10 ошибок при создании, модернизации и продвижении интернет-проектов Докладчики: Виталий Денисенков, директор Студии Борового

1. 10 типичных причин неудачной
разработки интернет-проектов
Виталий Денисенков
директор

2. Кто мы?
— Основание: 2003 год
— 500 реализованных проектов
— 50+ дипломов и наград проф.
конкурсов.
— Студия №1 в Беларуси
— ТОП-10 разработчиков
корпоративных сайтов в СНГ
(CMSMagazine)
— №11 по СНГ в Рейтинге
Рунета 2014

3. Чем гордимся:
• 1) Три года подряд (2012-2014) проекты, разработанные
Студией Борового признавались лучшими корпоративными
сайтами в Беларуси по версии интернет-премии «ТИБО» (это
корпоративные порталы Белаза, БелЖД и Атлант-М).
• 2) Студия Борового — лидер белорусского рынка веб-
разработки. Была признана порталом Marketing.by
победителем трех последних рейтингов веб-разработчиков
Беларуси (в 2011, 2012 и 2014 годах). Студия уверенно
возглавляет список партнеров 1С-Битрикс в Беларуси.
• 3) Студия входит в элиту агентств и студий СНГ по
результатам всех крупнейших рейтингов веб-разработчиков
Рунета (CMSMagazine / Рейтинг Рунета (11-е в 2015), Tagline
(32-е в 2014), Рейтинг веб-студий, работающих с
крупнейшими компаниями России и мира (15-е в 2013)).
Студия постоянно улучшает позиции в проф. рейтингах.

4. Причина №1. Отсутствие у
сторон фокуса на целях и
задачах проекта

5. Для чего разрабатывать сайт?

6. Задачи сайта для бизнеса:
• Привлекать клиентов
• Заинтересовывать клиентов
• Способствовать продаже
• Удерживать клиентов, быть конкурентным
преимуществом

7. №2. Не определена целевая
аудитория сайта
• Метод персон
• Карточки персон
• Проверка решений с точки зрения карточек

8. №3. Отсутствие качественного
контента либо желания/ресурсов у
заказчика на его производство

10. Контент:
• Текст
• Видео
• Презентации
• Фотографии
• Отзывы клиентов
• Обзоры товаров
• Инфографика
• Выгрузка из 1С
• Блог, статьи, интервью

11. №4. Желание сразу сделать
идеальный продукт и…
…появится на рынке на коне во всем белом :)

12. Ловушка перфекциониста:
• Боязнь неудачи
• Избегание ошибок
• Минимизация рисков
Решение:
Запускать продукт в минимально возможной
конфигурации (MVP)

14. №5. Самореализация проектной
команды разработчика вместо
решения задач бизнеса

15. №6. Отсутствие опыта в веб-
разработке и маркетинге у
менеджеров со стороны заказчика

16. №7. Разработка структуры сайта,
выбор технологий разработки без
учета требований поискового
маркетинга и дальнейшей поддержки

17. №8. Отсутствие у заказчиков и
исполнителей нацеленности на
долгосрочные отношения

18. №9. Разработка сайта без учета
интересов мобильных пользователей

19. №10. Восприятие разработки сайта
как краткосрочного проекта, а не
постоянного бизнес-процесса

20. UPD. №0. Ошибка в выборе
разработчика — наиболее критичная.
…отнеситесь к этому вопросу максимально
серьезно и вдумчиво :)

21. Как найти нормального
разработчика?
Станьте нормальным заказчиком (опытным,
квалифицированным, понимающим,
обучающимся) и он вас сам найдет.
Без опыта тяжело отличить съедобный гриб
от несъедобного.
• Подготовьтесь к выбору
• Подготовьтесь к проекту
• Не перекладывайте всю ответственность

22. Как найти хорошего клиента?
Хороший клиент — это клиент, которому
необходимо то, что вы делаете ХОРОШО,
которого устраивает цена, сроки и способ
оказания услуги.

23. Почему проекты затягиваются?
• Одна или обе стороны не готовы к проекту
• Не выделены необходимые ресурсы
• Нет планирования либо планирование не
соблюдается
• Заинтересованность одной из сторон ниже
минимально допустимого уровня
• Стороны по разному понимают процесс
оказания услуги и финальный результат

24. Почему проект на выходе
получился не таким, как я его
задумал?
• Слишком высокоуровневое делегирование
• Проекту не уделено достаточно внимания
со стороны ЛПР и ключевых сотрудников
• На проект не выделено необходимое
количество ресурсов

25. Почему я должен делать еще
что-то, ведь я плачу деньги?
• Сайт оформляет наружу то, что есть ваша компания
(позиционирование, контент, процессы и т.д.).
• Разработка — это проверка гипотез с обеих сторон и
разработка совместного решения
• Разработка — это проектирование нового бизнес-процесса
• Без участия в процессе вы не сможете его принять, т.к. у вас
уже сформировано определенное видение и результат вас
гарантированно не устроит
• Сайт для большинства белорусских компаний во многом
интимный процесс
• На проекте надо принимать решения. Кто если не вы? Либо
полностью делегируйте либо участвуйте и влияйте.

26. Основные неудачи в отношениях
Клиент-Исполнитель
Подписывая договор, клиент подразумевал другой набор услуг,
уровень обслуживания (SLA) и т.д. чем продавал подрядчик.
Как избежать? Больше общаться на пресейле, вести более
откровенный разговор, лучше квалифицировать клиента
Другие примеры:
• Клиент хотел любви — вы ему предложили дружбу
• Клиент хотел дружбы, а вы договорились только подвезти до
нужной точки
• Клиент хотел соучастия, полного взаимного погружения в
пучину его бизнеса, а у вас неисправный акваланг
Т.е. хотел индивидуализированную услугу по цене
стандартизированной.

27. Спасибо за внимание!
Ваши вопросы?
Сайт: www.db.by
E-mail: dv@db.by
twitter.com/db_by
fb.com/borovoystudio