1. bpm’online loyalty
Промышленное решение для
автоматизации программ лояльности

2. Who we are?
250+ партнеров
Процессинг+ CRM
500 сотрудников
Специализация на CRM
12 лет на рынке 12
ЛЕТ
5k+ клиентов, 450k+
пользователей
18% доля рынка СНГ
О компании

3. CRM Global Recognition
Лучшее решение класса CRM
по мнению мировых экспертов
Достижения и награды

4. Разработка ПО
Сопровождение и
развитие ПО
Техническая поддержка
Аудит и Консалтинг
Внедрение ПО
Обучение
пользователей
Terrasoft Terrasoft
Consulting
Полный цикл услуг в сфере автоматизации

5. Наши клиенты

6. Опыт внедренных проектов на bpm’online loyalty
Компания «Вимм-Билль-Данн» —
лидер рынка молочных продуктов и
детского питания в России и один из
ведущих игроков рынка напитков в
России и странах СНГ
Белый Ветер ЦИФРОВОЙ —
российская многопрофильная
компания, активно развивающая
несколько направлений деятельности:
розничная торговля и электронная
коммерция
"Формула Кино" и "Кронверк Синема"
– это самая крупная сеть кинотеатров ,
которая объединяет 37 современных
кинотеатров на территории России и
Украины
Коалиционная программа лояльности
«Kartim» объединяет клиентов двух
крупнейших продуктовых сетей
Азербайджана: «Favorit Market» и
«Everest Market»
Основным родом деятельности Novco
Group Of Companies является
франчайзинг всемирно известных
марок одежды. На сегодняшний день
Novco Group Of Companies
представляет 32 брендовых магазина,
24 из которых находятся
Азербайджане, а 8 в Грузии.
Сеть магазинов «Соседи» – лидер
продуктового ритейла в Беларуссии.
На данный момент сеть насчитывает
54 магазина под брендами «Соседи» и
«Тропинка»

7. Альтернативные идентификаторы
• Социальные сети
QR коды
• SMS
• Распознавание речи
• Инфобоксы
• Номер телефона
• Мобильное приложение
• Биометрика
• RFID сувениры
• Распознавание фото

8.  Правила процессинга как по чеку, так и по отдельным позициям
 Многоуровневые маркетинговые кампании с различным результатом
 Процессинг непокупательских активностей клиентов
 Пользовательская настройка и быстрый запуск любых акций
Гибкий инструмент создания различных правил

9. Быстрый запуск многоуровневых кампаний
• Настройка акции на конкретную
целевую аудиторию
• Выбор ТТ, в которых действует
акция
• Управление жизненным циклом
бонусов
• Привязка рассылки по каждой
акции и аналитика результатов
• Выбор дней недели и времени
действия акции

10.  Информирование о новинках на основании его интереса
 Актуальные для конкретного клиента новости компании
 Триггерные сообщения по событиям клиента
 Печать на чеке информации для клиента
Различные каналы коммуникаций

11.  Карты (RFID, штрих-код, магнитная лента, QR коды)
 Профили в социальных сетях
 Номера мобильных телефонов/адреса доставки
 Логин в личный кабинет на сайте
Использование различных идентификаторов

12.  Хранение полной информации о клиенте
 Отслеживание предпочтений клиентов
 Сегментация клиентов и индивидуальная работа с сегментами клиентов
 Ведение информации о картах клиента, уровне дисконта/суммы бонусов
Полная история клиентов и их покупок

13.  Графики и диаграммы анализа потребительского поведения
 Аналитические отчеты в различных срезах
 Сегментация клиентов на основании любых критериев
 Пользовательский конструктор графиков и отчетов
Глубокая аналитика в различных срезах

14.  Кластеризация клиентов с учетом влияния множества факторов
 Выявление схожих паттернов поведения
 Формирование товарных зависимостей
 Выявление локомотивных товаров и товаров спутников
Интеграция с BI

15. Комплексное решение
Управление
маркетингом
Управление
процессингом
АналитикаУправление
общением

16. UK
PORTLAND HOUSE,
BRESSENDEN PLACE,
LONDON SW1E 5RS
Республика Казахстан
050012, Алматы,
ул. Досмухамедова, 89
Украина
03118, Киев,
пр-т. Краснозвездный, 115-A
Россия
129090, Москва,
ул. Каланчевская, д.16
+7 (495) 280-16-80
info@terrasoft.ru
+38 (044) 363-31-33
info@terrasoft.ua
+44 (2)0338 40040
info@tscrm.com
+7 (727) 266-20-21
info@tscrm.com