3. Etika Kerja Dalam Perkhidmatan Awam
Malaysia
Bermula di awal tahun 1990-an, Perkhidmatan
Awam di negara ini telah mengalami
reformasi secara besar-besaran di bawah
pimpinan Ketua Setiausaha Negara YB Tan
Seri Ahmad Sarji Bin Abdul Hamid. Di bawah
pimpinan beliau berbagai perubahan dan
pendekatan baru telah diperkenalkan bagi
mematapkan khidmat yang diberikan oleh
setiap anggota dalam Perkhidmatan Awam
melalui Budaya Kerja Cemerlang.
4. Salah satu perubahan yang dibawa ialah menerapkan
nilai-nilai murni dan etika kerja yang positif.
Pembentukan sikap dan nilai yang positif itu sangat
penting bertujuan untuk meningkatkan kualiti
perkhidmatan dan kelebihan bersaing di peringkat
antarabangsa. Selaras dengan itu sebuah buku
bejudul "Nilai dan Etika Dalam Perkhidmatan Awam"
telah diterbitkan dalam tahun 1991 untuk dijadikan
rujukan oleh semua peringkat dalam Perkhidmatan
Awam Malaysia. Buku ini telah membantu
mempertingkatkan kefahaman semua anggota
Pekhidmatan Awam mengenai nilai dan etika yang
perlu dihayati dan diamalkan.
5. DEFINISI NILAI
Nilai adalah ditakrifkan sebagai kepercayaan
yang mendorong seseorang atau institusi untuk
bertindak mengikut pemilihan yang berasaskan
nilai-nilai utama masyarakat.
Mengikut kajian sejarah, ilmu, kebijaksanaan,
keadilan dan iktidal ( temperance ) merupakan
nilai-nilai utama masyarakat.
( Nilai dan Etika dalam Perkhidmatan Awam
INTAN,1991 )
6. Nilai Agama ( Religious Value )
Di dalam bentuk yang paling tinggi, perlakuan agama
yang ditujukan bagi mencapai nilai kerohanian diri
yang sejati.
Inilah sebabnya mengapa Nilai Etika menjadi nilai
yang tertinggi dalam keseluruhan kehidupan ini selalu
dikaitkan dengan nilai keagamaan.Jadi istilah nilai
yang akan kita beri perhatian di dalam kursus ini
adalah lebih kepada nilai di dalam konteks keempat
iaitu Nilai Etika yang di dasarkan kepada nilai
keagamaan.
7. Definisi sarjana Barat mengenai Nilai:
‘ a relatively permanent perceptual framework which
shapes and influences the general nature of an
individual’s behaviour’
(England,1967)
‘ a conception, explicit or implicit, distinctive of an
individual or character of a group, of the desirable
which influences the selection from available modes,
means and ends of action’.
( Kluchkhohn,1956)
9. NILAI NILAI PERIBADI ASAS
Amanah
− Bertanggungjawab
− Ikhlas
− Berdedikasi
− Berdisiplin
− Bekerjasama
− Bersih
− Tekun
− Sederhana
10. NILAI DAN ETIKA DALAM PERKHIDMATAN
AWAM
NILAI-NILAI PERIBADI ASAS
-AMANAH
-BERTANGGUNGJAWAB
-IKHLAS
-BERDEDIKASI
-BERDISIPLIN
-BEKERJASAMA
-BERSIH
-TEKUN
-SEDERHANA
14. NILAI – NILAI KEPIMPINAN
- ADIL
- BERANI
- MENGAMALKAN SYURA
15. NILAI – NILAI PRODUKTIVITI
DAN KUALITI
- PRODUKTIVITI
- KUALITI
16. DEFINISI ETIKA
Etika bermaksud tanggungjawab dan akibat
tingkah laku seseorang atau profesion
terhadap masyarakat. Seseorang anggota
perkhidmatan awam berkewajipan memahami
tanggungjawab terhadap peranan dan
perilaku seseorang pekerja dalam kerajaan.
( Nilai dan Etika dalam Perkhidmatan
Awam-INTAN, 1991 )
17. DEFINISI ETIKA
Etika merupakan prinsip moral atau nilai
akhlak atau tingkah laku yang menjadi
pegangan seseorang individu atau sesuatu
kumpulan. Prinsip moral dan kesedaran
akhlak ini tidak boleh dicapai oleh seseorang
tanpa menjalin perhubungan sosial dengan
orang lain.
( Shukri Ahmad & Razali Mat Zin,
2001-Adab & Etika Kerja dalam Organisasi )
18. DEFINISI ETIKA
ETIKA DIDEFINISIKAN SEBAGAI SAINS MORAL
DAN PRINSIP-PRINSIP MORAL
ETIKA ADALAH FALSAFAH TINGKAHLAKU
MANUSIA DILIHAT DARI ASPEK LAHIRIAH DAN
BATINIAH
ETIKA ADALAH DISIPLIN DAN PERATURAN
YANG MENENTUKAN SEMUA PERBUATAN ITU
BAIK ATAU JAHAT
ETIKA BIASANYA DIKAITKAN DENGAN NILAI
MORAL DAN ESTETIKA
19. Terdapat berbagai definisi yang dikemukakan
oleh sarjana Barat mengenai takrif etika dan
antaranya seperti berikut:
Oxford English Dictionary defines ethics as “ the
sciences of moral or moral principles.” The
word moral itself id defined as “ concerned with
goodness or badness of character or disposition,
or with the distinction between right and
wrong”.
20. Al Ghazali memberi takrif etika
sebagai “ Is the study of a certain
religious belief i ‘ tiqadat, and of
rightness and wrongness of action
for the purpose of practice, and not
for the sake of mere knowledge”.
21. Etika dapat ditakrifkan sebagai satu
pertanyaan/pengusulan secara sistematik terhadap
perlakuan manusia dengan tujuan untuk mengetahui
peraturan-peraturan yang seharusnya mengawal tindakan
kita dan kebaikan yang patut kita cari dalam kehidupan
ini.Etika juga dijelaskan sebagai “ pemakaian
( application ) nilai kepada perangai dan tindakan
individu.Ia mengadakan asas moral bagi memandu
perlakuan individu di dalam perbagai situasi”.Oleh itu,
pengajian etika ini memberi jawapan kepada:
1) Apa yang betul/salah
2) Apa yang baik/buruk
22. ETIKA KERJA DALAM
PERKHIDMATAN AWAM
• DARI SEGI DEFINISINYA ETIKA KERJA ADALAH PRINSIP-PRINSIP
MORAL YANG DITETAPKAN OLEH ORGANISASI BAGI MENGAWAL
TINGKAH LAKU PEKERJA ATAU AHLI ORGANISASI.
• ETIKA ADALAH SATU BENTUK KAWALAN BAGI MEMASTIKAN
PERLAKUAN PEKERJA SENTIASA SELARAS DENGAN SISTEM NILAI
ORGANISASI.
• MELALUI PRINSIP-PRINSIP YANG DINYATAKAN, SESEORANG
AKAN DAPAT MENGETAHUI PERBUATAN-PERBUATAN YANG
DILARANG DAN YANG DIGALAKKAN OLEH ORGANISASI.
• ETIKA KERJA DIBENTUK BERDASARKAN NILAI-NILAI UNIVERSAL
YANG DISESUAIKAN DENGAN LUNAS-LUNAS UNDANG-UNDANG
NEGARA,SISTEM MASYARAKAT SETEMPAT DAN PERATURAN-
PERATURAN TERTENTU YANG DITETAPKAN OLEH ORGANISASI.
23. TAKRIF ETIKA KERJA
ETIKA KERJA IALAH PANDUAN
TINGKAH LAKU YANG MENJADI
PEGANGAN SETIAP WARGA
KEMENTERIAN BERDASARKAN
NILAI-NILAI AKHLAK MULIA
24. BAGI PERKHIDMATAN AWAM,ETIKA
KERJA ADALAH UNSUR YANG SANGAT
MUSTAHAK UNTUK DITITIK BERATKAN
KERANA SETIAP KAKITANGAN KERAJAAN
PERLU MEMILIKI TINGKAH LAKU YANG
SEMPURNA SEPERTI YANG DIKEHENDAKI
OLEH MASYARAKAT.
DISAMPING ITU MEREKA PERLU
BERPEGANG TEGUH KEPADA SIKAP
POSITIF, BERDISIPLIN, BERINTERGRITI
DAN BERTANGGUNGJAWAB
25. KONSEP ETIKA KERJA
KEWAJIPAN AGAMA DAN MORAL
KEPENTINGAN ORGANISASI DAN
BUKAN PERIBADI
BANGGA DENGAN KERJAYA
KESETIAAN PADA KERJA DAN RASA
KEKITAAN
PRESTASI KERJA YANG CEMERLANG
27. TERAS PERKHIDMATAN AWAM
-BERAZAM MEMPERTINGKATKAN MUTU
PERKHIDMATAN
-BEKERJA DENGAN PENUH TANGGUNGJAWAB
-KIKIS SIKAP MEMENTINGKAN DIRI
-BERKHIDMAT DENGAN PENUH MUHIBAH DAN
KEMESRAAN
-MEMAJUKAN PEMIKIRAN RAKYAT DAN
PEMBANGUNAN NEGARA
-BEKERJASAMA MEMBENTERAS MUSUH NEGARA
-BERPEGANG TEGUH PADA AJARAN AGAMA
“ BERKHIDMAT UNTUK NEGARA ”
28. PELAKSANAAN ETIKA PERKHIDMATAN
AWAM PENDAHULUAN
HASRAT KERAJAAN………….MEMBERI
PERKHIDMATAN TERBAIK KEPADA
PELANGGAN
USAHA
MENCAPAINYA……….DILAKSANAKAN
DISEMUA PERINGKAT JENTERA
PENTADBIRAN
DENGAN BANTUAN……….ALAT
CANGGIH, SISTEM / STRUKTUR
PENTADBIRAN
29. ETIKA DAN PRINSIP UTAMA KERJA
ISLAM
ETIKA KERJA DALAM ISLAM
BERSIFAT MENYELURUH / SEJAGAT
BEKERJA KERANA ALLAH ( KONSEP IBADAH )
BEKERJA UNTUK KESEJAHTERAAN /
KESELAMATAN DUNIA DAN AKHIRAT
TAKUT / PATUH KEPADA PERINTAH ALLAH:
MENJUNJUNG AQIDAH, SYARIAH DAN AKHLAK
ISLAM
30. PRINSIP UTAMA ETIKA KERJA ISLAM
BEKERJA DENGAN AZAM MENGABADIKAN
DIRI KEPADA ALLAH
BEKERJA DENGAN IKHLAS DAN AMANAH
BEKERJA DENGAN TEKUN DAN CEKAP
BEKERJA DENGAN SEMANGAT BERGOTONG-
ROYONG, MESYUARAT DAN BERFIKIRAN SIHAT
BEKERJA DENGAN MATLAMAT
KESEJAHTERAAN DAN KEBAHAGIAAN
MANUSIA SEJAGAT
