Доклад для потенциальных заказчиков digital-услуг базового уровня. Как выбрать оптимальный веб-продакшен/digital агентство. Для конференции "Прокачка Бизнеса".
Доклад для потенциальных заказчиков digital-услуг базового уровня. Как выбрать оптимальный веб-продакшен/digital агентство. Для конференции "Прокачка Бизнеса".
Презентация с Открытого семинара "Как написать правильный бизнес-план и выиграть грант"
Ведущий Михаил Савин
"Открытые семинары по средам" - это совместный проект компании JetStyle и агентства подбора ИТ-персонала IT-People.ru
Презентация Дарьи КИСТ (Фонд Развития Интернет Инициатив), с которой она выступила на открытой встрече "СВОБОДНЫЙ МИКРОФОН" (Санкт-Петербург).
*****
Еженедельная открытая встреча "СВОБОДНЫЙ МИКРОФОН".
Место в Петербурге, где каждую среду в 19:00 ты можешь ПОДЕЛИТЬСЯ своей идеей, РАССКАЗАТЬ об инициативе, ПРЕЗЕНТОВАТЬ проект, ПРЕДЛОЖИТЬ свои услуги или ПРИЗВАТЬ на помощь: http://vk.com/freemic_spb
Инструментарий веб студии от брифа до презентации. Кирилл Балахтин. 2 секцияBaikal_Internet_Forum
Какие инструменты для реализации успешного проекта существуют, и для чего каждый из них.
Что такое бриф, и для чего он нужен.
Техзадание для отдела производства: правила составления и основные ошибки.
Как правильно презентовать проект клиенту по завершению всех работ.
ТРЕНИНГ-ПРАКТИКУМ ИСТРУМЕНТЫ ПРОДАЖ В РОЗНИЧНЫЙ КАНАЛ: от www.Pro-Retail.by
изучаем розницу, думаем и анализируем, развиваем переговорные навыки, учимся считать.
В ЧЕМ УНИКАЛЬНОСТЬ ДАННОГО ПРОЕКТА:
- В программе тренинга предусмотрены домашние задания, которые позволяют внедрять полученные на тренинге знания в реальной практике;
- Для более эффективного проекта, а именно внедрения знаний, консультанты компании
PRORETAIL рекомендуют дополнительно организовывать полевой тренинг или пост-тренинг.
Маркетинг образование и маркетинг будущего глазами маркетологов и бренд-менед...Andrew Pourtov
Маркетинг образование и маркетинг будущего глазами маркетологов и бренд-менеджеров. Некоторые результаты форсайт-сессии "Маркетинг-образование 2030", проведенной на курсе Брендинг БВШД в 2014-2015гг
Презентация с Открытого семинара "Как написать правильный бизнес-план и выиграть грант"
Ведущий Михаил Савин
"Открытые семинары по средам" - это совместный проект компании JetStyle и агентства подбора ИТ-персонала IT-People.ru
Презентация Дарьи КИСТ (Фонд Развития Интернет Инициатив), с которой она выступила на открытой встрече "СВОБОДНЫЙ МИКРОФОН" (Санкт-Петербург).
*****
Еженедельная открытая встреча "СВОБОДНЫЙ МИКРОФОН".
Место в Петербурге, где каждую среду в 19:00 ты можешь ПОДЕЛИТЬСЯ своей идеей, РАССКАЗАТЬ об инициативе, ПРЕЗЕНТОВАТЬ проект, ПРЕДЛОЖИТЬ свои услуги или ПРИЗВАТЬ на помощь: http://vk.com/freemic_spb
Инструментарий веб студии от брифа до презентации. Кирилл Балахтин. 2 секцияBaikal_Internet_Forum
Какие инструменты для реализации успешного проекта существуют, и для чего каждый из них.
Что такое бриф, и для чего он нужен.
Техзадание для отдела производства: правила составления и основные ошибки.
Как правильно презентовать проект клиенту по завершению всех работ.
ТРЕНИНГ-ПРАКТИКУМ ИСТРУМЕНТЫ ПРОДАЖ В РОЗНИЧНЫЙ КАНАЛ: от www.Pro-Retail.by
изучаем розницу, думаем и анализируем, развиваем переговорные навыки, учимся считать.
В ЧЕМ УНИКАЛЬНОСТЬ ДАННОГО ПРОЕКТА:
- В программе тренинга предусмотрены домашние задания, которые позволяют внедрять полученные на тренинге знания в реальной практике;
- Для более эффективного проекта, а именно внедрения знаний, консультанты компании
PRORETAIL рекомендуют дополнительно организовывать полевой тренинг или пост-тренинг.
Маркетинг образование и маркетинг будущего глазами маркетологов и бренд-менед...Andrew Pourtov
Маркетинг образование и маркетинг будущего глазами маркетологов и бренд-менеджеров. Некоторые результаты форсайт-сессии "Маркетинг-образование 2030", проведенной на курсе Брендинг БВШД в 2014-2015гг
“80% b2b-закупщиков предпочитают получать информацию о потенциальном поставщике из серии статей, а не из рекламы." – Content Marketing Institute
“93% всех циклов продаж начинается с онлайн-анализа." – Marketo
“Восемь из девяти интернет-пользователей читают блоги, и 23% всего времени интернет-пользователи проводят в социальных сетях." – Content Marketing Institute
Всё это позволяет настроить входящий маркетинг так, чтобы продавцы вашей компании не тратили своё время на "холодные звонки", но при этом закрывали больше сделок и приносили гораздо больше прибыли.
Как это сделать? Вашему вниманию - пошаговое руководство запуска входящего маркетинга.
Презентация итогов разработки бренда Костомукши. Разработчик - команда CityBranding. Спонсоры - Банк Москвы и Опора России. Владелец - Костомукшский городской округ - формально, все жители - реально. Это только начало. Дальше-лучше!
Брендинг территории для Чувашской республики. Презентация по проекту на VII э...Fingertips
Брендинг территории для Чувашской республики. Презентация по проекту на VII экономическом форуме "Регионы России - устойчивое развитие" по заказу Министерства экономики Чувашской республики.
Хорошая продающая презентация это комплекс из незаурядной идеи, захватывающей истории и стратегического видения. Проектные презентации. Инвестиционные презентации... Все они должны начинаться с тщательной проработки материала. И если вы хотите сделать по-настоящему продающее слайд-шоу, нужно потрудиться не только самому, не только с помощью своего ассистента, но и призвав команду профессионалов.
Брендинг города Владивосток и стратегия его продвижения в АТРAndrew Pourtov
Дипломный проект "Брендинг города Владивосток и стратегия его продвижения в АТР", выполненный на курсе Брендинг в Британской Высшей Школе Дизайна. Команда проекта: Арсений Кутовой (капитан), Кристина Парадян, Сергей Симонов. Директор курса Брендинг БВШД и консультант проекта: Андрей Пуртов. Заказчик проекта: мэрия г. Владивосток. ЛПР по проекту: Заместитель мэра г. Владивосток Роман Карманов. Координатор проекта со стороны Заказчика: Леонид Копылов. Защита проекта прошла в Москве, 22 июня 2013 года. Проект защищен на отлично. Экзаменационная комиссия на защите дипломных проектов курса Брендинг БВШД 2013: Ирина Шафранская (председатель), Игорь Брук, Юрий Крупнов, Геннадий Шаталов, Семен Подкар, Екатерина Ядова, Сергей Логвин.
The document discusses country branding and place branding. It notes that country branding involves managing communications from multiple stakeholders and balancing global and local interests. Successful country branding requires developing an identity relevant to the country that unites inhabitants and makes each stakeholder a representative. The future of place branding involves thinking locally but acting globally and being globally local. It concludes with contact information for the author.
Бренд-стратегия: Денис Визгалов
Разработка визуальной концепции, ключевых
носителей и гайд-бука: Максим Алимкин,
Александр Чернов, Нани Когуа
Официальный сайт города - http://sterlitamakadm.ru
Проект реализован в 2013-2014 годах.
Маркетинг-тур 2017 пройдет в одном из красивейших мест мира – на Азорских островах, затерянных в Атлантическом океане между Европой и Америкой. За 16 дней (5-19 августа) мы посетим 5 из 9 Азорских островов: Сан-Мигель, Терсейра, Сан-Жоржи, Пику и Файал. Нас ждут 4 внутренних трансфера между островами, 85 км трекинговых маршрутов по красивейшим пешеходным тропам, наблюдение со скоростного катера за китами и дельфинами, восхождение на вулкан и встреча рассвета, купание в термальных источниках, одна из лучших в мире океанская рыбалка, спуск в лавовые пещеры и снорклинг в кальдере вулкана.
В 1995 году Азоры получили премию ЕС за сохранение первозданной природы и развитие экологического туризма. C 2012 года Азорские острова лидируют в топ-листе направлений для экологического туризма в Европе. В 2013 году QualityCoast назвал Азоры "most sustainable tourism destination" среди 1000 других островных и прибрежных мест в мире. В 2016 году Азорские острова вошли в ТОП-10 Лучших Европейских направлений для отдыха.
Тимур Хасаншин, 1C-Мссофт.ру. «Оперативный учёт: точки внимания руководителя»SPECIA
Антикризисный семинар, 12.02.2015.
Как улучшить операционную эффективность и учёт в компании. Какие узлы требуют контроля, как автоматизировать учёт, как связать разрозненные показатели в стройную финансовую систему?
Практика применения метода «тайный покупатель» на рынке b-2-b Roustam Saghitdinov
На московском рынке комплексного оснащения предприятий питания и торговли работают более двух десятков компаний. Конкуренция на рынке растет, и менеджмент компаний ищет все новые инструменты повышения конкурентоспособности, пути привлечения новых и повышения лояльности существующих клиентов. В статье рассказывается, как применение метода «Тайный покупатель» помогает наладить процесс постоянного мониторинга качества обслуживания как в своих торговых залах, так и в залах компаний-конкурентов.
Статья опубликована ИД Гребенникова в журнале "Клиентинг и управление клиентским портфелем", #4, 2014 г. Ссылка - http://grebennikon.ru/article-otsu.html
10 ошибок маркетинга и рекламы строительных компаний в ИнтернетКомплето
1. Обязательные шаги при системном развитии бизнеса компании строительной сферы в Интернет
2. Основные ошибки которые совершаются в России при проведении маркетинговых и рекламных мероприятиях в строительной сфере.
Реальные практические примеры и рекомендации
Как выстроить направление продаж и производства Битрикс24: основные ошибки1С-Битрикс
Доклад Алексея Рязанцева (С2В consulting group) в рамках BitrixDay 1 июля 2016 года.
Поток "Партнерский бизнес", http://conf.1c-bitrix.ru/summer2016/agenda/
Тренинг Бориса Шпирта Customer Relations UpgradeBoris Shpirt
Тренинг для менеджеров по продажам, аккаунт-менеджеров и всех, кто работает с клиентами в различных отраслях бизнеса.
Направлен на изменение ментальности и поведения участников, выработку навыка управления отношениями с клиентами и построения лояльности клиента.
Бизнес- буксир - это инфраструктура, помогающая начинающим предпринимателям р...Leonid Belopilsky
В рамках проекта SBCGroup формируем команду из опытных специалистов, владельцев собственных малых бизнесов, успешно работающих в пяти ключевых направлениях: Продажи, Маркетинг, Техно (в т.ч. ИТ), Финансы, HR. Будем помогать начинающим предпринимателям на ранней стадии развития их бизнеса раскрутиться, а действующим бизнесменам выжить в наступающие тяжелые времена. Работаем в режиме "Приходящий отдел" как за фикс, так и за процент от дополнительной прибыли от нашего участия.
Данная Брошюра выполнена в формате Презентация перед аудиторией. К ней прилагается личный питч при личной встрече.
2. Описание ролей, зоны ответственности
Sales. Менеджер по продажам. Отвечает за продажи проектов по входящим
запросам – первый контакт, подготовку и презентацию предложения и
сметы, заключение контракта. Иногда также занимается разработкой “холодных”
контактов – то есть ищет клиентов самостоятельно (или через каналы, такие как
крупные РА, системные интеграторы и пр.).
PM. Менеджер проекта. Отвечает за производство проекта, контролирует сроки-
цену-качество. Руководит проектной группой в рамках производства проекта, решает
производственные вопросы с представителями заказчика.
Account. Менеджер по работе с клиентами. Осуществляет клиентский
сервис, развивает стратегические отношения с клиентом, реагирует на
рекламации, старается, чтобы на всем этапе существования клиента в компании ему
было комфортно и легко. Как правило, мотивирован на продажу проектов и услуг
уже существующим клиентам. Во многом роль аккаунта является промежуточной
между PM и Sales;
3. Мотивация
Sales ориентирован на продажу конкретного проекта. Ему не столь важно, что будет
происходить на этапе производства, ему важно продать. Поэтому Sales зачастую
склонен занижать сметную стоимость (так легче продать) и обещать клиенту золотые
горы. Чем, зачастую, бывает весьма недоволен PM.
PM мотивирован на качественное производство проекта. Поскольку он отвечает за
качество и трудозатраты по проекту, он всегда склонен завысить сметную стоимость
(так меньше риски) и обещать клиенту минимум (поскольку сам будет отвечать за свои
обещания). Ему не очень важно, что будет происходить после сдачи проекта, его
задача – довести проект до логического завершения.
Account мотивирован на организацию для своего клиента максимально комфортного
пространства внутри компании. По сути, аккаунт должен являться представителем
заказчика на стороне студии и действовать в его интересах. Лояльность и хорошие
отношения со своим заказчиком аккаунт должен превращать в повторные заказы
проектов и услуг компании – это конечная цель. Аккаунт замотивирован на
уменьшение сметной стоимости (легче продать, и клиент доволен) и не мотивирован
обещать золотые горы (потом все равно будет хуже, а с клиентом еще работать).
4. Деятельность
Деятельность Sales максимально нестабильна и его взаимодействие с клиентом носит
наиболее кратковременный характер. Цикл продажи – самый короткий этап. Продал –
не продал. Так же в деятельности Sales больше всего рисков – в процессе работы он
выступает на переднем краю, и большинство производимого им продукта оказывается
не востребовано (просто потому, что проектов продается гораздо меньше, чем не
продается). Далеко не все люди способны работать в таком рваном режиме, к этому
надо иметь определенную склонность.
Деятельность PM измеряется проектным циклом. У менеджера есть один или несколько
проектов в производстве, и он нацелен на эффективную реализацию каждого отдельно
взятого проекта. Временные интервалы PM рассматривает именно в разрезе
проекта, его этапов. Таким образом, PM “бежит” на среднюю дистанцию – в его поле
зрения проект (продолжительность больше, чем этап продажи, но меньше, чем весь
жизненный цикл клиента в компании).
Account работает в наиболее долгосрочной фазе. У него есть клиент, с которым он будет
вместе на всем цикле его присутствия в компании. Его задачи в большей степени
стратегические (развитие отношений, организации комфортного пребывания клиента).
Деятельность аккаунта должна быть системна и хорошо организована. Но ориентирован
он, в конечном итоге, на повторные продажи проектов или услуг по своим клиентам, не
стоит это забывать.
5. Sales&PM&Account – все в одном
Классический вариант для первого этапа развития
небольшой компании. Ресурсов не хватает нанять
нескольких специалистов, поэтому в компании действует
Sales&PM&Account один менеджер на все руки. Как правило, он же –
генеральный директор и центр компетенции внутри
компании.
Плюсы Минусы
Сильный внутренний конфликт “Sales-PM”
Если менеджер сумел продать из-за разной мотивации и разный целей.
проект, то он понравился Менеджер является единой точкой входа
клиенту. Он же продолжает его для клиента, поэтому неизбежно
вести и взаимодействует с возникающие мелкие косяки на этапе
клиентом, что устраняет производства проецируются клиентом и
проблему смены контактного на стратегические отношения.
лица после продажи
Немасштабируема: при росте объема
входящих запросов и проектов в
производстве менеджера просто не
хватает на все.
6. Sales + PM&Account - “производственный”
Разделение наиболее конфликтных ролей
Sales PM&Account Концентрация на производстве
Плюсы Минусы
При наличии компетентных Проблема передачи проекта
специалистов
PM&Account, которые Стагнация развития отношений при
ответственно подходят к своей увеличении кол-ва клиентов
работе, такая схема позволяет
долгое время эффективно Плохая масштабируемость в
работать и имеет большой запас распределении проектов
прочности.
Конфликт между «пожарчиком в
PM&Account является производстве» и развитием долгосрочных
носителем знаний и по отношений
клиенту, и по проектам – он
всегда в курсе, что происходит.
7. Sales &Account + PM - “агентсткий”
Разделение клиентских отношений и
производства
PM Sales&Account
Ведение клиента на всем жизненном цикле
Плюсы Минусы
Нет проблемы передачи Разный ритм деятельности Sales и PM
проекта
Единое окно для клиента
Единая ориентация на выручку
по клиенту (CLTV)
Баланс и стабилизация
дискретного характера продаж
8. Sales + Account + PM - “лебедь, рак и щука”
Разделение труда. Казалось бы, самая
эффективная модель?
PM Sales Account
Плюсы Минусы
Выполнение «чистых ролей» Передача проекта
Отсутствие внутренних Суматоха вокруг клиента
конфликтов
Сложность в поиске «чистых»
специалистов на рынке
9. Реальный мир 2012
Sales / Отсев Sales/ New Business
Account&Sales Account&Sales
PM PM PM PM
Channel Channel Support Support Analytic
Strategy Strategy Production Production Consulting
10. Терехов Андрей
andrey@terekhov.ru
Спасибо за внимание! =)