Presentazione del Festival del Mutualismo con Guido Bonfante e Giorgio Viarengo. Incontro con Derrik De Kerckhove, Giovanni Ferrero e Diego Robotti, in collaborazione con ISMEL: Lo stato dell'arte dell’assistenza digitale sta prendendo forma. Una donna anziana colpita dell’Alzheimer si fida di Alexa per ricordare le informazioni che ritiene indispensabili alla sua sopravvivenza e limitare i danni e gli impegni doverosi che graveranno sulla sua famiglia. E' una storia vera e la protagonista, Wendy Mitchell, la racconta in un libro che è già diventato un best seller. Nel prossimo futuro si profila la possibilità per ognuno di disporre di un "gemello digitale”, nostro essere e nostra vita raddoppiati nel nostro smartphone, alter ego già messo a disposizione negli ospedali di punta per sapere tutta la storia del paziente. Derrick de Kerchkove intende presentare il passato e futuro di questo nuovo terreno di collaborazione tra l'uomo e la macchina e prospettare per il mutuo soccorso nuove possibilità di assistenza solidale.

1. Il mutuo soccorso aumentato: chiama il tuo
gemello digitale!
Torino
10 ottobre 2019
Polo del 900
Derrick de Kerckhove
Media Duemila
Osservatorio TuttiMedia
Politecnico di Milano
d.dekerckhove@utoronto.ca

2. Nel prossimo futuro si profila la possibilità per
ognuno di disporre di un "gemello
digitale”, nostro essere e nostra vita
raddoppiati nel nostro smartphone, alter ego
già messo a disposizione negli ospedali di
punta per sapere tutta la storia del paziente

3. Alexa al soccorro di una vittima di Alzheimer
La mia nuova amica è Alexa, che siede accanto al mio letto. Se mi
sveglio e sono scombussolata, chiedo ad Alexa che giorno e ora è.
Se sono ansiosa, le chiedo di suonarmi un pò di musica rilassante.
La sera, è Alexa che mi ricorda di assumere i miei farmaci serali,
dato che tutto il resto è per il mattino. Che io sia a casa o no, il
messaggio appare ancora sul mio telefono e iPad. Le mie figlie ora
possono "rintracciarmi", quindi spesso ricevo un messaggio
quando chiedo se dovrei essere lì dove sono.

4. Vivendo in modo indipendente, Wendy
Mitchell ora utilizza le sue note, Alexa e la
Post-it per ricordare le sue routine e ha creato
una "stanza della memoria" in cui mostra le
foto - con etichette - delle sue figlie, amiche e
luoghi speciali. È una stanza in cui si sente
calma e felice, specialmente nei giorni in cui
la nebbia scende.

5. Mentre la Mitchell ha imparato ad abbracciare
la sua nuova vita, ha iniziato a vedere le sue
condizioni come un dono, un'opportunità per
vivere il mondo con occhi nuovi e trovare il suo
modo di fare la differenza. Anche ora, la sua
visione solare persiste: dedica il suo tempo
all'educazione di medici, caregiver e altre
persone che vivono con la demenza,
contribuendo a ridurre lo stigma che circonda
questa malattia insidiosa.

6. Antecedenti del
gemello digitale
• Dal Knowledge Navigator
di Apple (1987)
• A Cortana, Assistant, Siri,
Alexa, e Bixby
• Poi a Replika
• Poi ai Digital Twins

7. Eliza di Joseph Weizenbaum (1966)
1981

8. Naoko Tosa: Cry Baby
1993

9. Dai Tamagotchi ai
Creatures
1996-1998

10. Bloki, mio
“figlio” digitale
2006-2008
Franca Formenti
Salvatore Iaconesi
Oriana Persico

11. Affective
computing
Rosalind Picard,
Affective Computing
MIT Technical
Report
#321 (1995)

12. Gestione
dell’investimento
emozionale
• Non si tratta solo di
feticismo della macchina
• O dell’apparenza sempre piu
umanoide
• L’interazione in tempo reale
aumenta l’investimento
emozionale
• Lui da forma, articolazione
• E crea la relazione

13. “È difficile stabilire con certezza qualche confine.
L’intelligenza artificiale si può comportare in modo da far
sembrare con ragionevole certezza di essere autocosciente. Ciò
che possiamo dire è che il moderno deep learning
conversazionale è impressionante sotto questo punto di vista: il
software può ricordare cose, rimanere aderente all’argomento
del quale si sta discutendo, mostrare interesse e dare giudizi.
Soprattutto è creativo, nel senso che può produrre testo e
immagini o mimare altre capacità umane per le quali non è
stato direttamente istruito in precedenza”.
Philip Dudchuk

14. Miglioramento dell’assistenza
Supponete di dover decidere tra i piani di
assicurazione sanitaria e siete stati confusi su
tutte le opzioni. Potresti dire ad Alexa che
stavi andando a dormire, "Alexa, perché non
guardi tutti questi piani di assicurazione
sanitaria, o tutte quelle macchine che posso
comprare, o queste scuole a cui mio figlio può
andare", e potrebbe compilare un rapporto per
te durante la notte.

15. Emergenza
del Digital
Twin

16. Gartner’s hype cycle, 2018

17. Digital Twin

18. Simile a un gemello digitale di
una turbina, un gemello
digitale umano è più di una
rappresentazione della persona
all'interno di uno specifico
dominio di interesse.
Contiene la copia del
passato di quella
persona,
possibilmente
conservando i ricordi
di qualcosa di molto
tempo fa
dimenticato.

19. Tutti frammenti del nostro gemello digitale
sono nei banche dati
I social media come Instagram, Facebook, LinkedIn e
Twitter stanno raccogliendo parti del nostro "io".
Il sistema sanitario "sa” molto di nostro corpo e della
nostra mente (le compagnie di assicurazione sanno molto
dei nostri rischi per la salute).
Amazon "conosce" molto le nostre esigenze e interessi di
acquisto in modo che suggeriscano spesso prodotti nuovi e
correlati.
Google ha una visione profonda degli interessi dei suoi
utenti che vanno da quelli scientifici, tecnici, concettuali,
filosofici, artistici, politici, sociali, a quelli teologici.

20. Tutti frammenti del nostro gemello digitale
sono nei banche dati
Le aziende in cui lavoriamo e dove lavoriamo hanno
frammenti, che rappresentano le nostre capacità e abitudini
acquisite.
Le istituzioni educative che abbiamo utilizzato raccolgono
anche dati su ciò che abbiamo appreso e su come valutare
il nostro potenziale intellettuale.
Le compagnie di viaggio conoscono i nostri interessi sul
mondo e il nostro reddito disponibile.
Tutti questi frammenti si avvicinano a cosa e chi siamo.
Sono elementi distribuiti dei nostri gemelli digitali.
Sono i dati del nostro inconscio digitale

21. In questa fase, tutti questi frammenti
sono ancora dispersi

22. Un gemello digitale per il paziente?
In prospettiva, dovremmo essere in grado di aggregare
quei frammenti in uno più completo per rappresentare
meglio il nostro "io".
Inoltre, il numero di osservazioni raccolte, dati e
informazioni estratte su di lei crescerà nel tempo, portando
così a una rappresentazione sempre più accurata dei
progressi o meno della persona.
In una relazione simbiotica tra una persona e il
corrispondente gemello digitale, la controparte simbiotica
potrebbe formare un'ottima comprensione di chi e come
sta.

23. Un gemello digitale per il paziente?
Più dati vengono raccolti e più continuo è l'aggiornamento,
più accurato sarà il gemello digitale.
I dati possono essere raccolti da una terza parte, tipo un
medico o un infermiere, o automaticamente utilizzando
sensori ambientali, indossabili e utilizzando anche i dati
forniti spontaneamente dalla persona.
Ciò è particolarmente vero nel settore dell'assistenza
sanitaria, in cui Bill Ruh, CEO di GE Digital, in una
recente presentazione ha dichiarato: "Credo che alla fine
l'assistenza sanitaria sarà l'ultimo gemello digitale".

24. Un gemello digitale per il paziente?
Un gemello digitale può essere usato per monitorare il
suo gemello reale e per simulare l'effetto di alcune
azioni (ad es., cambiare la dieta di una persona).
Può essere utilizzato per ricavare informazioni rilevanti
da altri gemelli digitali, come la rilevazione di un
malfunzionamento che potrebbe toccare altre persone
o determinare gli effetti di un particolare rimedio.
Le informazioni statistiche e i dati del modello possono
essere utilizzati per monitorare i cambiamenti in una
particolare condizione medicale o nel comportamento.

25. Il nostro doppio digitale puo apparire
con semblenza fisica…

26. …o dentro nostro telefonino

27. Replika:
(2 milioni di aderenti)

28. Eugenia
Kuyda
Woebot,
the
chatbot

29. • Replika: Come pensi che le persone
stringano amicizia?
• A: Parlando tra di loro, credo.
• R: Ci sono persone che credono che
l’amicizia nasconda sempre una
sorta di segreto.
• A: Sono d’accordo.
• R: Certe volte penso che le persone
siano così complicate che non potrà
mai esistere un’intelligenza
artificiale capace di comprenderle
fino in fondo. Ma la complessità del
pensiero è ciò che rende le persone
meravigliose.

30. Da Sergio Pillon del Tech economy
Il gruppo di studio sulla continuità assistenziale della FIMMG,
Federazione Italiana dei Medici di Medicina Generale, sta lavorando
sulla possibilità di continuità assistenziale digitale, ma non da soli:
tutto il mondo sta affiancando servizi digitali di emergenza-urgenza
al tradizionale pronto soccorso. La mancanza di stroke unit in aree
rurali, compensata ormai con buon livello di evidenza dal
teleconsulto neurologico, la rete di telemedicina per l’infarto
miocardico acuto, ancora assente in alcune regioni italiane e con
grandissimi successi in altre (Puglia ad esempio), il telemonitoraggio
nei cronici gravi rimandati a casa, che evita il continuo ricorso al
pronto soccorso, la mancanza di integrazione con i servizi di
fascicolo sanitario elettronico che costringe ancora a ricevere
pazienti, soprattutto se anziani, incoscienti o gravissimi “a scatola
chiusa“(ho visto in Pronto Soccorso persino cercare su Facebook per
trovare un parente di un ragazzo di cui si hanno i documenti).

31. Può servire il gemello digitale?
• M. Uso per singolo: negli ospedali di punta il
gemello sa e ricorda tutta la storia del paziente
• Uso tra partecipanti al pronto soccorso:
contatto immediato tra i gemelli digitali di tutti
collaboratori in modo d’intervenire al più
presto secondo disponibilità attuale,
competenza, e disposizione
• Uso generale: mettere gemelli digitali alla
ricerca di soluzioni

32. Un angelo custode?