Lezing tijdens maandelijkse bijeenkomst van het Kenniscentrum voor Ondernemerschap van Hanze Hogeschool Groningen

1. 24 juni 2010 KCO kenniscafé over Crowdsourcing door Frank Willems

2. Wie is Frank Willems? Partner Twynstra Gudde en Lector Hanze , Vernieuwer in ICT-regie en sourcingvak , Gastcolleges , Betrokken verbinder , Jeugdzeilcoach, Mede oprichter en algemeen bestuurslid Dorpraad Werkhoven, Wedstrijdzeiler , Voorzitter ISO/NEN outsourcing commissie, Jazz liefhebber voorheen 80’s disco DJ

3. Crowdsourcing en topsport

4. Prestatiemonitoring in de praktijk

5. Live analyses voetbal

6. Studio analyses

8. Unieke samenwerking zeilsport Team performance ontwikkeling op basis van Crowdsourcing, communitievorming en met toepassing Social Media tussen wetenschap, bedrijfsleven en topsport Nu concreet ingezet voor ondersteuning Olympische Matchraceploeg 2012 Samen met Twynstra Gudde, Hanze, RUG, Team Heiner The Combination en sportpartners doorontwikkelen voor meerdere topsporten (schaatsen, volleybal, voetbal)

9. Analyse teams, studenten en sporters Via de crowd heel veel kwalitatieve data

10. Wat is sourcen en crowdsourcen?

11. Sourcing is samenwerking Transactioneel samenwerken Traditioneel, aanbesteden, inkoopgedreven, geschikt voor commodity diensten en producten Verkennend samenwerken Oplossing nog niet helemaal bekend, geven en nemen, concurrentie gerichte dialoog, afspraken bijdrage Functioneel samenwerken Maatwerk vanuit standaardoplossing, implementatie vraagstuk, verandering vanuit dienst/product realiseren Ondernemend samenwerken Samen risico’s nemen en kansen pakken, innovatie, leren en ontwikkelen van elkaar

12. Wat vraagt samenwerken van je? Beheersen en vasthouden Transactioneel samenwerken Functioneel samenwerken Loslaten en durven ontdekken Verkennend samenwerken Ondernemend samenwerken

13. Wat vraagt samenwerken van je? Beheersen en vasthouden Transactioneel samenwerken Functioneel samenwerken Loslaten en durven ontdekken Verkennend samenwerken Ondernemend samenwerken 0.0 1.0 2.0

14. De relatie is dus ook verschillend En wordt per sourcing generatie anders ingevuld 1 e generatie sourcing  klant – leverancier relatie 2 e generatie sourcing  relatiegedreven en erkennen wederzijdse toegevoegde waarde 3 e generatie sourcing  samenwerken als gelijke partners 4 e generatie sourcing  mensen met elkaar gebonden ipv organisaties en contracten

15. In modelvorm Delen Uitwisselen Functioneel Samenwerken Ondernemend Samenwerken Transactioneel Samenwerken Verkennend Samenwerken Van aspecten van Organiseren Van Producten, diensten en middelen Vernieuwen Van Diensten en competenties Business Proces Outsourcing Uitbesteding werkplekbeheer Operations uitbesteding DataCenter uitbesteding Facilities uitbesteding Werkinnovatie 1 e generatie sourcing 2 e generatie sourcing 4 e generatie sourcing 3 e generatie sourcing 2 e generatie sourcing Crowd sourcing Verbeteren Van de bestaande Bedrijfsvoering Sourcing experts Shared Service Centers Backoffice uitbesteding Publiek Private samenwerking Business development

16. Toepassingen in sourcing Veel sourcing gaat over 1 e en 2 e generatie; dat gaat nog niet goed (gemiddeld cijfer ICT uitbesteding werkplekdiensten 5,8) 3 e generatie mooie voorbeelden bij overheid, publiek private samenwerking en Shared Services; samenwerken omdat men elkaar nodig heeft 4 e generatie is begin van revolutie en vult behoefte van mensen aan aandacht en verbinding in

17. Crowdsourcing is 4 e generatie

18. Iens.nl zelfrecenties restaurants Iens.nl: 70.000 restaurantbezoekers recenseren zelf 17.000 restaurants, 3,5 miljoen unieke bezoekers, 1 miljoen omzet

19. Vangstenregistratie slim benutten visvangst Vangstenregistratie.nl, 7000 vissers leveren het ministerie van Landbouw waardevolle kennis

20. Tuinvogeltelling voor iedereen

21. Last.fm je community radiostation Last.fm online en legaal community radiostation voor leden (3euro/mnd) gebaseerd op jouw muziekvoorkeuren. Scrobble met iTunes en je iPod en last.fm vindt nieuwe muziek en legt links met leden met dezelfde smaak

22. Last.fm van virtuele iPod tot nieuwe buren Tags Delen met je vrienden/buren Online playlist

23. Battle of Concepts Transparant idee indienen, meedoen en geldprijs winnen Moet in Nederland nog wel een beetje op gang komen

24. Goudzoeken met crowds 500.000 $ betaald en 2,5 mld goud gevonden via community met experts en door data ter beschikking te stellen

25. Myngle: zoek een docent Via Myngle kan je een docent vinden die online lesgeeft

26. Nieuwe wijk bouwen met crowds Burgers en deskundigen ontwerpen een nieuwe, innovatieve woonwijk in Opeinde www.wijbouweneenwijk.nl

27. Verbeterdebuurt.nl input vanuit burgers

28. Nieuwe film ontwikkelen met crowd DSB The Movie door het publiek ontwikkeld, uniek en gewaagd experiment in Nederland

29. En zijn er verschillende geluiden…

30. Lijsttrekkersdebat via Hyves

31. Is een begin….maar het nog niet helemaal

32. Durftevragen mega vraagbaak Via Durftevragen.com en Twitter vraag en aanbod gematched 22000 bezoekers per dag, unieke vragen

33. Hoe regisseer je crowdsourcing? Crowdsourcing kan je niet sturen; de community is leidend

34. Er zijn verschillende profielen Creators Criticasters Verzamelaars Participanten Kijkers Passievelingen Bron: Groundswell onderzoek Forrester

35. Zorg dat je alle profielen hebt De juiste mix van de profielen in je “crowd” is essentieel voor succes. Wat is jouw profiel en hoe past dit in je idee?

36. Vier principes van Crowd Sourcing Openheid en vertrouwen Peering Delen Overal en altijd Eerst klimaat creëren en hele scherpe regels afspreken, dan tooling inzetten

37. Waar gaat het nu om? Data, data, data en nog eens data Jij voegt data aan de crowd toe en haalt dat er weer uit wat je nodig hebt en voegt weer nieuwe data toe Openheid, vertrouwen en delen zijn de meest moeilijke gedragingen van de crowd

38. Tools voor Crowdsourcing Zelfbouwen Socialtext….praktisch en snel inzetbaar Wordpress….als je geduld hebt, veel zelf doen Sharepoint 2010….even wachten komt eraan Kant en klaar Ning…commercieel verdienmodel Google…waar is mijn data Winkwaves Kenniscafé..slim opgezet

39. Tooling moet vooral effectief zijn

40. Verandering bij Crowdsourcing Belangrijk je eigen én organisatie kleur en profiel te kennen. Wat is die van de crowd? Crowdsourcing is per definitie groen en wit en zal enorm botsen met geel en blauw De kunst zit hem in het rekening houden met de verschillen en op zoek te gaan naar de binding (peering) En daarmee vertrouwen en energie creëren Kleine stapjes maken met zichtbare resultaten Loslaten en veel delen, het kost tijd

41. Met geduld pak je het aan 1e bijeenkomst Jan/feb 2010 Online Q1 2e bijeenkomst april 2010 Online Q2 Kijken en luisteren naar elkaar Meedoen en content verzamelen Inhoud Verzamelen en delen Verdiepen in oplossingen en elkaar ondersteunen Delen en mogelijk publiceren uitkomsten ? Voorbeeld planning 1e fase Crowdsourcing project

42. Social Media werkt ondersteunend Experimenteer zelf, beginnen is eenvoudig, volhouden is moeilijker (70% Twitteraars haakt na enkele weken af) Essentiele ondersteuning voor contact met leden peergroup Je ziet gelijk hoe je eigen profiel werkt Is er een wil om jezelf te veranderen?

43. Welke social media meest geschikt? Onderzoek van Multiscope onder 14686 nederlanders

44. Google Trends per regio in NL

45. Artiesten zijn veel dichterbij

46. Social Media en de verkiezingen

47. Analyseer je social media profiel

48. Begin, luister en ervaar Twitter, facebook of Hyves Kijk naar de data, kijk naar je fans, vrienden en klanten Luister naar de trends, twitter en hyves geven al nieuws in een vroeg stadium Sluit je aan, reageer en kijk wat er gebeurt Hou nog even vol

49. Veranderen is cruciaal bij Crowdsourcing De ongeletterden van de 21e eeuw zijn niet zij die niet kunnen schrijven en lezen, maar degene die niet kunnen ontleren, herleren en samenwerken Alvin Toffler

50. Chaos moet! Als een rommelig bureau iets zegt over een rommelige geest wat zegt dan een leeg bureau Einstein

51. Neem ook tijd voor bezinning Work hard, play hard, rest hard. Life with passion Anthony Robbins

52. Kans voor Hanze, doe je mee?

53. Kans voor Hanze, doe je mee? Crowdsourcing pilot bij Datema: Verzamelen afwijkingen op nautische koersen door de crowd Combinatie met geotagging van schepen en social media bemanning Daarna pro-actief schepen ondersteunen met relevante data Voor Hanze: ICM, HT, HIT, SICT… Samenwerken, wie doet mee?

54. Basisliteratuur Erwin Blom (The Crowd) geeft 2 november 2009 Handboek Communities uit: In één dag uitverkocht Menno Lanting (de Baak) schrijft Connect Top10 managementboek al maanden op #1

55. Basisliteratuur Charlene Li Open leadership over leiderschap met crowdsourcing en social media Groundswell, Charlene Li en John Bernoff Basiswerk voor crowdsourcing Prachtig boek van Seth Godin over persoonlijk leiderschap met social media (ook nl versie)