Plenary presentation on Learning (&) Change at Inther Company by Stefan Kleijngeld at the HAN Lean Event 2020

1. HAN LEAN Event 30-01-2020
THE FUTURE IS NOW

2. THE ART OF CHANGE
“The best way to predict the
future is to create it.”
Abraham Lincoln

4. Organization worldwide
ACHIEVING AN INCREASE IN PRODUCTIVITY
FOR OUR CUSTOMERS THROUGH INTRALOGISTICAL AUTOMATION.
Established in 1998, >20 years experience.
International system integrator with >250
employees.
Netherlands (HQ)
Belgium
Germany
China
United States
Moldova

5. System integrator = 100% project responsibility
Operation
24/7 Service
Spare Parts
Start-up
Training
Test
UAT
Concept
Data analysis
Concepting, solution independent
Business Case
Implementation
Single point of contact
Proven project methodology
Hardware + Software

6. Mechanisch/Gerobotiseerd

8. Market Development
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Operationalcost
Investement/ Fixed cost
WEHKAMP.nl
2016
„Completely
automated"
HEMA
"Hybrid concept"
BOL.com
2017"Manual
picking"
Expansion
for 2019
“Manual”
Expansion for
2019
“Automated”

9. HEMA E-commerce DC – Utrecht (NL)
3 shuttle aisles
2 miniload aisles
8 Goods to Person
picking workstations
46,800 storage locations
22 Pick to Light carts
9 receiving workstations
Automated packing
SYSTEM CHARACTERISTICS

10. Verleden, Heden & Toekomst
1998 2005
2005 2014 2019
2018 2025
4-8M€ / 40 FTE
100M€/ 300 FTE
The Software Era
The Integrated Era
The Upcoming Era
Klanten: De grotere logistieke
geïntegreerde projecten
Klanten: Logistieke automatisering
De consumenten van de klant
De interne, operationele
organisatie lukte het niet
om te de strategie uit te
voeren
30M€/ 250 FTE
De mensen in de organisatieDe bedrijfscultuur
Managementverwachting
De mensen van nu,
kwamen toen binnen
Is er is een congruentie probleem?
Het door de huidige cultuur gelegitimeerde
gedrag past wellicht niet bij het door de
business stakeholders verwachte gedrag.

11. Cultuur
“Ik definieer verbinding als energie die bestaat tussen mensen wanneer
ze zich gezien, gehoord en gewaardeerd voelen….”
Brené Brown