Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Как презентовать результаты работы клиенту

7,244 views

Published on

Презентация руководителя проектов брендингового агенства Science (группа компаний Nimax), подготовленная для дизайн-форума Prosmotr 10-12 апреля, 2014 г.

Как презентовать результаты работы клиенту

  1. 1. КАК ПРЕЗЕНТОВАТЬ РЕЗУЛЬТАТ РАБОТЫ КЛИЕНТУ Елена Кириллова Руководитель проектов
  2. 2. Интерактивное агентство nimax.ru
  3. 3. Брендинговое агентство с научным подходом welovescience.ru
  4. 4. Содержание 01. 03.02. Что такое презентация Как провести презентацию Как подготовить презентацию
  5. 5. Зачем нужна презентация?
  6. 6. Контекст влияет на восприятие!
  7. 7. ЧТО ТАКОЕ ПРЕЗЕНТАЦИЯ
  8. 8. ПОДГОТОВКА ПРЕЗЕНТАЦИИ
  9. 9. 8
  10. 10. Только одно решение 58 1
  11. 11. Ключевые идентификаторы
  12. 12. Вторичные идентификаторы
  13. 13. Концепция Носители стоит оформлять максимально реалистично.
  14. 14. В жизни
  15. 15. КАК ПРОВЕСТИ ПРЕЗЕНТАЦИЮ
  16. 16. Перед презентацией: Спрогнозировать возможные вопросы и сомнения клиента. Идеальное знание предмета презентации. Отрепетировать выступление.
  17. 17. Защита идеи
  18. 18. Состав участников Агентство: Руководитель проекта. Дизайнер проекта. Арт-директор. Заказчик: Менеджер проекта. ЛПР. Старайтесь ограничить рабочую группу клиента. Максимум 4-5 человек. Постарайтесь определить психологические роли участников со стороны клиента. У всех участников презентации должен быть одинаковый уровень владения информацией по проекту.
  19. 19. Дизайнер Боится участвовать в презентации. Не умеет общаться с клиентом.
  20. 20. Это его работа. Он более компетентный, чем менеджер. Комментарии от клиента без потери информации. Презентация прокачивает уровень дизайнера. Дизайнер должен участвовать
  21. 21. ПРЕЗЕНТАЦИЯ
  22. 22. ВАЖНО! Никогда не высылать презентацию заранее.
  23. 23. Объяснить всем участникам, о чем пойдет речь и на какой стадии проработки находится предлагаемое решение. На что стоит обратить внимание. Попросить клиента дать все комментарии по окончанию презентации. Перед презентацией
  24. 24. Аргументация Не только в первой теоретической части, но и по ходу всей презентации, а также в конце защиты. Очень важно именно в конце напомнить клиенту еще раз цели и задачи по проекту, требования к разрабатываемому решению. Не злоупотреблять терминологией. Вспомнить о небольших пожеланиях клиента.
  25. 25. Актерская игра и искренность одновременно Презентация — это шоу
  26. 26. А ЧТО ПОТОМ?
  27. 27. Не стоит просить клиента просто прокомментировать. Задать конкретные вопросы. Указать клиенту, что конкретно сейчас надо согласовать. Выслушать мнение клиента и ответить на вопросы. К вопросам надо быть готовым! Железные нервы, стальная выдержка!
  28. 28. Мы продаем не только результат, но и процесс, на протяжении которого клиент должен быть счастлив. Видеоотзыв
  29. 29. Алексей Каптерев «Мастерство презентации» Мэт МакГэррити «Введение в ораторское искусство» www.coursera.org/course/publicspeak
  30. 30. СПАСИБО! ВОПРОСЫ?
  31. 31. Елена Кириллова elena.k@welovescience.ru facebook.com/elena.a.kirillova yes@welovescience.ru welovescience.ru facebook.com/sciagency twitter.com/SciAgency

×