Foredrag ved Kaia Finne som inngikk i konferansesporet Produkt- og konseptutvikling under "Fjord 2.0: Tematurisme for fremtiden".

1. Hvordan jobber vi med produkt- og konseptutvikling? Kaia Finne 24. november, 2010

2. ”…..I denne sesjonen får du et innblikk i prosessen fra innhenting av markedskunnskap, bygging av nisjekonsepter og hvordan vi rigger oss for å kommunisere dette gjennom print og nye medier….”

4. Et paradigmeskifte! Hvor skal jeg reise? Hva vil jeg gjøre?

5. Prosjektet er basert på tillit Tre hovedformer for organisering Marked Priser Nettverk Tillit Hierarki Autoritet

8. Hva skal til? Posisjonering Fjord Norge somrundreiseferiemål Høy Vandring OutdoorAdventure Omdømme Vinter og ski Kunst og kultur Lav

9. Vi må gå systematisk til verks!

10. Ski Fjord Norway Culture Hike Fjord Norway Outdoor Adventure

11. Konsept og kommunikasjonsstrategi Merkevareplattformen til Norge og Fjord Norge Verdier Unike egenskaper Etablering av produktkonsepter og marketingkonsepter Vinter og ski Kunst og Kultur Nye tema OutdoorAdventure Vandring Utvikling av underkonsepter og fyrtårnprodukt

12. Sikre gode produkter og fyrtårn… Spissprodukt/fyrtårn Bærendekonsepter Produktutvikling KVALITET OG KOMPETANSE Infrastruktur Ressursgrunnlaget

13. Så - hva jobber vi med? 1 Konseptutvikling 2 Kunnskap 3 Produktutvikling 4 Kommunikasjon

14. 1 Konseptutvikling KONSEPTUALISERING MÅ STÅ I FOKUS

15. Nøkkelen til vårt arbeid…

16. Temaet er kun en overbygging… ”Special interest” GLOBALE NISJESEGMENT

17. Juvet på topp tre! Noe skjer!

18. Vandring

19. Produktkonsepter

20. Outdoor Adventure Illustrativ Definering av hovedkonsept med tilhørende produktkategorier Vurdering av ressursgrunnlaget Definering av tiltak Fiske Hav Laks Innland Hav Laks Innland Produkt Tiltak Kategori xxxxx Wild Life xxxxx Soft Adventure xxxxx xxxxxx Hard Adventure Vurdering av markedspotensialet

21. Kultur Definering av hovedkonsept med tilhørende produktkategorier Vurdering av ressursgrunnlaget ”Urbant” Kulturarenaer Arkitektur Kunst Museum Mat Festivaler Vurdering av markedspotensialet

22. Vinter og ski

24. Konseptualisering

26. KUNNSKAP ER MAKT! 2 Kunnskap

28. 1 Om våre egne produkt 2 Om markedet sine behov 3 Om hvordan vi kan bli bedre

29. Vi må kjenne produktene og terminologien

30. Markedsanalyse Individuelle markedet Gruppe markedet Eksisterende markedsdata

31. Håndbok for utendørs opplevelsesproduksjon - ET OPPSLAGSVERK FOR ALT DU LURER PÅ SOM BEDRIFT I BRANSJEN

32. 3 Produktutvikling PRODUKTUTVIKLING

36. Alle aktiviteter…. Vandring Sykling Ski Langrenn Topptur (startpunkt) Padling Startpunkt Stort fokus på informasjonsformidling

37. Optimalisering!

41. StisøkKanaler: Kurs i merking og gradering Kvalitetssikring i felt Målgrupper: Regionale og lokale prosjekter innenfor merking og gradering

43. 4 Kommunikasjon Kommunikasjons-strategi

44. Hvem snakker vi til? Velger feriested med bakgrunn i egenhet for aktiviteten Softadventure Special interest Velger feriested basert på mer enn hovedaktiviteten, men ønsker å drive hovedaktiviteten i løpet av oppholdet Entusiast Interessert Sporty Velger ikke feriested på grunn av aktivitetstilbudet, men kan la seg friste til å drive aktiviteten i løpet av ferien Fra: Frost/Innovativ Fjellturisme

46. Kontekst og avhengigheter Mai 2011 Jan 2011 Feb 2011 Mar 2011 Apr 2011 Nov 2010 Des 2010 Online Temasider Usability Lab Brukerundersøkelsen Kommunikasjonsstrategi Fjord Norway Relaunch FjordNorway.com Offline Aktuali-sering

48. Fjord Norge og Visit Norway Fjord Norges posisjon skal støtte og underbygge Norgesprofilen (sitat fra Merkevaren Fjord Norge)

50. Konseptene er spissere, målgruppeorienterte fortellinger, tett bundet opp til “produktpakker” innrettet mot en spesifikk kundetype.

51. Fyrtårnproduktene er attraktive produkter innenfor hvert konsept. “Produkter” kan også være gratis attraksjoner.

52. All kommunikasjon ut i markedet skal være forankret i et av konseptene.RAMMEFORTELLINGUniversell. Målgruppe-uavhengig. Konsept: SKI VINTER Fyrtårn-produkt Konsept: ADVENTURE Konsept: VANDRING Fyrtårn-produkt KOMMERSIELTKJERNEBUDSKAP: Alltidtilpassetmålgruppen! Fyrtårn-produkt Konsept: KULTUR Fyrtårn-produkt

53. Motivasjonsfaktoren står sentralt

56. Innhold og fyrtårn

57. Vi strukturerer arbeidet… Kommunikasjonsspissene innholder USP’erog fyrtårnprodukter for temaene og konseptene.

58. Og ser hva som må utvikles for å levere varen… Innholdslisten blir brukt for å samle og prioritere innhold, dessuten for å «tracke» status.

59. TEMA Konsept 1 Konsept 2 Konsept 3 PRODUKTKONSEPT OG FYRTÅRNKONSEPTER PRODUKTKONSEPT OG FYRTÅRNKONSEPTER PRODUKTKONSEPT OG FYRTÅRNKONSEPTER ARTIKLER ARTIKLER ARTIKLER ”SPISSKOMPETANSE” FAGLIG INNHOLD! ”SPISSKOMPETANSE” FAGLIG INNHOLD! ”SPISSKOMPETANSE” FAGLIG INNHOLD! VISUELT INNHOLD VISUELT INNHOLD VISUELT INNHOLD TEKNOLOGI TEKNOLOGI TEKNOLOGI

60. TILSVARENDE PROSESS KJØRES FOR PRINT

66. Nå må vi dra lasset sammen… Konseptutvikling ”Veiviser” Kunnskap Analyser og oppslagsverk Produktutvikling System og verktøy for implementering Kommunikasjon Nye landingssider og verktøy for print

67. … for å sikre en optimal prosess Kunnskap Versjon 1.0 Versjon 2.0 Verktøy

68. Holdt jeg løftet?

69. www.ncetourism.com facebook.com/ncetourism