Deze bijdrage is gemaakt voor deelnemers van het Congres over Duurzame Inzetbaarheid, 15 juni 2017, Vakmedianet en geeft antwoord op de vragen: Hoe communiceer je over duurzame inzetbaarheid? Hoe zet je een programma duurzame inzetbaarheid op de kaart? Ik laat zien hoe HR-communicatie hieraan kan bijdragen. Ik licht het succesvolle 5-stappenplan toe. Andere learnings: - Denken in doelgroepen - Kennis van drijfveren - Aanknopingspunten voor communicatie - Praktijk voorbeelden

1. HR-­‐communica+e:
vitamines
voor
duurzame
inzetbaarheid
Hoe
communiceer
je
over
duurzame
inzetbaarheid?
Hoe
zet
je
een
programma
duurzame
inzetbaarheid
op
de
kaart?
Alleen
maar
informeren
en
overtuigen
is
achterhaald.
Maar
wat
werkt
wel?
Hoe
kan
HR-­‐communica@e
hieraan
bijdragen?
HR-­‐communica+e
als
interven+e:
In
deze
sessie
lichten
we
het
succesvolle
5-­‐stappenplan
toe.
We
maken
interac@ef
een
plan
volledig
op
maat
waarmee
je
morgen
aan
de
slag
kan.
“The
secret
to
ge,ng
ahead
is
ge,ng
started”
Learnings:
• Denken
in
doelgroepen
• Kennis
van
drijfveren
• Aanknopingspunten
voor
communica@e
• Prak@jk
voorbeelden

2. sáí~ãáåÉë=îççê=Çììêò~ãÉ=
áåòÉíÄ~~êÜÉáÇ=
=
eRJÅçããìåáÅ~íáÉ=~äë=áåíÉêîÉåíáÉ=
=
=

3. fåíÉêáã=ö=fåëéáê~íáÉ=ö=fåíÉêîÉåíáÉ=
`çåëìäí~åí=eRJÅçããìåáÅ~íáÉ=ö=_ê~åÇáåÖ=C=båÖ~ÖÉãÉåí==

4. h~Üççí=~äë=ÇáëÅìëëáÉ=ëí~êíÉêW=
ÜííéëWLLâ~ÜççíKÅçã==
aÉ=äáåâ=å~~ê=ÇÉ=îê~ÖÉåW=
ÜííéëWLLéä~óKâ~ÜççíKáíL@LèìáòfÇZRRNS~Ä~RJMNVNJQPUQJ~MT~JNÑÑPMÉÑMÑÄUÉ=

5. fåÜçìÇ=
u fåíêçÇìÅíáÉ=eRJÅçããìåáÅ~íáÉ=
u mêçÖê~ãã~=çÑ=Å~ãé~ÖåÉ=
u aêáàÑîÉêÉå=Éå=ÇçÉäÖêçÉéÉå
u eÉí=RJëí~ééÉåéä~å==
u sççêÄÉÉäÇÉå=ìáí=ÇÉ=éê~âíáàâ=
=

6. eRJÅçããìåáÅ~íáÉ=

7. u t~í=áë=eRJÅçããìåáÅ~íáÉ=
HR-communicatie dat is het informeren, motiveren en
verbinden van voormalige, huidige en toekomstige
medewerkers.
• éçëáíáÉÑ=ÄÉïåîäçÉÇÉå=î~å=
áã~Öç=Éå=áÇÉåíáíÉáí=
• ëíêìÅíìêÉÉä=
ÅçããìåáÅÉêÉå=å~~ê=ÇÉ=
áåíÉêåÉ=Éå=ÉñíÉêåÉ=ÇçÉäJ
ÖêçÉéÉå=ãÉí=~äë=ÇçÉä=ÜÉí=
îáåÇÉå=î~å=Éå=îÉêÄáåÇÉå=
î~å=ãÉÇÉïÉêâÉêë==
çé=ÜÉí=çåÇÉêïÉêé=
• ÜÉí=çåÇÉêÜçìÇÉå=î~å=
Åçåí~Åí=ãÉí=ÜìáÇáÖÉI=
éçíÉåíáØäÉ=Éå=çìÇJ
ãÉÇÉïÉêâÉêë=

8. u jÉÉê=Ç~å=ï~í=ãáÇÇÉäÉå=
HR-communicatie thema’s: Branding & Engagement,
Communicatie & Verandering, Arbo & Vitaliteit, Arbeids-
voorwaarden & Pensioen en Middelen & Sociale media
• eR=C=ÅçããìåáÅ~íáÉëíê~íÉÖáÉ=
• aê~~Öîä~â=íçéã~å~ÖÉãÉåíI=
ãáÇÇÉäã~å~ÖÉêë=Éå=ãÉÇÉïÉêâÉêë=
• p~ãÉåïÉêâáåÖ=eR=C=`çããìåáÅ~íáÉ=
• fåêáÅÜíáåÖ=áå=ÇÉ=çêÖ~åáë~íáÉ=
• mêçÅÉëëÉåI=é~êíáÅáé~íáÉ=
• ^ÅÅçìåí~Äáäáíó=C=êÉëéçåë~Äáäáíó=
• sÉêÄáåÇÉå=
• iÉáÇÉêëÅÜ~é=
• fåíÉê~ÅíáÉ=

9. u sáåÇ=ÇÉ=Ä~ä~åë=
Wil je medewerkers met elkaar en met je organisatie
verbinden, dan is het vinden van de balans tussen
communicatie / informatie en persoonlijke verbindingen,
online gesprekken en offline ontmoetingen, maar vooral
ook tussen vinden en gehoord worden doorslaggevend
voor succesvolle HR-communicatie.

10. mêçÖê~ãã~=çÑ=Å~ãé~ÖåÉ=

11. u `çããìåáÅ~íáÉ=çÑ=_ê~åÇáåÖ=
=

12. aììêò~~ã=áåòÉíÄ~~ê=
drijfveren
talenten
passie
cultuur
ambi@e
doelen
MEDEWERKERS
ORGANISATIE
_êçåW=aììêò~ãÉ=
áåòÉíÄ~~êÜÉáÇ=
ÅçããìåáÅÉêÉåI==
ãçÇÉä=î~å==
fåÖÉ=_ÉÅâÉêë==

13. hÉååáë=î~å=ÇêáàÑîÉêÉå=

14. u aÉ=ãÉåëÉäáàâÉ=ï~~êÇÉå=
Neem persoonlijke drijfveren en behoeftes
van medewerkers als vertrekpunt

15. u aÉ=îÉêëÅÜìáîáåÖ=
Binden en boeien maakt plaats voor
verbinden en verbondenheid
eÉí=ÖÉäççÑ=áå=ÇÉ=ã~~âÄ~~êÜÉáÇ=î~å=ÄáåÇÉå=Éå=ÄçÉáÉå=ã~~âí=éä~~íë=îççê=ÜÉí=ÄÉëÉÑ=Ç~í=
ãÉÇÉïÉêâÉêë=ãÉí=Üìå=ÄÉÜçÉÑíÉë=Éå=ÇêáàÑîÉêÉå=ÇÉ=ã~íÉ=î~å=ÉåÖ~ÖÉãÉåí=òÉäÑ=ïÉä=
ÄÉé~äÉåK=eR=C=`çããìåáÅ~íáÉ=âêáàÖí=ÉÉå=ãÉÉê=Ñ~ÅáäáíÉêÉåÇÉ=êçä=çã=ãÉÇÉïÉêâÉêë=ãÉí=
Éäâ~~ê=íÉ=îÉêÄáåÇÉå=Éå=îÉêÄçåÇÉåÜÉáÇ=ãÉí=ÇÉ=çêÖ~åáë~íáÉ=íÉ=ëíáãìäÉêÉåK==

16. aÉåâÉå=áå=ÇçÉäÖêçÉéÉå=

17. u açÉäÖêçÉéÉå=
Wat weet je ECHT over je medewerkers?

18. u mÉêëéÉÅíáÉîÉå=ãÉÇÉïÉêâÉêëÄÉÜçÉÑíÉ=
Zijn de behoeftes van je medewerkers helder?
Persoonlijke
drijfveren
Levensfase
Employement
Lifecycle
Generatie
=
_êçåW=jçÇÉä=î~å=
aá~å~=Rìëëç=ìáí=
eR=C=pçÅá~ä=jÉÇá~=

19. u açÉäÖêçÉéÉå=
Wat drijft 45-plus werknemers?
=
_êçåW=låÇÉêòçÉâ=
î~å=jçíáî~Åíáçå=
ìáí=OMNRK=eÉí=
ÄÉíêÉÑí=ÉÉå=
êÉéêÉëÉåí~íáÉîÉ=
ëíÉÉâéêçÉÑ=î~å=ÇÉ=
kÉÇÉêä~åÇëÉ=
ÄÉîçäâáåÖ=ÄçîÉå=
ÇÉ=QR=à~~êK==
=
=

20. eÉí=RJëí~ééÉåéä~å=

21. u eÉí=RJëí~ééÉåéä~å=
Alle medewerkers duurzaam inzetbaar!
=
1. Waarom 2. Wie
3. Wat 4. Hoe
5. Checks

22. u eÉí=RJëí~ééÉåéä~å=
Stap 1: Waarom
Wat is het vraagstuk?
Wat is de reden voor jouw organisatie om in te zetten
op duurzame inzetbaarheid?
Bijv. Defensie:
Waarde van werk, disruptieve wereld, PTSS
Hoewel we bevlogen medewerkers hebben zien we
een toename aan behoefte aan mentale
weerbaarheid (werkstress en werkdruk wat verzuim
veroorzaakt).
=
1. Waarom 2. Wie
3. Wat 4. Hoe
5. Checks

23. u eÉí=RJëí~ééÉåéä~å=
Stap 2: Wie
Wie is de doelgreep?
Voor welke medewerkers is je interventie?
• Beroepsgroep
• Leeftijdsgroep
• Generatie
• Bloedgroep
Bijvoorbeeld:
• Militairen die in 2017 terugkomen van een missie.
• 45+ medewerkers
• Millennials
• ‘Berustende medewerkers’
=
1. Waarom 2. Wie
3. Wat 4. Hoe
5. Checks

24. u eÉí=RJëí~ééÉåéä~å=
Stap 3: Wat
Wat is je verhaal? Waar steek je op in?
• Gezondheid
• Bekwaamheid en arbeidskansen
• Motivatie en bevlogenheid
Denk hier aan communicatie en branding. Kom met
een aanbod wat laagdrempelig, veilig en leuk is en
bovenal aansluit bij de urgentie van je doelgroep.
Faciliteer dialoog en bottum-up initiatieven en zet
enthousiaste ambassadeurs in het zonnetje.
Bijv. WNF:
Hoge bevlogenheid zorgt voor lage productiviteit
> Aanpassing functiehuis en RACI-model per functie
=
1. Waarom 2. Wie
3. Wat 4. Hoe
5. Checks

25. u eÉí=RJëí~ééÉåéä~å=
Stap 4: Hoe
Welke kanalen, welke vorm, wie gaat het doen?
Denk naast informeren, communiceren en
vermarkten ook aan:
• Trainen van vaardigheden
• Dwingen en belonen
• Voorbeeldgedrag tonen
• Omgevingsfactoren aanpassen
• Gewenst gedrag mogelijk maken
Bijvoorbeeld:
We willen onze ‘berustende medewerkers’ geboren
tussen 1960 en 1980 duurzaam inzetbaar krijgen
door het trainings- en coachingsprogramma
‘Longer Younger'.
=
1. Waarom 2. Wie
3. Wat 4. Hoe
5. Checks

26. u eÉí=RJëí~ééÉåéä~å=
Stap 5: Checks
Wat zijn de randvoorwaarden die je moet checken?
Breng de randvoorwaarden in beeld. Voldoet je
organisatie aan alle randvoorwaarden die nodig zijn?
Kun je problemen omzeilen of blokkeren ze een
goede implementatie van je duurzame
inzetbaarheidsprogramma?
Denk aan organisatiecultuur, interne academie,
fysieke omgeving, leiderschapstijl managers,
eigenaarschap van medewerkers, intern platform
voor online ontmoetingen en dialoog, offline
ontmoetingen en bijeenkomsten.
=
1. Waarom 2. Wie
3. Wat 4. Hoe
5. Checks

27. u fåíÉêîÉåáØêÉå=Éå=îÉê~åÇÉêÉå=
Wat werkt bij gedragsverandering?
_êçåW=dÉÇê~ÖëJîÉê~åÇÉêáåÖëïáÉä=î~å=jáÅÜáÉI=s~å=píê~äÉå=Éå=tÉëíI=OMNNI=
çîÉêÖÉåçãÉå=ìáí=ÇÉ=éìÄäáÅ~íáÉ=Úa~~ÇïÉêâÉäáàâ=ïÉêâ=ã~âÉå=î~å=ÖÉò~ãÉåäáàâÉ=
îÉê~åíïççêÇÉäáàâÜÉáÇ=îççê=Çììêò~ãÉ=áåòÉíÄ~~êÜÉáÇ=áå=ÇÉ=ssqÛI=qáåâ~=î=sììêÉå=ÉK~K=

28. tÉ=ïçêÇÉå=~ääÉã~~ä=NMM=à~~ê>==
ÜííéëWLLóçìíìKÄÉLSìíîà|^ïèPn=Eäáåâ=å~~ê=ÜÉí=ÑáäãéàÉF=
ÜííéWLLÜêJÅçããìåáÅ~íáÉKåäLOMNSLMVLMRLQMJà~~êJÉåJåçÖJåáÉíJÉÉåëJçéJÇÉJÜÉäÑí=EÄäçÖF=
=

29. ^~å=ÇÉ=ëä~Ö=Á=

30. u eÉí=RJëí~ééÉåéä~å=
wç=òÉííÉå=ïáà=Çììêò~ãÉ=áåòÉíÄ~~êÜÉáÇ=çé=ÇÉ=â~~êí>===
=
1. Waarom 2. Wie
3. Wat 4. Hoe
5. Checks
……………………
……………………
……………………
……………………
……………………
……………………
……………………
……………………
……………………
……………………
……………………
……………………
……………………
……………………
……………………

31. fâ=ÄÉå=ÅçããìåáíóI=ÅçããìåáÅ~íáÉ=C=îÉê~åÇÉêã~å~ÖÉêK=
jáàå=áåíÉêîÉåíáÉ=òçêÖí=îççê=ÜÉí=ã~å~ÖÉå=î~å=ÜÉí=ÜÉÄÄÉå==
Éå=ÜçìÇÉå=çÑ=ÅêÉØêÉå=î~å=ÖçÉÇÉ=êÉä~íáÉë=Éå=ëìÅÅÉëîçä=
çåÇÉêåÉãÉåK=
=
aÉòÉ=ÄáàÇê~ÖÉ=áë=ÖÉã~~âí=îççê=ÇÉÉäåÉãÉêë=î~å=ÜÉí=`çåÖêÉë=
çîÉê=aììêò~ãÉ=fåòÉíÄ~~êÜÉáÇI=NR=àìåá=OMNTI=s~âãÉÇá~åÉí=
=
ïïïKáåÖÉÄÉÅâÉêëKåä=J=MS=OUM=VM=TRR=

32. u qçÉäáÅÜíáåÖ=eRJ`çããìåáÅ~íáÉKåä=
t~~êçã=ÄÉëí~~í=eRJ`çããìåáÅ~íáÉ=
táà=ïáääÉå=ÄáàÇê~ÖÉå=~~å=ÉÉå=áåëéáêÉêÉåÇÉ=îÉêÄáåÇáåÖ=íìëëÉå=ÇÉ=î~âÖÉÄáÉÇÉå=
eR=C=`çããìåáÅ~íáÉK =
=
sççê=ïáÉ=áë=ÜÉí=áåíÉêÉëë~åí=
sççê=~ääÉ=éêçÑÉëëáçå~äë=ïÉêâò~~ã=çé=ÜÉí=ëåáàîä~â=î~å=eR=C=`çããìåáÅ~íáÉK =
=
t~~ê=ïÉêâÉå=ÇÉòÉ=éêçÑÉëëáçå~äë=~~å=
qÜÉã~Ûë=~äëW=_ê~åÇáåÖ=C=båÖ~ÖÉãÉåíI=`çããìåáÅ~íáÉ=C=sÉê~åÇÉêáåÖI=^êÄç=C=
sáí~äáíÉáíI=^êÄÉáÇëîççêï~~êÇÉå=C=mÉåëáçÉå=Éå=jáÇÇÉäÉå=C=pçÅá~äÉ=ãÉÇá~K =
=
táä=àáà=ççâ=ÄáàÇê~ÖÉå =
a~í=â~åW=ïçêÇ=äáÇ>=_ÉòçÉâ=çåòÉ=ÉîÉåíë=Éå=ÇÉÉä=àÉ=âÉååáë=îá~=ÉÉå=ÄäçÖK==
tÉääáÅÜí=âçã=àáà=áå=çåòÉ=îçäÖÉåÇÉ=åáÉìïëÄêáÉÑ=íÉ=ëí~~å> =
=
_ÉòçÉâ=çåòÉ=ëáíÉ=îççê=ãÉÉê=áåÑçêã~íáÉW=ÜííéWLLÜêJÅçããìåáÅ~íáÉKåä==
=
=