EEN EIGEN WEBSHOP
Goeienavond, ik ben Bart.
Ik werk voor webbureau Netlash.




... en nog een aantal andere bedrijven:
http://slideshare.net/netlash
EEN EIGEN WEBSHOP
6/5/2010, KOVAG
Waarom zou je dat in
godsnaam doen?
Verschuiving naar online
... de nieuwe dokter
Trager dan de optimisten hopen,
sneller dan de pessimisten vrezen.
Waarom?
Waarom?
‣   nieuwe markt
‣   verschuiving van high-margin verkoop
‣   gebruiksgemak voor klanten
‣   automatisatie
Aandachtspunten!
Het gaat niet vanzelf...
5 aandachtspunten
1. Logistiek
2. Betaling
3. Facturatie
4. Trafiek
5. Conversie
1. Logistiek
Logistiek: verzending
‣   welke koerierdienst?
‣   buitenland?
‣   grootte?
Logistiek: proces
‣   alerts: e-mail, sms, web
‣   retours?
Logistiek: stock
‣   integratie met stockbeheer
‣   “long tail”
2. Betaling
Betaling
‣   payment provider: Ogone
O
          g
Webshop   o
          n
              ...
          e
Betaling
‣   payment provider: Ogone
‣   btw / buitenland
‣   deviezen
Betaling
‣   kortingscodes
‣   geschenkbonnen
3. Facturatie
Facturatie
‣   integratie met boekhoudpakket
‣   binnenland/buitenland
‣   particulier/bedrijf
4. Trafiek
“Build it and they will come!”
“Build it and they will come!”
Trafiek
‣   SEO - SEA
‣   off-line!
‣   affiliate marketing
5. Conversie
Trafiek = het begin.
De emmer
Trafiek = je emmer vullen.
... maar is het een zeef?
Conversie
‣   frictie
‣   velocity
Frictie
‣   bruikbaar!
‣   elke ‘aarzeling’ zorgt voor afhakers
‣   geen inlog, duidelijke navigatie, transparante
    verzendkosten, betaalmogelijkheden, foto’s,
    bestelmandje...
Velocity
‣   goesting!
‣   versterkende factoren: logo’s betaalsystemen, link naar
    privacy, telefoonnummer, fysieke contactgegevens,
    testimonials...
5 aandachtspunten
1. Logistiek
2. Betaling
3. Facturatie
4. Trafiek
5. Conversie
Wat kost zo’n grapje?
Prijs
‣   gratis - 5000 eur - 100 000 eur
‣   afhankelijk van service
‣   afhankelijk van:
    - integratie facturatie
    - integratie stock
    - integratie ERP
De toekomst?
Mobiel
Sociaal
VRAGEN?
twitter.com/netlash
bart@netlash.com
www.netlash.com

E-apotheek