Dokumen tersebut membahas tentang pengertian dan proses pengendalian serta pengawasan dalam manajemen organisasi. Beberapa poin penting yang dijelaskan adalah pengendalian merupakan usaha sistematik untuk menetapkan standar, membandingkan kinerja nyata dengan target, dan mengambil tindakan koreksi jika diperlukan. Proses pengendalian meliputi penentuan standar, pengukuran kinerja, pembandingan hasil, dan pengambil

1. CONTROLLING
Pengendalian / Pengawasan
KELOMPOK 4
 Awdia Hana
 Maghfirah Nur
 Nugrahini Dyah
 Retno Dini
 Rizqi Shofia A
 Sahala Rizkita
 Shemil Khairy N

2. • mengartikan controlling sebagai mendeterminasi apa yang telah dilaksanakan,
maksudnya mengevaluasi prestasi kerja dan apabila perlu, menerapkan tindakan-
tindakan korektif sehingga hasil pekerjaan sesuai dengan rencana yang telah
ditetapkan.
George R. Tery
• menyatakan controlling itu merupakan suatu proses aktivitas yang sangat
mendasar, sehingga membutuhkan seorang manajer untuk menjalankan tugas dan
pekerjaan organisasi.
Robbin
• controlling tidak hanya melihat sesuatu dengan seksama dan melaporkan hasil
kegiatan mengawasi, tetapi juga mengandung arti memperbaiki dan
meluruskannya sehingga mencapai tujuan yang sesuai dengan apa yang
direncanakan.
Dale
PENDAPAT PARA AHLI

3. Controlling merupakan suatu usaha sistematik untuk menetapkan standar
pelaksanaan tujuan dengan tujuan-tujuan perencanaan, merancang system
informasi umpan balik, membandingkan kegiatan nyata standar yang telah
ditetapkan sebelumnya, menentukan dan mengukur penyimpangan-
penyimpangan serta mengambil tindakan koreksi yang diperlukan.
Kesimpulan Pengertian Controlling

4. Apa pentingnya
controlling??
1. Perubahan Lingkungan Organisasi
2. Peningkatan Kompleksitas Organisasi
3. Meminimalisasikan Tingginya Kesalahan-kesalahan
4. Kebutuhan Manajer Untuk Mendelegasikan Wewenang
5. Komunikasi
6. Menilai Informasi dan Mengambil Tindakan Koreksi
Langkah terakhir adalah pembandingan penunjuk dengan
standar, penentuan apakah tindakan koreksi perlu diambil dan
kemudian pengambilan tindakan.

5. Proses atau Langkah-langkah
Pengendalian (Pengawasan)
1. Tahap Penetapan Standar
Tujuannya adalah sebagai sasaran, kuota dan target pelaksanaan
kegiatan yang digunakan sebagai patokan dalam pengambilan
keputusan.
Bentuk standar yang umum yaitu :
a. Standar Phisik, misalnya kuantitas barang atau jasa serta
kualitas produk
b. Standar Moneter, ditujukan dalam rupiah mencakup biaya
tenaga kerja, penjuaan, laba kotor dan laini-lain
c. Standar Waktu, maksudnya meliputi kecepatan produksi atau
batas waktu pekerjaan yang harus diselesaikan.

6. 2. Tahap Penentuan Pengukuran Pelaksanaan Kegiatan
Digunakan sebagai dasar atas pelaksanaan kegiatan yang dilakukan secara
tepat.
3. Tahap Pengukuran Pelaksanaan Kegiatan
Beberapa proses yang berulang-ulang dan continue, yang berupa atas,
pengamatan laporan, metode, pengujian dan sampel.
4.Tahap Pembandingan Pelaksanaan dengan Standar dan Analisa
Penyimpangan.
Digunakan untuk mengetahui penyebab terjadinya penyimpangan dan
menganalisanya mengapa bisa terjadi demikian, juga digunakan sebagai alat
pengambilan keputusan bagi manajer.
5. Tahap Pengambilan Tindakan Koreksi
Bila diketahui dalam pelaksanaannya terjadi penyimpangan, dimana perlu
ada perbaikan dalam pelaksanaan.

7. Menurut Kadarman langkah-langkah proses pengawasan yaitu :
1. Menetapkan Standar
Karena Perencanaan merupakan tolak ukur merancang pengawasan,
maka secara logis hal ini berarti bahwa langkah pertama dalam
proses pengawasan adalah menyusun rencana. Perencanaan yang
dimaksus disini adalah menentukan standar.
2. Mengukur Kinerja
Langkah kedua dalam pengawasan adalah mengukur atau
mengevaluasi kinerja yang dicapai terhadap standar yang telah
ditentukan.
3. Memperbaiki Penyimpangan
Proses pengawasan tidak lengkap jika tidak ada tindakan perbaikan
terhadap penyimpanganpenyimpangan yang terjadi.
Langkah-langkah proses controlling
menurut para ahli

8. Maman Ukas menyebutkan tiga unsur pokok yang selalu ada dalam proses
pengawasan, yaitu :
1. Ukuran-ukuran yang menyajikan bentuk-bentuk yang diminta. Standar
ukuran ini bisa nyata, mungkin juga tidak nyata, umum tau khusus, tatapi
selama seorang masih menganggap bahwa hasilnya adalah seperti yang
diharapkan.
2. Perbandingan antara hasil yang nyata dengan ukuran tadi. Evaluasi ini
harus dilaporkan kepada khalayak ramai yang dapat berbuat sesuatu akan
hal ini.
3. Kegiatan mengadakan koresi. Pengukuran-pengukuran laporan dalam
suatu pengawasan tidak akan berarti tanpa adanya koreksi, jikalau dalam
hal ini diketahui bahwa aktivitas umum tidak mengarah ke hasil-hasil yang
diinginkan.
Menurut G. R. Terry proses pengawasan atau pengendalian terbagi atas 4
tahapan, yaitu :
1. Menentukan standar atau dasar bagi pengawasan
2. Mengukur pelaksanaan
3. Membandingkan pelaksanaan dengan standar dan temukanlah
perbedaan jika ada
4. Memperbaiki penyimpangan dengan tindakan yang tepat

9. Kesimpulan langkah-langkah proses
controlling :
Dari pendapat diatas dapat disimpulkan bahwa proses
pengawasan dilakukan berdasarkan beberapa tahapan yang
harus dilakukan, yaitu :
1. Menetapkan standar pelaksanaan perencanaan), sehingga
dalam melakukan pengawasan manajer empunyai standar yang
jelas.
2. Penentuan pengukuran pelaksanaan kegiatan yaitu mengukur
kinerja pegawai, sejauh mana pegawai dapat menerapkan
perencanaan yang telah dibuat atau ditetapkan prusahaan
sehingga perusahaan dapat mencapai tujuannya secara optimal
3. Pembandingan pelaksanaan kegiatan dengan standar dan
penganalisa penyimpangan-penyimpangan
4. Pengambilan tindakan koreksi yaitu melakukan perbaikan jika
ditemukan penyimpangan-penyimpangan yang terjadi.

10. 1. Pengawasan dari segi waktu
Pengawasan dari segi waktu dapat dilakukan secara
preventif dan secara reprensif. Alat yang dipakai dalam
pengawasan ini adalah perencanaan budget, sedangkan
pengawasan secara refrensiff alat budget dan laporan
2. Pengawasan dilihat dari segi obyektif
Pengawasan dari segi obyektif ialah pengawasan terhadap
produksi dan sebagainya. Ada juga yang mengatakan
karyawan dari segi obyek merupakan pengawasan secara
administrative dan pengawasan operatif. Contoh pengawasan
order dan pengawasan kebijaksanaan.
Jenis-jenis Pengendalian atau Pengawasan

11. 3. Pengawasan dari segi subyek
Pengawasan dari segi subyek terdiri dari pengawasan intern dan
pengawasan ekstern.
Pengawasan Intern dalam perusahaan biasanya dilakukan oleh
bagian pengawasan perusahaan (internal auditor). Laporan tertulis
dari bawahan kepada atasan pada umumnya terdiri dari :
a. Laporan Harian c. Laporan Bulanan
b. Laporan Mingguan d. Laporan Khusus
4. Pengawasan Ekstern dilakukan oleh akuntan publik (certified
public accountant). Publikasi laporan neraca dari laba rugi yang
menyebabkan jalannya perusahaan wajib di periksa oleh akuntan
publik.

12. Metode-metode pengawasan atau pengendalian bisa
dikelompokkan ke dalam dua bagian, yaitu :
1. Pengawasan Non-Kuantitatif
Pengawasan non-kuantitatif tidak melibatkan angka-angka dan dapat
digunakan untuk mengawasi prestatsi organisasi secara keseluruhan. Teknik-
teknik yang sering digunakan adalah :
a. Pengamatan (Pengendalian dengan Observasi)
Pengamatan ditujukan untuk mengendalikan kegiatan atau produk yang
dapat diobservasi.
b. Inspeksi Teratur dan Langsung
Inspeksi teratur dilakukan secara periodik dengan mengamati kegiatan atau
produk yang dapat diobservasi.
c. Laporan Lisan dan Tertulis
Laporan lisan dan tertulis dapat menyajikan inormasi yang dibutuhkan
dengan cepat disertai dengan feed-back dari bawahan dengan relative
lebih cepat.
d. Evaluasi Pelaksanaan

13. e. Diskusi Antara Manajer dengan Bawahan tentang
Pelaksanaan Suatu Kegiatan
Cara ini dapat menjadi alat pengendalian karena
masalah yang mungkin ada dapat di diagnosis dan
dipecahkan bersama.
f. Management by Exception (MBE)
Dilakukan dengan memperhatikan perbedaan yang
signifikan antara rencana dan realisasi. Teknik tersebut
didasarkan pada prinsip pengecualian. Prinsip tersebut
mengatakan bahwa bawahan mengerjakan semua
kegiatan rutin, semenetara manajer hana mengerjakan
kegiatan tidak rutin.

14. 2. Pengawasan Kuantitatif
Pengawasan kuantitatif melibatkan angka-angka untuk menilai suatu prestasi.
Beberapa teknik yang dapat dipakai dalam pengawasan kuantitatif adalah :
a. Anggaran :
 Anggaran operasi, anggaran pembelanjaan modal, anggaran penjualan,
anggaran kas
 Anggaran khusus, seperti planning programming, budgeting system (PBS),
zero base budgeting (ZBB) dan human resource accounting (HRA)
b. Audit :
 Internal Audit
Tujuan : Membantu seluruh anggota manajemen dalam melaksanakan
tanggung jawab mereka dengan cara mengajukan analisis, penilaian,
rekomendasi dan komentar mengenai kegiatan mereka.
 Eksternal Audit
Tujuan : Menentukan apakah laporan keuangan tersebut menyajikan secara
wajar keadaan keuangan dan hasil perusahaan, pemeriksaan dilaksanakan oleh
pihak yang bebas dari pengaruh manajemen.

15. c. Analisis Break-Even
Menganalisa dan menggambarkan hubungan biaya dan penghasilan untuk
menentukan pada volume berapa anggar biaya total sehingga tidak mengalami
laba atau rugi.
d. Analisis Rasio
Menyangkut dua jenis perbandingan, yaitu :
o Membandingkan rasio saat ini dengan rasio dimasa lalu
o Membandingkan rasio suatu perusahaan dengan perusahaan lain yang sejenis
e. Bagian dari teknik yang berhubungan dengan waktu pelaksanaan kegiatan,
seperti :
 Bagan Ganti
Bagan yang mempunyai keluaran disatu sumbu dan satuan waktu disumbu yang
lain serta menunjukan kegiatan yang direncanakan dan kegiatan yang telah
diselesaikan dalam hubungan antar setiap kegiatan dan dalam hubungannya
dengan waktu.
 Program Evaluation and Review Technique (PERT)
Dirancang untuk melakukan scheduling dan pengawasan proyek proyek yang
bersifat kompoleks dan yang memerlukan kegiatan-kegiatan tertentu yang harus
dijalankan dalam urutan tertentu dan dibatasi oleh waktu.

16. Syarat-syarat Pengendalian Efektif
Syarat-syarat untuk menjalankan pengawasan atau pengendalian yang efektif
dan baik yakni :
1. Pengendalian harus mendukung sifat dan kebutuhan kegiatan.
2. Pengendalian harus melaporkan setiap penyimpangan yang terjadi dengan
segera
3. Pengendalian harus mempunyai pandangan kedepan
4. Pengendalian harus obyektif, teliti, dan sesuai dengan standar yang
digunakan
5. Pengendalian harus luwes atau fleksibel
6. Pengendalian harus serasi dengan pola organisasi
7. Pengendalian harus ekonomis
8. Pengendalian harus mudah dimengerti
9. Pengendalian harus diikuti dengan perbaikan atau koreksi

17. Kesimpulan
Pengendalian atau pengawasan merupakan suatu usaha sistematik untuk
menetapkan standar pelaksanaan tujuan dengan tujuan-tujuan
perencanaan, merancang sistem informasi umpan balik, membandingkan
kegiatan nyata dengan standar yang telah ditetapkan sebelumnya,
menentukan dan mengukur penyimpangan-penyimpangan serta mengambil
tindakan koreksi yang diperlukan.
Syarat-syarat pengawasan atau pengendalian yaitu :
1. Pengawasan harus mendukung sifat dan kebutuhan kegiatan
2. Pengawasan harus melaporkan setiap penyimpangan yang terjadi dengan
segera
3. Pengawasan harus mempunyai pandangan ke deapan
4. Pengawasan harus obyektif, teliti dan sesuai dengan standar
5. Pengawasan harus luwes atau fleksibel
6. Pengawasan harus serasi dengan pola organisasi
7. Pengawasan harus ekonomis
8. Pengawasan harus mudah dimengerti
9. Pengawasan harus diikuti dengan perbaikan atau koreksi

18. Tipe-tipe pengawasan yaitu :
1. Pengawasan Pendahuluan (Preliminary Control)
2. Pengawasan pada Saat Bekerja Langsung (Concurrent Control)
3. Pengawasan Umpan Balik (Feed-Back Control)
Tahap proses pengawasan yaitu :
1. Menetapkan standar pelaksanaan (perencanaan)
2. Penentuan pengukuran pelaksanaan kegiatan
3. Pembandingan pelaksanaan kegiatan dengan standar
4. Penganalisa penyimpangan-penyimpangan
5. Pengambilan koreksi.
Pengawasan atau pengendalian penting disebabkan karena perubahanlingkungan
organisasi, peningkatan kompleksitas organisasi, meminimalisasikan tingginya
kesalahan-kesalahan, kebutuhan manajer untuk mendelegasikan wewenang,
komunikasi dan menilai informasi dan mengambil tindakan koreksi.
Perancangan proses pengawasan diantaranya yaitu :
1. Merumuskan hasil yang diinginkan
2. Menetapkan penunjuk hasil
3. Menetapkan standar penunjuk hasil
4. Menetapkan jaringan informasi dan umpan balik
5. Menilai informasi dan mengambil tindakan koreksi