Jak	
  dopadlo	
  uživatelské	
  
testování	
  eshopu	
  Pilulka.cz	
  
5.	
  Affiliate	
  konference	
  
Jan	
  Kvasnička	
  
www.kvasnickajan.cz	
  
info@kvasnickajan.cz	
  	
  
@Jan_Kvasnicka	
  
15.5.2014	
  
O	
  čem	
  dnešní	
  přednáška	
  bude?	
  
v 	
  Poznání	
  procesu	
  testování	
  s	
  uživateli	
  
v 	
  Jak	
  vůbec	
  návštěvníci	
  specifického	
  eshopu	
  uvažují	
  
v 	
  Jaké	
  čásK	
  eshopu	
  způsobily	
  největší	
  problémy	
  
Poděkování	
  
Michal	
  Hanáček	
  
Ředitel	
  společnosK	
  
Schůzka	
  před	
  samotným	
  testováním	
  
v 	
  Poznání	
  cílové	
  skupiny	
  
v 	
  Poznání	
  nákupního	
  a	
  rozhodovacího	
  procesu	
  
v 	
  Nejprodávanější	
  produkty	
  
v 	
  Nejnavštěvovanější	
  kategorie	
  
v 	
  Poznání	
  aktuálních	
  chyb	
  
v 	
  Plánování	
  dalšího	
  vývoje	
  
v 	
  A	
  další...	
  
Průběh	
  testování	
  
„Mají	
  mít	
  všichni	
  testující	
  
jednoznačně	
  daný	
  
scénář?“	
  	
  
Proběhla	
  3	
  testování	
  
v 	
  Muži	
  ve	
  věku:	
  20,	
  26,	
  31,	
  33	
  
v 	
  Ženy	
  ve	
  věku:	
  19,	
  20,	
  22,	
  27,	
  28,	
  29,	
  30,	
  30,	
  32,	
  34,	
  38,	
  41	
  
1.	
  Největší	
  nedostatky	
  
Přechod	
  na	
  hledaný	
  produkt	
  
v 	
  Navigace	
  
v 	
  Rozcestník	
  
v 	
  Vyhledávání	
  
v 	
  Absence	
  plnohodnotné	
  poradny	
  
Přehlednost	
  navigace	
  
v 	
  Problémy	
  s	
  přehlednos`	
  –	
  složitá	
  struktura	
  
v 	
  Delší	
  proces	
  hledání	
  správné	
  kategorie	
  
v 	
  Absence	
  ikon	
  
v 	
  K	
  zamyšlení	
  –	
  seřazení	
  dle	
  abecedy	
  
Přehlednost	
  navigace	
  –	
  nový	
  návrh	
  
Navigace	
  na	
  výpisu	
  produktů	
  
Vlastní	
  rozcestník	
  
Ukázka	
  rozcestníku	
  
Vyhledávání	
  
Vyhledávání	
  
Vyhledávání	
  
„Musí	
  být	
  ve	
  vyhledávání	
  
filtrace?“	
  	
  
Našeptávač	
  vyhledávání	
  
Definice	
  konkurenčních	
  výhod	
  
Definice	
  konkurenčních	
  výhod	
  
Definice	
  konkurenčních	
  výhod	
  -­‐	
  detail	
  
Práce	
  s	
  filtrací	
  
Zjišťování	
  polohy	
  
Zjišťování	
  polohy	
  a	
  objednávkový	
  proces	
  
Zjišťování	
  polohy	
  a	
  objednávkový	
  proces	
  
Kdy	
  zboží	
  dojde?	
  
Mezikrok	
  nákupu	
  
Mezikrok	
  nákupu	
  
Nákupní	
  košík	
  
Způsob	
  platby	
  
Rekapitulace	
  košíku	
  a	
  celková	
  cena	
  
Přihlášení	
  v	
  objednávkovém	
  procesu	
  
2.	
  Menší	
  nedostatky	
  
Nákupní	
  košík	
  
Nákupní	
  košík	
  –	
  hover	
  efekt	
  
Viditelný	
  kontakt	
  
Speciální	
  nabídka	
  dne	
  
Doporučené	
  produkty	
  
Práce	
  s	
  popisy	
  v	
  kategoriích	
  
Značení	
  hodnocení	
  
Zpracování	
  a	
  význam	
  šZtků	
  
Upozornění	
  na	
  jinou	
  velikost	
  balení	
  
Výsledek	
  testování	
  
v 	
  95%	
  zjištěných	
  poznatků	
  bude	
  zapracováno	
  
v 	
  Práce	
  je	
  rozdělena	
  do	
  několika	
  fází	
  
v 	
  Na	
  základě	
  testování	
  vznikly	
  hypotézy,	
  které	
  je	
  potřeba	
  
ověřit	
  
v 	
  Větší	
  zaměření	
  na	
  samotnou	
  analyKku	
  
v 	
  Můžeme	
  se	
  těšit	
  na	
  případovou	
  studii	
  
	
  
Děkuji	
  za	
  pozornost	
  
5.	
  Affiliate	
  konference	
  
Jan	
  Kvasnička	
  
www.kvasnickajan.cz	
  
info@kvasnickajan.cz	
  	
  
@Jan_Kvasnicka	
  

Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz