Cтандарты продашь! электронная книга (www.stan.prodasch.ru)Anastasia Solntseva
Книга «Стандарты Продашь!» – это методическое пособие по разработке и внедрению стандартов продаж для директоров розничных магазинов, руководителей отделов продаж, директоров по персоналу и др.
Книга полна примерами из реальной жизни. В конце каждой главы есть практические советы и рекомендации. А в конце книги – приложение с примерами и разбором реальных стандартов продаж.
Из книги вы получите ответы на вопросы:
– Как грамотно написать стандарты продаж?
– Как внедрить стандарты продаж?
– С какими проблемами можно столкнуться при разработке стандартов продаж?
– Сколько стоит внедрение?
– Какие юридические аспекты нужно учитывать?
– Как контролировать выполнение стандартов продаж?
Чтобы приобрести книгу целиком, заходите на сайт: stan.prodasch.ru
Wanted хороший администратор магазина (раздаточный материал made by ШКОЛА ПРО...Anastasia Solntseva
Это материал, которым пользуются администраторы магазинов на тренинге. Обычно раздаточный материал предпочитают не выкладывать в открытый доступ, но я не вижу здесь ничего, из чего бы стоило делать коммерческую тайну.
Правда, это сокращенная версия и самые лакомые кусочки все же достаются тем, кто принимает участие в тренингах. Но, несомненно, и из этой информации можно извлечь много полезного. Кроме того, если вы сомневаетесь, стоит ли идти на тренинг, этот материал поможет вам определиться с выбором. Программу тренинга смотрите на сайте prodasch.ru.
Cтандарты продашь! электронная книга (www.stan.prodasch.ru)Anastasia Solntseva
Книга «Стандарты Продашь!» – это методическое пособие по разработке и внедрению стандартов продаж для директоров розничных магазинов, руководителей отделов продаж, директоров по персоналу и др.
Книга полна примерами из реальной жизни. В конце каждой главы есть практические советы и рекомендации. А в конце книги – приложение с примерами и разбором реальных стандартов продаж.
Из книги вы получите ответы на вопросы:
– Как грамотно написать стандарты продаж?
– Как внедрить стандарты продаж?
– С какими проблемами можно столкнуться при разработке стандартов продаж?
– Сколько стоит внедрение?
– Какие юридические аспекты нужно учитывать?
– Как контролировать выполнение стандартов продаж?
Чтобы приобрести книгу целиком, заходите на сайт: stan.prodasch.ru
Wanted хороший администратор магазина (раздаточный материал made by ШКОЛА ПРО...Anastasia Solntseva
Это материал, которым пользуются администраторы магазинов на тренинге. Обычно раздаточный материал предпочитают не выкладывать в открытый доступ, но я не вижу здесь ничего, из чего бы стоило делать коммерческую тайну.
Правда, это сокращенная версия и самые лакомые кусочки все же достаются тем, кто принимает участие в тренингах. Но, несомненно, и из этой информации можно извлечь много полезного. Кроме того, если вы сомневаетесь, стоит ли идти на тренинг, этот материал поможет вам определиться с выбором. Программу тренинга смотрите на сайте prodasch.ru.
Комплексная интеллектуальная услуга, позволяющая сформировать команду топ-менеджеров, управленцев и ключевых специалистов, устремленных в будущее и мотивированных внедрять спроектированный с их участием комплекс инноваций, направленных на увеличение дохода и прибыли, развивающих бизнес-модель и компанию
Комплексная интеллектуальная услуга, позволяющая сформировать команду топ-менеджеров, управленцев и ключевых специалистов, устремленных в будущее и мотивированных внедрять спроектированный с их участием комплекс инноваций, направленных на увеличение дохода и прибыли, развивающих бизнес-модель и компанию
Презентация с конференции "Продажи и переговоры"Michael Lufanov
Презентация посвящена проведению стратегической сессии - это одна из самых востребованных услуг. Заказать её можно на сайте www.SalesPortal.ru или по телефону +7 903 719 98 07
Чек-лист для оценки менеджеров по продажам (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.proda...Anastasia Solntseva
Этот чек-лист мы разработали специально для оценки общего уровень профессионализма менеджеров по продажам. Почему общего? Потому что субъективность оценки все же остается, так как она складывается из самооценки менеджера и оценки руководителя отдела продаж (или руководителя компании). Чтобы оценка была адекватной, нужен профессиональный взгляд стороннего специалиста и комплексные методы проверки (такие, как «тайный покупатель», тестирование и т.п.).
И все же этот чек-лист поможет сложить представление о том, насколько менеджер может использовать свой потенциал, знает основные требования пяти этапов продаж и применяет их на практике.
Необходимо обучить менеджеров по продажам? Смотрите программу тренинга на сайте prodasch.ru.
В этом небольшом руководстве представлены девять способов увеличения продаж, которые дают результат практически в любом бизнесе. Исключения в виде продаж реакторов для атомных станций или отечественных танков дружественному государству учитывать не будем (хотя и в этих случаях не обходится без некоторых приёмов, описанных в руководстве).
Как мы создаем сложных клиентов?
Виды возражений и как с ними работать.
Несколько эффективных приемов при работе с возражениями.
"Шокируй, соглашайся, шути по делу".
Как "выпустить пар" из клиента и продолжить разговор?
Как продолжить контакт после возражения?
Как понять потребности клиента, скрывающиеся за возражениями?
Как перевести возражение в серьёзный довод?
Как отвечать на возражения уверенно?
За год проведения программы "Crucial Conversations" на российском рынке у нас накопилось несколько практических кейсов применения методики "Трудных Диалогов" не как коммуникативной техники, а как инструмента внедрения организационных изменений, которые обсуждались на очередной Гостиной SmartValues.
7 инструментов профессионального переговорщикаMichael Lufanov
Презентация моего выступления на конференции "Продажи и переговоры", состоявшаяся в Москве 2 марта 2016 года. Ссылка на видеозапись можно получить по запросу на mike@salesportal.ru.
Комплексная интеллектуальная услуга, позволяющая сформировать команду топ-менеджеров, управленцев и ключевых специалистов, устремленных в будущее и мотивированных внедрять спроектированный с их участием комплекс инноваций, направленных на увеличение дохода и прибыли, развивающих бизнес-модель и компанию
Комплексная интеллектуальная услуга, позволяющая сформировать команду топ-менеджеров, управленцев и ключевых специалистов, устремленных в будущее и мотивированных внедрять спроектированный с их участием комплекс инноваций, направленных на увеличение дохода и прибыли, развивающих бизнес-модель и компанию
Презентация с конференции "Продажи и переговоры"Michael Lufanov
Презентация посвящена проведению стратегической сессии - это одна из самых востребованных услуг. Заказать её можно на сайте www.SalesPortal.ru или по телефону +7 903 719 98 07
Чек-лист для оценки менеджеров по продажам (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.proda...Anastasia Solntseva
Этот чек-лист мы разработали специально для оценки общего уровень профессионализма менеджеров по продажам. Почему общего? Потому что субъективность оценки все же остается, так как она складывается из самооценки менеджера и оценки руководителя отдела продаж (или руководителя компании). Чтобы оценка была адекватной, нужен профессиональный взгляд стороннего специалиста и комплексные методы проверки (такие, как «тайный покупатель», тестирование и т.п.).
И все же этот чек-лист поможет сложить представление о том, насколько менеджер может использовать свой потенциал, знает основные требования пяти этапов продаж и применяет их на практике.
Необходимо обучить менеджеров по продажам? Смотрите программу тренинга на сайте prodasch.ru.
В этом небольшом руководстве представлены девять способов увеличения продаж, которые дают результат практически в любом бизнесе. Исключения в виде продаж реакторов для атомных станций или отечественных танков дружественному государству учитывать не будем (хотя и в этих случаях не обходится без некоторых приёмов, описанных в руководстве).
Как мы создаем сложных клиентов?
Виды возражений и как с ними работать.
Несколько эффективных приемов при работе с возражениями.
"Шокируй, соглашайся, шути по делу".
Как "выпустить пар" из клиента и продолжить разговор?
Как продолжить контакт после возражения?
Как понять потребности клиента, скрывающиеся за возражениями?
Как перевести возражение в серьёзный довод?
Как отвечать на возражения уверенно?
За год проведения программы "Crucial Conversations" на российском рынке у нас накопилось несколько практических кейсов применения методики "Трудных Диалогов" не как коммуникативной техники, а как инструмента внедрения организационных изменений, которые обсуждались на очередной Гостиной SmartValues.
7 инструментов профессионального переговорщикаMichael Lufanov
Презентация моего выступления на конференции "Продажи и переговоры", состоявшаяся в Москве 2 марта 2016 года. Ссылка на видеозапись можно получить по запросу на mike@salesportal.ru.
Если вы ещё сомневаетесь — стОит ли участвовать в мастер-группе, то кликнув на ссылку в презентации, вы получите запись подготовительного вебинара для предпринимателей «Реинкарнация бизнеса».
Новые условия обещают нам только лавинообразные изменения и повышение требований к работе. Старый добрый предпринимательский подход из 90-х все чаще дорого обходится организации, даже традиционный системный менеджмент и ожидания на яркого лидера разочаровывают. Что может быть альтернативой проверенным подходам? Наш ответ – сочетание всех трех этих элементов в новой структуре управления – команде лидеров. Только тогда, когда «орлы начнут летать стаями» появится надежда.
Данный документ представляет собой кейс решения реальной задачи по построению эффективной команды лидеров в отделе продаж для украинской компании с иностранными инвестициями.
Структура документа
Запрос от клиента:
+ исходные данные
+ критерии успешно реализованной задачи
+ временные и денежные ресурсы
+ что уже было сделано клиентом
Решение от Игоря Солодова:
+ предложение по корректировки запроса
+ видение и этапы работы
+ какими инструментами можно успешно реализовать каждый критерий результата
+ варианты решений с разным объемом работы и отличными бюджетами
Игорь готов ответить на все ваши вопросы и предоставить дополнительную информацию по любому из предложенных им вариантов. Также он готов провести первую установочную встречу по скайпу или телефону без оплаты для того, чтобы уточнить детали Вашего запроса в Вашей ситуации.
Игорь Солодов,
Коуч лидеров
Pucelik Consulting Group
+38 067 481 18 01
mail@igorsolodov.com
Практическое руководство для менеджеров компаний
Если вы решили развалить бизнес, то не стоит затягивать, сделайте это за месяцы, а не за годы. Чем раньше вы справитесь на текущем месте работы, тем быстрее перейдете на новое!
Повышение готовности к организационным изменениям с помощью СТРАДИС (СТРАтеги...STRADIS
Полководец, не имеющий стратегии – плохой полководец. А руководитель без стратегии, может ли он быть успешным? На каком этапе развития бизнеса разработка стратегии становится жизненно необходимой? В каких случаях нужно вводить в свой набор управленческих инструментов стратегические сессии, и что именно следует понимать под этим термином?
СТАРТАП-СПРИНТ – это 10-дневный интенсивный курс проработки идеи , основанный на исследованиях, прототипировании и тестировании гипотез на пользователях.
Команда шаг за шагом проходит процесс с помощью спринт-мастера, чтобы в результате ответить на ключевые вопросы о продукте и сформулировать жизнеспособную концепцию.
Спринт-мастер – ведущий стартап-спринта, который ведёт команды по процессу, следит за соблюдением методологии и помогает работать с артефактами.
Задача спринт-мастера – сделать командную работу максимально продуктивной. В результате курса сложится видение продукта таким, каким хочет видеть его ваш клиент, а не вы. Мы на практике заполним базовые инструменты моделирования бизнеса и продукта.
Формат:
10 воркшопов по 3 часа. Воркшопы проходят 2 раза в неделю. Формат воркшопа подразумевает 80% практики и 20% теории.
Цель курса:
1. проработать свою идею
2. создать концепцию и прототип жизнеспособного продукта
3. протестировать спрос и получить обратную связь от пользователей и менторов
4. изучить методологии гибкой и бережливой разработки продуктов (customer development, lean startup, design thinking)
Для кого курс:
Курс будет полезен для основателей как уже работающих продуктов, так и тех, кто пока находится на уровне идеи.
Курс обязателен для:
1. Менеджеров продуктов и маркетёров
2. Предпринимателей
3. Дизайнеров
4. Стартапов
С подробной программой и другими деталями можно ознакомиться по ссылке: http://bibox.by/startupsprint
«Какие компетенции нужны вашим сотрудникам? Начинаем разработку модели компетенций», Алексей Широкопояс , главный редактор журнала «Компетенции»
«Что-же в итоге лучше? Говорим об идеальных тренинговых подходах», Юстус Генрих, T&D специалист, компания LTC
Кейс компании «Любимый край» — лидера российского рынка овсяного печенья, «Как на базе внутреннего обучения создавался внешний образовательный продукт», спикер конференции «Корпоративное Обучение»(апрель 2014) , директор по управлению знаниями КО «Любимый Край» Наталья Бутомо.
«Хроника современности - борьба с киберпреступностью против креативного ликбеза. Бизнес-симуляция для «Лаборатории Касперского», Олег Замышляев, «Мастерская Олега Замышляева»
«Ошибки делегирования», Арина Гороховская, руководитель проекта RESPONSING
«HR-бренд как конкурентное преимущество. Социальные сети - это отличный канал дистрибуции HR-бренда», примеры, как известные компании продвигают свой HR-бренд на Viadeo. , Меланя Айдинян, Viadeo
«Как сделать карьеру за рубежом» Разберем по-шагам. Серия публикаций», Ольга Лапшина, рекрутер фармацевтической компании Bayer
«Насколько привлекательна для выпускников перспектива переезда за границу с целью трудоустройства» Опрос Career.ru
Учебная программа курса «Антикризисное управление» направлена на освоение механизма антикризисного управления и определения необходимых условий его эффективности. Особое внимание уделяется рассмотрению различных вариантов предупреждения возможности возникновения кризисной ситуации
Концепция #структурированный_хаос в менеджменте позволяет хаотический поток сигналов структурировать в поток распоряжений... и при этом ничего важного не упустить)))
2. Если вам говорят, что…
обычный маркетинг
это только стратегия
и долгосрочные
планы
это только жесткий
годовой бюджет
это жесткая
вертикаль
подчиненности
это мало обсуждения
это формальная
оценка по KPI
эджайл маркетинг
это только цель 2-
недельного спринта
это гибкий график
финансирования
это самоорганизация
команд
это много-много
коммуникаций
это обсуждение и
корректировка
текущих результатов
3. … не верьте!!!
Выбросьте из головы весь этот бред
Перестаньте тешить себя иллюзиями и верой в
магию слова «э-д-ж-а-й-л»
Не следуйте тупо за модными трендами
Разберитесь в сути философии agile и
инструментарии scrum
Оцените где и сколько «э-д-ж-а-й-л-а» нужно
вашему бизнесу (чек-лист – дальше)
Ну и начинайте скрамить где нужно и сколько
нужно
ЗЫ: если моя презентация помогла – напишите и
расшарьте на друзей, и вам улыбнется удача
4. Это будет тот же – ну почти))) –
маркетинг, но с небольшими – ну
очень важными))) – отличиями
Разберемся?
6. Общий рецепт лечения
Если ваш бизнес не успевает за скоростью перемен
потребительских предпочтений,
если вы гордитесь, что ваш бизнес пухнет как на
дрожжах, а он просто становится неповоротливым,
если таланты уходят и глаза оставшихся
становятся все более и более тусклыми,
…
мой вам совет – добавьте хаоса туда, где его мало,
и структурируйте – где его много. Вот собственно и
все
Как говорится, все есть яд, и все есть лекарство…
разница только в дозе
7. Правда есть одна закавыка.
Нужно таки узнать, где, что
именно и как делать!
Так что, проведем экспресс-тест?
8. Кому и где нужна магия «э-д-ж-
а-й-л-а»
Если вы спите спокойно, делегировав полномочия
подчиненным,
Если вы верите, что исполнитель знает о текущих делах
больше руководителя,
Если бывшие ваши клиенты становятся настоящими
клиентами ваших конкурентов,
Если на ежегодном отчете вам сложно вспомнить
обещания и KPIs служб маркетинга и продаж, принятые
в начале года,
…
то вам таки просто необходимо не только научиться
благоговейно произносить заклинание «э-д-ж-а-й-л», но
и научиться использовать scrum–инструменты во всех
звеньях цепочки создания потребительской ценности
9. Вот собственно, и весь тест. Кто
не прошел – тому дальше можно
не смотреть. Отдыхайте …
10. Кто прошел – тому, как водится,
две новости. Правда на этот раз
– обе хорошие
Новость первая – читайте дальше с
удовольствием
Новость вторая – когда столкнетесь с
сложностями и непонятками при добавлении
хаоса тут и структурировании там, когда
подчиненные будут «по-итальянски»
торпедировать изменения, когда вы начнете
жалеть, что ввязались в эту штуку, а самый
главный босс – терять терпение в ожидании
обещанных результатов магического «э-д-ж-а-
й-л-а», знайте, что я рядом и могу помочь (см
последний слайд)
11. Итак – к делу!
Какие agile-ценности и scrum-
инструменты могу пригодиться?
12. Agile-манифест и как его применять в
управлении маркетингом
Люди и
взаимодействие
важнее процессов и
инструментов
Ослабьте гайки, раскрепостите
людей, не давите их админ
властью, культивируйте
командную ответственность
Работающий продукт
важнее исчерпывающей
документации
Если акция началась – и успешно! –
хотя докладная еще не подписана, не
прессуйте их… подумайте
Сотрудничество важнее
согласования условий
контракта
Добавьте больше обсуждения в
спорныхсложных пунктах контракта,
не практикуйте сложно-ну-очень-
сложно-сочиненные предложения
Готовность к изменениям
важнее следования
первоначальному плану
Приучите себя, своего финдира и
своих контрагентов к дробным «по-
спринтовым» оплатам
13. Scrum-инструментарий и как его
применять в управлении
маркетингом помните? Начинаем с конца
Retrospective
Daily Meeting
Sprint Review
Sprint Burndown Chart
Sprint Planning Meeting
Sprint Backlog
Sprint Goal
Product Owner
Scrum Master
Team Sprint
14. Scrum-инструментарий и как его
применять в управлении
маркетингом
Распределите – четко о недвусмысленно –
роли сотрудников маркетингапродаж
Product Owner – отвечает за соответствие
маркетинговой активностиакции
потребностям ЦА уж не вы ли это, босс?
Scrum Master – поддерживает требуемый
уровень хаоса или структуризации, как
кому нравится тут могу и я пригодиться
Team Sprint – команда, коллективно
отвечает за достижение цели спринта не
путать с групповухой
15. Scrum-инструментарий и как его
применять в управлении
маркетингом
Sprint Goal – четко и понимаемо всеми членами
команды сформулируйте цель, собственно и
спринтом следует считать любую измеряемую
активностьакцию, результаты которой имеют
самостоятельноезначимое влияние на ЦА
Sprint Backlog – составьте перечень задач,
подзадач и действий, но сформулированных
«устами ЦА»
Sprint Planning Meeting – не жалейте время на как
можно более тщательное планирование активности
Sprint Burndown Chart – ведите повременной
график выполнения и используйте его на
ретроспективе
16. Scrum-инструментарий и как его
применять в управлении
маркетингом
Sprint Review – проведите
доказательную демонстрациюоценку
результатов спринта «устами ЦА»
Daily Meeting – проводите ежедневные
15-ти минутные «прыжки из вчера в
сегодня»
Retrospective – проведите
доказательный и исчерпывающий
«разбор полетов» и не забудьте сделать
выводы – это обязательно
17. Конечно же, это – только вершина
айсберга. Пишите, и вместе
заглянем в его подводную часть…
18. Успехов! И до встречи в
следующий раз… как
почувствуете необходимость
Юрий Наврузов, независимый
консультант и тренер по применению
Scrum&Waterfall методологий и
инструментария для развития бизнеса,
эксперт в harsh management
https://www.linkedin.com/in/nalert?trk=h
p-identity-name
yuri.navr@gmail.com