Краткое описание методики:
• Предлагает структурный подход к управлению внедрением инноваций для достижения целей в заданные сроки и бюджеты;
• Основана на мировом опыте проведения изменений и законе диффузии инновации;
• Состоит из методик управления изменениями, различных моделей организации;
• Описывает задачи, стадии, роли и действия (процессы) для преодоления сопротивления изменения и достижения заданных целей и уровня утилизации инновации;
Неудовлетворенность людей изменениями - управление сопротивлениемSergei Penkov
В презентации - описание факторов, порождающих неудовлетворённость, и предложения методики управления изменениями ADKAR по преодолению индивидуальных барьеров сопротивления.
Управление изменениями - неудовлетворенность и сопротивление людейSergei Penkov
Неудовлетворенность и сопротивление людей изменениям.
Причины, фазы, связь между организационным и индивидуальным изменением. Управление сопротивлением
Ведущие: Анна Грибанова, тренер-консультант ГК "Институт Тренинга -- АРБ Про" и Евгений Доценко, руководитель направления HR-консалтинга ГК "Институт Тренинга -- АРБ Про"
Какой процент успеха этого изменения связан с изменениями в ЛЮДЯХ?
В том, как они действуют, каким идеям привержены, к чему устремлены?На наших тренингах по управлению изменениями на этот вопрос руководители часто отвечают -
в районе 90%.
Значит, нужен инструмент диагностики проблем. Модель ADKAR, основанная на результатах исследований (Jeffrey M. Hiatt).
Познакомимся и применим к своим изменениям.
Краткое описание методики:
• Предлагает структурный подход к управлению внедрением инноваций для достижения целей в заданные сроки и бюджеты;
• Основана на мировом опыте проведения изменений и законе диффузии инновации;
• Состоит из методик управления изменениями, различных моделей организации;
• Описывает задачи, стадии, роли и действия (процессы) для преодоления сопротивления изменения и достижения заданных целей и уровня утилизации инновации;
Неудовлетворенность людей изменениями - управление сопротивлениемSergei Penkov
В презентации - описание факторов, порождающих неудовлетворённость, и предложения методики управления изменениями ADKAR по преодолению индивидуальных барьеров сопротивления.
Управление изменениями - неудовлетворенность и сопротивление людейSergei Penkov
Неудовлетворенность и сопротивление людей изменениям.
Причины, фазы, связь между организационным и индивидуальным изменением. Управление сопротивлением
Ведущие: Анна Грибанова, тренер-консультант ГК "Институт Тренинга -- АРБ Про" и Евгений Доценко, руководитель направления HR-консалтинга ГК "Институт Тренинга -- АРБ Про"
Какой процент успеха этого изменения связан с изменениями в ЛЮДЯХ?
В том, как они действуют, каким идеям привержены, к чему устремлены?На наших тренингах по управлению изменениями на этот вопрос руководители часто отвечают -
в районе 90%.
Значит, нужен инструмент диагностики проблем. Модель ADKAR, основанная на результатах исследований (Jeffrey M. Hiatt).
Познакомимся и применим к своим изменениям.
AUR 2012 Управление уровнями зрелости предприятия. Управление сопротивлением ...Sergei Penkov
Управление уровнями зрелости предприятия. Управление сопротивлением при внедрении IT решений. Опыт совершенствования деятельности ОАО "ВНИПИГаздобыча"
Концепции, принципы и методики управления развитием организации, управление изменениями и сопротивлением при внедрении 3D технологий
И.С. Овчинников, Д.Н. Кудасов, С.А. Пеньков
В начале презентации - видео выступления на AUR 2012
1. История и область применения модели
2. Содержание и особенности подхода к организационным изменениям
3. Применение модели Курта Левина в практике управления ИТ-организацией
Change management Change management is an approach to transitioning individuals, teams, and organizations to a desired future state. [1] In a project management context, change management may refer to a project management process wherein changes to the scope of a project are formally introduced and approved[2] or the definition of change management defined on this page [3] Управление изменениями . Управление организационными изменениями
Ведущие: Анна Грибанова, тренер-консультант ГК "Институт Тренинга -- АРБ Про" и Евгений Доценко, руководитель направления HR-консалтинга ГК "Институт Тренинга -- АРБ Про", Нина Рыжова, консультант ГК «Институт Тренинга -- АРБ Про»
В Вашей Компании что-то меняется?
Как сформировать у руководителей установку - "Я -- лидер изменений"?
Данные исследований о роли руководителей всех уровней во внедрении изменений.
Фасилитационные инструменты вовлечения руководителей.
Alfredo Moscardini. Партнер, BPI Group. Обучающиеся организации: адаптивные структуры. Как лучшие компании используют принципы обучающихся организаций для достижения сверх успехов. Как это делается на Nissan Motor UK. Конференция «Удвоение производительности: опыт украинских компаний в применении лучших управленческих практик»
Сергеев Андрей, BPI Group Логика старта. Как инициировать изменения в производственной культуре предприятия и с помощью каких инструментов оценивать прогресс. Матрица зрелости производственной системы от BPI Group. Конференция «Удвоение производительности: опыт украинских компаний в применении лучших управленческих практик»
The document describes a change management tool called Changemate. It aims to bridge the gap between informal change management and formal project management by taking a holistic approach. Changemate allows users to configure change portfolios and projects, execute assessments to collect data, analyze results using models, and manage change through engagement and dashboards. The tool formalizes and measures the change management process to improve adoption of change among organizational participants.
AUR 2012 Управление уровнями зрелости предприятия. Управление сопротивлением ...Sergei Penkov
Управление уровнями зрелости предприятия. Управление сопротивлением при внедрении IT решений. Опыт совершенствования деятельности ОАО "ВНИПИГаздобыча"
Концепции, принципы и методики управления развитием организации, управление изменениями и сопротивлением при внедрении 3D технологий
И.С. Овчинников, Д.Н. Кудасов, С.А. Пеньков
В начале презентации - видео выступления на AUR 2012
1. История и область применения модели
2. Содержание и особенности подхода к организационным изменениям
3. Применение модели Курта Левина в практике управления ИТ-организацией
Change management Change management is an approach to transitioning individuals, teams, and organizations to a desired future state. [1] In a project management context, change management may refer to a project management process wherein changes to the scope of a project are formally introduced and approved[2] or the definition of change management defined on this page [3] Управление изменениями . Управление организационными изменениями
Ведущие: Анна Грибанова, тренер-консультант ГК "Институт Тренинга -- АРБ Про" и Евгений Доценко, руководитель направления HR-консалтинга ГК "Институт Тренинга -- АРБ Про", Нина Рыжова, консультант ГК «Институт Тренинга -- АРБ Про»
В Вашей Компании что-то меняется?
Как сформировать у руководителей установку - "Я -- лидер изменений"?
Данные исследований о роли руководителей всех уровней во внедрении изменений.
Фасилитационные инструменты вовлечения руководителей.
Alfredo Moscardini. Партнер, BPI Group. Обучающиеся организации: адаптивные структуры. Как лучшие компании используют принципы обучающихся организаций для достижения сверх успехов. Как это делается на Nissan Motor UK. Конференция «Удвоение производительности: опыт украинских компаний в применении лучших управленческих практик»
Сергеев Андрей, BPI Group Логика старта. Как инициировать изменения в производственной культуре предприятия и с помощью каких инструментов оценивать прогресс. Матрица зрелости производственной системы от BPI Group. Конференция «Удвоение производительности: опыт украинских компаний в применении лучших управленческих практик»
The document describes a change management tool called Changemate. It aims to bridge the gap between informal change management and formal project management by taking a holistic approach. Changemate allows users to configure change portfolios and projects, execute assessments to collect data, analyze results using models, and manage change through engagement and dashboards. The tool formalizes and measures the change management process to improve adoption of change among organizational participants.
More and more schools are incorporating technology into classroom lessons to allow for a smoother and more innovative way of teaching students. Common classroom technologies include digital projectors, interactive whiteboards, and student response systems. Over 65% of school districts have data dashboards installed in classrooms and 84% utilize video conferencing for virtual field trips. A teacher discussed how using Minecraft in a lesson engaged students in decision making and explaining their choices. The teacher's first-hand experience showed that using a projector and document camera instead of overhead transparencies saved time and engaged students more through interactive lessons using technologies like clickers.
Plenary lecture of the XIV SBPMat Meeting, given by Prof. Paul Ducheyne (University of Pennsylvania, USA) on September 29, 2015, in Rio de Janeiro (Brazil).
Mobiteli is a mobile phone company based in Finland. They specialize in manufacturing durable and water resistant smartphones. Their latest model, the Mobiteli X5, features a large touchscreen, long battery life, and military-grade shock resistance at an affordable price point.
Plenary lecture of the XIV SBPMat Meeting, given by Prof. Nader Engheta (University of Pennsylvania) on September 28, 2015, in Rio de Janeiro (Brazil).
The document discusses various water quality sensors, probes, and monitoring devices for aquaculture including those that measure dissolved oxygen, temperature, pH, water level, pressure, salinity, conductivity, turbidity, ammonia, alkalinity, and other ions. It also mentions data loggers, controllers, and wireless/wired transmission options. The document provides information on available sensors and monitoring systems from IoTsense that can measure multiple parameters and are suitable for aquaculture farms. Contact information is provided for technical questions or purchase inquiries.
Palestra plenária do XII Encontro da SBPMat (Campos do Jordão, setembro/outubro de 2013). Palestrante: Mercouri G Kanatzidis - Northwestern University e Argonne National Laboratory (EUA).
This document profiles typical Instagram user personas and their motivations for using the platform. It describes 6 personas: Taylor, a college student focused on her social life who uses Instagram to curate her public image; Michael, a college student who uses it as a dating tool to showcase himself; Jo, a freelance photographer who shares moments from his travels; Gracie, a popular high school student who posts about her daily life; Laura, a young mother who shares photos of her children to fill uneventful days; and their typical hashtag use and average number of likes.
This document defines key terms in algebra such as variables, algebraic expressions, and how to evaluate and simplify expressions. It provides examples of how to write algebraic expressions for word phrases and evaluates expressions when given values for variables. Tables are included showing how to complete expressions when given values for variables and how to write expressions to represent word situations. The document covers basic but essential concepts for understanding algebra.
Challenged with the idea to come up with a strategy how to market a delivery service for expired/rotten food, I decided to take the idea pretty literal. To do that I took a look at current cultural movements and what the actual deal is with "expired food". And guess what, expired is not necessarily expired. It's this misconception that causes thousands of tons of food trash every day.
The document summarizes opportunities available through the Alexander von Humboldt Foundation, including CAPES-Humboldt Research Fellowships for Brazilian researchers to conduct postdoctoral research in Germany. It provides details on eligibility requirements and durations for postdoctoral and experienced researchers. The document also summarizes the speaker's own research experience in Germany through an AvH fellowship, studying the role of metals in Parkinson's disease using laser ablation-inductively coupled plasma-mass spectrometry. The fellowship had significant impact on the speaker's career, resulting in multiple publications and participation in international conferences.
Формирование и управление командой проекта
• Выбор партнера. Ключевые роли и люди на Проекте;
• Различия в подходах к внедрению систем;
• Мотивация персонала на достижение результата и преодоление сопротивления внутри компании.
Инновационная модель дизайна организационных изменений “Драйвер перемен” основана на последних открытиях в нейробиологии и учитывает особенности реакций человека на перемены. Используя принципы дизайн-мышления, она активизирует правое полушарие мозга, повышает креативность и позволяет вовлечь всех сотрудников. Благодаря этому изменения в компании происходят органично и внедряются максимально эффективно.
Presentation is about our methodology for driving change. It incorporates design-thinking philosophy, visualization techniques, facilitation and latest findings in neurobiology.
Это первый вебинар блока "Разбор ситуаций". Весь блок направлен на то, чтобы увидеть конкретную ситуацию со стороны, в контексте всего проекта, чтобы лучше понимать возможные действия в ней.
На этом вебинаре мы разберем ситуацию с изменениями в проекте, инициатором которых выступает заказчик. Мы посмотрим на ситуацию глазами менеджера проекта и увидим, где его зоны влияния в ней.
This Overview represents such important and complicated at the first glance discipline as Software Measurements which is comprehensively covered in the training.
The following topics are covered in simple and logical thought chanes:
- process and product quality
- team and personal performance
- HR and business metrics
- raw data to executive dashboard evolution and vice versa
- size model
- business circumstances
- answers to many whats, whys, hows
- provides theoretical background
- and practice, practice, practice...
Организация оценки и совершенствования процессов. Примеры реализацииCleverics
1. Измерение процессов
2. Оценка и совершенствование процессов
3. Измерение, оценка и совершенствование в структуре процессов
4. Роль людей, процессов и средств автоматизации
This Overview represents such important and complicated at the first glance discipline as Software Measurements which is comprehensively covered in the training.
The following topics are covered in simple and logical thought chanes:
- process and product quality
- team and personal performance
- HR and business metrics
- raw data to executive dashboard evolution and vice versa
- size model
- business circumstances
- answers to many whats, whys, hows
- provides theoretical background
- and practice, practice, practice...
Организационные изменения: этапы развития командыCleverics
1. Инерция рабочего коллектива: сопротивление как образ жизни
2. Этапы групповой динамики Тукмана и процессы развития команды Левина
3. Управление штормом
2. Управление изменениями –
способ сделать так, чтобы люди
пользовались купленной
«дрелью» и делали требуемые
«дырки».
(Мой комментарий) 3
Покупая дрель, люди
покупают дырку, которую
она делает.
Дрель – способ решения
задачи, средство
достижения результата.
(Theodore Levitt)
4. Дорога к успеху не постоянна и
находится в процессе строительства
5
Как видится большинству О чем говорит опыт
Если Вы не знаете, куда
иджте, любая дорога
приведжт Вас туда
Lewis Carroll
5. Системный подход.
Управление проектом и изменениями
Определение проблемы
Планирование
Проектирование
Разработка
Внедрение
Процесс
внедрения
Оценки
Подготовка команды
и спонсоров
Коммуникации
Коучинг и
обратные связи
Управление сопротивлением
Процесс
управления
изменением
6
11. Управлять можно
через управление
процессом
Управлять можно тем,
что можно измерить
Переместить фокус управления на то,
как люди адаптируются к изменениям
и используют внедрѐнные системы и
процессы
Основа совершенствования -
процессное управление
14
12. 15
• Средства – в основном,
диагностические процедуры
(оценки на основе опросов);
• Процессы - методические рекомендации,
концептуальные модели (ADKAR);
• Автоматизация – низкий уровень – Excel,
MS Office («ручная работа»);
• Отсутствуют – процессы конфигурация,
планирование, мониторинг, приборная
доска.
• Коллективный доступ – к данным
по управлению изменением –
отсутствует.
Современные средства управления
изменениями… не позволяют управлять
13. ЗАЧЕМ
Повысить уровень
вовлеченности людей в процесс
проведения и управления
изменением
17
ЧТОКАК
ЗАЧЕМ
ChangeMate –
вовлечѐнное управление изменениями
ЧТО
Повышенный уровень
вовлечѐнности людей,
приборная доска участника
изменения, показатели
процессов, отчѐты;
КАК
На основе ИТ-системы,
реализующей процессы
управления изменениями и
формирующей социальную
сеть, связанную с изменением.
15. 19
ChangeMate
Концепция управления изменениями.
• Изменение – процесс, не событие.
Методология управления – BPM, (KPI – «приборная доска» - управлять можно тем,
что можно измерить – показатели процессов);
• Управление изменениями – проект.
Методология управления - Проектное (мониторинг выполнения работ);
• Организационное изменение – совокупность индивидуальных
изменений (модель ADKAR).
Объект управления– индивидуальное отношение людей к изменению;
• Способ изменения людей – управление сообщениями.
Формирование, передача, обратная связь, оценка, контроль, анализ;
• Механизм реализации
Web-технологии для сбора, анализа и публикации данных, автоматизация
ручных операций, различные задания для вовлечения людей в процесс
изменения;
16. 20
• Подготовка.
Конфигурация - опросы, сроки, ответствественные,
стоимость работ;
• Исполнение.
Выполнение плана работ, мониторинг, сбор
данных, визуализация на приборной доске;
• Управление.
Анализ параметров процессов, принятие решений
по управлению изменениями
ChangeMate
Концепция управления изменениями.
17. 21
Ландшафт изменения:
Измеряемое и не измеряемое
Коллективное и индивидуальное
Поведение
KPI и метрики
процессов
Культура &
Взаимоотношения
Кодексы отношений,
формы выражения
Верования
Ценности,
правила,
потребности
Системы
Правила & Процессы
Измеряемые результаты
внедрения проектов
ИзмеряемоеНе Измеряемое
18. 22
Управлять можно тем, что можно
измерить - Что? Как? Когда? Кто?
Что
измерять?
С чем
сравнивать?
Кого
измерять?
Как
измерять?
20. 24
• Когда с людьми говорят…
По делу, компетентно, вовремя, авторитетно,
несколько раз;
• Когда люди слышат то, что им говорят…
Вовлечены, увлечены, предоставлено время..
• Когда люди видят, что их мнением интересуются…
Вовлечены, обратные связи, социальные сети
• Когда люди задают себе вопрос «Что мне от этого»..
И делают свой выбор…
Когда и почему люди меняют свое
отношение к проводимому изменению?
ChangeMate – управление сообщениями:
• Что (опросы)
• Кому (целевая группа)
• От кого (спонсоры)
• Сколько раз (контроль)
• Обратная связь («дошло?»)
21. 25
ChangeMate – концепция измерения и
управления изменениями.
• Измерение людей с помощью опросов;
• Типы опросов – оценка и сбор мнений;
• Связь опросов с изменением и работами
по проекту;
• Вовлечение руководителей в изменение –
оценка индивидуальных опросов группы
• Обеспечение своевременности опросов
• Сбор комментариев и мнений людей
• Обобщение результатов опросов
• Публикация результатов опросов
• Принятие управленческих
решений на основании
результатов
22. 26
ChangeMate – Модель измерения
параметров изменения
Индивидуальные
метрики
• Готовность к изменению
• Уровень воздействия изменения
• Барьер сопротивления
• Индивидуальный уровень вовлеченности
Групповые
метрики
• Статистика индивидуальных опросов
• Оценка руководителями групповых
опросов
• Уровень вовлеченности и участия групп
Метрики
Процессов
управления
• Конфигурация (внесение изменений)
• Сроки (соблюдение плана)
• Прогресс (% выполнения заданий)
• Качество управления изменениями
Подготовка Внедрение Закрепление
26. 35
ChangeMate –
Структура процессов управления
изменениями
• Создание портфеля изменения (набор
проектов) и настройка шаблонов работ;
• Создание и конфигурация проектов
управления изменениями;
• Проведение опросов и подготовка людей к
изменению;
• Мониторинг выполнения планов работ;
• Сбор и обработка результатов опросов;
• Формирование аналитических отчетов;
27. 36
ChangeMate – Матрица Процессов
управления изменениями
Текущее Промежуточное Будущее
Конфигурация
Дизайн
Утверждение
Подготовка
Осведом. Желание
Планы работ, спонсоры,
команды
Выполнение
Анализ
Знания
Способно
сть
Внедрение процессов и
систем, знания и
способности людей
Управление
Закрепление
Уровни адаптации и
удовлетворения
изменением
Стадии
изменения
Процессы
Метрики
Результаты
28. 38
ChangeMate –
роли участников процессов
управления изменениями
• Спонсоры (кураторы) изменений
(1-2-3 уровня) –
главный спонсор,
исполнительный спонсор,
руководители групп;
• Руководитель проекта;
• Менеджер изменений;
• Проектная
команда;
• Исполнители;
29. Уровень 1-й 2-й 3-й
Роль
Главное руководство
Ключевые фигуры
при принятии
решения
Участники проекта,
влияющие на него
Участники
изменения, на
которых направлено
изменение
Функции
Те, которые заметно и
явно могут отстаивать
проект или обеспечивать
необходимыми
ресурсами и
поддержкой на высоком
уровне
Те, кто вносит вклад или
предоставляет помощь с
координацией и
развѐртыванием усилий
Обеспечивают обратную
связь, непосредственно
внедряют решения
Кандидаты
Исполнительные
директоры.
Управляющие проектом,
контролирующие
финансирование
проекта и доступ к
другим ресурсам
проекта
Основные и дополнительные
члены проектной команды.
Клиенты, предоставляющие
требования и участвующие в
обратной связи. Комитет по
корпоративномууправлению
Поддерживающие структуры
(HR, отдел закупок и снабжения,
отдел связей, IT)
Конечные
пользователи/сотрудник
и. Индивидуумы, группы,
отделы. Внешние
участники (поставщики и
пр.)
Модель спонсорской поддержки –
уровни спонсоров и их роли
40
30. Опрос Назначение Результат
Барьер сопротивления Определение барьера сопротивления
изменению
Барьер сопротивления по
ADKAR
Общее видение изменения описание структуры изменения (Business-
Technology-Organisation-Processes-People-
Customers)
Данные для формирования
общего видения
Готовность к изменению Уровень готовности к изменению (PROSCI) KPI - «приборная доска»
Уровень воздействия
изменения
Уровень воздействия изменения (PROSCI) KPI - «приборная доска»
Оценка главного спонсора Оценка главного спонсора изменения
(PROSCI)
KPI - «приборная доска»
Оценка спонсора изменения Оценка руководителя группы (PROSCI) KPI - «приборная доска»
Оценка структуры проекта Оценка структуры проекта (PROSCI) KPI - «приборная доска»
Оценка «здоровья» проекта Карта «здоровья» проекта (HP) KPI - «приборная доска»
Описание изменения Сбор мнений участников проекта; Данные для формирования
общего видения
Часто задаваемые вопросы Часто задаваемые вопросы по изменению Управление вовлеченностью
Оценка стиля управления Оценка стиля управления (И. Адизес) Управление вовлеченностью
ChangeMate –
Система опросов
34. 46
Подготовка
• Разработка Проекта управления изменениями (работы,
сроки, исполнители, ресурсы)
• Утверждение планов;
• Готовность проектной команды
Внедрение
• Мониторинг плана работ;
• Визуализация параметров («приборная доска»);
• Вовлеченность людей (социальная сеть);
• Отчѐты;
Закрепление
• Оценка достижимости целей проекта;
• Обеспечение вовлеченности руководителей;
• Обратная связь с участниками изменений;
ChangeMate -
ожидаемые результаты управления
изменениями на стадиях проекта
35. 47
ChangeMate –
Результаты управления изменениями
Текущее Промежуточное Будущее
Конфигурация:
Структура проекта;
Показатели
процессов;
Группы участников;
Проектная команда;
Опросы;
Планы;
Оценка стоимости
и требуемых
ресурсов;
Готовность
проектной команды;
Выполнение:
Мониторинг работ;
Определение
барьеров
сопротивления;
Обработка
результатов опросов
(приборная доска);
Сбор показателей
эффективности (KPI
процессов);
Определение
статуса изменения;
Управление
коалицией
спонсоров;
Закрепление:
Определение
барьеров
сопротивления;
Разработка
рекомендаций по
преодолению
барьеров;
Оценка коалиции
спонсоров;
Оценка работы
проектной команды;
36. 48
Управление изменениями –
ChangeMate – в чем разница?
Инструмент:
Поручение
Организация:
Иерархия – через руководителя
Методология
Контроль исполнения поручений
Обратная связь:
На основе жалоб
Маршрут:
По вертикали, возвраты и
пересмотры, конфликты
Целевые показатели:
Хаотичные
Предсказуемость:
Будет, но непредсказуемо
Инструмент:
Процесс + регламент
Организация:
По горизонтали между
исполнителями
Методология
Процессное и проектное
управление +
управление изменениями
Обратная связь:
На основе показателей качества,
отзывы участников проекта
Маршрут:
Горизонтальный конвейер
Целевые показатели:
Устойчивый управляемый рост
Предсказуемость:
Предсказуемые сроки и качество
Обычно ChangeMate
37. 50
• Главный спонсор, Спонсоры изменения
Оценка стоимости работ по управлению изменениями;
Обеспечение вовлеченности и видимости руководителей в
изменении;
Своевременное принятие управленческих решений;
• Руководители проектов
Формализация отчетности по управлению изменениями перед
спонсорами проекта;
Конфигурация проекта (что, когда, кто) по управлению изменениями;
Обеспечение вовлеченности персонала;
Своевременная индикация проблемных областей проекта;
Оценка качества работ по управлению изменениями;
• Проектная группа
Понимание задач и целей работ по управлению изменениями;
Выполнение работ согласно утвержденному плану;
Автоматизация работ, снижение уровня рутинности;
• Участники изменения
Обратная связь с руководителями через социальную сеть;
Целостность сообщений, вовлеченность, возможность влиять на
проведение изменения.
ChangeMate – что «мне» от этого?
39. • Проведение опросов
• Сбор и публикация
данных
• Сбор отзывов и предложений
57
Разработка опросов
• Барьеры сопротивления;
• Оценка отношения к изменению
• …..
• Степень воздействия изменения
• Обобщение результатов
опросов
• Публикация результатов опросов
• Принятие управленческих
решений на основании
результатов
ChangeMate - пример
Управление коалицией спонсоров
40. 58
ChangeMate –
Инструмент управления изменениями
• Управление процессами изменения –
конфигурация, измерение отношения людей, сбор
показателей эффективности процессов;
• Основан на универсальном системном подходе к
подготовке и проведению изменения (методики и
процессы);
• Приборная доска руководителей разного уровня –
планирование, ход изменения, параметры изменения,
уровень вовлеченности людей;
• Принятие управленческих решений на основе
показателей эффективности процессов управления
изменениями;
• Средство оценки стоимости управления изменениями
– требуемые ресурсы, уровень насыщенности
изменениями;
41. ЧТО
КАК
ЗАЧЕМ
• Что
соблюдение сроков и
бюджетов проекта,
достижение заданного
уровня адаптации
людей и утилизации
изменения
• Как
вовлечение людей через
системный подход –
методика, процесс, ИТ
система
• Зачем
обеспечить
управляемость
процесса
изменения, целостность
сообщений и
вовлеченность людей в
изменение
42. 60
ChangeMate –
Средство сбора,
анализа и
визуализации данных
по управлению
изменениями
ChangeMate –
средство вовлечения
людей в изменение,
сбора и обобщения
отзывов и
предложений
Управлять можно тем, что можно измерить
ChangeMate – средство измерения и
поддержки принятия решений по
управлению изменениями
Без фактов и данных
Ваше суждение есть не что иное,
как еще одно мнение
44. Благодарю за
внимание
62
Сергей Пеньков
Использование материалов презентации
Использование данной презентации, может осуществляться только при условии соблюдения
требований законов РФ об авторском праве и интеллектуальной собственности, а также с учѐтом
требований настоящего Заявления.
Презентация является собственностью авторов. Разрешается распечатывать копию любой части
презентации для личного некоммерческого использования, однако не допускается распечатывать
какую-либо часть презентации с любой иной целью или по каким-либо причинам вносить изменения в
любую часть презентации. Использование любой части презентации в другом произведении, как в
печатной, электронной, так и иной форме, а также использование любой части презентации в другой
презентации посредством ссылки или иным образом допускается только после получения
письменного согласия авторов.