Dokumen ini mencatatkan ciri-ciri guru yang dikagumi dan diminati oleh pelajar, termasuk dedikasi, komitmen tinggi, dan sikap profesional yang disenangi. Sebaliknya, ia juga menyenaraikan ciri-ciri guru yang tidak disukai, seperti suka melenting, tidak adil, dan kurang bersedia dalam pengajaran. Penekanan diberikan kepada kepentingan suasana kelas yang positif dan pengajaran yang menarik bagi pelajar.