Доклад Н. Григорьева с Санкт-Петербургской интенет-конференции (Санкт-Петербург, 22 мая 2010 года). Секция «Измерение и оценка коммуникации в социальных медиа». Часть доклада заимствована с выступления на РИФоКИБЕ, но акцент не на ней.
Доклад Н. Григорьева с Санкт-Петербургской интенет-конференции (Санкт-Петербург, 22 мая 2010 года). Секция «Измерение и оценка коммуникации в социальных медиа». Часть доклада заимствована с выступления на РИФоКИБЕ, но акцент не на ней.
Простой перенос традиционных методов маркетинга и продвижения в интернет не приносит ожидаемых результатов. Принципы "широкого вещания", принятые на ТВ, предполагают активное (многократное) предложение одного и того же сообщения пользователю с целью мотивировать его на конкретное действие ("купи", "зайди на сайт", "позвони"). Современные информационные среды (социальные сети) меняют приоритеты - теперь пользователь сам может получить контроль над ситуацией, высказать свое мнение, поддержать или наоборот "опустить" бренд. Как выживать маркетологу в современных условиях? В презентации я рассуждаю об этом.
Метрики для анализа соцмедиа и способы решения типовых задач для PRNatalie Sokolova
В презентации рассмотрены типовые задачи по мониторингу и анализу социальных медиа для PR-специалиcтов и способы их решения. Представлены метрики для анализа эффективности PR в соцмедиа, рекомендованные АКОС (Ассоциацией компаний консультантов по связям с общественностью) и их аналогам в системе Brand Analytics.
Простой перенос традиционных методов маркетинга и продвижения в интернет не приносит ожидаемых результатов. Принципы "широкого вещания", принятые на ТВ, предполагают активное (многократное) предложение одного и того же сообщения пользователю с целью мотивировать его на конкретное действие ("купи", "зайди на сайт", "позвони"). Современные информационные среды (социальные сети) меняют приоритеты - теперь пользователь сам может получить контроль над ситуацией, высказать свое мнение, поддержать или наоборот "опустить" бренд. Как выживать маркетологу в современных условиях? В презентации я рассуждаю об этом.
Метрики для анализа соцмедиа и способы решения типовых задач для PRNatalie Sokolova
В презентации рассмотрены типовые задачи по мониторингу и анализу социальных медиа для PR-специалиcтов и способы их решения. Представлены метрики для анализа эффективности PR в соцмедиа, рекомендованные АКОС (Ассоциацией компаний консультантов по связям с общественностью) и их аналогам в системе Brand Analytics.
Презентация к докладу Ольга Саволайнен на международной конференции "Бренд Северный Кавказ: от продукта до территории". г. Ставрополь, 31 октября 2014 г.
Базовыние инструменты SMM для HoReCa
Даша Шигаева, стратег Smartica/Skykillers
Для мастер-класса “Интернет-кухня: как привести клиента из интернета в ресторан” №4
Вирусные технологии для бизнеса - Viral Marketing technologies for businessPavel Osipenko
Сегодня вирусный маркетинг - это технология наиболее быстрого и эффективного внедрения торговой марки в сознание покупателей. На вебинаре мы рассмотрим пошаговую модель планирования, запуска и ведения вирусных кампаний различного масштаба для разных отраслей бизнеса.
На вебинаре мы рассмотрим следующие вопросы:
- Как придумать вирусную идею?
- Как обычный ролик становится вирусным?
- Грамотно запускаем медиавирусную кампанию: стратегия, креатив, продакшн, отчётность и обратная связь.
- Где сеять вирус?
- Как просмотры становятся покупками?
- Детальный анализ 1 свежего вирусного кейса.
Вы узнаете, как многократно повысить эффективность своего коммерческого сайта с помощью внедрения вирусных инструментов продвижения.
Аналитика, разбор технологий, работа над ошибками. Из моего доклада вы узнаете подноготную создания и продвижения самых успешных вирусных роликов, которые в Рунете набирают уже десятки миллионов просмотров. А также получите ответы на следующие вопросы: как можно создать и посеять вирусный ролик "за 10 чупа-чупсов?". Куда движется рынок вирусного видео - ключевые тренды 2012 года? Как работают грязные технологии создания искусственного общественного мнения и кто их использует? Какие ключевые ошибки допускают рекламисты при запуске медиавирусных кампаний? Сколько может стоить создание видео для распространения в Интернете? Какие эффективные технологии продвижения использовать по плечу каждому, даже при сильно ограниченном бюджете?
Similar to Brands live-in-beta. BrandDNA Vision v.0.1 (20)
2. бизнесы и бренды
{live-in-beta}
действовать в режиме реального
времени (нон-стоп)
{ почему? }
3. { почему? }
что изменилось? что произошло?
что происходит?
{ информация }
4. { информация }
дешевая, доступная, по-запросу,
повсеместно, нон-стоп
{информация и медиа}
5. { информация / медиа }
фрагментация медиа ведет к избыточности
информационного потока и дезориентирует
аудиторию
6. { медиа }
медиа стали социальными и конвергированными *
* фрагментарные, многоканальные, интерактивные, мультимедийные и кроссплатформенный
{ медийная платформа }
7. …
медийные каналы
о н л а й н
{ медийная платформа}
любая медийная платформа
или приобретает черты социальной сети или
«вырастает» из социальной сети
brand — социальное конвергированное медиа
(канал передачи информации)
9. { как? }
создать уникальную
компонентную стратегию для
конвергированных социальных медиа
10. { что значит? }
уникальность в контексте
конвергированных социальных медиа
11. это кампания основанная
стратегии cобытийных
коммуникаций
для работы в конвергированных социальных медиа
в режиме реального времени (нон-стоп)для той
аудитории, которой близки ценности бренда
12. { вчера }
асинхронная коммуникация
длительность
отклика
вчера бренд аудитория
медийная кампания отвечает на запрос и/или формирует
потребность в одностороннем порядке
информируя аудиторию о продукте/предложении
13. { сегодня }
коммуникация в режиме реального времени (нон-
стоп)
длительность
отклика
вчера сегодня
медийные каналы используются для трансляции истории,
созданной по правилам драматической композиции:
эмоциональный отклик способствует виральному
распространению
14. { завтра }
событийная коммуникация
в режиме реального времени (нон-стоп)
длительность
отклика
вчера сегодня завтра
бренд-кампания при участии аудитории формирует
потребность и отвечает на запрос (информирует
аудиторию), возникший в ответ на потребность о
готовности продукта
15. { ко-брендинговая платформа }
формируем социальную
медийную платформу бренда
owned
paid
бренд(-ы) earned аудитория
медийное поле
используем, как собственные {owned media} медийные каналы
бренда, так и оплачиваемые {paid media} для генерации
приобретенных {earned media} медийных ресурсов
16. { owned media * }
брендированные каналы и контент-стратегия
Изучаем потребности аудитории (тематическое исследование)
•
Предлагаем компонентную стратегию
(цели, задачи, выбор медийных каналов, креативные,
медийные, технологические решения), формируем смысловое,
семантическое ядро
•
Создаем, развиваем, поддерживаем брендированные каналы
(публичные страницы) в социальных сетях (facebook,
youtube, +google, вконтакте, foursquare, twitter и т.д.)
* owned media — это собственные медийные каналы бренда, формирующую
медийную платформу, например: приложение (RIA), страница специального
проекта
в интернете, публичные страницы в социальных сетях, коммьюнити.
В зависимости от цели и решаемых задач нужно выбрать лишь те компоненты
(каналы), которые целесообразно использовать. Целесообразность —
соотношение усилий и средств, которые можно посчитать и оценить, определив
метрики и критерии оценки.
17. { смысловая платформа }
транслируем смыслы
в социальных и конвергированных медиа
источник передатчик приёмник получатель
информации информации информации информации
получаемый
сообщение переданный сигнал смысл
сигнал
источники шума
Социальные конвергированные медиа (онлайн среда) —
пространство переполненное информационным шумом.
Время жизни сообщения в социальных медиа сокращается.
Задача кампании в конвергированной среде передать смысл,
вызвать эмоцию, инициировать коммуникацию.
18. { paid media * }
оплаченные медийные каналы
Медиа-планирование и оценка медийного бюджета,
как компонента медийной платформы кампании.
•
Реклама — контестная поисковая реклама, контекстно-
медийная и т.д., размещение предложений в справочниках (в
т.ч. на основе локационного принципа)
•
PR в блогах и социальные сетях (лидеры мнений, paid),
продвижение в социальных сетях с таргетированием на
контакты лидов, по интересам, географии, социально-
демографическим характеристикам.
* paid media — предлагаем оптимальные каналы для продвижения онлайн в
рамках разработанного стратегического и креативного решения
19. { онлайн присутствие }
находим оптимальные каналы распространения
информации
SMM SEM
PR SEA
SMO SEO
от этапа формирования до этапа реализации
потребности запроса
контент стратегия, креативая оптимизация и продвижение,
и коммуникациионная стратегия медийная и контекстная реклама,
для конвергированных медиа производство и размещение
20. { earned media * }
приобретенные медийные каналы
Выполняем мониторинг активности аудитории в социальных
и конвергированных медиа.
•
Определяем метрики и оцениваем результаты, предлагаем
тактические решения в ходе реализации стратегии.
•
Управление репутацией в социальных медиа — мониторинг
отзывов и упоминаний (в соответствии с семантическим
ядром)
* earned media — приобретенные в ходе кампании медийные ресурсы, в том
числе и лидеров мнений — онлайн публикации, рекомендации, сообщения в
блогах, положительные комментарии. Вовлеченная естественным путем
аудитория (organic share, organic like) является таким же медийным
ресурсом и платформой для word-of-mouth marketing.
21. { событие > тенденция > тренд }
3-step communication solution
цель — обеспечить видимость { бренда } для целевой
аудитории
в социальных (и) конвергированных медиа
22. { событие }
онлайн реакция на событие (event) вызывает
онлайн отклик аудитории
использование или создание
(pre) событийного повода
event для старта кампании
осознание > trend реакция
необходимости на событие
like share
интерес изучение
к «продукту» информации
23. { тенденция }
ассоциированный с событием продукт,
обладающий ценностью для аудитории формирует
потребность
использование или создание
событийного повода
event для формирования тренда
осознание
потребности
осознание > action реакция
необходимости на событие
like share
интерес изучение
к «продукту» информации
24. { действие }
потребность, поддерживающаяся восходящим
трендом, формирует запрос
решение предложение
о покупке и покупка
event
осознание использование
потребности «продукта»
осознание > post-event реакция
необходимости на событие
like share
интерес изучение
к «продукту» информации
25. { owned media }
формируем медийную и смысловую платформы
facebook
instagram pinterest
(pre)
event foursquare
twitter
google plus youtube
linkedin
вконтакте
26. { paid media }
проводим кампанию(-и) в социальных
(и) конвергированной среде
facebook
instagram pinterest
event foursquare
instagram foursquare
twitter
google plus youtube
google plus
stumble upon
facebook
вконтакте
youtube
linkedin
27. { earned media }
фиксируем результат (анализируем, уточняем,
делаем выводы,предлагаем)
facebook
instagram pinterest
(post)
event foursquare
instagram foursquare
twitter
google plus youtube
google plus
stumble upon
facebook
youtube
вконтакте
youtube
linkedin
instagram вконтакте
pinterest
28. { механизмы мотивации }
формируем эффективные схемы для мотивации
аудитории к совершению действия
(нон-стоп / цикл)
social media online social media
discovery presence engagement awareness
1 x
action
отзывы и лояльность действие
{продукты FMCG, услуги в области финансов,
телекома, lifestyle и др.}
30. { трафик > value }
конвертируем трафик в ценности
ценности в продажи
онлайн
продукт
присутсвие контент
услуга
бренда
конверсия цель ценность
продажи результат трафик
31. { brandDNA :: продукт }
уникальная компонентная digital стратегия
для конвергированных медиа
Предлагаем оптимальные компоненты:
каналы коммуникации, механизмы,
технологические и креативные
решения
branDNA представляет бренд-
кампанию как медийный проект, Формируем среду для коммуникации:
транслируемый owned (специальный проект +
в социальной среде публичные страницы в соц. сетях);
(конвергированных paid; earned media
медиа), реализуемой в режиме
нон-стоп, что требует Создаем прототипы и модели
тщательного выбора средств взаимоотношения аудитории
и методов коммуникация используемыми коммуникационными
с аудиторией для достижения каналами
тех целей, которые ставит
кампания. Выполняем сопровождение проекта
(кампании) на всех фазах
Согласуем метрики и предоставляем
отчет по результату кампании