Presentaite GIS Conferentie 2011 (Rotterdam) Esri Nederland

1. Klant en risico op de kaart
“Ruimtelijk inzicht helpt Achmea bij ontzorgen"
Rob Bakker
september 2011

2. Inhoud
Waar zijn we mee bezig?
Ontwikkelingen
Klant en risico op de kaart
2

3. Waar zijn we mee bezig?
Film: Waar zijn we mee bezig?
Achmea ontzorgt
3

4. Tekst
Achmea is de grootste verzekeringsgroep in Nederland
Wij werken via onze merken
4

5. Inhoud
Waar zijn we mee bezig?
Ontwikkelingen
Klant en risico op de kaart
5

6. Ontwikkelingen rondom verzekeren
Verzekeringsmarkt
Regelgeving
Organisatie
6

7. Regelgeving
Solvency II
Transparantie
Zorgplicht
7

8. Organisatie
Samenvoegen en rationalisatie
Granulairder inzicht gewenst
Eigen oplossingen nodig
Van de schadebedrijven naar Business Domein Schade en
Sociale Zekerheid en de Achmea Claims Organisatie
8

9. Data verspreid bij de labels
Geen overzicht van alle zakelijke klanten van Achmea.
Gevolg: Oplossing:
• Verborgen cumulatie • Ruimtelijk inzicht
• Onvoldoende • Cumulatie in beeld
herverzekering
• Interne concurrentie • Geen kannibalisme
Ruimtelijk inzicht biedt actieve risicospreiding in polisacceptatie
9

10. Inhoud
Waar zijn we mee bezig?
Ontwikkelingen
Klant en risico op de kaart
10

11. Klant en risico op de kaart
Hoe deden we het
Hoe doen we het nu
Waar zijn we nu mee bezig
11

12. Hoe deden we het
12

13. Hoe doen we het nu
Inspectie ter plaatse
CMT in de workflow, echter geen verrijkt beeld!
13

14. Waar zijn we nu mee bezig
Achmea IT Geo-platform en Geo cc
Proof of Concepts via GeoWeb
Maatwerkoplossingen met leveranciers
14

15. Achmea IT GEO CC
• Sinds 24 juni 2011 een feit
• Begin 2010 gestart met voorbereiding
• Diensten:
• Kaartbeeldlagen voor GEOWEB,
• Preparatie, Achmeadata: Geocoding, risico-cumulatie
• Toepassingen configuratie via GEOWEB
15

16. Waar zijn we nu mee bezig
1 Een portaal voor toegang tot relevante en actuele informatie
over doelgroepen, klanten en prospects met producten en
diensten, polissen en offertes, risico’s en schade.
2 Onafhankelijk van plaats en tijd benaderbaar.
3 Toegang tot het portaal via Achmeanet met daarbij
behorende generieke autorisatie en security.
4 Inrichting van autorisatie per medewerker op de voor hen
relevante informatie.
Het verrijkte, gemeenschappelijk beeld maakt het nemen van beslissingen
eenvoudiger en zorgt voor het efficiënt uitvoeren van activiteiten.
16

17. Waaruit bestaat het verrijkte beeld
Achmea Generieke Service
•Open Street Map data (partially) OSM
•Luchtfoto 10cm resolutie CMT
•Werklocaties IBIS
•8.4 mil. adres geolocaties Bridgis
Specifieke kaartlagen
•BAG Kadaster/Min. I&M
•Risicokaart LAT/Min. I&M
•Kader Kamer van Koophandel
17

18. Generieke Service in GeoWeb
(CycloMedia aerial not activated)
18

19. Acceptatie brandverzekering bedrijven
19

20. Maar kan het ook werken op
mobile devices?
20

21. 21

22. JA!
22

23. 23

24. ALLES IS LOCATIE BEPAALD !
24

25. 25

26. Connected,
any place,
any time
26

27. • INNOVATIE:
• Van “over een paar jaar” naar “is dit niet wat jullie zoeken”?
• iPAD APP Plaatje tonen scherm-groot.
• GEO4BUSINESS > INNOVATIE > Toegevoegde waarde voor
KLANT.
27

28. • INNOVATIE:
• Van “over een paar jaar” naar “is dit niet wat jullie zoeken”?
• iPAD APP Plaatje tonen scherm-groot.
• GEO4BUSINESS > INNOVATIE > Toegevoegde waarde voor
KLANT.
28

29.  EENVOUD
 BEHOEFTE
 PRESTEERT
 B-2-B-2-C
o SECURITY?
Publiek-Privaat:
Backend integratie:
29

30. • Het werkt!
• Maakt Business Innovatie mogelijk!
30

31. Tot Slot
E=MC
31

32. Tot Slot
DANKZIJ GIS!
32

33. Vragen?
33