Доклад для потенциальных заказчиков digital-услуг базового уровня. Как выбрать оптимальный веб-продакшен/digital агентство. Для конференции "Прокачка Бизнеса".
Презентация с Открытого семинара "Как написать правильный бизнес-план и выиграть грант"
Ведущий Михаил Савин
"Открытые семинары по средам" - это совместный проект компании JetStyle и агентства подбора ИТ-персонала IT-People.ru
Презентация Дарьи КИСТ (Фонд Развития Интернет Инициатив), с которой она выступила на открытой встрече "СВОБОДНЫЙ МИКРОФОН" (Санкт-Петербург).
*****
Еженедельная открытая встреча "СВОБОДНЫЙ МИКРОФОН".
Место в Петербурге, где каждую среду в 19:00 ты можешь ПОДЕЛИТЬСЯ своей идеей, РАССКАЗАТЬ об инициативе, ПРЕЗЕНТОВАТЬ проект, ПРЕДЛОЖИТЬ свои услуги или ПРИЗВАТЬ на помощь: http://vk.com/freemic_spb
Рассказываем о контенте на «Смарт фестивале» в Воронеже (http://smrtfst.ru/). Настаиваем на том, что контент — основа и самое главное в веб-разработке. Предлагаем студиям и клиентам перестать работать с формой и заняться смыслом.
Презентация руководителя проектов брендингового агенства Science (группа компаний Nimax), подготовленная для дизайн-форума Prosmotr 10-12 апреля, 2014 г.
Нигяр Зейналова, руководитель отдела аукционных продуктов, и Александр Налетов, руководитель группы контекстных специалистов Artics Internet Solutions. Выступление на Осенней сессии 2014.
Презентация с Открытого семинара "Как написать правильный бизнес-план и выиграть грант"
Ведущий Михаил Савин
"Открытые семинары по средам" - это совместный проект компании JetStyle и агентства подбора ИТ-персонала IT-People.ru
Презентация Дарьи КИСТ (Фонд Развития Интернет Инициатив), с которой она выступила на открытой встрече "СВОБОДНЫЙ МИКРОФОН" (Санкт-Петербург).
*****
Еженедельная открытая встреча "СВОБОДНЫЙ МИКРОФОН".
Место в Петербурге, где каждую среду в 19:00 ты можешь ПОДЕЛИТЬСЯ своей идеей, РАССКАЗАТЬ об инициативе, ПРЕЗЕНТОВАТЬ проект, ПРЕДЛОЖИТЬ свои услуги или ПРИЗВАТЬ на помощь: http://vk.com/freemic_spb
Рассказываем о контенте на «Смарт фестивале» в Воронеже (http://smrtfst.ru/). Настаиваем на том, что контент — основа и самое главное в веб-разработке. Предлагаем студиям и клиентам перестать работать с формой и заняться смыслом.
Презентация руководителя проектов брендингового агенства Science (группа компаний Nimax), подготовленная для дизайн-форума Prosmotr 10-12 апреля, 2014 г.
Нигяр Зейналова, руководитель отдела аукционных продуктов, и Александр Налетов, руководитель группы контекстных специалистов Artics Internet Solutions. Выступление на Осенней сессии 2014.
Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": Как связать бизне...Artics Internet Solutions
Дмитрий Юрцвайг, независимый эксперт в сфере маркетинга и финансов выступил на бизнес-завтраке для банков "Digital-маркетинг банковских продуктов в 2015 году: что нужно знать уже сегодня", который прошел при поддержке Artics Internet Solutions
Совместное мероприятие Artics Internet Solutions и myTarget "Все, что важно знать о мобильной рекламе в 2016 году". Доклад Сергея Сивашова, Delivery Club.
Бизнес-завтрак "Недвижимость: возможности digital-маркетинга, которые больше ...Artics Internet Solutions
Выступление Ирины Соколовой из Яндекса на бизнес-завтраке "Недвижимость: возможности digital-маркетинга, которые больше нельзя игнорировать" (организатор встречи Artics Internet Solutions).
Экологичная коммуникация с аудиторией на всех устройствах. Cross-device match...ADLABS
Концепция «экологичности» рекламы. Реклама, как полезный контент.
Cross-device matching. Протокол шифрования MD5.
Построение непрерывной коммуникации с пользователем на нескольких устройствах. Увеличение охвата и конверсии для отдельно взятого рекламодателя.
Business-case (TBD)
Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": Фокус на мобильных Artics Internet Solutions
Шухрат Якубов, Google на бизнес-завтраке Digital-маркетинг банковских услуг в 2015 году: что нужно знать уже сегодня (при поддержке Artics Internet Solutions)
Интегрированное digital планирование, часть 2: создаем зону “digital комфорта...ADLABS
Привлечение новых клиентов обходится на порядок дороже, чем удержание текущих. Тем не менее, большинство компаний сфокусированы на оптимизации привлечения новых клиентов. А в работе с текущими клиентами ограничиваются инструментами ремаркетинга и базовыми рассылками по базе данных.
Мы обсудим подходы и схемы, которые помогут уделять достаточно внимания своим текущим потребителям – создав для них своего рода зону «digital комфорта» для взаимодействия с брендом.
Совместное мероприятие Artics Internet Solutions и myTarget "Все, что важно знать о мобильной рекламе в 2016 году". Доклад Владимира Бараковского, Artics Mobile Solutions
Процесс принятия решения инвестором. Как отличить плохого инвестора от хорошего.
Список типовых документов для инвестора и структура презентации.
Типовые ошибки в подготовке инвестиционных документов. Примеры важных слайдов.
Как просить деньги на стартап. Андрей ПастуховWannaBiz
В своём выступлении на тему “Как привлекать инвестиции для стартапа” директор по инвестициям (CIO) WannaBiz Андрей Пастухов подробно описал самые распространенные ошибки, которые совершают начинающие предприниматели в отношениях с инвесторами, и как правильно подготовить документы для заключения сделки.
11 ключевых ошибок в разработке интернет-проектовborovoystudio
Презентация выступления Виталия Денисенкова, директора Студии Борового, на семинаре по интернет-маркетингу и брендингу «Стань эффективнее!» в Минске, 6 августа 2015 года.
Аналитика SEO: выпуск 4. Как правильно выбрать SEO-компанию?Дмитрий Севальнев
Темы передачи:
- Выбор SEO-компании.
- Поиск клиентов для SEO-компании.
Пункты обсуждения:
1) Когда имеет смысл привлекать SEO-специалиста?
- этап проектирования сайта
- вёрстка и программирование сайта
2) Выбор подрядчика: основные критерии.
3) Анализ коммерческого предложения?
4) Варианты договоров и сотрудничества.
5) Смена подрядчика (переход из одной SEO-компании в другую).
6) Поиск клиентов для SEO-компании.
Как выстроить работу по продвижению крупных проектов.iConsult Agency
Тема "Как выстроить работу тандема заказчик-подрядчик так, чтобы в кратчайшие сроки вывести проект в лидеры своей ниши по SEO-трафику"
Тезисы:
1. Что нужно знать клиенту, чтобы добиться максимального эффекта от SEO
2. Что должен делать клиентоориентированный SEM-подрядчик и как отличить его от "деньгоориентированного".
3. Какие сложности могут возникнуть в процессе продвижения средних и крупных проектов для клиента и подрядчика.
4. Рекомендации по настройке работы тандема "заказчик-подрядчик".
16 июля для слушателей академии WebPromoExperts провел лекцию независимый консультант (проект-менеджер, интернет-маркетолог) Константин Рябенко.
Тезисы:
1. Что нужно знать клиенту, чтобы добиться максимального эффекта от SEO.
2. Что должен делать клиентоориентированный SEM-подрядчик и как отличить его от «деньгоориентированного».
3. Какие сложности могут возникнуть в процессе продвижения средних и крупных проектов для клиента и подрядчика.
4. Рекомендации по настройке работы тандема «заказчик-подрядчик».
Осознанное развитие бизнеса в интернете. Что нужно ЗНАТЬ, чтобы не ошибиться ...borovoystudio
Осознанное развитие бизнеса в интернете. Что нужно ЗНАТЬ, чтобы не ошибиться там, где ошибается 95% проектов
Виталий Денисенков, директор Студии Борового
Интернет-маркетинговый консалтинг для крупных B2B и B2C бизнесовКомплето
На конференции "Интернет-консалтинг" выступил Андрей Гавриков, совладелец и генеральный директор маркетинговой группы "Комплето". Из его доклада вы узнаете про интернет-маркетинговый консалтинг для крупных B2B и B2C бизнесов.
Видеозапись выступления здесь: http://www.youtube.com/watch?v=uUE6Dmqx6DE
B2C. Глубинный маркетинговый анализ конкурентов, стратегия и тактика поискового маркетинга, стратегия и аналитика email-маркетинга, внедрение персонифицированной веб-аналитики, системный аудит подрядчиков, статистическая аналитика маркетинговой базы данных (прогнозы и тренды)
B2B. Построение системы электронного маркетинга для крупнейшего российского производителя сайдинга. Исследование бизнеса и маркетинга, разработка серии стратегий подо все цели бизнеса, комплексная разработка сайта, настройка веб-аналитики, телефонии, системы мониторинга дилеров и единых дилерских сайтов, внедрение CRM и персонифицированной аналитики.
Смотрите наш канал на Youtube http://www.youtube.com/completoru
Много нового об интернет-маркетинге вы узнаете из нашей рассылки http://blog.completo.ru/
Практические примеры пользы интернет-консалтинга для компаний из B2B и B2C секторов
Видео по ссылке - http://www.youtube.com/watch?v=uUE6Dmqx6DE&list=PLmgzuXOHkZ6TivT7O4navic9AjFxGR4FP
Закупка digital-услуг. Постановка проблемы. Тендеры. Пример качественного брифаDALEE digital agency
Digital-агентство ДАЛЕЕ провело воркшоп, посвященный digital закупкам. Рассматривались вопросы стоимости часа, обоснования количества часов и причины использования тех или иных сотрудников в командах
3. #1 На российском рынке работает
около 10 000 веб-студий и digital-агентств
Разброс цен иногда достигает двух
порядков. Ротация агентств на рынке
достигает 30% в год.
Динамика рынка – разнонаправленная.
12. #10 Проблемы digital-рынка:
- Низкий порог входа
- Мелко-дисперсный характер рынка
- Низкий уровень клиентского сервиса и поддержки
- Низкий уровень стратегической экспертизы
- Дезориентация заказчика
13. Общий цикл выбора подрядчика на digital-услуги
1. Определите
собственные задачи и
цели, опишите
текущую ситуацию и
KPI, укажите
конкурентов,
подготовите краткую
справку-задание на
бизнес-уровне
2. Составьте список
участников первого
круга: 6-7 агентств,
комбинируя разные
способы выбора.
3. Отправьте задание,
проведите первый
раунд коммуникаций в
удаленном режиме.
4. Составьте список
участников второго
круга: 3-4 агентства.
5. Проведите очные
встречи с участниками,
брифинг/знакомство
/уточнение задачи.
6. Получите
коммерческие
предложения, дайте
возможность
презентовать их очно,
если это возможно.
7. Оцените участников
и выберите
победителя.
8. Подпишите
документы и
начинайте работу.
15. Что важно определить на нулевом этапе
1. Зафиксировать текущую ситуацию: mile stones / KPI
2. Зафиксировать цели: mile stones / KPI
3. Понять общую стратегию достижения: roadmap
4. Кратко описать свой бизнес
5. Продуктовая линейка
6. УТП, позиционирование
7. Конкурентная среда
8. Преимущества и слабости
9. Примеры нравится/не нравится из смежных областей
10. Краткое понятийное видение задачи для подрядчика
17. Существующие способы выбора и их особенности
Основные способы подбора студий/агентств:
1. Самостоятельный поиск
2. Друзья и знакомые
3. Портфолио и референсы
4. Рейтинги и конкурсы
5. Гейты, биржи и тендерные площадки
18. 1. Самостоятельный поиск Начальный Средний Enterprise
Web-production
Mobile-production
SEO
Контекст
PR/SMM
Способы выбора подрядчика и нюансы
• Сужайте специфику запроса
• Обращайте внимание на рекламу
19. 2. Знакомые/рекомендации Начальный Средний Enterprise
Web-production
Mobile-production
SEO
Контекст
PR/SMM
Способы выбора подрядчика и нюансы
• Оцените «заинтересованность»
• Поймите, насколько чужой опыт применим в кам
20. 3. Портфолио, референсы Начальный Средний Enterprise
Web-production
Mobile-production
SEO
Контекст
PR/SMM
Способы выбора подрядчика и нюансы
• Смотрите не только «выставочные» образцы
• Позвоните/напишите клиентам
21. 4. Рейтинги и конкурсы Начальный Средний Enterprise
Web-production
Mobile-production
SEO
Контекст
PR/SMM
Способы выбора подрядчика и нюансы
Ключевые рейтинговые площадки:
1. Ruward – www.ruward.ru
2. Тэглайн – www.tagline.ru
3. Рейтинг Рунета – www.ratingruneta.ru
22. 5. Гейты и тендерные площадки Начальный Средний Enterprise
Web-production
Mobile-production
SEO
Контекст
PR/SMM
Способы выбора подрядчика и нюансы
Ключевые площадки:
1. Инфорза – www.inforza.ru
2. Тендеры на Рейтинге Рунета – www.ratingruneta.ru/tenders/
3. Гейты CMS-систем: Битрикс, UMI, NetCat
23. На какие показатели обращать внимание
1. Возраст агентства, штат, оборот, регион, кол-во проектов, бренды
2. Позиционирование, специализация
3. Самые сильные и самые слабые кейсы в портфолио. Если маркетинг (SEO,
контекст, SMM) – обязательно наличие цифр, желательно с подтверждением от
заказчика
4. Соответствие по:
• Типам работ / услуг
• Отраслям клиентов
• Похожим проектам
• Технологиям
• «Эмоции/языку/персонам»
5. Отзывы клиентов и партнеров
6. Достижения, рейтинги, конкурсы, сертификаты, награды, ассоциации
7. Контент и экспертиза – блог, соцсети, статьи, выступления на конференциях
25. Несколько советов по первичному общению с агентствами
1. Напишите короткое обращение в каждую конкретную
компанию из первого круга. Письмо (2-4 абзаца) +
вложенные файлы. Предложите задать вопросы.
Запросите информацию. Опишите процесс принятия
решения и количество участников. Назовите
ориентировочный бюджет.
• Получили типовое КП через 5 минут?
• Вообще не получили ответ?
1. Оцените, какие вопросы задают на ваш запрос
2. Оцените, насколько подробно ответили на ваши вопросы
3. Оцените готовность встретиться и провести брифинг
4. Сократите список участников до 3-4 компаний
* Не бойтесь работать с регионами
28. Напоминаем про ценообразование
Структура расходов агентства:
k=3-4
Коэффициент «overhead»
1) Разделяем медийный и продакшн-бюджет
2) Проектные и процессные работы
За каждый рубль, заплаченный своему
сотруднику (программисту, дизайнеру,
оптимизатору), агентство выставит вам
счет на 3-4 рубля
29. Определяем трудозатраты
Пример этапов производства и расчета
трудозатрат на разработку «стандартного»
корпоративного сайта с хорошим уровнем
проработки
* Водопадная и agile-модель
30. Бюджет на РК: 1 000 000
Посетители: 100 000
Бюджет на лэндинг: 10 000
Конверсия: 1%
Лиды: 1 000
CPL = 1 010 руб.
Пара слов о перекосах в бюджете
Вариант 1 Вариант 2
Бюджет на РК: 900 000
Посетители: 90 000
Бюджет на лэндинг: 110 000
Конверсия: 1,5%
Лиды: 1 350
CPL = 748 руб.
+ Пропорции на проектирование и внедрение
32. Несколько советов по коммуникации
1. Проведите две встречи/коммуникации – брифинг и презентацию предложения.
Одну у агентства, вторую у вас.
2. Оцените, насколько агентство выполнило «домашнюю работу»
3. Оцените, насколько специфичные вопросы задает агентство
4. Попросите скидку :)
5. Проведите «тест на жадность»
6. Попросите рассказать про примеры из похожих отраслей
7. Оцените, важно, уровень аналитической компетентности и процессы в саппорте
8. Не страдайте бюрократией
9. Не просите делать слишком много бесплатных работ на тендер
10. * Забытый формат «коллективного брифинга»
33.
34. Пример чеклиста оценки КП на создание сайта
1. В предложении четко сформулированы цели, задачи и
ожидаемый результат.
Студия планирует решать именно ту
задачу, которую вы перед ним
поставили.
2. Полностью описана структура и объем работ по проекту. Агентство показало понимание и
способность указать все необходимое
для достижения цели.
3. Студия показала знание вашей отрасли и специальной
терминологии, характерных для вашего бизнеса.
В студии нормально построены
процессы погружения в бизнес клиента,
ему интересен ваш проект и отрасль.
4. Студия показала знание вашей компании, говорит с вами
на одном языке.
Студия потратила время и изучила вашу
компанию. Все нормально с
клиентским сервисом, и вы интересны
как заказчик.
5. В КП есть ответы на вопросы, которые задавались вне
брифа (и они задавались!).
Студия не подошла формально к
вашему брифу, разобралась в деталях и
не забыла включить полученную
информацию в предложение.
35. Пример чеклиста оценки КП на создание сайта
6. Студия показала профильный опыт в предметной
области проекта.
Студия обладает достаточным релевантным
опытом для реализации проекта, показывает
только профильные кейсы, а не всю тысячу
работ из портфолио.
7. Студия показала разделение зон ответственности,
задачи на вашей стороне, требования по срокам.
Студия правильно подходит к планированию и
понимает, что процесс работы над проектом
идет не только на их стороне, но и на вашей.
8. Студия показала идеи и решения, разработанные
специально под ваш проект.
Студия заинтересована в проекте, готова
проявлять проактивность в работе с вами.
9. Студия показала полно и прозрачно смету и план
выполнения работ по проекту.
Студия просчитала все расходы, не прибегает к
«демпингу неполного осмечивания», имеет
нормальные процессы в планировании.
10. Студия честно указала риски по проекту – и
варианты действий в случае наступления «страхового
случая».
Студия видит все возможные препятствия на
пути достижения целей (с обеих сторон), и не
только честно обозначает их – но и предлагает
пути решения.
11. Студия описала формат дальнейшего
взаимодействия, варианты, цели и пр.
Студия имеет видение дальнейшего
взаимодействия, планирует развивать
сотрудничество и не бросит вас после
завершения проекта с чемоданом без ручки.
36. Оценочный лист и списки критериев
Пример списка критериев и весов по созданию сайта:
1) Опыт, технологии, соответствие требованиям (0-1-2)
2) Качество коммуникации, общий язык (0-1-2) X2
3) Заинтересованность агентства в работе (0-1-2)
4) Качество предложения, идей, соответствие вашим задачам (0-1-2)
5) Цена и сроки (0-1-2) X2
6) Эмоциональное восприятие (0-1-2)
* Отделяем эмоциональное восприятие от фактов
38. Старт работ. Обратить внимание.
• Договор: график платежей
• Договор: копирайты
• Договор: сдвиги сроков
• Договор: время на согласование и документооборот
• Договор: гарантия результата
• Подготовка информации
• Прозрачность взаимоотношений
• Жесткий «неотменяемый» дедлайн
• Искали, выбирали, выбрали. Доверяйте!
39. Построение эффективного взаимодействия
• Вождение руками. «А жене не
понравилось». «Сделайте логотип
покрупнее». «Нам нужны семь
красных перпендикулярных между
собой линий прозрачного цвета». «Я
такое сам за пять минут в Пейнте
нарисую». «Этот слоган разве что для
забора подойдет».
• Лес и деревья
• Регулярные статусы и стратегия
• Планы, проактивность и партнерство
• Человеческое отношение