E3 Group è una società di consulenza che offre servizi di advisory e strategia per medie e grandi aziende, specializzandosi in ottimizzazione dei processi e strategie di sviluppo. L'azienda si concentra su scelte direzionali operative, come espansione di mercato e acquisizioni, oltre a fornire supporto nella gestione della customer relationship, in particolare nel settore automotive. E3 Group opera in Italia e all'estero, collaborando con clienti di alto profilo nei settori tecnologici, manifatturieri e dei servizi.

1. E3 Group
Management Consulting
www.e3group.eu
Opporre l’ottimismo della Volontà al pessimismo della Ragione

2. E3 Group opera da un decennio nell’attività di
Advisory e Strategia nei settori industriali e dei
servizi sviluppando con i propri clienti (medie e
grandi aziende), strategie di sviluppo e di
ottimizzazione dei processi interni tramite
l’implementazione diretta dei progetti elaborati
nelle fasi analitiche della consulenza.
E3 Group opera gomito a gomito e con efficacia con gli imprenditori ed il management
su scelte direzionali che coinvolgono l’operatività aziendale (strategie di espansione di
mercato, ottimizzazioni industriali e ristrutturazioni) e su imprese in forte espansione
anche attraverso attività di acquisizione o fusione, buyout, nuovi assetti societari,
offshoring e investimenti nei settori energetici.

3. Specificatamente, Strategia:
CHECK-UP E CONTROLLO STRATEGICO PIANIFICAZIONE STRATEGICA
La strategia non produce gli obiettivi pianificati. Alcuni settori di mercato obbligano il
Probabilmente esiste un problema di idoneità o management ad anticipare e cavalcare i trend
di esecuzione strategica. Con un’analisi strategica anziché subirli. Occorre quindi cogliere le
ed individuando una serie di indicatori di opportunità dell’ambiente, prevenirne le
perfomance si potranno intercettare e minacce, posizionarsi correttamente sul
correggere distonie o inefficienze a livello mercato e acquisire le risorse e competenze
esecutivo. necessarie per giocare la partita.
STRATEGIE DI BUSINESS
L’impresa vuole ridefinire le politiche di
competizione sul mercato. Si dovranno
identificare le fonti e i driver di costruzione dei
nuovi vantaggi competitivi, capire come creare
un ulteriore valore aggiunto ai propri clienti,
acquisire le competenze necessarie per il
successo.

4. Customer Strategy (settore automotive): quanto riguarda l'integrità dei dati che popolano
il Database: l’obiettivo è tendere a garantire il
Una giusta strategia di Customer Relationship 98% di qualità e arricchimento, nonché eliminare
management può essere fortemente svincolata dati doppi o ridondanti.
dal tool che viene usato L’intento delle attività Si fisseranno obiettivi raggiungibili ma ambiziosi.
del “Customer Strategy” è quello di potenziare il È sicuramente possibile, con un CRM che
proprio CRM grazie ad un forte supporto e funziona a pieno regime, ottenere miglioramenti
integrazione con il Gruppo ICT. superiori al 10-20 % nella SCR (Sales Conversion
Da un punto di vista operativo, si parte a Rate) e nella CSI (Customer Satisfaction Index); il
costruire od organizzare un solo Database per CRM va misurato in particolare su quanti/quali
clienti e prospect (potenziali clienti) da arricchire veicoli aggiuntivi sono stati venduti grazie alle
in continuazione, popolato cioè di tutti i dati sue attività.
"hard“ e "soft" (anagrafica, veicoli posseduti,
composizione della famiglia, lavoro e hobby,
propensione all’acquisto ed al riacquisto ed
ulteriori informazioni). Si rielabora l’attività di
Customer Contacts e dei relativi script. Il
Database, ottenuto nel rispetto della normativa
sulla privacy, è la spina dorsale del CRM, per
pilotare ogni iniziativa di Direct Marketing (1to1
Marketing), in particolare gli Eventi e le
Campagne, il Cross Selling e l'Upper Selling. Per

5. Ing. Enrico Espinosa, Executive Partner. La Ing. Cesare Micheli, Associate Partner.
sua esperienza professionale viene da Una carriera sviluppata in più di 34 anni
multinazionali dei semiconduttori e come manager di rinomati gruppi
dell’elettronica. In esse ha occupato internazionali di grandi dimensioni gli ha
posizioni di responsabilità nell’ambito delle permesso di acquisire esperienza e
Operations e della supply chain. Nella sua competenza nelle HR, Amministrazione,
carriera professionale , ha studiato ed Finance , pianificazione e controllo,
introdotto le metodologie moderne di acquisti e CRM. In particola modo, in
gestione dei processi aziendali e gestito questo ultimo settore, ha fondato e
clienti tecnologici come Ericsson, Hewlett rafforzato il progetto strategico CRM del
Packard, Enel, Jabil e Mitsubishi. gruppo BMW in Italia implementando un
Ora, le sue attuali attività sono la strategia unico database per clienti e Prospect per
Industriale tramite innovazione guidare ogni attività di Direct Marketing
tecnologica, alleanze strategiche e sviluppo (vale a dire: campagne ed eventi). SCR
dei mercati. I settori di riferimento sono (tasso di conversione vendite) e CSI (indice
aziende tecnologicamente sviluppate, di soddisfazione del cliente). In precedenza
aziende di servizi e investitori. ha fatto parte di diversi incarichi in Texas
Profilo LinkedIn Instruments come manager.
Profilo LinkedIn

6. E3 Group ha sede in Bergamo ed opera in
Italia ed all’estero. Ha una rappresentanza
a Shanghai per gli sviluppi offshoring.
I nostri clienti sono principalmente nei
settori tecnologici, manifatturieri e dei
servizi e sono principalmente aziende di
respiro internazionale.
E3 Group è uno dei pochissimi studi di
consulenza ad avere una approfondita
conoscenza nei settori tecnologici
Lo staff di E3 Group ha una lunga
esperienza aziendale che ci permette di
avere una visione pragmatica delle
necessità aziendali e un’attitudine al “La macchina moderna è ogni giorno più
complessa
problem solving. e l’uomo moderno ogni giorno più
www.e3group.eu elementare”
M. Heiddeger
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