดาเนินงาน
เพื่อสร้างสรรค์และธารงไว้ ซึ่งความสัมพันธ์อันดีระหว่าง หน่วยงาน
องค์การ สถาบันกับกลุ่มประชาชน"

2. 2
นิยามอาชีพ
ผู้ปฏิบัติงานอาชีพนี้ทาหน้าที่เป็นผู้สร้างความนิยม ทัศนคติที่ดีและรักษาภาพพจน์ที่ดีขององค์กร
รวมถึงงานบริการหรือสินค้าขององค์กรต่อสาธารณะชนหรือประชาชน ติดต่อประสานงานและสร้างความสัมพันธ์อันดี
กับลูกค้า พนักงานของบริษัท ผู้ขายหรือผู้จัดส่งสินค้าให้บริษัท ผู้ถือหุ้น นักลงทุน เจ้าหน้าที่ของรัฐ สาธารณชนหรือ
ชุมชนทั่วไป
คุณสมบัติของนักประชาสัมพันธ์
เอ็ดเวิร์ด แอล เบอร์เนย์ (Edward L. Rernays) อ้างในวิรัช ลภิ
รัตนกูล อธิบายถึงคุณสมบัติของนักประชาสัมพันธ์
1. ต้องเป็นผู้ที่มีนิสัยรักหรือชอบในอาชีพนี้
2. ต้องเป็นคนที่มีความตั้งใจในการทางานด้านนี้อย่างแน่วแน่
3. ต้องเป็นที่มีความสุขุมรอบคอบ4. มีความอยากรู้อยากเห็นและกระตือรือร้นเสมอ
5. มีความสามารถในการวิเคราะห์ปัญหาต่างๆ ได้เป็นอย่างดี
งานของนักประชาสัมพันธ์
สมาคมการประชาสัมพันธ์แห่งสหรัฐอเมริกา (PRSA) ได้จาแนกประเภทงานของนักประชาสัมพันธ์หรือผู้ที่
ทางานด้านนี้ไว้ดังนี้ คือ
1. งานด้านการเขียน (Writing) นักประชาสัมพันธ์จะต้องมีความรู้
ความสามารถในด้านการเขียนเป็นอย่างดี
2. งานบรรณาธิการ (Editing) นักประชาสัมพันธ์ อาจต้องรับหน้าที่ใน
การผลิตสิ่งพิมพ์เพื่อการประชาสัมพันธ์ สาหรับเผยแพร่ประชาชนทั้ง
กลุ่มประชาชนภายในและภายนอกหน่วยงาน
3. งานการกาหนดตาแหน่งหน้าที่ (Placement) นักประชาสัมพันธ์
จะต้องติดต่อกับสื่อมวลชนต่างๆ เช่น หนังสือพิมพ์ วิทยุ โทรทัศน์
นิตยสารต่างๆ ฯลฯ
4. งานด้านการพูด (Speaking) นักประชาสัมพันธ์จะต้องพร้อมเสมอที่จะ
พูดแถลงชี้แจง

3. 3
ลักษณะของงานที่ทา
1. ศึกษางานหรือกิจกรรม นโยบาย วัตถุประสงค์ และเป้าหมายที่
ต้องการ ทาการประชาสัมพันธ์
2. วางแผนงาน โครงการ และการดาเนินงานประชาสัมพันธ์ เพื่อสร้างความ
รับรู้ หรือรู้เห็น สร้างความเชื่อถือ
3. คัดเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมกับงานหรือผลิตภัณฑ์ที่จะประชาสัมพันธ์
เช่น สิ่งพิมพ์ จัดทาข่าวสารเผยแพร่ เพื่อสร้างความนิยมให้แก่องค์กร
4. ดาเนินการประชาสัมพันธ์ผ่านทางเครื่องมือที่คัดเลือกแล้ว หรือผ่าน
สื่อมวลชนต่างๆ เช่น หนังสือพิมพ์ วิทยุ เป็นต้น
5. จัดหาข้อความที่เหมาะสมกับการประชาสัมพันธ์ โดยให้เกิดความรู้สึก
เชื่อถือ สร้างความนิยมและดึงดูดใจ
6. จัดทาข่าวสาร หรือจัดเตรียมการแถลงข่าวของผู้บริหารขององค์กร และ คาปราศรัยที่ต้องดาเนินการอย่างระมัดระวัง
7. จัดทาสิ่งพิมพ์สื่อสารสู่กลุ่มเป้าหมาย ตลาด สาธารณชนทั่วไป สิ่งพิมพ์อาจเป็นในรูปรายงาน ประจาปี ใบปลิว เป็นต้น
8. จัดเก็บข่าวขององค์กร ตรวจสอบ และพิจารณาว่ามีผลกระทบต่อองค์กร หรือผลิตภัณฑ์หรือไม่ชี้แจงแก้ข่าวที่มี
ผลกระทบต่อองค์กรหรือผลิตภัณฑ์
9. ประเมินผลการประชาสัมพันธ์ แก้ไขปรับปรุงการประชาสัมพันธ์เพื่อให้บรรลุผลตามนโยบาย และเป้าหมาย
**นอกจากนี้ อาจทาหน้าที่ต้อนรับและตอบข้อซักถามผู้มาติดต่อ ลูกค้า หรือบุคคลสาคั ญ โดยพยายามสร้างความ
พอใจและเป็นไปตามความต้องการผู้มาติดต่อ ลูกค้า และบุคคลสาคัญ
หน้าที่ของนักประชาสัมพันธ์
1. ทาหน้าที่เป็นผู้รับฟังความคิดเห็น (Listener)
2. ทาหน้าที่เป็นผู้ให้คาแนะนาปรึกษา (Counselor)
3. ทาหน้าที่เป็นผู้ติดต่อสื่อสาร (Communicator) นัก
4. ทาหน้าที่เป็นผู้ประเมินผล (Evaluator) ประเมินผลทุกครั้งที่ได้ดาเนินการ
ประชาสัมพันธ์ไปแล้วว่าได้ผลตามวัตถุประสงค์ที่กาหนดไว้หรือไม่

4. 4
สภาพการจ้างงาน
ผู้ปฏิบัติงานอาชีพนี้ ถ้ารับราชการ จะได้รับการบรรจุลงในตาแหน่ง และอัตราขั้นเงินเดือนตามวุฒิการศึกษา
สาหรับองค์กรภาคเอกชนถ้าสาเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีจะได้รับเงินเดือน และค่ายานพาหนะรวมประมาณเดือนละ
9,000 บาท -15,000 บาท และมีงบประมาณในการจัดเลี้ยงลูกค้า เบี้ยเลี้ยง การเดินทางต่างจังหวัด ส่วนสวัสดิการ โบนัส
และผลประโยชน์อย่างอื่น ที่ได้รับขึ้นอยู่กับ ผลประกอบการขององค์กร ช่วงเวลาทางานมีทั้งเวลาทางานปกติ และการ
ทางานล่วงเวลาเพื่อให้งานเสร็จ เพราะเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ มักจะต้องอยู่ต้อนรับแขกนักข่าว ตลอดจนลูกค้าจนกว่า
งานหรือการแถลงข่าวจะสิ้นสุดลง
สภาพการทางาน
ทางานกันเป็นทีมในสภาพที่ทางานขององค์กร พร้อมด้วยอุปกรณ์การทางาน เช่นเครื่องคอมพิวเตอร์
และอินเตอร์เน็ตเพื่อใช้ใน งานประชาสัมพันธ์ และออกทางานในพื้นที่ นอกสานักงานเพื่อติดตามงาน หรือกิจกรรมของ
องค์กร แถลงข่าว หรือการรณรงค์ออกจัดนิทรรศการแสดงสินค้าในงานส่งเสริมการขาย ซึ่งใช้เวลาทั้งกลางวันและ
กลางคืน จนกว่างานนั้นจะสาเร็จลุล่วงด้วยดี อาจมีการทางานล่วงเวลา สาหรับเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ของโรงแรมจะ
ทางานเป็นกะ กะละประมาณ 8-9 ชั่วโมง เนื่องจากธุรกิจโรงแรมเปิดตลอด 24 ชั่วโมงและไม่หยุดในวันเสาร์ วันอาทิตย์
และวันนักขัตฤกษ์ ดังนั้น การทางานของเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์อาจทาให้มีเวลาอยู่กับครอบครัวน้อยลง
โอกาสความก้าวหน้าในอาชีพ
ผู้ปฏิบัติงานในอาชีพนี้ ที่มีความสามารถ จะได้รับการ
เลื่อนตาแหน่งเป็นหัวหน้าผู้จัดการ ผู้อานวยการจนถึงโครงสร้าง
สูงสุดของผู้บริหาร โดยเฉพาะในสายธุรกิจ เมื่อมีความสามารถ
และสร้างความสัมพันธ์อันดีกับสื่อมวลชน ทุกสาขาแล้ว ย่อมจะมี
โอกาสก้าวหน้าได้มาก ผู้มีความรู้ความสามารถด้านการ
ประชาสัมพันธ์สามารถประกอบอาชีพส่วนตัว โดยรับทางาน
ประชาสัมพันธ์กับองค์กร ทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่ได้ โดยใช้
อินเตอร์เน็ตและเทคโนโลยีให้เป็นประโยชน์และยังประหยัด
ค่าใช้จ่ายใน การจัดตั้งบริษัทอีกด้วย

5. บรรณานุกรม
EZ Contributors ."นักประชาสัมพันธ์,"นักประชาสัมพันธ์.25 มีนาคม 2551 . <http:blogEnduzone.com.denn.
webbord.php>. 25 กรกฎาคม 2554