Seminario "Be social e on-line: strategie web di successo" intervento di Fran...Progetto Imprenderò
Francesca Marchesi, esperta di comunicazione di impresa
Gli strumenti del web marketing: e-mail, newsletter, blog, sito internet, forum..
Il web 2.0: i social network e loro principali caratteristiche facebook, linkedin, twitter..
La reputazione in rete e strategie per fronteggiare le criticità
Strumenti di misurazione della reputazione online
Presentazione di case history
Ti posto, ti twitto, ti taggo! Presentazione di Rosy Russo - 06/10/2014Progetto Imprenderò
La mattinata ha visto protagonista Rosy Russo, social media manager e copywriter, titolare dello studio di comunicazione Errequadrato, che ha approfondito l’uso dei due social network più famosi, Facebook e Twitter.
Seminario "Be social e on-line: strategie web di successo" intervento di Fran...Progetto Imprenderò
Francesca Marchesi, esperta di comunicazione di impresa
Gli strumenti del web marketing: e-mail, newsletter, blog, sito internet, forum..
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La reputazione in rete e strategie per fronteggiare le criticità
Strumenti di misurazione della reputazione online
Presentazione di case history
Ti posto, ti twitto, ti taggo! Presentazione di Rosy Russo - 06/10/2014Progetto Imprenderò
La mattinata ha visto protagonista Rosy Russo, social media manager e copywriter, titolare dello studio di comunicazione Errequadrato, che ha approfondito l’uso dei due social network più famosi, Facebook e Twitter.
Teorie e tecniche dei social network per biblioteche pubbliche - Piacenza 2017Valentina Tosi
Appunti per il corso sui Social Network per biblioteche pubbliche organizzato da Caeb per le biblioteche di Piacenza (8 maggio 2017). Biblioteca Passerini Landi (PC).
Social Media per cittadini e non profit 2.0 Rosy Battaglia
Presentazione del workshop su come dominare il web 2.0 destinato a cittadini e alle associazioni non profit, tenuto a Chiamamilano, il 20 febbraio 2013
Comunicazione con i Social Network, pensata al mondo del Volontariato, ma in realtà con regole valide per qualsiasi azienda. Per questo motivo, la serata è aperta, non solo al mondo del volontariato, ma a tutti coloro che sono interessati all’argomento: “Come parlare ai propri fan sui Social Network”
Laboratorio condotto a Bari il 17 febbraio 2011 inerente l'evoluzione della comunicazione turistica nel Web e come promuovere un evento sui social media.
Teorie e tecniche dei social network per biblioteche pubbliche - Piacenza 2017Valentina Tosi
Appunti per il corso sui Social Network per biblioteche pubbliche organizzato da Caeb per le biblioteche di Piacenza (8 maggio 2017). Biblioteca Passerini Landi (PC).
Social Media per cittadini e non profit 2.0 Rosy Battaglia
Presentazione del workshop su come dominare il web 2.0 destinato a cittadini e alle associazioni non profit, tenuto a Chiamamilano, il 20 febbraio 2013
Comunicazione con i Social Network, pensata al mondo del Volontariato, ma in realtà con regole valide per qualsiasi azienda. Per questo motivo, la serata è aperta, non solo al mondo del volontariato, ma a tutti coloro che sono interessati all’argomento: “Come parlare ai propri fan sui Social Network”
Laboratorio condotto a Bari il 17 febbraio 2011 inerente l'evoluzione della comunicazione turistica nel Web e come promuovere un evento sui social media.
il questionario sulla stato della digitalizzazione del paese, secondo la comu...Michele d'Alena
Mandato a fine luglio a tutto l’indirizzario della comunità dei Digital Champions, il questionario aveva questa intro:
“L’obiettivo è mappare la digitalizzazione e i bisogni, comune per comune, attraverso semplici domande per tutti i Digital Champions".
Esiste un nuovo modo di fare politiche pubbliche con
le città bene comune e piattaforma che abilita le forme di attivismo e innnovazione. Le città e le sue comunità sono al centro tra persone, risorse, conflitti
Piattaforma di relazioni: la Pubblica Amministrazione al tempo della sharing ...Michele d'Alena
Come deve evolvere la PA al tempo della sharing economy? Cosa può fare la Pubblica Amministrazione per favorire la collaborazione? Molti territori, con le città in prima fila, vedono fiorire movimenti collaborativi con impatti di diverso tipo: i cittadini, da passivi destinatari di politiche, diventano fonti di idee, energie, competenze e progetti mentre le imprese creano servizi innovativi attraverso la gestione di relazioni. Presentazione nell'ambito della sharing school, gennaio 2015, Matera. http://www.sharingschool.it/
Le slide del seminario "Pillole di web reputationper le imprese e per chi sta cercando lavoro”, intervento curato da Metis42 svolto nell'ambito della prima edizione della Fiera del Lavoro Sociale curata dal Cospes Salesiani Sardegna. Forniamo alcuni consigli pratici per usare al meglio il web e i social network per accrescere la propria notorietà e popolarità e fare della presenza online un elemento di successo e crescita.
Si analizzano strumenti e opportunità per trovare lavoro e in particolare alcuni Social network. Si risponde in particolare a queste domande:
1. Quanti e quali Social network usare e come?
2. Facebook che cosa cerca chi assume, che cosa deve e non deve fare chi cerca lavoro?
3. Linkedin: Social network professionale, che cosa scrivere e come?
4. Twitter: pochi caratteri per dire chi siete e che cosa pensate, quali attenzioni sono necessarie?
5. Anobii: i libri che leggete parlano di voi! Come presentarsi?
6. Come studiare il profilo dell'azienda presso cui vorreste lavorare, che cosa cercare?
7. Chi vi farà il colloquio?
8. Che cosa cercare online i giorni prima?
Intervento avvenuto nell'ambito del primo Learning Meeting dal titolo Personal branding e Web opportunity svolto a Napoli il 13 marzo 2014.
http://www.wister.it/il-prossimo-wister-learning-meeting-personal-branding-e-web-opportunity-13-marzo-napoli/
WEB MARKETING EFFICACE PER LE PMI - Social Media Marketing EfficaceWave S.r.l.
Secondo incontro del MiniMaster organizzato da Confartigianato Monza insieme a Wave.
In questo secondo workshop è stato affrontato il tema del Social Media Marketing per le PMI, con un focus particolare sulla strategia.
Come trasformare un fun, un follower in un cliente?
Secondo incontro del MiniMaster organizzato da Confartigianato Monza insieme a Wave.
In questo secondo workshop è stato affrontato il tema del Social Media Marketing per le PMI, con un focus particolare sulla strategia.
Come trasformare un fun, un follower in un cliente?
WEB MARKETING EFFICACE PER LE PMI - Social Media Marketing EfficacePaolo Abbiati
Secondo incontro del MiniMaster organizzato da Confartigianato Monza insieme a Wave.
In questo secondo workshop è stato affrontato il tema del Social Media Marketing per le PMI, con un focus particolare sulla strategia.
Come trasformare un fun, un follower in un cliente?
Secondo incontro del MiniMaster organizzato da Confartigianato Monza insieme a Wave.
In questo secondo workshop è stato affrontato il tema del Social Media Marketing per le PMI, con un focus particolare sulla strategia.
Come trasformare un fun, un follower in un cliente?
Il Personal Branding - La valorizzazione del talento e dell'unicità della Per...Tommaso Sorchiotti
Quali sono le opportunità della Rete oggi? Cos'è il Personal Brand e come si lavora per raggiungere i propri obiettivi? Come si fa comunicazione di se stessi? Quali strumenti ho a disposizione?
Facebook, Twitter, Flickr, Youtube, … ho l’account e adesso? Pianificazione delle strategie e integrazione dei social.
Aumento la visibilità, creo la mia immagine e … misuro i risultati.
Come gestire le relazioni esterne e le pr attraverso il web 2.0, dalla popolarità personale alla credibilità online.
Si analizzeranno strumenti e opportunità per trovare lavoro e in particolare alcuni Social network. Si risponderà in particolare a queste domande:
1. Quanti e quali Social network usare e come?
2. Facebook che cosa cerca chi assume, che cosa deve e non deve fare chi cerca lavoro?
3. Linkedin: Social network professionale, che cosa scrivere e come?
4. Twitter: pochi caratteri per dire chi siete e che cosa pensate, quali attenzioni sono necessarie?
5. Anobii: i libri che leggete parlano di voi! Come presentarsi?
6. Come studiare il profilo dell'azienda presso cui vorreste lavorare, che cosa cercare?
7. Chi vi farà il colloquio?
8. Che cosa cercare online i giorni prima?
La cittadinanza nel tempo del web 2.0: uno studio sul contesto della città di...Michele d'Alena
La ricerca su 6.892 utenti twitter, realizzata da un gruppo di studenti del corso di laurea magistrale in Mass Media e Politica dell’Università di Bologna, "Sede di Forli'”
con il coordinamento scientifico di Cristian Vaccari e Augusto Valeriani e la direzione di Maria Laura Lanzillo e con il supporto e finanziamento dell'Agenda Digitale del Comune di Bologna
City as a commons: a new way to do public policy Michele d'Alena
In the collaborative economy and ICT era there is a new way to do public policy starting from existing prototypes in order to develop city as common. Through the recently implemented local regulation about collaborative governance regarding urban commons, I can share my insights about the process and the next challenges and a question: Can Bologna be a model? Is it a scalable and replicable approach?
Social networks as a tool for corporate social responsibility designMichele d'Alena
Presentate al Master in Strategic Design, Design of the Value Offering, del Politecnico di Milano il 2010/2012, da Guglielmo Apolloni, le slide raccontano i social media come strumenti per comunicare la responsabilità d'impresa.
Le attività di comunicazione attraverso i social media alimentano conversazioni che escono dalla logica della comunicazione top down per alimentare comunity di prosumers (produttori+consumatori). I festival come possono utilizzare i dati della propria comunità, sempre più presente anche grazie alla diffusione dei social media?Una presenza attiva nel web 2.0 permette non solo di avviare una ricognizione della propria reputazione, ma anche di implementare molte delle attività di comunicazione fornendo nuove linee guida al customer care, fino ad avviare campagne di marketing in linea con le attese del pubblico. Attraverso il monitoraggio, anche sociodemografico, dei propri sostenitori su web, è possibile posizionarsi e scegliere al meglio ogni attività. Le slide sono state presentate ad un workshop presso Festival of Festivals 2010.
Il progetto nasce all'interno del laboratorio di marketing territoriale nel web 2.0 riservato agli studenti del Corso di Laurea Magistrale in Scienze della comunicazione pubblica e sociale dell’Università di Bologna.
Il modello della Camera di Commercio Italo Slovacca alla smauMichele d'Alena
In occasione della SMAU 2010, all'inerno del panel ecosistema 2.0, ho presentato il modello della Camera di Commercio Italo Slovacca come esempio di comunicazione sui social media di una rete d'imprese
Prima lezione del laboratorio "marketing territoriale nel web 2.0" riservato agli studenti del Corso di Laurea Magistrale in Scienze della comunicazione pubblica e sociale dell’Università di Bologna.
Dati di attività dell'AUSL di Bologna sulla intranet aziendale realizzata con CMS PLONE. Presentazione del 22 gennaio al convegno "Accessibilità e Open Source", Bologna.
Report di "crossmode concorso creativo per nuovi italiani". Un concorso di creatività riservato ad immigrati di prima e seconda generazione. Era il 2007-08
2. Quante vale internet?
L’internet economy vale 31,6
miliardi di euro nel 2010,
ovvero il 2% del PIL, in crescita
del 10% rispetto ai 28,8
miliardi (1,9%) del 2009
Per avere un termine di
paragone, agricoltura e utilities
nello stesso periodo hanno
raggiunto il 2%
Se internet fosse un settore, la
sua crescita avrebbe contribuito
al 8% dell'aumento
complessivo del PIL nazionale
registrato nel 2010
www.fattoreinternet.it
3. I numeri di Internet
1.970.000.000.000 gli utenti di
Internet worldwide nel 2010
+14% l’incremento registrato rispetto
al 2009
475.100.000 gi utenti in Europa
26.000.000 gi utenti Italiani in rete
http://dr.o-one.net/internet-in-numeri/
Al mondo ci sono 700 milioni di
persone su facebook
22 milioni sono Italiani
http://www.socialbakers.com
4. La democratizzazione dell'uso dei media
Mentre la vecchia Rete era
fatta di siti web, di click e
di occhi puntati sul monitor,
la nuova Rete è fatta di
comunità, di partecipazione
e di peering.
Don Tapscott, Anthony D. Williams, 2007
5. Ho capito che Internet cambia tutto, perché permette alle persone
di ritrovarsi e collaborare in numeri abbastanza grandi non
facendosi dirigere da un’organizzazione gerarchica, ma
coordinandosi in modo leggero attraverso strumenti come quelli
chiamati wiki: Wikipedia è uno dei risultati più conosciuti e più
riusciti di questa forma di collaborazione.
6. Media sociale?
Internet è uno strumento di comunicazione che,
per quanto rivoluzionario, può e deve essere visto in
un’ottica di continuità con il passato, non di rottura.
La continuità è con la storia dei media, una storia
caratterizzata dal continuo aumento del numero di persone
che hanno accesso in lettura e scrittura alle informazioni…
Internet porta agli estremi il processo di allargamento
dell’accesso ai mezzi di produzione della cultura che ha
permesso l’alfabetizzazione di massa…
A differenza di altri media, come la stampa e la TV, internet
è più difficile da controllare, perchè è una rete…
9. Responsabilità sociale e reputazione?
condividere, non vendere: le comunicazioni si usano al meglio per costruire fiducia
nel marchio, non per vendere. Puntate ad essere educatori o un facilitatori.
ascoltare: i social media sono incentrati su dialoghi continui, non monologhi.
Ascoltando gli altri imparerete sempre qualcosa.
costruire una strategia: abbiate obiettivi chiari e un piano solido.
cominciare dall’interno: prima di tutto lavorate con il pubblico più appassionato,
ovvero con i vostri dipendenti. Assicuratevi che la vostra visione sia chiara prima a
loro e dopo comunicatela all’esterno.
10. Responsabilità sociale e reputazione?
essere dolorosamente ones1: essere completamente trasparente potrebbe non essere facile
o agevole in un mondo compe55vo ma aggiungerà valore tangibile. Le persone preferiscono
acquistare da coloro di cui si fidano.
urlare: le imprese potrebbero essere diffiden5 dal comunicare apertamente i successi che
o=engono. Bisogna evitare il green wash ma anche essere orgogliosi e audaci!
a2rare: la vostra agenda piena di argomen5 emozionan5. Se vi occuperete di ques5
argomen5 in modo auten5co e con buone intenzioni allora avrete anche oCmi risulta5.
Cercate di essere un’ispirazione.
11. Responsabilità sociale e reputazione?
network: potrebbe suonare ovvio ma usate i social media per creare una rete.
Trovate nuovi clienti, fornitori e dipendenti.
crowdsourcing: i social media sono un fantastico conduttore di idee. Usate il vostro
pubblico per aiutare a risolvere i problemi sociali e ambientali.
killer-app: perché non costruire una applicazione per smartphone o un gioco online
che aiuti una questione sociale o ambientale ad allinearsi ai vostri valori di
business?
chiedere: chiedete aiuto. Twitter in particolare è un ottimo posto per cercare e per
creare network con hashtag come csr, #sustainability, #susty, #socent (social
enterprise), #green e #ecomonday, etc.
Riada=ato da h=p://www.bilanciarsi.it
12. Paura? Ecco alcuni consigli
• Ricordati che anche su internet, vale la buona educazione: per esempio
– quando invii richieste di amicizia aggiungi un messaggio personalizzato
– se stai pubblicando qualcosa di cui un giorno ti potresti pentire, pensaci bene
– non lasciare conversazioni in sospeso
• Non pubblicare mai informazioni che riguardano altri senza il loro consenso
• Se accetti “amicizie di sconosciuti” evita di pubblicare notizie personali come
l’indirizzo di casa o di lavoro
• Non sei mai completamente anonimo visto che ogni tua azione lascia tracce
13. Paura? Ecco alcuni consigli
• I social media sono un sistema sociale
• Google non dimentica
• Rifletti sulla foto del tuo profilo: è la prima informazione che lasci di te
• Non presentare contenuti spacciandoli per vostri originali (quando non lo sono)
• Non essere invadente sulle bacheche altrui e considera che i tuoi amici si fidano
di te: per esempio, se decidi di rilanciare appelli, campagne di opinione,
assicurati di non contribuire alla propagazione di bufale.
• La libertà di opinione e di espressione non implica la libertà di insulto
• Imposta la privacy in ogni suo livello
14. Cassetta degli attrezzi
web 2.0?
• Chi cerca trova!
• E-mail
• Ascolto delle rete
• Tono di voce
• Blog
• Twitter
• Facebook
• Slideshare
• LinkedIn
15. In rete, qualcuno avrà già risposto alla tua
domanda
http://www.slideshare.net/doonie/dieci-
cose-da-fare-e-dieci-da-evitare-sui-social-
media
http://www.slideshare.net/doonie/lavorare-
coi-social-media-seconda-edizione
16. Quante mail mandi al giorno?
chris anderson
si è stufato e noi pure
http://mestierediscrivere.splinder.com/post/24694271/email-chris-si-e-stufato-e-noi-pure
18. Tono di voce?
community manager
http://it.wikipedia.org/wiki/Community_manager
perchè un'azienda deve avere un social media manager
http://www.daimon.it/2011/05/09/perche-unazienda-deve-avere-un-social-media-manager/
personal branding per far crescere il tuo valore
http://www.cultur-e.it/blog/senza-categoria/personal-branding-per-far-crescere-il-tuo-valore/
social network e partecipazione, tra facilitatori e sabotatori
http://www.energiaspiegata.it/component/content/article/34-dentro-la-notizia/827-social-network-
e-partecipazione-tra-facilitatori-e-sabotatori
20. Twitter?
• Hashtag
• Retweet
• Reply
Segnalo due utenti:
@Marzap17
@droone
Dino Amenduni spiega
l'uso delle tag
http://www.ilfattoquotidiano.it/2011/05/14/morattiquotes-
comunicazione-politica-purissima/111067/
21.
22.
23.
24. facebook
→ page/profilo
→ gestione bacheca
→ gestione discussioni
→ creazione evento
→ album – UGC
→ la teoria dei mille fan
http://www.minimarketing.it/2011/06/la-teoria-dei-1000-veri-fan-il-sentiment-sbf11.html
25.
26.
27.
28. Simona, ci piace il tuo commento e ti chiediamo,
quanto il tono di un’azienda deve essere sottomesso
rispetto al tono che Fan, Clienti, Bloggers, Websocial
Master e quant’altro stanno usando ad esempio
adesso nei nostri confronti, per avere una buona
Brand reputation?
Davvero pensate che il Cliente ha sempre ragione?
che tutti possano dire nel bene e nel male quello che
vogliono e che le Aziende debbano preoccuparsi di
rispondere con toni pacati … quasi lecchini??
Be’ noi non siamo d’accordo, Saremo sanguigni,
siamo toscani, magari a volte un pò arroganti,
ma franchi.
http://inside.patriziapepe.com
http://www.ninjamarketing.it