Бизнес-архитектура: компоненты, применение, инструменты моделирования. Доклад на XVIII Научно-практической конференции «Инжиниринг предприятий и управление знаниями (ИП&УЗ – 2015), Москва, 21 апреля, 2015 г.
Архитектура организации (Enterprise Architecture) и управление городамиMaxim Arzumanyan
Архитектура организации (Enterprise Architecture) и управление городами. Основные подходы, методы и инструменты. Презентация на II Всероссийском Форуме Живых Городов 2015, Ижевск
Бизнес-архитектура: компоненты, применение, инструменты моделирования. Доклад на XVIII Научно-практической конференции «Инжиниринг предприятий и управление знаниями (ИП&УЗ – 2015), Москва, 21 апреля, 2015 г.
Архитектура организации (Enterprise Architecture) и управление городамиMaxim Arzumanyan
Архитектура организации (Enterprise Architecture) и управление городами. Основные подходы, методы и инструменты. Презентация на II Всероссийском Форуме Живых Городов 2015, Ижевск
Моделирование архитектуры предприятия: от простых подходов к структурированию бизнес-процессов до TOGAF и Archimate (Архимейт) - новых инструментов описания и управления сложными бизнес-системами.
С одной стороны область связанная с работой с требованиями постепенно институализируется и область становится все более и более консервативной. И практика и стандарты становятся более зрелыми. С другой стороны мир и индустрия разработки ПО не стоит на месте. Даже гибкие методологии, не так давно казавшиеся пределом мечтаний, похоже перевалили пик своей популярности. Наступает очередная смена парадигмы в роли ИТ и Requirements Engineering в частности.
ITGM #5. What Is Enterprise Architecture [1.0, RUS]Alex V. Petrov
«Экономический дарвинизм» XXI в. делает предприятия все более уязвимыми в жесткой конкурентной борьбе. Сегодня мы наблюдаем радикальную трансформацию даже самых консервативных отраслей, не говоря уже о «новой экономике» и высокотехнологичных сферах. Бизнес стремительно осваивает принципиально иные средства производства, каналы коммуникаций, виды инфраструктуры и постоянно перевооружается в попытке опередить соперников по борьбе за клиента. И не всегда удачно.
В этих условиях вопросы эффективного проектирования корпоративной архитектуры (англ. Enterprise Architecture, EA) приобретают все большую актуальность. Из чего складывается такая архитектура и в чем ее отличие от ИТ- и бизнес-архитектуры? Какая она бывает? Как правильно ее создавать? Актуальна ли проблематика корпоративной архитектуры для малого и среднего бизнеса и возможно ли «масштабирование вниз» классических архитектурных подходов?
Моделирование архитектуры предприятия: от простых подходов к структурированию бизнес-процессов до TOGAF и Archimate (Архимейт) - новых инструментов описания и управления сложными бизнес-системами.
С одной стороны область связанная с работой с требованиями постепенно институализируется и область становится все более и более консервативной. И практика и стандарты становятся более зрелыми. С другой стороны мир и индустрия разработки ПО не стоит на месте. Даже гибкие методологии, не так давно казавшиеся пределом мечтаний, похоже перевалили пик своей популярности. Наступает очередная смена парадигмы в роли ИТ и Requirements Engineering в частности.
ITGM #5. What Is Enterprise Architecture [1.0, RUS]Alex V. Petrov
«Экономический дарвинизм» XXI в. делает предприятия все более уязвимыми в жесткой конкурентной борьбе. Сегодня мы наблюдаем радикальную трансформацию даже самых консервативных отраслей, не говоря уже о «новой экономике» и высокотехнологичных сферах. Бизнес стремительно осваивает принципиально иные средства производства, каналы коммуникаций, виды инфраструктуры и постоянно перевооружается в попытке опередить соперников по борьбе за клиента. И не всегда удачно.
В этих условиях вопросы эффективного проектирования корпоративной архитектуры (англ. Enterprise Architecture, EA) приобретают все большую актуальность. Из чего складывается такая архитектура и в чем ее отличие от ИТ- и бизнес-архитектуры? Какая она бывает? Как правильно ее создавать? Актуальна ли проблематика корпоративной архитектуры для малого и среднего бизнеса и возможно ли «масштабирование вниз» классических архитектурных подходов?
SLM: Процесс и необходимые организационные механизмыCleverics
1. Специфика SLM, как вида деятельности
2. Коммерческие и внутрикорпоративные сценарии
3. Необходимые базовые организационные механизмы
4. Зависимость от операционных процессов управления ИТ
5. Service level management или Support level management?
Управление уровнем услуг позволяет ИТ-службе перейти от работы с отдельными компонентами ИТ-инфраструктуры к оказанию конечным пользователям ИТ-услуг, несущих для них ценность.
По всем вопросам о данных решениях обращайтесь к Георгию Ованесяну, руководителю направления «Управление ИТ-процессами и инфраструктурой»
Тел. 974-2274 доб. 6942
GOvanesyan@croc.ru
Система консолидации управленческой и отчетной информации // Service Measurem...IBS
6 июня 2013 года в международном центре «ИнфоПространство» состоялся форум ITMF-2013, посвященный управлению ИТ-сервисами. В рамках программы эксперты IBS провели семинар «Ситуационный центр – строим нервную систему ИТ без нервов»
Андрей Николаенко, IBS. DBMS Benchmarks in a Nutshell: концентрированное обоз...IBS
В ходе разработки аппаратно-программных комплексов Скала-СР / Postgres Pro и Скала-СР / Oracle DB специалисты IBS глубоко изучили проблематику эталонного тестирования СУБД и поделились своим опытом с сообществом PostgreSQL в рамках PG Day’17. Системный архитектор в IBS Андрей Николаенко выступил на академической секции с докладом «DBMS Benchmarks in a Nutshell», в рамках которого за час рассказал обо всех значимых подходах и направлениях эталонного тестирования СУБД и предложил собственное видение будущего в этой области. В дискуссии по итогам доклада приняли участие разработчик Sysbench (основного инструмента бенчмаркинга в экосистеме MySQL) Алексей Копытов, а также профессор кафедры информационно-аналитических систем СПбГУ Борис Асенович Новиков. Видеозапись доклада можно посмотреть на нашем YouTube-канале.
На протяжении ранней истории развития Интернета таблицы оставались основным видом визуализации, но впоследствии были отодвинуты на второй план другими графическими форматами. Однако, несмотря на то, что таблицы все реже появляются в онлайне, именно они продолжают консолидировать большую часть информации, с которой мы взаимодействуем в повседневной жизни.
Антон Боганов, IBS. Контроль и управление производительностью ИТ-инфраструкту...IBS
Антон Боганов, руководитель практики управления ИТ-услугами в IBS, представил в рамках VII Всероссийской конференции itSMF нестандартные модели перехода виртуальных компонентов ИТ-окружения в режим максимальной эффективности с помощью продукта Turbonomic Operations Manager
Андрей Николаенко, IBS. NVMf: 5 млн IOPS по сети своими рукамиIBS
Андрей Николаенко, системный архитектор в IBS, выступил на конференции HighLoad++ 2016.
Тезисы
В выпуске 4.8 ядра Linux появилась поддержка NVMf (NVM Express over Fabrics) — стандартизованной возможности присоединять по сети как блочные устройства твердотельные накопители, установленные в разъёмы PCI Express. NVMf лишён многих недостатков iSCSI, повторяющего по сети SCSI-команды со всеми их издержками времён дисковых накопителей, и главное — позволяет по полной использовать возможности сетей с прямым доступом к оперативной памяти (RDMA). Таким образом, можно под управлением одного узла собрать сверхбыстрый и сверхотзывчивый пул блочных устройств, не прибегая к покупке дорогого флэш-массива. Но как воспользоваться этим пулом, не загубив теоретические показатели программными обёртками?
В докладе будут рассмотрены варианты применения NVMf для различных конфигураций PostgreSQL, Oracle Database, Hadoop, файловых хранилищ, о разработках в направлении «программно-определяемой памяти» с применением NVMe-устройств, доступных по сети, обсуждены текущие проблемы, ограничения и перспективы. Особое внимание будет уделено практическим способам измерения производительности ввода-вывода с учётом задачи, решаемой подсистемой хранения.
Андрей Николаенко, IBS. Гиперконвергентная инфраструктура: миграция, технико-...IBS
Материалы выступления, Андрея Николаенко, архитектора в компании IBS, на конференции "Цифровая Индустрия Промышленной России" (ЦИПР), которая прошла в Иннополисе в июне 2016 года.
Цифровые бизнес-модели, меняющие мир и IT-индустрию // Сергей Мацоцкий на Cne...IBS
Выступая на CNews Forum 2015, председатель правления IBS Сергей Мацоцкий задался вопросом, что в новой реальности должны делать классические ИТ-компании, чтобы найти свое место на рынке, который активно захватывают сервисные интернет-структуры.
Inspur Smartrack – инновационное решение для горизонтального масштабирования ...IBS
Конференция "InterLab Forum. Системная интеграция нового поколения" прошла в октябре 2015 года. В центре внимания форума были новые решения в области ИТ-инфраструктуры и информационной безопасности, недавно появившиеся на российском рынке и прошедшие апробацию в IBS.
Подробности: http://www.ibs.ru
Как за счет СУБД сохранить инвестиции в условиях снижения бюджетов // Руслан ...IBS
Конференция "InterLab Forum. Системная интеграция нового поколения" прошла в октябре 2015 года. В центре внимания форума были новые решения в области ИТ-инфраструктуры и информационной безопасности, недавно появившиеся на российском рынке и прошедшие апробацию в IBS.
Подробности: http://www.ibs.ru
Информационная безопасность сегодня // Фёдор Дбар ("Код безопасности") на Int...IBS
Конференция "InterLab Forum. Системная интеграция нового поколения" прошла в октябре 2015 года. В центре внимания форума были новые решения в области ИТ-инфраструктуры и информационной безопасности, недавно появившиеся на российском рынке и прошедшие апробацию в IBS.
Подробности: http://www.ibs.ru
Виртуализация инфраструктуры ЦОД российской разработки // Владимир Порохов (O...IBS
Конференция "InterLab Forum. Системная интеграция нового поколения" прошла в октябре 2015 года. В центре внимания форума были новые решения в области ИТ-инфраструктуры и информационной безопасности, недавно появившиеся на российском рынке и прошедшие апробацию в IBS.
Подробности: http://www.ibs.ru
2. 2
Современный контекст ИТ
Пользователь
ИТ
Бизнес
Социальные сети, мобильные устройства, мультимедиа, свободный доступ, связь и общение, игры
Процессы и регламенты, данные и отчетность, расходы
Работа и обязанности, получение выгоды, организация
(технологии)
(выгода)
(удобство, интерес)
Область эффективного использования ИТ в бизнесе
3. 3
Предпосылки возникновения кризисной ситуации
Простота персональных сервисов и сложность бизнес сервисов
Проникновение ИТ во все сферы современного бизнеса
Рост влияния ИТ на бизнес
Бизнес-риски, связанные с ИТ
Рост размера ИТ-инвестиций при их непрозрачности для бизнеса
Длительность и сложность внедрения ИТ решений
Неуспешные ИТ проекты
Следствия:
Сокращение затрат на развитие информационных сервисов, сведение ИТ- бюджета к эксплуатационному
Подозрения в коррупции и некомпетентности
Смена ИТ директора каждые три года
Предпосылки кризиса результативности ИТ
Почему так происходит?
4. 4
Модели поведения
Удержание текущих ИТ расходов
Сохранение текущей архитектуры
Концентрация на эксплуатации
Политика дефицита средств
Стагнация
Революция
Устойчивое развитие
Резкое изменение бюджетов, расходов
Изменение модели, стратегии, архитектуры
Концентрация на быстрых победах, внедрении
Замена людей
Высвобождение ресурсов
Интеграция новых систем
Разработка стратегии изменений
Развитие команды
Оценка эффективности
Кризис результативности
5. 5
Этапы трансформации ИТ
Этап 1: Аудит (анализы и обследование)
Анализ стратегических целей и задач
Анализ документации
Обзор информационных систем
Сравнительный анализ ключевых показателей ИТ
Оценка текущего состояния ИТ
Каскадирование стратегических целей на ИТ
Разработка целевой модели ИТ архитектуры
Разработка ИТ-инициатив и программы по развитию ИТ
Оценка экономической эффективности и ресурсная оценка
Этап 2: Стратегия (диагноз и рецепт)
Этап 3: Трансформация (лечение)
Организационные преобразования
Выявление лидеров изменений
Реализация программы развития ИТ
6. 6
Направления трансформации
•Орг. структура
•Персонал
•Процессы управления ИТ
•Сервисная модель ИТ
•Каталог ИТ услуг
Фаза 1: Управление ИТ
Источник: COBIT
Фаза 2: Управление ценностью ИТ для бизнеса
Фаза 3:Управление ИТ-архитектурой
•Эффективность (Effectiveness)
•Результативность (Efficiency)
•Конфиденциальность (Confidentiality)
•Целостность (Integrity)
•Доступность (Availability )
•Соответствие требованиям (Compliance)
•Надежность (Reliability)
•Данные
•Бизнес-приложения
•ИТ-инфраструктура
7. 7
От модели к программе развития ИТ
Целевая модель ИТ
Целевая архитектура
Архитектура приложений
Бизнес архитектура
Архитектура данных
ИТ Инфраструктура
Информационная безопасность
Программа развития ИТ
Программа мероприятий – согласованная по срокам, приоритетам и бюджету система проектов и проектных задач, комплексное выполнение которых обеспечивает реализацию ИТ-стратегии, согласованной со стратегией бизнеса
направления
программы и проекты
мероприятия
8. 8
Что определяет целевая модель
Корпоративная архитектура
ИТ-услуги
Корпоративное управление ИТ
Функциональная архитектура
Выбор программных платформ
Процессы сопровождения и развития
Процессы управления ИТ-услугами
Экономика системы управления ИТ- услугами
Управление уровнем и качеством ИТ- услуг
Автоматизация процессов управления
Архитектура бизнеса (бизнес модели, процессы, ССПД, мотивация)
Архитектура данных (хранилища, НСИ, аналитика)
Архитектура ИТ
ИТ-инфраструктура
Вычислительная, телекоммуникационная и инженерная инфраструктура
Процессы поддержки и развития ИТ-инфраструктуры
Информационная безопасность
Соответствие требованиям законодательства и рекомендациям ФСБ, ФСТЭК
Система обеспечения информационной безопасности
Бизнес приложения
9. 9
Поддержка реализации программы развития ИТ
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ЦИКЛ
Определение
целевой
стратегии
•Формирование задач для эффективного преобразования
•Фокус на значимости заинтересованных сторон
•Определение выгод от трансформации
•Определение корпоративного видения
•Привлечение к участию исполнительных руководителей
•Создание исполнительного органа по трансформации
Привлечение руководства к участию в корпоративной трансформации
Поддержка корпоративной трансформации
Стратегические вехи трансформации
Поддержка трансформации с учётом точки зрения бизнеса
•Контроль результатов
•Поддержка трансформации
•Учёт точки зрения бизнеса
•Привлечение к различного рода обучению
•Синхронизация проектов стратегии, планирование и выполнение циклов трансформации
Долгосрочная корректировка
Разработка плана трансформации
•Определение направления развития
•Определение влияний на работу корпорации
•Приоритезация и выбор последовательности реализации проектов
•Разработка подробного сценария реализации плана трансформации
Результаты реализации
Реализация и координация плана трансформации
•Передача плана трансформации
•Выделение ресурсов
•Обеспечение обучения
•Реализация проектов и контроль их выполнения
ЦИКЛ ПЛАНИРОВАНИЯ
•Формирование целевого состояния
•Выполнение GAP-анализа между текущим и целевым состоянием
Представление целевой архитектуры корпорации
•Определение заинтересованных сторон
•Анализ процессов корпорации и их взаимодействий
Определение текущего состояния
Выявление возможностей и недостатков
Корпоративное целевое видение
•Согласование систем, политик и целевого состояния
•Согласование средств контроля системы
•Согласование мотивационных средств
•Назначение агентов по изменениям
Согласование корпоративной структуры, политик и регламентов
План трансформации
Краткосрочная корректировка
ЦИКЛ ВЫПОЛНЕНИЯ
Определены и согласованы требования
10. 10
Динамика изменения количественных и качественных выгод
Эффективность программ развития ИТ
푓1=100∙ 퐸푆 1푥 퐸푆 10−1
푓2=100∙ 퐸푆 2(푥 퐸푆 2(0 −1
Растет
Убывает
Убывает
, -$
,+$
, +$
Растет
Качество
,-$
퐸푆 1 - Экономическая эффективность ИТ сервиса s в момент времени 0 и Y 퐸푆 2 - Эффективность качественных выгод ИТ сервиса
Эффективность
13. 13
Методологические основы
COBIT5 – комплексная методология организации, управления, контроля и аудита ИТ
TOGAF – методология управления архитектурой предприятия
ITIL – библиотека лучших практик по сервисной модели, разработке и внедрению процессов управления ИТ-услугами
PMBoK – свод знаний по управлению проектами
ISO20000 и ГОСТ Р ИСО 20000 – международный и российский стандарты системы управления ИТ-услугами
ISO15004 – международный стандарт аудита и оценки процессов
ISO 9000:2000 – международный стандарт системы управления качеством
CMMI – модель зрелости процессов
GTAG – свод методик по аудиту ИТ
Свод методик и стандартов ассоциации ISACA
14. 14
Количественные выгоды, могут быть выражены в денежном значении
Эффективность ИТ сервисов
Как измерить?
푊=푊1,푊2,…,푊푛, множество n субъектов( пользователей и др.)
푉=푉1,푉2,…,푉푘 – множество идентифицированных видов выгод
푉푊=푉푊1,푉푊2,…,푉푊푛 общее множество выгод
푉푊푃 = 푉푊푘푘 푉푊푖∩푉푊푗 푖,푗 푖≠푗 персональные выгоды
푉푊퐺 =푉푊푝 푗| 푉푊푝 푗=max푘푉 푊푘 푗, 푊푖⊂ 푊푘 푘 общесистемные выгоды
푉푊푃 = 푝푖 푛 푖=1,сумма общесистемных, 푉푊퐺 = 푔푖 сумма персональных выгод 푚 푖=1
Экономическая эффективность ИТ сервиса
퐶푆 – совокупные затраты на сервис
푬푺 ퟏ= 풑풊+ 품풊 풎풊=ퟏ 풏풊=ퟏ 푪푺
15. 15
Качественные выгоды, оцениваются субъективно
Эффективность ИТ сервисов
Как измерить?
푊=푊1,푊2,…,푊푛, множество n субъектов( пользователей и др.)
푉=푉1,푉2,…,푉푘 – множество идентифицированных видов выгод
Суммарное нормализованное значение выгоды для i лица
푣푊푖 푗 - текущая оценка выгоды (субъективная оценка); 푣푊푖 푗 - минимально возможное значение выгоды; 푣푊푖 푗 - максимально возможное значение выгоды ℎ푊푖 푗 - вес выгоды в общем наборе выгод данного субъекта
푉푊푖= ℎ푊푖 푗∙ 푣푊푖 푗−푣푊푖 푗 푣푊푖 푗−푣푊푖 푗 푘 푗=1
푬푺 ퟐ= 풉푾풍 풏 풍=ퟏ 풉푾풊 풋∙ 풗푾풊 풋−풗푾풊 풋 풗푾풊 풋−풗푾풊 풋 풌 풋=ퟏ
Эффективность ИТ сервиса