Delegeren in een sportclub. Presentatie naar aanleiding van de dag van de clubbestuurders in Berchem op 22 november 2014. Een initiatief van het dynamoproject. (bron : SKAN , Quattro Development)

1. DELEGEREN KUN JE LEREN
Delegeren kun je leren
Karl Mortier
Creatief Expert@Quattro Development

2. DELEGEREN KUN JE LEREN
"Elke mens is creatief en
heeft het recht dit in te
zetten om zichzelf en zijn
omgeving te verbeteren”
Karl Mortier

3. DELEGEREN KUN JE LEREN
Hoe ziet jouw week eruit?
Hoe zijn jouw 168 uur verdeeld?

4. DELEGEREN KUN JE LEREN
Tijdsspendering van de werkende bevolking!
168u/week
Werk 40 u
Persoonlijk Onderhoud 90 u
Hobby 10 u
Gezin/Sociaal Engagement
18 u
Persoonlijke ontwikkeling
10u

5. DELEGEREN KUN JE LEREN
Een week telt 168 uur!
Hoeveel uur per week ben jij bezig met je
verantwoordelijkheid als bestuurder van je
sportclub?

6. DELEGEREN KUN JE LEREN
“Alles wat jezelf
doet, doe je
meestal beter”

7. DELEGEREN KUN JE LEREN
Een enquête!
1.Wil je extra tijd creëren voor jezelf ?
2.Wil je de stress verminderen die rond je
verantwoordelijkheid als bestuurder hangt verminderen?
3.Wil je in je eigen sportclub meer en sneller vernieuwing
realiseren?
4.Wil je met je de vrijwilligers een duurzame relatie opbouwen?
5.Wil je het aantal vrijwilligers behouden of zelfs verhogen?
6.Wil je de effectiviteit en efficiëntie van je club verhogen?

8. DELEGEREN KUN JE LEREN
JA?
DELEGEER NU!

9. DELEGEREN KUN JE LEREN
EEN EXPERIMENT

10. DELEGEREN KUN JE LEREN
De sleutels
• De vrijwilliger moet gemotiveerd zijn
• De vrijwilliger moet het kennen en kunnen
• De vrijwilliger moet akkoord gaan
• Ik ben bereid om zaken uit handen te geven
• De eindverantwoordelijkheid ligt bij mezelf
• Ik moet akkoord gaan
JA!
JA!

11. DELEGEREN KUN JE LEREN
WAT ALS…

12. DELEGEREN KUN JE LEREN
Je vraagt aan een vrijwilliger om
een taak uit te voeren : welke
obstakels kom je tegen ?

13. DELEGEREN KUN JE LEREN
Vrijwilligers motiveren
Een aangenaam werkkader
13
Een begripvol bestuur
Vertrouwde
Stabiliteit
werkomstandigheden
Iets doen wat ik kan
Veiligheid
Een ontspannen sfeer
Een teken van erkenning
Realistische taken
Aanmoediging van anderen
Ik word gewaardeerd in hetgene ik doe
Respect
Duidelijke regels
Geen overdaad
Rust en kalmte
Een aangepaste steun
Aanwezigheid vriendschappelijk
en sociale omgeving

14. DELEGEREN KUN JE LEREN
2 assen – De vrijwilliger & de taak
Kunnen =
1. Kennis: weet hoe de taak aan te pakken
2. Ervaring: heeft dit al gedaan
3. Vaardigheid : doet dit reeds
Module 3
1. Vertrouwen: kan dit doen
2. Engagement : zal het doen
3. Motivatie : wil het doen
Willen =
14

15. DELEGEREN KUN JE LEREN
4 benaderingen – De vrijwilliger & de taak
Kan Kan niet
Module 3
Ik kan het,
maar ik heb er niet
altijd zin in
Ik kan het nog niet
helemaal
en ik weet niet of ik
er wel zin in heb
Hierin kan ik
zelfstandig
functioneren
Ik heb er veel zin in,
maar ik kan
het nog niet
Wil niet
15

16. DELEGEREN KUN JE LEREN
De motivatiecirkel
Hefbomen om de vrijwilliger te motiveren
16
Performantie
definiëren
Feedback
geven
Persoonlijke
voldoening
Zelfbeeld groeit
Motivatie : aanvaarding,
betrokkenheid &
vertrouwen
Zelf de lat
hoger leggen

17. DELEGEREN KUN JE LEREN
17
Club Med Performant
De
vrijwilliger
Onverschillig Opgebrand
Ondersteuning
- Ambitieuze doelstellingen
-
+
+

18. DELEGEREN KUN JE LEREN
Uit de praktijk 1
Noëlla en Hugo vormen een bejaard koppel dat 13 jaar
geleden aan de basis van de heroprichting stond van de club
na een faillissement. Ze doen al jaren de kantine voor en na
de jeugdmatchen op zaterdag en zondagvoormiddag. Noëlla is
als een grootmoeder voor de jeugdspelers, ze is een
aanspreekpunt. Beiden sukkelen echter met hun gezondheid.
Als club zijn we duidelijk begaan met de mensen en tegelijk
willen wij de visie van de club waarbij jeugdwerking centraal
staat niet uit het oog verliezen. Toch zijn Hugo en Noëlla
vasthoudend en zijn ze overtuigd dat ze dit nog jaren kunnen
doen. Een ander koppel, rond de 60, Erica en Karel zijn ook
bereid om zaken op te nemen maar willen Noëlla en Hugo
niet passeren. Hoe pak je dit aan!

19. DELEGEREN KUN JE LEREN
Uit de praktijk 2
Elisa is een alleenstaande moeder met een flinke dochter
van 15. Haar grote hobby is fotografie. Enkele jaren
geleden kwam ze als neutrale supporter en postte ze op
internet enkele mooie foto’s van spelers. Ze werd ook
opgemerkt in jeugdploegen. En steevast verschenen
mooie albums en zelfs filmpjes op sociale media. Lisa was
bereid om dit te doen voor de club en deed dit perfect.
De bezoekers op sociale media “boosten”. Sedert kort
heeft Elisa een nieuwe job als kleuterleidster, na intense
avondstudies. Ze heeft intussen een nieuwe relatie en
haar dochter heeft wat problemen op school en toch
verwachten supporters die mooie foto’s van Elisa.

20. DELEGEREN KUN JE LEREN
Uit de praktijk 3
Ewoud is een 14-jarige muziekliefhebber. Hij
heeft via via aan het bestuur mogelijk laten
blijken dat hij gerust wil instaan voor de muziek
tijdens de thuismatchen. De vaste DJ Dieter is
17 en zit in het laatste jaar humaniora en
studeert volgend jaar in Leuven. Hij heeft al
laten blijken dat hij niet meer zoveel
beschikbaar zal zijn.

21. DELEGEREN KUN JE LEREN
Uit de praktijk 4
Anthony is een 55-jarige geboren verkoper.
Omwille van een zwaar arbeidsongeval heeft hij zijn
job moeten stopzetten. Via zijn zoon is hij
supporter. Al vlug blijkt Anthony, die heel breed
netwerk heeft, kleine sponsors kan aanbrengen.
Het gaat om een dertigtal sponsors van rond de 100
euro. Hij wordt verwelkomd in het sponsorcomité
dat bestaat uit vooral zelfstandige ondernemers
met een breed netwerk aan kennissen die “grotere”
sponsors aanbrengen. Er is een sponsorkloof.
Anthony is gebeten en gaat op eigen initiatief
intensief op zoek om de kloof te dichten.

22. DELEGEREN KUN JE LEREN
Uit de praktijk 5
François is het boegbeeld van de club. Als iemand in de streek de club
noemt wordt François in dezelfde adem genoemd. Sedert het
ontstaan van de club is hij het harde werkpaard. Dankzij zijn énorme
inzet is de club gegroeid tot wat deze nu is. Je kunt hem echter
beschrijven als “Rogerke”. Alles wat je zelf doet… De zomeractiviteit
waar telkens meer dan 200 aanwezigen zijn is het paradepaardje.
Door persoonlijke omstandigheden is François niet ertoe gekomen de
zaken op te nemen ondanks signalen van bestuursleden dat ze wilden
helpen. Hij bleef koppig. De uitnodigingen zijn niet klaar, er is nog
geen definitieve datum,… In de werkgroep komt de voorzitter langs en
wijst François meteen met de vinger dat hij niet op tijd is met de
voorbereiding en dat alles dreigt in het honderd te lopen. Om een
verder openbaar conflict te vermijden loopt François buiten met
slaande deuren. De dag erop ligt de ontslagbrief in de mailbox van de
voorzitter.

23. DELEGEREN KUN JE LEREN
Wat ga jij veranderen in je
benadering van je
vrijwilligers op vlak van
motivatie en op vlak van
kennis ?

24. DELEGEREN KUN JE LEREN
WAT HELPT MIJ OM TE DELEGEREN?
WAT HINDERT ER MIJ OM TE DELEGEREN?
WELKE ACTIES GA IK ONDERNEMEN?
WIE GAAT MIJ DAARBIJ HELPEN?

25. DELEGEREN KUN JE LEREN
Delegeren
De belangrijkste aandachtspunten …
1. Delegeer vooraleer aan de taak te beginnen, niet tijdens de
uitvoering ervan
2. Laat de vrijwilliger rustig zijn werk doen (wederzijds
vertrouwen!)
3. Bekijk het eindproduct (= jouw eindverantwoordelijkheid)

26. DELEGEREN KUN JE LEREN
Let’s connect!
@KarlMortier – LinkedIn – Facebook
Karl.mortier@quattro-development.be
www.denkkrachtig.com
www.quattro-development.be