Co vše dokáže ovlivnit
konverzní poměr na detailu
produktu?
Kvasnička Jan
kvasnickajan.cz
info@kvasnickajan.cz
@Jan_Kvasnicka
Nyní je čas, abychom se lépe poznali
Kdo z vás dělá cokoliv okolo eshopu?
Nyní je čas, abychom se lépe poznali
Kdo z vás dělá cokoliv okolo eshopu?
Kdo z vás je majitel eshopu?
Nyní je čas, abychom se lépe poznali
Kdo z vás dělá cokoliv okolo eshopu?
Kdo z vás je majitel eshopu?
Kdo z vás již zkoušel optimalizovat konverzní
poměr?
Velké upozornění na začátek!
„To, co si někde
přečtete o zvyšování
konverzí, vám nemusí
fungovat.
Testujte, měřte,
vyhodnocujte!“
Velká prosba
„Eshopaři, to, co si někde
přečtete o zvyšování
konverzí, vám nemusí
fungovat! Testujte, měřte,
vyhodnocujte!
#ESV16“
Špatně
Správně
Ještě než začnete s optimalizací
Kdo je zákazník (persony, cílové skupiny)
Jak vypadá rozhodovací proces (testování)
Jaké informace jsou pro něj důležité (testování,
dotazníky)
Jaká může mít návštěvník očekávání (analýza
konkurence)
Jak aktuálně vypadají data (analytika)
Nezapomeňte na vztah pro úpravy: náklady vs
možný výdělek
Nejdůležitější prvky
ovlivňující konverzní
poměr
Informace nad foldem
(ohybem)
Fotografie produktu
Správně – mall.cz
Produkt přímo na těle
Správně – asos.com
Správně – zilkahodinky.cz
3D model
Správně – svetbot.cz
Správně – svetbot.cz
Správně – czc.cz
Správně – czc.cz
Štítek „Doprava
zdarma“
Štítek „Vystaveno
v prodejně“
Štítek „Již jste nakupovali“
Správně – provysavace.cz
Jednoznačná prezentace
slevy
Špatně – luxusni-holeni.cz
Správně – czc.cz
Základní info o produktu ve
viditelné části
Špatně - datart.cz
Správně – czc.cz
Správně – czc.cz
Jednoznačná prezentace
důležitých vlastností
Správně – nuspring.cz
Správně – nuspring.cz
Špatně – glami.cz
Správně – glam.cz
Správně – glam.cz
Jednoznačná
skladovost
Špatně – siko.cz
Špatně – siko.cz
Správně – perfecto.cz
Správně – perfecto.cz
Otázka na vás
„Uvádět u skladovosti
počet kusů nebo
nikoli?“
Počet kusů má hodně úskalí
- Aktuálnost počtu
- Napojení na systém třetí strany
- Správná volba rozsahů počtů
- Vratky, reklamace, zrušené objednávky
+ Důvěryhodnost
+ Jednoznačnost pro větší nákupy
Otázka na vás
„Kolik kusů by mělo
být maximální číslo?“
Volba vlastností
produktu
Špatně – netfotbal.cz
Špatně – netfotbal.cz
Správně – trikator.cz
Správně – trikator.cz
Správně – sportisimo.cz
Správně – sportisimo.cz
Automatická změna barvy
v hlavní fotografii
Správně – modino.cz
Správně – modino.cz
Správně – modino.cz
Volba počtu kusů
Špatně – sexshopp.cz
Správně – hsport.cz
Pozor – mall.cz
Pozor – mall.cz
Pozor – mall.cz
Pozor – mall.cz
Prezentace ceny vzhledem
k cílové skupině
Špatně - datart.cz
Správně – czc.cz
Hromadné slevy
Speciální akce nebo slevy
Správně – tisknulevne.cz
Správně – tisknulevne.cz
Správně
Konverzní tlačítko
Barva konverze
„Jakou barvu by mělo
mít konverzní
tlačítko?“
Špatně – martinus.cz
Správně – svetbot.cz
Co vše se dá testovat
Textace
Barva
Velikost
Grafické zpracování
Okolí prvky a jejich blízkost
Hover efekt
Potvrzení vložení do košíku
Správně – mall.cz
Správně – mall.cz
Správně – mall.cz
Správně – mall.cz
Prezentace konkurenčních
výhod
Správně – alkohol.cz
Sdílení na sociálních sítích
Otázka na vás
„Kdo z vás již někdy
sdílel produkt z detailu
pomocí tlačítek?“
Špatně - hsport.cz
Špatně – max-shop.cz
Špatně – max-shop.cz
Správně – bonami.cz
Osobní kontakt
Správně – sportex.cz
Správně – sportex.cz
Správně – provysavace.cz a perfecto.cz
Lákání k dopravě
zdarma na detailu
produktu
Blízkost výdejního místa
nebo prodejny
Správně – vasecocky.cz
Správně – vasecocky.cz
Prezentace možností
dopravy
Správně – provysavace.cz
Správně – provysavace.cz
Otázka na vás
„Kdy podobný prvek
zobrazovat?“
Tweetni jako první
„Personalizujte: Nabízejte
návštěvníkovi možnosti
dopravy a platby podle
toho, co již o něm víte
#ESV16“
Práce s emocemi
Správně – zoot.cz
Správně – zoot.cz
Správně – alza.cz
Správně – alza.cz
Správné zpracování
záložek
Špatně - hsport.cz
Správně – megapixel.cz
Správně – megapixel.cz
Příslušenství
Správně – czc.cz
Další nápady pro
testování
Videopředstavení produktu
Ukázka ze zappos.com
Hodnocení produktu
Ukázka z alza.cz
Naposledy navštívené
produkty
Ukázka z alza.cz
Lepší produkt nadosah
Ukázka z megapixel.cz
Ukázka z megapixel.cz
Zoom na fotografii
Ukázka ze zoot.cz
Porovnat, k oblíbeným atd.
Ukázka z czc.cz
Ukázka z czc.cz
Vliv dárku
Ukázka z czc.cz
Ukázka z czc.cz
Prezentace odborníka
Ukázka z nuspring.cz
Ukázka z nuspring.cz
A mnoho dalšího, co můžete testovat
Prodejny a možnosti osobního odběru
Nákup na splátky
Koupit zrychleně
Různé možnosti konfigurace produktu
Speciální hodnocení
Sady a co se spolu nakupuje
Vliv popisu značky
A mnoho dalšího, co můžete testovat
Přikoupení dalších služeb
Časově omezená akce
Vliv poradny
Tabulky velikostí
Související produkty
Upozornění na naskladnění produktu
Hlavní sdělení
Tesat do kamene!
„Testujte, měřte,
vyhodnocujte!
Nespoléhejte se pouze
na intuici, ale na čísla!“
Nenuťte uživatele přemýšlet!
kvasnickajan.cz
info@kvasnickajan.cz
@Jan_Kvasnicka
Kvasnička Jan

Co vše dokáže ovlivnit konverzní poměr na detailu produktu?