Управление изменениями - неудовлетворенность и сопротивление людейSergei Penkov
Неудовлетворенность и сопротивление людей изменениям.
Причины, фазы, связь между организационным и индивидуальным изменением. Управление сопротивлением
Управление изменениями - неудовлетворенность и сопротивление людейSergei Penkov
Неудовлетворенность и сопротивление людей изменениям.
Причины, фазы, связь между организационным и индивидуальным изменением. Управление сопротивлением
30 ноября 2016 года Агентство социальной информации провело вебинар «Мультимедийный контент для целевых аудиторий».
В программе вебинара:
- Как понять, что нужно ЦА
- Какие у ЦА привычки потребления контента
- Что такое мультимедийный контент
- Доступные PR продукты для музеев
- Зарубежные и российские примеры
Ведущая – Валерия Витвицкая, основатель агентства The Artivist, мультидисциплинарная команда специалистов по брендингу, digital и дизайну, реализующая проекты в сфере культуры и искусства.
Вебинар проведен Агентством социальной информации в рамках Благотворительной программы «Музейный гид» Благотворительного фонда В. Потанина для победителей грантового конкурса в номинации «Удивительные музеи России».
Секция ГК «Институт Тренинга – АРБ Про» на конференции Trainings EXPO 2014 1 октября 2014 года.
Ведущий: Евгений Доценко, руководитель направления HR-консалтинг, тренер-консультант ГК "Институт Тренинга - АРБ Про"
Ведущие: Анна Грибанова, тренер-консультант ГК "Институт Тренинга -- АРБ Про" и Евгений Доценко, руководитель направления HR-консалтинга ГК "Институт Тренинга -- АРБ Про", Нина Рыжова, консультант ГК «Институт Тренинга -- АРБ Про»
В Вашей Компании что-то меняется?
Как сформировать у руководителей установку - "Я -- лидер изменений"?
Данные исследований о роли руководителей всех уровней во внедрении изменений.
Фасилитационные инструменты вовлечения руководителей.
Образ России в Японии и образ Японии в РоссииRussian Council
Рабочая тетрадь подготовлена Российским советом по международным делам (РСМД) в рамках проекта «Россия и АТР: концептуальные основы политики в области безопасности и развития». Данная работа разрабатывает тему взаимовосприятия и имиджей в российско-японских отношениях. Автор выделяет основные составляющие образа России в Японии и образа Японии в России, анализирует динамику эволюции взаимных образов в контексте территориальных претензий официального Токио, ставит задачу по совершенствованию положительного образа России и сдерживанию влияния негативных образов на российские национальные интересы.
Рефлексивный отчет о внедренных изменениях, в собственную практику учителя русского языка и литературы Талдыкорганского казахско-турецкого юношеского лицея Баймолдановой Ш.А.
Ведущие: Анна Грибанова, тренер-консультант ГК "Институт Тренинга -- АРБ Про" и Евгений Доценко, руководитель направления HR-консалтинга ГК "Институт Тренинга -- АРБ Про"
Какой процент успеха этого изменения связан с изменениями в ЛЮДЯХ?
В том, как они действуют, каким идеям привержены, к чему устремлены?На наших тренингах по управлению изменениями на этот вопрос руководители часто отвечают -
в районе 90%.
Значит, нужен инструмент диагностики проблем. Модель ADKAR, основанная на результатах исследований (Jeffrey M. Hiatt).
Познакомимся и применим к своим изменениям.
Презентация представлена в рамках Тренинга "Построение системы измерения и оценки социальных результатов", 2 марта, 2017год в рамках реализации Программы «Система измерения и оценки для программ в области социального сиротства» на средства субсидии Комитета общественных связей г.Москвы при финансовой поддержке Фонда Тимченко.
Три. Два. Один! Наши самые смелые идеи отправляются в полёт, изменяя представления о привычных возможностях. Пример? Мы отправили M&Ms в космическую Одиссею в составе экипажа шатла.
Именно свобода мысли делает нас теми, кто мы есть. Специалисты в маркетинге? Несомненно. Но у нас есть лучшие места и для вас – химиков, биологов, инженеров, математиков и многих других технических специалистов, без которых наше путешествие в будущее было бы невозможно.
АРМА 17 | Офис MARS
1-2 Марта
30 ноября 2016 года Агентство социальной информации провело вебинар «Мультимедийный контент для целевых аудиторий».
В программе вебинара:
- Как понять, что нужно ЦА
- Какие у ЦА привычки потребления контента
- Что такое мультимедийный контент
- Доступные PR продукты для музеев
- Зарубежные и российские примеры
Ведущая – Валерия Витвицкая, основатель агентства The Artivist, мультидисциплинарная команда специалистов по брендингу, digital и дизайну, реализующая проекты в сфере культуры и искусства.
Вебинар проведен Агентством социальной информации в рамках Благотворительной программы «Музейный гид» Благотворительного фонда В. Потанина для победителей грантового конкурса в номинации «Удивительные музеи России».
Секция ГК «Институт Тренинга – АРБ Про» на конференции Trainings EXPO 2014 1 октября 2014 года.
Ведущий: Евгений Доценко, руководитель направления HR-консалтинг, тренер-консультант ГК "Институт Тренинга - АРБ Про"
Ведущие: Анна Грибанова, тренер-консультант ГК "Институт Тренинга -- АРБ Про" и Евгений Доценко, руководитель направления HR-консалтинга ГК "Институт Тренинга -- АРБ Про", Нина Рыжова, консультант ГК «Институт Тренинга -- АРБ Про»
В Вашей Компании что-то меняется?
Как сформировать у руководителей установку - "Я -- лидер изменений"?
Данные исследований о роли руководителей всех уровней во внедрении изменений.
Фасилитационные инструменты вовлечения руководителей.
Образ России в Японии и образ Японии в РоссииRussian Council
Рабочая тетрадь подготовлена Российским советом по международным делам (РСМД) в рамках проекта «Россия и АТР: концептуальные основы политики в области безопасности и развития». Данная работа разрабатывает тему взаимовосприятия и имиджей в российско-японских отношениях. Автор выделяет основные составляющие образа России в Японии и образа Японии в России, анализирует динамику эволюции взаимных образов в контексте территориальных претензий официального Токио, ставит задачу по совершенствованию положительного образа России и сдерживанию влияния негативных образов на российские национальные интересы.
Рефлексивный отчет о внедренных изменениях, в собственную практику учителя русского языка и литературы Талдыкорганского казахско-турецкого юношеского лицея Баймолдановой Ш.А.
Ведущие: Анна Грибанова, тренер-консультант ГК "Институт Тренинга -- АРБ Про" и Евгений Доценко, руководитель направления HR-консалтинга ГК "Институт Тренинга -- АРБ Про"
Какой процент успеха этого изменения связан с изменениями в ЛЮДЯХ?
В том, как они действуют, каким идеям привержены, к чему устремлены?На наших тренингах по управлению изменениями на этот вопрос руководители часто отвечают -
в районе 90%.
Значит, нужен инструмент диагностики проблем. Модель ADKAR, основанная на результатах исследований (Jeffrey M. Hiatt).
Познакомимся и применим к своим изменениям.
Презентация представлена в рамках Тренинга "Построение системы измерения и оценки социальных результатов", 2 марта, 2017год в рамках реализации Программы «Система измерения и оценки для программ в области социального сиротства» на средства субсидии Комитета общественных связей г.Москвы при финансовой поддержке Фонда Тимченко.
Три. Два. Один! Наши самые смелые идеи отправляются в полёт, изменяя представления о привычных возможностях. Пример? Мы отправили M&Ms в космическую Одиссею в составе экипажа шатла.
Именно свобода мысли делает нас теми, кто мы есть. Специалисты в маркетинге? Несомненно. Но у нас есть лучшие места и для вас – химиков, биологов, инженеров, математиков и многих других технических специалистов, без которых наше путешествие в будущее было бы невозможно.
АРМА 17 | Офис MARS
1-2 Марта
Introduction action plan for bne for all generations minskКатя Способ
Замечательная презентация по менеджменту планирования - как составить план действий для организации процесса или мероприятия в рамках Ваших проектов от немецкого эксперта Норберта Штайнхауса
Группа компаний Алмаз получила премию во Всероссийском потребительском рейтинге провайдеров корпоративного обучения 2016 в номинации Самая востребованная образовательная программа 2016.
Similar to Теория изменений как подход к описанию пути достижения стратегических целей (20)
Презентация подготовлена для Форума Уральского федерального округа 20-21 июня 2017, секция «Развивающая ресурсная инфраструктура для социального сектора».
Программа “Система измерения и оценки программ в области социального сиротства: онлайн-сервис, экспертная поддержка и вдохновляющие кейсы» направлена на рост числа СО НКО г. Москвы, реализующих программы в сфере социального сиротства, внедряющих в свою деятельность практику измерения и оценки социальных результатов.
В презентации отражены результаты входного тестирования в программу, мотивация, уровень знаний в области оценки, персональный опыт в оценке программ, организационный потенциал.
Программа «Система измерения и оценки для программ в области социального сиро...Эволюция и Филантропия
Презентация программы: Система измерения и оценки для программ в области социального сиротства: онлайн-сервис, экспертная поддержка и вдохновляющие кейсы. Краткое название : ПИОН ( Планирование, Измерение и ОцеНка)
Обзор зарубежного опыта: общие подходы к оценке социальных программ для старш...Эволюция и Филантропия
Круглый стол «Социальные инвестиции в программы поддержки старшего поколения в России. Как добиться системности и результативности», Москва, 24.11.2016
В материале представлены критерии и методы отбора и оценки наиболее известных рейтинговых организаций: Charity Navigator, BBB Wise Giving Alliance, American Institute of Philanthropy, Forbes Magazine. Материал 2008 года.
Опыт Фонда Тимченко по организации Всероссийского конкурса "Семейный фарватер"Эволюция и Филантропия
Презентация представлена на круглом столе «Грантовые конкурсы: возможные формы сотрудничества доноров по вопросам оценки», Москва, 22.09.2016 в рамках Международной научно-практической конференции
«Доказательный подход к проектированию и оценке результатов программ в сфере детства» 20-22 сентября 2016.
Тренинг, проводимый ЭиФ (E&P) 20.09.2016 в рамках Международной научно-практической конференции
«Доказательный подход к проектированию и оценке результатов программ в сфере детства»
20-22 сентября 2016 г. г. Москва
Уильям Ландес Фостер (William Landes Foster), Питер Ким (Peter Kim), Барбара Кристиансен (Barbara Christiansen), Stanford Social Innovation Review
весна 2009 г. http://www.ssireview.org/articles/entry/1230/
2. «Нет ничего более практичного, чем хорошая теория» (Кэрол Вайсс, 1995)
Из истории создания Теории изменений:
1990-е – Круглый стол Аспенского
Института по вопросам изменений в
сообществах (Aspen Institute Roundtable
on Community Change) изучал вопросы
оценки социальных программ
Результат этой работы – книга New Approaches to Evaluating
Comprehensive Community Initiatives (1995)*, в которой
Кэрол Вайсс связала сложности оценки комплексных
программ с отсутствием подробного описания механизма
их действия и предложила теорию изменений как подход
к описанию цепи/процесса изменений, которые приведут в
итоге к достижению конечной цели программы или
проекта, и системы сопутствующих допущений/условий.
Weiss, C. H. (1995). Nothing as Practical as Good Theory: Exploring Theory-based Evaluation for Comprehensive Community Initiatives
for Children and Families. In James Connell et al. (Ed.), New Approaches to Evaluating Community Initiatives: Concepts, Methods, and
Contexts. Washington, DC: Aspen Institute.
Определения Теории изменений:
Ясное описание предполагаемых взаимосвязей между действиями и результатами, которых мы надеемся
достичь;
Теория изменений объясняет причины того, почему используются те или иные подходы, а также как и
каким образом эти подходы приведут к желаемым изменениям.
Теория изменений показывает взаимосвязь между причиной (действием) и ожидаемым эффектом
(результатом), а также убеждения, на которых основан проект (инициатива);
Теория изменений, с одной стороны, представляет процесс, но также является продуктом
2
3. Создание Теории изменений начинается с поиска ответов на следующие вопросы
1.
2.
3.
4.
КОМУ желает помочь или на кого стремится повлиять ваша организация (целевая аудитория)?
КАКИЕ преимущества или блага вы планируете создать (результаты)?
КОГДА вы планируете получить желаемые результаты (сроки)?
КАКИМ ОБРАЗОМ вы и ваши партнёры намерены реализовать намеченные планы (мероприятия / виды
деятельности, стратегии, ресурсы и т.д.)?
5. КАКИЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА могут повлиять на вашу работу (контекст, внешние факторы)?
6. ПОЧЕМУ вы считаете свою Теорию изменений реалистичной (допущения, гипотезы, предпосылки)?
Чем ЯВЛЯЕТСЯ
Теория изменений?
Визуализация (фокусировка на желаемом, возможном и вероятном
будущем)
Набор допущений и мысленных представлений относительно того, как
может развиваться ситуация в будущем
Мыследеятельностный подход, позволяющий определить ключевые
условия и основные промежуточные результаты на пути к желаемым
изменениям
Метод совместной деятельности, стимулирующий формирование
гибкой логики, необходимой для анализа сложных процессов
социальных изменений.
Полуструктурированная схема («карта»), которая связывает наши
действия с результатами, которых мы хотим достичь.
Процессный инструмент, помогающий организовать процесс
индивидуального и коллективного мышления и действия.
Чем НЕ ЯВЛЯЕТСЯ
Теория изменений?
Абсолютной истиной,
отражающей процесс
изменений или то, как мы
его хотели бы осуществить
Рецептом для исключения
неопределенности в
сложных и развивающихся
социальных процессах
Заменителем «логической
рамки» как
консервативного
инструмента
планирования
3
4. Шаги по формированию Теории изменений
1.
В чем проблема?
2.
В чем вы видите ее причины?
3.
На каком уровне вы планируете работать? («глубина»)
4.
Какого эффекта вы хотите добиться? Как будет выглядеть решение проблемы?
5.
Кого это затронет?
6.
Как можно повлиять на эти целевые группы? Какие средства можно использовать?
7.
Какие инструменты/процессы следует использовать для оказания воздействия на целевые группы?
8.
Какие ресурсы потребуются для эффективного воздействия на целевые группы?
9.
Какие ресурсы у вас уже есть?
10. Какие навыки, знания, другие ресурсы необходимо развить? Как можно задействовать ресурсы
участников процесса?
11. Кто еще работает над данной проблемой? Существуют ли возможности для
сотрудничества/партнерства Возможна ли конкуренция?
12. Хотите ли вы работать в партнерстве с кем-либо? Какие навыки партнеров вы можете использовать?
13. Как вы узнаете, что у вас все получилось? Что будет свидетельствовать о прогрессе через 1, 2, 3 года и
т.д.? Какие индикаторы вы будете использовать для измерения степени достижения целей?
14. Теперь посмотрите на то, что вы написали и примите решение о том, является ли это чем-то, над чем
ваша организация может и хочет работать? Согласна ли организация с проведенным анализом
проблем и окружения? Подходит ли предложенный план организации с точки зрения ее миссии,
дохода, знаний и существующих ограничений?
* - International Network on Strategic Philanthropy. (2005). Theory of Change Tool Manual: INSP.
4
5. Ключевые составляющие и масштабы применения Теории изменений
Ключевые составляющие Теории изменений
2.
3.
4.
5.
6.
Результаты и предпосылки, ведущие к
результатам. Предпосылки – условия, которые
еще не существуют и необходимо что-то
изменить, чтобы достичь долгосрочных
результатов
Предположения и допущения – убеждения
касательно условий, которые как вы
предполагаете, уже существуют и не являются
проблемой. Если допущения будут неверными,
то весь проект может быть неудачным
Обоснование – более узкое и специфичное
описание причины, по которой, как вы
считаете, предпосылки(а) необходимы и
достаточны для достижения заявленных
результатов;
Индикаторы (показатели к результатам)
Вмешательства, интервенция (деятельность,
ведущая к релевантным результатам)
Описание - повествовательное описание
проблемы, целей и ключевых показателей.
Если не удается составить описание,
необходимо еще раз вернуться и проверить
составляющие теории изменений.
за какой уровень сложности и решений
проблемы вы подотчетны
для чего может быть использована ваша
теория изменений
насколько долго вы будете достигать
результаты
Карта ширины/глубины применения ТИ
Широкий и Поверхностный
(Подходит для Фондов)
Широкий и Глубокий
(Идеальная область для
Теории изменений,
но трудновыполнимая)
Узкий и Поверхностный
(практически бесполезный)
Узкий и Глубокий
(подходит для отдельных
программ)
Ширина
1.
Масштаб (охват) теории изменений определяет:
Глубина
5
6. Место Теории изменений в системе планирования и оценки организации
6. План оценки
5. План действий / Бюджет
4. Логические модели
3. Теория изменений
2. Стратегический план / Цели и задачи / Карта результатов
1. Предварительное обзорное исследование
Наличие в организации стратегических планов, логических цепочек, карт результатов и других
документов системы планирования и оценки не означает отсутствие потребности разработки
описаний в формате теории изменений, так как отсутствуют ключевые составляющие ТИ предпосылки, допущения, обоснований и причинно-следственные связи между действиями и
результатами
Чтобы понять потребность в разработке описания в формате ТИ необходимо наложить
информацию из существующих в организации документов, проанализировать отсутствующие
элементы и причинно-следственные связи
6
8. Материалы по Теории изменений в базе знаний E&P на Dropbox
Для доступа к библиотеке E&P необходимо направить запрос на регистрацию по адресу toropovaei@uralsib.ru
8