Il giornalista e i social network, questioni etiche e opportunità

Il giornalista e i social network:
questioni etiche e opportunità
Livorno, 9 dicembre 2014

The New York Times, 19.8.1859
Per quanto riguarda l’influenza del giornale sulla mente e la
morale delle persone, non ci può essere alcun dubbio razionale
che il telegrafo ha causato molti danni.
Superficiale, improvvisa, non filtrata, troppo veloce per le
notizie,tale è ogni comprensione telegrafica. Non rende forse la
mente della gente troppo veloce per la verità?
In dieci giorni riceviamo posta dall’Europa. Che bisogno
abbiamo di avere ritagli di informazioni in dieci minuti?
Quanto triviale ed insignificante è la colonna con le notizie
telegrafiche? Ha nevicato qui, ha piovuto lì, un uomo è stato
ucciso, un altro è stato impiccato…

Reti sociali e giornalismo
• Reale vs. «virtuale» non regge più
• Un continuum di relazioni

• Reale vs. «virtuale» non regge più
• Un continuum di relazioni
• La rete è un luogo abitato,
non solo un «mezzo» da usare
• Entrarci, consumare le «suole digitali»
• Dunque: «Vivere bene ai tempi della Rete»,
non solo «usare bene la Rete»
• Stabilire relazioni autentiche, significative, utili
• Di qui principi, regole e meccanismi = etica

• Quanti NON sono su Facebook?

• Quanti NON sono su Twitter?

• Quanti NON sono né su FB, né su TW?

• Quanti usano ALTRI media sociali?

• Quanti usano ALTRI media sociali?
Per il giornalista non sono più una opzione
O ci siamo, o ci siamo
Se no, che parliamo a fare di deontologia?

TEMI
1. Giornalismo aperto
2. Social media strumenti x raccolta
di informazioni (reporting)
3. Social media strumenti di diffusione
4. Social media strumenti di interazione

Giornalismo aperto
(Open Journalism The Guardian)

Giornalismo aperto
(Open Journalism The Guardian)
I. Non siamo soli e nulla ci riporterà a «prima»
II. Lavorare con gli altri conviene
III. Più informazioni, maggiore verifica
IV. Maggiore trasparenza
V. Più credibilità

Giornalismo aperto
FUNZIONI
Jennifer Preston, prima SocMedia Editor NYT
• Raccolta di informazioni (reporting)
• Cronaca real time
• Aggregazione materiali selezionati (curation)
• Coinvolgimento degli utenti (engagement)
• Costruire comunità/pubblico

Giornalismo aperto
• Oltre i «social media editor»
• Ogni giornalista deve essere «social»
• …corollario di:
Ogni giornalista deve essere «digitale»
• Giornalista digitale non è chi lavora sul web
• Giornalista digitale è il giornalista che vive
il mondo del suo tempo per raccontarlo
(non se lo fa raccontare)

Giornalismo aperto
• Un esempio italiano: Il Centro e la foto del ‘45

SocMedia strumenti di reporting
• Nei SocMedia accadono, si riferiscono cose…
• …dobbiamo raccontarle, verificarle
(consumare «suole delle scarpe digitali»)
• Fonti primarie vs. fonti secondarie
• Protagonisti, testimoni vs. giornalisti, media
• Andare oltre «mandaci le foto»
(se non ci pensano da soli vuol dire che non sei ancora
interlocutore credibile)
• dunque: Primo, esserci
Secondo, ricercare

DUE CASI
• Andy Carvin, @acarvin
2011: L’uomo che twittò la rivoluzione
• Eliot Higgins, alias Brown Moses
2013: Il ragioniere che scoprì le armi chimiche
2014: …e il missile russo in Ucraina
• Bellingcat: «By and for citizen investigative
journalists»

E DA IERI…
• Sei giornalisti ai quattro angoli del globo
• Editore First Look Media, guidati da Andy Carvin
anche Marina Petrillo ex-direttore Radio Popolare
• I SocMedia come ambiente (TW, FB, Reddit)
• We want to tell stories from around the world, serving these
online communities as our primary platforms for
reporting — not secondary to some website or app. We
want to produce native journalism for social media
communities, in conjunction with members of those
communities.

• Verifica, valore assoluto
• Risalire l’albero delle informazioni
• C’è sempre qualcuno dietro a un tweet:
arrivare al contatto personale
• Costruire rete di fonti verificate e credibili
• Domandare, domandare, domandare…
• …e rispondete anche voi: engage!)
• E ricordate: la verità è un processo

• Debunking websites
– Il Disinformatico (Paolo Attivissimo)
– Snopes
– Bufale.net
– …

• Domande x verifica UGC:
– Il materiale è originale o una copia?
– Chi ha caricato il materiale?
– Quando è stato creato?
– Dove è stato creato?

• Alcuni strumenti:
– Geolocalizzazione e verifica video, Bellingcat
– Foto:
• Ricerca inversa immagini, Google o TinEye
• Fotoforensics, JPEGSnoop
– Video
– Siti: WHOIS
– Meteo: Wolfram Alpha, Météo-France
– Twitter: bios, ricerca avanzata, Twiangulate, 10 Free Tools
– Altri: Geofeedia, (in futuro: FB Graph)

• UGC Hub, BBC News (20 giornalisti, H24, 7/7)
• Storyful Open Newsroom
• Verification Handbook
(gratis online)
Cap. 10 Verification Tools
• The ‘twitterisation’
of investigative journalism
(Univ. of Wollolong, Aus.)

COLLABORAZIONE VIA SocMedia
• Edifici con amianto Gazzetta di Reggio
• Otto ore di lavoro tra giornalisti, attivisti, grafici
programmatori: tutto su una pagina di FB!

SI PUO’ PUBBLICARE TUTTO? (NO)
• Questioni di opportunità
• Questioni legali

QUESTIONI DI OPPORTUNITA’
• Tradizionali: siamo giornalisti, cioè valutiamo e
scegliamo
• Nuove: cambiano i contesti comunicativi > non
tutto ciò che è pubblico è pubblicabile o
ripubblicabile
• Non si sottraggono foto da FB (come non si
sottraggono dal cassettone della nonna)

• E casomai, quali foto? Occhio ai pregiudizi
• Il caso Fergusson (da Carola Frediani)
Michael Brown

• Il caso Ferguson (da Carola Frediani)

• Il caso Ferguson (da Carola Frediani)
Michael Brown

QUESTIONI LEGALI
• Le foto, i video ecc. sono di qualcuno
• Controllare i diritti – sempre!
• FB, ad esempio, li pretende per default
• Firmare i materiali (credit)

QUESTIONI LEGALI
“l'utente concede a Facebook una licenza non esclusiva,
trasferibile, che può essere concessa come
sottolicenza, libera da royalty e valida in tutto il
mondo, per l'utilizzo di qualsiasi Contenuto IP
pubblicato su Facebook o in connessione con Facebook
("Licenza IP"). La Licenza IP termina nel momento in cui
l'utente elimina il suo account o i Contenuti IP presenti
nel suo account, a meno che tali contenuti non siano
stati condivisi con terzi e che questi non li abbiano
eliminati”.
Dichiarazione dei diritti e delle responsabilità

QUESTIONI LEGALI
• Creative Commons licenze d’uso più liberali
• Ma attenzione, spesso con condizioni:
– Uso non commerciale
– Citazione autore e link a pagina originale
– “Share alike” vs. nostro “Riproduzione riservata”
• Embedding sempre OK, se offerto all’origine
• Copia-e-fai-tuo no, se non autorizzato

SI PUO’ PUBBLICARE TUTTO? (NO)
• Questioni di opportunità
• Questioni legali
CHIEDERE IL PERMESSO!

SocMedia strumenti di diffusione
LA VITA DI UN PEZZO COMINCIA
CON LA PUBBLICAZIONE
• Live tweeting, posting,
• Hashtag: usarne vs. crearne uno
• Meglio meno post/tweet che troppi
• Conoscere l’ambiente, il contesto:
cosa funziona meglio e dove
• Il titolo di un pezzo, di solito, è un pessimo
tweet/post

• SocMedia non sono un megafono!
• Se li usate solo come un megafono
la vostra voce si sentirà di meno
• Ascoltare non solo parlare, o peggio annunciare
• Sono strumenti relazionali, “conversazionali”
• Gli account devono essere “umani”
• Account personali sono sempre anche
professionali

• Giornalisti o “semplici cittadini”?
– Non c’è più grande distinzione > fare attenzione
– Gestire bene i propri contenuti, ma
considerando che tutti possono
potenzialmente leggere tutto
I would never post anything on any web site that I didn't
want marketers, legal authorities, the government or
especially my mother to see. No matter what policy the site
adopts your privacy is only as strong as the least trustworthy
of your "friends."

• Non far nulla che comprometta il tuo lavoro
• Il capitale di ogni giornale – di ogni giornalista
è la credibilità
• La forza di ogni giornale – di ogni giornalista
è l’accesso alle fonti
• Qualunque cosa mini la sua credibilità o limiti
il suo accesso alle fonti è sbagliato
• Una sola vera regola: Prima di twittare, pensa

SocMedia strumenti di interazione
• Non siamo soli
Impariamo a vivere (e a lavorare) con gli altri
• Vantaggi:
– Più informazioni
– Più ascolto
– Più credibilità
– Più influenza sociale
– Il “lettore” diventa socio in un’impresa comune…
– …membro di una “comunità”

• Non siamo soli
Siamo a un click di distanza dalla smentita
• Giochiamo a carte scoperte
• Trasparenza ha i suoi vantaggi, se ci sbagliamo
– Correggiamoci apertamente
– Non cancellare (anche perché non serve: non
sappiamo quanti hanno ritwittato o condiviso)
– Chiediamo aiuto

• Come? Primo: Don’t feed the troll!
– Meglio due toni sotto che mezzo tono sopra le righe
– Non serve commentare o rispondere a tutto
– Ma mostrate che ci siete, che il luogo è abitato
(effetto “poliziotto di quartiere”)
– Solo in casi estremi prendere provvedimenti
• Temi problematici: se non abbiamo le forze di
seguire la discussione, si può anche non
postare

Leggi, codici e linee guida
• No, internet non è spazio senza legge - non è il
“far west”
• Le leggi in vigore si applicano, come copyright
• Anche la diffamazione!
– Non a “mezzo stampa” – forse - ma “con altro
mezzo di pubblicità” (comma 3, art. 595 CP)
• Anche legge professionale!
– Correttezza e lealtà nei confronti dei colleghi
– Azioni pubblicitarie…

• Idem per codici e carte deontologiche
• Senza eccezioni, anzi…
– Compenetrazione tra spazio privato e pubblico,
– Il “pubblico parlante” è in mezzo a noi
– Soglia di attenzione più alta: nel dubbio astieniti
– La persona e il giornalista sono un tutt’uno
– Nel modo dei “media” era forse possibile
distinguere, nel mondo digitale non lo è più

• Codici o linee guida ad hoc? Dipende
• Uno sforzo internazionale:
– Codice etico fai-da-te della Online News Association
(http://bit.ly/onacrowdsourcing)
• User Generated Content (UGC)
• Social Networks and the News
• Linee guida di testata :
– La Stampa: Decalogo per l’uso dei social media
– BBC, Associated Press, NPR,

• Ogni testata, o anche ogni blogger, giornalista
indipendente, può darsi delle linee guida…
• …pubblicarle e cercare di osservarle
• Etica dei social media in una sola parola?

• Ogni testata, o anche ogni blogger, giornalista
indipendente, può darsi delle linee guida…
• …pubblicarle e cercare di osservarle
• Etica dei social media in una sola parola?
TRASPARENZA!

GRAZIE!
In particolare a Carola Frediani e al suo
“Social Media e Giornalismo”
• Mario Tedeschini Lalli
• mario.tedeschini.lalli@gmail.com
m.tedeschini@kataweb.it
• Twitter @tedeschini
• Blog «Giornalismo d’altri»
http://bit.ly/blogmario

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