تتناول الوثيقة نظام استمرارية الأعمال وأهميته في المؤسسات وكيفية تطبيقه بفاعلية لضمان مواجهة التحديات. تقدم الوثيقة معلومات حول معايير الحوكمة وإدارة المخاطر والتخطيط الاستراتيجي بالإضافة إلى تطبيقات النظام في بيئات العمل المختلفة. كما تشمل استراتيجيات لتحسين الأداء المؤسسي وضمان استمرارية النشاط amid الأزمات.

1. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫االعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫استمرا‬ ‫نظام‬
‫معتمد‬ ‫ي‬ ‫ئيس‬‫ر‬‫اعمال‬‫ية‬‫ر‬‫استمرا‬‫س‬‫ر‬‫مما‬‫برنامج‬
BusinessContinuity - Lead Implementer
‫عملية‬‫تطبيقات‬
‫وتقديم‬ ‫اعداد‬
‫اح‬‫ر‬‫ج‬‫محمد‬ ‫ر‬‫الدكتو‬
2024
1

2. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫اح‬‫ر‬‫ج‬ ‫محمد‬‫ر‬‫الدكتو‬
‫وحوكمة‬ ‫واستراتيجية‬ ‫ي‬ ‫مؤسس‬‫وتميز‬ ‫تطوير‬‫خبير‬
•
‫اة‬‫ر‬‫دكتو‬
‫االعمال‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬
-
‫الدكتوراة‬‫بحث‬
‫أكثر‬‫املؤسسات‬ ‫جعل‬‫على‬ ‫العمل‬‫وبيئة‬‫االستراتيجية‬ ‫القيادة‬‫تأثير‬
‫ا‬‫ر‬‫ابتكا‬
•
‫ماجستير‬
1
:
‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫في‬ ‫التطبيقية‬ ‫واألبحاث‬‫اسات‬‫ر‬‫الد‬ ‫في‬
•
‫ماجستير‬
2
:
‫والحوكمة‬ ‫االعمال‬ ‫اخالقيات‬ ‫في‬
‫والتدريب‬ ‫االستشارات‬
:
.1
‫المؤسسي‬ ‫التميز‬
‫الجودة‬ ‫وإدارة‬
.2
‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫وبطاقة‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
-
‫األداء‬ ‫مؤشرات‬
.3
‫التشغيلي‬ ‫التخطيط‬
.4
‫المؤسسية‬ ‫الحوكمة‬
–
‫العالمية‬ ‫الحوكمة‬ ‫ومواصفات‬
37000
37002
37301
.5
‫االمتثال‬
–
‫لالمتثال‬ ‫العالمية‬ ‫والمواصفات‬
.6
‫الفرعية‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫اعداد‬
–
‫البشرية‬ ‫والموارد‬ ‫الحياة‬ ‫جودة‬ ‫وتحسين‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫االبتكار‬ ‫استراتيجية‬ ‫مثل‬
...
‫الخ‬
.7
‫وتطويرها‬ ‫العمليات‬ ‫إدارة‬
.8
‫االبتكار‬ ‫إدارة‬
.9
‫المعرفة‬ ‫إدارة‬
.10
‫االعمال‬ ‫استمرارية‬
.11
‫المخاطر‬ ‫إدارة‬
.12
‫المختلفة‬ ‫ووظائفها‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬
(
‫الوظيفية‬ ‫والكفاءات‬ ‫والتدريب‬ ‫الوظيفي‬ ‫التعاقب‬
…
‫الخ‬
.13
‫منها‬ ‫االيزو‬ ‫مواصفات‬
:
9001
‫و‬
14001
‫و‬
45001
‫و‬
37000
‫و‬
37301
‫و‬
31000
‫و‬
22301
‫و‬
10002
‫و‬
10004
‫و‬
56000
‫و‬
30401
.
21500.20400
.
‫الخ‬
2
‫دبي‬
–
‫المتحدة‬ ‫العربية‬ ‫االمارات‬
00971501023488
Moh.jarrah.jo@gmail.com

3. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫عامة‬ ‫قواعد‬
Write your own text here
• Write your own text here
• Example text
• Write your own text here
• Example text
• Write your own text here
• Example text
• Write your own text here
• Example text
• Write your own text here
• Example text
• Write your own text here
• Example text
• Write your own text here

4. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫الزمني‬ ‫ل‬‫الجدو‬
‫الجمعة‬ ‫الخميس‬ ‫االربعاء‬ ‫الثالثاء‬ ‫االثنين‬
‫مراجعة‬ ‫مراجعة‬ ‫مراجعة‬ ‫استمرارية‬ ‫نظام‬ ‫مكونات‬
‫االعمال‬
‫الحضور‬ ‫تسجيل‬
‫بعدي‬ ‫امتحان‬ ‫عملية‬ ‫حالة‬ ‫فرق‬ ‫بناء‬ ‫على‬ ‫تطبيقات‬
‫العمل‬
‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫قبلي‬ ‫امتحان‬
‫البرنامج‬ ‫تقييم‬ ‫عملية‬ ‫حالة‬ ‫أثر‬ ‫تحليل‬ ‫على‬ ‫تطبيقات‬
‫االعمال‬
‫االعمال‬ ‫أثر‬ ‫تحليل‬ ‫استمرارية‬ ‫واهمية‬ ‫مقدمة‬
‫االعمال‬
‫نهائي‬ ‫امتحان‬ ‫عملية‬ ‫حالة‬ ‫المخاطر‬ ‫على‬ ‫تطبيقات‬ ‫المخاطر‬ ‫إدارة‬ ‫تعريفي‬ ‫اجتماع‬
‫العليا‬ ‫اإلدارة‬
‫عملية‬ ‫حالة‬ ‫خطة‬ ‫على‬ ‫تطبيقات‬
‫االعمال‬ ‫استمرارية‬
‫االعمال‬ ‫استمرارية‬ ‫خطط‬ ‫المعنيين‬ ‫مع‬ ‫اجتماع‬
‫بعد‬ ‫عن‬
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫بعد‬ ‫عن‬
‫حضوري‬ ‫حضوري‬
‫الساعة‬ ‫من‬ ‫الخميس‬ ‫الى‬ ‫االثنين‬
8:30
‫الى‬
2:00
‫من‬ ‫الجمعة‬
8:30
‫الى‬
12
‫ظهرا‬
4

5. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫طرحها‬‫سيتم‬ ‫التي‬‫الرئيسية‬ ‫املواضيع‬
•
‫مقدمة‬
•
‫الرئيسية‬‫املصطلحات‬
•
‫االعمال‬‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬‫نظام‬‫أهمية‬
•
‫االعمال‬‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬‫نظام‬ ‫فوائد‬
•
‫بفاعلية‬‫األعمال‬‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬‫نظام‬‫وتنفيذ‬‫لبناء‬ ‫الطريق‬‫طة‬‫ر‬‫خا‬
•
‫األعمال‬‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬‫نظام‬‫بناء‬‫احل‬‫ر‬‫م‬
•
‫في‬ ‫املؤسسات‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬
‫وتطبيق‬‫بناء‬
‫األعمال‬‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬‫نظام‬
•
‫العمل‬ ‫ق‬‫فر‬
–
‫ليات‬‫و‬‫واملسؤ‬ ‫واالدوار‬
•
‫االعمال‬‫على‬ ‫األثر‬ ‫تحليل‬
-
BIA
•
‫املخاطر‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬
-
‫تقييم‬ ‫وإعادة‬‫ومعالجة‬‫وتقييم‬ ‫وتحليل‬ ‫تحديد‬
•
‫األعمال‬‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬ ‫ل‬‫وحلو‬‫اتيجية‬‫ر‬‫است‬
•
‫األعمال‬‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬ ‫خطة‬
•
‫عملية‬‫وحاالت‬‫تطبيقات‬
•
‫النهائي‬‫االمتحان‬
5

6. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫تتعلم‬‫ان‬ ‫تريد‬ ‫ماذا‬
‫تتعلمها‬ ‫ان‬‫تريد‬ ‫التي‬ ‫ات‬‫ر‬‫املها‬‫هي‬ ‫وما‬

7. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫الح‬ ‫ةات‬‫س‬‫املؤس‬ ‫ةي‬‫ف‬‫ةة‬‫ي‬‫بفعال‬ ‫وتطبيقه‬‫األعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫استمرا‬ ‫نظام‬ ‫بناء‬ ‫إن‬
‫ةة‬‫ي‬‫وم‬
‫ةد‬‫ع‬‫ع‬ ‫ةم‬‫ل‬
‫ةدمات‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬ ‫وال‬‫ةة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ي‬‫الحيو‬ ‫ةات‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ي‬‫العمل‬ ‫ية‬‫ر‬‫ةتمرا‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫س‬‫ا‬ ‫ةمان‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ل‬‫ل‬ ‫ةة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ي‬‫حتم‬ ‫ة‬‫ر‬‫و‬‫ةر‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ض‬‫ةو‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ت‬‫ةل‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ب‬ ‫ةاره‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ي‬‫خ‬
‫ةواطنين‬‫ة‬‫ة‬‫م‬‫لل‬ ‫ةة‬‫ة‬‫ة‬‫م‬‫املقد‬
.
‫امل‬ ‫ند‬‫ن‬‫ن‬‫ئ‬‫الفوا‬ ‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫م‬ ‫نتفادة‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫واال‬ ‫ناء‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫الب‬ ‫نل‬‫ن‬‫ن‬‫ح‬‫ا‬‫ر‬‫م‬ ‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫ب‬‫ات‬ ‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫خ‬ ‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫م‬
‫نددة‬‫ن‬‫ن‬‫ع‬‫ت‬
‫األ‬‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬ ‫مواج‬ ‫نى‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ل‬‫ع‬ ‫ها‬‫ر‬‫ند‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬ ‫و‬‫نا‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ه‬ ‫ن‬‫و‬‫مر‬ ‫نم‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫ىعم‬‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫الحاوم‬‫نات‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫للمؤس‬‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ؤ‬‫يم‬ ‫نام‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ظ‬‫للن‬
‫نات‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫م‬‫ز‬
‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫بفعال‬
.
‫نبة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫املنا‬ ‫ل‬‫نو‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ل‬‫الح‬ ‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫خ‬ ‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫م‬ ‫نا‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ه‬‫علن‬ ‫نل‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ل‬‫والتل‬‫نديات‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ح‬‫الت‬ ‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬ ‫مواج‬ ‫نج‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫م‬‫و‬
‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ؤ‬‫يم‬
‫نات‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫للمؤس‬
‫ةتجابة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫س‬‫اال‬ ‫ةى‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ل‬‫ع‬ ‫ة‬‫ر‬‫ةد‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ق‬‫وال‬‫ةة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ي‬‫الجاتز‬ ‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫م‬ ‫ةة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ي‬‫عال‬ ‫ةتويات‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫س‬‫م‬ ‫ةت‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ي‬‫تحق‬
‫املواطنين‬ ‫قبل‬ ‫م‬ ‫عليها‬ ‫واالعتماد‬‫الثقة‬‫ز‬‫ععز‬ ‫مما‬ ‫ه‬‫ئ‬‫للطوار‬
.
‫مقدمة‬

8. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫مقدمة‬
‫معايير‬
‫و‬‫االيز‬
22301
‫و‬
‫املعيار‬
‫الوطني‬
‫نظام‬
‫ية‬‫ر‬‫استمرا‬
‫االعمال‬

9. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
❑
‫األعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫استمرا‬
‫ل‬‫مقبو‬ ‫ى‬‫بمستو‬ ‫الخدمات‬ ‫أو‬ ‫املنتجات‬ ‫تقديم‬ ‫مواصلة‬ ‫على‬ ‫املنظمة‬ ‫ة‬‫ر‬‫د‬
‫مسبقا‬‫محدد‬
‫و‬ ‫بل‬
‫وبعد‬ ‫أثناء‬
‫العمليات‬ ‫انقطال‬
/
‫هديدات‬ ‫او‬ ‫ئة‬‫ر‬‫طا‬ ‫حاالت‬ ‫حدوث‬ ‫نتيجة‬ ‫الخدمات‬
.
❑
‫األعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫استمرا‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬
‫علنها‬ ‫والحفاظ‬ ‫األعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬ ‫تنفيذ‬ ‫عملية‬ ‫هي‬
.
‫امل‬ ‫على‬‫السلبي‬ ‫األثر‬ ‫او‬ ‫ة‬‫ر‬‫الخسا‬ ‫ملنج‬
‫نظمة‬
‫ها‬‫ر‬‫وإدا‬ ‫ا‬ ‫وتخفيف‬ ‫ابات‬‫ر‬‫لاضط‬ ‫واالستعداد‬
.
‫ومصطلحات‬ ‫مفاتيم‬

10. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
❑
‫نظام‬
‫ة‬‫ر‬‫ادا‬
‫األعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫استمرا‬
‫نو‬‫ن‬‫ه‬
‫ةل‬‫ة‬‫ة‬‫م‬‫ع‬‫ةار‬‫ة‬‫ط‬‫إ‬
(
‫ةل‬‫ة‬‫ة‬‫م‬‫ع‬‫ةات‬‫ة‬‫م‬‫علي‬ ‫و‬‫ةل‬‫ة‬‫ة‬‫م‬‫ع‬‫ةات‬‫ة‬‫ي‬‫وال‬‫ةراءاته‬‫ة‬‫ج‬‫وا‬‫ةات‬‫ة‬‫ة‬‫س‬‫وسيا‬‫ةو‬‫ة‬‫ط‬‫خ‬
‫ليات‬‫و‬‫ةؤ‬‫ة‬‫س‬‫وم‬
..
‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ل‬‫ا‬
)
‫نمان‬‫ن‬‫ا‬‫ل‬ ‫نتخدم‬‫ن‬‫س‬ُ‫ي‬
‫ة‬‫ة‬ ‫ال‬‫أو‬‫ةات‬‫ة‬‫م‬‫ز‬‫األ‬ ‫ةاء‬‫ة‬‫ن‬‫أث‬‫ةات‬‫ة‬‫س‬‫املؤس‬ ‫ةي‬‫ة‬‫ف‬ ‫ةة‬‫ة‬‫ي‬‫الحيو‬ ‫ةات‬‫ة‬‫ي‬‫العمل‬ ‫ية‬‫ر‬‫ةتمرا‬‫ة‬‫س‬‫ا‬
‫ث‬‫ر‬‫وا‬
.
‫ند‬‫ن‬‫ه‬‫ي‬
‫لط‬ ‫نلبي‬‫س‬‫ال‬ ‫ناثسر‬‫ت‬‫ال‬ ‫نل‬‫ي‬‫وتقل‬ ‫نة‬‫ي‬‫املعن‬ ‫ا‬‫ر‬‫ن‬‫ط‬‫لط‬ ‫نة‬‫ي‬‫الحيو‬ ‫املصالح‬ ‫حماية‬‫إلى‬ ‫النظام‬
‫ندمات‬‫خ‬‫ال‬ ‫نى‬‫ل‬‫ع‬ ‫نات‬‫م‬‫ز‬
‫ممؤال‬ ‫ت‬ ‫و‬ ‫باسرل‬ ‫العادية‬ ‫األنشطة‬ ‫واستعادة‬ ‫املقدمة‬
.
‫ومصطلحات‬ ‫مفاتيم‬

11. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫االعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫استمرا‬ ‫نظام‬‫ملاذا‬
11

12. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
.1
‫على‬ ‫الحفاظ‬
‫و‬ ‫العمليات‬
‫الحيوية‬ ‫دمات‬ ‫ال‬
:
‫مات‬‫ز‬‫األ‬‫خال‬ ‫للمواطنسن‬‫الحيوية‬‫الخدمات‬ ‫تقديم‬‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬‫تامال‬
.
‫والحاالت‬
‫ئة‬‫ر‬‫الطا‬
.2
‫العامة‬ ‫الثقة‬
:
‫الحاومة‬ ‫بسن‬ ‫الثقة‬ ‫تبني‬
‫واملنظمة‬
‫مات‬‫ز‬‫لط‬‫الفعالة‬ ‫االستجابة‬‫خال‬ ‫مال‬ ‫واملواطنسن‬
‫ئ‬‫ر‬‫الطا‬‫والحاالت‬
‫ة‬
.
.3
‫القانوني‬ ‫افت‬‫التو‬
‫والتنظيمي‬
:
‫والدولي‬ ‫الوطنية‬ ‫القوانسن‬‫ا‬ ‫تفرض‬ ‫التي‬ ‫والتنظيمية‬ ‫القانونية‬‫للمتطلبات‬‫االمتثال‬
‫ة‬
‫للتطبي‬ ‫القابلة‬
‫ق‬
.
.4
‫املالية‬‫ار‬‫ر‬‫األض‬‫تقليل‬
:
‫الخسائر‬ ‫تقليل‬
‫املالية‬
‫تاخرها‬ ‫أو‬ ‫العمليات‬ ‫ف‬ ‫تو‬ ‫عال‬‫الناجمة‬
.
.5
‫السمعة‬‫عزيز‬
:
‫مات‬‫ز‬‫األ‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫على‬‫ة‬‫ر‬‫اد‬ ‫و‬ ‫ة‬ ‫موثو‬ ‫كمؤسسة‬‫الحاومية‬ ‫املؤسسة‬‫سمعة‬ ‫على‬‫الحفاظ‬
.
‫للمؤسسات‬‫األعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬‫نظام‬‫أتمية‬

13. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫فوائد‬
‫األعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬‫نظام‬
‫ىشليلية‬ ‫فوائد‬
‫مالية‬ ‫فوائد‬
‫فوائد‬
‫والتنظيمية‬ ‫القانونية‬

14. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫التشغيلية‬‫الفوائد‬
.1
‫دمة‬ ‫ال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬
:
‫انقطال‬‫ن‬‫دو‬ ‫الحيوية‬ ‫الخدمات‬ ‫تقديم‬ ‫ار‬‫ر‬‫استم‬ ‫ضمان‬
‫محسوس‬
.
.2
‫نة‬‫و‬‫املر‬‫يادة‬‫ز‬
:
‫ئة‬‫ر‬‫الطا‬ ‫و‬‫الظر‬ ‫مج‬ ‫التؤيف‬ ‫على‬‫املؤسسة‬ ‫ة‬‫ر‬‫د‬ ‫يم‬‫م‬‫ىع‬
‫ب‬‫املفاجئة‬ ‫ات‬‫ر‬‫للتلس‬‫واالستجابة‬
‫وفاعلية‬ ‫ؤفاءة‬
.3
‫فاءة‬ ‫ال‬ ‫تحسين‬
:
‫يال‬‫ر‬‫املستم‬‫والتحديث‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫امل‬ ‫خال‬ ‫مال‬ ‫اءات‬‫ر‬‫واإلج‬ ‫العمليات‬‫تحسسن‬
‫فوائد‬
‫األعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬‫نظام‬

15. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫املؤسسية‬‫نة‬‫و‬‫املر‬
‫ية‬ ‫االستبا‬

16. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫املؤسسات‬
‫جدا‬ ‫سريع‬ ‫وتقني‬ ‫نولوجي‬ ‫ت‬‫ر‬‫تطو‬
‫ئة‬‫ر‬‫طا‬ ‫وحاالت‬ ‫طبيعية‬‫ث‬‫ر‬‫كوا‬
‫مكان‬ ‫كل‬ ‫في‬‫مخاطر‬
‫بتسارع‬‫متغيرة‬ ‫معنية‬ ‫اطراف‬ ‫وتوقعات‬ ‫متطلبات‬
‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫متجددة‬‫معرفة‬
‫جديدة‬‫شريعات‬ ‫و‬ ‫قوانين‬
‫ومتغيرة‬ ‫متجددة‬ ‫ومنافسة‬‫أسواق‬
‫وثورية‬‫جديدة‬‫ات‬‫ر‬‫ابتكا‬
‫بالتحديات‬‫مليئة‬‫بيئة‬
‫كليا‬‫جديدة‬‫وظيفية‬‫كفاءات‬
‫اقتصادي‬‫ركود‬
‫اض‬‫ر‬‫االم‬‫انتشار‬
‫تتغير‬ ‫ة‬‫ر‬‫واإلدا‬ ‫العمل‬ ‫أساليب‬
‫تؤيف‬
‫وتطوير‬‫تجديد‬
‫استعداد‬
‫للمستقبل‬
‫سريعة‬‫استجابة‬
‫خطط‬
‫افية‬‫ر‬‫استش‬
‫ات‬‫ر‬‫ابتاا‬
‫ر‬‫معا‬
‫دتار‬‫ز‬‫واال‬ ‫يف‬ ‫والت‬ ‫والبقاء‬‫واالستجابة‬‫االستعداد‬ ‫على‬‫ة‬‫ر‬‫القد‬
=
‫نة‬‫و‬‫املر‬
‫املؤسسية‬ ‫االستباقية‬ ‫تجسيد‬

17. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫نة‬‫و‬‫املر‬
‫التنظيمية‬
/
‫املؤسسية‬
‫الرشاقة‬
‫التنظيمية‬
/
‫املؤسسية‬
Resilience
agility
‫دهار‬‫ز‬‫واال‬ ‫واالستجابة‬‫التؤيف‬‫على‬ ‫ة‬‫ر‬‫القد‬
‫ى‬‫نر‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫خ‬‫األ‬‫نات‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫واملمؤ‬‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫التحت‬‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫والبك‬‫ناية‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫م‬‫والن‬‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫م‬‫األنظ‬‫نى‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ل‬‫ع‬‫ناد‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫م‬‫باالعت‬
‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫امللمو‬
‫امللموسة‬‫وغسر‬
(
‫واال‬‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ئ‬‫ر‬‫الطا‬‫ناالت‬‫ن‬‫ن‬‫ح‬‫لل‬ ‫نتجابة‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫واال‬‫نتعداد‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫اال‬‫نط‬‫ن‬‫ن‬‫ط‬‫وخ‬‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫م‬‫االع‬‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫نتم‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫ا‬
‫نات‬‫ن‬‫ن‬‫م‬‫ز‬
‫التح‬‫نة‬‫ي‬‫البك‬‫نن‬‫ل‬‫ون‬‫نة‬‫م‬‫والحوك‬‫نة‬‫ف‬‫واملعر‬‫نار‬‫ا‬‫االبت‬‫ة‬‫ر‬‫وإدا‬‫ناطر‬‫خ‬‫امل‬‫ة‬‫ر‬‫وإدا‬
‫نة‬‫ي‬‫م‬ ‫الر‬‫نة‬‫ي‬‫ت‬
‫ي‬ ‫نو‬‫ل‬‫ا‬‫نال‬‫ح‬‫واال‬‫نل‬ ‫التعا‬‫نط‬‫ط‬‫وخ‬‫نة‬‫ي‬‫بفاعل‬ ‫ل‬‫نو‬‫ص‬‫األ‬ ‫ة‬‫ر‬‫وإدا‬ ‫والتؤنولوجية‬
‫في‬
...
‫ن‬‫ل‬‫ا‬
‫التنظيمية‬ ‫ياكل‬ ‫وال‬
...
‫ر‬‫منظو‬‫مال‬‫عميق‬‫استعداد‬‫اخر‬‫بمعنى‬
‫دتار‬‫ز‬‫واال‬‫واالستجابة‬‫يف‬ ‫الت‬‫على‬ ‫ة‬‫ر‬‫القد‬
‫ناد‬‫م‬‫باالعت‬
‫ةلوكية‬‫س‬‫و‬‫ةة‬‫ي‬‫فرد‬‫ات‬‫ر‬‫وقد‬‫ات‬‫ر‬‫ومها‬‫تنظيمية‬‫ثقافة‬‫على‬
...
‫ةلو‬‫س‬‫وا‬
‫إيجابي‬ ‫جماعي‬‫عمل‬
‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬ ‫و‬ ‫ناد‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ب‬‫م‬‫نى‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ل‬‫ع‬‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫م‬‫ائ‬ ‫ات‬‫ر‬‫ند‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬ ‫و‬‫ات‬‫ر‬‫نا‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬ ‫وم‬‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫تنظيم‬ ‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ف‬‫ثقا‬ ‫ناء‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ب‬ ‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫خ‬‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫م‬
‫يم‬
‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫و‬‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫يف‬ ‫و‬‫ات‬‫ر‬‫نا‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬ ‫وم‬‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬ ‫بليا‬ ‫ن‬‫نو‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ع‬‫يتمت‬ ‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫املؤس‬‫اد‬‫ر‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ف‬‫ا‬‫نج‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫جم‬‫نل‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ع‬‫تج‬
‫لوكية‬
‫كب‬‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ش‬ ‫نجام‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬ ‫واالن‬‫نتجابة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫واال‬‫نر‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫التفؤ‬‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫م‬‫ننهم‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ؤ‬‫تم‬‫ندا‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ج‬ ‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫عال‬
‫نريج‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫و‬‫نر‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬
‫املخطط‬‫او‬‫املطلوب‬‫التليسر‬ ‫مج‬‫جدا‬
...
‫ال‬
‫نحتاج‬
‫والرشاقة‬ ‫نة‬‫و‬‫املر‬
‫معا‬
‫نجاحا‬‫اكثر‬ ‫املؤسسات‬ ‫لجعل‬
‫املرونة‬
‫الرشاقة‬
‫والرشاقة‬ ‫نة‬‫و‬‫املر‬

18. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫فوائد‬
‫األعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬‫نظام‬
‫املالية‬‫الفوائد‬
.1
‫سائر‬ ‫ال‬ ‫تقليل‬
:
‫تاخرها‬ ‫أو‬ ‫العمليات‬ ‫ف‬ ‫تو‬ ‫عال‬ ‫الناجمة‬ ‫املالية‬ ‫الخسائر‬ ‫تقليل‬
.
.2
‫التكاليف‬ ‫في‬ ‫م‬ ‫التح‬
:
‫فعال‬ ‫شال‬ ‫ا‬ ‫وتوزيع‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫تخطيط‬ ‫خال‬‫مال‬ ‫التااليف‬ ‫في‬‫التحؤم‬
.
.3
‫االستدامة‬ ‫تحقيت‬
:
‫الطويل‬ ‫املدى‬‫على‬ ‫للمؤسسة‬ ‫املالية‬‫االستدامة‬ ‫يم‬‫م‬‫ىع‬
.

19. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫فوائد‬
‫األعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬‫نظام‬
‫والتنظيمية‬ ‫القانونية‬ ‫الفوائد‬
.1
‫للقوانسن‬‫االمتثال‬
:
‫ي‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫واستم‬ ‫مات‬‫ز‬‫األ‬ ‫ة‬‫ر‬‫بإدا‬ ‫املتعلقة‬ ‫والتنظيمية‬ ‫القانونية‬ ‫للمتطلبات‬‫االمتثال‬
‫األعمال‬ ‫ة‬
.
.2
‫القانونية‬ ‫املخاطر‬ ‫تقليل‬
:
‫واملعايسر‬ ‫يعات‬‫ر‬‫للتش‬‫االمتثال‬ ‫عدم‬ ‫عال‬ ‫الناجمة‬ ‫القانونية‬ ‫املخاطر‬ ‫تقليل‬
.

20. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫ت‬ ‫في‬‫املؤسسات‬‫تواجه‬‫التي‬‫التحديات‬
‫طبيت‬
‫األعما‬‫ية‬‫ر‬‫استمرا‬‫نظام‬
‫ل‬
20

21. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫ت‬ ‫التحديات‬
‫طبيت‬
‫األعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫استمرا‬‫نظام‬
‫يل‬‫ر‬‫والتد‬‫الوعي‬ ‫نقص‬
‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫توفسر‬
‫وتحديثها‬‫الخطط‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫م‬
‫والتكسيق‬ ‫التواصل‬
‫التؤنولوجية‬ ‫التحديات‬

22. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
.1
‫يب‬‫ر‬‫والتد‬ ‫الوعي‬‫نقص‬
:
❑
‫تحدي‬
:
‫لل‬ ‫الاافي‬ ‫غسر‬‫يل‬‫ر‬‫والتد‬‫األعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬ ‫باهمية‬‫الوعي‬ ‫نقص‬
‫فسن‬ ‫مو‬
.
❑
‫الحل‬
:
‫فسن‬ ‫املو‬ ‫مستويات‬ ‫لجميج‬ ‫شاملة‬ ‫يل‬‫ر‬‫وتد‬‫توعية‬ ‫امج‬‫ر‬‫ب‬ ‫تنظيم‬
‫ت‬ ‫التحديات‬
‫طبيت‬
‫األعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫استمرا‬‫نظام‬

23. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
2
.
‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫توفير‬
:
❑
‫تحدي‬
:
‫ا‬‫خطط‬ ‫لتنفيذ‬ ‫مة‬‫ز‬‫الا‬ ‫والتؤنولوجية‬ ‫املالية‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫تامسن‬ ‫صعوبة‬
‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ستم‬
‫األعمال‬
.
❑
‫الحل‬
:
‫امل‬‫مج‬ ‫اكات‬‫ر‬‫ش‬‫وتطوير‬‫األعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الستم‬ ‫خاصة‬ ‫انيات‬‫ز‬‫مس‬ ‫تخصيص‬
‫ورديال‬
.
‫ت‬ ‫التحديات‬
‫طبيت‬
‫األعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫استمرا‬‫نظام‬

24. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
3
.
‫والتنسيت‬ ‫التواصل‬
:
❑
‫تحدي‬
:
‫مات‬‫ز‬‫األ‬ ‫خال‬ ‫املعنية‬ ‫ق‬‫الفر‬ ‫بسن‬ ‫والتكسيق‬‫التواصل‬ ‫ضعف‬
.
❑
‫الحل‬
:
‫التكسيق‬ ‫لتحسسن‬‫دورية‬ ‫يبات‬‫ر‬‫وتد‬‫موحد‬ ‫اتصال‬ ‫نظام‬‫وضج‬
.
‫ت‬ ‫التحديات‬
‫طبيت‬
‫األعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫استمرا‬‫نظام‬

25. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
4
.
‫وتحديثها‬ ‫طو‬ ‫ال‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫م‬
:
❑
‫تحدي‬
:
‫منتظم‬ ‫شال‬ ‫األعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬ ‫خطط‬ ‫وتحديث‬‫اجعة‬‫ر‬‫م‬‫عدم‬
.
❑
‫الحل‬
:
‫الب‬ ‫في‬ ‫ات‬‫ر‬‫التلس‬ ‫على‬ ً‫بناء‬ ‫وتحديثها‬ ‫للخطط‬‫دورية‬ ‫اجعات‬‫ر‬‫م‬ ‫اء‬‫ر‬‫إج‬
‫يئة‬
‫املحتملة‬ ‫واملخاطر‬ ‫التشليلية‬
.
‫ت‬ ‫التحديات‬
‫طبيت‬
‫األعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫استمرا‬‫نظام‬

26. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
5
.
‫نولوجية‬ ‫الت‬ ‫التحديات‬
:
❑
‫تحدي‬
:
‫واستعاد‬ ‫االحتياطي‬ ‫الك‬ ‫أنظمة‬ ‫تنفيذ‬‫في‬ ‫تقنية‬ ‫تحديات‬‫ة‬ ‫مواج‬
‫البيانات‬ ‫ة‬
.
❑
‫الحل‬
:
‫استخ‬ ‫على‬‫فسن‬ ‫املو‬ ‫يل‬‫ر‬‫وتد‬ ‫الحديثة‬ ‫التؤنولوجيا‬‫في‬ ‫االستثمار‬
‫بفعالية‬ ‫ا‬ ‫دام‬
.
‫ت‬ ‫التحديات‬
‫طبيت‬
‫األعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫استمرا‬‫نظام‬

27. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫ثقافة‬
‫األعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬
‫ثقافة‬
‫استمرارية‬
‫األعمال‬
Resilience
‫مرونة‬
Response
‫استجابة‬
Recovery
‫التعافي‬

28. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫املعنية‬ ‫األطراف‬ ‫متطلبات‬ ‫فهم‬
28

29. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫المتعاملون‬
‫المواطنون‬
‫الموردون‬
‫الداعمون‬
‫المستثمرون‬
‫المالكون‬
‫عليهم‬ ‫المؤمن‬
‫حكومة‬
‫المنظمين‬
‫الخدمات‬ ‫مزودي‬
‫المنافسون‬
‫االعالم‬ ‫وسائل‬
‫المتبرعون‬
‫التجارية‬ ‫المجموعات‬
‫جيرانه‬
‫الضغط‬ ‫مجموعات‬
‫الطوارئ‬ ‫خدمات‬
‫النقل‬ ‫خدمات‬
‫األخرى‬ ‫االستجابة‬ ‫جهات‬
‫الهمم‬ ‫أصحاب‬
‫المنظمة‬
‫العليا‬ ‫اإلدارة‬
‫إدارة‬ ‫لنظام‬ ‫وأهداف‬ ‫سياسات‬ ‫يضعون‬ ‫الذين‬ ‫أولئك‬
‫األعمال‬ ‫استمرارية‬
‫استمرارية‬ ‫وإدارة‬ ‫بإعداد‬ ‫قاموا‬ ‫الذين‬ ‫أولئك‬
‫االعمال‬
‫استمرارية‬ ‫إجراءات‬ ‫على‬ ‫يحافظون‬ ‫الذين‬ ‫أولئك‬
‫االعمال‬
‫األعمال‬ ‫استمرارية‬ ‫إجراءات‬ ‫مالك‬
‫للحوادث‬ ‫االستجابة‬ ‫موظفو‬
‫االستدعاء‬ ‫سلطة‬ ‫لديهم‬ ‫الذين‬ ‫أولئك‬
‫الرسميون‬ ‫المتحدثون‬
‫االستجابة‬ ‫فرق‬
‫آخرون‬ ‫موظفون‬ ‫المتعاقدون‬
‫االعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬‫ثقافة‬‫بناء‬

30. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫االعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫استمرا‬‫ثقافة‬ ‫لبناء‬
‫التدريب‬ ‫المعنيين‬
•
‫االزمات‬ ‫في‬ ‫الفعال‬ ‫والتواصل‬ ‫االزمات‬ ‫إدارة‬
•
‫االعمال‬ ‫استمرارية‬ ‫بنظام‬ ‫التوعية‬
‫العليا‬ ‫اإلدارة‬
•
‫االعمال‬ ‫استمرارية‬ ‫رئيسي‬ ‫ممارس‬
•
‫االعمال‬ ‫الستمرارية‬ ‫رئيسي‬ ‫ومدقق‬
•
‫االعمال‬ ‫تأثير‬ ‫تحليل‬
•
‫والخطط‬ ‫السيناريوهات‬ ‫واعداد‬ ‫المخاطر‬ ‫إدارة‬
‫األساسي‬ ‫األعمال‬ ‫استمرارية‬ ‫إدارة‬ ‫فريق‬
•
‫ممارس‬
•
‫داخلي‬ ‫مدقق‬
‫االعمال‬ ‫استمرارية‬ ‫منسقي‬
•
‫داخلي‬ ‫مدقق‬
•
‫رئيسي‬ ‫مدقق‬
‫الداخلي‬ ‫التدقيق‬ ‫فريق‬
•
‫الطارئة‬ ‫للحاالت‬ ‫استجابة‬ ‫واليات‬ ‫توعية‬ ‫االخرين‬ ‫والمعنيين‬ ‫المؤسسي‬ ‫موظفي‬

31. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫اتم‬
‫االعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫استمرا‬ ‫نظام‬ ‫ونات‬ ‫م‬
31

32. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
.1
‫العمل‬ ‫ق‬‫فر‬
–
‫الحقا‬ ‫عنهم‬ ‫الحديث‬ ‫سيتم‬ ‫فريق‬‫مال‬ ‫أكثر‬
.2
‫الحرجة‬ ‫والخدمات‬ ‫العمليات‬ ‫ائمة‬
(
‫ى‬‫القصو‬ ‫األولوية‬ ‫يات‬
)
–
‫االعمال‬ ‫أثر‬ ‫تحليل‬ ‫نتائج‬
BIA
.3
‫املخاطر‬ ‫سجات‬
–
‫املؤسسة‬ ‫على‬ ‫املخاطر‬ ‫وأثر‬ ‫املخاطر‬ ‫لتقييم‬ ‫معايسر‬
.4
‫ئة‬‫ر‬‫الطا‬ ‫والحاالت‬ ‫هديدات‬ ‫ال‬ ‫سجات‬
.5
‫االعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬ ‫لامان‬ ‫مة‬‫ز‬‫الا‬ ‫ل‬‫والحلو‬ ‫اتيجيات‬‫ر‬‫است‬
.6
‫االعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬ ‫خطة‬
–
‫ار‬‫ر‬‫نتم‬‫س‬‫ا‬ ‫نمال‬‫ا‬‫ت‬ ‫ني‬‫ت‬‫وال‬ ‫ناملة‬‫ش‬‫وال‬ ‫نلة‬‫س‬‫املتسل‬ ‫اء‬‫م‬‫ن‬‫ج‬‫األ‬ ‫نال‬‫م‬ ‫مجموعة‬
‫نل‬‫م‬‫الع‬ ‫ية‬
‫حالة‬‫كل‬‫عد‬ ‫الااملة‬ ‫ها‬ ‫بطا‬ ‫الحرجة‬ ‫العمليات‬ ‫واستعادة‬ ‫الحرجة‬ ‫والخدمات‬ ‫العمليات‬ ‫في‬
‫ئة‬‫ر‬‫طا‬
.7
‫االعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬ ‫نظام‬ ‫فاعلية‬ ‫تقييم‬ ‫اليات‬
–
‫يال‬‫ر‬‫والتما‬ ‫الداخلي‬ ‫يق‬ ‫التد‬
‫اتم‬
‫االعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬ ‫نظام‬‫ونات‬ ‫م‬

33. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫االعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫استمرا‬ ‫نظام‬‫ليات‬‫و‬‫مسؤ‬
33

34. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫املؤسسة‬ ‫في‬‫االعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫استمرا‬‫في‬ ‫املعنيين‬‫ز‬‫أبر‬ ‫م‬
:
.1
‫العليا‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬
.2
‫ئ‬‫للطوار‬ ‫واالستجابة‬‫االعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫استمرا‬ ‫فريت‬
.3
‫ي‬ ‫املؤسس‬‫االتصال‬ ‫فريت‬
.4
‫املعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫فريت‬
.5
‫فريت‬
‫ي‬ ‫املؤسس‬ ‫والدعم‬ ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬
.6
‫الحرجة‬‫العمليات‬ ‫مالكي‬
.7
‫املؤسسة‬‫موظفي‬
‫االعما‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬‫بنظام‬ ‫واملعنيين‬ ‫العمل‬‫ق‬‫فر‬
‫ل‬

35. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
.1
‫االعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الستم‬ ‫فعال‬ ‫نظام‬ ‫تاسيس‬ ‫ضمان‬
.2
‫اإلعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬ ‫واهدا‬ ‫سياسة‬ ‫تاسيس‬
.3
‫وتطبيقية‬ ‫االعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬ ‫لنظام‬ ‫الؤفاية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫توفسر‬
.4
‫االعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬ ‫نظام‬ ‫وتطبيق‬ ‫ببناء‬ ‫املعنيسن‬ ‫ىعيسن‬
–
‫الس‬‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫ممثل‬ ‫او‬ ‫مدير‬
‫االعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫تم‬
.5
‫األ‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬ ‫اتيجيات‬‫ر‬‫واست‬ ‫خطط‬ ‫تطبيق‬ ‫أهمية‬ ‫على‬ ‫ار‬‫ر‬‫باستم‬ ‫والحديث‬ ‫الترويج‬
‫عمال‬
.6
‫املستمر‬ ‫والتحسسن‬ ‫االعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬ ‫نظام‬ ‫تطبيق‬ ‫فاعلية‬‫مال‬ ‫ار‬‫ر‬‫باستم‬ ‫التحقق‬
‫نتائجه‬ ‫على‬
‫ليات‬‫و‬‫مسؤ‬
‫العليا‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬

36. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
.1
‫االعمال‬ ‫الستمرارية‬ ‫فعال‬ ‫نظام‬ ‫تأسيس‬ ‫ضمان‬
.2
‫العمل‬ ‫استمرارية‬ ‫وخطط‬ ‫استراتيجية‬ ‫ومالءمة‬ ‫كفاية‬ ‫لمدى‬ ‫الدورية‬ ‫المراجعة‬
.
.3
‫االعمىال‬ ‫اسىتمرارية‬ ‫خطىة‬ ‫على‬ ‫ويثرطىا‬ ‫الأاليىة‬ ‫الملساىة‬ ‫ينلىطة‬ ‫او‬ ‫أ‬ ‫ىا‬ ‫و‬ ‫على‬ ‫اضىافة‬ ‫او‬ ‫تييىر‬ ‫ي‬ ‫على‬ ‫األثر‬ ‫تقييم‬
‫العمل‬ ‫ويماكن‬ ‫المرافق‬ ‫ومتطلبات‬ ‫والمعدات‬ ‫واإلجراءات‬
.
.4
‫او‬ ‫قىلر‬ ‫ال‬ ‫او‬ ‫الترليىاتر‬ ‫ىل‬ ‫م‬ ‫الفريىق‬ ‫ىاء‬ ‫يع‬ ‫على‬ ‫تيييىر‬ ‫ي‬ ‫مراعىاي‬ ‫مىة‬ ‫العمىلر‬ ‫فىرم‬ ‫يفىراق‬ ‫ممىام‬ ‫اسىتمرار‬ ‫على‬ ‫الأفا‬
‫الفريق‬ ‫اء‬ ‫يع‬ ‫من‬ ‫ال‬ ‫الخدمة‬ ‫إنماء‬ ‫او‬ ‫الفريق‬ ‫في‬ ‫االستمرار‬ ‫عن‬ ‫االعتذار‬ ‫او‬ ‫االستقالةر‬
.
.5
‫الع‬ ‫ذات‬ ‫الخطط‬ ‫تأديث‬ ‫يمكن‬ ‫بأيث‬ ‫االعمال‬ ‫استمرارية‬ ‫خطط‬ ‫عل‬ ‫تيييرات‬ ‫ي‬ ‫وجوق‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫يين‬ ‫المع‬ ‫مة‬ ‫التواصل‬
‫او‬ ‫اللة‬
‫ىة‬
‫ى‬‫والمعرف‬ ‫ىات‬
‫ى‬‫المعلوم‬ ‫ىة‬
‫ى‬‫ي‬ ‫تق‬ ‫إقاري‬ ‫ىي‬
‫ى‬‫ف‬ ‫ىية‬
‫ى‬‫يا‬ ‫الر‬ ‫ىوارة‬
‫ى‬‫الك‬ ‫ىن‬
‫ى‬‫م‬ ‫ىافي‬
‫ى‬‫التع‬ ‫ىة‬
‫ى‬‫خط‬ ‫ىل‬
‫ى‬ ‫م‬ ‫ىال‬
‫ى‬‫االعم‬ ‫ىتمرارية‬
‫ى‬‫اس‬ ‫ىط‬
‫ى‬‫بخط‬ ‫ىة‬
‫ى‬‫المرتبط‬
‫بالملساة‬
.
.6
‫االعمال‬ ‫باستمرارية‬ ‫العاللة‬ ‫ذات‬ ‫الخطط‬ ‫تطبيق‬ ‫تعيق‬ ‫لد‬ ‫عقبات‬ ‫ي‬ ‫عن‬ ‫العليا‬ ‫اإلقاري‬ ‫ابالغ‬
.
.7
‫بمم‬ ‫الخاصة‬ ‫االعمال‬ ‫استمرارية‬ ‫خطط‬ ‫فيذ‬ ‫ت‬ ‫لابلية‬ ‫ضمان‬
.
‫االختبار‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫قور‬ ‫بلكل‬ ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫التأقق‬ ‫يجب‬
‫ات‬
(
‫كلما‬
‫ممكن‬ ‫ذلك‬ ‫كان‬
.)
.8
‫الخطىة‬ ‫بتفاصىيل‬ ‫كافية‬ ‫قراية‬ ‫عل‬ ‫األعمال‬ ‫استمرارية‬ ‫خطة‬ ‫فذون‬ ‫سي‬ ‫الذين‬ ‫فين‬ ‫المو‬ ‫ين‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
.
‫ذلىك‬ ‫تأقيىق‬ ‫يمكىن‬
‫ال‬ ‫لبىل‬ ‫مىن‬ ‫فيىذطا‬ ‫ت‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫التوعية‬ ‫وبرامج‬ ‫االختباراتر‬ ‫في‬ ‫والملاركة‬ ‫التمارينر‬ ‫ذلك؛‬ ‫في‬ ‫بما‬ ‫الطرم‬ ‫من‬ ‫بعدق‬
‫او‬ ‫فريىق‬
‫خارجية‬ ‫جمات‬
.
‫االعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬‫فريت‬ ‫ليات‬‫و‬‫مسؤ‬

37. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
.1
‫ئة‬‫ر‬‫طا‬ ‫حالة‬ ‫الي‬ ‫األولية‬ ‫االستجابة‬
.2
‫املعنيسن‬ ‫الى‬ ‫ورفعة‬ ‫اولي‬ ‫تقرير‬ ‫واعداد‬ ‫ئة‬‫ر‬‫طا‬ ‫حاله‬ ‫الي‬ ‫االولي‬ ‫الوضج‬ ‫ى‬‫مستو‬ ‫تقييم‬
.3
‫ال‬ ‫الخطط‬ ‫لتفعيل‬ ‫نية‬ ‫امل‬ ‫والصحة‬ ‫والسامة‬ ‫االعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬ ‫فريق‬‫مج‬ ‫التكسيق‬
‫مة‬‫ز‬‫ا‬
.4
‫التقييم‬ ‫تقرير‬ ‫اعداد‬
.5
‫ينطبق‬ ‫حيثما‬ ‫التحقيق‬ ‫عمليات‬ ‫في‬‫املشاركة‬
‫ليات‬‫و‬‫مسؤ‬
‫مات‬‫ز‬‫واأل‬ ‫ئ‬‫الطوار‬‫او‬‫االستجابة‬‫فريت‬

38. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
.1
‫عاو‬ ‫لال‬ ‫يقة‬ ‫الد‬ ‫األدوار‬ ‫تحديد‬
(
‫الكشر‬ ‫ل‬‫و‬‫ومسؤ‬ ‫سائل‬‫ر‬‫ر‬‫ومحر‬ ‫سمي‬‫ر‬ ‫متحدث‬
‫و‬
..
‫ال‬
)
.2
‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ئ‬‫ر‬‫الطا‬ ‫ناالت‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ح‬‫ال‬ ‫ني‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ف‬‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫اإلعام‬ ‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ط‬‫الخ‬ ‫نى‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ل‬‫ع‬ ‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ظ‬‫واملحاف‬ ‫نديث‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ح‬‫وت‬ ‫ناء‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ب‬
(
‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫ال‬ ‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ط‬‫خ‬‫نا‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫واحيا‬
‫معة‬
‫املؤسسية‬
)
.3
‫املعنيسن‬ ‫مج‬ ‫جي‬‫ر‬‫والخا‬ ‫الداخلي‬ ‫االتصال‬ ‫معلومات‬ ‫سجل‬ ‫بناء‬
.4
‫نوات‬ ‫و‬ ‫الخدمات‬ ‫معلومات‬ ‫عال‬ ‫تفصيلية‬ ‫ة‬ ‫وبطا‬ ‫خدمة‬‫كل‬ ‫وتفاصيل‬ ‫جل‬ ‫االحتفاظ‬
‫ا‬ ‫تقديم‬
.5
‫املعنيسن‬ ‫ات‬‫ر‬‫استفسا‬ ‫على‬ ‫الرد‬
(
‫ر‬‫و‬ ‫والجم‬ ‫املتعاملسن‬
‫فينن‬ ‫واملو‬
...
‫ال‬
)
.6
‫جيسن‬‫ر‬‫الخا‬ ‫واملعنيسن‬ ‫العليا‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫مج‬ ‫وصل‬ ‫حلقة‬
‫ليات‬‫و‬‫مسؤ‬
‫فريت‬
‫ي‬ ‫املؤسس‬‫االتصال‬

39. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
.1
‫ند‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ع‬ ‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ع‬ ‫نل‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫م‬‫الع‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫نت‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫ا‬ ‫نداد‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ع‬‫ا‬
‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ئ‬‫ر‬‫الطا‬ ‫ناالت‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ح‬‫ال‬ ‫ني‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ف‬ ‫نات‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫م‬‫املعلو‬ ‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫تقن‬ ‫ل‬‫نو‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ل‬‫وح‬
(
‫االح‬ ‫نل‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ج‬‫ي‬
‫ناظ‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ف‬‫ت‬
‫تطبيق‬ ‫الي‬‫الخدمة‬ ‫انقطال‬ ‫حال‬‫في‬ ‫البديلة‬ ‫اءات‬‫ر‬‫واإلج‬ ‫التطبيقات‬ ‫لجميج‬ ‫جل‬
...
‫ال‬
)
.2
‫مية‬ ‫الر‬ ‫والتطبيقات‬ ‫الخدمات‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫املخاطر‬ ‫سجل‬
.3
‫والتطبيقات‬ ‫لطنظمة‬ ‫االعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬ ‫خطة‬ ‫اعداد‬
.4
‫املعنيسن‬ ‫مج‬ ‫بالتكسيق‬ ‫املعلومات‬ ‫لتقنية‬ ‫والتعافي‬ ‫البيانات‬ ‫استعادة‬ ‫خطة‬ ‫تحديث‬
.
.5
‫للمنظمة‬ ‫االعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬ ‫لخطة‬ ‫االستجابة‬
.
‫املعلومات‬‫تقنية‬‫ليات‬‫و‬‫مسؤ‬

40. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
.1
‫وفاعلية‬ ‫بؤفاءة‬ ‫االعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬ ‫خطط‬ ‫لتطبيق‬ ‫مة‬‫ز‬‫الا‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫توفسر‬ ‫لامان‬ ‫التكسيق‬
.
.2
‫طار‬ ‫حالة‬ ‫او‬ ‫ث‬‫ر‬‫كوا‬ ‫حدوث‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫الحرجة‬ ‫ائف‬ ‫بالو‬ ‫للقيام‬ ‫مناسبة‬ ‫بديلة‬ ‫ج‬ ‫موا‬ ‫توفسر‬ ‫ضمان‬
‫ئة‬
.
.3
‫وا‬ ‫نط‬‫ط‬‫لخ‬ ‫نال‬‫ع‬‫ف‬ ‫نق‬‫ي‬‫تطب‬ ‫لامان‬ ‫عد‬ ‫عال‬ ‫للعمل‬ ‫او‬ ‫بديل‬ ‫ج‬ ‫مو‬ ‫الي‬ ‫مة‬‫ز‬‫الا‬ ‫الداعمة‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫توفسر‬
‫اتيجية‬‫ر‬‫نت‬‫س‬
‫االعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬
.
.4
‫ي‬‫ر‬‫و‬‫نر‬‫ض‬ ‫ات‬‫ر‬‫ن‬‫س‬‫ىلي‬ ‫أي‬ ‫اء‬‫ر‬‫ن‬‫ج‬‫إ‬ ‫نال‬‫م‬ ‫نسن‬‫ي‬‫املعن‬ ‫يتمؤال‬ ‫حتى‬ ‫املنظمة‬ ‫افق‬‫ر‬‫م‬ ‫في‬ ‫ىليسر‬ ‫اي‬ ‫عال‬ ‫اإلباغ‬
‫إيا‬ ‫نم‬ ‫خطط‬ ‫ني‬‫ف‬ ‫ة‬
‫االمر‬ ‫لمم‬
.
.5
‫ئة‬‫ر‬‫الطا‬ ‫الحاالت‬ ‫في‬ ‫مة‬‫ز‬‫الا‬ ‫التوريد‬ ‫عمليات‬ ‫لتنظيم‬ ‫املورديال‬ ‫مج‬ ‫التكسيق‬
.6
‫واإلنتاجية‬ ‫واللياب‬ ‫ر‬‫الحاو‬ ‫مثل‬ ‫ئة‬‫ر‬‫الطا‬ ‫الحاالت‬ ‫في‬ ‫اد‬‫ر‬‫االف‬ ‫عمل‬ ‫عة‬ ‫متا‬
‫ي‬ ‫املؤسس‬ ‫والدعم‬ ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫ليات‬‫و‬‫مسؤ‬

41. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫الحرجة‬ ‫العمليات‬ ‫مالكي‬‫ليات‬‫و‬‫مسؤ‬
.1
‫العمليات‬ ‫ومخرجات‬ ‫لعمل‬ ‫املستمرة‬ ‫عة‬ ‫املتا‬
.2
‫ئة‬‫ر‬‫الطا‬ ‫الحاالت‬ ‫في‬ ‫والخدمات‬ ‫العمليات‬ ‫ار‬‫ر‬‫استم‬ ‫لامان‬ ‫املعنيسن‬ ‫مج‬ ‫املستمر‬ ‫التكسيق‬
.3
‫االعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬ ‫وخطط‬ ‫ل‬‫وحلو‬ ‫اتيجيات‬‫ر‬‫است‬ ‫اعداد‬ ‫في‬ ‫املشاركة‬

42. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫املؤسسة‬‫موظفي‬‫ليات‬‫و‬‫مسؤ‬
.1
‫االعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫واستم‬ ‫املخاطر‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫املعنيسن‬ ‫ات‬ ‫وتوج‬ ‫ىعليمات‬ ‫على‬ ‫ار‬‫ر‬‫وباستم‬ ‫االطال‬
.2
‫االعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬ ‫اتيجيات‬‫ر‬‫واست‬ ‫خطط‬ ‫تنفيذ‬ ‫اءات‬‫ر‬‫بإج‬ ‫املعرفة‬
.3
‫بفاعلية‬ ‫االعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬ ‫يال‬‫ر‬‫بتما‬ ‫في‬ ‫املشاركة‬
.4
‫كامل‬ ‫شال‬ ‫التوعية‬ ‫ورش‬ ‫ر‬‫حاو‬

43. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫األعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫استمرا‬ ‫نظام‬‫بناء‬‫مراحل‬
43

44. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫األعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫استمرا‬‫نظام‬‫بناء‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬
‫والتحليل‬ ‫التقييم‬
‫التخطيو‬
‫التنفيذ‬
‫واملراجعة‬ ‫اقبة‬‫املر‬

45. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
.1
‫والتحليل‬ ‫التقييم‬
•
‫الحيوية‬‫ل‬‫األصو‬ ‫تحديد‬
:
‫األعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬ ‫لامان‬ ‫ها‬ ‫حماي‬‫يجل‬‫التي‬ ‫الحيوية‬ ‫والعمليات‬ ‫ل‬‫األصو‬ ‫تحديد‬
.
•
‫األعمال‬ ‫تاثسر‬ ‫تحليل‬
(BIA):
‫األولويات‬ ‫وتحديد‬ ‫الحيوية‬ ‫العمليات‬‫على‬ ‫األعمال‬ ‫انقطال‬ ‫تاثسر‬ ‫تحديد‬
.
•
‫املخاطر‬‫تقييم‬
:
‫والهجما‬ ‫الطبيعية‬ ‫ث‬‫ر‬‫الاوا‬‫مثل‬ ‫العمليات‬‫على‬ ‫تؤثر‬‫د‬ ‫التي‬ ‫املحتملة‬ ‫املخاطر‬ ‫تحليل‬
‫انية‬‫ر‬‫السيب‬ ‫ت‬
.
‫األعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬‫نظام‬‫بناء‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬

46. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
2
.
‫التخطيو‬
•
‫ليات‬‫و‬‫واملسؤ‬‫األدوار‬ ‫تحديد‬
:
‫بفعالي‬ ‫الخطط‬‫تنفيذ‬ ‫لامان‬‫املؤسسة‬‫في‬ ‫فريق‬ ‫لال‬ ‫ليات‬‫و‬‫واملسؤ‬ ‫األدوار‬ ‫تحديد‬
‫ة‬
.
•
‫اتيجيات‬‫ر‬‫االست‬ ‫وضج‬
‫ل‬‫والحلو‬
:
‫و‬ ‫األعمال‬ ‫تاثسر‬ ‫تحليل‬ ‫نتائج‬‫على‬ ً‫بناء‬ ‫األعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬ ‫اتيجيات‬‫ر‬‫است‬ ‫تطوير‬
‫املخاطر‬‫تقييم‬
.
•
‫الطوار‬‫خطط‬ ‫تطوير‬
:
‫الحيوية‬ ‫العمليات‬‫واستعادة‬ ‫الطوار‬‫مج‬ ‫للتعامل‬‫مفصلة‬ ‫خطط‬ ‫إعداد‬
.
‫األعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬‫نظام‬‫بناء‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬

47. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
3
.
‫التنفيذ‬
•
‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫توفسر‬
:
‫الك‬ ‫وأنظمة‬ ‫االحتياطية‬ ‫املولدات‬‫مثل‬ ‫األعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬ ‫خطط‬‫لتنفيذ‬‫مة‬‫ز‬‫الا‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫تامسن‬
‫االحتياطي‬
.
•
‫فسن‬ ‫املو‬ ‫يل‬‫ر‬‫تد‬
:
‫مات‬‫ز‬‫األ‬ ‫خال‬‫مة‬‫ز‬‫الا‬ ‫اءات‬‫ر‬‫واإلج‬ ‫الطوار‬ ‫خطط‬‫تنفيذ‬‫على‬‫فسن‬ ‫املو‬ ‫يل‬‫ر‬‫تد‬
.
•
‫يبات‬‫ر‬‫التد‬ ‫اء‬‫ر‬‫إج‬
:
‫املتخذة‬ ‫والتدابسر‬ ‫الخطط‬ ‫فعالية‬‫واختبار‬ ‫الطوار‬ ‫ملحاكاة‬ ‫ية‬‫ر‬‫دو‬ ‫يبات‬‫ر‬‫تد‬ ‫تنظيم‬
.
‫األعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬‫نظام‬‫بناء‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬

48. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫األعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬‫نظام‬‫بناء‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬
4
.
‫اجعة‬‫ر‬‫وامل‬ ‫اقبة‬‫املر‬
•
‫األداء‬ ‫بة‬ ‫ا‬‫ر‬‫م‬
:
‫ش‬ ‫تنفيذها‬‫مال‬ ‫والتاكد‬ ‫مات‬‫ز‬‫األ‬ ‫خال‬‫مستمر‬ ‫شال‬ ‫األعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬‫خطط‬ ‫فعالية‬‫بة‬ ‫ا‬‫ر‬‫م‬
‫ال‬
‫صحيح‬
.
•
‫اجعة‬‫ر‬‫ال‬ ‫التلذية‬ ‫جمج‬
:
‫لتحسسن‬ ‫يبات‬‫ر‬‫والتد‬ ‫مات‬‫ز‬‫األ‬ ‫عد‬ ‫املعنية‬‫ق‬‫والفر‬ ‫فسن‬ ‫املو‬‫مال‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫ال‬ ‫التلذية‬ ‫جمج‬
‫الخطط‬
.
•
‫الخطط‬ ‫تحديث‬
:
‫التشل‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫ات‬‫ر‬‫والتلس‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫ال‬ ‫التلذية‬‫على‬ ً‫بناء‬ ‫األعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬‫خطط‬ ‫تحديث‬
‫أو‬ ‫يلية‬
‫املحتملة‬ ‫املخاطر‬
.

49. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫اطر‬ ‫امل‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬
49

50. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
50
‫املؤسسية‬‫اطر‬ ‫امل‬ ‫ع‬ ‫عرف‬ ‫ماذا‬
‫والحاالت‬
‫ئة‬‫ر‬‫الطا‬
‫؟‬

51. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫مخاطر‬
‫تهديدات‬
‫حاالت‬
‫طارئة‬
‫ق‬‫الفر‬‫تو‬ ‫ما‬
51

52. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫ئة‬‫ر‬‫الطا‬ ‫الحالة‬
‫ئ‬‫ةوار‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ط‬‫ال‬‫ةة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ل‬‫حا‬
:
‫نى‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ل‬‫ع‬‫ناطر‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫خ‬‫امل‬ ‫نل‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫تقل‬‫او‬‫نج‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫مل‬‫ى‬‫ر‬‫نو‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ف‬ ‫نل‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ع‬‫ف‬ ‫د‬‫ر‬‫نل‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ل‬‫يتط‬‫ندث‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ح‬
(
‫اال‬ ‫ناة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫ح‬
‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫ن‬
‫ان‬
‫او‬
‫الطبيعة‬
‫و‬
‫املمتلاات‬
.)
‫ةر‬‫ة‬‫ط‬ ‫ال‬
:
‫نه‬‫ن‬‫ل‬‫و‬‫نتقبل‬‫ن‬‫س‬‫امل‬‫ني‬‫ن‬‫ف‬ ‫نة‬‫ن‬‫ث‬‫حدو‬‫نل‬‫ن‬‫م‬‫محت‬ ‫ندث‬‫ن‬‫ح‬
‫ناثسر‬‫ن‬‫ت‬
‫و‬‫نة‬‫ن‬‫س‬‫املؤس‬ ‫ندا‬‫ن‬‫ه‬‫ا‬ ‫نى‬‫ن‬‫ل‬‫ع‬‫نلبي‬‫ن‬‫س‬
‫نه‬‫ن‬‫ل‬‫ن‬‫نو‬‫ن‬‫ا‬‫ي‬‫ند‬‫ن‬
‫كذلك‬ ‫فرصة‬
.
‫التهديدات‬
:
‫خطر‬
‫اني‬‫ر‬‫السيب‬‫االمال‬‫هديدات‬ ‫نثل‬‫املصدر‬ ‫جي‬‫ر‬‫خا‬‫اللالل‬ ‫في‬ ‫لؤال‬

53. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫لماذا‬
‫ئة‬‫ر‬‫الطا‬ ‫للحاالت‬ ‫التخطيط‬
‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫الدكتور‬
53

54. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫ئ‬‫الطوار‬‫تخطيو‬ ‫ملاذا‬
•
‫واملشاكل‬‫املفاجآت‬‫تمنج‬
.
•
‫تمنج‬
‫األ‬
‫مات‬‫ز‬
•
‫ال‬ ‫نجاح‬ ‫احتماالت‬‫تميد‬
‫عمل‬
.
•
‫الربحية‬‫تميد‬
.
•
‫االختافات‬‫تنقص‬
(
‫التباينات‬
)
‫الالية‬
‫لإلنجاز‬
.
•
‫تنافسية‬‫ات‬‫ز‬‫مس‬‫تمنح‬
.
•
‫التعوياات‬‫تقلل‬
•
‫القانونية‬‫املساءلة‬‫تمنج‬

55. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫اطر‬ ‫امل‬ ‫ع‬ ‫نبذة‬
55

56. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫تصنيف‬
‫ات‬
‫اطر‬ ‫امل‬
‫املؤسسية‬
‫واالثر‬‫املصدر‬ ‫حيث‬ ‫م‬
56

57. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫يذكر‬‫ك‬‫ر‬‫مشا‬ ‫كل‬
8
‫في‬‫اطر‬ ‫امل‬ ‫م‬ ‫أنواع‬
‫املؤسسات‬
‫ذتني‬ ‫عصف‬
57

58. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫المخاطر‬
‫انواع‬
07
05
06
‫المخاطر‬
‫انواع‬
03
01
04
02
‫البيئية‬ ‫المخاطر‬
‫صنع‬ ‫من‬ ‫مخاطر‬
‫االنسان‬
‫العمليات‬ ‫مخاطر‬
‫االشخاص‬ ‫مخاطر‬
‫المنشآت‬ ‫مخاطر‬
‫المعلومات‬ ‫مخاطر‬
‫املؤسسية؟‬‫اطر‬ ‫امل‬‫تصنيفات‬
-
‫حيث‬ ‫م‬
‫املصدر‬
‫التكنولوجيا‬ ‫مخاطر‬
58

59. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫المخاطر‬
‫انواع‬
07
05
08
06
‫المخاطر‬
‫انواع‬
03
01
04
02
‫قانونية‬ ‫مخاطر‬
‫مساءلة‬ ‫عليها‬ ‫يترتب‬ ‫والتي‬ ‫القانونية‬ ‫الطبيعة‬ ‫ذات‬ ‫المخاطر‬ ‫هي‬
‫المحاكم‬ ‫في‬ ‫المؤسسة‬ ‫ضد‬ ‫مرفوعة‬ ‫قضايا‬ ‫خسارة‬ ‫او‬ ‫قانونية‬
‫مهنية‬ ‫وصحة‬ ‫سالمة‬ ‫مخاطر‬
‫واالطراف‬ ‫المؤسسة‬ ‫سالمة‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫المخاطر‬ ‫هي‬
‫فيها‬ ‫العاملين‬ ‫وصحة‬ ‫المعنية‬
‫المعلومات‬ ‫امن‬ ‫مخاطر‬
‫هي‬
‫المخاطر‬
‫التي‬
‫تؤثر‬
‫بشكل‬
‫مباشر‬
‫على‬
‫البرامج‬
‫والمعلومات‬
‫والشبكات‬
‫والتي‬
‫تؤدي‬
‫الى‬
‫التعدي‬
‫عليها‬
‫االفراد‬ ‫مخاطر‬
‫و‬ ‫العاملين‬ ‫تصرف‬ ‫سوء‬ ‫عن‬ ‫الناتجة‬ ‫المخاطر‬ ‫هي‬
/
‫قدرة‬ ‫عدم‬ ‫او‬
‫سليمة‬ ‫بصورة‬ ‫ونشاطاتهم‬ ‫وادوارهم‬ ‫بمهامهم‬ ‫القيام‬ ‫على‬ ‫العاملين‬
‫استراتيجية‬ ‫مخاطر‬
‫تؤثر‬ ‫او‬ ‫االهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫تعيق‬ ‫التي‬ ‫المخاطر‬ ‫هي‬
‫للمؤسسة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫االهداف‬ ‫نتائج‬ ‫على‬ ‫سلبا‬
‫تشغيلية‬ ‫مخاطر‬
‫او‬ ‫التشغيلية‬ ‫االهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫تعيق‬ ‫التي‬ ‫المخاطر‬ ‫هي‬
‫للمؤسس‬ ‫التشغيلية‬ ‫االهداف‬ ‫نتائج‬ ‫على‬ ‫سلبا‬ ‫تؤثر‬
‫ة‬
‫مالية‬ ‫مخاطر‬
‫الدخل‬ ‫او‬ ‫االيرادات‬ ‫على‬ ‫سلبا‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫المخاطر‬ ‫هي‬
‫للمؤسسة‬ ‫االموال‬ ‫سالمة‬ ‫او‬ ‫الربح‬ ‫او‬
‫ادارية‬ ‫مخاطر‬
‫سلبا‬ ‫وتؤثر‬ ‫االداري‬ ‫العمل‬ ‫تربك‬ ‫التي‬ ‫المخاطر‬ ‫هي‬
‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫االدارية‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫عملية‬ ‫على‬
‫املؤسسية؟‬‫اطر‬ ‫امل‬‫تصنيفات‬
-
‫حيث‬ ‫م‬
‫االثر‬
59

60. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫المخاطر‬
‫انواع‬
15
13
16
14
‫المخاطر‬
‫انواع‬
11
09
12
10
‫مخاطر‬
‫ال‬
‫كفاءة‬
‫مخاطر‬
‫نفسية‬
‫مخاطر‬
‫بيئية‬
–
‫البيئة‬ ‫تلوث‬
‫مخاطر‬
‫مجتمعية‬
‫است‬ ‫مخاطر‬
‫االعمال‬ ‫مرارية‬
‫مخاطر‬
‫المؤسسية‬ ‫السمعة‬
‫مخاطر‬
‫تنظيمية‬
‫مخاطر‬
‫عامة‬ ‫سالمة‬
‫املؤسسية؟‬‫اطر‬ ‫امل‬‫تصنيفات‬
-
‫حيث‬ ‫م‬
‫االثر‬
‫االخرى‬ ‫المخاطر‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫وهناك‬ 60

61. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫اهمية‬ ‫األكثر‬ ‫المرحلة‬
‫وتحليل‬ ‫وتقييم‬ ‫تحديد‬
‫المخاطر‬
‫المؤسس‬
‫ية‬
61

62. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫اطر‬ ‫امل‬ ‫متابعة‬
‫اعادة‬
‫تقييم‬
‫ى‬‫مستو‬
‫اطر‬ ‫امل‬
‫بعد‬
‫فترة‬
‫مني‬‫ز‬
‫ة‬
‫للتأكد‬
‫م‬
‫فاعلية‬
‫اللوابو‬
‫املستخدمة‬
‫ول‬
‫لتأكد‬
‫م‬
‫املحافظة‬
‫على‬
‫ى‬‫املستو‬
‫ل‬‫املقبو‬
‫لتأثي‬
‫ر‬
‫اطر‬ ‫امل‬
‫اطر‬ ‫امل‬‫تحديد‬
‫اجعة‬‫ر‬‫م‬
‫اسة‬‫ر‬‫ود‬
‫جميع‬
‫العمليات‬
‫طو‬ ‫وال‬
‫واملتطلبات‬
‫والتشريعات‬
‫وتحديد‬
‫وحصر‬
‫ج‬
‫ميع‬
‫اطر‬ ‫امل‬
‫املصاحبة‬
‫واملؤثرة‬
‫ووصفها‬
‫وتص‬
‫نيفها‬
‫الى‬
‫مجموعات‬
.
‫اطر‬ ‫امل‬‫تقييم‬
‫وقيمته‬‫التأثير‬‫ى‬‫مستو‬ ‫تقييم‬
(
‫الشدة‬
*
‫االحتمالية‬
)
‫اطر‬ ‫امل‬ ‫معالجة‬
‫ةم‬‫ة‬‫ة‬‫ل‬‫ت‬ ‫ةي‬‫ة‬‫ت‬‫وال‬‫ةة‬‫ة‬‫ة‬‫م‬‫ز‬‫الال‬‫ةوابو‬‫ة‬‫ل‬‫ال‬‫ةتخدام‬‫ة‬‫س‬‫ا‬
‫ةتو‬‫ة‬‫ة‬‫س‬‫امل‬‫ةى‬‫ة‬‫ة‬‫ل‬‫ا‬‫ةاطر‬‫ة‬‫ة‬ ‫امل‬‫ةأثير‬‫ة‬‫ة‬‫ت‬ ‫ى‬‫ةتو‬‫ة‬‫ة‬‫س‬‫م‬ ‫ةس‬‫ة‬‫ة‬‫ف‬‫خ‬
‫ى‬
‫املؤسسة‬ ‫لدى‬‫ل‬‫املقبو‬
‫خطوات‬
‫ة‬‫ر‬‫ادا‬
‫اطر‬ ‫امل‬
5
4
3
2
1
‫اطر‬ ‫امل‬ ‫ة‬‫ر‬‫ادا‬‫عملية‬
‫اطر‬ ‫امل‬‫تحليل‬
‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ي‬‫واحتمال‬‫ار‬‫ر‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬ ‫ت‬ ‫ةاس‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ي‬‫ق‬
‫ة‬
‫التأثير‬ ‫وحجم‬ ‫الحدوث‬
62

63. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫اطر‬ ‫امل‬‫تحديد‬
‫اجعة‬‫ر‬‫م‬
‫اسة‬‫ر‬‫ود‬
‫جميع‬
‫العمليات‬
‫طو‬ ‫وال‬
‫واملتطلبات‬
‫والتشريعات‬
‫وتحديد‬
‫وحصر‬
‫ج‬
‫ميع‬
‫اطر‬ ‫امل‬
‫املصاحبة‬
‫واملؤثرة‬
‫ووصفها‬
‫وتص‬
‫نيفها‬
‫الى‬
‫مجموعات‬
.
1
‫اطر‬ ‫امل‬ ‫ة‬‫ر‬‫ادا‬‫عملية‬
‫مالحظات‬ ‫اعادة‬
‫التقيي‬
‫م‬
‫الضبط‬
‫المطلوب‬
‫الضبط‬
‫الحالي‬
‫مستوى‬
‫الخطر‬
‫القيمة‬
‫الخطر‬
‫الشدة‬
/
‫التأثي‬
‫ر‬
‫االحتمال‬ ‫وصف‬
‫الخطر‬
‫التصنيف‬ ‫المخاطر‬ ‫النشاط‬
/
‫العملية‬ ‫م‬
1
2
3
4
5
6
‫ة‬‫ر‬‫االدا‬ ‫اسم‬
/
‫القسم‬
............:
‫يخ‬‫ر‬‫التا‬
............:
❑
‫عملية‬
‫الوقوف‬
‫على‬
‫اطر‬ ‫امل‬
‫ه‬
‫اكهاه‬‫ر‬‫واد‬
‫ووصفها‬
.
•
‫شتمل‬
‫عملية‬
‫تحديد‬
‫اطر‬ ‫امل‬
‫على‬
‫تحديد‬
‫مصدر‬
‫امل‬
‫اطره‬
‫واألحداثه‬
‫وأسبابها‬
‫اقبها‬‫وعو‬
‫املحتملة‬
.
•
‫يم‬
‫لتحديد‬
‫اطر‬ ‫امل‬
‫أن‬
‫عشتمل‬
‫على‬
‫بيانات‬
‫تاريخ‬
‫يةه‬
‫وتحليل‬
‫نظريه‬
‫وآراء‬
‫مطلعة‬
‫وخبيرةه‬
‫واحتياجات‬
‫األط‬
‫راف‬
‫املعنية‬
.
o
‫يم‬
‫أن‬
‫يبدأ‬
‫التعرف‬
‫إلى‬
‫اطر‬ ‫امل‬
‫م‬
‫مصدر‬
‫املشاكل‬
‫أو‬
‫املشكلة‬
‫بحد‬
‫ذاتها‬
.
o
‫عندما‬
‫عرف‬
‫املشكلة‬
‫أو‬
‫تا‬‫ر‬‫مصد‬
‫فإن‬
‫الحوادث‬
‫التي‬
‫تنتج‬
‫ع‬
‫تذا‬
‫املصدر‬
‫أو‬
‫تلك‬
‫التي‬
‫قد‬
‫تقود‬
‫إلى‬
‫م‬
‫شكلة‬
‫يم‬
‫البحث‬
‫فيها‬
.
63

64. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫تمري‬
64

65. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫تمريال‬
30
‫دقيقة‬
‫اطر‬ ‫امل‬ ‫تحديد‬
65

66. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
2
‫اطر‬ ‫امل‬ ‫ة‬‫ر‬‫ادا‬‫عملية‬
‫اطر‬ ‫امل‬‫تحليل‬
‫ةرار‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬ ‫ت‬ ‫ةد‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ي‬‫وتحد‬‫ةاس‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ي‬‫ق‬
‫ةدوث‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ح‬‫ال‬‫ةة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ي‬‫واحتمال‬
‫والشدة‬
‫مالحظات‬ ‫اعادة‬
‫التقيي‬
‫م‬
‫الضبط‬
‫المطلوب‬
‫الضبط‬
‫الحالي‬
‫مستوى‬
‫الخطر‬
‫القيمة‬
‫الخطر‬
‫الشدة‬
/
‫التأثي‬
‫ر‬
‫االحتمال‬ ‫وصف‬
‫الخطر‬
‫التصنيف‬ ‫المخاطر‬ ‫النشاط‬
/
‫العملية‬ ‫م‬
1
2
3
4
5
6
‫ة‬‫ر‬‫االدا‬ ‫اسم‬
/
‫القسم‬
............:
‫يخ‬‫ر‬‫التا‬
............:
66

67. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫تمرين‬
67

68. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫تمرين‬
15
‫دقيقة‬
‫المخاطر‬ ‫تحليل‬
68

69. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫اطر‬ ‫امل‬ ‫ع‬ ‫املعلومات‬‫جمع‬‫تقنيات‬
‫والتهديدات‬
69
‫الخبرا‬ ‫مقابلة‬
‫ء‬

70. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫ودلفي‬ ‫الذتني‬ ‫العصف‬
•
‫ةذتني‬‫ة‬‫ل‬‫ا‬ ‫ةف‬‫ة‬‫ص‬‫الع‬
-
Brainstorming
:
‫نق‬‫ن‬‫ي‬‫تطب‬ ‫ناب‬‫ن‬‫ت‬‫الؤ‬ ‫نه‬‫ن‬‫ب‬‫كتا‬ ‫ني‬‫ن‬‫ف‬ ‫ن‬‫ر‬‫نبو‬‫ن‬‫س‬‫أو‬ ‫نيؤس‬‫ن‬‫ل‬‫ا‬ ‫ا‬ ‫نع‬‫ن‬‫ض‬‫و‬ ‫ني‬‫ن‬‫ت‬‫ال‬ ‫نة‬‫ن‬‫ي‬‫تقن‬ ‫ني‬‫ن‬‫ه‬
‫نال‬‫ن‬‫ي‬‫الخ‬
-
AppliedImagination.
‫يلي‬ ‫كما‬ ‫هي‬ ‫األفاار‬ ‫لتبادل‬ ‫أساسية‬ ‫خطوات‬ ‫بج‬‫ر‬‫أ‬ ‫مال‬ ‫التقنية‬ ‫هذه‬ ‫تتالف‬
:
.1
‫ةم‬‫ة‬ ‫ال‬ ‫ةى‬‫ة‬‫ل‬‫ع‬‫ةز‬‫ة‬‫ي‬‫الترك‬
-
Focus on quantity :
:
‫نوم‬‫ن‬ ‫مف‬ ‫نال‬‫ن‬‫خ‬ ‫نال‬‫ن‬‫م‬ ‫نالة‬‫ن‬‫ش‬‫امل‬‫نل‬‫ن‬‫ح‬ ‫نة‬‫ن‬‫ي‬‫عمل‬ ‫يل‬ ‫ن‬‫ن‬‫س‬‫لت‬ ‫ني‬‫ن‬‫ه‬ ‫نا‬‫ن‬‫ن‬‫ه‬ ‫نرة‬‫ن‬‫ؤ‬‫والف‬
‫للجودة‬ ‫الؤمية‬‫الساالت‬
-
quantity breeds quality .
‫ن‬‫ي‬‫تم‬ ‫املتولدة‬‫األفاار‬‫مال‬‫عدد‬ ‫أكبر‬‫أن‬ ‫فؤرة‬ ‫وتفترض‬
‫ني‬‫ف‬ ‫د‬
‫فعال‬ ‫حل‬ ‫إنتاة‬ ‫فرصة‬
.
2
.
‫ةادات‬‫ة‬‫ق‬‫االنت‬ ‫ةب‬‫ة‬‫ج‬‫ح‬
-
Withhold criticism :
:
‫نو‬‫ن‬‫ا‬‫ي‬ ‫نى‬‫ن‬‫ت‬‫ح‬ ‫ندة‬‫ن‬‫ل‬‫املو‬‫نار‬‫ن‬‫ا‬‫األف‬‫ند‬‫ن‬‫ق‬‫ن‬ ‫نل‬‫ن‬‫ي‬‫تاج‬ ‫نتم‬‫ن‬‫ي‬ ‫نذهني‬‫ن‬‫ل‬‫ا‬ ‫نف‬‫ن‬‫ص‬‫الع‬‫ني‬‫ن‬‫ف‬
‫ن‬
‫ندخات‬‫مل‬‫ا‬ ‫نل‬‫ي‬‫لتحل‬ ‫نتعداد‬‫س‬‫ا‬ ‫نى‬‫ل‬‫ع‬ ‫الفريق‬
.
‫نى‬‫ل‬‫إ‬ ‫نافة‬‫ض‬‫اإل‬ ‫أو‬ ‫نج‬‫س‬‫التو‬ ‫نى‬‫ل‬‫ع‬ ‫ن‬‫ناركو‬‫ش‬‫امل‬ ‫نم‬‫ك‬‫ير‬ ‫نك‬‫ل‬‫ي‬ ‫نال‬‫م‬
ً
‫ندال‬‫ب‬
‫نار‬‫ا‬‫األف‬
.
‫نق‬‫ي‬‫بتعل‬
‫عادية‬ ‫غسر‬ ‫أفاار‬ ‫توليد‬ ‫في‬ ‫متردديال‬ ‫غسر‬ ‫ن‬‫املشاركو‬ ‫ن‬‫سياو‬ ‫األفاار‬ ‫تلك‬ ‫هلى‬ ‫الحؤم‬
.
70

71. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫ودلفي‬ ‫الذتني‬ ‫العصف‬
3
.
‫العادية‬‫غير‬‫باألفكار‬ ‫الترحيب‬
-
Welcome unusualideas:
‫مال‬ ‫وطويلة‬ ‫جيدة‬ ‫ائمة‬ ‫على‬ ‫ل‬‫للحصو‬
‫العادية‬‫غسر‬ ‫باألفاار‬ ‫الترحيل‬‫يتم‬ ‫األفاار‬
.
‫وج‬ ‫مال‬ ‫النظر‬‫خال‬ ‫مال‬ ‫تتولد‬ ‫أن‬‫يمؤال‬‫التي‬‫وهي‬
‫نظر‬ ‫ات‬
‫اضات‬‫ر‬‫االفت‬ ‫تاجيل‬ ‫أو‬ ‫وىعليق‬ ‫جديدة‬
.
‫ل‬‫الحلو‬ ‫أفال‬ ‫توفر‬‫د‬ ‫للتفؤسر‬ ‫جديدة‬‫ق‬‫طر‬ ‫وهي‬
.
4
.
‫وتحسينها‬‫األفكار‬ ‫بين‬‫الجمع‬
-
Combine andimprove ideas :
‫ر‬‫بالتآز‬ ‫الجيدة‬ ‫األفاار‬‫بسن‬ ‫الجمج‬ ‫يمؤال‬
‫الحدس‬ ‫ترحه‬ ‫ا‬ ‫الذي‬ ‫النحو‬ ‫على‬ ‫جيدة‬ ‫واحدة‬ ‫فؤرة‬ ‫لتشؤيل‬
-
counterintuitive "1 +1 = 3".
‫أن‬ ‫يعتقد‬
‫التجميج‬ ‫عملية‬ ‫خال‬ ‫مال‬ ‫األفاار‬ ‫بناء‬‫تحفسز‬
.
71

72. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫دلفي‬‫تقنية‬‫تطوير‬
•
‫دلفي‬ ‫تقنية‬ ‫تطوير‬ ‫تم‬
-
Delphi Technique
‫ل‬
‫ند‬‫ن‬‫ن‬‫ا‬‫ر‬ ‫نة‬‫ن‬‫س‬‫مؤس‬
(
‫نوير‬‫ن‬‫ط‬‫والت‬ ‫نوث‬‫ن‬‫ح‬‫للب‬ ‫نار‬‫ن‬‫ص‬‫اخت‬ ‫ني‬‫ن‬‫ه‬‫و‬
-
Development Research And )
‫ني‬‫ن‬‫ف‬
1960
s
‫نؤ‬‫ن‬‫ب‬‫للتك‬‫نلوب‬‫ن‬‫س‬‫كا‬ ‫و‬
‫نتقلسن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫امل‬‫اء‬‫ر‬‫ن‬‫ن‬‫ب‬‫الخ‬ ‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫م‬ ‫نة‬‫ن‬‫ع‬‫مجمو‬‫نى‬‫ن‬‫ن‬‫ل‬‫ع‬ ‫ند‬‫ن‬‫م‬‫ىعت‬ ‫نذي‬‫ن‬‫ن‬‫ل‬‫ا‬ ‫ناعلي‬‫ن‬‫ف‬‫الت‬
.
‫ناركسن‬‫ن‬‫ن‬‫ش‬‫امل‬‫نماء‬‫ن‬‫س‬‫أ‬ ‫نذكر‬‫ن‬‫ن‬‫ت‬ ‫ال‬ ‫نادة‬‫ن‬‫ع‬
.
‫ا‬ ‫نتم‬‫ن‬‫ي‬ ‫وال‬
‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫ع‬ ‫نف‬‫ن‬‫ن‬‫ش‬‫لؤ‬
‫نائي‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ه‬‫الن‬‫نر‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫التقر‬ ‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫م‬ ‫ناء‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ه‬ ‫االن‬ ‫ند‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ع‬ ‫نى‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ت‬‫ح‬ ‫هم‬ ‫نا‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ت‬‫هوي‬
.
‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫م‬ ‫نتخدام‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫وا‬ ‫يال‬‫ر‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫خ‬ ‫ا‬‫نى‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ل‬‫ع‬ ‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫يم‬ ‫ال‬‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫م‬ ‫م‬ ‫نيمنع‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬ ‫نذا‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ه‬‫و‬
‫أو‬ ‫دهم‬‫ر‬‫وا‬
‫هم‬ ‫ني‬‫ن‬‫ص‬‫صخ‬ ‫أو‬ ‫هم‬ ‫نلط‬‫ن‬‫س‬
.
‫نال‬‫ن‬‫م‬ ‫نل‬‫ن‬‫ي‬‫والتقل‬ ‫نية‬‫ن‬‫ص‬‫اللخ‬ ‫ات‬‫ز‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫التح‬ ‫نال‬‫ن‬‫م‬ ‫ناركسن‬‫ن‬‫ش‬‫امل‬ ‫ر‬‫نيحر‬‫ن‬‫س‬ ‫نذا‬‫ن‬‫ه‬‫و‬
"
‫العر‬ ‫ناثسر‬‫ن‬‫ت‬
‫نة‬‫ن‬‫ب‬
–
effect
bandwagon "
‫أو‬
"
‫نة‬‫ل‬‫ا‬ ‫ال‬‫ناثسر‬‫ت‬
-
halo effect "
‫الن‬ ‫نجيج‬‫ل‬‫وى‬ ‫نة‬‫ي‬‫بحر‬ ‫نم‬‫ه‬‫اب‬‫ر‬‫ه‬ ‫نال‬‫ع‬ ‫نالتعبسر‬‫ب‬ ‫ناركسن‬‫ش‬‫للم‬ ‫نماح‬‫س‬‫وال‬
‫ند‬‫ن‬‫ق‬
‫سابق‬ ‫ت‬ ‫و‬ ‫في‬ ‫األحاام‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫م‬ ‫خال‬ ‫مال‬ ‫األخطاء‬ ‫ل‬‫بو‬ ‫و‬ ‫املنفتح‬
.
72

73. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫ي‬‫الجذر‬‫السبب‬ ‫تحليل‬
(
RCA
‫براء‬ ‫ال‬ ‫املقابالت‬ ‫واجراء‬
•
‫ي‬‫ةذر‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ج‬‫ال‬‫ةبب‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫س‬‫ال‬‫ةل‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ي‬‫تحل‬
-
RCA
:
‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫البدا‬‫ني‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ف‬ ‫نا‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬ ‫وحل‬ ‫نالة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ش‬‫امل‬‫نف‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ش‬‫لؤ‬‫نل‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ع‬‫الف‬‫نرد‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ل‬‫نلوب‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫أ‬‫نو‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ه‬
.
‫اء‬‫ر‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ج‬‫إ‬‫نتم‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬
‫ند‬‫ن‬‫ع‬ ‫نل‬‫ن‬‫ي‬‫التحل‬
‫ندث‬‫ن‬‫ح‬‫ال‬‫نول‬‫ن‬ ‫و‬
.
‫نة‬‫ن‬‫ي‬‫عمل‬‫ند‬‫ن‬‫ي‬‫بتحد‬‫نسن‬‫ن‬‫س‬‫ر‬‫للمما‬‫نمح‬‫ن‬‫س‬‫ي‬‫نذا‬‫ن‬‫ه‬‫و‬
"
‫نلات‬‫ن‬‫ش‬‫امل‬
-
triggers "
‫نبح‬‫ن‬‫ص‬‫ي‬‫نث‬‫ن‬‫ي‬‫بح‬
‫ي‬‫نذر‬‫ن‬‫ج‬‫ال‬‫نبل‬‫ن‬‫س‬‫ال‬‫نل‬‫ي‬‫تحل‬
-
RCA
‫ية‬ ‫نتبا‬‫ن‬‫س‬‫ا‬‫نة‬‫ن‬‫ي‬‫عمل‬
.
‫ي‬‫نذر‬‫ج‬‫ال‬‫نبل‬‫ن‬‫س‬‫ال‬‫نل‬‫ن‬‫ي‬‫تحل‬‫نإن‬‫ن‬‫ف‬ ‫ى‬‫نر‬‫خ‬‫أ‬‫ة‬‫ر‬‫نا‬‫ن‬‫ب‬‫وبع‬
–
RCA
‫نادر‬‫ن‬
‫يقج‬ ‫أن‬‫د‬ ‫يلك‬ ‫بل‬ ‫الحدث‬‫ول‬ ‫و‬ ‫إماانية‬ ‫ج‬ ‫تو‬ ‫على‬
.
•
‫ي‬‫الجذر‬‫السبب‬‫تحليل‬
-
RCA
:
‫ن‬‫ف‬‫املختل‬‫األدوات‬ ‫نال‬‫م‬ ‫ند‬‫ي‬‫العد‬‫نال‬‫ن‬‫وه‬ ‫ند‬‫ح‬‫وا‬ ‫ناد‬‫ح‬ ‫شال‬ ‫محددة‬ ‫منهجية‬ ‫ليس‬
‫ة‬
‫ي‬‫نذر‬‫ج‬‫ال‬‫نبل‬‫س‬‫ال‬‫تحليل‬‫وفلسفات‬ ‫والعمليات‬
-
RCA
‫نود‬‫ج‬‫الو‬‫ني‬‫ف‬
.
‫نال‬‫ؤ‬‫يم‬‫نة‬‫ي‬‫العمل‬‫نذه‬‫ه‬‫نم‬‫ظ‬‫مع‬ ‫نإن‬‫ف‬ ‫نك‬‫ل‬‫ي‬ ‫نج‬‫م‬‫و‬
ً
‫ندا‬‫ن‬‫ن‬‫ج‬‫نج‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫وا‬ ‫ناق‬‫ن‬‫ط‬‫ن‬‫نى‬‫ن‬‫ن‬‫ل‬‫ع‬ ‫نر‬‫ن‬‫ن‬‫ع‬‫ى‬‫ني‬‫ن‬‫ن‬‫ت‬‫وال‬ ‫س‬‫ر‬‫ندا‬‫ن‬‫م‬ ‫نس‬‫ن‬‫ن‬‫م‬‫خ‬‫نى‬‫ن‬‫ن‬‫ل‬‫إ‬‫ننف‬‫ن‬‫ص‬‫ت‬‫ان‬
"
‫س‬‫ر‬‫ندا‬‫ن‬‫مل‬‫با‬
-
schools "
‫نذه‬‫ن‬‫ن‬‫ه‬‫نمة‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫ى‬‫نتم‬‫ن‬‫ن‬‫ت‬‫و‬
‫ني‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ه‬‫و‬ ‫نية‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫األسا‬ ‫ناها‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ش‬‫مك‬ ‫نات‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ع‬‫طا‬ ‫نل‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫بح‬‫نام‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬ ‫األ‬
:
‫نامة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫ال‬‫نى‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ل‬‫إ‬‫نتندة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫امل‬
-
safety-based
‫نى‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ل‬‫إ‬‫نتندة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫وامل‬
‫ناة‬‫ت‬‫اإلن‬
-
production-based ,
‫نات‬‫ي‬‫العمل‬‫نى‬‫ل‬‫إ‬‫نتندة‬‫س‬‫وامل‬
-
based – process
‫نل‬‫ش‬‫الف‬‫نى‬‫ل‬‫إ‬‫نتندة‬‫س‬‫وامل‬
-
failure-
based
‫النظم‬ ‫إلى‬‫واملستندة‬
-
systems-based.
73

74. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫اء‬‫ر‬‫ب‬ ‫ال‬‫املقابالت‬ ‫اء‬‫ر‬‫واج‬ ‫ي‬‫الجذر‬‫السبب‬ ‫تحليل‬
•
‫ةالمة‬‫ة‬‫س‬‫ال‬‫ةى‬‫ة‬‫ل‬‫إ‬‫ةتند‬‫ة‬‫س‬‫امل‬‫ي‬‫ةذر‬‫ة‬‫ج‬‫ال‬‫ةبب‬‫ة‬‫س‬‫ال‬‫ةل‬‫ة‬‫ي‬‫تحل‬
-
Safety-based RCA descends :
‫ناالت‬‫ن‬‫ج‬‫م‬ ‫نال‬‫ن‬‫م‬ ‫ندر‬‫ن‬‫ح‬‫ين‬
‫والصحة‬ ‫نية‬ ‫امل‬ ‫والسامة‬ ‫الحوادث‬ ‫تحليل‬
.
•
‫ةاج‬‫ت‬‫اإلن‬‫ةى‬‫ل‬‫إ‬‫ةتند‬‫س‬‫امل‬‫ي‬‫ةذر‬‫ج‬‫ال‬‫ةبب‬‫س‬‫ال‬‫ةل‬‫ي‬‫تحل‬
-
Production-based RCA :
‫نة‬‫ب‬ ‫ا‬‫ر‬‫م‬ ‫نال‬‫ج‬‫م‬ ‫ني‬‫ف‬‫نذوره‬‫ج‬ ‫نج‬‫ق‬‫وت‬
‫اإلنتاجية‬ ‫الصناعة‬‫في‬ ‫الجودة‬
.
•
‫ةات‬‫ي‬‫العمل‬‫ةى‬‫ل‬‫إ‬‫ةتند‬‫س‬‫امل‬‫ي‬‫ةذر‬‫ج‬‫ال‬‫ةبب‬‫س‬‫ال‬‫ةل‬‫ي‬‫تحل‬
-
Process-based RCA :
‫نبل‬‫س‬‫لل‬‫نل‬‫ي‬‫تحل‬‫ناس‬‫س‬‫األ‬ ‫ني‬‫ف‬‫نو‬‫ه‬
‫العم‬ ‫ليشمل‬ ‫توسيعه‬ ‫تم‬ ‫نطاق‬‫مج‬ ‫ولؤال‬ ‫اإلنتاة‬ ‫إلى‬ ‫املستندة‬ ‫عة‬ ‫املتا‬ ‫على‬ ‫لئم‬ ‫ي‬‫الجذر‬
‫ية‬‫ر‬‫التجا‬ ‫ليات‬
.
•
‫ةل‬‫ة‬‫ش‬‫الف‬‫ةى‬‫ة‬‫ل‬‫إ‬‫ةتند‬‫ة‬‫س‬‫امل‬‫ي‬‫ةذر‬‫ة‬‫ج‬‫ال‬‫ةبب‬‫ة‬‫س‬‫ال‬‫ةل‬‫ة‬‫ي‬‫تحل‬
-
Failure-based RCA :
‫نا‬‫ن‬‫م‬‫ك‬ ‫نل‬‫ن‬‫ش‬‫الف‬‫نل‬‫ن‬‫ي‬‫تحل‬‫نة‬‫ن‬‫س‬‫ر‬‫مما‬ ‫ني‬‫ن‬‫ف‬
‫والصيانة‬ ‫ندسة‬ ‫ال‬‫مجال‬ ‫في‬ ‫يعمل‬
.
•
‫ت‬
‫النظم‬‫إلى‬‫املستند‬‫ي‬‫الجذر‬‫السبب‬‫حليل‬
-
Systems-based RCA :
‫نابقة‬‫س‬‫ال‬‫س‬‫ر‬‫املدا‬‫مال‬ ‫خليط‬‫هو‬
‫ا‬ ‫وتحليل‬ ‫املخاطر‬‫ة‬‫ر‬‫وإدا‬ ‫التليسر‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫مثل‬ ‫املجاالت‬‫مال‬ ‫املاخوية‬‫األفاار‬‫مج‬ ‫جنل‬ ‫إلى‬
ً
‫جنبا‬
‫لنظم‬
.
74

75. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫اء‬‫ر‬‫ب‬ ‫ال‬‫املقابالت‬ ‫اء‬‫ر‬‫واج‬ ‫ي‬‫الجذر‬‫السبب‬ ‫تحليل‬
•
‫ي‬‫الجذر‬ ‫السبل‬ ‫تحليل‬‫تقنيات‬‫مال‬ ‫العديد‬ ‫ىشمل‬
-
RCA
‫كيبنر‬ ‫مال‬
-
‫والتاث‬ ‫الفشل‬‫تحليل‬ ‫نماية‬ ‫تسرغو‬
‫سر‬
–
(
FMEA ) Failure mode and effectsanalysis
‫ي‬ ‫اض‬‫ر‬‫االفت‬ ‫ي‬‫النظر‬‫االستدالل‬ ‫يتو‬‫ر‬‫با‬ ‫تحليل‬
(
‫الشرطي‬ ‫االحتمال‬
)
‫ايشيااوا‬ ‫ومخططات‬
(
‫واألثر‬ ‫السبل‬
)
‫الؤثسر‬ ‫وغسرها‬
.
•
‫ل‬‫للحصو‬‫املوضول‬‫في‬ ‫اء‬‫ر‬‫الخب‬ ‫مج‬ ‫مباشرة‬ ‫مقابات‬ ‫اء‬‫ر‬‫إج‬ ‫عملية‬ ‫هو‬ ‫اء‬‫ر‬‫الخب‬ ‫مج‬ ‫املقابات‬ ‫اء‬‫ر‬‫إج‬
‫على‬
‫ب‬ ‫املتعلقة‬ ‫امة‬ ‫ال‬ ‫املعلومات‬
‫امل‬
‫خاطر‬
‫هديدات‬ ‫ال‬‫او‬
.
75

76. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫القوة‬ ‫مواط‬ ‫تحليل‬
,
‫اللعف‬
,
‫الفرص‬
,
‫والتهديدات‬
SWOTAnalysis
‫ئيس‬‫ر‬‫ال‬ ‫ها‬ ‫وأعمد‬ ‫والاعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬‫هي‬ ‫ا‬ ‫صفوف‬ ‫شبؤة‬ ‫شال‬‫في‬
ً
‫عموما‬ ‫تحليل‬ ‫هذا‬ ‫ىعيسن‬ ‫يتم‬
‫الفرص‬‫هي‬ ‫ية‬
‫هديدات‬ ‫وال‬
.
‫الفرص‬ ‫نقاط‬ ‫تؤمال‬ ‫وأيال‬ ‫املنظومة‬‫في‬ ‫والاعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫تؤمال‬ ‫أيال‬ ‫ى‬‫لنر‬‫هي‬ ‫والفؤرة‬
‫هديدات‬ ‫وال‬
‫التالية‬ ‫بج‬‫ر‬‫األ‬ ‫نات‬‫ر‬‫املقا‬ ‫باستخدام‬
:
•
‫القوة‬‫نقاط‬
-
‫الفرص‬
-
Strengths-Opportunities :
:
‫للمنظومة‬ ‫التنظيمية‬ ‫القوة‬‫مساعدة‬‫كيفية‬ ‫تحدد‬
‫املتاحة‬ ‫الفرص‬‫مال‬ ‫لاستفادة‬
.
•
‫اللعف‬‫نقاط‬
-
‫الفرص‬
-
Weaknesses-Opportunities :
:
‫ة‬ ‫وج‬ ‫مال‬ ‫التنظيمية‬ ‫الاعف‬ ‫نقاط‬‫تحدد‬
‫املتاحة‬ ‫الفرص‬‫مال‬‫االستفادة‬‫مال‬ ‫املنظومة‬ ‫لتمؤسن‬ ‫مة‬‫ز‬‫الا‬ ‫التحسينات‬‫إدخال‬ ‫نظر‬
.
•
‫القوة‬‫نقاط‬
-
‫التهديدات‬
-
Strengths-Threats :
:
‫املنظومة‬ ‫لدى‬ ‫التنظيمية‬ ‫القوة‬‫مساعدة‬‫كيفية‬‫تحدد‬
‫ددة‬ ‫امل‬ ‫الحاالت‬‫أو‬ ‫املنافسسن‬‫مج‬ ‫للتعامل‬
.
•
‫اللعف‬‫نقاط‬
-
‫التهديدات‬
-
Weaknesses-Threats:
:
‫املنظو‬ ‫التنظيمية‬ ‫الاعف‬ ‫نقاط‬‫تترل‬ ‫كيف‬‫تحدد‬
‫مة‬
‫هديدات‬ ‫ال‬‫أو‬ ‫جية‬‫ر‬‫الخا‬ ‫للمنافسة‬ ‫عرضة‬
.
76

77. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫تمري‬
77

78. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫التخطيو‬
‫ئ‬‫الطوار‬ ‫خطو‬

79. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫تذكير‬
-
‫ئة‬‫ر‬‫الطا‬ ‫الحالة‬
‫ئ‬‫الطوار‬ ‫حالة‬ ‫عريف‬
:
‫ي‬ ‫ندث‬‫ح‬ ‫نا‬‫ه‬‫بان‬ ‫الطوار‬ ‫حالة‬ ‫ىعريف‬ ‫يمؤال‬
‫نل‬‫ل‬‫تط‬
‫نى‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ل‬‫ع‬‫ناطر‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫خ‬‫امل‬ ‫نل‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫تقل‬ ‫او‬‫نج‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫مل‬‫ى‬‫ر‬‫نو‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ف‬‫نل‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ع‬‫ف‬‫د‬‫ر‬
(
‫اال‬‫ناة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫ح‬
‫نان‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫ن‬
‫والط‬
‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ع‬‫بي‬
‫و‬
‫املمتلاات‬
.)

80. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫العمل؟‬ ‫مكان‬‫في‬ ‫الوقوع‬ ‫املحتملة‬ ‫ئ‬‫الطوار‬ ‫ماهي‬
‫ف‬ ‫مو‬ ‫ندد‬‫ن‬‫ن‬‫ه‬‫ي‬‫ند‬‫ن‬‫ن‬ ‫ني‬‫ن‬‫ن‬‫ئ‬‫مر‬ ‫نر‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫غ‬ ‫نامال‬‫ن‬‫ن‬‫ك‬‫نج‬‫ن‬‫ن‬‫ض‬‫و‬‫ني‬‫ن‬‫ن‬‫ه‬ ‫نل‬‫ن‬‫ن‬‫م‬‫الع‬ ‫نان‬‫ن‬‫ن‬‫ا‬‫م‬ ‫ني‬‫ن‬‫ن‬‫ف‬ ‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ئ‬‫ر‬‫الطا‬ ‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ل‬‫الحا‬
‫أو‬‫نك‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬
‫ناس‬‫ن‬‫ن‬‫ال‬‫نال‬‫ن‬‫م‬ ‫نة‬‫ن‬‫م‬‫العا‬‫أو‬‫نك‬‫ن‬‫ن‬‫بائ‬‫ز‬
,
‫نه‬‫ن‬‫ي‬‫وعل‬
‫ن‬‫ن‬‫ت‬‫عمليا‬ ‫نال‬‫ن‬‫ط‬‫انق‬‫أو‬‫نة‬‫ن‬ ‫إعا‬ ‫نى‬‫ن‬‫ل‬‫إ‬‫نيؤدي‬‫ن‬‫س‬
‫ك‬
,
‫أو‬
‫بيئي‬‫أو‬ ‫فسزيائي‬ ‫أيى‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬
.
‫أ‬‫طبيعية‬‫ث‬‫ر‬‫كوا‬ ‫ن‬‫تاو‬ ‫د‬ ‫والطوار‬
‫شرية‬ ‫و‬

81. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫على‬ ‫امثلة‬
‫العمل؟‬ ‫مكان‬ ‫في‬ ‫الوقوع‬‫املحتملة‬ ‫ئ‬‫الطوار‬
‫ث‬‫ر‬‫كوا‬
‫طبيعية‬
.1
‫ات‬‫ر‬‫انهيا‬
‫ثلجية‬
.2
‫ث‬‫ر‬‫كوا‬
‫بيئية‬
.3
‫الجفا‬
.4
‫العواصف‬
‫الرملية‬
.5
‫ل‬‫المالز‬
.6
‫النار‬
.7
‫الفياان‬
.8
‫األعاصسر‬
.9
‫ات‬ ‫االنمال‬
‫ضية‬‫ر‬‫األ‬
/
‫الطيكية‬
.10
‫ق‬‫البر‬
.11
‫الثلن‬
/
‫البرد‬
.12
‫ىسونامي‬
‫نولوجية‬ ‫ت‬
‫ى‬‫واخر‬
‫تحطم‬
‫ات‬‫ر‬‫الطائ‬
‫انهيار‬
‫املباني‬
‫انقطال‬
‫العمل‬
‫واالتصاالت‬
‫انهيار‬
‫السدود‬
‫ات‬‫ر‬‫االنفجا‬
/
‫ائق‬‫ر‬‫الح‬
‫تلوث‬
‫الجو‬
‫االنهيار‬
‫املالي‬
‫نص‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ق‬‫ن‬
‫نود‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬ ‫الو‬
‫نادر‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ص‬‫وامل‬
‫ى‬‫األخر‬
‫ىسرب‬
‫املواد‬
‫الخطرة‬
‫نص‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ق‬‫ن‬
‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬ ‫الطا‬
/
‫نف‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬ ‫تو‬
‫محطات‬
‫التوليد‬
‫إشعاعات‬
/
‫حوادث‬
‫ية‬‫و‬‫نو‬
‫حوادث‬
‫النقل‬
‫ي‬‫البشر‬
‫شلل‬
‫ي‬‫التخر‬
‫ال‬
‫ي‬‫بشر‬
‫حريق‬
‫متعمد‬
‫تصادي‬ ‫ا‬
‫عدوان‬
‫اب‬‫ر‬‫إض‬
‫عام‬
‫احتجاز‬
‫هائال‬‫ر‬
‫هستسريا‬
‫جماعية‬
‫أحداث‬
‫خاصة‬
‫هاب‬‫ر‬‫اإل‬
‫الحرب‬
‫العنف‬
‫في‬
‫ماان‬
‫العمل‬
‫املجاعات‬

82. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫؟‬‫ئ‬‫للطوار‬‫االستجابة‬‫خطة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫؟‬‫ئ‬‫للطوار‬ ‫االستجابة‬ ‫خطة‬‫هي‬ ‫ما‬
‫ئ‬‫ةوار‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ط‬‫لل‬ ‫ةتجابة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫س‬‫اال‬ ‫ةة‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ط‬‫خ‬
‫نل‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫م‬‫الع‬‫نان‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ا‬‫م‬ ‫ني‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ف‬ ‫ندث‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ح‬‫ت‬ ‫ند‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬ ‫ني‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ت‬‫ال‬ ‫نوار‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ط‬‫ال‬ ‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫خ‬ ‫فسن‬ ‫نو‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫مل‬‫وا‬‫نل‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫م‬‫الع‬‫ناحل‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ص‬‫نتجابة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫ا‬‫نيم‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ظ‬‫لتن‬ ‫نل‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫م‬‫ع‬ ‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ط‬‫خ‬ ‫ني‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ه‬
.
‫ا‬ ‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ط‬‫والخ‬
‫ندة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫لج‬
‫نوا‬‫ط‬‫ال‬‫نال‬‫خ‬ ‫نة‬‫س‬‫للمؤس‬ ‫نل‬ ‫أ‬‫نة‬‫ي‬‫بكيو‬ ‫ار‬‫ر‬‫ن‬‫ض‬‫وأ‬‫نل‬ ‫أ‬‫نابات‬‫ص‬‫إ‬‫نا‬‫ه‬‫عن‬ ‫نيكتج‬‫س‬‫نا‬‫ه‬‫علن‬ ‫فسن‬ ‫نو‬‫م‬‫لل‬ ‫مائم‬ ‫يل‬‫ر‬‫تد‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫للطوار‬ ‫لاستجابة‬
‫ر‬
,
‫نإن‬‫ف‬ ‫نحيح‬‫ص‬ ‫نس‬‫ؤ‬‫والع‬
‫نة‬‫س‬‫املؤس‬‫ر‬‫وتار‬‫وإصابات‬‫تبال‬‫ر‬‫ا‬‫عنها‬ ‫يكتج‬ ‫د‬ ‫و‬ ‫للطوار‬ ‫مؤسسة‬ ‫غسر‬ ‫واستجابة‬‫منظم‬ ‫غسر‬ ‫إخاء‬‫عنها‬ ‫يكتج‬ ‫جيدا‬ ‫املعدة‬ ‫غسر‬ ‫الخطة‬
.
‫ع‬ ‫إن‬
‫نتجابة‬‫س‬‫ا‬ ‫نة‬‫ط‬‫خ‬ ‫نل‬‫م‬
‫الصعل‬‫باألمر‬ ‫ليس‬ ‫العمل‬‫ملاان‬‫مناسبة‬ ‫للطوار‬
.
‫نت‬‫س‬‫ا‬‫نتتم‬‫س‬‫نف‬‫ي‬‫ك‬‫نف‬‫ص‬‫و‬‫و‬‫نل‬‫م‬‫الع‬‫نان‬‫ا‬‫مل‬‫نيم‬‫ي‬‫التق‬‫نة‬‫ي‬‫عمل‬ ‫ني‬‫ف‬ ‫نه‬‫ت‬‫وجد‬‫نا‬‫م‬ ‫أخذ‬‫تتامال‬ ‫فهي‬
‫نف‬‫ل‬‫ملخت‬ ‫ناملسن‬‫ع‬‫ال‬ ‫جابة‬
‫نوار‬‫ن‬‫ن‬‫ط‬‫ال‬‫نوال‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫أ‬
.
‫نل‬‫ن‬‫ن‬‫م‬‫الع‬ ‫نان‬‫ن‬‫ن‬‫ا‬‫م‬ ‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ط‬‫خري‬ ‫نار‬‫ن‬‫ن‬‫ب‬‫باالعت‬ ‫نذا‬‫ن‬‫ن‬‫خ‬‫ه‬
,
‫نتخدمة‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫امل‬ ‫نوار‬‫ن‬‫ن‬‫ط‬‫ال‬‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫م‬‫وأنظ‬‫نل‬‫ن‬‫ن‬‫م‬‫الع‬‫نان‬‫ن‬‫ن‬‫ا‬‫م‬ ‫نيم‬‫ن‬‫ن‬‫ظ‬‫وتن‬
.
‫م‬ ‫ال‬‫ر‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ش‬‫إ‬ ‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫م‬ ‫ندة‬‫ن‬‫ن‬‫ئ‬‫الفا‬ ‫نف‬‫ن‬‫ن‬‫ش‬‫ستؤت‬‫ندها‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫وع‬
‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ع‬‫جمو‬
‫ليات‬‫و‬‫واملسؤ‬‫الخطة‬‫في‬ ‫التقدم‬‫اجعة‬‫ر‬‫مل‬‫ي‬‫ر‬‫دو‬‫شال‬ ‫وااللتقاء‬‫التخطيط‬‫عملية‬ ‫في‬ ‫اء‬‫ر‬‫واملد‬ ‫فسن‬ ‫املو‬ ‫مال‬ ‫مختلفة‬
.
‫جمي‬ ‫ام‬‫ز‬‫الت‬ ‫فإن‬ ‫لذا‬
‫نرة‬‫ح‬ ‫نل‬‫م‬‫عا‬ ‫هو‬ ‫فسن‬ ‫املو‬ ‫ج‬
‫هم‬ ‫مساعد‬ ‫تطلل‬ ‫أن‬‫يجل‬ ‫و‬ ‫الطوار‬‫حالة‬ ‫عت‬ ‫و‬‫حالة‬ ‫في‬ ‫الخطة‬‫نجاح‬ ‫في‬
.

83. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫؟‬‫ئ‬‫للطوار‬‫فعالة‬‫استجابة‬‫خطة‬‫ونات‬ ‫م‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫خطو‬
-
‫جهز‬
-
‫استجب‬
–
‫استمر‬
.1
‫ى‬‫األخر‬ ‫والطوار‬‫ائق‬‫ر‬‫بالح‬ ‫الخاصة‬‫ير‬‫ر‬‫التقا‬‫عمل‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اج‬
.2
‫الطوار‬‫مخارة‬ ‫وىعيسن‬ ‫والطوار‬‫اإلخاء‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اج‬
.3
‫االخاء‬‫بل‬ ‫ا‬ ‫فال‬ ‫وإ‬‫الحرجة‬‫العمليات‬‫مج‬ ‫للتعامل‬ ‫ن‬‫سيبقو‬‫الذيال‬‫االصخاص‬‫بل‬ ‫مال‬ ‫املتبعة‬ ‫اءات‬‫ر‬‫االج‬
.
.4
‫العمل‬ ‫ماان‬ ‫مال‬ ‫اخاءهم‬ ‫تم‬ ‫د‬ ‫فسن‬ ‫املو‬ ‫الجميج‬ ‫أن‬ ‫مال‬ ‫للتاكد‬ ‫العدد‬ ‫اءات‬‫ر‬‫إج‬
.
.5
‫مة‬ ‫امل‬ ‫تلك‬ ‫أداء‬‫عال‬ ‫لسن‬‫و‬‫املسؤ‬‫لطصخاص‬ ‫اإلنقاي‬‫اجبات‬‫و‬‫و‬ ‫الطبية‬‫الواجبات‬
.6
‫الطوار‬ ‫خطة‬ ‫بخصوص‬ ‫وااليااحات‬‫املعلومات‬ ‫على‬ ‫ل‬‫للحصو‬ ‫بهم‬‫االتصال‬ ‫سيتم‬‫والذيال‬‫يفية‬ ‫الو‬ ‫هم‬ ‫ومسميا‬‫األصخاص‬ ‫أسماء‬
.
.7
‫ى‬‫أخر‬ ‫استجابة‬ ‫أي‬‫أو‬‫اإلخاء‬‫بوجوب‬ ‫فسن‬ ‫املو‬ ‫إلعام‬‫املستخدم‬‫اإلنذار‬ ‫لنظام‬ ‫وصف‬
.
.8
‫ىستخدم‬ ‫أن‬‫ويمؤال‬‫وهخر‬‫إنذار‬ ‫بسن‬ ‫الخلط‬‫يمؤال‬ ‫وال‬‫االستجابات‬‫مال‬ ‫نول‬ ‫لال‬ ‫مختلف‬ ‫اإلنذار‬‫نظام‬ ‫ن‬‫كو‬ ‫مال‬ ‫التاكد‬
,
‫ونظام‬‫ق‬‫والبو‬‫ات‬‫ر‬‫الصفا‬
‫فونات‬‫و‬‫امليؤر‬
.
.9
‫ات‬‫ر‬‫واالنفجا‬‫ائق‬‫ر‬‫الح‬ ‫طوار‬‫حالة‬ ‫في‬ ‫لاتصاالت‬ ‫كمركم‬‫سيستخدم‬‫الذي‬‫البديل‬‫املاان‬
.
.10
‫منها‬ ‫خة‬ ‫ن‬ ‫أو‬ ‫األصلية‬ ‫الوثائق‬ ‫لحفظ‬ ‫همال‬‫ماان‬
.

84. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫عملي؟‬‫مكان‬ ‫أقيم‬ ‫كيف‬
‫الل‬‫م‬‫الع‬ ‫الان‬‫ك‬‫لم‬ ‫الامل‬‫ش‬ ‫اليم‬‫ي‬‫تق‬ ‫الل‬‫م‬‫ع‬ ‫الالل‬‫خ‬ ‫من‬ ‫حدوثها‬ ‫قبل‬ ‫للطوارئ‬ ‫بالتحضير‬ ‫هي‬ ‫واآلخرين‬ ‫نفسك‬ ‫لحماية‬ ‫طريقة‬ ‫أفضل‬
.
‫الر‬‫ک‬‫ف‬
‫الة‬‫ي‬‫احتمال‬ ‫الي‬‫ف‬
‫معايير‬ ‫باستخدام‬ ‫للطوارئ‬ ‫مجهزا‬ ‫كان‬ ‫إن‬ ‫لترى‬ ‫عملك‬ ‫مكان‬ ‫وقيم‬ ‫الطارئة‬ ‫األحداث‬ ‫حدوث‬
‫معتمدة‬
‫ل‬
‫لسالمة‬
‫المهنية‬ ‫والصحة‬
.
‫معايير‬
‫واحتياجات‬
‫التصميم‬
‫والبناء‬
‫الخاصة‬
‫بمخارج‬
‫الطوارئ‬
:
.1
‫معايير‬
‫واحتياجات‬
‫التصميم‬
‫والبناء‬
‫الخاصة‬
‫بمخارج‬
‫الطوارئ‬
‫مثل‬
‫أن‬
‫يكون‬
‫مخرج‬
‫الطوارئ‬
‫دائم‬
‫ا‬
.2
‫استخدام‬
‫مواد‬
‫مقاومة‬
‫للحريق‬
‫في‬
‫بناء‬
‫درج‬
‫الطوارئ‬
.3
‫ويصف‬
‫الفتحات‬
‫في‬
‫مخارج‬
‫الطوارئ‬
.4
‫ويحدد‬
‫الحد‬
‫األدنى‬
‫من‬
‫عدد‬
‫مخارج‬
‫الطوارئ‬
‫في‬
‫أماكن‬
‫العمل‬
.
‫وطريق‬
‫الخروج‬
.5
‫الطاقة‬
‫االستيعابية‬
‫لمخرج‬
‫الطوارئ‬
‫داخل‬
‫وخارج‬
‫المبنى‬
.6
‫معيار‬
‫احتياجات‬
‫البناء‬
‫والتصميم‬
‫الخاصة‬
‫بمخارج‬
‫الطوارئ‬

85. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫؟‬‫ئ‬‫للطوار‬‫استجابة‬‫خطة‬‫تطوير‬‫خطوات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫موظفيك‬ ‫لحماية‬ ‫كافيا‬ ‫ليس‬ ‫ئ‬‫للطوار‬ ‫مبدئية‬ ‫خطة‬‫عمل‬‫مجرد‬ ‫إن‬
.
‫حصو‬ ‫مال‬ ‫ليتاكدوا‬‫األنشطة‬‫ويكسقوا‬ ‫ليشرفوا‬‫بسن‬‫ر‬‫ومد‬ ‫لسن‬‫و‬‫مسؤ‬ ‫أصخاص‬ ‫أو‬ ‫اللخص‬‫أنت‬‫فعندها‬‫يا‬‫ر‬‫و‬‫ضر‬ ‫اإلخاء‬‫يصبح‬‫عندما‬
‫همال‬‫إخاء‬ ‫ل‬
.
‫اإلخاء‬‫عملية‬‫بل‬ ‫كافي‬‫شال‬ ‫علنها‬ ‫فسن‬ ‫املو‬‫يل‬‫ر‬‫وتد‬ ‫تحديثها‬‫تم‬ ‫إن‬‫فقط‬‫مفيدة‬ ‫ن‬‫تاو‬ ‫الطوار‬‫فإن‬ ‫كذلك‬
.
‫تب‬ ‫أن‬ ‫يجل‬
‫دا‬
‫ناجحة‬ ‫الطوار‬‫استجابة‬‫خطة‬ ‫ن‬‫لتاو‬‫التالية‬‫الخطوات‬
:
.1
‫للطوار‬‫االستجابة‬‫خطة‬ ‫تطوير‬
.2
‫ليات‬‫و‬‫املسؤ‬ ‫تحديد‬
.3
‫فسن‬ ‫للمو‬‫يل‬‫ر‬‫تد‬ ‫اء‬‫ر‬‫إج‬
.4
‫الخطة‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫وم‬
.5
‫الخطة‬ ‫وتحديث‬ ‫والتكسيق‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫امل‬

86. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫أوال‬
:
‫ئ‬‫للطوار‬ ‫االستجابة‬ ‫خطة‬‫تطوير‬
(1
‫املحددة‬ ‫االحتياجات‬‫مع‬ ‫ئ‬‫الطوار‬‫استجابة‬ ‫خطة‬ ‫افت‬‫تو‬ ‫م‬ ‫التأكد‬
‫نلسرة‬‫ن‬‫ص‬‫ال‬‫نورش‬‫ن‬‫ل‬‫وا‬‫نلسرة‬‫ن‬‫ص‬‫ال‬‫نات‬‫ن‬‫ح‬‫وامل‬‫نل‬‫ن‬‫ت‬‫املاا‬‫ني‬‫ن‬‫ف‬ ‫ناءة‬‫ن‬‫ف‬‫بؤ‬ ‫نتعمل‬‫ن‬‫س‬ ‫نوار‬‫ن‬‫ط‬‫لل‬ ‫نتجابة‬‫ن‬‫س‬‫اال‬‫نة‬‫ن‬‫ط‬‫خ‬
,
‫نواد‬‫ن‬‫مل‬‫ا‬ ‫نال‬‫ن‬‫م‬ ‫نل‬‫ن‬‫ي‬‫ل‬ ‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫ه‬ ‫نث‬‫ن‬‫ي‬‫ح‬
‫نر‬‫ن‬‫ط‬‫الخ‬ ‫نات‬‫ن‬‫ي‬‫والعمل‬
‫ة‬
,
‫ناء‬‫ن‬‫خ‬‫إ‬ ‫نتم‬‫ن‬‫ي‬ ‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫وه‬
‫فونات‬‫و‬‫امليؤر‬‫أو‬‫اإلنذار‬‫بواسطة‬ ‫م‬ ‫إعام‬‫يتم‬ ‫أو‬‫اإلنذار‬‫ن‬‫يسمعو‬ ‫عندما‬ ‫فسن‬ ‫املو‬
‫نات‬‫ن‬‫ي‬‫عمل‬ ‫نام‬‫ن‬‫ي‬‫والق‬‫ان‬‫ر‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫الن‬‫نة‬‫ن‬‫ح‬‫بمااف‬ ‫فسن‬ ‫نو‬‫ن‬‫مل‬‫ا‬‫نوم‬‫ن‬‫ق‬‫ي‬ ‫نث‬‫ن‬‫ي‬‫ح‬ ‫أو‬‫نرة‬‫ن‬‫ط‬‫خ‬ ‫نواد‬‫ن‬‫م‬ ‫ي‬‫نو‬‫ن‬‫ح‬‫ت‬ ‫ني‬‫ن‬‫ت‬‫ال‬‫ناكال‬‫ن‬‫م‬‫األ‬‫ني‬‫ن‬‫ف‬ ‫ندا‬‫ن‬‫ي‬‫ىعق‬ ‫نر‬‫ن‬‫ث‬‫أك‬‫نط‬‫ن‬‫ط‬‫خ‬ ‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫وه‬
‫والتطب‬‫ناي‬‫ن‬‫ق‬‫اإلن‬
‫نل‬‫ن‬‫ي‬
,
‫نطر‬‫ن‬‫ا‬‫ي‬ ‫نث‬‫ن‬‫ي‬‫ح‬ ‫أو‬
‫العمل‬ ‫عال‬ ‫الخطسرة‬ ‫املعدات‬ ‫إليقا‬‫اإلخاء‬‫في‬ ‫التاخر‬ ‫إلى‬ ‫العمال‬ ‫عض‬
.
‫ال‬ ‫نيص‬‫ص‬‫تخ‬ ‫نتم‬‫ي‬ ‫ندها‬‫ن‬‫ع‬ ‫نث‬‫ي‬‫ح‬ ‫نج‬ ‫املو‬‫نل‬‫س‬‫ح‬ ‫ندة‬‫ع‬‫م‬ ‫نة‬‫ط‬‫الخ‬‫ن‬‫تاو‬ ‫أن‬‫يجل‬
‫نة‬‫ل‬‫للحا‬ ‫نيم‬‫ي‬‫تق‬
‫نات‬‫ن‬‫س‬‫سيا‬‫نيص‬‫ن‬‫ص‬‫وتخ‬‫نة‬‫ن‬‫ئ‬‫ر‬‫الطا‬
‫نذار‬‫ن‬‫ن‬‫اإل‬‫نام‬‫ن‬‫ظ‬‫ون‬ ‫نوار‬‫ن‬‫ط‬‫ال‬‫ير‬‫ر‬‫نا‬‫ن‬‫ق‬‫ت‬ ‫نل‬‫ن‬‫م‬‫وع‬‫ناء‬‫ن‬‫خ‬‫اإل‬‫اءات‬‫ر‬‫ن‬‫ن‬‫ج‬‫وا‬
.
‫عمل‬ ‫ني‬‫ن‬‫ف‬ ‫فسن‬ ‫نو‬‫ن‬‫مل‬‫ا‬‫ال‬‫ر‬‫ن‬‫ن‬‫ش‬‫با‬ ‫نتم‬‫ن‬‫ت‬ ‫نوار‬‫ن‬‫ط‬‫ال‬‫نط‬‫ن‬‫ط‬‫خ‬ ‫نل‬‫ن‬‫ا‬‫أف‬‫إن‬
‫نيط‬‫ن‬‫ط‬‫التخ‬ ‫نة‬‫ن‬‫ي‬
,
‫حالة‬ ‫خال‬ ‫ن‬‫فو‬ ‫املو‬‫يفعله‬ ‫أن‬‫يجل‬ ‫ما‬ ‫وتحدد‬
‫الطوار‬
,
‫نوار‬‫ط‬‫لل‬ ‫نل‬‫س‬‫املنا‬‫يل‬‫ر‬‫ند‬‫ت‬‫ال‬‫نوا‬‫ق‬‫تل‬ ‫ند‬ ‫فسن‬ ‫املو‬‫هؤالء‬ ‫أن‬‫مال‬ ‫التاكد‬‫فنها‬ ‫ويتم‬
,
‫ع‬
‫نك‬‫ي‬‫ف‬ ‫مو‬ ‫نرل‬‫ش‬‫ى‬ ‫ندما‬‫ن‬
‫في‬
‫االستجابات‬‫وأفال‬‫يوهات‬‫ر‬‫السينا‬‫وأسوأ‬‫املحتملة‬‫املخاطر‬‫ماهي‬ ‫ليقترحوا‬ ‫م‬ ‫بتلجيع‬ ‫وتقوم‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬
‫فا‬ ‫ندها‬‫ن‬‫ع‬ ‫للطوار‬
‫نحيح‬‫ص‬‫ال‬ ‫نق‬‫ي‬‫الطر‬ ‫نى‬‫ل‬‫ع‬ ‫نت‬‫ن‬
.
‫نا‬ ‫وتطبيق‬ ‫نة‬‫ن‬‫ط‬‫الخ‬ ‫نودة‬‫س‬‫م‬ ‫نى‬‫ن‬‫ل‬‫ع‬ ‫نك‬‫ل‬‫عم‬ ‫نال‬‫خ‬
,
‫ندى‬‫م‬ ‫نر‬‫ع‬‫لت‬ ‫نك‬‫ن‬‫ل‬‫عم‬ ‫نان‬‫ا‬‫م‬ ‫نيم‬‫ن‬ ‫و‬‫نة‬‫ل‬‫املحتم‬ ‫نوار‬‫ط‬‫ال‬‫ناالت‬‫ن‬‫ح‬ ‫نل‬‫ك‬ ‫ني‬‫ن‬‫ف‬ ‫نر‬‫ؤ‬‫ف‬
‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫أكاديم‬ ‫نايسر‬‫ع‬‫مل‬ ‫نه‬‫ن‬‫ت‬‫مطابق‬
‫نحة‬‫ن‬‫ص‬‫وال‬ ‫نامة‬‫س‬‫ال‬ ‫ة‬
‫نية‬ ‫امل‬
.

87. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫أوال‬
:
‫ئ‬‫للطوار‬‫االستجابة‬ ‫خطة‬‫تطوير‬
2
)
‫والبشرية‬ ‫الطبيعية‬ ‫املحتملة‬‫باألخطار‬ ‫الئحة‬ ‫عمل‬
‫ني‬‫ن‬‫ن‬‫ه‬ ‫نوار‬‫ن‬‫ن‬‫ط‬‫لل‬ ‫نتجابة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫اال‬‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ط‬‫خ‬ ‫ني‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ف‬ ‫ندها‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫تحد‬ ‫نتم‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬ ‫ني‬‫ن‬‫ن‬‫ت‬‫ال‬ ‫نوار‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ط‬‫لل‬ ‫نائعة‬‫ن‬‫ن‬‫ش‬‫ال‬‫نباب‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫األ‬
-
‫نانات‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ا‬‫والفي‬‫ات‬‫ر‬‫نا‬‫ن‬‫ن‬‫ج‬‫واالنف‬‫نق‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ئ‬‫ا‬‫ر‬‫الح‬
‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫مل‬‫ا‬ ‫ناطر‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫خ‬‫وم‬‫نسر‬‫ن‬‫ن‬‫ص‬‫واألعا‬
‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫الؤيميائ‬ ‫واد‬
‫نم‬‫ع‬‫ال‬ ‫ناكال‬‫م‬‫أ‬ ‫في‬ ‫والعنف‬‫املدنية‬ ‫ابات‬‫ر‬‫واالضط‬ ‫والبيولوجية‬ ‫اإلشعاعية‬ ‫والحوادث‬
‫ن‬‫ص‬‫ات‬‫نام‬ ‫ر‬‫وأ‬‫نخاص‬‫ص‬‫األ‬‫نماء‬‫س‬‫با‬ ‫نة‬‫ح‬‫الئ‬‫نك‬‫ل‬‫تم‬ ‫أن‬‫ندا‬‫ك‬‫متا‬ ‫نال‬‫ؤ‬‫ل‬
‫نام‬ ‫ر‬‫أ‬ ‫نذلك‬‫ك‬‫و‬‫م‬ ‫ال‬
‫ن‬‫ن‬‫ل‬‫ا‬ ‫نتجيبسن‬‫ن‬‫س‬‫بامل‬ ‫نال‬‫ص‬‫االت‬
‫وطنيسن‬
‫نوار‬‫ن‬‫ط‬‫لل‬
‫وامل‬
‫نات‬‫ن‬‫س‬‫ؤس‬
‫نديال‬‫ن‬ ‫واملتعا‬
.
‫نة‬‫ن‬‫ح‬‫الائ‬ ‫نك‬‫ن‬‫ل‬‫بت‬ ‫نتفظ‬‫ح‬‫ا‬
.
‫ناال‬‫ن‬‫ص‬‫ات‬ ‫نام‬‫ن‬‫ظ‬‫بن‬ ‫نزود‬‫ت‬‫ال‬ ‫نتم‬‫ن‬‫ي‬ ‫أن‬ ‫نل‬‫ن‬‫ج‬‫ي‬ ‫نا‬‫ن‬‫م‬‫ك‬
‫أو‬ ‫نو‬‫ن‬‫ي‬‫اد‬‫ر‬ ‫ندة‬‫ن‬‫ح‬‫و‬‫و‬ ‫نوار‬‫ن‬‫ط‬‫لل‬ ‫ت‬
‫أي‬
‫ن‬‫نانو‬‫ن‬‫ق‬‫ال‬‫نظ‬‫ن‬‫ف‬‫ح‬ ‫ندات‬‫ن‬‫ح‬‫بو‬ ‫نال‬‫ن‬‫ص‬‫لات‬ ‫ى‬‫نر‬‫ن‬‫خ‬‫أ‬‫نة‬‫ن‬‫ق‬‫طري‬
‫نات‬‫ن‬‫س‬‫ومؤس‬
‫ناء‬‫ن‬‫ف‬‫اإلط‬
‫ندني‬‫ن‬‫مل‬‫ا‬ ‫ندفال‬‫ن‬‫ل‬‫وا‬
.
‫نا‬‫ن‬‫ا‬‫أي‬
,
‫نماء‬‫ن‬‫س‬‫األ‬ ‫نة‬‫ن‬‫ح‬‫والئ‬‫نام‬‫ن‬ ‫ر‬‫أ‬‫نى‬‫ن‬‫ل‬‫ع‬ ‫نة‬‫ن‬‫ط‬‫الخ‬‫ي‬‫نو‬‫ن‬‫ت‬‫تح‬ ‫أن‬‫ند‬‫ن‬‫ك‬‫تا‬
‫نائف‬‫ن‬ ‫والو‬
‫لسن‬‫و‬‫املسؤ‬‫لطصخاص‬ ‫التلفونات‬‫ام‬ ‫ر‬‫وأ‬ ‫ات‬‫ر‬‫واإلدا‬
‫الخطة‬‫في‬ ‫املامنة‬‫ليات‬‫و‬‫واملسؤ‬‫للواجبات‬ ‫وااليااحات‬ ‫االضافية‬‫املعلومات‬‫عال‬
.

88. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫أوال‬
:
‫ئ‬‫للطوار‬ ‫االستجابة‬‫خطة‬‫تطوير‬
3
)
‫الطبية‬ ‫واملساعدة‬‫لإلنقاذ‬ ‫استراتيجية‬‫تطوير‬
‫نرة‬‫ن‬‫ط‬‫خ‬ ‫نات‬‫ن‬‫ي‬‫وعمل‬‫نواد‬‫ن‬‫م‬ ‫ني‬‫ن‬‫ف‬ ‫نل‬‫ن‬‫م‬‫ىع‬ ‫نرة‬‫ن‬‫س‬‫كب‬‫نركة‬‫ن‬‫ش‬‫ل‬ ‫نا‬‫ن‬‫ا‬‫مال‬ ‫نال‬‫ن‬‫ؤ‬‫ت‬ ‫نم‬‫ن‬‫ل‬ ‫إن‬
,
‫نا‬‫ن‬‫ه‬‫د‬‫ر‬‫وموا‬‫نة‬‫ن‬‫ي‬‫املحل‬‫نلطات‬‫ن‬‫س‬‫ال‬‫نى‬‫ن‬‫ل‬‫ع‬ ‫ناد‬‫ن‬‫م‬‫االعت‬‫نار‬‫ن‬‫ت‬‫تخ‬ ‫نا‬‫ن‬‫م‬‫فرب‬
,
‫ناء‬‫ن‬‫ف‬‫اإلط‬ ‫نة‬‫ن‬‫س‬‫مؤس‬ ‫نل‬‫ن‬‫ث‬‫م‬
‫نة‬‫ن‬‫ب‬‫ر‬‫واملد‬‫نة‬‫ن‬‫ل‬‫املؤه‬
‫اإلنقاي‬‫عمليات‬ ‫للقيام‬
.
‫و‬‫أو‬‫جية‬‫ر‬‫خا‬ ‫دائرة‬ ‫أي‬‫أن‬‫مال‬ ‫تاكد‬
‫ة‬ ‫ج‬
‫خطتك‬ ‫في‬ ‫محددة‬
‫خطتك‬ ‫في‬ ‫عليه‬ ‫منصوص‬ ‫هو‬ ‫كما‬‫لاستجابة‬ ‫مستعدة‬ ‫هي‬
.
•
‫للخطر‬ ‫إنقايهم‬‫ن‬‫يحاولو‬ ‫الذيال‬‫األصخاص‬‫وكذلك‬‫م‬ ‫أنفس‬‫يعرضوا‬ ‫أن‬‫يمؤال‬ ‫مؤهلسن‬ ‫اللسر‬ ‫األصخاص‬
.
•
‫ن‬‫يملاو‬ ‫ال‬‫العمل‬‫أصحاب‬‫صلار‬‫معظم‬
‫ني‬‫ب‬‫ط‬‫نامج‬‫ن‬‫بر‬
‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ب‬‫ري‬ ‫نآت‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ش‬‫مك‬ ‫أو‬‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫طب‬‫نادات‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫ع‬ ‫نج‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫م‬ ‫نات‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ب‬‫ترتي‬ ‫ن‬‫نو‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ل‬‫ويعم‬‫ني‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ل‬‫داخ‬
‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫األول‬ ‫نعافات‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫باإل‬ ‫نام‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫والق‬‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫الطب‬ ‫ناالت‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ح‬‫ال‬ ‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ج‬‫بمعال‬ ‫نوم‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ق‬‫لت‬
.
•
‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫الع‬ ‫نت‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫كا‬ ‫إن‬
‫أو‬ ‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫الطب‬ ‫ادة‬
‫نام‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫للق‬ ‫نؤهلسن‬‫ن‬‫ن‬‫م‬ ‫نخاص‬‫ن‬‫ن‬‫ص‬‫أ‬‫ندة‬‫ن‬‫ن‬‫ع‬ ‫أو‬‫نخص‬‫ن‬‫ن‬‫ص‬ ‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ه‬ ‫ن‬‫نو‬‫ن‬‫ن‬‫ا‬‫ي‬ ‫أن‬‫نل‬‫ن‬‫ن‬‫ج‬‫في‬ ‫ندا‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫ع‬ ‫نفع‬‫ن‬‫ن‬‫ش‬‫املست‬
‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫األول‬ ‫نعافات‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫باإل‬
.
‫نامس‬‫ن‬‫ن‬‫ت‬‫ال‬ ‫نركات‬‫ن‬‫ن‬‫ش‬ ‫نض‬‫ن‬‫ن‬‫ع‬‫وب‬‫نر‬‫ن‬‫ن‬‫م‬‫األح‬ ‫نليل‬‫ن‬‫ن‬‫ص‬‫ال‬
‫نات‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫ومؤس‬‫ن‬
‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫املحل‬ ‫نامة‬‫ن‬‫س‬‫ال‬
,
‫نوم‬‫ن‬‫ن‬‫ق‬‫ت‬ ‫ى‬‫نر‬‫ن‬‫خ‬‫أ‬‫نادر‬‫ن‬‫ن‬‫ص‬‫م‬ ‫وأي‬ ‫نوار‬‫ن‬‫ن‬‫ط‬‫ال‬‫نرة‬‫ن‬‫ن‬‫ئ‬‫ودا‬
‫نال‬‫ن‬‫ج‬‫امل‬‫نذا‬‫ن‬‫ن‬‫ه‬ ‫ني‬‫ن‬‫ن‬‫ف‬ ‫يل‬‫ر‬‫ند‬‫ن‬‫ن‬‫ت‬‫بال‬
.
‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫خ‬ ‫ندا‬‫ن‬‫ن‬‫ب‬‫ي‬ ‫أن‬ ‫نل‬‫ن‬‫ج‬‫ي‬ ‫نديدة‬‫ن‬‫ن‬‫ش‬‫ال‬ ‫نابة‬‫ن‬‫ن‬‫ص‬‫اإل‬ ‫ناالت‬‫ن‬‫ن‬‫ح‬‫ل‬ ‫ناة‬‫ن‬‫ن‬‫ع‬‫ال‬
3
‫أو‬
4
‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫م‬ ‫نائق‬‫ن‬‫ن‬ ‫د‬
‫الحادث‬
,
‫لتوفسر‬ ‫الطبيل‬ ‫شة‬ ‫منا‬ ‫ويجل‬
‫األولية‬ ‫اإلسعافات‬‫أدوية‬
.
‫ول‬ ‫ن‬‫س‬ ‫نوفر‬‫ت‬‫لت‬ ‫نعا‬‫س‬‫اإل‬ ‫ات‬‫ر‬‫سيا‬‫خدمة‬ ‫مج‬ ‫والتكسيق‬‫االتصال‬‫وكذلك‬
‫نة‬‫ل‬‫حا‬ ‫ند‬‫ن‬‫ع‬ ‫ة‬
‫نوار‬‫ط‬‫ال‬
.
•
‫تكس‬ ‫ال‬
,
‫ل‬‫المالز‬‫أو‬‫ضية‬‫ر‬‫األ‬‫ات‬‫م‬ ‫ال‬‫مثل‬ ‫ى‬‫كبر‬‫ثة‬‫ر‬‫كا‬ ‫حدثت‬ ‫إيا‬
,
‫نى‬‫ل‬‫ع‬ ‫ة‬‫ر‬‫ناد‬ ‫نة‬‫م‬‫الحاو‬‫أو‬‫ناي‬‫ق‬‫اإلن‬‫نات‬‫س‬‫مؤس‬ ‫ن‬‫تاو‬ ‫فلال‬
‫ناي‬‫ق‬‫واإلن‬‫نيء‬‫ج‬‫امل‬
.
‫نتا‬‫س‬‫و‬
‫نام‬‫ي‬‫أ‬‫ندة‬‫ع‬‫ل‬ ‫ندا‬‫ي‬‫وح‬‫ن‬‫و‬
‫أسابيج‬‫حتى‬ ‫أو‬
.
‫االحتماالت‬ ‫أسوأ‬ ‫وفق‬ ‫موضوعة‬ ‫الخطة‬ ‫أن‬ ‫متاكدا‬ ‫كال‬
‫مساعدة‬ ‫أي‬ ‫تاىي‬ ‫لال‬ ‫أنه‬ ‫وافترض‬

89. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫أوال‬
:
‫ئ‬‫للطوار‬ ‫االستجابة‬‫خطة‬‫تطوير‬
4
)
‫املهمة‬ ‫التواصل‬ ‫ات‬‫ر‬‫اعتبا‬
‫فسن‬ ‫باملو‬‫الخاصة‬ ‫االتصال‬ ‫معلومات‬ ‫إلى‬ ‫مامونا‬ ‫ل‬‫الوصو‬ ‫ن‬‫ياو‬‫أن‬ ‫يجل‬ ‫الطوار‬ ‫حالة‬‫في‬
,
‫ام‬ ‫ر‬‫أ‬ ‫يام‬‫وهذا‬
‫ربابهم‬ ‫أ‬ ‫رب‬ ‫وأ‬ ‫ل‬‫املناز‬ ‫في‬ ‫م‬ ‫هواتف‬
‫هم‬ ‫ومعلوما‬
‫الطبية‬
5
)
‫ى‬‫األخر‬‫ئ‬‫والطوار‬‫الحريت‬‫بحوادث‬ ‫لإلعالم‬ ‫ق‬‫الطر‬‫تحديد‬
‫نة‬‫ن‬‫ئ‬‫ر‬‫الطا‬ ‫ناالت‬‫ن‬‫ح‬‫ال‬ ‫نود‬‫ن‬‫ج‬‫بو‬‫نام‬‫ن‬‫ع‬‫لإل‬‫نائعة‬‫ن‬‫ش‬‫ال‬ ‫نة‬‫ن‬‫ق‬‫ي‬‫ر‬‫الط‬ ‫نو‬‫ن‬‫ه‬ ‫نوار‬‫ن‬‫ط‬‫ال‬ ‫م‬ ‫نر‬‫ن‬‫ب‬‫نال‬‫ن‬‫ص‬‫االت‬
.
‫نة‬‫ن‬‫ص‬‫خا‬‫نواد‬‫ن‬‫ك‬‫أ‬ ‫نتخدام‬‫ن‬‫س‬‫با‬‫نداخلي‬‫ن‬‫ل‬‫ا‬ ‫نال‬‫ن‬‫ص‬‫االت‬ ‫نتعمال‬‫ن‬‫س‬‫ا‬ ‫نال‬‫ن‬‫ؤ‬‫يم‬
.
‫فس‬ ‫نو‬‫ن‬‫مل‬‫ا‬ ‫نى‬‫ن‬‫ل‬‫ع‬‫نل‬‫ن‬‫ج‬‫ي‬‫نان‬‫ن‬‫ي‬‫األح‬ ‫نض‬‫ن‬‫ع‬ ‫ني‬‫ن‬‫ف‬
‫نة‬‫ن‬‫م‬‫أنظ‬ ‫نتخدام‬‫ن‬‫س‬‫ا‬ ‫ن‬
‫اإلنذار‬ ‫ألنظمة‬ ‫ي‬‫اليدو‬ ‫والتشليل‬ ‫اإلنذار‬
.
6
)
‫املوظفين‬‫انتباه‬‫لرفع‬ ‫ق‬‫الطر‬‫تحديد‬
‫نة‬‫ن‬‫م‬ ‫م‬ ‫أي‬ ‫أداء‬ ‫نى‬‫ن‬‫ل‬‫ع‬‫نل‬‫ن‬‫م‬‫الع‬ ‫نة‬‫ن‬‫ي‬‫وبدا‬ ‫ناء‬‫ن‬‫خ‬‫اإل‬ ‫نى‬‫ن‬‫ل‬‫إ‬ ‫ة‬‫ر‬‫نا‬‫ن‬‫ش‬‫كإ‬‫فسن‬ ‫نو‬‫ن‬‫مل‬‫ا‬ ‫نج‬‫ن‬‫ي‬‫لجم‬ ‫نة‬‫ن‬‫ف‬‫ومعرو‬ ‫نزة‬‫ن‬‫س‬‫مم‬ ‫نذار‬‫ن‬‫ن‬‫اإل‬ ‫نة‬‫ن‬‫م‬‫أنظ‬ ‫نج‬‫ن‬‫ي‬‫جم‬‫ن‬‫نو‬‫ن‬‫ا‬‫ت‬‫أن‬ ‫نل‬‫ن‬‫ج‬‫ي‬
‫نة‬‫ن‬‫ط‬‫الخ‬ ‫نام‬‫ن‬ ‫م‬ ‫نال‬‫ن‬‫م‬ ‫ى‬‫نر‬‫ن‬‫خ‬‫أ‬
,
‫و‬ ‫نواق‬‫ن‬‫ب‬‫األ‬ ‫نال‬‫ن‬‫م‬ ‫نلة‬‫ن‬‫س‬‫سل‬ ‫نتخدام‬‫ن‬‫س‬‫ا‬ ‫نال‬‫ن‬‫ؤ‬‫يم‬
‫ات‬‫ر‬‫نفا‬‫ن‬‫ص‬‫ال‬
‫ىستخدم‬‫أن‬ ‫يمؤال‬‫ات‬‫ر‬‫اإلنذا‬ ‫مال‬ ‫املختلفة‬ ‫واألنوال‬
‫فسن‬ ‫نو‬‫مل‬‫ا‬ ‫مال‬ ‫واالستجابات‬‫األنشطة‬ ‫ملختلف‬‫ة‬‫ر‬‫كإشا‬
.
‫نو‬‫ط‬‫ال‬ ‫نات‬‫م‬‫معلو‬ ‫نة‬‫ع‬‫وايا‬‫نات‬‫ن‬‫امليؤروفو‬ ‫نل‬‫ث‬‫م‬ ‫نل‬‫ص‬‫توا‬‫نام‬‫ظ‬‫ن‬‫نوفر‬‫ت‬‫نل‬‫ج‬‫ي‬
‫فسن‬ ‫نو‬‫م‬‫لل‬ ‫ار‬
.
‫أن‬ ‫نل‬‫ج‬‫وي‬
‫مسموعة‬ ‫ات‬‫ر‬‫اإلنذا‬ ‫ن‬‫تاو‬
‫ى‬‫أخر‬ ‫طريقة‬‫باي‬‫والعمي‬ ‫الصم‬ ‫فنهم‬ ‫بما‬‫الجميج‬ ‫إلى‬ ‫وتصل‬ ‫ئية‬‫ر‬‫وم‬
.
,
‫إعامه‬ ‫دتم‬ ‫الجميج‬ ‫أن‬ ‫مال‬ ‫بالتاكد‬‫الطابق‬ ‫ل‬ ‫ا‬‫ر‬‫م‬ ‫يقوم‬‫وإال‬
.
‫م‬ ‫توفسر‬‫املجدي‬ ‫مال‬
‫ني‬‫ف‬ ‫مساعدة‬ ‫ة‬ ‫طا‬‫صدر‬
‫رباء‬ ‫الؤ‬ ‫انقطال‬ ‫حالة‬
.

90. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫أوال‬
:
‫ئ‬‫للطوار‬ ‫االستجابة‬‫خطة‬‫تطوير‬
7
)
‫املوظف‬‫يب‬‫ر‬‫تد‬ ‫وتوقيت‬‫كيفية‬ ‫تحديد‬
‫ندد‬‫ن‬‫ج‬‫ال‬ ‫فسن‬ ‫نو‬‫ن‬‫مل‬‫ا‬ ‫نف‬‫ن‬‫ي‬ ‫تو‬‫نتم‬‫ن‬‫ي‬‫ندما‬‫ن‬‫ن‬‫وع‬‫نة‬‫ن‬‫ي‬‫املبدئ‬ ‫نة‬‫ن‬‫ط‬‫الخ‬ ‫نوير‬‫ن‬‫ط‬‫ت‬‫نتم‬‫ن‬‫ي‬‫ندما‬‫ن‬‫ن‬‫ع‬‫يل‬‫ر‬‫ند‬‫ن‬‫ت‬‫ال‬ ‫نتم‬‫ن‬‫ي‬‫أن‬ ‫نل‬‫ن‬‫ج‬‫ي‬
.
‫يل‬‫ر‬‫ند‬‫ن‬‫ت‬‫ال‬ ‫نتم‬‫ن‬‫ي‬‫أن‬ ‫نل‬‫ن‬‫ج‬‫وي‬
‫امل‬ ‫نر‬‫ن‬‫س‬‫ىلي‬‫أو‬ ‫نة‬‫ن‬‫ط‬‫الخ‬ ‫نر‬‫ن‬‫س‬‫ىلي‬‫نتم‬‫ن‬‫ي‬‫ندما‬‫ن‬‫ن‬‫ع‬‫يل‬‫ر‬‫ند‬‫ن‬‫ت‬‫ال‬ ‫نادة‬‫ن‬‫ع‬‫وإ‬
‫نافة‬‫ن‬‫ض‬‫إ‬ ‫نتم‬‫ن‬‫ت‬‫ندما‬‫ن‬‫ن‬‫ع‬‫أو‬ ‫نى‬‫ن‬‫ن‬‫ب‬
‫عمليات‬‫أو‬ ‫خطرة‬‫مواد‬ ‫أو‬ ‫جديدة‬ ‫معدات‬
‫الطوار‬ ‫حالة‬‫في‬ ‫خاصة‬‫استجابات‬ ‫تتطلل‬‫مخاطر‬ ‫ىستجد‬‫عندما‬‫أو‬ ‫اإلخاء‬ ‫عملية‬ ‫على‬‫تؤثر‬‫د‬ ‫جديدة‬
.

91. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫أوال‬
:
‫ئ‬‫للطوار‬ ‫االستجابة‬‫خطة‬‫تطوير‬
‫للموظفين‬ ‫العامة‬ ‫يب‬‫ر‬‫التد‬ ‫خطة‬
,
‫ي‬‫تحتو‬ ‫أن‬‫يجب‬
:
.1
‫فرد‬ ‫لال‬‫واملسؤوليات‬ ‫األدوار‬
.2
‫هديدات‬ ‫ال‬
,
‫ائية‬ ‫الو‬ ‫واألعمال‬ ‫املخاطر‬
.3
‫اإلعام‬
,
‫اءات‬‫ر‬‫واإلج‬ ‫واالتصاالت‬ ‫والتحذير‬
.4
‫اإلخاء‬ ‫للطوار‬‫االستجابة‬ ‫اءات‬‫ر‬‫إج‬
,
‫املاجئ‬
,
‫اءات‬‫ر‬‫واإلج‬‫واملسؤوليات‬
.5
‫السامة‬ ‫معدات‬ ‫واستخدامات‬ ‫أماكال‬
.6
‫ئة‬‫ر‬‫الطا‬ ‫اإلغاق‬ ‫اءات‬‫ر‬‫إج‬
.7
‫فسن‬ ‫للمو‬‫املوكلة‬ ‫املسؤوليات‬ ‫على‬‫بناء‬‫املحمولة‬ ‫يق‬‫ر‬‫الح‬ ‫وطفايات‬ ‫األولي‬ ‫اإلسعا‬ ‫مثل‬ ‫اإلضافي‬ ‫يل‬‫ر‬‫التد‬ ‫يتم‬‫أن‬ ‫م‬ ‫امل‬ ‫مال‬
8
)
‫تحديد‬
‫كيفية‬
‫وتوقيت‬
‫يب‬‫ر‬‫التد‬
‫واعادة‬
‫يب‬‫ر‬‫التد‬
‫إذا‬
‫لم‬
‫تتم‬
‫إعادة‬
‫يب‬‫ر‬‫التد‬
‫فسيتم‬
‫نسيانه‬
(
‫ضع‬
‫في‬
‫ك‬‫ر‬‫اعتبا‬
‫إعادة‬
‫الت‬
‫يب‬‫ر‬‫د‬
‫سنويا‬
.
)

92. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫ثانيا‬
:
‫واالجراءات‬‫السياسات‬ ‫وضع‬
(1
‫الحاالت‬‫جميع‬‫تناسب‬‫ال‬ ‫واحدة‬‫سياسة‬
‫ناالت‬‫ن‬‫ح‬‫ال‬ ‫نج‬‫ن‬‫ي‬‫جم‬‫نل‬‫ن‬‫س‬‫تنا‬‫نة‬‫ن‬‫ط‬‫خ‬‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫ه‬ ‫ن‬‫نو‬‫ن‬‫ا‬‫ت‬‫أن‬ ‫نتحيل‬‫ن‬‫س‬‫امل‬ ‫نال‬‫ن‬‫م‬ ‫نه‬‫ن‬‫ن‬‫أ‬ ‫نا‬‫ن‬‫م‬‫ب‬‫ر‬
,
‫نؤة‬‫ن‬‫ف‬‫الؤ‬ ‫نة‬‫ن‬‫ل‬‫الاام‬ ‫نتجابة‬‫ن‬‫س‬‫اال‬ ‫أن‬ ‫نمانة‬‫ن‬‫ض‬ ‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫ه‬ ‫نيس‬‫ن‬‫ل‬‫ف‬
‫نودة‬‫ن‬‫ج‬‫مو‬ ‫ن‬‫نتاو‬‫ن‬‫س‬ ‫نوار‬‫ن‬‫ط‬‫لل‬‫أو‬ ‫ث‬‫ر‬‫نوا‬‫ن‬‫ا‬‫لل‬
.
‫ن‬‫ن‬‫م‬‫أ‬ ‫نإن‬‫ن‬‫ف‬ ‫نج‬‫ن‬ ‫الوا‬ ‫ني‬‫ن‬‫ف‬
‫نال‬‫ن‬‫خ‬‫نتحدث‬‫ن‬‫س‬ ‫ا‬‫ر‬‫و‬
‫التكبؤ‬ ‫املستحيل‬ ‫مال‬ ‫ن‬‫سياو‬ ‫والتي‬ ‫الطوار‬
‫التخطيط‬ ‫أثناء‬ ‫بحدوثها‬
.
‫ة‬‫ر‬‫عبا‬ ‫للطوار‬‫ي‬ ‫األساس‬ ‫التخطيط‬ ‫على‬‫الاوء‬ ‫تلقي‬‫هي‬ ‫للطوار‬‫لاستجابة‬‫الخطط‬ ‫أغلل‬ ‫لذا‬
‫عال‬
‫نيم‬‫ي‬‫والتق‬ ‫نتجابة‬‫س‬‫اال‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اج‬
.
‫نوار‬‫ن‬‫ط‬‫ال‬ ‫نت‬‫ن‬ ‫و‬ ‫ني‬‫ن‬‫ف‬
,
‫نك‬‫ن‬‫ل‬‫ي‬‫ني‬‫ن‬‫ف‬ ‫نه‬‫ن‬‫ب‬‫ن‬‫نيقومو‬‫ن‬‫س‬ ‫نذي‬‫ن‬‫ل‬‫ا‬ ‫نم‬‫ن‬‫ه‬‫ودور‬ ‫ي‬‫نرور‬‫ن‬‫ض‬ ‫ناء‬‫ن‬‫خ‬‫اإل‬ ‫نان‬‫ن‬‫ك‬‫وإن‬ ‫اء‬‫ر‬‫ن‬‫ن‬‫ج‬‫اإل‬ ‫نول‬‫ن‬‫ن‬‫نوا‬‫ن‬‫ف‬‫يعر‬‫أن‬ ‫نل‬‫ن‬‫ج‬‫ي‬‫فسن‬ ‫نو‬‫ن‬‫مل‬‫ا‬
‫ناء‬‫ن‬‫خ‬‫اإل‬
,
‫أ‬ ‫نل‬‫ن‬‫ج‬‫ي‬‫نرة‬‫ن‬‫ح‬‫نج‬‫ن‬‫ض‬‫الو‬ ‫ن‬‫نو‬‫ن‬‫ا‬‫ي‬‫ندما‬‫ن‬‫ن‬‫ع‬‫ناالت‬‫ن‬‫ح‬‫ال‬ ‫نض‬‫ن‬‫ع‬ ‫ني‬‫ن‬‫ف‬‫ف‬
‫ناء‬‫ن‬‫خ‬‫اإل‬ ‫ن‬‫نو‬‫ن‬‫ا‬‫ي‬‫ن‬
‫وكامل‬ ‫فوري‬
.
‫ن‬‫ياو‬‫الحاالت‬ ‫عض‬ ‫وفي‬
‫ار‬‫ر‬‫الستم‬ ‫خر‬ ‫ا‬ ‫البعض‬ ‫بقاء‬‫مج‬ ‫فسن‬ ‫املو‬ ‫لبعض‬‫جمئي‬‫اإلخاء‬
‫التشليل‬
.
‫لذا‬
‫ال‬ ‫اإلخاء‬ ‫منهم‬ ‫ج‬ ‫يتو‬‫متى‬ ‫معرفة‬ ‫فسن‬ ‫املو‬ ‫على‬‫يجل‬
‫نل‬‫س‬‫ح‬ ‫ئي‬‫م‬‫الج‬ ‫اإلخاء‬ ‫أو‬ ‫اامل‬
‫املتبج‬ ‫يل‬‫ر‬‫والتد‬ ‫الخطط‬
.
‫طبقا‬
‫ئة‬‫ر‬‫الطا‬ ‫الحالة‬ ‫خطورة‬‫جة‬‫ر‬‫لد‬
.

93. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫ثانيا‬
:
‫واالجراءات‬‫السياسات‬ ‫وضع‬
2
)
‫ئ‬‫للطوار‬ ‫االستجابة‬ ‫خطة‬‫فريت‬ ‫ليات‬‫و‬‫ومسؤ‬ ‫واجبات‬
‫ن‬‫ئ‬‫ر‬‫الطا‬‫نة‬‫ل‬‫الحا‬‫نل‬‫س‬‫ح‬‫فسن‬ ‫نو‬‫م‬‫لل‬‫نة‬‫ف‬‫مختل‬ ‫نتجابات‬‫س‬‫ا‬‫ندد‬‫ح‬‫ي‬‫أن‬‫نال‬‫ؤ‬‫يم‬ ‫للطوار‬‫االستجابة‬‫خطة‬ ‫يق‬‫ر‬‫ف‬
‫ة‬
,
‫نبيل‬‫س‬‫نى‬‫ل‬‫ع‬
‫نال‬‫ن‬‫ث‬‫امل‬
:
‫نال‬‫ن‬‫م‬
‫اإلع‬ ‫نة‬‫ن‬‫ل‬‫حا‬ ‫ني‬‫ن‬‫ف‬ ‫نى‬‫ن‬‫ن‬‫املب‬‫نل‬‫ن‬‫خ‬‫دا‬ ‫نة‬‫ن‬‫ق‬‫منط‬ ‫ني‬‫ن‬‫ف‬ ‫نج‬‫ن‬‫م‬‫التج‬‫نادة‬‫ن‬‫ع‬‫إ‬‫نتم‬‫ن‬‫ي‬‫أن‬‫نل‬‫ن‬‫م‬‫الع‬‫ناحل‬‫ن‬‫ص‬‫نل‬‫ن‬‫ل‬‫يط‬‫أن‬‫نال‬‫ن‬‫ؤ‬‫املم‬
‫نا‬‫ن‬‫م‬‫بين‬‫نار‬‫ن‬‫ص‬
‫نة‬‫ن‬‫ط‬‫نق‬‫ن‬‫نو‬‫ن‬‫ا‬‫ت‬
‫نق‬‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫ح‬ ‫نك‬‫ن‬‫ل‬‫هنا‬ ‫نان‬‫ن‬‫ك‬ ‫إيا‬‫نى‬‫ن‬‫ن‬‫املب‬‫نارة‬‫ن‬‫خ‬‫نج‬‫ن‬‫م‬‫التج‬
.
‫ا‬‫نات‬‫ن‬‫ي‬‫العمل‬‫نل‬‫ن‬‫ف‬‫ليق‬‫نيبقع‬‫ن‬‫س‬‫نال‬‫ن‬‫م‬ ‫ند‬‫ن‬‫ي‬‫تحد‬‫نل‬‫ن‬‫ج‬‫ي‬
‫نال‬‫ن‬‫خ‬ ‫نة‬‫ن‬‫ج‬‫لحر‬
‫اإلخاء‬ ‫عملية‬
.
‫نل‬‫ك‬ ‫نال‬‫ع‬ ‫واللاز‬ ‫رباء‬ ‫الؤ‬‫مثل‬ ‫الخدمات‬‫فصل‬‫أماكال‬ ‫اإلخاء‬ ‫خطة‬ ‫تتامال‬ ‫أن‬ ‫أياا‬ ‫يمؤال‬
‫نة‬‫س‬‫املؤس‬
.
‫لسن‬‫و‬‫نؤ‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫امل‬‫نؤالء‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ه‬‫نج‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫وجم‬
‫امل‬‫نرل‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ت‬‫ننهم‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ل‬‫ع‬ ‫نل‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ج‬‫ي‬‫نى‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ت‬‫م‬ ‫نا‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫م‬‫تما‬‫نوا‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ف‬‫يعر‬‫أن‬‫نل‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ج‬‫ي‬‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ج‬‫الحر‬‫نات‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫العمل‬‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ف‬ ‫إ‬‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ع‬
‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫ؤس‬
‫م‬ ‫أنفس‬‫وإخاء‬ ‫العمليات‬‫عال‬ ‫والتخلي‬
.

94. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫ثانيا‬
:
‫واالجراءات‬‫السياسات‬ ‫وضع‬
3
)
‫محددة‬‫إخالء‬‫ق‬‫وطر‬‫مخارج‬‫تحديد‬
‫الطوار‬‫مخارة‬ ‫تحدد‬‫ام‬ ‫س‬ ‫مج‬ ‫خريطة‬‫عمل‬ ‫ن‬‫يقومو‬‫األعمال‬ ‫أصحاب‬ ‫معظم‬
.
‫املخارة‬‫ج‬ ‫موا‬ ‫تتامال‬‫أن‬‫يجل‬‫طة‬‫ر‬‫الخا‬ ‫هذه‬
,
‫يق‬‫ر‬‫الح‬ ‫طفايات‬‫مثل‬ ‫املعدات‬‫وجود‬‫وماان‬‫التجمج‬ ‫إعادة‬ ‫ونقاط‬
‫وجود‬‫وماان‬
‫ا‬ ‫احتياج‬ ‫يتم‬‫أن‬ ‫املمؤال‬ ‫والتيمال‬ ‫األولية‬ ‫اإلسعافات‬ ‫عدة‬
.
‫منها‬ ‫ن‬‫سيخرجو‬ ‫الذيال‬ ‫األصخاص‬ ‫عدد‬‫لتستوعل‬‫كافي‬‫شال‬ ‫واسعة‬ ‫ن‬‫وتاو‬ ‫ها‬ ‫اضاء‬ ‫وتتم‬ ‫واضح‬ ‫شال‬ ‫تحدد‬‫أن‬ ‫يجل‬ ‫الطوار‬ ‫مخارة‬
,
‫و‬ ‫نات‬ ‫األو‬ ‫نل‬‫ك‬‫ني‬‫ف‬ ‫نة‬‫ح‬‫ومفتو‬ ‫نة‬‫ق‬‫ملل‬ ‫نر‬‫س‬‫غ‬‫ن‬‫وتاو‬
‫نال‬‫م‬ ‫ند‬‫ي‬‫املم‬ ‫ني‬‫ف‬ ‫نبل‬‫س‬‫تت‬‫ال‬
‫فسن‬ ‫املو‬ ‫على‬‫األخطار‬
.
‫املهمة‬ ‫واالحتياجات‬ ‫النقاط‬‫بعس‬ ‫تذه‬
:
•
‫األفال‬ ‫املعايسر‬ ‫وفق‬ ‫بؤفاءة‬‫يعمل‬‫وهو‬ ‫تركيبه‬‫تم‬‫د‬ ‫فسن‬ ‫املو‬ ‫إنذار‬ ‫نظام‬‫أن‬ ‫مال‬ ‫التاكد‬
•
‫ئية‬‫ر‬‫م‬ ‫ات‬‫ر‬‫اشا‬ ‫باستخدام‬ ‫الطوار‬ ‫مخارة‬ ‫عبر‬‫للمرور‬‫فسن‬ ‫املو‬ ‫شاد‬‫ر‬‫ا‬
•
‫تتوافق‬‫أن‬ ‫يجل‬‫والعامات‬ ‫ات‬‫ر‬‫اإلشا‬ ‫هذه‬
‫ن‬‫واللو‬ ‫والحجم‬ ‫الخط‬ ‫اطات‬‫ر‬‫اشت‬ ‫مج‬
.
•
‫عامات‬‫علنها‬‫ن‬‫ياو‬‫أن‬ ‫يجل‬ ‫الطوار‬ ‫مخرة‬ ‫ز‬‫تجاو‬ ‫يتم‬‫وعندما‬
,
"
‫الطوار‬ ‫مخرة‬ ‫تجاوزت‬‫لقد‬
"
‫أو‬
"
‫مخرة‬ ‫ليس‬
‫طوار‬
"
•
‫م‬ ‫خروج‬‫أثناء‬ ‫خطرة‬‫بمنطقة‬‫للمرور‬‫فسن‬ ‫املو‬ ‫يتعرض‬‫ال‬ ‫بحيث‬ ‫الطوار‬ ‫مخرة‬ ‫تنظيم‬
•
‫مسدود‬ ‫وغسر‬ ‫حر‬ ‫الطوار‬ ‫مخرة‬ ‫ن‬‫ياو‬‫أن‬ ‫يجل‬
,
‫مللقة‬ ‫أبواب‬ ‫أو‬ ‫بمفروشات‬‫سده‬ ‫يتم‬‫أو‬ ‫ات‬‫ر‬‫دياو‬‫عليه‬‫يوضج‬‫وال‬
.

95. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫ثانيا‬
:
‫واالجراءات‬‫السياسات‬ ‫وضع‬
4
)
‫اءات‬‫ر‬‫إج‬
‫مساعدة‬
‫الناس‬
‫خالل‬
‫عملية‬
‫اإلخالء‬
.1
‫كثسر‬
‫مال‬
‫أصحاب‬
‫العمل‬
‫ن‬‫يقومو‬
‫بتاليف‬
‫فسن‬ ‫مو‬
‫للعمل‬
‫بسن‬ ‫ا‬‫ر‬‫كم‬
‫ملساعدة‬
‫فسن‬ ‫املو‬
‫املتحركسن‬
‫مال‬
‫املناطق‬
‫الخطرة‬
‫إ‬
‫لى‬
‫مناطق‬
‫األمان‬
‫أثناء‬
‫الطوار‬
.
.2
‫شال‬
‫عام‬
‫ل‬ ‫ا‬‫ر‬‫م‬
‫واحد‬
‫لال‬
‫عشريال‬
‫صخص‬
‫يعتبر‬
‫كافي‬
.
.3
‫ويجل‬
‫أن‬
‫يتوفر‬
‫عدد‬
‫كافي‬
‫مال‬
‫بي‬ ‫ا‬‫ر‬‫م‬
‫اإلخاء‬
‫في‬
‫كل‬
‫ات‬ ‫األو‬
‫خال‬
‫ات‬ ‫أو‬
‫العمل‬
.4
‫ن‬‫وياو‬
‫ل‬ ‫ا‬‫ر‬‫امل‬
‫ال‬‫و‬‫مسؤ‬
‫عال‬
‫التاكد‬
‫مال‬
‫إخاء‬
‫املااتل‬
‫والحمامات‬
‫بل‬
‫جه‬‫و‬‫خر‬
.5
‫وكذلك‬
‫التاكد‬
‫مال‬
‫أن‬
‫األبواب‬
‫مللقة‬
‫عد‬
‫جه‬‫و‬‫خر‬
.
.6
‫الطوار‬‫مخارة‬ ‫جميج‬ ‫وعلى‬‫املبنى‬‫مساحة‬ ‫كامل‬ ‫في‬‫اإلنقاي‬ ‫عمال‬‫ب‬‫ر‬‫يتد‬‫أن‬‫ويجل‬
.7
‫الخاصة‬ ‫االحتياجات‬‫ي‬‫يو‬ ‫مساعدة‬ ‫على‬‫اإلنقاي‬ ‫عمال‬‫ب‬‫ر‬‫يتد‬‫أن‬‫ويجل‬
.
(5
‫مناطت‬
‫التجمع‬
‫ق‬‫وطر‬
‫العد‬
‫لجميع‬
‫املوظفين‬
‫القيام‬
‫عد‬
‫فسن‬ ‫املو‬
‫عد‬
‫اإلخاء‬
‫عملية‬
‫مة‬ ‫م‬
‫جدا‬
‫ألن‬
‫تبال‬‫ر‬‫اال‬
‫الحاصل‬
‫في‬
‫عملية‬
‫اإلخاء‬
‫د‬
‫يؤدي‬
‫إلى‬
‫تاخر‬
‫ا‬
‫نقاي‬
‫األصخاص‬
‫العالقسن‬
‫في‬
‫املبنى‬
‫أو‬
‫د‬
‫يسبل‬
‫عملية‬
‫بحث‬
‫جديدة‬
‫ن‬‫بدو‬
‫داعي‬
.
6
)
‫تحديد‬
‫كيفية‬
‫مساعدة‬
‫الزائري‬
‫في‬
‫عملية‬
‫اإلخالء‬
‫والعدد‬
‫عض‬
‫فسن‬ ‫املو‬
‫ن‬‫ياونو‬
‫لسن‬‫و‬‫مسؤ‬
‫عال‬
‫جيل‬ ‫ى‬
‫ار‬‫و‬‫الم‬
‫ديال‬ ‫واملتعا‬
‫الداخلسن‬
‫إلى‬
‫ماان‬
‫العمل‬
.
‫وفي‬
‫اللالل‬
‫ن‬‫ياونو‬
‫هم‬
‫لسن‬‫و‬‫املسؤ‬
‫عال‬
‫التاكد‬
‫مال‬
‫أنه‬
‫تم‬
‫اخاء‬
‫هؤالء‬
‫شال‬
‫همال‬
.-

96. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫ثالثا‬
:
‫يب‬‫ر‬‫والتد‬‫ليات‬‫و‬‫واملسؤ‬‫الواجبات‬ ‫تحديد‬
(1
‫القيادة‬ ‫م‬‫سلسلة‬ ‫عمل‬
‫املحددة‬ ‫ام‬ ‫امل‬ ‫أداء‬ ‫عال‬ ‫والخاصة‬‫العامة‬‫ليات‬‫و‬‫املسؤ‬‫وتحدد‬ ‫الطوار‬‫عال‬ ‫لسن‬‫و‬‫املسؤ‬‫األصخاص‬‫تربط‬ ‫القيادة‬‫سلسلة‬
‫االستج‬‫خطط‬‫في‬
‫للطوار‬ ‫ابة‬
‫مكسق‬‫ن‬‫ياو‬ ‫السلسلة‬‫أعلى‬‫في‬ ‫للطوار‬ ‫االستجابة‬ ‫عملية‬ ‫وتنظم‬‫لية‬‫و‬‫واملسؤ‬‫األدوار‬‫توزيج‬ ‫القيادة‬‫سلسلة‬ ‫تامال‬
‫والذي‬‫اإلخاء‬
‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫عال‬‫ل‬‫و‬‫مسؤ‬‫ن‬‫ياو‬
‫الطوار‬
.
‫املتطوعسن‬‫اإلخاء‬ ‫عملية‬ ‫بي‬ ‫ا‬‫ر‬‫م‬ ‫هنال‬‫ن‬‫ياو‬ ‫القيادة‬‫في‬ ‫منه‬‫وأسفل‬
2
)
‫ت‬
‫ال‬‫حديد‬
‫ليات‬‫و‬‫واملسؤ‬ ‫صالحيات‬
‫واإلخاء‬‫للخطط‬ ‫التكسيق‬‫عملية‬ ‫ليقود‬ ‫والقيادة‬‫لية‬‫و‬‫باملسؤ‬ ‫يتمتج‬ ‫صخص‬‫اختيار‬‫يتم‬ ‫أن‬‫الشائج‬‫مال‬
.
‫تقج‬ ‫وعليه‬
‫تحد‬ ‫لية‬‫و‬‫مسؤ‬
‫وتحديد‬‫الحالة‬‫يد‬
‫األدوار‬‫وتوزيج‬ ‫االستجابة‬
.
‫عملك‬‫ماان‬ ‫في‬ ‫للطوار‬‫املحلية‬ ‫اإلطفاء‬ ‫دائرة‬‫مثل‬ ‫الطوار‬‫وكاالت‬‫ىستجيل‬ ‫عندما‬
,
‫تملك‬‫هي‬‫فعندها‬
‫العليا‬ ‫اليد‬
‫التخاي‬
‫الحياة‬ ‫لحماية‬ ‫ية‬‫ر‬‫و‬‫ضر‬‫ى‬‫أخر‬ ‫استجابة‬‫وأي‬‫باإلخاء‬ ‫الخاصة‬‫لية‬‫و‬‫واملسؤ‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬
‫واملمتلاات‬
.
‫ويجل‬
‫ل‬‫و‬‫املسؤ‬ ‫مال‬ ‫فسن‬ ‫املو‬ ‫يعر‬ ‫أن‬
‫اته‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫لق‬ ‫ويمتثلوا‬
‫الطوار‬‫خال‬
.
‫الحالة‬‫وجود‬‫ر‬‫ويقر‬‫الحالة‬‫يقيم‬‫الذي‬‫هو‬ ‫ألنه‬
‫ا‬ ‫عدم‬ ‫مال‬ ‫ئة‬‫ر‬‫الطا‬
,
‫م‬‫ويكسق‬‫ويعلم‬ ‫الطوار‬ ‫اءات‬‫ر‬‫إج‬‫يبدأ‬ ‫األساس‬‫هذا‬ ‫وعلى‬
‫وكاالت‬‫ج‬
‫ف‬ ‫بو‬ ‫األوامر‬‫ويعطي‬ ‫الطوار‬
‫األمر‬ ‫تطلل‬ ‫إيا‬ ‫العمليات‬
.

97. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫ثالثا‬
:
‫يب‬‫ر‬‫والتد‬‫ليات‬‫و‬‫واملسؤ‬‫الواجبات‬ ‫تحديد‬
3
)
‫ل‬‫و‬‫املسؤ‬ ‫م‬‫تحديد‬
‫ا‬
‫استجابت‬‫ن‬
‫ات‬ ‫ج‬
‫الطوار‬
‫يتعلق‬ ‫ما‬ ‫وكل‬ ‫واإلخاء‬‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬‫اتخاي‬ ‫عال‬‫لة‬‫و‬‫املسؤ‬‫ن‬‫تاو‬ ‫فهي‬‫ئة‬‫ر‬‫الطا‬‫للحالة‬‫املحلية‬
‫ئ‬‫ر‬‫الطا‬‫بالحالة‬
‫ة‬
‫ج‬ ‫املو‬ ‫في‬ ‫الطوار‬‫مكسق‬‫هو‬ ‫ل‬‫و‬‫فاملسؤ‬ ‫الطوار‬ ‫وكاالت‬‫ىستجل‬ ‫لم‬‫إن‬‫أو‬‫يلك‬‫بل‬ ‫أما‬
,
‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫هي‬‫ليته‬‫و‬‫مسؤ‬‫ن‬‫وتاو‬
‫للطوار‬‫االستجابة‬ ‫في‬‫األنشطة‬ ‫جميج‬
.
4
)
‫اإلخالء‬‫منسقي‬‫تحديد‬
‫خطة‬‫ىعد‬ ‫عندما‬
‫الطوار‬‫خطة‬‫ويكسقوا‬‫ليقودوا‬‫لية‬‫و‬‫باملسؤ‬‫ن‬‫يتمتعو‬‫اصخاص‬‫اختيار‬‫م‬ ‫امل‬ ‫مال‬ ‫ن‬‫فسياو‬ ‫طوار‬
‫واإلخاء‬
.
‫ا‬ ‫ومال‬
‫يعر‬‫أن‬‫م‬ ‫مل‬
‫الطوار‬ ‫خال‬‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫التخاي‬‫السلطة‬‫يملك‬‫أنه‬‫موا‬ ‫ويف‬‫املكسق‬ ‫مال‬‫فسن‬ ‫املو‬
.
‫عال‬‫ل‬‫و‬‫مسؤ‬ ‫الطوار‬‫مكسق‬‫ن‬‫وياو‬
:
•
‫الطوار‬‫اءات‬‫ر‬‫إج‬‫تكشيط‬‫ىستلمم‬‫ئة‬‫ر‬‫طا‬ ‫كانت‬‫إيا‬ ‫ما‬‫وتحديد‬‫الحالة‬‫تقييم‬
•
‫واألنشطة‬‫ود‬ ‫الج‬ ‫جميج‬ ‫على‬ ‫ا‬‫ر‬‫اإلش‬
,
‫فسن‬ ‫املو‬ ‫إخاء‬ ‫فنها‬ ‫بما‬
•
‫كونهم‬ ‫مال‬‫والتاكد‬‫املحلية‬ ‫اإلطفاء‬‫ودائرة‬‫الطبية‬ ‫املساعدة‬‫مثل‬ ‫املبنى‬‫خارة‬ ‫الطوار‬ ‫خدمات‬ ‫مج‬‫التكسيق‬
‫حدوثها‬‫عند‬‫ئة‬‫ر‬‫الطا‬‫بالحالة‬‫م‬ ‫إعام‬‫وتم‬ ‫موجوديال‬
.
•
‫الحاجة‬ ‫دعت‬‫إن‬‫العمليات‬‫وإغاق‬ ‫بإيقا‬ ‫األمر‬
.
•
‫املاان‬‫نفس‬‫ن‬‫يشللو‬‫الذيال‬‫فسن‬ ‫املو‬‫بسن‬‫أو‬‫املختلفة‬‫ات‬‫ر‬‫اإلدا‬‫بسن‬‫التكسيق‬ ‫إلى‬‫الحاجة‬‫تدعوا‬ ‫د‬
.

98. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫ثالثا‬
:
‫يب‬‫ر‬‫والتد‬‫ليات‬‫و‬‫واملسؤ‬‫الواجبات‬ ‫تحديد‬
5
)
‫اإلخالء‬‫اقبي‬‫مر‬ ‫تحديد‬
‫للطوار‬‫االستجابة‬‫مكسقي‬ ‫إلى‬‫باإلضافة‬
,
‫اإلخاء‬‫بي‬ ‫ا‬‫ر‬‫م‬‫اختيار‬‫األحيان‬ ‫مال‬‫كثسر‬ ‫في‬‫يتعسن‬
,
‫أماكال‬ ‫مال‬‫فسن‬ ‫املو‬ ‫إلخاء‬
‫الطوار‬‫أثناء‬‫الخطر‬
.
‫وا‬ ‫ل‬ ‫ا‬‫ر‬‫م‬
‫عشريال‬‫لال‬‫لإلخاء‬ ‫حد‬
‫كافيا‬‫ن‬‫سياو‬ ‫صخص‬
.
‫كل‬ ‫في‬ ‫موجوديال‬‫بسن‬ ‫ا‬‫ر‬‫امل‬ ‫مال‬ ‫كافي‬ ‫عدد‬‫هنال‬‫ن‬‫ياو‬‫أن‬‫ويجل‬
‫العمل‬‫ساعات‬ ‫في‬‫ات‬ ‫األو‬
.
‫يجل‬ ‫خريال‬ ‫ا‬‫مساعدة‬ ‫إلنهم‬ ‫املوكل‬‫األصخاص‬
‫على‬‫ياونوا‬‫أن‬
‫والذيال‬‫خاصة‬‫مساعدة‬‫ن‬‫يحتاجو‬‫الذيال‬‫باألصخاص‬ ‫معرفة‬
‫الطوار‬ ‫خال‬‫خاصة‬ ‫مساعدة‬‫ن‬‫يحتاجو‬ ‫د‬
6
)
‫ئ‬‫للطوار‬ ‫االستجابة‬ ‫خطة‬ ‫على‬‫للموظفين‬ ‫يب‬‫ر‬‫تد‬ ‫اء‬‫ر‬‫إج‬
‫ئ‬‫للطوار‬ ‫االستجابة‬ ‫خطة‬ ‫تطبيت‬ ‫قبل‬
,
‫اإلخاء‬‫عملية‬‫في‬‫للمساعدة‬‫األصخاص‬ ‫مال‬‫الاافي‬‫العدد‬‫يل‬‫ر‬‫وتد‬‫ىعيسن‬‫يجل‬
‫التنظيم‬ ‫وجيدة‬‫منة‬ ‫ا‬
.
‫أسباب‬‫لعدة‬‫اجعة‬‫ر‬‫امل‬‫يتطلل‬‫ويلك‬
:
•
‫ىليسرها‬‫أو‬‫تطويرها‬‫أو‬‫املبدئية‬‫الخطة‬‫إعداد‬‫عند‬ ‫للطوار‬‫االستجابة‬‫خطة‬‫اجعة‬‫ر‬‫م‬
•
‫بالعمل‬‫ه‬ ‫التحا‬‫عند‬ ‫جديد‬ ‫ف‬ ‫مو‬ ‫كل‬‫يل‬‫ر‬‫تد‬
.
•
‫للطوار‬‫االستجابة‬ ‫خطة‬‫في‬‫دورها‬‫أو‬‫دوره‬‫يتلسر‬‫عندما‬ ‫ف‬ ‫مو‬ ‫كل‬ ‫مج‬‫الخطة‬‫اجعة‬‫ر‬‫م‬
.
•
‫اإلخاء‬‫عملية‬ ‫على‬‫ب‬‫ر‬‫التد‬‫فيه‬ ‫يتم‬ ‫عملي‬‫يل‬‫ر‬‫تد‬‫وتام‬‫ي‬‫سنو‬‫شال‬ ‫علنها‬‫ب‬‫ر‬‫التد‬ ‫يتم‬ ‫ما‬‫دائما‬‫الجيدة‬‫الخطط‬
‫التجمج‬‫إعادة‬‫منطقة‬ ‫في‬‫التجمج‬‫واعادة‬

99. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫ثالثا‬
:
‫يب‬‫ر‬‫والتد‬‫ليات‬‫و‬‫واملسؤ‬‫الواجبات‬ ‫تحديد‬
7
)
‫يفعله؟‬ ‫كيف‬ ‫الجميع‬‫ععرف‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫الذي‬ ‫ما‬
‫تقج‬ ‫د‬ ‫التي‬‫املختلفة‬‫الحوادث‬ ‫على‬‫يبهم‬‫ر‬‫وتد‬‫فسن‬ ‫املو‬‫توعية‬ ‫تتم‬‫أن‬‫يجل‬
.
‫وامل‬‫والعمليات‬ ‫ا‬ ‫وحجم‬ ‫املؤسسة‬ ‫ج‬ ‫مو‬‫باالعتبار‬ ‫ياخذ‬ ‫أن‬‫يجل‬‫يل‬‫ر‬‫التد‬‫وهذا‬
‫د‬‫ر‬‫واملوا‬‫املوجودة‬ ‫واد‬
‫املتاحة‬
.
‫عة‬ ‫املتو‬ ‫الطوار‬‫أنوال‬ ‫فنها‬‫بما‬ ‫للطوار‬‫االستجابة‬‫خطة‬‫وعناصر‬‫يفة‬ ‫و‬‫موا‬ ‫ويف‬‫ن‬‫فو‬ ‫املو‬ ‫يعر‬‫أن‬‫يجل‬
‫اإلخ‬ ‫وخطط‬‫اإلنذار‬‫وأنظمة‬ ‫عنها‬‫اإلعام‬‫اءات‬‫ر‬‫وإج‬
‫اء‬
.
‫معينة‬ ‫ام‬ ‫م‬‫ألداء‬‫هم‬‫ر‬‫اختيا‬ ‫تم‬‫الذيال‬‫لطصخاص‬‫بالكسبة‬
,
‫املؤسسة‬‫إغاق‬‫اءات‬‫ر‬‫إج‬ ‫على‬ ‫يبهم‬‫ر‬‫تد‬‫يتم‬‫أن‬ ‫فيجل‬
‫ها‬ ‫وعمليا‬
.
•
‫املؤسسة‬‫إلنها‬‫تتعرض‬ ‫د‬ ‫أخطار‬‫أي‬‫شة‬ ‫منا‬‫يجل‬
,
‫املشعة‬‫واملواد‬‫السامة‬‫واملواد‬ ‫لاشتعال‬‫القابلة‬‫املواد‬ ‫مثل‬
‫وغسرها‬
.
•
‫إلنها‬‫ن‬‫يتعرضو‬ ‫د‬ ‫التي‬‫الحريق‬‫باخطار‬‫فسن‬ ‫املو‬‫اعام‬‫يجل‬
.
‫ف‬ ‫مو‬‫لال‬ ‫منها‬‫اية‬ ‫الو‬‫كيفية‬‫اجعة‬‫ر‬‫وم‬
.
‫سياونو‬‫الذيال‬ ‫فيك‬ ‫مو‬ ‫مج‬ ‫جيد‬‫شال‬ ‫تواصل‬
‫عملية‬ ‫خال‬‫لسن‬‫و‬‫مسؤ‬‫ن‬
‫د‬ ‫تبال‬‫ر‬‫ا‬‫أو‬‫لبس‬‫أي‬‫الة‬‫ز‬‫إل‬ ‫للطوار‬‫االستجابة‬
‫يحصل‬
,
‫يلى‬ ‫ما‬ ‫يام‬ ‫د‬ ‫العام‬‫يل‬‫ر‬‫والتد‬
:
•
‫إلنها‬‫ن‬‫يتعرضو‬ ‫د‬ ‫التي‬‫الحريق‬‫باخطار‬‫فسن‬ ‫املو‬‫اعام‬‫يجل‬
.
‫ف‬ ‫مو‬‫لال‬ ‫منها‬‫اية‬ ‫الو‬‫كيفية‬‫اجعة‬‫ر‬‫وم‬
.
‫ن‬‫سياونو‬‫الذيال‬ ‫فيك‬ ‫مو‬ ‫مج‬ ‫جيد‬‫شال‬ ‫تواصل‬
‫عملية‬ ‫خال‬‫لسن‬‫و‬‫مسؤ‬
‫د‬ ‫تبال‬‫ر‬‫ا‬‫أو‬‫لبس‬‫أي‬‫الة‬‫ز‬‫إل‬ ‫للطوار‬‫االستجابة‬
‫يحصل‬
,
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫يام‬ ‫د‬ ‫العام‬‫يل‬‫ر‬‫والتد‬
:
•
‫لياته‬‫و‬‫ومسؤ‬ ‫فرد‬ ‫كل‬‫ر‬‫دو‬
•
‫ائية‬ ‫الو‬‫اءات‬‫ر‬‫واالج‬ ‫واملخاطر‬‫هديدات‬ ‫ال‬
•
‫التواصل‬‫اءات‬‫ر‬‫وإج‬‫والتحذير‬‫اإلعام‬
•
‫الطوار‬‫حالة‬ ‫في‬‫العائلة‬‫اد‬‫ر‬‫أف‬ ‫مج‬‫التواصل‬‫ق‬‫طر‬
•
‫للطوار‬‫االستجابة‬‫اءات‬‫ر‬‫اج‬
•
‫اإلخاء‬
,
‫املاجئ‬
,
‫لية‬‫و‬‫املسؤ‬‫توزيج‬‫اءات‬‫ر‬‫وإج‬
•
‫السامة‬ ‫معدات‬‫واستخدامات‬‫أماكال‬
•
‫املؤسسة‬‫اغاق‬‫اءات‬‫ر‬‫اج‬

100. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫ثالثا‬
:
‫يب‬‫ر‬‫والتد‬‫ليات‬‫و‬‫واملسؤ‬‫الواجبات‬ ‫تحديد‬
8
)
‫العملي‬ ‫يب‬‫ر‬‫التد‬ ‫اء‬‫ر‬‫واج‬ ‫يب‬‫ر‬‫التد‬ ‫إعادة‬
‫ي‬‫ننو‬‫ن‬‫س‬ ‫نال‬‫ن‬‫ش‬ ‫يل‬‫ر‬‫ند‬‫ن‬‫ت‬‫ال‬ ‫نادة‬‫ن‬‫ع‬‫إ‬ ‫نل‬‫ن‬ ‫األ‬ ‫نى‬‫ن‬‫ل‬‫ع‬ ‫نل‬‫ن‬‫ج‬‫ي‬ ‫نذلك‬‫ن‬‫ل‬ ‫ند‬‫ن‬‫ي‬‫بالتاك‬ ‫ى‬ ‫ن‬‫ن‬ ‫يك‬ ‫نو‬‫ن‬‫س‬‫ف‬ ‫نة‬‫ن‬‫س‬‫ر‬‫باملما‬ ‫يل‬‫ر‬‫ند‬‫ن‬‫ت‬‫ال‬ ‫نم‬‫ن‬‫ي‬‫ىعم‬ ‫نتم‬‫ن‬‫ي‬ ‫نم‬‫ن‬‫ل‬ ‫إيا‬
.
‫م‬ ‫يل‬‫ر‬‫ند‬‫ن‬‫ت‬ ‫نى‬‫ن‬‫ل‬‫إ‬ ‫نا‬‫ن‬‫ا‬‫أي‬ ‫ناة‬‫ن‬‫ت‬‫تح‬ ‫نا‬‫ن‬‫م‬‫ب‬‫ر‬
‫اءات‬‫ر‬‫ن‬‫ن‬‫ج‬‫إ‬ ‫نى‬‫ن‬‫ل‬‫ع‬ ‫نك‬‫ن‬‫ي‬‫ف‬ ‫و‬
‫نة‬‫ن‬‫ي‬‫األول‬ ‫نعافات‬‫ن‬‫س‬‫اإل‬
,
‫ندم‬‫ن‬‫ل‬‫ا‬ ‫اض‬‫ر‬‫ن‬‫ن‬‫م‬‫أ‬ ‫نال‬‫ن‬‫م‬‫نة‬‫ن‬‫ي‬‫الحما‬ ‫نا‬‫ن‬‫ه‬‫فن‬ ‫نا‬‫ن‬‫م‬‫ب‬
,
‫نال‬‫ن‬‫م‬‫نة‬‫ن‬‫ي‬‫والحما‬
‫ننفس‬‫ن‬‫ت‬‫ال‬ ‫اض‬‫ر‬‫ن‬‫ن‬‫م‬‫أ‬
.
‫ناز‬‫ن‬‫ل‬‫ال‬ ‫نة‬‫ن‬‫ع‬‫ن‬ ‫ا‬ ‫نتخدام‬‫ن‬‫س‬‫وا‬
,
‫ن‬‫ن‬‫ل‬‫إ‬ ‫نه‬‫ن‬‫ب‬ ‫نل‬‫ن‬‫ح‬‫مر‬ ‫نر‬‫ن‬‫س‬‫غ‬ ‫نخص‬‫ن‬‫ص‬ ‫أي‬ ‫ل‬‫نو‬‫ن‬‫خ‬‫د‬ ‫نج‬‫ن‬‫ن‬‫م‬ ‫ق‬‫نر‬‫ن‬‫ط‬‫و‬
‫نان‬‫ن‬‫ا‬‫م‬‫ى‬
‫العمل‬
.
‫التاكد‬ ‫عد‬
‫يل‬‫ر‬‫ند‬‫ت‬‫ال‬ ‫نة‬‫ي‬‫وكفا‬ ‫الخطة‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫م‬ ‫مال‬
.
‫نج‬‫ف‬‫لتر‬ ‫نوار‬‫ط‬‫ال‬ ‫نى‬‫ل‬‫ع‬ ‫ني‬‫ل‬‫العم‬ ‫نريال‬‫م‬‫الت‬ ‫ي‬‫نر‬‫ج‬‫ت‬ ‫أن‬ ‫ندة‬‫ي‬‫ج‬ ‫نرة‬‫ؤ‬‫ف‬ ‫ن‬‫نتاو‬‫س‬ ‫ندها‬‫ن‬‫فع‬
‫نو‬‫مل‬‫ا‬ ‫نة‬‫ي‬‫وز‬ ‫ج‬ ‫نال‬‫م‬
‫فسن‬
.
‫ل‬‫ر‬‫نا‬‫ش‬‫ى‬ ‫نا‬‫م‬‫ورب‬
‫نا‬‫ن‬‫ن‬‫ممؤ‬ ‫نك‬‫ن‬‫ل‬‫ي‬ ‫ن‬‫نو‬‫ن‬‫ا‬‫ي‬ ‫ندما‬‫ن‬‫ن‬‫ع‬ ‫نرطة‬‫ن‬‫ش‬‫ال‬ ‫نم‬‫ن‬‫س‬ ‫و‬ ‫ناء‬‫ن‬‫ف‬‫اإلط‬ ‫نرة‬‫ن‬‫ئ‬‫دا‬
.
‫ني‬‫ن‬‫ل‬‫العم‬ ‫يل‬‫ر‬‫ند‬‫ن‬‫ت‬‫ال‬ ‫نة‬‫ن‬‫ي‬‫فعال‬ ‫نيم‬‫ن‬‫ي‬‫لتق‬ ‫فسن‬ ‫نو‬‫ن‬‫مل‬‫وا‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫نج‬‫ن‬‫م‬‫أج‬ ‫ني‬‫ن‬‫ل‬‫عم‬ ‫يل‬‫ر‬‫ند‬‫ن‬‫ت‬ ‫نل‬‫ن‬‫ك‬ ‫ند‬‫ن‬‫ع‬
,
‫نا‬‫ن‬‫ق‬‫ن‬ ‫ند‬‫ن‬‫ي‬‫وتحد‬
‫نعف‬‫ن‬‫ا‬‫وال‬ ‫نوة‬‫ن‬‫ق‬‫ال‬ ‫ط‬
‫لخطتك‬
‫تحسينها‬ ‫أجل‬ ‫مال‬ ‫ويلك‬
.

101. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫ابعا‬‫ر‬
:
‫والتحديث‬‫والتنسيت‬ ‫طة‬ ‫ال‬ ‫مراجعة‬
(1
‫الخطة‬ ‫وتحديث‬ ‫والتنسيق‬ ‫المراجعة‬
‫للطوارئ‬ ‫استجابتك‬ ‫خطة‬ ‫تكمل‬ ‫عندما‬
,
‫الموظفين‬ ‫كل‬ ‫يستطيع‬ ‫مكان‬ ‫في‬ ‫وأنشرها‬ ‫موظفيك‬ ‫مع‬ ‫باهتمام‬ ‫بمراجعتها‬ ‫قم‬
‫الوصو‬
‫إليه‬ ‫ل‬
.
‫قم‬
‫معرفتها‬ ‫موظف‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫المهمة‬ ‫األجزاء‬ ‫على‬ ‫والتأكيد‬ ‫جديد‬ ‫موظف‬ ‫كل‬ ‫مع‬ ‫الخطة‬ ‫مراجعة‬ ‫من‬ ‫بالتأكد‬
‫نفسه‬ ‫لحماية‬
.
‫إن‬
‫خطة‬
‫الحريق‬ ‫منع‬ ‫خطة‬ ‫مع‬ ‫تترافق‬ ‫ما‬ ‫غالبا‬ ‫الطوارئ‬
‫العمل‬ ‫أماكن‬ ‫في‬ ‫وتحفظ‬ ‫تتوفر‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫المكتوبة‬ ‫الخطط‬
,
‫للموظفين‬ ‫ولكن‬
‫من‬ ‫أقل‬
10
‫شفويا‬ ‫اعالمهم‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
.
2
)
‫أخرى‬ ‫منظمات‬ ‫مع‬ ‫التنسيق‬
‫للطوارئ‬ ‫االستجابة‬ ‫خطة‬
‫من‬ ‫للتأكد‬ ‫العمل‬ ‫مكان‬ ‫في‬ ‫األخرى‬ ‫الموظفين‬ ‫مجموعات‬ ‫أو‬ ‫األخرى‬ ‫الشركات‬ ‫مع‬ ‫تراجع‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫فعا‬ ‫لزيادة‬ ‫هم‬ ‫جهود‬ ‫مع‬ ‫الجهود‬ ‫تنسيق‬
‫لية‬
‫الخطة‬
‫معهم‬ ‫التنسيق‬ ‫يجب‬ ‫االنقاذ‬ ‫وخدمات‬ ‫المحلية‬ ‫االطفاء‬ ‫دائرة‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫تم‬ ‫لو‬ ‫أنه‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬
.
‫تعرف‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬
‫إمكانيات‬
‫من‬ ‫وتتأكد‬ ‫هم‬
‫منهم‬ ‫توقعاتك‬ ‫لمدى‬ ‫معرفتهم‬
.

102. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫ابعا‬‫ر‬
:
‫والتحديث‬‫والتنسيت‬ ‫طة‬ ‫ال‬ ‫مراجعة‬
(1
)
‫ى‬‫أخر‬ ‫منظمات‬‫مع‬ ‫العملي‬ ‫يب‬‫ر‬‫التد‬ ‫تنسيت‬
‫ممؤال‬‫يلك‬‫ن‬‫ياو‬‫عندما‬‫املحليسن‬ ‫االطفاء‬‫ودائرة‬‫الشرطة‬ ‫سم‬ ‫يبات‬‫ر‬‫التد‬ ‫في‬ ‫تام‬‫أن‬‫تكس‬ ‫ال‬
‫اوبعد‬
‫ف‬‫لتقييم‬‫ة‬‫ر‬‫واإلدا‬‫فسن‬ ‫املو‬ ‫اجمج‬ ‫عملي‬‫يل‬‫ر‬‫تد‬ ‫كل‬
‫وتحديد‬‫يل‬‫ر‬‫التد‬‫عالية‬
‫تحسسن‬ ‫ثم‬ ‫والاعف‬‫القوة‬ ‫ماامال‬
‫الخطة‬
.
4
)
‫ي‬‫ر‬‫دو‬‫بشكل‬ ‫ئ‬‫للطوار‬‫االستجابة‬ ‫خطة‬ ‫على‬ ‫التحديثات‬ ‫اء‬‫ر‬‫إج‬
‫مستمر‬‫شال‬ ‫يتلسرون‬‫واألصخاص‬‫العمليات‬
,
‫الطوار‬ ‫في‬‫لتستخدم‬‫القيمة‬‫عديمة‬‫أو‬‫ليلة‬ ‫ن‬‫ستاو‬‫القديمة‬‫والخطة‬
,
‫محت‬‫فعالية‬‫وتقيم‬‫اجج‬‫ر‬‫ت‬‫أن‬‫يجل‬
‫شال‬ ‫خطتك‬‫ويات‬
‫ي‬‫ر‬‫دو‬
,
‫بتحديثها‬‫وتقوم‬
:
•
‫الخطة‬ ‫في‬‫لطصخاص‬‫ليات‬‫و‬‫واملسؤ‬‫ر‬‫الدو‬‫يتلسر‬ ‫عندما‬
•
‫للمؤسسة‬ ‫الداخلي‬ ‫التصميم‬‫ىليسر‬ ‫يتم‬ ‫عندما‬
,
‫خطرة‬‫مواد‬‫أو‬ ‫جديدة‬‫معدات‬ ‫تاا‬‫أو‬
•
‫الطوار‬‫ومخارة‬ ‫منافذ‬‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫ر‬‫أمو‬‫ىستجد‬
•
‫العمل‬ ‫ماان‬‫في‬‫ىستحدث‬‫جديدة‬ ‫أخطار‬
,
‫خاصة‬‫استجابات‬‫يستلمم‬ ‫ما‬
.

103. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫للمخاطر‬ ‫اإلستجابة‬ ‫خطة‬

104. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫اطر‬ ‫امل‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫خطة‬
‫المشمولة‬ ‫المكونات‬
‫المكونات‬ ‫تحدد‬
. ‫المخاطر‬ ‫إدارة‬ ‫منهجية‬ •
. ‫المخاطر‬ ‫إدارة‬ ‫سننفذ‬ ‫كيف‬ •
. ‫والمسؤوليات‬ ‫األدوار‬ •
‫ماذا‬ ‫سيفعل‬ ‫الذي‬ ‫من‬ •
. ‫الميزانية‬ •
. ‫المخاطر‬ ‫إدارة‬ ‫تكلفة‬ ‫هي‬ ‫ما‬ •
. ‫التوقيت‬ •
. ‫المخاطر‬ ‫إدارة‬ ‫سننفذ‬ ‫متى‬ •
. ‫المخاطر‬ ‫فئات‬ •
. ‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬ ‫الخارجية‬ ‫أو‬ ‫الداخلية‬ ‫المخاطر‬ •
. ‫والتأثير‬ ‫االحتمال‬ ‫تعاريف‬ •
. ‫شدتها‬ ‫مدى‬ ‫هو‬ ‫وما‬ ‫المخاطر‬ ‫ستقع‬ ‫هل‬ •
. ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫تحمل‬ •
. ‫منها‬ ‫النفور‬ ‫أو‬ ‫المخاطر‬ ) ‫مع‬ ‫التسام‬ ( ‫قبول‬ ‫مقدار‬ •
. ‫التقارير‬ ‫تنسيقات‬ •
. ‫التقارير‬ ‫تضم‬ ‫ذا‬ ‫ما‬ •
. ‫المخاطر‬ ‫تتبع‬ •
. ‫المخاطر‬ ‫عملية‬ ‫تفتي‬ •

105. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫اطر‬ ‫امل‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫خطة‬
‫املخاطر‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫خطة‬‫أنشاء‬‫هو‬‫املخاطر‬ ‫ة‬‫ر‬‫إلدا‬ ‫التخطيط‬‫عملية‬‫ناتج‬
,
‫املخ‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫خطة‬‫في‬ ‫الرئيسية‬‫الفئات‬
‫متامنة‬‫اطر‬
‫يلي‬‫فيما‬
:
•
‫املخاطر‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫منهجية‬
.
•
‫ليات‬‫و‬‫واملسؤ‬ ‫األدوار‬
.
•
‫نة‬‫ز‬‫املوا‬
.
•
‫يت‬ ‫التو‬
.
•
‫املخاطر‬ ‫فئات‬
.
•
‫والتاثسر‬‫االحتمال‬ ‫يف‬‫ر‬‫ىعا‬
.
•
‫والتاثسر‬‫االحتمال‬‫مصفوفة‬
.
•
‫املصلحة‬‫أصحاب‬‫تحمل‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫م‬
.
•
‫ير‬‫ر‬‫التقا‬‫تكسيقات‬
.
•
‫املخاطر‬‫تتبج‬
.

106. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫للمخاطر‬ ‫اإلستجابة‬ ‫خطة‬
‫للمخاط‬ ‫لإلستجابة‬‫نخطط‬ ‫أن‬ ‫يمؤال‬ ‫وكمي‬ ‫نوعي‬ ‫ر‬‫منظو‬‫مال‬ ‫ا‬ ‫وتقييم‬ ‫املخاطر‬ ‫تحديد‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫عد‬
‫إما‬ ‫رة‬
‫ل‬‫و‬‫للمشر‬ ‫هديدات‬ ‫ال‬‫مال‬ ‫للحد‬‫أو‬ ‫فرص‬ ‫ال‬‫م‬‫لتعمي‬
.
•
‫ت‬ ‫يلك‬ ‫ومج‬ ‫ل‬‫و‬‫املشر‬‫في‬ ‫ا‬ ‫استخدام‬ ‫يمؤال‬‫التي‬ ‫للمخاطر‬ ‫االستجابة‬ ‫اتيجيات‬‫ر‬‫است‬‫مال‬‫عدد‬ ‫هنال‬
‫نقسم‬
‫التالية‬‫األساسية‬ ‫الفئات‬‫إلى‬ ‫االستجابات‬
:
•
‫الخطر‬ ‫الحدث‬‫ول‬ ‫و‬ ‫ملنج‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اإلج‬ ‫تنفيذ‬
.
•
‫الخطر‬ ‫الحدث‬ ‫ول‬ ‫لو‬ ‫لاستجابة‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اإلج‬ ‫تنفيذ‬
.
•
‫املخاطر‬ ‫حدوث‬ ‫تقليل‬‫أو‬‫لتخفيف‬ ‫مة‬‫ز‬‫الا‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اإلج‬‫تنفيذ‬
.
•
‫الفرص‬ ‫يم‬‫م‬‫لتع‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اإلج‬‫تنفيذ‬
.
•
‫اعت‬‫التي‬ ‫االستجابة‬‫خطط‬ ‫ىعمل‬‫ال‬ ‫عندما‬ ‫للطوار‬ ‫اإلستجابات‬ ‫أو‬ ‫البديلة‬ ‫االستجابات‬‫تنفيذ‬
‫مدناها‬
.

107. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
•
‫ةب‬‫ة‬‫ة‬‫ن‬‫التج‬
-
Avoid:
:
‫نل‬‫ن‬‫ن‬‫م‬‫املحت‬ ‫ند‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫هد‬ ‫ال‬ ‫نى‬‫ن‬‫ن‬‫ل‬‫ع‬ ‫ناء‬‫ن‬‫ن‬‫ا‬‫الق‬
.
‫هد‬ ‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫وه‬ ‫نائج‬‫ن‬‫ن‬‫ب‬ ‫نج‬‫ن‬‫ن‬‫م‬ ‫نل‬‫ن‬‫ن‬‫م‬‫تتعا‬ ‫نت‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ك‬ ‫إيا‬ ‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫ث‬‫امل‬ ‫نبيل‬‫ن‬‫ن‬‫س‬ ‫نى‬‫ن‬‫ن‬‫ل‬‫ع‬
‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫م‬ ‫ند‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬
‫محتمل‬ ‫كبسر‬ ‫اب‬‫ر‬‫إض‬
.
‫ال‬ ‫ى‬‫أخر‬ ‫منظومة‬ ‫إلى‬ ‫البائج‬ ‫لتبديل‬ ‫هي‬ ‫بك‬ ‫الخاصة‬ ‫التجنل‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫است‬ ‫ن‬‫فستاو‬
‫نال‬‫م‬ ‫أي‬ ‫نع‬‫ب‬‫إ‬ ‫ني‬‫م‬‫تكت‬
‫اإلطاق‬ ‫على‬ ‫النقابات‬
.
•
‫ةل‬‫ق‬‫الن‬
(
‫ةع‬‫ي‬‫الب‬
)
–
Transfer :
:
‫ند‬‫ي‬‫هد‬ ‫لل‬ ‫نلبي‬‫س‬‫ال‬ ‫نر‬‫ث‬‫األ‬ ‫نال‬‫م‬ ‫نل‬‫ك‬ ‫أو‬ ‫نض‬‫ع‬ ‫نل‬‫ي‬‫تحو‬ ‫نى‬‫ل‬‫ع‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫نت‬‫س‬‫اال‬ ‫نذه‬‫ه‬ ‫ي‬‫نو‬‫ط‬‫تن‬
‫نى‬‫ل‬‫إ‬
ً
‫نا‬‫ب‬‫جن‬
‫نث‬‫ل‬‫ثا‬ ‫طر‬ ‫إلى‬ ‫يلك‬ ‫على‬ ‫اإلستجابة‬ ‫ملؤية‬‫مج‬ ‫جنل‬
.
‫نامسن‬‫ت‬‫ال‬ ‫اء‬‫ر‬‫ن‬‫ش‬ ‫نك‬‫ل‬‫ي‬ ‫نى‬‫ل‬‫ع‬ ‫نة‬‫ل‬‫األمث‬‫نال‬‫م‬‫و‬
-
insurance
‫األداء‬‫نندات‬‫س‬
-
performance bonds
‫الؤفاالت‬
-
warranties
‫الامان‬ ‫أشاال‬ ‫مال‬‫غسرها‬ ‫أو‬
–
guarantee.
•
‫ةف‬‫ي‬‫التلط‬
(
‫ةف‬‫ي‬‫التخف‬
)
–
Mitigate :
:
‫ناطر‬‫خ‬‫امل‬ ‫نر‬‫ث‬‫أ‬ ‫أو‬ ‫نال‬‫م‬‫احت‬ ‫ناض‬‫ف‬‫انخ‬ ‫نى‬‫ل‬‫ع‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫نت‬‫س‬‫اال‬ ‫نذه‬‫ه‬ ‫ي‬‫نو‬‫ط‬‫تن‬
.
‫نام‬‫س‬‫الت‬
‫ني‬‫ف‬ ‫ح‬
‫نميم‬‫ص‬‫الت‬‫نا‬‫ط‬‫خ‬
-
tolerance Designing fault
‫ناطر‬‫خ‬‫امل‬‫ندة‬‫ح‬ ‫نال‬‫م‬ ‫نف‬‫ي‬‫للتخف‬‫اتيجية‬‫ر‬‫نت‬‫س‬‫ا‬ ‫ني‬‫ه‬ ‫نا‬‫م‬ ‫نام‬‫ظ‬‫ن‬‫ني‬‫ف‬
.
‫تح‬ ‫نال‬‫ع‬
ً
‫ندال‬‫ب‬
‫نل‬‫م‬
‫ي‬ ‫نذيال‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ل‬‫ا‬ ‫نركاء‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ش‬‫ال‬ ‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫م‬ ‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ع‬‫ب‬‫ر‬‫أ‬ ‫أو‬ ‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ث‬‫ثا‬ ‫ند‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ج‬‫ت‬ ‫أن‬ ‫نك‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫يمؤ‬ ‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫عال‬ ‫ناطر‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫خ‬‫م‬ ‫يو‬ ‫ند‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫جد‬ ‫نتج‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫م‬ ‫نوير‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ط‬‫لت‬ ‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ل‬‫الاام‬ ‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ف‬‫التال‬
‫أن‬ ‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ؤ‬‫م‬
‫النظام‬ ‫تطوير‬ ‫نفقات‬ ‫في‬ ‫م‬ ‫مع‬ ‫ل‬‫ر‬‫ىشا‬
.
‫بسن‬ ‫اوح‬‫ر‬‫يت‬ ‫بما‬ ‫ة‬‫ر‬‫لخسا‬ ‫التعرض‬ ‫ينخفض‬ ‫د‬ ‫الفشل‬ ‫حالة‬ ‫في‬
(
75
-
80
٪
. )
•
‫ل‬‫ةو‬‫ة‬‫ة‬‫ب‬‫الق‬
-
Accept :
:
‫اتيج‬‫ر‬‫نت‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫ا‬ ‫ند‬‫ن‬‫ن‬‫ج‬‫تو‬ ‫ال‬ ‫نه‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫أ‬ ‫نا‬‫ن‬‫ن‬‫م‬‫ك‬ ‫ند‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫د‬ ‫ال‬ ‫نف‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫تخف‬ ‫أو‬ ‫نل‬‫ن‬‫ن‬‫ق‬‫ن‬ ‫أو‬ ‫ناء‬‫ن‬‫ن‬‫ا‬‫الق‬ ‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫ؤ‬‫يم‬ ‫ال‬ ‫نه‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫أ‬ ‫ني‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫يع‬ ‫ل‬‫نو‬‫ن‬‫ن‬‫ب‬
‫ية‬
‫ى‬‫أخر‬ ‫مناسبة‬ ‫استجابة‬
.
ً
‫سلبيا‬ ‫أو‬
ً
‫إيجابيا‬ ‫للمخاطر‬ ‫ل‬‫القبو‬ ‫ن‬‫ياو‬ ‫أن‬ ‫يمؤال‬
:
•
‫السلبي‬ ‫ل‬‫القبو‬
-
Passiveacceptance :
:
‫حدوثها‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫املخاطر‬ ‫مج‬‫للتعامل‬ ‫اء‬‫ر‬‫إج‬ ‫أي‬‫تتخذ‬ ‫لال‬ ‫أنك‬ ‫يعني‬
.
•
‫اإليجابي‬ ‫ل‬‫القبو‬
-
activeacceptance :
:
ً
‫جانبا‬ ‫لديك‬ ‫أنه‬ ‫عادة‬ ‫يعني‬
‫ئ‬‫ةوار‬‫ط‬‫لل‬ ‫احتياطيات‬
-
contingency reserves
‫نج‬‫م‬‫نل‬‫م‬‫للتعا‬
‫محتملة‬ ‫مخاطر‬ ‫أي‬
‫استراتيجيات‬ ‫ع‬ ‫أمثلة‬
‫اإلستجابة‬
‫للمخاطر‬
-
‫السلبية‬‫اطر‬ ‫امل‬
-
‫التهديدات‬

108. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫اطر‬ ‫امل‬ ‫استراتيجيات‬ ‫أمثلة‬
-
‫اإليجابية‬‫اطر‬ ‫امل‬
(
‫الفرص‬
)
•
‫ةتغالل‬‫س‬‫اال‬
-
Exploitation :
:
‫نة‬‫ص‬‫الفر‬‫نق‬‫ق‬‫تح‬‫نمان‬‫ض‬‫نة‬‫م‬‫املنظو‬‫ند‬‫ي‬‫تر‬‫ندما‬‫ن‬‫ع‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫نت‬‫س‬‫اإل‬‫نذه‬‫ه‬ ‫نتخدم‬‫س‬‫ى‬
.
‫نوفسر‬‫ت‬
‫االستلال‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫است‬ ‫هي‬ ‫القائمة‬ ‫افق‬‫ر‬‫امل‬‫أو‬ ‫املعدات‬ ‫باستخدام‬ ‫األموال‬
.
•
‫ةاركة‬‫ش‬‫امل‬
-
Share :
:
‫ل‬‫نث‬‫ل‬‫ثا‬ ‫نر‬‫ط‬ ‫نى‬‫ل‬‫إ‬
ً
‫نا‬‫م‬‫تما‬‫نل‬‫ك‬ ‫أو‬‫نمء‬‫ج‬ ‫ني‬‫ف‬ ‫نة‬‫ص‬‫الفر‬‫نة‬‫ي‬‫ملؤ‬ ‫نة‬‫س‬‫مؤس‬ ‫نل‬‫ق‬‫ين‬‫ندما‬‫ن‬‫ع‬ ‫ندث‬‫ح‬‫ي‬
‫نمان‬‫ا‬
‫نة‬‫ص‬‫الفر‬‫هذه‬ ‫حدوث‬
.
‫ا‬‫ني‬‫ف‬‫نوفرة‬‫ت‬‫امل‬‫نر‬‫س‬‫غ‬‫نة‬‫ص‬‫املتخص‬‫ات‬‫ر‬‫نا‬ ‫امل‬‫نال‬‫م‬ ‫نات‬‫ع‬‫مجمو‬ ‫نج‬‫م‬ ‫ناطال‬‫ب‬‫ال‬‫نال‬‫م‬ ‫ل‬‫ناو‬‫ق‬‫م‬ ‫ال‬‫ر‬‫ن‬‫ش‬‫إ‬
‫نة‬‫س‬‫ملؤس‬
‫يلك‬ ‫خا‬ ‫املنال‬ ‫عيد‬ ‫ن‬‫تاو‬‫د‬ ‫التي‬ ‫الفرصة‬ ‫التقاط‬‫على‬ ‫ىساعدل‬ ‫أن‬ ‫يمؤال‬‫بك‬ ‫الخاصة‬
.
•
‫ةز‬‫ة‬‫ة‬‫ة‬‫ي‬‫التعز‬
–
Enhance :
:
‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ص‬‫الفر‬‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫م‬‫احت‬‫أو‬ ‫ناثسر‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ت‬‫نادة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫م‬‫ل‬‫نتخدم‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫ى‬
.
‫نق‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫ر‬‫ط‬ ‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ع‬‫نر‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ؤ‬‫مب‬ ‫نت‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬ ‫و‬ ‫ني‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ف‬‫ل‬‫و‬‫نر‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ش‬‫م‬ ‫ناء‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ه‬‫إن‬
‫ىع‬‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫ش‬‫ي‬ ‫ني‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫المم‬‫ل‬‫ندو‬‫ن‬‫ن‬‫ج‬‫ال‬‫نلط‬‫ن‬‫ن‬‫ا‬‫ل‬‫نددة‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ح‬‫م‬ ‫نات‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫تقن‬‫نتخدام‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫ا‬‫أو‬ ‫نة‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫العال‬‫نرة‬‫ن‬‫ن‬‫ب‬‫الخ‬‫ي‬‫يو‬ ‫نال‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫م‬ ‫د‬‫ر‬‫نوا‬‫ن‬‫ن‬‫م‬ ‫نتخدام‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫ا‬
ً
‫ا‬‫م‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫م‬
‫للفرصة‬
.
•
‫ل‬‫القبو‬
-
Accept :
:
‫بكشاط‬‫ها‬ ‫ماحق‬ ‫ن‬‫دو‬ ‫الفرصة‬‫مال‬ ‫لاستفادة‬ ‫استعداد‬‫على‬
.

109. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫ئ‬‫الطوار‬ ‫خطو‬
Contingency Plans
•
‫نددة‬‫ن‬‫ح‬‫م‬ ‫ناطر‬‫ن‬‫خ‬‫م‬ ‫نج‬‫ن‬‫م‬ ‫نل‬‫ن‬‫م‬‫للتعا‬ ‫نوار‬‫ن‬‫ط‬‫ال‬‫نط‬‫ن‬‫ط‬‫خ‬ ‫نج‬‫ن‬‫ض‬‫تو‬
.
‫واف‬ ‫ند‬‫ن‬ ‫نت‬‫ن‬‫ن‬‫ك‬ ‫ندما‬‫ن‬‫ن‬‫ع‬
ً
‫نا‬‫ن‬‫م‬‫عمو‬ ‫نوار‬‫ن‬‫ط‬‫ال‬‫نط‬‫ن‬‫ط‬‫خ‬‫نج‬‫ن‬‫ض‬‫و‬ ‫نتم‬‫ن‬‫ي‬
‫نت‬‫ن‬‫ق‬
‫نة‬‫ط‬‫الخ‬‫نعت‬‫ض‬‫و‬ ‫ند‬ ‫ن‬ ‫وا‬ ‫ناطر‬‫خ‬‫امل‬‫نى‬‫ل‬‫ع‬
'
A’
‫نوار‬‫ط‬‫لل‬‫نتجابة‬‫س‬‫كا‬
-
contingent response .
‫نط‬‫ن‬‫ط‬‫الخ‬‫نذه‬‫ه‬ ‫نذ‬‫ف‬‫تن‬
‫الخطة‬‫لتنفيذ‬‫كافية‬ ‫تحذير‬ ‫هنال‬ ‫ن‬‫ياو‬‫وعندما‬
ً
‫سلفا‬‫محددة‬ ‫و‬‫ر‬ ‫ل‬ ‫في‬‫فقط‬
.
‫البديلة‬ ‫الخطط‬ ‫وتنفذ‬
-
Fallback plans
‫الخطة‬
'
B’
‫فعالة‬ ‫ليست‬ ‫ئة‬‫ر‬‫الطا‬‫االستجابة‬ ‫ن‬‫تاو‬‫عندما‬
.

110. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫تمري‬
110

111. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫تمريال‬
30
‫دقيقة‬
‫اطر‬ ‫امل‬ ‫معالجة‬
111

112. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
•
‫امل‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫سياسات‬ ‫موضحا‬ ‫منتظم‬ ‫شال‬ ‫املعنية‬ ‫ا‬‫ر‬‫االط‬‫إلى‬ ‫تقرير‬ ‫تقديم‬ ‫إلى‬ ‫املؤسسة‬ ‫تحتاة‬
‫خاطر‬
‫الطوار‬‫وخطط‬ ‫هديدات‬ ‫وال‬
‫ا‬ ‫أهداف‬‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫الفاعلية‬ ‫ومدى‬
(
‫بصفة‬ ‫املعنية‬ ‫ا‬‫ر‬‫االط‬ ‫يتطلج‬
‫إلى‬ ‫ايدة‬‫ز‬‫مت‬
‫ة‬‫ر‬‫ادا‬ ‫خاص‬ ‫وبشال‬ ‫األداء‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫فاعلية‬‫على‬ ‫الدليل‬ ‫لتقديم‬ ‫املؤسسة‬
‫وتاثسر‬
‫املخاطر‬ ‫ة‬‫ر‬‫ادا‬
‫والطوار‬
‫على‬
‫االداء‬‫وكفاءة‬ ‫فاعلية‬
.
•
‫املخاطر‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫في‬‫منهجي‬ ‫أسلوب‬ ‫املنظمات‬‫تتبنى‬ ‫أن‬ ‫الجيدة‬ ‫الحوكمة‬ ‫تتطلل‬
‫ئة‬‫ر‬‫الطا‬ ‫والحاالت‬
‫ب‬
‫حيث‬
:
➢
‫مختلف‬ ‫مصالح‬ ‫يحمي‬
‫اال‬
‫املؤسسة‬‫في‬ ‫املعنية‬ ‫ا‬‫ر‬‫ط‬
.
➢
‫و‬ ‫القيم‬ ‫وبناء‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫االست‬ ‫ة‬‫ر‬‫بإدا‬ ‫الخاصة‬ ‫واجباته‬ ‫بتنفيذ‬ ‫العليا‬‫ة‬‫ر‬‫االدا‬‫يام‬ ‫مال‬ ‫يتاكد‬
‫أداء‬‫بة‬ ‫ا‬‫ر‬‫م‬
‫املؤسسة‬
.
➢
‫كافي‬ ‫شال‬ ‫وأدابها‬ ‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫ابة‬ ‫الر‬ ‫وسائل‬ ‫تطبيق‬‫مال‬ ‫يتاكد‬
.
‫ال‬‫ير‬‫ر‬‫تقا‬‫إعداد‬
‫ئة‬‫ر‬‫الطا‬ ‫حاالت‬
112

113. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫شاملة‬ ‫عملية‬ ‫حالة‬
113

114. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫عل‬ ‫شاملة‬ ‫عملية‬ ‫تطبيقات‬
‫ى‬
‫اطر‬ ‫امل‬ ‫سجالت‬
114

115. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫شرح‬
‫و‬‫االيز‬ ‫مواصفة‬
22301
‫و‬
‫املعيار‬
‫الوطني‬
115

116. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
International BCM Standard – ISO 22301
116
.1
‫البند‬
1
:
‫النطاق‬
.2
‫البند‬
2
:
‫ية‬‫ر‬‫املعيا‬ ‫املراجع‬
.3
‫البند‬
3
:
‫يف‬‫ر‬‫والتعا‬‫املصطلحات‬
.4
‫البند‬
4
:
‫املنظمة‬ ‫سياق‬
.5
‫البند‬
5
:
‫القيادة‬
.6
‫البند‬
6
:
‫التخطيو‬
.7
‫البند‬
7
:
‫الدعم‬
.8
‫البند‬
8
:
‫العملية‬
.9
‫البند‬
9
:
‫األداء‬‫تقييم‬
.10
‫البند‬
10
:
‫التحسين‬

117. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫؟‬‫و‬‫األيز‬‫تو‬ ‫ما‬
‫حسب‬
‫الوطن‬‫املعيار‬
‫ي‬
‫و‬
ISO 22301
.
117

118. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
118
‫تيكل‬
‫االعمال‬‫ية‬‫ر‬‫استمرا‬

119. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫امل‬
‫عيار‬
‫لنظام‬ ‫الوطني‬
‫ية‬‫ر‬‫استمرا‬
119

120. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫و‬‫االيز‬ ‫الى‬‫مقدمة‬
22301
‫االعمال‬‫ية‬‫ر‬‫استمرا‬
120

121. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
ISO 22301:2019
‫تيكل‬
‫مواصفة‬
‫و‬‫االيز‬
22301
1
.
‫املجال‬
‫املختلفة‬ ‫املؤسسات‬ ‫أنوال‬ ‫ضمال‬‫ملعيار‬ ‫التطبيق‬ ‫حالة‬
.
2
.
‫ية‬‫ر‬‫املعيا‬ ‫اجج‬‫ر‬‫امل‬
3
.
‫يف‬‫ر‬‫والتعا‬ ‫ط‬‫و‬‫الشر‬
‫األعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫نظام‬ ‫يف‬‫ر‬‫وىعا‬‫مشتركة‬ ‫ط‬‫و‬‫شر‬ ‫يتامال‬‫سمي‬‫ر‬ ‫سرد‬ ‫باختصار‬
BCMS
.
4
.
‫املؤسسة‬‫سياق‬
‫م‬ ‫ف‬
‫السياق‬
‫العام‬
‫للمؤسسه‬
‫وكذلك‬
‫االحتياجات‬
‫الداخلية‬
‫جية‬‫ر‬‫والخا‬
‫ضج‬‫و‬‫و‬
‫حدود‬
‫واضحة‬
‫لنطاق‬
‫نظام‬
‫ة‬‫ر‬‫إدا‬
‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫إستم‬
‫األعمال‬
BCMS
.
121

122. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
ISO 22301:2019
‫هيال‬
‫مواصفة‬
‫و‬‫االيم‬
22301
5
.
‫القيادة‬
‫املناسبة‬‫القيادة‬ ‫األعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫نظام‬ ‫يستلمم‬
.
‫املناسب‬‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ضمان‬ ‫العليا‬‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬‫على‬‫يجل‬
‫ة‬
‫األعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫نظام‬‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫لتنفيذ‬ ‫مناسبسن‬ ‫اد‬‫ر‬‫أف‬ ‫وىعسن‬ ‫سياسات‬ ‫ضج‬‫و‬‫و‬
.
6
.
‫التخطيط‬
‫يمؤال‬‫التي‬ ‫واضحة‬ ‫ومعايسر‬ ‫أهدا‬ ‫وتحديد‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫نظام‬‫لتطبيق‬ ‫املخاطر‬ ‫تحديد‬ ‫املؤسسة‬‫مال‬ ‫يتطلل‬
‫ا‬ ‫نجاح‬ ‫مدى‬ ‫لقياس‬ ‫ا‬ ‫استخدام‬
.
7
.
‫الدعم‬
‫الؤفاءة‬‫عال‬ ‫هام‬‫وم‬ ‫مف‬ ‫يدخل‬
.
‫ن‬‫لتاو‬
‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫إستم‬
‫املناسبة‬ ‫املعرفة‬‫ي‬‫يو‬ ‫الناس‬‫على‬‫يجل‬ ‫ناجحة‬ ‫األعمال‬
‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫نظام‬‫في‬ ‫باملساهمة‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫يسمح‬ ‫بماان‬ ‫ياونوا‬ ‫أن‬ ‫ات‬‫ر‬‫والخب‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬ ‫وامل‬
‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫إستم‬
‫األعمال‬
‫واإلستجاب‬
‫ة‬
‫ا‬ ‫وع‬ ‫و‬ ‫عند‬ ‫للحوادث‬
.
122

123. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
ISO 22301:2019
‫تيكل‬
‫مواصفة‬
‫و‬‫االيز‬
22301
8
‫العمليات‬
‫األعمال‬‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬‫ة‬‫ر‬‫أدا‬ ‫لنظام‬‫ي‬ ‫الرئي‬‫الجسم‬‫العمليات‬‫بند‬‫يتامال‬
.
‫اء‬‫ر‬‫إج‬‫املنظمة‬ ‫على‬ ‫يجل‬
‫األعمال‬‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬‫إستراتيجية‬‫وتطوير‬‫اطر‬ ‫امل‬ ‫وتقييم‬‫األعمال‬‫تأثير‬ ‫تحليل‬
‫خ‬ ‫وضح‬ ‫وكذلك‬
‫طط‬
‫املناسبة‬‫االعمال‬‫يه‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬
.
9
.
‫التقييم‬
‫وفاعلية‬ ‫بؤفاءة‬‫النتائج‬‫مج‬ ‫والتعامل‬‫األعمال‬‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫نظام‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫اجعة‬‫ر‬‫وم‬ ‫الداخلي‬ ‫يق‬ ‫التد‬
.
10
.
‫التحسسن‬
‫اإل‬‫أن‬ ‫مال‬ ‫والتاكد‬ ‫ت‬ ‫الو‬ ‫ر‬‫و‬‫مر‬ ‫مج‬‫األعمال‬‫ية‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫استم‬‫نظام‬ ‫لتحسسن‬‫اتخايها‬ ‫يجل‬‫التي‬‫اءات‬‫ر‬‫اإلج‬ ‫البند‬‫هذا‬ ‫يحدد‬
‫اءات‬‫ر‬‫ج‬
‫ه‬ ‫بد‬‫تنفيذها‬ ‫تم‬‫يال‬‫ر‬‫والتما‬‫التصحيحية‬
.
123

124. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
124
‫املعيار‬
‫الوطني‬

125. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
125
‫املؤسسة‬‫سياق‬ ‫فهم‬
‫املؤسسة‬‫سياق‬ ‫فهم‬‫نموذج‬ ‫مرفت‬

126. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
126
‫جماعي‬ ‫تمري‬
30
‫دقيقة‬

127. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
127
‫االعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫استمرا‬‫حوكمة‬

128. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
128
‫جماعي‬ ‫مفتوح‬ ‫نقاش‬
30
‫دقيقة‬

129. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
129
‫االعمال‬‫ية‬‫ر‬‫استمرا‬‫سياسة‬
‫السياسة‬ ‫اعداد‬ ‫نموذج‬ ‫مرفت‬

130. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
130
‫جماعي‬ ‫تمري‬
30
‫دقيقة‬

131. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
131
‫االعمال‬‫ية‬‫ر‬‫استمرا‬ ‫اتداف‬‫اعداد‬
‫االتداف‬‫نموذج‬ ‫مرفت‬

132. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
132
‫جماعي‬ ‫تمري‬
30
‫دقيقة‬

133. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
133
‫االعمال‬ ‫على‬‫التأثير‬ ‫تحليل‬
‫التأثير‬ ‫تحليل‬ ‫نموذج‬ ‫مرفت‬

134. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
134
‫جماعي‬ ‫تمري‬
60
‫دقيقة‬

135. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
135
‫اعداد‬
‫خط‬
‫ة‬
‫االعمال‬ ‫ية‬‫ر‬‫استمرا‬
‫نموذج‬ ‫مرفت‬
‫طة‬ ‫ال‬

136. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
136
‫جماعي‬ ‫تمري‬
120
‫دقيقة‬

137. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
137
‫االعمال‬‫ية‬‫ر‬‫استمرا‬‫استراتيجية‬
‫نموذج‬‫مرفت‬
‫االستراتيجية‬
60
‫دقيقة‬

138. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
138
‫جماعي‬ ‫تمري‬
30
‫دقيقة‬

139. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
139
‫خطو‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬‫اطره‬ ‫امل‬ ‫تقييم‬
‫اطر‬ ‫امل‬‫معالجه‬
‫نموذج‬ ‫مرفت‬
60
‫دقيقة‬

140. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
140
‫لها‬ ‫واالستجابة‬‫ئ‬‫للطوار‬‫االستعداد‬
•
‫تحديدها؟‬ ‫تم‬‫التي‬ ‫املحتملة‬ ‫الطوار‬‫حاالت‬ ‫هي‬ ‫ما‬
•
‫املخاطر؟‬‫تقييم‬ ‫ير‬‫ر‬‫تقا‬ ‫مج‬‫متوافقة‬ ‫هي‬ ‫هل‬
•
‫ج؟‬ ‫باملو‬‫متعلقة‬ ‫انشطة‬ ‫ىشمل‬ ‫هل‬
•
‫؟‬ ‫طوار‬ ‫حالة‬ ‫لال‬‫خطط‬ ‫وضج‬ ‫تم‬ ‫هل‬
•
‫الخطط؟‬ ‫اختبار‬ ‫يتم‬ ‫غالبا‬ ‫هل‬
•
‫؟‬ ‫ان‬‫ر‬‫والجس‬ ‫الطوار‬ ‫خدمات‬ ‫ىشمل‬ ‫هل‬
•
‫غالبا؟‬ ‫الخطط‬‫اجعة‬‫ر‬‫م‬ ‫يتم‬‫متى‬
•
‫ات‬‫ر‬‫االختبا‬‫نتيجة‬ ‫ا‬ ‫عمل‬ ‫تم‬‫التي‬ ‫ات‬‫ر‬‫التليس‬‫هي‬ ‫ما‬
‫اجعات‬‫ر‬‫امل‬‫و‬
‫؟‬

141. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
141
‫عمل‬ ‫ورشة‬
‫ئ‬‫الطوار‬ ‫خطو‬

142. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
142
‫االداء‬ ‫وقياس‬ ‫اقبة‬‫مر‬
•
‫؟‬ ‫االهدا‬‫تحقيق‬ ‫اداء‬ ‫بة‬ ‫ا‬‫ر‬‫م‬ ‫تتم‬ ‫هل‬
•
‫الابط؟‬‫فاعلية‬‫بة‬ ‫ا‬‫ر‬‫م‬ ‫تتم‬ ‫هل‬
•
‫تفاعل‬ ‫شال‬
‫ي‬
‫املطابقة‬‫عدم‬ ‫وحاالت‬ ‫الحوادث‬ ‫نتائج‬ ‫بواسطة‬
...
‫؟‬ ‫ال‬
•
‫السامة‬ ‫على‬ ‫التفتيش‬ ‫طريق‬ ‫عال‬ ‫ائي‬ ‫و‬ ‫شال‬
.....
‫؟‬ ‫ال‬
•
‫االداء؟‬ ‫بة‬ ‫ا‬‫ر‬‫مل‬ ‫املؤهلسن‬ ‫والعاملسن‬ ‫املناسبة‬ ‫املعدات‬‫استخدام‬ ‫يتم‬ ‫هل‬
•
‫ها‬‫معاير‬ ‫تمت‬‫أدوات‬
.
•
‫عالية‬‫كفاءة‬ ‫ي‬‫يو‬ ‫اصخاص‬
.
•
‫مائم؟‬ ‫شال‬ ‫ة‬‫ر‬‫االدا‬ ‫امج‬‫ر‬‫ب‬‫بة‬ ‫ا‬‫ر‬‫م‬ ‫تتم‬ ‫هل‬

143. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫عملية‬ ‫حالة‬
1
143

144. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫عملية‬ ‫حالة‬
2
144

145. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫عملية‬ ‫حالة‬
3
145

146. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
‫واالسئلة‬ ‫ات‬‫ر‬‫االستفسا‬

147. Copy Right ‫جراح‬ ‫محمد‬ ‫د‬
147
147
‫االمتحان‬
‫النهائي‬
‫التجهيزات‬