In deze presentatie een uitleg over crowdsourcen en enkele voorbeelden hoe organisaties het gebruiken.

1. LEAD
ERS
ON
LINE
DE INS EN OUTS
VAN CROWDSOURCEN.

2. LEADERS ONLINE
Hoe wordt
het succes?
Wat is
crowd- Waarvoor kun
sourcen? je het
gebruiken?
Wat kan ik
crowdsourcen?
2

3. Crowdsourcing bestaat uit
een aantal elementen:
• bundelen van kennis
• van bereidwillige experts
• die zonder tegenprestatie
• een probleem willen
oplossen
• en het antwoord delen
met anderen.
WAT IS
CROWDSOURCEN?

4. LEADERS ONLINE
COMMUNITIES
Crowdsourcing: het begint met “communities”.
Sociale netwerken
Een sociaal netwerk is een verzameling groep “leiderschap 2.0” op LinkedIn is
van verbintenissen tussen mensen, een voorbeeld van een community -
waarbij de verbintenissen algemeen van iedereen die daar lid van is heeft
aard zijn. Je kent elkaar, hebt met elkaar belangstelling voor “het nieuwe
gewerkt en linked daarom op LinkedIn leiderschap”.
met iemand
Sneeuwbaleffect
Social communities
Doorgaans treedt er door meer interactie
Social communities daarentegen worden
binnen een social netwerk of community
gevormd op basis van een gedeeld en
een sneeuwbaleffect op: mensen komen
gemeenschappelijk thema. De leden van
af op mensen. Interactie trekt interactie
een community zijn aan elkaar gebonden
aan. Het werkt net als een terras:
door een gedeelde belangstelling: die
mensen willen graag op een terras zitten
oldtimers van een bepaald merk op
dat gezellig vol en druk is en trekken
Facebook, een bepaalde specialisatie in
nooit naar het lege terras. Zo komen
kennis op LinkedIn, studie- of
mensen ook af op de populaire,
vakgenoten van een bepaald jaar. De
drukbezochte communities.

5. LEADERS ONLINE
CROWDSOURCEN
een specifieke toepassing van communities
Denk je mee?
Voor crowdsourcen vraag je (een deel betrekken een grote groep niet vooraf
van) je netwerk of gemeenschap om gespecificeerde individuen
mee te denken of te werken aan een (professionals, vrijwilligers,
vraagstuk, om die gezamenlijk op te geïnteresseerden) voor innovatie,
lossen. Het uitgangspunt daarbij is dat oplossen van vraagstukken,
grote groepen over meer kennis beleidsvorming, onderzoek en andere
beschikken dan de geïsoleerde dingen.
individuen.
Crowdsourcen en internet
Crowdsourcen?! Internet wordt veelvuldig gebruikt als
De term is een samenvoeging van crowd instrument voor crowdsourcen - het
- menigte en outsourcing -uitbesteden. maakt het immers eenvoudig om snel
Helaas is er nog geen Nederlands woord met grote groepen mensen in contact te
voor. komen. De opkomst van social media
verhogen de mogelijkheden van
Wie zijn er bij betrokken?
crowdsourcen.
Zowel organisaties (overheid, bedrijven,
instituten) als individuele personen
maken gebruik van crowdsourcen en

6. Misschien vraag je je af
waarvoor crowdsourcen
dan te gebruiken is.
Om een beeld te krijgen
hebben we een paar
voorbeelden voor je op
een rij gezet.
WAARVOOR KUN JE
HET GEBRUIKEN?

7. www.change.org:
“the world’s
petiton platform”.
Deze website
biedt een
platform aan
mensen die iets
voor elkaar willen
krijgen - iets
afschaffen of juist
in gang willen
brengen.
Crowdsourcing
wordt hier ingezet
om “de wereld te
veranderen”.

8. Of deze: Let’s do it. Waar met crowdsourcing een netwerk
van 45.000 mensen aan de slag ging om een land op te
ruimen!

9. Dichter bij huis: Burgernet.
Een samenwerkingsverband tussen gemeenten, politie
en burgers om de veiligheid in woon- en werkomgeving te
verbeteren.

10. Een ander voorbeeld is BuitenBeter: een platform waar
mensen meldingen kunnen doorgeven aan de gemeente.

11. Een heel ander voorbeeld, van een politiek vraagstuk: in
IJsland heeft men met behulp van crowdsourcen een
nieuwe grondwet uitgewerkt.

12. Of een commerciële variant: Roamler. Waar duizenden
platformleden retailonderzoek uitvoeren in ruil voor punten
en geld. Roamler maakt hiervoor gebruik van de kracht van
de samenleving en heeft daarmee zelfs een prijs gewonnen.

13. Een ander terrein waar crowdsourcen wordt gebruikt: in de
kennisontwikkeling. Zo kunnen deelnemers aan het spel
Foldit mee “puzzelen” aan de structuur en vorm van
eiwitten. Op die manier werd een eiwit waarvan
wetenschappers 15 jaar de structuur niet hadden kunnen
achterhalen, door de spelers van Foldit binnen 2 weken
opgelost. Kijk hier maar eens naar.

14. Zoals je ziet - je kunt
uiteenlopende vraagstukken
crowdsourcen. De kenmerken:
• het probleem moet
herkenbaar zijn voor mensen;
• het gaat om dingen waardoor
mensen zich goed gaan
voelen over zichzelf;
• en mensen zijn trots over de
kennis die ze hebben op het
onderwerp.
Denk bijv. aan milieu,
ontwikkelingshulp,
WAT KAN IK rechtvaardigheid en veiligheid.
CROWDSOURCEN?

15. LEADERS ONLINE
CROWDFUNDING
financiering met behulp van platformen
Niet alleen tijd, ook geld
Met behulp van de menigte wordt niet Een behoorlijke groei ten opzichte van de
alleen kennis en tijd, maar ook geld bij jaren daarvoor, toen respectievelijk €2,5
elkaar gebracht. mln (2011) en €0,5 mln (2010) werd
opgehaald. Maar - in vergelijking met de
Verenigde Staten lopen voorop totale vermogensbehoefte van
Voorzichtige schattingen van Forbes ondernemingen is dat natuurlijk nog maar
wijzen uit dat in 2012 in totaal $3,2 mlrd een druppel op de gloeiende plaat.
bijeen is gebracht met behulp van
crowdfunding. Alleen al via Kickstarter een Ook belangstelling voor crowdfunding?
platform voor financiering van creatieve Er zijn verschillende sites die zich richten
projecten, werd in 2012 $ 300 mln bij op crowdfunding. Klik hier voor een
elkaar gebracht door 2,2 miljoen mensen. overzicht.
Ook opkomend in NL
In 2012 werd in Nederland door 570
projecten en ondernemingen voor €14
miljoen via crowdfunding gefinancierd.

16. De sleutels voor succes:
• kies een duidelijke visie, een
aansprekend “why”, een goed
onderwerp;
• professionals die zelfstandig
aan de slag kunnen gaan;
• wees transparant;
• geef vertrouwen aan de
menigte;
• zorg voor sleutelfiguren die
zich aan het doel verbinden -
en die aantrekkelijk zijn voor
anderen mensen om zich bij
te willen aansluiten; én
HOE WORDT HET EEN • bouw een relatie met de leden
SUCCES? van de menigte op.

17. LEADERS ONLINE
ONLINE RELATIE OPBOUWEN
Een paar tips
Communities zijn netwerken van relaties rondom een specifiek thema. Sommige leden
van het netwerk zul je persoonlijk kennen, anderen worden aangetrokken door de
activiteiten van de community. Hoe kun je nu een relatie met die mensen opbouwen?
Volg de conversaties Doe een duidelijke oproep!
Waar wordt wat over je gezegd, welke Maak een "call to action": laat je publiek
sites en door welke stakeholders? duidelijk weten wat je van haar wilt. Je
krijgt pas een reactie wanneer je helder
Analyseer de opmerkingen aangeeft wat je wilt.
Wat wordt er over jou / je organisatie
gezegd? Is het positief, neutraal, negatief Bouw verder op de ervaring!
of een informatieve vraag? Houd de ervaringen vast en gebruik het
om te leren, deel positieve ervaringen
Reageer! binnen je organisatie.
Geef een reactie op de opmerkingen, sluit
daarbij aan naar de toon van het bericht.
Bedank voor de positieve feedback, vraag
naar wat je kan doen om een negatieve
ervaring te verbeteren. Zorg voor een
toegevoegde waarde in je reacties.

18. A MIND ONCE
STRETCHED BY A
NEW IDEA, NEVER
REGAINS ITS
ORIGINAL
DIMENSION (Oliver Wendell Holmes)