Buku referensi Kenneth C. Laudon

1. Global E-business and
Collaboration
Dr. Aditya H.P.K Putra, SE.,MM
Chapter. 2

2. Main Topics
Business Processes | How Information Technology Improves
Business Processes
Business Processes and
Information Systems01
Systems for Different Management Groups | Systems
for Linking the Enterprise | E-Business, E-Commerce,
and E-Government
Types of Information Systems
02
What is Collaboration? | What Is Social Business?
Business Benefits of Collaboration and Social
Business | Building a Collaborative Culture and
Business Processes | Tools and Technologies for
Collaboration and Social Business
Systems for Collaboration and
Social Business
03
The Information Systems Department | Organizing the
Information Systems Function
The Information Systems Function in
Business
04

3. Business Processes and
Information Systems

4. Business Process
You can simply impress your
audience and add a unique zing and
appeal to your Presentations.
Contents Here
You can simply impress your
audience and add a unique zing and
appeal to your Presentations.
Contents Here
You can simply impress your
audience and add a unique zing and
appeal to your Presentations.
Contents Here
In order to operate, businesses must deal with many different pieces of information about suppliers,
customers, employees, invoices, and payments, and of course their products and services. They must
organize work activities that use this information to operate efficiently and enhance the overall
performance of the firm. Information systems make it possible for firms to manage all their information,
make better decisions, and improve the execution of their business processes.

5. Bisnis Proses adalah suatu
kumpulan pekerjaan yang saling
terkait untuk menyelesaikan
suatu masalah tertentu. Suatu
proses bisnis dapat dipecah
menjadi beberapa subproses yang
masing-masing memiliki atribut
sendiri tapi juga berkontribusi
untuk mencapai tujuan dari
superprosesnya. Analisis proses
bisnis umumnya melibatkan
pemetaan proses dan subproses di
dalamnya hingga tingkatan
aktivitas atau kegiatan. Banyak
definisi yang telah dijabarkan oleh
para ahli manajemen mengenai
proses bisnis.
Beberapa karakteristik umum yang dianggap harus dimiliki suatu proses bisnis
adalah:
• Definitif: Suatu proses bisnis harus memiliki batasan, masukan, serta keluaran
yang jelas.
• Urutan: Suatu proses bisnis harus terdiri dari aktivitas yang berurut sesuai
waktu dan ruang.
• Pelanggan: Suatu proses bisnis harus mempunyai penerima hasil proses.
• Nilai tambah: Transformasi yang terjadi dalam proses harus memberikan nilai
tambah pada penerima.
• Keterkaitan: Suatu proses tidak dapat berdiri sendiri, melainkan harus terkait
dalam suatu struktur organisasi.
• Fungsi silang: Suatu proses umumnya, walaupun tidak harus, mencakup
beberapa fungsi.

6. The Order Fulfillment Process

7. Pengguna dapat mendefinisikan dan
mendesain struktur dari setiap
proses bisnis secara grafis tanpa
membutuhkan bantuan dari staf IT
Pemodelan
PM dapat menghubungkan setiap
elemen dalam proses sehingga
elemen-elemen tersebut dapat saling
berkolaborasi dan bertukar
informasi untuk menyelesaikan
tujuannya
Pengintegrasian
Proses Bisnis (BP) adalah sebuah pendekatan untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi melalui
pembangunan otomatisasi proses dan ketangkasan untuk mengelola perubahan. BP membantu perusahaan
dalam mengawasi dan mengontrol seluruh elemen pada proses bisnis, seperti karyawan, pelanggan,
pemasok, dan workflow. BP meningkatkan kualitas proses bisnis melalui penyediaan mekanisme feedback
yang lebih baik. Review yang berkesinambungan dan real-time akan membantu perusahaan dalam
mengidentifikasi masalah dan kemudian mengatasinya secara lebih cepat sebelum masalah tersebut
berkembang menjadi lebih besar.
Setiap solusi Manajemen Proses Bisnis (BPM) memiliki empat komponen utama:
Pengguna dapat mengawasi dan
mengontrol performansi dari proses
bisnis yang sedang berjalan dan
performansi dari setiap personil yang
terlibat dalam proses bisnis tersebut
Pengawasan
Pengguna dapat menganalisa dan
memonitor suatu proses bisnis,
melihat ketidakefisienan, dan juga
memungkinkan pengguna untuk
mengambil tindakan dengan cepat
dan merubah proses tersebut untuk
meningkatkan efisiensinya.
Optimalisasi
How Information Technology Improves Business Processes

8. E-Commerce
Di Indonesia

9. Berdasarkan data Badan Koordinasi Penanaman Modal (BKPM),
nilai investasi di sektor e-Commerce pada 2017 mencapai lebih
dari US$ 5 miliar, sehingga membuatnya sebagai salah satu sektor
ekonomi paling strategis.
Pertumbuhan positif e-Commerce di Indonesia membuat
perubahan pola belanja masyarakat yang semakin bergeser ke
arah elektronik atau belanja online.
Hal ini membuat beberapa gerai ritel di Indonesia berhenti
beroperasi. Asosiasi Pengusaha Ritel Indonesia (APRINDO)
memprediksi akan ada lebih dari 50 gerai ritel berhenti
beroperasi dan mencoba mengubah format bisnis mereka agar
sesuai dengan kebutuhan masyarakat saat ini.
Perubahan pola perilaku belanja ini juga ditunjukkan dengan
jumlah transaksi e-Commerce yang meningkat. Laporan tahunan
yang dikeluarkan We Are Social menunjukkan persentase
masyarakat Indnesia yang membeli barang dan jasa
secara online dalam kurun waktu sebulan pada 2017 mencapai 41
persen dari total populasi, naik 15 persen dibandingkan 2016
yang hanya 26 persen.
Mobile wallet semakin marak
Berdasarkan data lembaga riset digital
eMarketer, jumlah pengguna smartphone di
Indonesia diprediksi akan mencapai lebih dari
100 juta. Jumlah ini diklaim akan menjadikan
Indonesia sebagai negara dengan pengguna
aktif smartphone terbesar ke empat di dunia
setelah Tiongkok, India dan Amerika Serikat
(AS). Sepanjang 2017, ShopBack melihat ada
beberapa mobile wallet yang sering
diperbincangkan oleh masyarakat Indonesia,
yakni GoPay, Jenius, TCash, Pay Pro dan OVO.
Dilihat dari Google Trends, jumlah pencarian
untuk kelima mobile wallet ini mengalami
peningkatan.
Jasa pengiriman di
hari yang sama jadi
pilihan utama

16. Types of Information
Systems

17. We Create
Professional Presentation
Systems for
Different
Management
Groups

18. We Create
Professional Presentation
How Management Information Systems Obtain
Their Data From The Organization’s TPS

19. We Create
Professional Presentation
How Management Information Systems Obtain
Their Data From The Organization’s TPS

20. We Create
Professional Presentation
How Management Information Systems Obtain Their Data Fr
om The Organization’s TPS
Example : Voyage-estimating Decision-support System

21. Systems
for Linking the
Enterprise
Menjalankan secara Bersama-sama berbagai macam system yang
berbeda telah menjadi tantangan utama bagi suatu perusahaan.
Umumnya, perusahaan menggunakan dua cara yaitu membiarkan
system tumbuh secara alami dalam perusahaan atau menggunakan
jasa perusahaan yang lain.
Technology and
Networking for Competitive
Advantage

22. E-government adalah sistem pemerintahan yang
berbasis teknologi komunikasi. Pada prinsipnya
inovasi
e-government ini adalah untuk meningkatkan
kualitas proses pelayanan dari lembaga pemerintah
kepada masyarakat melalui pelayanan online.
Selain itu, melalui sistem e-government,
masyarakat bisa ikut mengontrol pekerjaan
pemerintah.
Bentuk-bentuk dari penggunaan e-government
adalah
e-budgeting, e-procurement, e-audit, e-catalog,
e-payment, e-controlling, bahkan hingga e-health..
Sistem e-government ini tidak hanya berdampak
bagi masyarakat, tetapi juga bagi pemerintah itu
sendiri. Sistem e-government dapat mendukung
kinerja pemerintah dalam bidang government to
business, governmentto citizen, government to
government, dan government to employees.

23. TEKNOLOGI
Menariknya implementasi teknologi
membutuhkan biaya yang tinggi. Nilai
nyata dalam Holistik BI adalah
melatih orang untuk membuat
keputusan bisnis berdasarkan data
yang lebih baik berdasarkan data.
PEOPLE
Masyarakat dan Proses juga harus dipertimbangkan agar ada solusi
holistik. Bagian masyarakat memiliki persamaan yang mewakili
kebutuhan pengguna. Ini adalah konsumen utama solusi intelijen
bisnis. Akan tetapi, keberadaan masyarakat menjadi tidak efektif
dalam penerapannya terhadap data dan solusi intelijen bisnis jika
proses tidak tersedia untuk mendukung keputusan yang didorong
oleh data.
PROSES
Proses mengacu pada sasaran
bisnis yang harus dipertimbangkan
untuk membantu mendorong
perubahan yang sukses dalam
bisnis. aspek ini penting, orang-
orang, proses dan teknologi harus
sejajar agar solusi intelijen bisnis
menjadi efektif dan holistik.
SUMBERDAYA
Sumber daya adalah suatu nilai potensi yang dimiliki oleh
suatu materi atau unsur tertentu dalam kehidupan.
Sumber daya tidak selalu bersifat fisik, tetapi juga non-
fisik (intangible). Sumber daya ada yang dapat berubah,
baik menjadi semakin besar maupun hilang, dan ada pula
sumber daya yang kekal (selalu tetap).

24. Systems for Collaboration
and Social Business

26. What is
Collaboration?
Collaboration is working with others to
achieve shared and explicit goals.
Collaboration focuses on task or mission
accomplishment and usually takes place in a
business, or other organization, and between
businesses
What is Social
Business?
The goal of social business is to deepen interactions
with groups inside and outside the firm to expedite
and enhance information sharing, innovation, and
decision making.
A key word in social business is “conversations.”
Customers, suppliers, employees, managers, and even
oversight agencies continually have conversations
about firms, often without the knowledge of the firm
or its key actors (employees and managers).

27. Application of Social Business

28. Business Benefits Of Collaboration And Social Business

29. Requirement for Collaboration

30. Seberapa berarti Internet bagi Orang
Indonesia ?
Sandang, Pangan, Papan, Sandaran,
Internetan, Colokan dan Pasangan“
“
Aditya TroJhan, 2018

31. Thank You