1. Ресурсная ценность
успешной реализации HR
проектов
Наталья Галочкина,
Дивизиональный менеджер

2. Об АНКОРе
 АНКОР предлагает решения в области управления человеческими ресурсами
 АНКОР выступает эксклюзивным партнером Randstad на территории России и стран СНГ
 22 года работы на кадровом рынке России и СНГ
 43 офиса в 4 странах
 5,4 млрд. руб. – консолидированная выручка холдинга в 2011 году (+50% к уровню
предыдущего года)
 Более 1600 клиентов, представляющих более 15 рынков
 В 2011 трудоустроено более 9500 человек на постоянной основе
 В АНКОРе работают более 1200 сотрудников
АНКОР Банки, финансовые услуги
 Отраслевая компания в составе холдинга АНКОР
 HR – решения для финансового сектора на рынке России и СНГ с 1996 года
 Ежегодно клиентами компании «АНКОР Банки, финансовые услуги» становятся
более 100 компаний финансового сектора.
2

3. Новости АНКОРа
 В октябре 2012 года АНКОР заключил соглашение о стратегическом альянсе с
Randstad – второй в мире HR-компанией, оказывающей клиентам стаффинговые
услуги и комплексные HR-решения
 СБЕ «АНКОР Банки, финансовые услуги» были реализованы ряд проектов по
аутсорсингу бизнес-процессов для клиентов банковской и страховой сферы
 Состоялся выход на рынок Казахстана, благодаря чему команда «АНКОР Банки,
финансовые услуги» реализует проекты для финансовых институтов в области
рекрутмента и развивает другие услуги
 Реализованы исследования по мотивации Топ-менеджмента и сотрудников бэк-
офиса
 За 9 месяцев 2012 г. мы успешно закрыли для финансового сектора
— более 289 позиций уровня специалистов и менеджеров среднего и высшего
звена;
— более 1300 позиций начального уровня.
3

4. Обновленные услуги АНКОРа
Аутсорсинг Стаффинг Консалтинг
Аутсорсинг процесса Практика
Поиск и подбор Предоставление персонала
рекрутмента трудового права
персонала на проекты
Аутсорсинг учетных
функций Поиск и подбор Исследования
Выведение персонала
руководителей рынка труда
из штата компании
Ресурсное обеспечение высшего звена
производственных
процессов Поиск и подбор Предоставление Аутплейсмент
менеджеров среднего звена персонала на
Продвижение и специалистов долгосрочные проекты
продукции клиента
Предоставление
Поиск и подбор персонала
ИТ аутсорсинг персонала на
начального уровня
краткосрочные проекты
Аутсорсинг
административных
функций
4

5. Рынок труда в финансовой сфере
 Объем запросов на подборе персонала в финансовом секторе, передаваемых в
АНКОР в 2012 году сопоставим с количеством запросов 2011 года
 Умеренная подвижность рынка кандидатов при низкой степени лояльности к
текущему работодателю
 Тенденция к сокращению общего числа рабочих мест в финансовом секторе в
условиях консолидации игроков рынка, а также необходимости повышения
эффективности всех бизнес-процессов
 Сохранение дефицита квалифицированного персонала
 Акцент на удержании персонала и управлении их лояльностью
 Повышение зарплат в 2012 году в пределах инфляционных показателей 8-10%
 Существенный рост закрытия позиций кандидатами из других регионов
 Увеличение спроса на HR-аутсорсинг непрофильных функций
5

6. Запросы на подбор персонала
2010 год 2011 год 2012 год
1% 1%
24% 17%
18%
7%
5% 6%
70% 75%
75%
Банки
Лизинговые компании
Страхование
6 Другое

7. Запросы на подбор персонала (2)
12%
2%
3% Клиентская работа
42%
Общее управление
6%
Админ/HR
7% IT
Бухгалтерия / финансы
Сопровождение и расчет
10%
Маркетинг
Другое
18%
7

8. Факторы, повышающие ресурсозатраты
на поиск и привлечение сотрудников
 Снижение «качества» откликов на вакансии, размещенных через
работные сайты до уровня 5-10%
 Наиболее эффективными инструментами рекрутмента становятся
рекомендации и прямой поиск
 Бизнес-среда становится все более конкурентной и сложной, эта
тенденция будет ускоряться по мере вступления в ВТО
 Крайне высокое количество контрофферов почти во всех регионах
 При поиске работы специалисты высокого уровня имеют на руках 2-3
предложения на руках
8

9. Средняя длительность проектов (1)
108
2012 163
114
Специалисты
174
2011 130
156 Руководители среднего
звена
133
2010 118 Руководители высшего
185 звена
70
2008 118
75
9

10. Средняя длительность проектов (2)
55
2012 122
140
78
2011 100 Лизинговые компании
138
Страхование
89
2010 133 Банки
138
96
2008 231
80
10

11. Трудоемкость процесса рекрутмента
2008 год 2012 год
45
44
25 5 6 27 5 38 6 5 42
7
Руководители Руководители Специалисты Руководители Руководители Специалисты
высшего звена среднего звена высшего звена среднего звена
Претенденты Кандидаты
11

12. Расчет проекта по массовому подбору
Количество Проинтер
Кол-во приглашенн Проинтервь вьюирова
телефонных ых в юированы в Одобрены ны в Одобрены Трудоуст
интервью АНКОР % АНКОРе % в АНКОРе % Банке % в Банке % роены %
425 128 30% 51 40% 36 70% 25 70% 20 80% 10 50%

13. Рынок труда кандидатов*
 70% респондентов готовы рассматривать возможность смены места работы,
20% находятся в активном поиске
 Почти 48% размещают резюме на работных сайтах и прибегают к помощи
знакомых при поиске работы, 20% обращаются в компанию по подбору
персонала
 Более половины кандидатов регулярно получают предложения о смене места
работы (1 раз в полгода и чаще)
 37% топ-менеджеров считают, что имеют высокую вероятность получения
контрпредложения от текущего работодателя при рассмотрении предложений
работы, в 35% случаев управленцы готовы принять данное предложение
 Более 65% респондентов не удовлетворены уровнем своего дохода
 70% готовы рассматривать возможность релокации
 23% респондентов считают, что угроза потери работы становится все более
реальной
* По данным исследования АНКОР «Мотивация топ-менеджеров
13 финансовой сферы», лето 2012 года

14. Прогнозы на будущее
 Повышение ценности человеческого капитала для успешности бизнеса
 Рост важности HR функции для бизнеса
 Влияние демографии на рынок труда и война за таланты
 Эффективное управление внутренним и внешним кадровым резервом
 Разработка стратегии развития и удержания персонала
 Более гибкое планирование ресурсов и рост потребности в аутсорсинге
непрофильных функций
 Концентрация HR-подразделений на ключевых бизнес-задачах

15. Контакты:
Тел.: (812) 448-88-35
Моб. (911) 272-12-20
n.galochkina@spb.ancor.ru
15