Work Ethics related to Organizational behaviors, important to many companies and most customers. It is also related to corruption in organizations. This course focuses on Banking work ethics, designed by the requirements of Bank Mehr Eghtesad, and presented for all staff in Gilan and Golestan provinces. Course would be ready to presented as two days workshop.

1. ‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫اراﺋﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻬﯿﻪ‬:‫اﻗﺘﺼﺎد‬ ‫ﻣﻬﺮ‬ ‫ﺑﺎﻧﮏ‬ ‫ﺳﻔﺎرش‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﻟﻠﻬﯽ‬ ‫ﺳﯿﻒ‬ ‫رﺿﺎ‬

2. ‫ﻣﺘﺸﮑﺮﯾﻢ‬ ‫ﮐﻨﯿﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﺧﺎﻣﻮش‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻫﻤﺮاه‬ ‫ﺗﻠﻔﻦ‬ ‫اﯾﻨﮑﻪ‬ ‫از‬
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 2

3. ‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 3
‫ﭼﯿﺴﺖ؟‬ ‫دوره‬ ‫ﺑﺮﮔﺰاري‬ ‫از‬ ‫ﻫﺪف‬
‫ﻫﺴﺘﯿﻢ؟‬ ‫اﯾﻨﺠﺎ‬ ‫ﭼﺮا‬

4. ‫ﺗﻬﺮان‬ ‫ﻣﺮدم‬ ‫اﺧﻼﻗﯽ‬ ‫وﺿﻌﯿﺖ‬ ‫از‬ ‫ﺳﯿﻤﺎ‬ ‫و‬ ‫ﺻﺪا‬ ‫ﮔﺰارش‬

‫ﺟﻬﺎن‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬ ‫ﺳﺮوﯾﺲ‬-‫ﺳﯿﻤﺎ‬ ‫و‬ ‫ﺻﺪا‬ ‫ﺗﺤﻘﯿﻘﺎت‬ ‫ﻣﺮﮐﺰ‬ ‫ﻧﻈﺮﺳﻨﺠﻰ‬ ‫ﺧﻼﺻﻪ‬
‫درﺑﺎره‬»‫ﻣﺮدم‬ ‫ﺑﯿﻦ‬ ‫در‬ ‫اﺧﻼﻗﻰ‬ ‫ﻓﻀﺎﺋﻞ‬ ‫ﺟﺎﯾﮕﺎه‬«‫ﺷﺮح‬ ‫ﺑﺪﯾﻦ‬ ‫ﺗﻬﺮان‬ ‫ﺷﻬﺮ‬ ‫در‬
‫اﺳﺖ‬.
4
5-‫از‬ ‫ﻋﺒﺎرﺗﻨﺪ‬ ‫ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﯾﺎن‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫از‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬ ‫در‬ ‫اﺧﻼﻗﻰ‬ ‫رذاﺋﻞ‬ ‫ﻣﻬﻤﺘﺮﯾﻦ‬:
‫ﭘﺎرﺗﻰ‬ ‫و‬ ‫ﺗﺒﻌﯿﺾ‬‫ﺑﺎز‬‫ي‬)90‫درﺻﺪ‬(‫ﮐﺮدن‬ ‫ﻏﯿﺒﺖ‬ ،)87‫درﺻﺪ‬(‫ﭼﺎﭘﻠﻮﺳﻰ‬ ،
)82‫درﺻﺪ‬(‫ﺗﻈﺎﻫﺮ‬ ‫و‬ ‫دوروﯾﻰ‬ ،)82‫درﺻﺪ‬(‫ﺣﺴﺪ‬ ‫و‬)79‫درﺻﺪ‬(
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫ای‬ ‫ﺣﺮﻓﮫ‬ ‫اﺧﻼق‬‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬

5. ‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫دوره‬ ‫ﻣﺤﺘﻮاي‬
‫اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ‬ ‫و‬ ‫ﻓﺮدي‬ ‫اﺧﻼق‬
‫ﭼﯿﺴﺖ؟‬ ‫اﺧﻼق‬
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 5
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫رﻓﺘﺎري‬ ‫ﮐﺪﻫﺎي‬ ،‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫ﮐﺎري‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫و‬ ‫اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖ‬
‫اﺳﻼم‬ ‫در‬ ‫ﮐﺎر‬ ‫اﺧﻼق‬

6. ‫ﻟﻐﺘﻨﺎﻣﻪ‬ ‫در‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫واژه‬
‫رﻓﺘﺎر‬ ،‫ﻫﺎ‬ ‫ﺧﻮي‬ ،‫ﺧﻠﻖ‬
‫ﺧﻮﯾﻬﺎ‬ ‫ﻧﯿﮏ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺪ‬ ‫داﻧﺶ‬.‫ﻓﻠﺴﻔﻪ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺳﻪ‬ ‫از‬ ‫ﯾﮑﯽ‬‫ﻋﻤﻠﯿﻪ‬‫ﺗﺪﺑﯿﺮ‬ ‫آن‬ ‫و‬ ،
‫را‬ ‫ﺧﺎص‬ ‫ﺗﻦ‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫ﯾﺎ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻧﻔﺲ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫اﻧﺴﺎن‬.‫ﻣﺆﻟﻒ‬‫اﺻﻄﻼﺣﺎت‬ ‫ﮐﺸﺎف‬
‫آرد‬ ‫اﻟﻔﻨﻮن‬:‫اﻗﺴﺎم‬ ‫از‬ ‫آن‬ ‫و‬ ‫ﺧﻠﻖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻌﺎﺷﺮت‬ ‫ﻋﻠﻢ‬ ‫از‬ ‫ﻋﺒﺎرﺗﺴﺖ‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫ﻋﻠﻢ‬
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫آرد‬ ‫اﻟﻔﻨﻮن‬:‫اﻗﺴﺎم‬ ‫از‬ ‫آن‬ ‫و‬ ‫ﺧﻠﻖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻌﺎﺷﺮت‬ ‫ﻋﻠﻢ‬ ‫از‬ ‫ﻋﺒﺎرﺗﺴﺖ‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫ﻋﻠﻢ‬
‫ﻧﯿﺰ‬ ‫ﺧﻠﻘﯿﻪ‬ ‫ﺣﮑﻤﺖ‬ ‫و‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫ﺗﻬﺬﯾﺐ‬ ‫آﻧﺮا‬ ‫و‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻋﻤﻠﯿﻪ‬ ‫ﺣﮑﻤﺖ‬‫ﻧﺎﻣﻨﺪ‬.
‫رﻓﺘﺎر‬ ‫ﻧﺎدرﺳﺘﯽ‬ ‫ﯾﺎ‬ ‫درﺳﺘﯽ‬ ‫دﻫﻨﺪة‬‫ﻧﺸﺎن‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬ ‫ﻣﻮردﻗﺒﻮل‬ ‫ﻫﻨﺠﺎرﻫﺎي‬
‫اﺷﺨﺎص‬‫اﺳﺖ‬.
‫رﻓﺘﺎر‬‫ﺧﻮب‬:‫دار‬‫اﺧﻼق‬ ‫آدم‬.
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 6

7. ‫ﭼﯿﺴﺖ؟‬ ‫اﺧﻼق‬
‫اﺧﻼق‬ ‫ﻋﻠﻢ‬‫از‬ ‫اي‬‫ﺷﺎﺧﻪ‬‫ﻋﻠﻮم‬‫اﻧﺴﺎﻧﯽ‬‫ﺷﻨﺎﺧﺖ‬ ‫آن‬ ‫ﻣﻮﺿﻮع‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬
‫اﺧﻼﻗﯽ‬ ‫رذاﺋﻞ‬ ‫ﺗﺮك‬ ‫و‬ ‫ﻓﻀﺎﺋﻞ‬ ‫ﮐﺴﺐ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫راه‬ ‫ﺑﯿﺎﻧﮕﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ارزش‬ ‫ﻣﺼﺎدﯾﻖ‬
‫اﺳﺖ‬.
‫در‬‫اﺧﻼق‬ ‫ﻓﻠﺴﻔﻪ‬‫درﺑﺎره‬‫وﺟﻮد‬ ‫ﮔﺮاﯾﺶ‬ ‫ﭼﻨﺪ‬ ‫اﻣﺮ‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫ﺑﻮدن‬ ‫ﺑﺪ‬ ‫ﯾﺎ‬ ‫ﺧﻮب‬
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫در‬‫اﺧﻼق‬ ‫ﻓﻠﺴﻔﻪ‬‫درﺑﺎره‬‫وﺟﻮد‬ ‫ﮔﺮاﯾﺶ‬ ‫ﭼﻨﺪ‬ ‫اﻣﺮ‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫ﺑﻮدن‬ ‫ﺑﺪ‬ ‫ﯾﺎ‬ ‫ﺧﻮب‬
‫دارد‬.‫ﮐﻪ‬ ‫داﻧﺪ‬‫ﻣﯽ‬ ‫ﺧﻮب‬ ‫را‬ ‫اﻣﺮ‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫ﺻﻮرﺗﯽ‬ ‫در‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﮔﺮاﯾﺶ‬ ‫ﯾﮏ‬
‫ﻧﺘﯿﺠﻪ‬)‫ﻫﺎ‬(‫داﺷﺘﻪ‬ ‫ﻫﻤﺮاه‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دﻟﺨﻮاه‬ ‫ﯾﯽ‬‫ﺑﺎﺷﺪ‬)‫ﮔﺮاﯾﯽ‬ ‫ﻧﺘﯿﺠﻪ‬/‫ﭘﯿﺎﻣﺪﮔﺮاﯾﯽ‬/
‫ﻏﺎﯾﺖ‬‫ﮔﺮوي‬(‫ﺑﻮدن‬ ‫ﺧﻮب‬ ‫دﻟﺨﻮاه‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﻧﺘﯿﺠﻪ‬ ‫رد‬ ‫ﺑﺪون‬ ‫دﯾﮕﺮ‬ ‫ﮔﺮاﯾﺸﯽ‬ ‫اﻣﺎ‬
‫داﻧﺪ‬‫ﻣﯽ‬ ‫ذاﺗﯽ‬ ‫را‬ ‫اﻣﺮ‬ ‫ﯾﮏ‬)‫ﮔﺮاﯾﯽ‬ ‫وﻇﯿﻔﻪ‬.(
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 7

8. ‫ﭼﯿﺴﺖ؟‬ ‫اﺧﻼق‬
‫ﺑﺮﺧﯽ‬‫ﭘﺬﯾﺮﻓﺘﻪ‬ ‫را‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫در‬ ‫دوم‬ ‫ﮔﺮاﯾﺶ‬ ‫ادﯾﺎن‬ ‫از‬‫اﻧﺪ‬.
‫در‬‫ﻓﺮاﻣﺎدي‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫دﯾﮕﺮ‬ ‫ﺟﻬﺎن‬ ‫در‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﮑﻦ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻧﺘﯿﺠﻪ‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫ﻣﺪار‬‫دﯾﻦ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫در‬‫ﻓﺮاﻣﺎدي‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫دﯾﮕﺮ‬ ‫ﺟﻬﺎن‬ ‫در‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﮑﻦ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻧﺘﯿﺠﻪ‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫ﻣﺪار‬‫دﯾﻦ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫ﻧﺎ‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫در‬ ‫اﻣﺎ‬ ‫ﺑﯿﺎﻓﺘﻨﺪ‬ ‫اﺗﻔﺎق‬ ‫ﻧﯿﺰ‬ ‫اﺳﺖ‬-‫ﻫﺎي‬‫ﻧﺘﯿﺠﻪ‬ ‫رﺧﺪاد‬ ‫ﻣﺪار‬‫دﯾﻦ‬
‫ﻣﺜﻼ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫دﻟﺨﻮاه‬‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬‫اﺳﺖ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫ﻣﺎدي‬ ‫ﺟﻬﺎن‬ ‫در‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫اﻧﺴﺎﻧﯽ‬.
‫در‬‫ﻫﺎﯾﯽ‬‫ﻧﺘﯿﺠﻪ‬ ‫اﻣﻮري‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﮐﻪ‬‫اﯾﻦ‬ ‫و‬ ‫اﺧﻼﻗﯽ‬ ‫اﻟﮕﻮﻫﺎي‬ ‫رﯾﺰ‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫اﯾﻦ‬
‫ﻣﺜﻼ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫دﻟﺨﻮاه‬‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬‫رواﻧﺸﻨﺎﺳﺎن‬ ‫اﺟﻤﺎع‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﮑﻦ‬ ،‫دارﻧﺪ‬ ‫اﻧﺴﺎﻧﯽ‬
‫دﯾﻦ‬ ‫ﻣﺘﻮﻟﯿﺎن‬ ‫ﻧﻪ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﺗﻌﯿﯿﻦ‬ ‫ﺑﺮﺟﺴﺘﻪ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎن‬‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬ ‫و‬.
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 8

9. ‫ﺷﻨﺎﺳﯽ‬ ‫واژه‬
‫روﻧﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﮐﺎر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫زﻣﯿﻨﻪ‬ ‫دو‬ ‫در‬ ‫اﺧﻼﻗﯿﺎت‬:
‫ﺗﻤﯿﯿﺰ‬‫ﻓﺮدي‬)‫ﺑﺪ‬ ‫از‬ ‫ﺧﻮب‬(
‫ﻫﺎي‬‫روش‬‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮔﺎه‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫رﻓﺘﺎري‬»‫رﻓﺘﺎري‬ ‫ﻋﺮف‬«‫ﮔﺮوه‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫در‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﻧﻬﺎدﯾﻨﻪ‬
‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﺷﻨﺎﺧﺘﻪ‬ ‫ﻓﻠﺴﻔﯽ‬ ‫ﯾﺎ‬ ‫اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ‬ ،‫ﻣﺬﻫﺒﯽ‬ ،‫ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ‬.
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﺷﻨﺎﺧﺘﻪ‬ ‫ﻓﻠﺴﻔﯽ‬ ‫ﯾﺎ‬ ‫اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ‬ ،‫ﻣﺬﻫﺒﯽ‬ ،‫ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ‬.
‫اﺧﻼﻗﯿﺎت‬‫و‬ ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬ ‫اﻋﻤﺎل‬ ‫ﯾﺎ‬ ‫ﻫﺎ‬‫اﻧﮕﯿﺰه‬ ،‫ﻏﻠﻂ‬ ‫ﯾﺎ‬ ‫درﺳﺖ‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻓﺮدي‬
‫از‬ ‫ﯾﺎ‬ ‫و‬ ‫اﻧﺪ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫اﯾﺠﺎد‬ ،‫اﻧﺪ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫آﻣﻮﺧﺘﻪ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اﻫﺪاﻓﯽ‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ؛‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫داده‬ ‫ﺗﻤﯿﯿﺰ‬
‫اﻧﺪ‬ ‫ﯾﺎﻓﺘﻪ‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ،‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﮔﺮوه‬ ‫در‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اﺷﺨﺎﺻﯽ‬ ‫ﻃﺮف‬.
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 9

10. ‫ﻃﻮﺳﯽ‬ ‫ﻧﺼﯿﺮ‬ ‫ﺧﻮاﺟﻪ‬ ‫ﻣﻨﻈﺮ‬ ‫از‬ ‫ﻋﻠﻮم‬ ‫ﺑﻨﺪي‬ ‫دﺳﺘﻪ‬
‫در‬‫آورده‬ ‫ﭼﻨﯿﻦ‬ ‫ﻋﻠﻮم‬ ‫ﺳﺎﯾﺮ‬ ‫ﺑﯿﻦ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫ﻋﻠﻢ‬ ‫ﺟﺎﯾﮕﺎه‬ ،‫ﻧﺎﺻﺮي‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫ﮐﺘﺎب‬ ‫آﻏﺎز‬:
‫ﭘﺮدازﻧﺪ‬‫ﻣﯽ‬ ‫ﻣﻮﺟﻮدات‬ ‫ﺷﻨﺎﺧﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻋﻠﻮﻣﯽ‬
‫ﻧﻈﺮي‬:‫اﺳﺖ‬ ‫اﻧﺴﺎن‬ ‫ارادي‬ ‫ﺣﺮﮐﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫واﺑﺴﺘﻪ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﻣﻮﺿﻮع‬ ‫وﺟﻮد‬.
•‫اﻟﻄﺒﯿﻌﻪ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫ﻣﺎ‬:‫ﻣﺎده‬ ‫از‬ ‫ﻣﺠﺮد‬ ‫ﻣﻮﺿﻮﻋﺸﺎن‬
•‫رﯾﺎﺿﯽ‬)4‫ﻗﺴﻢ‬(
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫رﯾﺎﺿﯽ‬)4‫ﻗﺴﻢ‬(
•‫ﻃﺒﯿﻌﯽ‬)8‫ﻗﺴﻢ‬(
‫ﻋﻤﻠﯽ‬:‫اﺳﺖ‬ ‫اﻧﺴﺎن‬ ‫ارادي‬ ‫ﺣﺮﮐﺖ‬ ‫از‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﻞ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﻣﻮﺿﻮع‬ ‫وﺟﻮد‬»‫ارادي‬ ‫ﺣﺮﮐﺎت‬ ‫ﻣﺼﺎﻟﺢ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫داﻧﺶ‬ ‫ﻋﻠﻮم‬ ‫اﯾﻦ‬
‫ﺷﺎن‬ ‫ﺷﺎﯾﺴﺘﻪ‬ ‫ﮐﻤﺎل‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫آﻧﺎن‬ ‫و‬ ‫دﻫﻨﺪ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫را‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫اﺣﻮال‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اي‬‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫اﻧﺴﺎن‬ ‫ﺻﻨﺎﻋﯽ‬ ‫اﻓﻌﺎل‬ ‫و‬
‫ﺑﺮﺳﺎﻧﺪ‬.«
•‫اﺧﻼق‬ ‫ﺗﻬﺬﯾﺐ‬:‫ﮐﻨﺪ‬‫ﻣﯽ‬ ‫ﺑﺤﺚ‬ ‫ﻓﺮدي‬ ‫اﻣﻮر‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬
•‫ﺗﺪﺑﯿﺮ‬‫ﻣﻨﺰل‬
•‫ﻣﺪن‬ ‫ﺳﯿﺎﺳﺖ‬:‫ﮐﻨﻨﺪ‬‫ﻣﯽ‬ ‫زﻧﺪﮔﯽ‬ ‫آن‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬ ‫و‬ ‫ﻣﻤﻠﮑﺖ‬ ،‫ﺷﻬﺮ‬ ‫در‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺟﻤﻌﯽ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮط‬
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 10

11. ‫ﺷﺮﻗﯽ‬ ‫اﻧﺪﯾﺸﻪ‬ ‫در‬ ‫اﺧﻼﻗﯽ‬ ‫اﺻﻮل‬
‫زي‬ ‫ﻓﻮ‬ ‫ﮐﻨﮓ‬)‫ﮐﻨﻔﻮﺳﯿﻮي‬) (500‫ﻣﺴﯿﺢ‬ ‫ﻣﯿﻼد‬ ‫از‬ ‫ﻗﺒﻞ‬ ‫ﺳﺎل‬(‫درﺳﻬﺎي‬
‫ﮐﺮد‬ ‫ﻣﻄﺮح‬ ‫ﭼﯿﻦ‬ ‫ﺗﺎرﯾﺦ‬ ‫از‬ ‫ﻋﻤﻠﯽ‬ ‫ﻣﻘﺮرات‬ ‫ﯾﺎ‬ ‫ﻗﻮاﺋﺪ‬ ‫ﺑﺼﻮرت‬ ‫اﺧﻼﻗﯽ‬
‫ﮔﯿﺮد‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫ﺑﯿﻦ‬ ‫ﻧﺎﺑﺮاﺑﺮ‬ ‫رواﺑﻂ‬ ‫ﭘﺎﯾﻪ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ‬ ‫ﺛﺒﺎت‬
‫اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬ ‫ﻫﻤﻪ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫اﻟﮕﻮﺋﯽ‬ ‫ﺧﺎﻧﻮاده‬

‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬ ‫ﻫﻤﻪ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫اﻟﮕﻮﺋﯽ‬ ‫ﺧﺎﻧﻮاده‬
‫ﮐﻪ‬ ‫دارد‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﭘﺎﯾﻪ‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫دﯾﮕﺮان‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫ﻧﯿﮏ‬ ‫ﯾﺎ‬ ‫ﺣﺴﻨﻪ‬ ‫رﻓﺘﺎر‬ ‫داﺷﺘﻦ‬
‫وي‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺧﻮاﻫﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﮐﻨﺪ‬ ‫رﻓﺘﺎر‬ ‫اي‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دﯾﮕﺮان‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﺎﯾﺪ‬ ‫ﺑﺎﯾﺪ‬ ‫ﻫﺮﮐﺲ‬
‫ﺷﻮد‬ ‫رﻓﺘﺎر‬
‫ﺳﺨﺖ‬ ‫و‬ ‫ﺗﺤﺼﯿﻞ‬ ‫و‬ ‫ﻣﻬﺎرت‬ ‫ﮐﺴﺐ‬ ‫ﻣﺴﺘﻠﺰم‬ ‫زﻧﺪﮔﯽ‬ ‫در‬ ‫ﻧﯿﮏ‬ ‫رﻓﺘﺎر‬ ‫داﺷﺘﻦ‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﻻزم‬ ‫آﻧﭽﻪ‬ ‫از‬ ‫ﺑﯿﺶ‬ ‫ﻓﺮد‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻧﯿﺴﺖ‬ ‫ﻣﻌﻨﯽ‬ ‫ﺑﺪان‬ ‫وﻟﯽ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﮐﻮﺷﯽ‬
،‫ﻣﺼﺎﻟﺤﻪ‬ ‫اﻫﻞ‬ ،‫ﺷﮑﯿﺒﺎ‬ ،‫ﺑﺮدﺑﺎر‬ ،‫ﺻﺒﻮر‬ ‫ﺑﺎﯾﺪ‬ ‫ﻓﺮد‬ ‫ﻧﯿﺰ‬ ‫و‬ ‫ﻧﻤﺎﯾﺪ‬ ‫ﺻﺮف‬ ‫ﻧﯿﺮو‬
‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫دار‬ ‫ﺧﻮﯾﺸﺘﻦ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺴﺎﻣﺤﻪ‬.
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 11

12. ‫ﭼﯿﺴﺖ؟‬ ‫اﺧﻼﻗﯽ‬ ‫اﺻﻮل‬
‫ﮔﺬارد‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫اﺛﺮ‬ ‫دﯾﮕﺮان‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻓﺮد‬ ‫ﺗﺼﻤﯿﻤﺎت‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اي‬ ‫ﺷﯿﻮه‬ ‫ي‬ ‫ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ‬.
‫ﺗﺼﻤﯿﻢ‬ ‫ﻫﻨﮕﺎم‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻣﻌﻨﻮي‬ ‫ﻣﻘﺮرات‬ ،‫ﻣﺮدم‬ ‫وﻇﺎﯾﻒ‬ ‫و‬ ‫ﺣﻘﻮق‬ ‫ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ‬
‫اﻓﺮاد‬ ‫ﺑﯿﻦ‬ ‫رواﺑﻂ‬ ‫ﻣﺎﻫﯿﺖ‬ ‫و‬ ‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫رﻋﺎﯾﺖ‬ ‫ﮔﯿﺮي‬
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫اﻓﺮاد‬ ‫ﺑﯿﻦ‬ ‫رواﺑﻂ‬ ‫ﻣﺎﻫﯿﺖ‬ ‫و‬ ‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫رﻋﺎﯾﺖ‬ ‫ﮔﯿﺮي‬
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 12

13. ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﻣﻄﺮح‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫در‬ ‫ﺳﻄﺢ‬ ‫ﭼﻬﺎر‬ ‫در‬ ‫اﺧﻼﻗﯽ‬ ‫اﺻﻮل‬
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫ﻓﺮد‬
‫درون‬ ‫ﺳﯿﺎﺳﺖ‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 13
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬
‫ذﯾﻨﻔﻊ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﮔﺮوه‬
‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬

14. ‫ﺷﻐﻠﯽ‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫و‬ ‫ﻓﺮدي‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫ﻣﻘﺎﯾﺴﻪ‬:
‫ﺑﺮاﺑﺮ‬ ‫در‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻓﺮد‬ ‫ﭘﺬﯾﺮي‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖ‬ ‫ﻓﺮدي‬ ‫اﺧﻼق‬
،‫اﻧﺴﺎﻧﯽ‬ ‫ﻓﺮد‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫ﻣﻨﺰﻟﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ً‫ﺎ‬‫ﺻﺮﻓ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻓﺮدي‬ ‫رﻓﺘﺎر‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﻓﺮد‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫ﭘﺬﯾﺮي‬‫ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖ‬ ‫ﺷﻐﻠﯽ‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫وﻟﯽ‬
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﻓﺮد‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫ﭘﺬﯾﺮي‬‫ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖ‬ ‫ﺷﻐﻠﯽ‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫وﻟﯽ‬
‫ﻣﺜﺎﺑﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﺷﻐﻠﯽ‬ ‫و‬ ‫اي‬‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫رﻓﺘﺎر‬ ‫ﺑﺮاﺑﺮ‬ ‫در‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬ ‫ﭘﺴﺖ‬ ‫ﯾﺎ‬ ‫ﺷﻐﻞ‬ ، ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫ﺻﺎﺣﺐ‬.
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 14

15. ‫ﻋﻤﻮﻣﯽ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
BB
CCAA‫ﻋﻬﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫وﻓﺎي‬
‫ﺧﺸﻮﻧﺖ‬ ‫از‬ ‫دوري‬
‫ﻣﺘﻘﺎﺑﻞ‬ ‫ﮐﻤﮏ‬
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 15
‫ﻋﻤﻮﻣﯽ‬ ‫اﺧﻼق‬‫ﻋﻤﻮﻣﯽ‬ ‫اﺧﻼق‬
EE
CC
DD
AA‫ﻋﻬﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫وﻓﺎي‬ ‫ﻣﺘﻘﺎﺑﻞ‬ ‫ﮐﻤﮏ‬
‫ﺑﻪ‬ ‫ﮔﺬاردن‬ ‫اﺣﺘﺮام‬
‫ﻫﺎ‬ ‫داراﺋﯽ‬
‫ﺑﻪ‬ ‫ﮔﺬاردن‬ ‫اﺣﺘﺮام‬
‫اﻓﺮاد‬

16. ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫ﻫﺮ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺑﺸﺮي‬ ‫ﺟﻮاﻣﻊ‬ ‫ﻫﻤﻪ‬ ‫اﺳﺎﺳﯽ‬ ‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬ ‫از‬ ‫ﯾﮑﯽ‬ ‫اي‬‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫دﻟﺒﺴﺘﮕﯽ‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬ ‫اي‬‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫ﻫﺎي‬‫وﯾﮋﮔﯽ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫آن‬ ‫ﻧﯿﺎزﻣﻨﺪ‬ ‫اي‬‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬
‫ﺗﻌﺮﯾﻒ‬ ‫ﻏﯿﺮه‬ ‫و‬ ‫ﯾﮑﺪﯾﮕﺮ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﻌﺎﻣﻞ‬ ‫اﯾﺠﺎد‬ ،‫اﻋﺘﻤﺎد‬ ‫و‬ ‫ﻣﺸﺎرﮐﺖ‬ ‫روﺣﯿﻪ‬ ، ‫ﮐﺎر‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫ﺳﺎزي‬‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬ ‫آن‬ ‫ﺗﺤﻘﻖ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫و‬.
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫ﺳﺎزي‬‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬ ‫آن‬ ‫ﺗﺤﻘﻖ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫و‬.
‫ﺑﻪ‬ ‫اﻋﺘﻨﺎﯾﯽ‬‫ﺑﯽ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اﻧﺪ‬‫رﺳﯿﺪه‬ ‫ﻓﮑﺮي‬ ‫ﺑﻠﻮغ‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮐﺸﻮرﻫﺎ‬ ‫از‬ ‫ﺑﺴﯿﺎري‬ ‫اﻣﺮوزه‬
‫رﻓﺘﻦ‬ ‫ﺑﯿﻦ‬ ‫از‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ‬ ‫ﺗﻌﻬﺪات‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖ‬ ‫از‬ ‫ﻓﺮار‬ ‫و‬ ‫اﺧﻼﻗﯽ‬ ‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬
‫و‬ ‫ﻣﻮﺳﺴﺎت‬ ‫از‬ ‫ﺑﺴﯿﺎري‬ ‫دﻟﯿﻞ‬ ‫ﻫﻤﯿﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﻧﺠﺎﻣﺪ‬‫ﻣﯽ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫و‬ ‫ﻣﻮﺳﺴﻪ‬
‫ﺑﻪ‬ ‫و‬ ‫ﮐﺮده‬ ‫ﻧﯿﺎز‬ ‫اﺣﺴﺎس‬ ‫اﺧﻼﻗﯽ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﺗﺪوﯾﻦ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ،‫ﻣﻮﻓﻖ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬
‫اﺧﻼق‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻣﺒﺘﻨﯽ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫در‬ ‫ﺑﺎﯾﺪ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اﻧﺪ‬‫رﺳﯿﺪه‬ ‫ﺑﺎور‬ ‫اﯾﻦ‬
‫اي‬‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫درﺑﺎره‬ ‫ﺗﺤﻘﯿﻘﺎت‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﻧﺪ‬‫ﮐﻮﺷﯿﺪه‬ ‫رو‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫از‬ ،‫ﮐﻨﺪ‬ ‫رﺳﻮخ‬
‫ﺑﺪﻫﻨﺪ‬ ‫اي‬‫وﯾﮋه‬ ‫ﺟﺎﯾﮕﺎه‬.
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 16

17. ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﺸﺎﻏﻞ‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫و‬ ‫ﮐﺎر‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫ﻣﻌﻨﺎي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اي‬‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬.
‫ﮐﺎر‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫ـ‬ ‫اﻟﻒ‬)work ethics:(‫اﻧﺮژي‬ ‫ﺷﺪن‬ ‫ﻣﺘﻌﻬﺪ‬ ‫ﮐﺎر‬ ‫اﺧﻼق‬
‫اﺧﺬ‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫در‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺟﻤﻌﯽ‬ ‫اﯾﺪه‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮔﺮوه‬ ‫ﯾﺎ‬ ‫ﻓﺮد‬ ‫ﻓﯿﺰﯾﮑﯽ‬ ‫و‬ ‫رواﻧﯽ‬ ،‫ذﻫﻨﯽ‬
‫ﻧﺤﻮ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻓﺮد‬ ‫و‬ ‫ﮔﺮوه‬ ‫دروﻧﯽ‬ ‫اﺳﺘﻌﺪاد‬ ‫و‬ ‫ﻗﻮا‬.
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫ﻧﺤﻮ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻓﺮد‬ ‫و‬ ‫ﮔﺮوه‬ ‫دروﻧﯽ‬ ‫اﺳﺘﻌﺪاد‬ ‫و‬ ‫ﻗﻮا‬.
‫اي‬‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫ـ‬ ‫ب‬(professional ethics):‫ﻫﺎي‬‫ﺷﻌﺒﻪ‬ ‫از‬ ‫ﯾﮑﯽ‬
‫اﺧﻼﻗﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ارزش‬ ‫و‬ ‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮐﻮﺷﺪ‬‫ﻣﯽ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫اﺧﻼﻗﯽ‬ ‫داﻧﺶ‬
‫ﺧﺎﺻﯽ‬ ‫اﺻﻮل‬ ‫و‬ ‫ﺿﻮاﺑﻂ‬ ،‫ﻗﻮاﻋﺪ‬ ‫آن‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫و‬ ‫داده‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫ﮔﻮﻧﺎﮔﻮن‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﺣﺮﻓﻪ‬
‫ﻓﻄﺮت‬ ‫و‬ ‫وﺟﺪان‬ ‫دﯾﮕﺮ‬ ‫ﻋﺒﺎرت‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮔﺮدد‬‫ﻣﯽ‬ ‫ﻣﺘﺼﻮر‬ ‫اي‬‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫ﻣﺤﯿﻂ‬ ‫در‬
‫ﺧﺎرﺟﯽ‬ ‫اﻟﺰام‬ ‫آﻧﮑﻪ‬ ‫ﺑﺪون‬ ‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫رﻋﺎﯾﺖ‬ ‫اي‬‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫ﮐﺎر‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫در‬ ‫ﺧﻮﯾﺶ‬
‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫دﭼﺎر‬ ‫ﻗﺎﻧﻮن‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﻣﺠﺎزات‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﺨﻠﻒ‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫در‬ ‫ﯾﺎ‬ ‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫داﺷﺘﻪ‬.
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 17

18. ‫دارد؟‬ ‫اﻫﻤﯿﺖ‬ ‫ﮐﺎر‬ ‫و‬ ‫ﮐﺴﺐ‬ ‫در‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫ﭼﺮا‬
‫دارد‬ ‫ﺑﺴﺘﮕﯽ‬ ‫ﺑﺪ‬ ‫و‬ ‫ﺧﻮب‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫ﻗﻀﺎوت‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬.
‫ﺗﺤﺖ‬ ‫اﻣﺎ‬ ،‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﮔﺮوﻫﻬﺎ‬ ‫و‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫در‬ ‫ﺗﺼﻤﯿﻤﺎت‬
‫ﮔﯿﺮد‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫و‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬ ‫ﺗﺎﺛﯿﺮ‬.
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫ﮔﯿﺮد‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫و‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬ ‫ﺗﺎﺛﯿﺮ‬.
‫اﺳﺖ‬ ‫روان‬ ‫و‬ ‫روﺣﯿﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ،‫اﺧﻼﻗﯽ‬ ‫رﻓﺘﺎر‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬ ‫ﺗﺼﻤﯿﻢ‬.
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 18

19. ‫دارد؟‬ ‫اﻫﻤﯿﺖ‬ ‫ﮐﺎر‬ ‫و‬ ‫ﮐﺴﺐ‬ ‫در‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫ﭼﺮا‬
‫اﺧﻼﻗﯽ‬ ‫رﻓﺘﺎر‬ ‫ﮔﯿﺮي‬ ‫ﭘﯿﺶ‬ ‫ﻣﺰاﯾﺎي‬ ‫از‬ ‫ﻣﺜﺎل‬ ‫ﭼﻨﺪ‬:
‫ﻓﺮوش‬ ‫اﻓﺰاﯾﺶ‬ ‫آن‬ ‫دﻧﺒﺎل‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن‬ ‫ﺟﺬب‬
‫وري‬ ‫ﺑﻬﺮه‬ ‫اﻓﺰاﯾﺶ‬ ‫و‬ ‫ﺷﻐﻠﯽ‬ ‫رﺿﺎﯾﺖ‬ ،‫ﻣﺎﻧﺪن‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮐﺎرﮐﻨﺎن‬ ‫ﺗﻤﺎﯾﻞ‬
‫ﺑﺮاي‬ ‫و‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﻣﻠﺤﻖ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دارﻧﺪ‬ ‫ﺗﻤﺎﯾﻞ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﮐﺎرآﻣﺪي‬ ‫ﻧﯿﺮوﻫﺎي‬ ‫ﺟﺬب‬
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫ﺑﺮاي‬ ‫و‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﻣﻠﺤﻖ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دارﻧﺪ‬ ‫ﺗﻤﺎﯾﻞ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﮐﺎرآﻣﺪي‬ ‫ﻧﯿﺮوﻫﺎي‬ ‫ﺟﺬب‬
‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫ﮐﺎر‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬
‫ﻣﺎﻟﯽ‬ ‫ﺑﺎزارﻫﺎي‬ ‫در‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﺳﻬﺎم‬ ‫ارزش‬ ‫اﻓﺰاﯾﺶ‬ ‫و‬ ‫ﮔﺬاران‬ ‫ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ‬ ‫ﺟﺬب‬
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 19

20. ‫از‬ ‫ﻋﺒﺎرﺗﻨﺪ‬ ‫آن‬ ‫اﻣﺮوزي‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم‬ ‫در‬ ‫اي‬‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫ﻫﺎي‬‫وﯾﮋﮔﯽ‬:
‫ﺑﻮدن‬ ‫داﻧﺶ‬ ‫و‬ ‫ﻋﻠﻢ‬ ‫ﻫﻮﯾﺖ‬ ‫داراي‬
‫ﮐﺎرﺑﺮدي‬ ‫ﻧﻘﺶ‬ ‫داﺷﺘﻦ‬
‫اراﺋﻪ‬‫اي‬ ‫ﭘﯿﺸﯿﻨﻪ‬‫اي‬‫ﺣﺮﻓﻪ‬
‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﻮدن‬ ‫واﺑﺴﺘﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺑﻮﻣﯽ‬
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﻮدن‬ ‫واﺑﺴﺘﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺑﻮﻣﯽ‬
‫اﺧﻼﻗﯽ‬ ‫ﻧﻈﺎم‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫واﺑﺴﺘﮕﯽ‬
‫اﻧﮕﯿﺰﺷﯽ‬ ‫و‬ ‫روﺷﻦ‬ ‫ﺑﯿﺎﻧﯽ‬ ‫و‬ ‫ﺻﺮﯾﺢ‬ ‫زﺑﺎن‬ ‫داراي‬ ‫اﻧﺴﺎﻧﯽ‬ ‫داﻧﺶ‬ ‫اراﺋﻪ‬
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 20

21. ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫داراي‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫وﯾﮋﮔﯿﻬﺎي‬
‫ﭘﺬﯾﺮي‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖ‬
‫ﻃﻠﺒﯽ‬ ‫رﻗﺎﺑﺖ‬ ‫و‬ ‫ﺟﻮﺋﯽ‬ ‫ﺑﺮﺗﺮي‬
‫ﺑﻮدن‬ ‫ﺻﺎدق‬
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫ﺑﻮدن‬ ‫ﺻﺎدق‬
‫دﯾﮕﺮان‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﺣﺘﺮام‬
‫اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ‬ ‫ﻫﻨﺠﺎرﻫﺎي‬ ‫و‬ ‫ارزﺷﻬﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫اﺣﺘﺮام‬ ‫و‬ ‫رﻋﺎﯾﺖ‬
‫اﻧﺼﺎف‬ ‫و‬ ‫ﻋﺪاﻟﺖ‬
‫دﯾﮕﺮان‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﺪردي‬
‫وﻓﺎداري‬
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 21

22. ‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫اﺧﻼﻗﯽ‬ ‫ﻧﻈﺎﻣﻬﺎي‬
‫ﮔﺮا‬ ‫ﻓﺎﯾﺪه‬ ‫ﻧﻈﺎم‬)‫اﻧﮕﺎري‬ ‫ﺳﻮد‬(
‫ﮔﺮا‬ ‫وﻇﯿﻔﻪ‬ ‫ﻧﻈﺎم‬
‫ﻧﻈﺎﻣﻬﺎي‬‫ﻧﻈﺎﻣﻬﺎي‬‫ﻧﻈﺎﻣﻬﺎي‬‫ﻧﻈﺎﻣﻬﺎي‬
‫ﮔﺮا‬ ‫ﻋﺪاﻟﺖ‬ ‫ﻧﻈﺎم‬
‫ﮔﺮا‬ ‫آزادي‬ ‫ﻧﻈﺎم‬
‫ﺧﯿﺮﮔﺮا‬ ‫ﻧﻈﺎم‬)‫زﯾﺒﺎﮔﺮا‬-‫دﯾﻨﯽ‬ ‫ﻧﻈﺎم‬(
‫ﻧﻈﺎﻣﻬﺎي‬‫ﻧﻈﺎﻣﻬﺎي‬
‫اﺧﻼﻗﯽ‬‫اﺧﻼﻗﯽ‬
‫ﻋﻤﺪه‬‫ﻋﻤﺪه‬
‫ﻧﻈﺎﻣﻬﺎي‬‫ﻧﻈﺎﻣﻬﺎي‬
‫اﺧﻼﻗﯽ‬‫اﺧﻼﻗﯽ‬
‫ﻋﻤﺪه‬‫ﻋﻤﺪه‬
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 22

23. ‫اﺳﻼﻣﯽ‬ ‫اي‬‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫ﮐﺎرﺑﺮد‬ ‫در‬ ‫راﻫﺒﺮدي‬ ‫اﺻﻮل‬ ‫ﺗﺮﯾﻦ‬‫ﻣﻬﻢ‬
‫ﺧﺪاوﻧﺪ‬ ‫ﺧﻮاﺳﺖ‬ ‫ﻫﻤﺎﻧﺎ‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫ﻧﻬﺎﯾﯽ‬ ‫ﻣﻼك‬ ،‫اﺳﻼﻣﯽ‬ ‫اي‬‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫در‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻄﻠﻖ‬ ‫ﺧﯿﺮ‬ ‫ﯾﻌﻨﯽ‬.
‫ﺗﺮﯾﻦ‬‫ﻣﻬﻢ‬‫ﻫﺎي‬‫ﻣﻮﻟﻔﻪ‬ ‫ﮔﯿﺮي‬‫ﺷﮑﻞ‬ ‫ﻣﻨﺸﺄ‬ ‫ﻣﻨﺰﻟﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫راﻫﺒﺮدي‬ ‫اﺻﻮل‬
‫از‬ ‫ﻋﺒﺎرﺗﻨﺪ‬ ،‫ﮔﺮدﻧﺪ‬‫ﻣﯽ‬ ‫ﻣﺤﺴﻮب‬ ‫اﺳﻼﻣﯽ‬ ‫اي‬‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫در‬ ‫ﮐﺎرﺑﺮدي‬:
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫از‬ ‫ﻋﺒﺎرﺗﻨﺪ‬ ،‫ﮔﺮدﻧﺪ‬‫ﻣﯽ‬ ‫ﻣﺤﺴﻮب‬ ‫اﺳﻼﻣﯽ‬ ‫اي‬‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫در‬ ‫ﮐﺎرﺑﺮدي‬:
، ‫اﻧﺴﺎﻧﯽ‬ ‫ﮐﺮاﻣﺖ‬
‫آزادي‬، ‫ﻓﺮدي‬
‫ﻋﺪاﻟﺖ‬‫اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ‬
‫ﮐﻪ‬‫و‬ ‫آن‬ ‫ﺷﺎﯾﺴﺘﻪ‬ ‫ﺟﺎﯾﮕﺎه‬ ‫در‬ ‫اﻣﺮي‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﻗﺮاردادن‬ ‫ﯾﻌﻨﯽ‬ ‫ﻋﺎم‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم‬ ‫در‬
‫اﺻﻮل‬ ‫ﻣﯿﺎن‬ ‫از‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻧﮕﺮي‬‫اﻣﺎﻧﺖ‬ ‫ﺑﯿﻨﺶ‬ ‫و‬ ‫داري‬ ‫اﻣﺎﻧﺖ‬ ‫ﺑﺼﻮرت‬ ‫ورزي‬‫اﻣﺎﻧﺖ‬
‫اﺳﺖ‬ ‫اﺻﻞ‬ ‫ﺗﺮﯾﻦ‬‫ﻣﻬﻢ‬ ‫و‬ ‫آﺧﺮﯾﻦ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﮔﻔﺘﻪ‬.
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 23

24. ‫اﺳﻼﻣﯽ‬ ‫اي‬‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫ﮐﺎرﺑﺮد‬ ‫در‬ ‫راﻫﺒﺮدي‬ ‫اﺻﻮل‬ ‫ﺗﺮﯾﻦ‬‫ﻣﻬﻢ‬
‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﺠﺰﯾﻪ‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﮐﺎر‬ ‫و‬ ‫ﮐﺴﺐ‬ ‫در‬ ‫داري‬‫اﻣﺎﻧﺖ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم‬3‫ﭘﺮﺳﺶ‬
‫اﺳﺖ‬:
ً‫ﻻ‬‫او‬‫ﻗﺮار‬ ‫اﻣﺎﻧﺖ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ،‫ﮐﺎر‬ ‫و‬ ‫ﮐﺴﺐ‬ ‫در‬ ‫ﭼﯿﺰي‬ ‫ﭼﻪ‬‫ﮔﯿﺮد؟‬‫ﻣﯽ‬
ً‫ﺎ‬‫ﺛﺎﻧﯿ‬‫ﭼﯿﺴﺖ؟‬ ‫اﻣﻮر‬ ‫آن‬ ‫ﻗﺒﺎل‬ ‫در‬ ‫داري‬‫اﻣﺎﻧﺖ‬ ‫از‬ ‫ﻣﻨﻈﻮر‬
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
ً‫ﺎ‬‫ﺛﺎﻧﯿ‬‫ﭼﯿﺴﺖ؟‬ ‫اﻣﻮر‬ ‫آن‬ ‫ﻗﺒﺎل‬ ‫در‬ ‫داري‬‫اﻣﺎﻧﺖ‬ ‫از‬ ‫ﻣﻨﻈﻮر‬
ً‫ﺎ‬‫ﺛﺎﻟﺜ‬‫ﮐﯿﺴﺘﻨﺪ‬ ‫اﻣﺎﻧﺖ‬ ‫ﺻﺎﺣﺒﺎن‬‫؟‬
‫اﻟﺒﺘﻪ‬،‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﺗﺼﺮف‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫ﻣﻌﻨﺎي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮاﻧﺪ‬‫ﻧﻤﯽ‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫در‬ ‫داري‬‫اﻣﺎﻧﺖ‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﮐﺎر‬ ‫و‬ ‫ﮐﺴﺐ‬ ‫ﻗﻮام‬ ‫و‬ ‫دوام‬ ‫ﻣﺎﯾﻪ‬ ‫آن‬ ‫ﺑﮑﺎرﮔﯿﺮي‬ ‫و‬ ‫ﺗﺼﺮف‬ ‫زﯾﺮا‬.
ً‫ﺎ‬‫ﺿﻤﻨ‬‫ﮐﺎر‬ ‫و‬ ‫ﮐﺴﺐ‬ ‫و‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫در‬ ‫ﺗﺼﺮف‬2‫اﺳﺖ‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬:‫داراﻧﻪ‬ ‫اﻣﺎﻧﺖ‬
‫داراﻧﻪ‬ ‫ﻏﯿﺮاﻣﺎﻧﺖ‬ ‫و‬.
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 24

25. ‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
،‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮك‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫ﻫﻤﻪ‬ ‫در‬ ،‫اﺳﻼم‬ ‫در‬ ‫اﺧﻼﻗﯽ‬ ‫ﻣﻨﺸﻮر‬ ‫اﺻﻮل‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﻓﺮﻋﯿﺎت‬ ‫در‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫ﺗﻔﺎوت‬ ‫وﻟﯽ‬.‫را‬ ‫اﺻﻮﻟﯽ‬ ،‫ﺗﺮﺗﯿﺐ‬ ‫ﺑﺪﯾﻦ‬
‫ﻫﺎ‬‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫ﺗﻤﺎﻣﯽ‬ ‫در‬ ‫ﺗﻮان‬‫ﻣﯽ‬ ،‫آﯾﺪ‬‫ﻣﯽ‬ ‫ﺑﺪﺳﺖ‬ ‫اﺳﻼﻣﯽ‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫از‬ ‫ﮐﻪ‬
‫ﺳﺎﺧﺖ‬ ‫ﺟﺎري‬.‫و‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬ ‫ﺑﺼﻮرت‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫اﺻﻮل‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺎﯾﺪ‬ ‫ﭘﺲ‬
‫ﻧﻤﻮد‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﯾﺎﻓﺘﻪ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬.‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 25

26. ‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫در‬ ‫اﺳﺎﺳﯽ‬ ‫و‬ ‫اي‬‫ﭘﺎﯾﻪ‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬)‫ﻧﻈﺮ‬ ‫از‬"‫زﯾﻮﻧﺘﺲ‬"(
‫اﺳﺘﻘﻼل‬‫اي‬‫ﺣﺮﻓﻪ‬
‫ﻋﻠﻤﯽ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫ﻓﺮاﺗﺮ‬‫رﻓﺘﻦ‬ ‫ﺧﻮد‬‫ﻓﻬﻤﯽ‬‫ﻓﺮاﺗﺮ‬‫رﻓﺘﻦ‬
‫از‬‫ﻣﻔﻬﻮم‬
‫ﻣﻌﯿﺸﺘﯽ‬
‫ﺧﻮد‬‫ﻓﻬﻤﯽ‬
‫اي‬‫ﺣﺮﻓﻪ‬
‫ﮔﺮاﯾﯽ‬ ‫ﻋﯿﻨﯿﺖ‬،
‫ﻃﺮﻓﯽ‬‫ﺑﯽ‬‫و‬
‫ﺟﺎﻧﺒﺪاري‬ ‫ﻋﺪم‬
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 26

27. ‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫و‬ ‫اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖ‬
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 27

28. ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫در‬ ‫اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖ‬ ‫و‬ ‫اﺧﻼﻗﯽ‬ ‫اﺻﻮل‬
‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﻣﻄﺮح‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫درﻃﻮل‬ ،‫رواﺑﻂ‬ ‫ﮐﯿﻔﯿﺖ‬ ‫درﺑﺎره‬ ‫اﺻﻮﻻ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﻣﻔﺎﻫﯿﻤﯽ‬.
‫اﺳﺖ‬ ‫ﮐﺮده‬ ‫ﺗﻐﯿﯿﺮ‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫ﻃﻮل‬ ‫در‬ ‫اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم‬.
‫در‬ ‫ﮐﺎرﻧﮕﯽ‬ ‫آﻧﺪرو‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﺛﺮوت‬ ‫اﻧﺠﯿﻞ‬1899
‫ﺧﯿﺮﺧﻮاﻫﯽ‬ ‫اﺻﻞ‬
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫ﺧﯿﺮﺧﻮاﻫﯽ‬ ‫اﺻﻞ‬
‫ﺳﺮﭘﺮﺳﺘﯽ‬ ‫و‬ ‫ﻗﯿﻤﻮﻣﯿﺖ‬ ‫اﺻﻞ‬
‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﯽ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖ‬ ‫آﻣﺪن‬ ‫وﺟﻮد‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻮﺟﺐ‬ ‫ﻗﺪرت‬.
‫ﻓﺮﯾﺪﻣﻦ‬ ‫ﻣﯿﻠﺘﻮن‬:“‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫اﻧﺮژي‬ ‫و‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ،‫دارﻧﺪ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖ‬ ‫ﯾﮏ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬
‫ﺑﺮﺳﺎﻧﻨﺪ‬ ‫ﻣﺼﺮف‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫راﻫﻬﺎﺋﯽ‬ ‫در‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫از‬ ‫ﺧﺎرج‬ ‫در‬ ‫ﻧﺒﺎﯾﺪ‬ ‫وﻟﯽ‬ ‫ﺑﺒﺮﻧﺪ‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫را‬ ‫ﺳﻮد‬ ‫ﺑﺘﻮاﻧﻨﺪ‬
‫ﺑﺪون‬ ،‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫داﺷﺘﻪ‬ ‫وﺟﻮد‬ ‫آزاد‬ ‫رﻗﺎﺑﺖ‬ ‫ﺑﺎﯾﺪ‬ ‫و‬ ،‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫اﻗﺪام‬ ‫ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ‬ ‫ﻗﻮاﻧﯿﻦ‬ ‫ﻣﺤﺪوده‬
‫ﺗﻘﻠﺐ‬ ‫و‬ ‫ﻧﯿﺮﻧﮓ‬ ،‫ﮐﻼﻫﺒﺮداري‬(...
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 28

29. ‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫ﻣﻮﺳﺴﺎت‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫در‬ ‫اي‬‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫ﺗﺮوﯾﺞ‬ ‫ﺧﺼﻮص‬ ‫در‬ ‫ﻻزم‬ ‫ﻫﺎي‬‫آﻣﻮزش‬
‫ﻣﺴﺘﻘﯿﻢ‬ ‫ﯾﺎدﮔﯿﺮي‬
‫اﺧﻼق‬ ‫ارﺗﻘﺎء‬‫اﺧﻼق‬ ‫ارﺗﻘﺎء‬
‫ﮐﺎر‬ ‫ﺣﯿﻦ‬ ‫آﻣﻮزش‬
‫ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ‬ ‫و‬ ‫اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ‬ ‫آﻣﻮزﺷﻬﺎي‬
‫اﺧﻼق‬ ‫ارﺗﻘﺎء‬‫اﺧﻼق‬ ‫ارﺗﻘﺎء‬
‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 29

30. ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﮐﺮدن‬ ‫اﺧﻼﻗﯽ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺪﯾﺮان‬ ‫وﻇﺎﯾﻒ‬ ‫ﻣﻬﻤﺘﺮﯾﻦ‬
‫ﯾﺎﺑﯽ‬‫ارزش‬‫ﮐﺎرﮐﻨﺎن‬ ‫اﺧﻼﻗﯽ‬ ‫ﻋﻤﻠﮑﺮدﻫﺎي‬
‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﻫﺪف‬ ‫ﮐﺮدن‬ ‫اﺧﻼﻗﯽ‬
‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫در‬ ‫اﺧﻼﻗﯽ‬ ‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬‫ارزش‬ ‫اﺷﺎﻋﻪ‬
‫ﺷﺨﺼﯽ‬ ‫زﻧﺪﮔﯽ‬ ‫در‬ ‫ورزي‬‫اﺧﻼق‬
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫ﺷﺨﺼﯽ‬ ‫زﻧﺪﮔﯽ‬ ‫در‬ ‫ورزي‬‫اﺧﻼق‬
‫ﺷﻐﻞ‬ ‫در‬ ‫اي‬‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دادن‬ ‫اﻫﻤﯿﺖ‬
‫و‬ ‫ﻋﻘﻼﻧﯽ‬ ‫ﺑﺮﺧﻮرد‬‫ﻣﻨﺪ‬ ‫روش‬‫آﻣﺪه‬ ‫ﭘﯿﺶ‬ ‫اﺧﻼﻗﯽ‬ ‫ﻣﺸﮑﻼت‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻮاﺟﻬﻪ‬ ‫در‬
‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﮐﺮدن‬ ‫ﺑﺮﻃﺮف‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫اﻗﺪام‬ ‫و‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫در‬
‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫آﻣﻮزش‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺧﺎص‬ ‫ﻋﻨﺎﯾﺖ‬
‫اﻋﻀﺎي‬ ‫ﻫﻤﻪ‬ ‫ﻣﺸﺎرﮐﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ،‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮط‬ ‫اﺧﻼﻗﯽ‬ ‫ﻣﻨﺸﻮر‬ ‫ﺗﺪوﯾﻦ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻬﯿﻪ‬
‫ﺳﺎزﻣﺎن‬
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 30

31. ‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﮔﺬار‬ ‫ﺗﺎﺛﯿﺮ‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬
‫ﻓﺮدي‬‫ﻓﺮدي‬
‫ﻫﺎي‬‫ﻣﻼك‬ ،‫ﻣﺬﻫﺒﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ارزش‬ ،‫ﻓﺮدي‬ ‫ﺧﺼﻮﺻﯿﺎت‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬‫وﯾﮋﮔﯽ‬ ‫ﯾﻌﻨﯽ‬
‫ﺟﻤﻠﻪ‬ ‫از‬ ،‫ﺷﺨﺼﯿﺖ‬ ‫و‬ ‫اﻋﺘﻘﺎدات‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎورﻫﺎ‬ ،‫ﺧﺎﻧﻮادﮔﯽ‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ،‫ﺷﺨﺼﯽ‬
‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﻓﺮدي‬ ‫ﺟﻨﺒﻪ‬ ‫از‬ ‫اي‬‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺗﺄﺛﯿﺮﮔﺬار‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬.‫ﻓﺮدي‬ ً‫ﺎ‬‫ﻣﺴﻠﻤ‬
‫از‬ ،‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻓﺮدي‬ ‫ﻟﺤﺎظ‬ ‫از‬ ‫ﺷﺎﯾﺴﺘﻪ‬ ‫اﺧﻼﻗﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﺻﻼﺣﯿﺖ‬ ‫ﻓﺎﻗﺪ‬ ‫ﮐﻪ‬
‫ﺑﻮد‬ ‫ﻧﺨﻮاﻫﺪ‬ ‫ﺑﺮﺧﻮردار‬ ‫ﻧﯿﺰ‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺒﯽ‬ ‫اي‬‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎي‬.
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬
‫و‬ ‫زﯾﺮدﺳﺘﺎن‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ارﺗﺒﺎط‬ ،‫ﻫﻤﮑﺎران‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ارﺗﺒﺎط‬ ،‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬ ،‫رﻫﺒﺮي‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ‫ﻋﻮاﻣﻠﯽ‬
‫و‬ ‫ﻣﻘﺮرات‬ ‫و‬ ‫ﻗﻮاﻧﯿﻦ‬ ،‫ﻫﻤﮑﺎران‬ ‫اﻧﺘﻈﺎرات‬ ،‫ﺗﻨﺒﯿﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺗﺸﻮﯾﻖ‬ ‫ﻧﻈﺎم‬ ،‫ﻓﺮادﺳﺘﺎن‬
‫ﮔﯿﺮﻧﺪ‬‫ﻣﯽ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﺣﯿﻄﻪ‬ ‫اﯾﻦ‬ ‫در‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬ ‫و‬ ‫ﺟﻮ‬ ،‫ﻫﺎ‬‫روﯾﻪ‬.‫ﺑﺪﯾﻬﯽ‬
‫اي‬‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫ﮐﻨﻨﺪه‬ ‫ﺗﻬﺪﯾﺪ‬ ‫ﻋﺎﻣﻞ‬ ‫ﻣﺰﺑﻮر‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫ﺑﻮدن‬ ‫ﻧﺎﻣﻄﻠﻮب‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬
‫ﺑﺎﻟﻌﮑﺲ‬ ‫و‬ ‫ﺑﻮد‬ ‫ﺧﻮاﻫﺪ‬.
‫ﻣﺤﯿﻄﯽ‬‫ﻣﺤﯿﻄﯽ‬
‫دﯾﮕﺮ‬ ‫ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ‬ ‫و‬ ‫ﺳﯿﺎﺳﯽ‬ ،‫ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ‬ ،‫اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ‬ ،‫اﻗﺘﺼﺎدي‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬
‫اﺧﻼق‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺗﺄﺛﯿﺮﮔﺬار‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫ﺟﻤﻠﻪ‬ ‫از‬ ،‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﯿﻦ‬ ‫رﻗﺎﺑﺘﯽ‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬
‫اﺳﺖ‬ ‫اي‬‫ﺣﺮﻓﻪ‬.
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 31

32. ‫ﻫﺎ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫اي‬‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺗﺄﺛﯿﺮﮔﺬار‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫ﺳﺎﯾﺮ‬
‫ﺷﺪه‬ ‫ﮔﻔﺘﻪ‬ ‫ﭘﯿﺶ‬ ‫و‬ ‫ﮐﻠﯽ‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻋﻼوه‬
‫ﮐﻤﺒﻮد‬،‫ﮐﺎر‬ ‫اﺑﺰار‬ ‫و‬ ‫اﻣﮑﺎﻧﺎت‬
‫ﻧﺎﻣﻨﺎﺳﺐ‬،‫اﺑﺰار‬ ‫ﺑﻮدن‬
‫ﻓﻀﺎي‬،‫ﮐﺎري‬ ‫ﻧﺎﻣﻨﺎﺳﺐ‬
‫ﺣﺠﻢ‬،‫ﮐﺎرﮔﺮ‬ ‫ﯾﺎ‬ ‫ﮐﺎرﻣﻨﺪ‬ ‫ﺗﻮان‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻣﺎزاد‬ ‫ﮐﺎري‬
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫ﺣﺠﻢ‬،‫ﮐﺎرﮔﺮ‬ ‫ﯾﺎ‬ ‫ﮐﺎرﻣﻨﺪ‬ ‫ﺗﻮان‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻣﺎزاد‬ ‫ﮐﺎري‬
‫ﻣﺤﯿﻂ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﯾﺎ‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﻪ‬ ‫ﺷﻠﻮغ‬
‫ﺑﺮ‬‫زﻧﻨﺪ‬‫ﻣﯽ‬ ‫داﻣﻦ‬ ‫اﺧﻼﻗﯽ‬ ‫ﻣﻌﻀﻼت‬.
‫ﺛﺒﺎﺗﯽ‬‫ﺑﯽ‬‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﺪت‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﺗﺎرﯾﺨﯽ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ‬ ‫ﻣﻌﻀﻼت‬ ،‫ﺳﯿﺎﺳﯽ‬ ،‫اﻗﺘﺼﺎدي‬
‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬ ‫اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ‬ ‫ﻧﺎدرﺳﺖ‬ ‫ﻫﺎي‬‫آﻣﻮزش‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻧﺎﺳﺎزﮔﺎر‬ ‫ﺗﯿﻤﯽ‬ ‫ﮐﺎر‬ ‫و‬ ‫ﻣﺸﺎرﮐﺘﯽ‬
‫ﻧﺎﺑﺮاﺑﺮ‬ ‫وﺿﻌﯿﺖ‬ ،‫ﮐﺮدن‬ ‫ﺗﻠﻘﯽ‬ ‫زرﻧﮕﯽ‬ ‫ﻧﻮﻋﯽ‬ ‫را‬ ‫ﮐﺎر‬ ‫در‬ ‫ﺗﻨﺒﻠﯽ‬ ‫و‬ ‫ﮔﺮﯾﺰي‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﺖ‬
‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﺒﯿﻪ‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫ﺳﺎﯾﺮ‬ ‫و‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﮐﺎر‬ ‫و‬ ‫ﮐﺴﺐ‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫ﮐﻨﻨﺪه‬ ‫ﺗﻬﺪﯾﺪ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﺟﻬﺎﻧﯽ‬ ‫رﻗﺎﺑﺖ‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﺗﺄﺛﯿﺮﮔﺬار‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫اﺧﻼﻗﯽ‬ ‫وﺿﻌﯿﺖ‬ ‫در‬ ‫ﺷﮏ‬ ‫ﺑﺪون‬ ،‫اﯾﻦ‬.
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 32

33. ‫وﮐﺎر‬ ‫ﮐﺴﺐ‬ ‫ﻣﺤﯿﻄﻬﺎي‬ ‫و‬ ‫ﻣﻮﺳﺴﺎت‬ ، ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫در‬ ‫اي‬‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫رﺷﺪ‬ ‫ﻣﻮاﻧﻊ‬
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫ﻓﺮاﻓﮑﻨﯽ‬
‫ﻧﮕﺮش‬ ‫ﻓﻘﺪان‬
‫اﺧﻼق‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫راﻫﺒﺮدي‬
‫اي‬‫ﺣﺮﻓﻪ‬
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 33
‫ﻣﺪاري‬ ‫ﻣﺸﺘﺮي‬
‫ﺑﺼﻮرت‬
‫ﻧﻪ‬ ‫و‬ ‫اﺑﺰارﻧﮕﺮي‬
‫ﻧﮕﺮي‬ ‫اﺻﯿﻞ‬
‫اي‬‫ﺣﺮﻓﻪ‬
‫اﻧﮕﯿﺰش‬ ‫ﻓﻘﺪان‬

34. ‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 34

35. ‫ﮐﻠﯽ‬ ‫اﺻﻮل‬
‫از‬ ‫اﻃﻤﯿﻨﺎن‬ ‫ﻫﺪف‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫را‬ ‫ﮐﺎري‬ ‫ﻋﻤﻠﯿﺎت‬ ‫در‬ ‫ﮐﻠﯽ‬ ‫اﺻﻮل‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻻزم‬ ‫ﺑﺎﻧﮑﻬﺎ‬
‫اﻋﺘﺒﺎري‬ ‫و‬ ‫ﮔﺬاري‬ ‫ﺳﭙﺮده‬ ‫ﺳﯿﺴﺘﻤﻬﺎي‬ ‫ﮐﺎرآﻣﺪ‬ ‫ﻋﻤﻠﯿﺎت‬)‫ﻣﺼﺎرف‬ ‫و‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬(،
‫ﺑﻪ‬ ‫ﺧﺴﺎرت‬ ‫ﯾﺎ‬ ‫ﺿﺮر‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﮑﻦ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻠﻬﺎﺋﯽ‬ ‫و‬ ‫روﺷﻬﺎ‬ ‫از‬ ‫ﭘﯿﺸﮕﯿﺮي‬
‫و‬ ‫ﻋﻤﻮﻣﯽ‬ ‫ﻣﻨﺎﻓﻊ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺷﮑﻞ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮﯾﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫ﮐﺮده‬ ‫ﻟﺤﺎظ‬ ‫را‬ ‫ﺑﺰﻧﺪ‬ ‫اﻗﺘﺼﺎد‬
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫و‬ ‫ﻋﻤﻮﻣﯽ‬ ‫ﻣﻨﺎﻓﻊ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺷﮑﻞ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮﯾﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫ﮐﺮده‬ ‫ﻟﺤﺎظ‬ ‫را‬ ‫ﺑﺰﻧﺪ‬ ‫اﻗﺘﺼﺎد‬
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎت‬ ‫و‬ ،‫ﮐﺮده‬ ‫دﻫﯽ‬ ‫ﺧﺪﻣﺖ‬ ‫زﯾﺴﺖ‬ ‫ﻣﺤﯿﻂ‬ ‫از‬ ‫ﺣﻔﺎﻇﺖ‬
‫ﺛﺒﺎت‬ ‫و‬ ‫اﻣﻨﯿﺖ‬ ‫ﺣﻔﻆ‬ ،‫ﮔﺬاران‬ ‫ﺳﭙﺮده‬ ‫ﻣﻨﺎﻓﻊ‬ ‫و‬ ‫ﺣﻘﻮق‬ ‫از‬ ‫ﺣﻔﺎﻇﺖ‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬
‫ﮐﺸﻮر‬ ‫اﻗﺘﺼﺎدي‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﻧﯿﺎزﻣﻨﺪﯾﻬﺎي‬ ‫و‬ ‫ﻣﺎﻟﯽ‬ ‫ﺑﺎزارﻫﺎي‬.
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 35

36. ‫ﮐﻠﯽ‬ ‫اﺻﻮل‬
‫درﺳﺘﮑﺎري‬)‫ﺳﺎﯾﺮ‬ ،‫ﮔﺮوه‬ ‫ﺷﺮﮐﺘﻬﺎي‬ ،‫ﺳﻬﺎﻣﺪاران‬ ،‫ﮐﺎرﮐﻨﺎن‬ ،‫ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن‬ ‫ﺑﺎ‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫و‬ ‫ﺷﺮﮐﺘﻬﺎ‬ ،‫ﺑﺎﻧﮑﻬﺎ‬(
‫ﻃﺮﻓﯽ‬ ‫ﺑﯽ‬)‫ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن‬ ‫و‬ ‫ﮐﺎرﻣﻨﺪان‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮط‬ ‫ﻧﮕﺮش‬(
‫اﻃﻤﯿﻨﺎن‬ ‫ﻗﺎﺑﻠﯿﺖ‬
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫اﻃﻤﯿﻨﺎن‬ ‫ﻗﺎﺑﻠﯿﺖ‬
‫زﯾﺴﺖ‬ ‫ﻣﺤﯿﻂ‬ ‫از‬ ‫ﺣﻤﺎﯾﺖ‬ ‫و‬ ‫اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ‬ ‫ﻣﺼﺎﻟﺢ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻦ‬ ‫درﻧﻈﺮ‬
‫اﺳﺖ‬ ‫آﻣﺪه‬ ‫ﮐﺎراﻧﻪ‬ ‫ﺗﺒﻪ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎي‬ ‫از‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻫﺎﺋﯽ‬ ‫داراﺋﯽ‬ ‫و‬ ‫ﭘﻮﻟﺸﻮﺋﯽ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺒﺎرزه‬
‫ﻣﺤﺮﻣﺎﻧﻪ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﺎزرﮔﺎﻧﯽ‬
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 36

37. ‫ﻋﻤﻮﻣﯽ‬ ‫ﻧﻬﺎدﻫﺎي‬ ‫و‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﺎ‬)‫دوﻟﺘﯽ‬(
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫ﺷﻔﺎﻓﯿﺖ‬‫ﺷﻔﺎﻓﯿﺖ‬ ‫درﺳﺘﮑﺎري‬‫درﺳﺘﮑﺎري‬
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 37
‫ارزﯾﺎﺑﯽ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬ ‫ﻗﺎﺑﻠﯿﺖ‬‫ارزﯾﺎﺑﯽ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬ ‫ﻗﺎﺑﻠﯿﺖ‬

38. ‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫ﺑﯿﻦ‬ ‫رواﺑﻂ‬
‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﺗﺒﺎدل‬
‫ﭘﺮﺳﻨﻞ‬ ‫رﻓﺘﺎرﻫﺎي‬
‫رﻗﺎﺑﺖ‬
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫ﻧﻈﺎم‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻋﻤﻮﻣﯽ‬ ‫اﻋﺘﻤﺎد‬
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫ﻧﻈﺎم‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻋﻤﻮﻣﯽ‬ ‫اﻋﺘﻤﺎد‬
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫ﺳﯿﺴﺘﻢ‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ‬
‫ﺑﺎﻧﮑﻬﺎ‬ ‫ﻫﻤﻪ‬ ‫ﻋﻤﻮﻣﯽ‬ ‫ﻣﻨﺎﻓﻊ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻦ‬ ‫درﻧﻈﺮ‬
‫اﻋﻼﻧﺎت‬ ‫و‬ ‫ﺗﺒﻠﯿﻐﺎت‬
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 38

39. ‫ﻣﺸﺘﺮﯾﺎﻧﺸﺎن‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﺎﻧﮑﻬﺎ‬ ‫رواﺑﻂ‬
‫ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬
‫ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن‬ ‫اﺳﺮار‬
‫ﺧﺪﻣﺖ‬ ‫ﮐﯿﻔﯿﺖ‬
‫اﻧﺴﺎﻧﯽ‬ ‫ﻧﯿﺮوي‬ ‫ﺷﺎﯾﺴﺘﮕﯽ‬
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫اﻧﺴﺎﻧﯽ‬ ‫ﻧﯿﺮوي‬ ‫ﺷﺎﯾﺴﺘﮕﯽ‬
‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫زﯾﺮﺳﺎﺧﺘﻬﺎي‬
‫ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن‬ ‫ﺷﮑﺎﯾﺖ‬
‫اﻣﻨﯿﺖ‬
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 39

40. ‫ﮐﺎرﻣﻨﺪاﻧﺸﺎن‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﺎﻧﮑﻬﺎ‬ ‫رواﺑﻂ‬
‫ﭘﺮﺳﻨﻞ‬ ‫ﮐﯿﻔﯽ‬ ‫ﻋﻤﻮﻣﯽ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺷﺎﺧﺼﻪ‬
‫ﺷﻐﻠﯽ‬ ‫ﺑﺎﻟﻨﺪﮔﯽ‬ ‫و‬ ‫اﺷﺘﻐﺎل‬
‫ﻣﻌﺮﻓﯽ‬)‫ﻇﺎﻫﺮي‬ ‫وﺿﻊ‬(‫ﮐﺎري‬ ‫ﻣﺤﯿﻂ‬ ‫و‬
‫ﮐﺎري‬ ‫ﺳﺎﻋﺎت‬
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫ﮐﺎري‬ ‫ﺳﺎﻋﺎت‬
‫ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﭘﺮﺳﻨﻞ‬ ‫رواﺑﻂ‬
‫ﻣﺸﺘﺮك‬ ‫ﺣﺴﺎب‬ ‫و‬ ‫ﺷﺪن‬ ‫ﺿﺎﻣﻦ‬ ،‫ﻣﺎﻟﯽ‬ ‫ﺑﺴﺘﺎن‬ ‫ﺑﺪه‬
‫ﻫﺪاﯾﺎ‬ ‫درﯾﺎﻓﺖ‬
‫ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن‬ ‫از‬ ‫ﺷﺨﺼﯽ‬ ‫ﺑﺮداري‬ ‫ﺑﻬﺮه‬
‫ﮐﺎرﮐﻨﺎن‬ ‫ﺣﻘﻮق‬
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 40

41. ‫اداري‬ ‫ﻣﻌﺎﺷﺮت‬ ‫و‬ ‫آداب‬
‫اﻧﮕﯿﺰش‬ ‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬
‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫ﻣﻮﺿﻮﻋﺎت‬:
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
‫اﻧﮕﯿﺰش‬ ‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬
‫ﮐﺎري‬ ‫ﺳﻼﻣﺖ‬)‫اداري‬ ‫ﻓﺴﺎد‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺒﺎرزه‬(
‫اﺳﺘﺮس‬ ‫و‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 41

42. ‫دوره‬ ‫ﭘﺎﯾﺎن‬ ‫آزﻣﻮن‬
‫دﻫﯿﺪ‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫و‬ ‫را‬ ‫ﯾﮑﯽ‬ ‫ذﯾﻞ‬ ‫ﺳﺆاﻻت‬ ‫ﺑﯿﻦ‬:
.1‫ﮐﻨﯿﺪ‬ ‫ﺗﺸﺮﯾﺢ‬ ‫را‬ ‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اﺧﻼﻗﯽ‬ ‫ﮐﺪﻫﺎي‬ ‫از‬ ‫ﯾﮑﯽ‬.
‫ﺑﺎﻧﮑﯽ‬ ‫اي‬ ‫ﺣﺮﻓﻪ‬ ‫اﺧﻼق‬
.2‫ﺑﺒﺮﯾﺪ‬ ‫ﻧﺎم‬ ‫را‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫اﺧﻼﻗﯽ‬ ‫ارﺗﻘﺎي‬ ‫در‬ ‫ﻣﺪﯾﺮان‬ ‫وﻇﺎﯾﻒ‬ ‫از‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﭼﻬﺎر‬.
.3‫ﮐﻨﯿﺪ‬ ‫ﺗﺸﺮﯾﺢ‬ ‫را‬ ‫ﯾﮑﯽ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺮده‬ ‫ﻧﺎم‬ ‫را‬ ‫ﻋﻤﻮﻣﯽ‬ ‫اﺧﻼق‬ ‫از‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﭼﻬﺎر‬.
‫اردﯾﺒﻬﺸﺖ‬93‫اول‬ ‫وﯾﺮاﯾﺶ‬ 42

43. seifollahy@irantraining.org