Ключевые тренды Digital
Не зная своего клиента, компания его потеряет
От Product-centric К Customer-centric
Вы уверены, что знаете своего клиента?
Построение Единого профиля клиента –
Ключ к построению Customer-centric организации
Моделирование отклика по различным каналам
Оптимизация Digital каналов
Что такое Digital Intelligence
Платформа для Digital Intelligence
Use cases использования Splunk - клиентская аналитика, бизнес-аналитика, мульти канальная аналитика и пр.
Подробнее о Splunk для digital маркетинга http://cleverdata.ru/splunktech/dm-analytics/
Как использовать внешние данные при найме сотрудников на работу? Какие источники данных могут быть полезны? Как строится аналитическая предиктивная модель для HR скоринга? Опыт реализации проекта от компании CleverDATA
Как управлять клиентским опытом? Что такое Customer Experience Management? Переход к парадигме Customer Centric. Построение единого профиля клиента. Использование внешних данных о клиентах. Ключевой инструмент - платформа 1DMP.RU для управления данными. Кейсы по использованию данных из различных источников.
Описание бизнес-кейса проведения сегментации клиентской базы для выявления наиболее склонной к покупке страховых продуктов аудитории и последующей целевой коммуникации
CleverDATA (Denis Reymer) presentation for CNews Forum 2015 (Banking Section)CleverDATA
Как не упустить момент и не дать погибнуть Банку в эпоху цифровой трансформации. Как управлять данными клиентов и научиться извлекать из них знания для выстраивания эффективных целевых коммуникаций
CNEWS FORUM 2014 / Секция ИТ в Банках / "Big Data: О чем думают ваши клиенты?"
Текст презентации доступен доступен по ссылке http://denrey.me/r1u9tnP
http://denreymer.com
Как использовать внешние данные при найме сотрудников на работу? Какие источники данных могут быть полезны? Как строится аналитическая предиктивная модель для HR скоринга? Опыт реализации проекта от компании CleverDATA
Как управлять клиентским опытом? Что такое Customer Experience Management? Переход к парадигме Customer Centric. Построение единого профиля клиента. Использование внешних данных о клиентах. Ключевой инструмент - платформа 1DMP.RU для управления данными. Кейсы по использованию данных из различных источников.
Описание бизнес-кейса проведения сегментации клиентской базы для выявления наиболее склонной к покупке страховых продуктов аудитории и последующей целевой коммуникации
CleverDATA (Denis Reymer) presentation for CNews Forum 2015 (Banking Section)CleverDATA
Как не упустить момент и не дать погибнуть Банку в эпоху цифровой трансформации. Как управлять данными клиентов и научиться извлекать из них знания для выстраивания эффективных целевых коммуникаций
CNEWS FORUM 2014 / Секция ИТ в Банках / "Big Data: О чем думают ваши клиенты?"
Текст презентации доступен доступен по ссылке http://denrey.me/r1u9tnP
http://denreymer.com
Сотрудники Uplab регулярно посещают различные семинары, конференции, проходят курсы повышения квалификации и занимаются самообучением. Приезжая с какого-либо значимого мероприятия, наши специалисты делятся полученной информацией с коллегами. И по старой доброй традиции руководитель отдела аналитики Тимур Конопацкий рассказал нам по большому секрету, что он узнал на профессиональной конференции iMetrics 2013..
SMARTIS – молодое, динамичное, быстроразвивающиеся агентство, предоставляющее интернет-технологии для поиска, привлечения и удержания клиентов. Коллектив
компании полон идей, вдохновения и желания делать свою работу увлеченно и на отлично.
В соответствие с техническим заданием необходимо было
создать имиджевую презентацию, знакомящую потенциальных заказчиков с агентством и предоставляемыми услугами.
Визуальное сообщение:
«Мы предлагаем инструменты, которые помогут вам привлечь и удержать новых клиентов, повысить продажи ваших товаров и услуг».
Эмоциональное наполнение:
профессиональные, дружелюбные, динамичное развивающиеся, находящие решения для конкретных
задач.
Big Data & Marketing Technology for Digital Transformation
How Digital changes Business and Disrupt Markets and what companies have to do now for clients
21 октября 2014 года генеральный директор агентства Artilleria выступил на мастер-классе Бизнес-Молодости. Выкладываем видео и презентацию с прошедшего мероприятия.
Посмотреть запись вебинара можно по ссылке ➡️ https://www.owox.com/c/51q
У нас не будет спиритической доски и хрустального шара, но мы будем говорить о предсказаниях. Предсказаниях конверсий!
Рецепт этого зелья прост – качественные данные, машинное обучение, а вместо магии – экспертиза трех команд, работающих вместе. Агентство dentsu Russia использовало инструмент от OWOX BI, чтобы помочь «Эльдорадо» улучшить маркетинговые показатели. Более 60 параметров помогают предсказать вероятность, с которой пользователь купит товар и стоит ли тратить на него рекламный бюджет. Если вероятность покупки низкая – ставки на рекламу снижаются. В итоге – ROI контекстной рекламы увеличился в 2,2 раза!
Звучит сложно? Совсем чуть-чуть, но результат того стоит!
CleverApp — мобильное приложение, объединяющее покупателей, ритейлеров и бренды на всех этапах покупки в офлайновых магазинах. Через приложение ритейлеры и рекламодатели могут мотивировать покупателя к действию на каждом шаге воронки продаж, начисляя бонусные баллы за простые активности в торговой точке.
Roistat - система сквозной бизнес-аналитики. Мы считаем показатели на основе данных о реальных продажах. Мы считаем данные, учитывая даже отказы и возвраты.
Наши видеоуроки: http://www.youtube.com/c/roistatcom
Управление качеством клиентского портфеля “по- умному”. iECARUS
Практические рекомендации для управления качеством клиентского портфеля “по- умному” .Биг Дата в маркетинге,продажах, клиентинге, CRM, 360 градусов клиентa.
Видео по данным слайдам можете найти по ссылке внизу
https://www.youtube.com/watch?v=7rDQrQK1Mvc&list=PLHTVj-msOEIB6uCBd6PcGTBmhvGGZrARI&index=13
Содержание:
1. Исторические формы производственно-технологического процесса
2. BIG DATA и цифровые технологии в жизни
3. Этапы работы над проектом “BIG DATA в моем бизнесе“
4. Примеры иконографики и журналистики больших данных
5. Трудности в работе с большими данными
6. Инструментарий для работы с большими данными (краткий обзор)
7.Кто владеет информацией – владеет миром
8.Заключение и ссылки на полезные источники
TicketForEvent сервис онлайн регистрации для спортивных мероприятийTicketForEvent
TicketForEvent
сервис онлайн регистрации, продажи электронных билетов и бейджей для организаторов мероприятий.
Сервис позволяет автоматизировать процесс регистрации и продажи электронных билетов, синхронизировать и контролировать все каналы продаж, получая деньги за продажи сразу на свои счета.
Презентация о платформе управления данными 1DMP.io (разработка компании CleverDATA) во время бизнес-завтрака для партнеров 15/09/2015 совместно с Oracle и ФОРС Дистрибуция.
Big Data for Customer centric organisation - CleverDATA for Oracle CIO Club M...CleverDATA
- how to know your customer for not to loose him
- how to use customer centric approach
- how to get 3D customer view
- data sources review
- customer profile on every stage of customer life cycle
- use cases
- how to build a solution architecture to use all your data
- 1DMP.RU for Enterprise components to work with big data
- Oracle Big Data appliance to deploy a solution
- 1DMP.RU solution's benefits
Знаете ли вы своего клиента?
Основные признаки не могут представить потребности клиента
Создаем Customer Experience Profile
Собираем данные по десяткам заранее определенных метрик
Обновляем профиль в реальном времени
Формируем "живые" рабочие данные для маркетинговой коммуникации
Предиктивная аналитика. В чем отличие от традиционных BI систем?
Построение предиктивных моделей поведения клиента
Как предсказать отклик клиента на предложение?
Комплексные решения CleverDATA на базе продуктов партнера Teradata для автоматизации маркетинга
cleverdata.ru
Сотрудники Uplab регулярно посещают различные семинары, конференции, проходят курсы повышения квалификации и занимаются самообучением. Приезжая с какого-либо значимого мероприятия, наши специалисты делятся полученной информацией с коллегами. И по старой доброй традиции руководитель отдела аналитики Тимур Конопацкий рассказал нам по большому секрету, что он узнал на профессиональной конференции iMetrics 2013..
SMARTIS – молодое, динамичное, быстроразвивающиеся агентство, предоставляющее интернет-технологии для поиска, привлечения и удержания клиентов. Коллектив
компании полон идей, вдохновения и желания делать свою работу увлеченно и на отлично.
В соответствие с техническим заданием необходимо было
создать имиджевую презентацию, знакомящую потенциальных заказчиков с агентством и предоставляемыми услугами.
Визуальное сообщение:
«Мы предлагаем инструменты, которые помогут вам привлечь и удержать новых клиентов, повысить продажи ваших товаров и услуг».
Эмоциональное наполнение:
профессиональные, дружелюбные, динамичное развивающиеся, находящие решения для конкретных
задач.
Big Data & Marketing Technology for Digital Transformation
How Digital changes Business and Disrupt Markets and what companies have to do now for clients
21 октября 2014 года генеральный директор агентства Artilleria выступил на мастер-классе Бизнес-Молодости. Выкладываем видео и презентацию с прошедшего мероприятия.
Посмотреть запись вебинара можно по ссылке ➡️ https://www.owox.com/c/51q
У нас не будет спиритической доски и хрустального шара, но мы будем говорить о предсказаниях. Предсказаниях конверсий!
Рецепт этого зелья прост – качественные данные, машинное обучение, а вместо магии – экспертиза трех команд, работающих вместе. Агентство dentsu Russia использовало инструмент от OWOX BI, чтобы помочь «Эльдорадо» улучшить маркетинговые показатели. Более 60 параметров помогают предсказать вероятность, с которой пользователь купит товар и стоит ли тратить на него рекламный бюджет. Если вероятность покупки низкая – ставки на рекламу снижаются. В итоге – ROI контекстной рекламы увеличился в 2,2 раза!
Звучит сложно? Совсем чуть-чуть, но результат того стоит!
CleverApp — мобильное приложение, объединяющее покупателей, ритейлеров и бренды на всех этапах покупки в офлайновых магазинах. Через приложение ритейлеры и рекламодатели могут мотивировать покупателя к действию на каждом шаге воронки продаж, начисляя бонусные баллы за простые активности в торговой точке.
Roistat - система сквозной бизнес-аналитики. Мы считаем показатели на основе данных о реальных продажах. Мы считаем данные, учитывая даже отказы и возвраты.
Наши видеоуроки: http://www.youtube.com/c/roistatcom
Управление качеством клиентского портфеля “по- умному”. iECARUS
Практические рекомендации для управления качеством клиентского портфеля “по- умному” .Биг Дата в маркетинге,продажах, клиентинге, CRM, 360 градусов клиентa.
Видео по данным слайдам можете найти по ссылке внизу
https://www.youtube.com/watch?v=7rDQrQK1Mvc&list=PLHTVj-msOEIB6uCBd6PcGTBmhvGGZrARI&index=13
Содержание:
1. Исторические формы производственно-технологического процесса
2. BIG DATA и цифровые технологии в жизни
3. Этапы работы над проектом “BIG DATA в моем бизнесе“
4. Примеры иконографики и журналистики больших данных
5. Трудности в работе с большими данными
6. Инструментарий для работы с большими данными (краткий обзор)
7.Кто владеет информацией – владеет миром
8.Заключение и ссылки на полезные источники
TicketForEvent сервис онлайн регистрации для спортивных мероприятийTicketForEvent
TicketForEvent
сервис онлайн регистрации, продажи электронных билетов и бейджей для организаторов мероприятий.
Сервис позволяет автоматизировать процесс регистрации и продажи электронных билетов, синхронизировать и контролировать все каналы продаж, получая деньги за продажи сразу на свои счета.
Презентация о платформе управления данными 1DMP.io (разработка компании CleverDATA) во время бизнес-завтрака для партнеров 15/09/2015 совместно с Oracle и ФОРС Дистрибуция.
Big Data for Customer centric organisation - CleverDATA for Oracle CIO Club M...CleverDATA
- how to know your customer for not to loose him
- how to use customer centric approach
- how to get 3D customer view
- data sources review
- customer profile on every stage of customer life cycle
- use cases
- how to build a solution architecture to use all your data
- 1DMP.RU for Enterprise components to work with big data
- Oracle Big Data appliance to deploy a solution
- 1DMP.RU solution's benefits
Знаете ли вы своего клиента?
Основные признаки не могут представить потребности клиента
Создаем Customer Experience Profile
Собираем данные по десяткам заранее определенных метрик
Обновляем профиль в реальном времени
Формируем "живые" рабочие данные для маркетинговой коммуникации
Предиктивная аналитика. В чем отличие от традиционных BI систем?
Построение предиктивных моделей поведения клиента
Как предсказать отклик клиента на предложение?
Комплексные решения CleverDATA на базе продуктов партнера Teradata для автоматизации маркетинга
cleverdata.ru
CleverDATA CEO Denis Afanasev presentation for Oracle Big Data partner forum. 3D client view, client data enrichment and business cases, customer centric architecture,
ATK QlikView For Microfinance: решение и опытMarina Payvina
28 августа 2014 г. Консультационная Группа АТК провела практический вебинар «ATK QlikView for Microfinance», где было представлено инновационное бизнес-аналитическое решение на основе платформы QlikView для микрофинансовых организаций, которое объединяет все аналитические данные компании в одном интерфейсе, включая финансовую, маркетинговую и операционную аналитику. Также в процессе онлайн-трансляции слушатели вебинара познакомились с опытом работы Консультационной Группы АТК с микрофинансовыми компаниями и узнали о том, как развивался проект по внедрению QlikView в компании Быстроденьги, входящей в ТОП-20 российских микрофинансовых организаций по версии РА Эксперт.
Автоматизация работы с клиентами с помощью CRM-системыSergey Emelyanov
В презентации описан опыт Центра информационных технологий в части автоматизации предприятий малого и среднего бизнеса по работе с клиентами. Описаны кейсы по внедрению CRM систем и IP-телефонии, системы автоматизированного маркетинга
Sap Marketing для различных сфер бизнеса - АтлантКонсалтАтлантКонсалтРус
Наше омниканальное портфолио. SAP Marketing Cloud (ранее SAP Hybris Marketing Cloud) - это понимание запросов каждого клиента в реальном времени и динамическое изменение контента при коммуникации по всем каналам.
Big Data глазами клиента или потребность в новом опытеАндрей Янбухтин
Работа с персональными предложениями массовыми методами.
Клиенту необходим web-интерфейс, чтобы он мог и хотел управлять своими предпочтениями. Использование такого инструмента даст возможность бизнесу определить модели и создать огромное количество невероятных связей, которые позволят вовлечь клиентов в персонализированное общение не только с бизнесом, но и между собой.
Из B2C в С2B, «от бизнеса через клиентов в эффективный бизнес».
Успеха добьются те компании, которые смогут создать очень личные и значимые для покупателей связи.
Это будет самым важным и тяжело копируемым конкурентным преимуществом.
Web-2-Print and Cross-Media Marketing SPb 06.11.2014Alexei Ivanenko
Семинар CANON Essential Business Builder Program в Сантк-Петербурге 06.11.2014.
Что такое Web-2-Print и Cross-Media Маркетинг и как эти технологии работают на вас и ваших клиентов.
CRM onboarding - оффлайн данные для онлайн рекламы CleverDATA
Александр Кириллов, Head of data monetization CleverDATA, рассказал на семинаре IAB Russia в рамках курса Use Data об особенностях CRM Onboarding и новых вызовах перед рынком данных
Data exchange как ключевой элемент экосистемы обмена даннымиCleverDATA
Андрей Евтихов, исполнительный директор CleverDATA, рассказал о Бирже данных (Data exchange) на семинаре IAB Russia «Рынок обмена данными: состояние, участники, тенденции».
Продемонстрированы 4 основных модели обмена данными (Data provider, Data aggregator, Data marketplace, Data exchange), отражены основные тенденции рынка данных и их влияние на развитие модели Data exchange.
Text mining of Beauty Blogs: о чем говорят женщины? (Артем Просветов, data sc...CleverDATA
Презентация Артема Просветова, data scientist CleverDATA, о технологии анализа данных на примере работы с бьюти-блогами для конференции Data Science Weekend (3-4 марта 2017).
Презентация Дениса Афанасьева для конференции HybridConf'16. Заходите на 1DMC.io и станьте клиентом Биржи данных, первой в России облачной независимой платформы для монетизации ваших данных об аудитории!
Splunk - универсальная платформа для работы с любыми даннымиCleverDATA
Презентация Константина Ткачева, архитектора решений CleverDATA по платформе Splunk (функционал, источники данных, возможности масштабируемости, примеры панелей управления, возможности интеграции, аналитика данных и предиктивные возможности).
Д.Афанасьев_ CleverDATA_Охота за даннымиCleverDATA
Эффективность использования внешних источников для пополнения знаний о вашей аудитории и таргетированного маркетинга/управления рисками/поведением клиентов
Центр решений ФОРС. Презентации продуктов и технологий. Демонстрационный зал аппаратных средств. Проведение тренингов и тестирований. Проработка и оптимизация решений на стеке Oracle. Oracle Big Data Appliance
Технологии Больших Данных для банков и страховых компаний. Какие задачи решают? Как монетизировать Большие Данные? Бизнес-кейсы и конкретные примеры. Концепция 3D профиля клиента. Точная сегментация и персонифицированный маркетинг. Управление данными на Oracle Big Data Appliance
Описание аспектов портирования и тестирования выполнения задачи построения клиентских профилей платформой управления данными 1DMP на программно-аппаратном комплексе Oracle Big Data Appliance. Топология развертывания. Hardware. Software. Результаты тестирования.
Тема: Spark - сегментация пользовательской аудитории в онлайн-рекламе.
Одной из задач проведения рекламной кампании является формирование предложения для посетителя какого-либо веб-ресурса, в соответствии с его текущим потребностями.
Интересы и потребности посетителей с достаточно высокой степенью вероятности удается определить не всегда, из-за чего может возникнуть ряд вопросов: как найти тех, кто кликнул на баннер, но так и не совершил никакой покупки; как определить тех, кто видел баннер несколько раз, но так на него и не отреагировал и т.п. В докладе будет рассказано про практический опыт решения таких и схожих задач при помощи Apache Spark.
Ключевые вопросы:
• Введение в RTB;
• Потоки данных;
• Типы данных;
• Монетизация данных;
• Hadoop vs. Spark;
• Что дальше.
Julia Tuzin teradata omnichannel_interactionsCleverDATA
- Выстраивание мульти канального взаимодействия,
-Интернет статистика по России
-Москва идет в мобильный интернет
- Лояльные клиенты общаются по многим каналам
- Зачем строить омни-канальное взаимодействие
- Этапы омни-канального взаимодействия
- Ориентируемся на продукт, а не на клиента
- Примеры проектов омни-канального взаимодействия
Karel jabornik teradata real-time-interaction_mngmtCleverDATA
How to built real-time customer interactions - right place. right place. right channel
Why Real-Time ? Our view. The Analyst view.
Positive impact on Marketing Efficiency.
Teradata Real Time Interactions Marketing product- the best decision, for each customer interaction - right now & across all channels.
Example use Case: Multichannel Interaction
1. cleverdata.ru
|
info@cleverdata.ru
Digital Marketing Analytics
on Splunk
2. cleverdata.ru
|
info@cleverdata.ru
Company
Profile
Make
your
data
clever
Digital
Marke<ng
Analy<cs
Роман
Стятюгин,
директор
по
развитию
бизнеса
CleverDATA
25.02.2015
3. cleverdata.ru
|
info@cleverdata.ru
Ключевые
тренды
Digital
WEB
MOBILE
SOCIAL
• Web
–
клиенты
ушли
в
онлайн
• Mobile
–
стали
мобильней
• Social
–
и
социальней
• Speed
–
для
них
важна
скорость
и
качество
взаимодействия
с
вашим
ресурсом
Speed
4. cleverdata.ru
|
info@cleverdata.ru
Не
зная
своего
клиента,
компания
его
потеряет
Уместно?
Вовремя?
Ценно?
Доступно?
5. cleverdata.ru
|
info@cleverdata.ru
Смена
бизнес-‐парадигмы
От
Product-‐centric
К
Customer-‐centric
Лучший
продукт
Лучшее
решение
проблемы
клиента
Разработка
новых
продуктов
Управление
клиентским
опытом
Все
клиенты
одинаковые
Каждый
клиент
уникален
В
21
веке
Клиент
выбирает
не
лучший
в
своем
классе
продукт,
а
лучшее
в
своем
классе
решение
его
проблемы.
Клиент
выбирает
компанию,
которая
знает
его
интересы
и
предвосхищает
потребности
6. cleverdata.ru
|
info@cleverdata.ru
Вы
уверены,
что
знаете
своего
клиента?
Считается,
что
основные
жизненные
вехи
формируют
портрет
клиента
и
помогают
понять
потребности
• Родился
в
1958
году
в
России;
• Живет
в
Москве;
• Отец
двух
дочерей;
• Любит
рыбалку.
• Родился
в
1958
году
в
России;
• Живет
в
Москве;
• Отец
двух
дочерей;
• Любит
рыбалку.
Текущие
подходы
к
сегментированию
клиентов
уже
не
работают
7. cleverdata.ru
|
info@cleverdata.ru
Построение
Единого
профиля
клиента
–
Ключ
к
построению
Customer-‐centric
организации
Заранее
определенные
метрики
и
характеристики,
вычисляемые
в
режиме
реального
времени
по
каждому
клиенту;
Максимальный
набор
исходной
информации:
от
данных
транзакционных
систем
до
истории
взаимодействия
с
клиентом
по
маркетинговым
каналам
и
внешней
информации
о
клиенте;
Непрерывное
повышение
точности
профиля
с
помощью
алгоритмов
машинного
обучения
и
математической
статистики
Вероятность
оттока
35%
Лояльность
87%
Надежность
20%
Кредитная
нагрузка
Низкая
Семья
2
чел
Доход
семьи
Средний
Инвестиции
,
экономика
66%
Автомобили
5%
Недвижимость
10%
Накопления
18%
Технологии
63%
Действующих
продуктов
5
Последняя
покупка
36
дн
Активность
28%
CLTV
Средний
В
клиентской
базе
35.2
мес
Удовлетворенность
75%
Уровень
коммуникации
20%
Уровень
отклика
18%
8. cleverdata.ru
|
info@cleverdata.ru
Моделирование
отклика
по
различным
каналам
Клиент
ID
Продукт
А
Продукт
B
Продукт
C
Продукт
D
SMS
Звонок
E-‐mail
SMS
Звонок
E-‐mail
SMS
Звонок
E-‐mail
1626
60%
80%
45%
20%
30%
10%
15%
25%
70%
2832
50%
60%
35%
80%
90%
85%
55%
60%
60%
2515
75%
80%
50%
10%
15%
5%
60%
70%
50%
9010
20%
25%
25%
10%
30%
10%
85%
90%
40%
7812
30%
35%
30%
50%
60%
55%
90%
95%
20%
3511
60%
50%
60%
10%
30%
20%
40%
60%
80%
6266
55%
65%
35%
25%
25%
15%
60%
75%
25%
1842
25%
35%
20%
50%
50%
45%
55%
50%
85%
9. cleverdata.ru
|
info@cleverdata.ru
Оптимизация
Digital
каналов
Клиент
ID
Кампании
Кампания
1
Кампания
2
Кампания
3
1626
100р.
120р.
80р.
2832
50р.
30р.
35р.
2515
80р.
130р.
100р.
9010
60р.
25р.
40р.
7812
80р.
110р.
115р.
3511
125р.
50р.
140р.
6266
60р.
100р.
70р.
1842
80р.
45р.
50р.
Кампания
1:
140
р.
Кампания
2:
350
р.
Кампания
3:
255
р.
10. cleverdata.ru
|
info@cleverdata.ru
Что
такое
Digital
Intelligence
Digital
Intelligence
–
это
новый
подход
в
аналитике,
позволяющий
управлять
привлечением
и
взаимоотношением
с
клиентом
в
разрезе
всех
каналов
взаимодействия.
Планшет
Мобильный
ПК
Offline
Контактный
центр
11. cleverdata.ru
|
info@cleverdata.ru
Преимущества
подхода
Высокая
лояльность
(повторные
посещения,
частота
посещений)
Снижение
маркетинговых
расходов
Повышение
конверсии
Рост
клиентского
опыта
12. cleverdata.ru
|
info@cleverdata.ru
Трудности
Сбор
и
анализ
данных
мобильных
приложения
Комбинирование
и
корреляция
данных
на
лету
между
каналами
Анализ
данных
в
реальном
времени
Большие
объемы
неструктурированных
данных
13. cleverdata.ru
|
info@cleverdata.ru
Платформа
для
Digital
Intelligence
Данные
CRM,
Контактного
центра,
Корпоративного
хранилища
данных
Интерактивные
запросы
Прогнозная
аналитика
Визуализация
Дружелюбный
интерфейс
Данные
внешних
поставщиков
Поток
данных
в
реальном
времени
Отчетность
Offline
данные
Логи
мобильных
приложений
Данные
соц
сетей
Веб
логи
(Front/Back
end)
15. cleverdata.ru
|
info@cleverdata.ru
Клиентская
аналитика
(Customer
Journey)
Изучайте
и
управляйте
поведением
ваших
клиентов
• Сегментация
«на
лету»
• Повышение
конверсии
• Анализ
эффективности
маркетинговых
кампаний
• Сокращение
оттока
16. cleverdata.ru
|
info@cleverdata.ru
Бизнес
Аналитика
Анализируйте
ваш
бизнес
в
реальном
времени
• Отслеживайте
тренды
• Принимайте
своевременные
и
правильные
бизнес
решения
• Мгновенно
реагируйте
на
изменения
17. cleverdata.ru
|
info@cleverdata.ru
Веб
Аналитика
• Отслеживайте
в
реальном
времени
основные
показатели
эффективности
вашего
веб
канала
• Анализируйте
эффективность
ваших
рекламных
кампаний
• Изучайте
результаты
А|В
тестирования
18. cleverdata.ru
|
info@cleverdata.ru
• Используйте
гео
данные
для
выявления
географических
трендов
• Персонализируйте
предложения
на
основе
гео
данных
• Анализируйте
использование
вашими
услугами
и
продуктами
в
разрезе
географии
19. cleverdata.ru
|
info@cleverdata.ru
• Получайте
полную
статистику
по
использованию
ваших
мобильных
приложений
• Изучайте
поведение
клиентов
использующих
ваше
приложение
• Анализируйте
перемещения
клиентов
по
приложению
20. cleverdata.ru
|
info@cleverdata.ru
Мульти
канальная
аналитика
• Консолидируйте
данные
всех
ваших
каналов
в
едином
месте
для
последующей
аналитики
• Сравнивайте
эффективность
каналов
между
собой
• Отслеживайте
поведение
клиентов
при
его
перемещениях
между
каналами