KEPUASAN SMS BANKING

•Download as PPT, PDF•

1 like•2,291 views

Dokumen ini membahas analisis tingkat kepuasan pelanggan terhadap layanan SMS banking di Bank BRI. Tujuan penelitian adalah mengetahui pengaruh penggunaan layanan SMS banking terhadap kepuasan nasabah dan tingkat kepuasan nasabah. Metode yang digunakan adalah kuesioner untuk mengumpulkan data dari sampel nasabah. Hasilnya menunjukkan bahwa sebagian besar responden cukup puas dengan layanan SMS banking karena memudahkan berbagai transaksi

Education

OLEH : INDRA SEPTIAN SELVIRA HERLINA MUSTIKA PARMA JURUSAN SISTEM INFORMASI FAKULTAS ILMU KOMPUTER UNIVERSITAS SRIWIJAYA ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN DALAM PENGGUNAAN SMS BANKING PADA BANK BRI

TUJUAN PENELITIAN ,[object Object],[object Object]

SMS BANKING ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

METODOLOGI PENELITIAN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

PEMBAHASAN MASALAH ,[object Object],[object Object]

KESIMPULAN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

What's hot

skripsi bab 4 bab 5Muhammad Syafrullah

Sampling XYZ Williams

Tugas perilaku konsumen mengenai iklanHartono Ikawy

Ppt aspekperilakukonsumenIndra Abdam Muwakhid

Pertemuan ke-4 Tipologi Konstitusi,Temperamen dan KebudayaanVivia Maya Rafica

Keputusan Pembelianimanmulyana

Kualitas Pelayanan Terhadap Cinema XXIrosemarywang6

Ppt jurnal mranastasia3424

Konsep dan variabelUniversity of Andalas

Customer Relationship ManagementYesica Adicondro

Apa yang dimaksud masalahYf Indah

ANALISIS PENGARUH PERILAKU KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KORAN KOMPASUofa_Unsada

Pemasaran utsElsa Agustina

Value propositionzafran0710

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pengguna jasa parkir ...yoan santoso

Variabel Penelitian, Pengembangan Alat Ukur, dan Definisi OperasionalNur Angraini

Teori Sosiometrismankoma2012

Analisis Bauran Pemasaran "SARI ROTI"sofiasudani25

Analisis Manajemen Pemasaran pada PT Toyota Astra Motor (Makalah)M Abdul Aziz

penerapan STP pada PT Sido MunculIsna Sholihah

What's hot (20)

skripsi bab 4 bab 5

Sampling

Tugas perilaku konsumen mengenai iklan

Ppt aspekperilakukonsumen

Pertemuan ke-4 Tipologi Konstitusi,Temperamen dan Kebudayaan

Keputusan Pembelian

Kualitas Pelayanan Terhadap Cinema XXI

Ppt jurnal mr

Konsep dan variabel

Customer Relationship Management

Apa yang dimaksud masalah

ANALISIS PENGARUH PERILAKU KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KORAN KOMPAS

Pemasaran uts

Value proposition

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pengguna jasa parkir ...

Variabel Penelitian, Pengembangan Alat Ukur, dan Definisi Operasional

Teori Sosiometris

Analisis Bauran Pemasaran "SARI ROTI"

Analisis Manajemen Pemasaran pada PT Toyota Astra Motor (Makalah)

penerapan STP pada PT Sido Muncul

Similar to KEPUASAN SMS BANKING

Karya tulis punya ira+indraSelvira Parma

1290 4521-2-pb (1)Bunda Ima

Metodologi penelitian latar belakang masalah (Dindin solehudin)stiemb

SIM, Renny Kurniyawati, Prof. Dr. Ir. Hapzi Ali, MM, CMA, PPT Analisa dan Per...Rennykoer

Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Customer Retention dan Customer Loya...Wahyu Jozerizal

A0 dc1d01universitas methodist indonesia

Thesis Presentation From Yudo Devianto - Budi Luhur UniversityYudo Devianto

LAPORAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PUSKESMAS TANJUNG (1).docxrajadevi1

Pengaruh Customer Relationship Management dan Customer Value terhadap Kepuasa...Nardiman SE.,MM

Paper Thesis From Yudo Devianto - Budi Luhur UniversityYudo Devianto

LAPORAN IKM semester II 2022.docdaniel muttaqin

5_6309615512569513632.pptxMuhammadMansyur18

Analisis kualitas pelayanan bank terhadap kepuasan nasabah pada bank muamalat...An Nisbah

Jurnal - PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT. BANK MEGA, T...Ibnu Khayath Farisanu

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan jasa brt transmusi pa...Hendra Hadiwijaya

128 232-1-smvsgratis53

REVIEW JURNAL TOPIK 3 GILANG.pptxssuser622b47

PPT VITA.pptxHibanFariabi

PPT PROPOSAL TESIS UMAR.pptxKeevanAlRasyidUmar

Jurnal nasional akreditasi-8 (((sk dikti no. 110:dikti:kep:desember2009)GSA Publishing

Similar to KEPUASAN SMS BANKING (20)

Karya tulis punya ira+indra

1290 4521-2-pb (1)

Metodologi penelitian latar belakang masalah (Dindin solehudin)

SIM, Renny Kurniyawati, Prof. Dr. Ir. Hapzi Ali, MM, CMA, PPT Analisa dan Per...

Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Customer Retention dan Customer Loya...

A0 dc1d01

Thesis Presentation From Yudo Devianto - Budi Luhur University

LAPORAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PUSKESMAS TANJUNG (1).docx

Pengaruh Customer Relationship Management dan Customer Value terhadap Kepuasa...

Paper Thesis From Yudo Devianto - Budi Luhur University

LAPORAN IKM semester II 2022.doc

5_6309615512569513632.pptx

Analisis kualitas pelayanan bank terhadap kepuasan nasabah pada bank muamalat...

Jurnal - PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT. BANK MEGA, T...

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan jasa brt transmusi pa...

128 232-1-sm

REVIEW JURNAL TOPIK 3 GILANG.pptx

PPT VITA.pptx

PPT PROPOSAL TESIS UMAR.pptx

Jurnal nasional akreditasi-8 (((sk dikti no. 110:dikti:kep:desember2009)

Recently uploaded

PERAN PERAWAT DALAM PEMERIKSAAN PENUNJANG.pptxRizkyPratiwi19

Modul Ajar Pendidikan Pancasila Kelas 5 Fase CAbdiera

MODUL P5 KEWIRAUSAHAAN SMAN 2 SLAWI 2023.pptxSlasiWidasmara1

MODUL AJAR MATEMATIKA KELAS 6 KURIKULUM MERDEKAAndiCoc

Bab 7 - Perilaku Ekonomi dan Kesejahteraan Sosial.pptxssuser35630b

UT PGSD PDGK4103 MODUL 2 STRUKTUR TUBUH Pada Makhluk Hidupfamela161

PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY & WAREHOUSING...Kanaidi ken

RENCANA + Link2 Materi Pelatihan/BimTek "PTK 007 Rev-5 Thn 2023 (PENGADAAN) &...Kanaidi ken

PPT PERUBAHAN LINGKUNGAN MATA PELAJARAN BIOLOGI KELAS X.pptxdpp11tya

Sosialisasi PPDB SulSel tahun 2024 di Sulawesi Selatanssuser963292

CAPACITY BUILDING Materi Saat di Lokakarya 7IwanSumantri7

Pendidikan-Bahasa-Indonesia-di-SD MODUL 3 .pptxdeskaputriani1

2 KISI-KISI Ujian Sekolah Dasar mata pelajaranPPKn 2024.pdfsdn3jatiblora

ppt-akhlak-tercela-foya-foya-riya-sumah-takabur-hasad asli.pptAgusRahmat39

(NEW) Template Presentasi UGM 2 (2).pptxSirlyPutri1

Integrasi nasional dalam bingkai bhinneka tunggal ikaAtiAnggiSupriyati

Modul Projek - Batik Ecoprint - Fase B.pdfanitanurhidayah51

PELAKSANAAN + Link2 Materi BimTek _PTK 007 Rev-5 Thn 2023 (PENGADAAN) & Perhi...Kanaidi ken

Sesi 1_PPT Ruang Kolaborasi Modul 1.3 _ ke 1_PGP Angkatan 10.pptxSovyOktavianti

PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY & WAREHOUSING M...Kanaidi ken

Recently uploaded (20)

PERAN PERAWAT DALAM PEMERIKSAAN PENUNJANG.pptx

Modul Ajar Pendidikan Pancasila Kelas 5 Fase C

MODUL P5 KEWIRAUSAHAAN SMAN 2 SLAWI 2023.pptx

MODUL AJAR MATEMATIKA KELAS 6 KURIKULUM MERDEKA

Bab 7 - Perilaku Ekonomi dan Kesejahteraan Sosial.pptx

UT PGSD PDGK4103 MODUL 2 STRUKTUR TUBUH Pada Makhluk Hidup

PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY & WAREHOUSING...

RENCANA + Link2 Materi Pelatihan/BimTek "PTK 007 Rev-5 Thn 2023 (PENGADAAN) &...

PPT PERUBAHAN LINGKUNGAN MATA PELAJARAN BIOLOGI KELAS X.pptx

Sosialisasi PPDB SulSel tahun 2024 di Sulawesi Selatan

CAPACITY BUILDING Materi Saat di Lokakarya 7

Pendidikan-Bahasa-Indonesia-di-SD MODUL 3 .pptx

2 KISI-KISI Ujian Sekolah Dasar mata pelajaranPPKn 2024.pdf

ppt-akhlak-tercela-foya-foya-riya-sumah-takabur-hasad asli.ppt

(NEW) Template Presentasi UGM 2 (2).pptx

Integrasi nasional dalam bingkai bhinneka tunggal ika

Modul Projek - Batik Ecoprint - Fase B.pdf

PELAKSANAAN + Link2 Materi BimTek _PTK 007 Rev-5 Thn 2023 (PENGADAAN) & Perhi...

Sesi 1_PPT Ruang Kolaborasi Modul 1.3 _ ke 1_PGP Angkatan 10.pptx

PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY & WAREHOUSING M...