Automatiseer uw marketingproces:
In 83% van de gevallen kan de klant een lagere maandlast op zijn hypotheek krijgen als de rentevaste periode verloopt. Met deze kennis kunt u als aanbieder of adviseur de eigen productie sterk verhogen. Nieuwe online tools kunnen u hierbij helpen. Zo weet u altijd als eerste dat uw klant kan besparen. Als u contact opneemt om uw klant om te informeren hebt u een tevreden klant en kunt uw adviesrol waarmaken. Hierdoor blijft u uw concurrenten voor. Bent u op de hoogte van verhuisplannen van uw klanten dan kunt u uw klant begeleiden in het hypotheekproces. Met een online tool kunt u per klant een overzicht van alle aanbieders hebben en ziet u direct of oversluiten interessant is.
http://vbdag.nl/?page_id=87
Presentatie Gert Vasse op AM:Hypotheken: De markt en zijn bewegingenIlse Boer
Gert Vasse, Director bij Yellowtail, liet in zijn presentatie zien dat het aanvraagproces en beheer de komende drie jaar stapsgewijs worden gedigitaliseerd en de koffie ingeruild kan worden voor brandstof voor de robo-adviseur. Hij voorspelt dat robo-advies een steeds belangrijkere rol zal krijgen in de hypotheekwereld. Toch gelooft hij dat een adviseur altijd nodig zal blijven. 'Momenteel gaat 63% van het hypotheekadvies nog via het intermediair. Over drie jaar is dat nog maar 54%. Robo-advies is vooral een uitkomst voor advies over gevoelige mutaties”. “Een hypotheek inclusief advies zal waarschijnlijk in de toekomst niet meer dan € 1000 kosten omdat veel werk kan worden weggenomen door de robotisering en digitalisering.”
De hypothekenmarkt en het Novisource hypothekenteam staan niet stil.
We hebben de laatste weken hard gewerkt aan de 2e Hypo-update van 2017.
In deze update richten we ons eerst op de ontwikkelingen binnen Residential Real Estate (RRE). Voor dit
onderwerp hebben we gesproken met de experts van Hypoport.
Daarnaast nemen we een kijkje in de wereld van taxeren op basis van Big Data. Wordt de taxateur zoals wij hem
nu kennen overbodig?
Tot slot bekijken we de hypotheekmarkt op macro-niveau en laten we zien wat de belangrijkste ontwikkelingen
zijn.
Novisource Hypotheken nieuwsbrief Q3 2017. In deze update richten we ons eerst op de ontwikkelingen binnen Residential Real Estate (RRE). Voor dit onderwerp hebben we gesproken met de experts van Hypoport. Daarnaast nemen we een kijkje in de wereld van taxeren op basis van Big Data. Wordt de taxateur zoals wij hem nu kennen overbodig? Tot slot bekijken we de hypotheekmarkt op macro-niveau en laten we zien wat de belangrijkste ontwikkelingen zijn.
Presentatie Gert Vasse op AM:Hypotheken: De markt en zijn bewegingenIlse Boer
Gert Vasse, Director bij Yellowtail, liet in zijn presentatie zien dat het aanvraagproces en beheer de komende drie jaar stapsgewijs worden gedigitaliseerd en de koffie ingeruild kan worden voor brandstof voor de robo-adviseur. Hij voorspelt dat robo-advies een steeds belangrijkere rol zal krijgen in de hypotheekwereld. Toch gelooft hij dat een adviseur altijd nodig zal blijven. 'Momenteel gaat 63% van het hypotheekadvies nog via het intermediair. Over drie jaar is dat nog maar 54%. Robo-advies is vooral een uitkomst voor advies over gevoelige mutaties”. “Een hypotheek inclusief advies zal waarschijnlijk in de toekomst niet meer dan € 1000 kosten omdat veel werk kan worden weggenomen door de robotisering en digitalisering.”
De hypothekenmarkt en het Novisource hypothekenteam staan niet stil.
We hebben de laatste weken hard gewerkt aan de 2e Hypo-update van 2017.
In deze update richten we ons eerst op de ontwikkelingen binnen Residential Real Estate (RRE). Voor dit
onderwerp hebben we gesproken met de experts van Hypoport.
Daarnaast nemen we een kijkje in de wereld van taxeren op basis van Big Data. Wordt de taxateur zoals wij hem
nu kennen overbodig?
Tot slot bekijken we de hypotheekmarkt op macro-niveau en laten we zien wat de belangrijkste ontwikkelingen
zijn.
Novisource Hypotheken nieuwsbrief Q3 2017. In deze update richten we ons eerst op de ontwikkelingen binnen Residential Real Estate (RRE). Voor dit onderwerp hebben we gesproken met de experts van Hypoport. Daarnaast nemen we een kijkje in de wereld van taxeren op basis van Big Data. Wordt de taxateur zoals wij hem nu kennen overbodig? Tot slot bekijken we de hypotheekmarkt op macro-niveau en laten we zien wat de belangrijkste ontwikkelingen zijn.
Presentatie IIR seminar AIFMD 20 mei 2014Oene Rusticus
Implementatie van de bewaarderfunctie door een vastgoedvermogensbeheerder: Een juridische aangelegenheid? Gezamenlijke presentatie van Peter Bos en Oene Rusticus tijdens het AIFMD seminar van IIR op 20 mei 2014. De rol van de bewaarder wordt uitgelegd aan de hand van een fonds dat belegt in hypothecaire leningen.
Thesis met als doel het doen van aanbevelingen om zo tot een beoordelingssysteem te komen waarin de volgorde van lenen niet meer van belang is voor hoeveel er geleend kan worden.
Met de verwachting dat de balansen van de Europese banken onder druk van de Bazel III regelgeving zullen krimpen, blijft de vrees voor een algehele kredietschaarste niet van de lucht. Recent VKW-onderzoek onderbouwt trouwens deze stelling.
Tijdens onze presentatie die wij op het Hypothekencongres 2013 hielden, gingen wij in op het distributielandschap voor hypotheken. Wat kun je kiezen en waar moet je als organisatie op letten in elk distributiemodel?
Anna van der Schors – De financieel adviseur als financiële dokterverzekeringsbranchedag
Samenwerken aan de financiële zelfredzaamheid van de consument
Maatschappelijke veranderingen, zoals minder ruimhartige collectieve sociale regelingen, de veranderende samenstelling van de beroepsbevolking, en 24/7 aan verleidingen, maken de financiële zelfredzaamheid van de consument wenselijk. Maar in hoeverre is hij hier toe in staat? Wat kan én mag je van de consument verwachten? En welke rol kun je als financieel adviseur hier in spelen?
More Related Content
Similar to Nationale Hypotheekbond, Jeroen Oversteegen: Automatiseer uw marketingproces
Presentatie IIR seminar AIFMD 20 mei 2014Oene Rusticus
Implementatie van de bewaarderfunctie door een vastgoedvermogensbeheerder: Een juridische aangelegenheid? Gezamenlijke presentatie van Peter Bos en Oene Rusticus tijdens het AIFMD seminar van IIR op 20 mei 2014. De rol van de bewaarder wordt uitgelegd aan de hand van een fonds dat belegt in hypothecaire leningen.
Thesis met als doel het doen van aanbevelingen om zo tot een beoordelingssysteem te komen waarin de volgorde van lenen niet meer van belang is voor hoeveel er geleend kan worden.
Met de verwachting dat de balansen van de Europese banken onder druk van de Bazel III regelgeving zullen krimpen, blijft de vrees voor een algehele kredietschaarste niet van de lucht. Recent VKW-onderzoek onderbouwt trouwens deze stelling.
Tijdens onze presentatie die wij op het Hypothekencongres 2013 hielden, gingen wij in op het distributielandschap voor hypotheken. Wat kun je kiezen en waar moet je als organisatie op letten in elk distributiemodel?
Similar to Nationale Hypotheekbond, Jeroen Oversteegen: Automatiseer uw marketingproces (20)
Anna van der Schors – De financieel adviseur als financiële dokterverzekeringsbranchedag
Samenwerken aan de financiële zelfredzaamheid van de consument
Maatschappelijke veranderingen, zoals minder ruimhartige collectieve sociale regelingen, de veranderende samenstelling van de beroepsbevolking, en 24/7 aan verleidingen, maken de financiële zelfredzaamheid van de consument wenselijk. Maar in hoeverre is hij hier toe in staat? Wat kan én mag je van de consument verwachten? En welke rol kun je als financieel adviseur hier in spelen?
De reis waar u naar uit kijkt
Vanuit een innovatieve visie op passend verzekeren nemen de sprekers u mee op reis naar een verbeterde, servicerijke en klantgeoriënteerde toekomst. Met behulp van verschillende operationele business cases van collega’s uit de branche en een ook voor u toepasbaar concept, gaat u zien welke spectaculaire resultaten daarmee zijn bereikt.
U wordt niet het bos in gestuurd met buzz words als Big Data, EDM, Social CRM, MDM, etc. maar gaat op een heel praktische wijze zien hoe u een slimme transitie kunt maken. En daarmee het nog Klantgerichter maken van uw organisatie heel efficiënt en rendementsvol kunt realiseren. Enfin zoals u het eigenlijk al steeds wilt!
Deze sessie wordt u aangeboden door Sparkling CRM.
Kantoorcommunicatie moet hameren op de waarde van advies
Klanten met vragen over hypotheken, risico’s, vermogen en pensioen krijgen sinds 1 juli standaard eerst een dienstverleningsdocument. De AFM tilt zwaar aan deze verplichting. Volgens de toezichthouder is het dvd hét hulpmiddel voor oriëntatie op en vergelijking van financiële diensten. Echter, de voorgeschreven standaard laat nauwelijks ruimte voor onderscheid. Terwijl geen enkele adviseur de 13e in het dozijn wil zijn.
Kortom, het dvd moet. Maar het dvd moet een ondergeschikte rol spelen in uw totale kantoorcommunicatie. Daarin moet de waarde van úw advies naar voren komen. Bezoek de workshop en beluister een ander geluid over het dvd: de valkuilen, open deuren en waardevolle tips.
Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerkin...verzekeringsbranchedag
Samenwerking tussen verschillende marktpartijen is essentieel in de toekomst.
Inzicht, overzicht en vooruitzicht worden het uitgangspunt van de relatie met uw klant. Jan van Lierop, CEO bij Figlo en Maarten Luiken, directeur bij FinBase en verantwoordelijk voor het platform MijnGeldzaken.nl, zullen tijdens deze interactieve sessie aan de hand van een aantal praktijkvoorbeelden ingaan op het belang van samenwerkingsverbanden tussen marktpartijen en de noodzaak om de consument meer zelf te laten doen in het adviestraject. Wat is daar voor nodig?
Deze sessie werd u aangeboden door Figlo/mijngeldzaken.nl.
Nationale Nederlanden, Marc Ritter en Erik van de Crommenacker - Erkend risic...verzekeringsbranchedag
Versterk uw advieskracht
De vraag naar integraal advies over het beheersen van bedrijfsrisico’s groeit. Want het kennen van risico’s geeft de ondernemer de vrijheid om te ondernemen. U als adviseur bent voor ondernemers de logische partij om over verzekerbare en niet-verzekerbare risico’s in gesprek te gaan.
Het toekomstige Beroepsprofiel Erkend Risico-adviseur is een vanuit de branche opgezette persoonsgebonden certificering. Het nieuwe beroepsprofiel biedt uw zakelijke klanten zekerheid over het kwaliteitsniveau van advisering. En voor adviseurs biedt het Beroepsprofiel nieuwe mogelijkheden in de markt omdat ze zich ermee kunnen onderscheiden. Kleinere en grote intermediairs, verzekeraars, risico-adviseurs en belangenorganisaties maken zich samen sterk voor het beroepsprofiel. Het Nederlands Normalisatie-instituut (NEN) begeleidt als onafhankelijke partij het proces om te komen tot een door de markt gedragen beroepsprofiel.
Het beroepsprofiel omvat straks competentie-eisen en bestaat uit een generiek deel en twee deelprofielen: risicomanagement & bedrijfscontinuïteit en duurzame inzetbaarheid & bedrijfscontinuïteit. Wilt u meer weten over het nieuwe beroepsprofiel? Wat u ermee kunt richting uw zakelijke klanten? Waar kansen liggen? En hoe u uw advieskracht kunt versterken?
Kom naar de parallelsessie en laat u informeren en inspireren. Marc Ritter (NEN) en Erik van de Crommenacker (Nationale-Nederlanden) maken u aan de hand van uit de praktijk gegrepen cases en meningen van klanten en adviseurs wegwijs in dit onderwerp.
Deze sessie wordt u aangeboden door Nationale-Nederlanden.
Experian, Rianne van VelzenKlantinzicht; de noodzakelijke basis voor succesverzekeringsbranchedag
Koopgewoonten, demografische gegevens, levensstijl, (financiële) voorkeuren en drijfveren, voorspellende modellen – ze helpen u allemaal om gerichte interactie met uw klanten prospects te creëren die resultaat opleveren. Wie is eigenlijk uw klant? En, waar heeft zij behoefte aan? U kunt door te herontdekken wie uw klant is (en hoe u hem benadert!) de efficiëntie van uw marketinginspanning sterk verbeteren, de klant beter bedienen en zijn tevredenheid verhogen. Effectievere interactie leidt tot meer respons, met minder kosten en een hogere return on investment. Klantinzicht is de noodzakelijke basis voor succes.
Door Rianne van Velzen, Experian
Kennedy van der Laan, H. de Vries & E. Nederlof: Googelende verzekeraars en p...verzekeringsbranchedag
Googelende verzekeraars en privacybescherming
Juridische valkuilen en nieuwe ontwikkelingen
Het is aan de orde van de dag: verzekeraars die internetonderzoek doen naar verzekerden. Het gebeurt in het kader van een gericht fraudeonderzoek, maar ook in het kader van de afhandeling van een claim, of in het kader van het acceptatiebeleid. Of gewoon gedurende de looptijd van een verzekering. Via Facebook, Hyves en andere sociale netwerksites vertellen mensen details over hun privé-leven die voor een verzekeraar bijzonder interessant kunnen zijn. De vraag is echter of het geoorloofd is om gericht het internet af te zoeken naar privé-gegevens van verzekerden. Verzekeraars dienen zich bij het verzamelen van persoonsgegevens immers te houden aan de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) en de Gedragscode Financiële Instellingen, die is goedgekeurd door het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP). Welke regels gelden voor het verzamelen, registreren en analyseren van via het internet verkregen persoonsgegevens? Welke sancties kunnen aan een verzekeraar worden opgelegd wegens een overtreding van de Wbp en de Gedragscode? En wanneer is sprake van onrechtmatig verkregen bewijsmateriaal?
Van concept tot klantrelatie. De relatie met klanten is aan grote verandering onderhevig. Met Social Media, Live Event Marketing, Affilliate Marketing, Crowd Sourcing en talloze andere nieuwe methoden wordt gevochten om de aandacht van klanten. Maar wat voor relatie wil de klant eigenlijk met uw organisatie (en welke juist niet?), en hoe geef ik die relatie vorm? Blijft de relatie altijd hetzelfde of ontwikkelt deze zich, en zo ja hoe? Ervaring uit vele co-creatie projecten met financiële dienstverleners en hun klanten alsmede onderzoeksmethoden, zoals ‘contextmapping’, overgenomen uit de wereld van Industrieel Ontwerpen hebben nieuwe inzichten opgeleverd waarmee organisaties hun relaties met klanten in de nieuwe wereld vorm kunnen geven en onderhouden.
http://vbdag.nl/?page_id=87
Relevante ontwikkelingen op het gebied van zorgplicht en beroepsaansprakelijkheid, bij de invoering van een nieuw verdienmodel. Goed voorbereid het nieuwe jaar in? Dan mag u deze sessie zeker niet missen! In deze parallelsessie wordt u bijgepraat over de belangrijkste juridische aandachtspunten bij uw overstap naar een nieuw bedieningsconcept. Er wordt met name aandacht besteed aan actualiteiten op het gebied van zorgplicht en beroepsaansprakelijkheid, die van belang zijn als u uw klanten één of meer verschillende bedieningsconcepten aanbiedt. Moet u bijvoorbeeld altijd nazorg bieden? Of kunt u dit ook uitsluiten? En wie neemt die zorgplicht dan op zich? Ontdek de verschillende mogelijkheden! http://vbdag.nl/?page_id=87
Factua, Udo Koerselman: Moet ik mijn beloningsmodel aanpassen en zo ja, wat z...verzekeringsbranchedag
Moet ik mijn beloningsmodel aanpassen en zo ja, wat zijn de gevolgen?
Van juridische aanpassingen tot het veranderen van personeel!
Met provisie blijft u voor uw inkomsten afhankelijk van de aanbieder. De markt kantelt langzaamaan naar alternatieve beloningsvormen. Blijft u afhankelijk van de prijsstelling van aanbieders of neemt u het heft in eigen hand en kiest voor onafhankelijkheid? Maar wat levert het op en welke risico’s loopt u dan? Incassospecialist Factua staat midden in de wereld van fee’s, abonnementen en factoring. Wij laten u zien hoe u alles op de juiste manier kunt managen en uw debiteurenrisico zoveel mogelijk kunt beperken. Na uw bezoek aan onze parallelsessie heeft u de tools in handen om de juiste beslissingen te nemen.
http://vbdag.nl/?page_id=87
Claassen Moolenbeek en partners, Cees Meijer: Waarom kiest de klant voor u en...verzekeringsbranchedag
Waarom kiest de klant voor u en niet voor de concurrent?
Cees Meijer geeft een presentatie over onderscheidend vermogen. Hoe kan u zich als intermediair onderscheiden van uw concurrent? Wat is er nodig om onderscheidend vermogen te ontwikkelen? Hij neemt u mee in het proces om u te laten zien wat er voor u nodig is om onderscheidend te zijn in de markt. Voorbeelden komen langs hoe e-mailmarketing, Het Nieuwe Werken, verdienmodel en Klantgerichtheid u direct kunnen helpen onderscheidend te zijn in de financiële dienstverlening. Na deze sessie gaat u vol inspiratie naar huis en heeft u de energie en tools om uw eigen onderscheidende vermogen verder te ontwikkelen.
http://vbdag.nl/?page_id=87
Uw assurantieonderneming is/wordt goud waard!?
Cisco Barao zal een betoog houden met als titel Uw assurantieonderneming is/wordt goud waard!? Op zijn ‘eigenwijze’ manier zal hij u en uw collega’s aantonen dat uw assurantie onderneming/portefeuille niet minder waard is geworden maar juist in de toekomst in waarde zal stijgen. Hoe? Kom naar deze paralelsessie en laat u overtuigen! Dat Cisco tijdens zijn betoog geen blad voor de mond neemt en menig heilig huisje het moet ontgelden staat garant voor een 40 minuten interactieve en enerverende discussie.
http://vbdag.nl/?page_id=87
MFP, CFP, Ramon Wernsen-Bruin: Hoe word ik de financieel regisseur van een kl...verzekeringsbranchedag
Hoe word ik de financiële regisseur van de vermogende klant?
Van product- naar integraal en klantgericht advies op feebasis
Wie wordt de regisseur van de financiën van de vermogende klant die te groot is voor het servet, maar te klein voor het tafellaken? Met een inkomen tussen de 5.000 en 15.000 euro netto per maand en een vermogen vanaf 50.000 euro tot 1 miljoen euro valt deze groep klanten onder de (mass) affluent: vrij vertaald: rijk of vermogend. Deze groep van 600.000 huishoudens vormt een aantrekkelijke doelgroep omdat het klanten zijn die vaak geen financieel regisseur hebben maar wel adviesgevoelig zijn. Verder hebben zij de middelen om voor (onafhankelijk) advies te betalen via een factuur en/of via bijvoorbeeld een all-in fee over het vermogen.
http://vbdag.nl/?page_id=87
EBC, Kees Swinkels: Hoe maak ik mijn medewerkers voldoende declarabel?verzekeringsbranchedag
Hoe maak ik mijn medewerkers voldoende declarabel?
Bij op fee-basis werken is niet alleen het uurtarief bepalend voor de winstgevendheid. Met ingang van 1 januari 2013 vervalt de mogelijkheid om provisie te gebruiken voor de funding van advies- en beheerswerkzaamheden op complexe financiële producten. Het verrichten van diensten tegen een fee-vergoeding wordt daarmee noodzakelijk, als dat al niet zo was vanuit de wensen en belangen van de klant. Financiering van dienstverlening door middel van fee maakt het noodzakelijk goed na te denken over de hoogte van het uurtarief op de verschillende geboden diensten. Platgeslagen is het uurtarief gelijk aan kostprijs en winstmarge. Het is de uitdaging een zo hoog mogelijke declarabiliteit in uw organisatie te bewerkstelligen.
http://vbdag.nl/?page_id=87
Het portefeuillerecht in het zuiver marktmodel
Een verzekeringsportefeuille is als gevolg van het provisieverbod niet meer wat het was – of wel soms?
Een verzekeringsportefeuille kan vanuit verschillende invalshoeken worden bekeken. Voor veel verzekeringstussenpersonen vormt hun portefeuille een belangrijk onderdeel van hun oudedagsvoorziening. In die betekenis is een portefeuille niet een verzameling van verzekeringen maar een ‘voor vervreemding vatbaar vermogensrecht’ dat te gelde gemaakt kan worden. In dat geval bestaat de portefeuille enerzijds uit het geheel van klanten met wie de verzekeringstussenpersoon een overeenkomst van opdracht heeft gesloten en anderzijds uit deze overeenkomsten. Voor rechters vormt een verzekeringsportefeuille een bron van aansprakelijkheden. De verzekeringstussenpersoon tot wiens portefeuille een verzekering behoort kan aansprakelijk worden gehouden voor door hem gemaakte fouten bij het adviseren en/of sluiten van die verzekering. Deze en ook andere aspecten van de verzekeringsportefeuille, zoals de portefeuilleoverdracht, worden in deze parallelsessie belicht.
http://vbdag.nl/?page_id=87
VCN, Stefan Bell: Haal meer rendement uit uw organisatie vanaf 2013!verzekeringsbranchedag
Haal meer rendement uit uw organisatie vanaf 2013!
Blijf zelf uw koers bepalen ! De komende tijd wordt er veel gevraagd van u als intermediair. De provisie op complexe producten komt te vervallen, de eisen aan een adviseur worden strenger en de klant wordt kieskeuriger. Hoe kunt u als intermediair er nu voor zorgen dat uw organisatie het gewenste rendement kan blijven behalen? Moet u dan uw bedrijfsvoering aanpassen of moet het verdienmodel er anders uit gaan zien?
Tijdens deze parallelsessie ontvangt u concrete voorbeelden en handvatten waar u mee aan de slag kan!
http://vbdag.nl/?page_id=87
Nationale-Nederlanden, Erik van de Crommenacker & Erik van Marle: Gezocht ris...verzekeringsbranchedag
Gezocht: risico adviseur m/v
Het bewust inzetten van integraal risicomanagement levert een belangrijke bijdrage aan de bedrijfscontinuïteit. En dat is belangrijk voor ondernemers. Risicoadvies pas je niet eenmalig toe. Het is een continu proces waarbij de kansen en risico’s van een onderneming afgezet worden tegen de realisatie van bedrijfsdoelstellingen. Want het kennen van risico’s geeft de vrijheid om te ondernemen. De vraag naar integraal advies over het beheersen van bedrijfsrisico’s groeit. Als adviseur bent u voor ondernemers een logische partij om over risico’s in gesprek te gaan. Hoe kunt u uw klanten beter informeren over mogelijke risico’s? Waar liggen kansen voor u? Hoe kunt u risicomanagement concreet toepassen in uw klantadvies? Bezoek de parallelsessie voor een antwoord op deze en andere praktische vragen.
http://vbdag.nl/?page_id=87
Een kwestie van vertrouwen
Spelen met dilemma’s om het vertrouwen te bewaren
Het onderwerp integriteit staat hoog op de politieke agenda en krijgt volop aandacht in de media door de recente (financiële) schandalen. Het vertrouwen van de consument zal herwonnen moeten worden. Het is meer dan nodig om integriteit in uw bedrijfsproces te verankeren en het daarmee zichtbaar te maken voor de consument. Betekent dit dat daarmee twijfel is aan uw integriteit? Nee, dat is niet de kwestie. Waarschijnlijk zult u een vraagstuk niet eens als een integriteitskwestie herkennen. Maar juist alledaagse kwesties zijn zeer interessant om samen met collega’s te bekijken. Heel vaak gaat het dan om ’eye-openers’. U merkt al heel snel dat niet iedereen op dezelfde manier tegen een vraagstuk aankijkt. Dan gaat het niet om het behalen van een Integriteitsstempel, dat een leven lang geldig is, maar om een continue proces van reflecteren op je handelen en de relatie met je klant.
http://vbdag.nl/?page_id=87
Nationale Hypotheekbond, Jeroen Oversteegen: Automatiseer uw marketingproces
1. De huizenmarkt op slot…
de hypotheekmarkt zeker niet
Kijkt u mee of beweegt u mee?
Utrecht- 27 november 2012
De Nationale Hypotheekbond - De huizenmarkt op slot, de hypotheekmarkt zeker niet - 18 oktober 2012 - pagina 1
2. Welkom!
Programma
• De Nationale Hypotheekbond 3
• Trends hypotheekmarkt 4 De zekerheid
•
•
Zorgplicht: gezamenlijk
Strategische keuzes
5
6 van een
•
•
Cloud oplossing
Data import
7
8
verantwoorde
•
•
Plugins
Rondleiding
9
10
hypotheek
• Mogelijkheden en kansen 11
• Verantwoord hypotheekrapport 12
• Hypotheekabonnement 13
• Vervolg… 14
De Nationale Hypotheekbond - De huizenmarkt op slot, de hypotheekmarkt zeker niet - 18 oktober 2012 - pagina 2
3. De Nationale Hypotheekbond
Onze business Toegevoegde waarde consument
• De Nationale Hypotheekbond is sinds • Compleet inzicht in kosten (en
2007 gevestigde leverancier van maandlasten) en mogelijke besparingen
signalering- en monitoringdiensten en o.b.v. actuele informatie van alle
transparante geldverstrekkers en
vergelijkt en controleert hypotheken verzekeraars op basis van persoonlijke
• Niet alleen op rente, maar ook op alle situatie
overige kosten • Verantwoorde hypotheek controle
• Klanten zijn vooral intermediairs maar
in toenemende mate ook banken en de Toegevoegde waarde adviseur
consument • Data beschikbare in het gehele
distributie kanaal
• Risico’s en kansen in uw portefeuille − Verstrekker - Intermediair - Consument
− Verstrekker - Consument
• Informatie en tool voor betere
marktbewerking van bestaande
hypotheekrelaties op verschillende
momenten zoals bij besparingen,
renteverlengingen, verhuizing,
omzettingen, aflossingen en inzicht in
risico’s
De Nationale Hypotheekbond - De huizenmarkt op slot, de hypotheekmarkt zeker niet - 18 oktober 2012 - pagina 3
4. Cloud oplossing
De Nationale Hypotheekbond - De huizenmarkt op slot, de hypotheekmarkt zeker niet - 18 oktober 2012 - pagina 4
5. Data import
De Nationale Hypotheekbond - De huizenmarkt op slot, de hypotheekmarkt zeker niet - 18 oktober 2012 - pagina 5
6. Plugins
Bestemming & buurtinfo
WOZ waarde & bouwjaar
Herbouwwaarde
• Aantal kamers
• Vierkant meters
• Kubieke meters
Consumententoetsing
• Deurwaarder & Faillissement Overzicht verkochte
• Surseance & WSNP
• Betalingsgedrag & achterstanden woningen
Kadaster
De Nationale Hypotheekbond - De huizenmarkt op slot, de hypotheekmarkt zeker niet - 18 oktober 2012 - pagina 6
7. Trends in de hypotheekmarkt
Macro economische ontwikkelingen
• Kredietcrisis; economische teruggang
• Consumentenvertrouwen: laag
• Daling woningprijs met 20%
Wet- en regelgeving
• Aanscherping NHG & acceptatiegrenzen
• Provisieverbod
• Hogere kapitaalseisen: Basel III
• Zicht op afschaffing hypotheekrenteaftrek
• Proactieve zorgplicht
Consequenties hypotheekmarkt
• Krimp hypotheekproductie: € 45 mld 2012
• Forse afname aantal geldverstrekkers
• Afname intermediaire distributie
• Toename looptijd hypotheek naar 10 jaar
• Focus op beheer
De Nationale Hypotheekbond - De huizenmarkt op slot, de hypotheekmarkt zeker niet - 18 oktober 2012 - pagina 7
8. Zorgplicht: gezamenlijke zorg
12 oktober 2012 Gezamenlijke Zorgplicht
• AFM heeft hypotheekverstrekkers
nadrukkelijk verzocht hun hypotheek-
portefeuilles actief te monitoren op
individuele risico's voor hun klanten en
waar nodig proactief deze problemen
Geldverstrekker
met hun klanten te bespreken.
Intermediair
Franchise
Overheid
Verzekeraar
Service provider
Pensioenfondsen
De Nationale Hypotheekbond - De huizenmarkt op slot, de hypotheekmarkt zeker niet - 18 oktober 2012 - pagina 8
9. Strategische keuzes
Focus Nationale Hypotheekbond Mogelijkheden van onze monitoring
• Focus op beheer op portefeuille • Signaal bij besparingen op hypotheek,
• Focus op bestaande klanten en gemengde levensverzekering en
prospects overlijdensrisicoverzekeringen
• Inzicht geven in diverse risico’s • Risico selecties zoals LTV – LTI
• Weergave van mogelijke besparingen • Signalering van onderverzekering
• Keus voor proactieve zorgplicht inboedel-, opstalverzekering
• Verbeteren van kwaliteit van database • Uitgebreide selectie mogelijkheden voor
bij voorbeeld NHG acties
• Verbeteren van kennis en kwaliteit van
klantinzicht • Te koop staande woningen
• Abonnementen structuur
• Websitetools
• Klantcontact - leadgeneratie
De Nationale Hypotheekbond - De huizenmarkt op slot, de hypotheekmarkt zeker niet - 18 oktober 2012 - pagina 9
10. Mogelijkheden en kansen
Keuze verdienmodel
• Fee
• Uren
• Abonnement
• Provisie
Verbeteren kwaliteit van de portefeuille
• Verbeteren risico’s
• Vergroten afloscapaciteit
• Inzicht in poliswaardes
• Te koop staande woningen
• Koppeling met Finergy mogelijk
Wens consument - geef inzicht
• Ondersteun bij keuzes
• Heb ik een verantwoorde hypotheek?
• Hoe is mijn financiële positie
• Aflossen ja/nee
De Nationale Hypotheekbond - De huizenmarkt op slot, de hypotheekmarkt zeker niet - 18 oktober 2012 - pagina 10
11. Verantwoord Hypotheekrapport
Inhoud
• AFM: “Geef actief inzicht in de
financiële positie van uw relatie en geef
inzicht in de bijbehorende risico’s…”
Weergave van
• Huidige hypotheek
• Huidige maximale hypotheek
• Huidige verkoopwaarde
• Situatie bij overlijden
• Situatie bij arbeidsongeschiktheid
• Situatie bij werkloosheid
• Situatie bij pensioen
• Situatie bij scheiding
De Nationale Hypotheekbond - De huizenmarkt op slot, de hypotheekmarkt zeker niet - 18 oktober 2012 - pagina 11
12. Hypotheekabonnement
Consumentenvoordelen
• De zekerheid van een verantwoorde
hypotheek
• Altijd zicht op je hypotheek; nu, maar ook
blijvend in de toekomst
• Direct advies bij:
− Renteverlenging
− Verhuizen
− Oversluiten
− Topafslag
− ORV oversluiten
− Aflossen
− Omzettingen
− Kleine verhogingen
• Gemak door overzicht en alle
hypotheekfuncties 24/7 op één plek
• Koppeling met digitale dossiers
De Nationale Hypotheekbond - De huizenmarkt op slot, de hypotheekmarkt zeker niet - 18 oktober 2012 - pagina 12
13. Rondleiding
De Nationale Hypotheekbond - De huizenmarkt op slot, de hypotheekmarkt zeker niet - 18 oktober 2012 - pagina 13
14. Vervolg…
Vervolgstappen
• Wat vind je ervan?
• Wat is het potentieel?
• Wat zijn mogelijke barrières?
• …
De Nationale Hypotheekbond - De huizenmarkt op slot, de hypotheekmarkt zeker niet - 18 oktober 2012 - pagina 14
15. De hypotheekmarkt is in beweging;
hoe beweegt u mee?
De Nationale Hypotheekbond - De huizenmarkt op slot, de hypotheekmarkt zeker niet - 18 oktober 2012 - pagina 15