Introductie in een reeks van 6 webinars waarin onderzoeker Wilfred Knol ingaat op zijn promotieonderzoek rond de succesfactoren van Lean implementatie. Hierbij kijken we onder andere naar succesfactoren, continu verbeteren, een verklarend model en een praktijkvoorbeeld. Na elke webinar heeft u meer focus om lean ook in uw organisatie tot een succes te maken. Bezoek voor meer informatie over Lean en Continu Verbeteren onze website: https://specials.han.nl/sites/lean/kennis/continue-verbetercultuur/ Bekijk de webinar: https://youtu.be/jF2Rswppy98 En bekijk voor meer kennissessies onze agenda: https://specials.han.nl/sites/lean/agenda/

1. VIER PERSPECTIEVEN
DONDERDAG 23 APRIL 2020
W.H. KNOL – LECTORAAT LEAN – HAN LEAN QRM CENTRUM
LEAN MANAGEMENT
IMPLEMENTEREN:

2. WILFRED KNOL – ONDERZOEKER/DOCENT
• PhD Organisatieontwerp en -ontwikkeling
• MSc Technologie Management
• Onderzoeker/docent
• IT Beheer/Advies
• Fascinatie voor verandering (medewerkerniveau) in operations.

3. HUISREGELS WEBINAR
• Vooraf:
• Instellingen;
• Tijdens:
• Eerst Mentimeter;
• Dan presentatie;
- Vragen in de chat;
• Discussie na afloop;
- Gemodereerd via de chat;
• Achteraf:
• Terugkijken -> Youtube;
• Slides -> Slideshare;
• Artikelen -> han.nl/lean.

4. MET DANK AAN DE PARTNERS VAN HET HAN LEAN-QRM CENTRUM
(21-4-2020)

5. VOORBEELDPRODUCTEN
Uit het productie midden- en kleinbedrijf

6. MENTIMETER
• Bekend met lean? Geef tot 3x één woord;
- Klik op de link in de chat;
- Óf ga op uw telefoon naar: menti.com en geef code: 20 98 65
• Onbekend met lean? Wacht even af.

7. WAT IS LEAN MANAGEMENT?

9. INLEIDING
• De wereld verandert continu;
- Vaak langzaam;
- Soms heel erg snel;
• Lean organisaties kunnen goed met verandering omgaan;
- Zijn flexibele veerkrachtige organisaties;
- Kunnen gestructureerd en snel oorzaken van problemen wegnemen;
• Womack, Jones en Roos (1991) en vele anderen geven aan wat Lean Management is;
• Managementvraag: hoe implementeer je Lean?
• Na afloop van deze webinar heeft u meer inzicht in vier belangrijke perspectieven;

10. VIER PERSPECTIEVEN
Vier onderzoeksvragen
over Lean Management implementeren

11. Implementatieprincipes
Lean routines
Verbeteren Operatie
Lean doen
Kritieke succesfactoren

12. KRITIEKE SUCCESFACTOREN

13. KRITIEKE SUCCESFACTOREN –> WEBINAR 2
• Perspectief 1: Infrastructureel;
• Voorbeelden zijn:
• Allemaal op orde zou succes moeten betekenen;
• Over het algemeen meer focus op strategische factoren;
• Webinar 2 - Vraag: Zorgen deze factoren écht voor succes? En: Hoe ‘kritiek’ zijn ze dan?
• Na afloop kunt u zich focussen op de kritieke succesfactoren voor uw organisatie.
- Betrokkenheid directie;
- Verbetervisie;
- Performance management;
- Training;
- Tijd, geld en middelen;

14. LEAN DOEN

15. LEAN DOEN –> WEBINAR 3
• Perspectief 2: Praktisch;
• Wat mensen doen én welke tools en technieken daarbij horen;
• Womack en Jones (1996): “Er vindt tijdens lean implementaties een transitie plaats van
management gedreven naar medewerkers gedreven verbeteringen.”
• Webinar 3 - Vraag: Wanneer begin je hier mee? En: Wat is dan het belangrijkste?
• Na afloop kunt u zich focussen op de belangrijkste verbeteractiviteiten voor uw organisatie.
• Onderscheid tussen de Operatie;
• Voorbeelden zijn:
- “Mensen gebruiken Kanban om hun werk te
beheersen”
• En het Continu Verbeteren van de operatie;
- “Mensen initiëren en voeren
verbeterprojecten uit”

16. LEAN ROUTINES

17. LEAN ROUTINES –> WEBINAR 4
• Perspectief 3: Organisatieroutines;
• Zoom out: beide bundels binnen Lean. Onduidelijk hoe ze precies samenwerken;
• Zoom in: binnen routines onderscheid tussen ‘denken’ en ‘doen’;
• Webinar 4 – Onderzoeksvraag: Hoe werken lean en continu verbeteren nu precies samen?
• Na afloop begrijpt u waarom u lean moet implementeren middels continu verbeteren.
• Onderscheid tussen de Operatie; • En het Continu Verbeteren van de operatie;
- Just-in-Time; - Total Quality Management;
- Continuous Improvement;

18. IMPLEMENTATIEPRINCIPES

19. IMPLEMENTATIEPRINCIPES –> WEBINAR 5
• Perspectief 4: Filosofisch;
• 5 van Womack en Jones (1996):
- Klantwaarde, Waardeketen, Flow, Pull – Perfectie
• 14 van Liker (2006);
• 4 van Spear en Bowen (1999);
• Onduidelijk wat te doen om lean management te implementeren;
• Webinar 5 – Onderzoeksvraag: Welke principes geven aan wat je precies moet doen?
• Na afloop heeft u vier nieuwe principes om lean middels continu verbeteren te
implementeren.

20. ONDERZOEKSMODEL
Vier studies naar het implementeren van Lean Management

21. Operationele
performance
Kritieke
Succesfactoren
Continu verbeteren
Lean operationeel
proces
(3)
(2)
(4) Denken en doen (5) Principes

22. CONCLUSIE –> WEBINAR 6
• Perspectieven 1-4;
• Webinar 6 – Managementvraag: Hoe implementeer je Lean?
• De vier webinars samen leiden tot algemene antwoorden op de managementvraag;
• Na afloop kunt u interventies bepalen om lean ook in uw organisatie tot een succes te
maken.

23. OVERZICHT RESTERENDE WEBINARS
• Donderdagmiddag van 16.00-16.45 uur:
• 23 April 1. Intro: Lean Management implementeren (pf.1-4) What to get;
• 14 mei 2. Kritieke succesfactoren voor Lean (pf.1) Welke randvoorwaarden;
• 28 mei 3. Continu verbeteren en Lean (pf.2) Wat te doen;
• 11 juni 4. Een verklarend model van Lean en CV (pf.3) Waarom CV;
• 25 juni 5. Een praktijkvoorbeeld van Lean impl. (pf.4) Implementatieprincipes;
• 09 juli 6. Conclusie: Hoe Lean te implementeren? (pf.1-4) Voorbeeld interventies.
• Aanmelden kan op de website: han.nl/lean

24. REFERENTIES
• Ander werk:
• Womack, J. P., Jones, D. T., & Roos, D. (1991). The machine that changed the world: The story of lean
production--Toyota's secret weapon in the global car wars that is now revolutionizing world industry.
Simon and Schuster.
• Womack, J. P., Jones, D. T., & Roos, D. (1996). Lean thinking—banish waste and create wealth in your
corporation. New York: Free press.
• Liker, J. (2006). The Toyota way fieldbook. Esensi.
• Spear, S., & Bowen, H. K. (1999). Decoding the DNA of the Toyota production system. Harvard business
review, 77, 96-108.
• Eigen werk:
• Knol, W. H., Slomp, J., Schouteten, R. L., & Lauche, K. (2018). Implementing lean practices in
manufacturing SMEs: testing ‘critical success factors’ using Necessary Condition Analysis. International
Journal of Production Research, 56(11), 3955-3973.
• Knol, W. H., Slomp, J., Schouteten, R. L., & Lauche, K. (2019). The relative importance of improvement
routines for implementing lean practices. International Journal of Operations & Production Management.
• Afbeeldingen: tenzij anders aangegeven zijn de gebruikte afbeeldingen onbeperkt te delen.

25. BEDANKT VOOR UW
AANDACHT
LinkedIn Wilfred Knol
wilfred.knol@han.nl – w.knol@fm.ru.nl

26. Q&A
Via chat en moderator

27. EVALUATIE WEBINAR
Klik op de link in de chat (1 minuut)

28. TOT DE VOLGENDE KEER!
Denk vast na over kritieke succesfactoren in uw organisatie