Документ описывает метрики и подходы к оптимизации стартапов, выделяя важные аспекты менеджмента, продукта и маркетинга. Рассматриваются ключевые модели, такие как AARRR, и методы итерационного тестирования для повышения конверсии и успешности продукта. Автор подчеркивает необходимость использования данных для принятия решений и смелости в тестировании функций, чтобы выявить, что действительно работает для пользователей.

1. Метрики стартапа:
AARRR
Дэйв МакЛюр
http://500hats.typepad.com/
http://www.foundersfund.com/

2. Зачем я здесь: Надрать вам задницу
Основы:
• 5 шагов: Метрика для стартапов (AARRR!)
• Производите итерации, измеряйте, оптимизируйте. Постройте петлю
обратной связи.
• Убейте функцию. Что-то отстой. Найдите это. И убейте. Сейчас же.
Ваши глупые проклятые надежды и
мечты будут разрушены.
Реальность такова: вы сосете, ваш
продукт сосет, и вы провалитесь…
жестко.

3. Испытания стартапа
У стартапов проблемы в 3 ключевых областях:
• Менеджмент. Установление приоритетов, определение ключевых
показателей, создание панели управления, отчетность о достижениях.
• Продукт. Создание «правильного функционала», быстрый вывод на
рынок, тестирование конверсии / принятия продукта пользователями.
• Маркетинг. Использование «Web 2.0» каналов (Поисковых,
социальных, виральных, новых медиа), экономически эффективное
распространение.

4. 3 основные модели:
1. Бизнес-модель. Опишите бизнес-модель на А4: сегменты клиентов +
желаемые действия / поведение
2. Панель управления конверсией. Определите критические
мероприятия конверсии, создайте панель управления и
приоритезируйте их
3. Маркетинговые каналы. Испытайте и разработайте маркетинговые
каналы; измерьте объем (#), стоимость (руб, / $), конверсию (%).
Оптимизируйте продукт и маркетинг, используя циклы быстрых итераций
и А/Б тестирование

5. [Пардон за откровенную рекламу]

6. Дэйв МакЛюр
2001-2011
Инвестор: 500 Hats LLC, Founders Fund
Маркетер: PayPal, Simply Hired, Mint
Советник, Бизнес-ангел: 40+ стартапов
Организатор конференций: Web 2.0, O’Reilly, Startonomics
Лектор в Стэнфорде: Facebook, Метрики стартапов
80-е и 90-е
Предприниматель: Основатель/Генеральный директор Aslan Computing
Разработчик: Windows приложения / SQL DB администратор
Участник сообществ: Эл. Коммерция, Интернет, Клиент-сервер
Инженер: Johns Hopkins ‘88, BS Eng / Прикладная математика

7. Личные инвестиции
16 сделок, 2004-2009, в среднем по 25К долларов

8. Профессиональные инвестиции
Инкубатор fbFund FF Angel LLC
22 сделки (850К $) 18 сделок (1,8М $)
в среднем по 15-75К $ в среднем по 50-250К $

9. Web 2.0: Да, хорошие времена
• # пользователей, пропускная
способность = Больше
• Ниже затраты стартапа = Дешевле
• РРС, рост эл. Коммерции = Лучше
• Сбор полезных метрик в режиме реального времени
• Решения основаны на измеренном поведении
пользователей

10. Будьте смелыми. Будьте скромными.
• 20% вдохновения + 80% пота
• Долгосрочные: смелость + творческое вдохновение
• Краткосрочные: смирение + аналитическая точность

11. Просто дайте мне хорошие метрики
Пользователи, страницы, клики, емэйлы, $$$...?
В: Что из этого лучшее? Как вы думаете?
• 1 000 000 единовременных, незарегистрированных
уникальных посетителей
• Посетители, которые просмотрели 2+ страницы / остались на
10+ сек
Хорошие
• 200 000 посетителей, которые кликнули на кнопку
вещи
• 20 000 зарегистрированных пользователей с mail адресом
• 2 000 страстных фанатов, которые приводят 5+
пользователей/мес.
• 1 000 подписчиков ежемесячно за $5/мес.

12. Церковь метрик бережливого
стартапа
Священники и принципы
• Прогресс ≠ функциональность (Меньше = Больше)
• Фокус на опыте пользователей (и Распространении)
• Измеряйте конверсию; Сравните 2+ параметра
• Быстрые, частые итерации (+ петля обратной связи)
• Оставьте все простым и имеющим практическое
значение

13. Минимальное общее время на петлю
Идеи
Обучение Создание
Источник: Эрик Рис
Данные
Код
Измерение

14. Пирамида стартапа
Рост Шон Эллис
Переход к
росту
Подгонка продукта/
рынка

15. Разработка, оптимизация для
конверсии
Hiten Shah

16. Оптимизация для счастья
(пользователя и бизнеса)
• Определите статусы пользователя + ценность для
бизнеса
• Приоритезируйте (оцените) относительную
ценность каждого статуса
• Переместите пользователей: Низкая ценность →
Высокая ценность
• Оптимизируйте: для счастья пользователей / $$$
бизнесу
• Добейтесь низких затрат + высокой ценности на
этапе роста

17. Значение разведки
Что является достаточно важным для пользователей,
чтобы любить или убить вас?
хорошо хорошо
Здесь вы вводите в заблуждение
Любовь Ненависть
Зона посредственности

18. Значение разведки
Ключевые слова, картинки, призыв к действию
Топ 10 - 100 слов Призыв к действию
• Ваш бренд / Продукты • Слова
• Потребности клиентов / Преимущества • Картинки
• Бренд / Продукты конкурентов • Контекст
• Семантические эквиваленты • Кнопки/Ссылки
• Орфографические ошибки • Эмоции
Релевантные картинки Результат
• Люди • Позитивный?
• Продукты • Негативный?
• Проблемы • Нейтральный (= Смерть)
• Решения • A/B тест и итерация

19. Убейте функцию
Что-то отстой. Найдите это. Убейте это.
• Прекратите добавлять функции
• Найдите одну, которую Любят пользователи
• Как выяснить? Уберите. Дерьмо. Прочь.
• Когда они закричат, вы нашли это.
• Затем верните это обратно. Только лучше.
• Совет: Убивайте функцию каждую неделю.

20. В: Какая у меня бизнес-модель?
Может быть одна из следующих:
1. Получить пользователей (= Приобретение
(Acquisition), Передача (Referral))
2. Направлять использование (= Активация (Activation),
Удержание (Retention))
3. Заработать денег (=Доход (Revenue)*)
* В идеале прибыльный доход
Примечание: в конце концов нужно повернуть Пользователей / Использование → Деньги

21. Метрики стартапа
• Acquisition (Приобретение): пользователи
приходят на сайт с разных каналов
• Activation (Активация): пользователям понравился
1-й визит: «счастливый» опыт
• Retention (Удержание): пользователи
возвращаются, посещают сайт множество раз
• Referral (Передача): пользователям нравится
продукт достаточно для того, чтобы приглашать
других
• Revenue (Доход): пользователи проводят операции
по монетизации проекта
AARRR

22. AARRR! 5 шагов метрики стартапа
SEO Кампании,
SEM PR Конкурсы
Соц. сеть Развитие
бизнеса
Блоги Партнерки
Прил. & Директ,
Виджеты Email тел, TV
Вирусные
Домены
Acquisition петли
Emailы & Главная / Посад. Emailы &
Предупреждения виджеты
страница
Функции Партнерки,
Блоги, RSS,
Новостные продукта Конкурсы
фиды
Развитие
Реклама, Лидген,
бизнеса
Системные Подписка, Эл.
мероприятия и коммерция
временные функции
Website.com

23. Испытания стартапа
У стартапов проблемы в 3 ключевых областях:
• Менеджмент. Установление приоритетов, определение ключевых
показателей, создание панели управления, отчетность о достижениях.
• Продукт. Создание «правильного функционала», быстрый вывод на
рынок, тестирование конверсии / принятия продукта пользователями.
• Маркетинг. Использование «Web 2.0» каналов (Поисковых,
социальных, виральных, новых медиа), экономически эффективное
распространение.

24. 3 основные модели:
1. Бизнес-модель. Опишите бизнес-модель на А4: сегменты клиентов +
желаемые действия / поведение
2. Панель управления конверсией. Определите критические
мероприятия конверсии, создайте панель управления и
приоритезируйте их
3. Маркетинговые каналы. Испытайте и разработайте маркетинговые
каналы; измерьте объем (#), стоимость (руб, / $), конверсию (%).
Оптимизируйте продукт и маркетинг, используя циклы быстрых итераций
и А/Б тестирование

25. Роль: Основатель / CEO
В: Какие метрики? Почему?
О: Фокус на мин. кол-во применимых метрик
(если вы не используете метрики для принятия решений, это не принятие мер)
• Предположите жизненный цикл клиентов
• Нацельтесь на ~3-5 конверсионных мероприятий (совет:
Меньше = Больше)
• Тесты, Измерения, Итерации для доказательства

26. Бизнес-модель на А4
(Пользователи + Конверсии + Приоритеты)
В1: Люди какого типа используют ваш сайт?
• Посетитель = Средний пользователь / Покупатель
• Участник = Участник контента / Продавец
• Распространитель = Фанат (не платящий) / Партнер (плат.)
В2: Какие действия они могут совершить, чтобы помочь себе
или вам?
Посетитель Участник Распространитель
Activation Посмотрел Утвердил слайдшоу Поделился/Вставил
слайдшоу слайдшоу
(Активация)
Retention Визит 1x/мес в Предоставляет Поделился/Вставил =>
течение 3+ мес «высококачвенные» привел 100
(Удержание) ppt (=> 1K просмотров/год) посетителей/мес в
каждый месяц. течение 3+ мес
Revenue Клик на рекламу; $/мес Premium подписка; Привел
Лидген Оплата $$+ за траффик 10+ Premium юзеров; 1K+
(Доход) или лидов Просмотров

27. TeachStreet метрики v1:
Безумие оптометрической таблицы

28. TeachStreet А4 бизнес-модель:
Учителя и студенты
Учителя Студенты
Activation • Утвердили профиль • Контакт с учителем
(Активация) • Добавили класс • Просмотр 3 страниц
Retention • Посещение 1x/мес в • Посещение 1x/мес в
(Удержание) течение 3 мес течение 3 меч
Referral • Запрос обзора • Предложение учителя
(Передача)

29. Роль: Продукт / Инжиниринг
В: Какие создавать функции? Почему? Когда мы в стадии
«Сделано»?
О: Просто найти, Забавные/Полезные, Уникальные функции,
которые увеличивают конверсию (остановите итерации когда
увеличение замедляется)
• Каркасы = Шаги конверсии
• Измеряйте, A/B тестируйте, производите итерации БЫСТРО
(ежедневно/еженедельно)
• Оптимизируйте для улучшения конверсии
– 80% на оптимизацию существующих функций
– 20% на разработку новых функций

30. Пример ПУ конверсии
(примечание: *не* актуальные данные…, ваши
могут отличаться)
Стадия Статус конверсии Конв. Расчет. ст-ть
% (*не* затраты)
Acquisition Посетители → Сайт/Виджет/Посад. 60% $.05
страницы
(Привлечение)
(2+ стр., 10+ сек, 1+ кликов = не покидай)
Activation «Счастливый» 1-й визит; Использ- 15% $.25
е/Регистр.
(Активация)
(клики/время/страницы, email/профиль,
использование функций)
Retention Пользователи возвращаются; 5% $1
Множественные визиты
(Удержание)
(1-3x визиты/мес.; email/показ-ль открытия
фида/ CTR)
Referral Пользователи привлекают других 1% $5
(удовлетв. пользов>=8; вирусный К фактор >
(Передача)
1; )
Revenue Платежи пользователей / Генерация $$$ 2% $50
(Доход) (1-я транзакция, безубыт-ть, целевая
рентаб.)

31. Роль: Маркетинг / Продажи
В: Какие каналы? Какие пользователи? Почему?
О: Большой объем (#), низкие затраты ($), высокая конверсия (%)
• Разработайте и протестируйте множество маркетинговых каналов +
кампаний.
• Выберите и сфокусируйтесь на лучших каналах и темах.
• Оптимизируйте CTA для конверсии, не только сайт/посадочную
страницу
• Приведите затраты к уровню/ниже уровня доходов
• Низко-висящие фрукты:
• Блоги
• SEO/SEM
• Посадочные страницы
• Автоматические emailы

32. Пример маркетинговых каналов
• PR
• Конкурсы
• Развитие бизнеса
• Direct маркетинг
• Радио / ТВ / Печать
• Персональные продажи
• Телемаркетинг
• Email
• SEO / SEM
• Блоги / Блоггеры
• Вирусы / Рефералы
• Парт. программы / CPA
• Виджеты / Приложения
• LOL котики ;)

33. МAARRRкетинговый план
План маркетинга = Целиться на каналы привлечения клиентов
• 3 важных фактора = Объем (#), Стоимость ($), Конверсия (%)
• Измеряйте конверсию для таргетирования действий клиентов
• Тестируйте сегменты аудитории, тем кампании, призывов к действию Call-To-
Action (CTAs)
[Постепенно] подгоните стоимость каналов => Потенциальные доходы
• Увеличьте объем и конверсию, снизьте расходы, оптимизируйте для
потенциальных доходов
• Avg Txn Value (ATV), Ann Rev Per User (ARPU), Cust Lifetime Value (CLV)
• Разработайте каналы, которые (в конечном счете) стоят <20-50%
таргетированных ATV, ARPU, CLV
Рассмотрите затраты, недостаточные ресурсы с целью выбора
компромиссного решения
• Фактические расходы $
• Маркетинговое время и ресурсы
• Продуктовое/Инженерное время и ресурсы
• Денежный поток временных затрат vs. Доход, прибыль

34. Один шаг за раз
1. Делайте хороший продукт. Activation (активация)
& Retention (удержание)
2. Выводите продукт на рынок. Acquisition
(привлечение) & Referral (передача)
3. Делайте деньги. Revenue (доход) & Profitability
(прибыльность).
“Вероятно вы не сможете уберечь свою задницу
и лицо в одно и то же время… выбирайте
аккуратно.” – DMC

35. Стартап 2.0: Модель «бережливый
инвестор»
Метод: Инвестировать в стартапы с использованием
возрастающих инвестиций, итерационной
разработки. Начать с множества маленьких
экспериментов, отфильтровывал неудачные, и
увеличивать инвестиции в удачные.
• Инкубатор: $0-100K («Жизнеспособность продукта»)
• Посевные инвестиции: $100-$1M («Расширять
распространение»)
• Венчурные: $1M-$5M («Максимизация дохода»)

36. Инвестиции #1: Инкубатор
(«Продукт»)
• Структура
– 1-3 основателя
– $25K-$100K инвестиций
– Инстументы инкубатора: множество ровесников, менторы/советники
• Создание функционального прототипа / «Минимально
жизнеспособный продукт» (MVP):
– Концепция → Альфа, ~3-6 месяцев
– Разработка минимального набора критических функций => До состояния
«Оно работает»
– Instrument Basic Dashboard, метрики конверсии
– Тестирование принятия клиентами (10-1000 пользователей) / Удовлетво-
ренность клиентов (Масштабирование: 1-10)
• Демонстрация концепции, уменьшение продуктовых рисков ,
тестирование функционального использования
• Метрики разработки и фильтр для последующих инвестиций

37. Инвестиции #2: Посевные
(«Рынок»)
• Структура
– 2-5 человека в команде
– $100K-$1M инвестиций
– Объединение ангельских инвестиций / маленьких венчурных фондов
• Доказать продукт, Расширить рынок, Тестировать доходность:
– Альфа → Бета, ~6-12 месяцев
– Удовлетвор. клиентов ≥ 6 => до состояния «Не отстой»
– Установка А/Б тестирования, Оптимизация конверсии
– Тестирование маркетинговых кампаний, каналов привлечения
пользователей
• Доказать решение/преимущества, оценить размер рынка
• Тестирование стоимости канала, возможных доходов
• Определите орг структуру, наймите ключевых сотрудников

38. Инвестиции #1: Венчурные
(«Доход»)
• Структура
– 5-10 человек в команде
– $1M-$5M инвестиций
– Венчурные инвесторы
• Делать деньги, Добраться до устойчивого развития:
– Бета → Готовый продукт, 12-18 месяцев
– Удовлетвор. клиентов ≥ 8 => «Крутой сервис, расскажу
друзьям»
– Маркет. план => Предсказуемые каналы/ Кампании +
Бюджет
– Масштабируемость и инфраструктура, клиентский сервис
и операции
– Связь с партнерами-дистрибьюторами
• Доказать/Расширить рынок, Бизнес в действии
• Будущие вехи: Прибыльность/Устойчивость,
параметры выхода

39. Ссылки и ресурсы
Дополнительные ссылки:
• Influence: The Psychology of Persuasion Robert Cialdini (книга)
• Putting the Fun in Functional Amy Jo Kim (etech 2006 preso)
• Futuristic Play Andrew Chen (блог)
• Don’t Make Me Think Steve Krug (книга)
• Designing for the Social Web Joshua Porter (книга, сайт)
• Startup Lessons Learned Eric Ries (блог)
• Customer Development Methodology Steve Blank (презентация, блог)
• Startup-Marketing.com Sean Ellis (блог)
• KISSmetrics.com Hiten Shah / Neil Patel (сайт)
• How To Pitch a VC Dave McClure (слайды, NSFW)

40. Аппендикс

41. Метрики стартапа:
Activation
(Активация)

42. Activation (Активация)
SEO Кампании,
SEM PR Конкурсы Развитие
Соц. сети
бизнеса
Блоги Парт. Критерии активации:
Прил. & программы Директ,
Виджеты Email тел, TV • 10-30+ секунд
Домены • 2-3+ просмотр.
страниц
• 3-5+ кликов
Главная / • 1 использование
Посадоч. Стр. ключевой функции
Функции
продукта
Делайте МНОГО
посадочных страниц и
А/Б тестов –
Делайте много догадок
Website.com и итераций БЫСТРО

43. Activation (Активация)
Что делают пользователи в свой первый визит?
Примеры целей активации
• Кликнуть на что-нибудь!
• Зарегистрировать аккаунт / Emails
• Передачи / Рассказать другу
• Виджеты / Вставки
• Низкий показатель отказов
Советы по активации
• Меньше это больше
• Фокус на опыт пользователей /
юзабилити
• Обеспечьте стимулы & призывы к
действию
• Непрерывно тестируйте и
проводите итерации

44. Activation (Активация)
Что делают пользователи в свой первый визит?
Ключевые метрики для отслеживания
• Страниц за визит
• Время на сайте
• Конверсии

45. Activation (Активация)
Инструменты
Crazy Egg (виртуальная карта кликов)
http://crazyegg.com
Google Website Optimizer (A/B & многовариантное тестирование)
http://google.com/websiteoptimizer
Marketo.com (B2B генерация лидов)
http://marketo.com
Ресурсы
Эксперименты и Тестирование: A Primer
kaushik.net/avinash/2006/05/experimentation-and-testing-a-primer.html
Создание посадочных страниц: 100 советов & инструментов
http://tinyurl.com/326co6
Уроки и кейсы по посадочным страницам
http://www.copyblogger.com/landing-pages/
101 простых способов использования Google Website Optimizer
http://conversion-rate-experts.com/articles/101-google-website-optimizer-tips/

46. Метрики стартапа:
Retention
(Удержание)

47. Retention (Удержание)
SEO Кампании,
Автоматич. emailы: SEM PR Конкурсы Разв.
Соц. сети
• Жизн. цикл emailов за +3, +7, +30 бизнеса
Блоги Парт.
дней Прил. & программы
Email Директ,
Виджеты тел, TV
• статус / «лучшее из» еженедельно
/ ежемесячно Домены
• «что-то случилось» emailы
НО:
• сделайте простую отписку Emailы & Главная /
Предупреж.
Посадоч. стр.
Блоги, RSS, Функции
Новостные продукта
фиды
Совет по emailам:
• > 80% или больше на заглавие Систем.
Мероприятия &
• < 20% или меньше на тело текста временнЫе
функции
Website.com

48. Retention (Удержание)
Как пользователи возвращаются? Как часто?
Анализ когорт:
• Распределение посещений по времени
• Скорость затухания
• Эффективный жизненный цикл клиента
Методы удержания
• Автоматические Emailы
* Следите за уровнем просмотров /
CTR / Количеством
• RSS / Новостные фиды
* Следите за % просмотров / CTR /
Количеством
• Виджеты/ Вставки
* Следите за впечатлениями / CTR /
Количеством

49. Retention (Удержание)
Как пользователи возвращаются? Как часто?
Примеры целей по удержанию
• 1 - 3+ визитов в месяц
• 20% уровень просмотра/ 2% CTR
• Высокая исполнимость / Низкий спам-рейтинг
• Длинный жизненный цикл клиента / Низкий
отток
• Определите фанатов и болельщиков
Светы по удержанию
• Email является простым способом и он работает
• НО сделайте простой отписку
• 80% заглавие / 20% тело текста
• На самом деле 99% заглавие/ 1% тело текста
• Фанаты = виральность + партнерские каналы
(блоггеры?)

50. Retention (Удержание)
Как пользователи возвращаются? Как часто?
Ключевые метрики для отслеживания
• Источник
• Количество
• Конверсии
• Лояльность посетителей
• Продолжительность сессии

51. Retention (Удержание)
Инструменты
Campaign Monitor / MailChimp (ПО для рассылок)
campaignmonitor.com / mailchimp.com
TriggerMail
triggermail.net
Litmus (тестирование дизайна emailов и сайта)
litmusapp.com
Ресурсы
30 бесплатных HTML шаблонов для email рассылок
campaignmonitor.com/resources/templates.aspx
Лучшие практики по написанию тем Email рассылок
mailchimp.com/resources/best-practices-in-writing-email-subject-lines.phtml
Учимся виральности: Вирусные Emailы от Tagged.com
okdork.com/2008/04/10/learning-viral-studying-taggedcom/

52. Метрики стартапа:
Acquisition
(Привлечение)

53. Acquisition (Привлечение)
SEO Кампании,
SEM PR Конкурсы Развитие
Соц. сети
бизнеса
Блоги Партнерки
Прил. & Директ,
Виджеты Email тел, TV
Домены
Маркетинговые каналы:
• самый крупный (#)
• самый дешевый ($)
• наиб. эффективный (%)
Website.com

54. Acquisition (Привлечение)
Откуда приходят пользователи?
Методы привлечения
• SEO / SEM
• Блоги
• Email
• Social Media и социальные
сети
• Домены

55. Acquisition (Привлечение)
Словарь ключевых слов
Top 10 - 100 слов
• Ваш бренд / Продукты
• Потребности клиентов / Преимущества
• Бренды / продукты конкуренты
• Семантические эквиваленты
• Орфографические ошибки
Вещи для анализа
• Источники
• Объем
• Стоимость
• Конверсия

56. Acquisition (Привлечение)
Откуда приходят пользователи?
Ключевые метрики для отслеживания:
• Количество (#)
• Стоимость ($)
• Конверсия (%)

57. Acquisition (Привлечение)
Инструменты
Google Analytics (веб аналитика)
google.com/analytics
Google Keyword Tool (keyword research tool)
adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
SEO Book Tools (SEO related tools)
tools.seobook.com
Ресурсы
SEO Book Blog
seobook.com/blog
The Social Media Manual: Read Before You Play
searchengineland.com/071120-144401.php
Strategies to ruthlessly acquire users
andrewchen.typepad.com/andrew_chens_blog/2007/04/10_obvious_stra.html

58. Метрики стартапа:
Referral
(Передача)

59. Referral (Передача)
SEO Кампании,
SEM PR Конкурсы
Соц. сеть Развитие
бизнеса
Блоги Партнерки
Прил. & Директ,
Виджеты Email тел, TV
Вирусные
Домены
Acquisition петли
Emailы & Главная / Посад. Emailы &
Предупреждения виджеты
страница
Функции Партнерки,
Блоги, RSS,
Новостные продукта Конкурсы
фиды
Развитие
Реклама, Лидген,
бизнеса
Системные Подписка, Эл.
мероприятия и коммерция
временные функции Эта та часть, которую *вам* все
еще
Website.com нужно выяснить…
(мы не знаем фишку вашего
бизнеса)

60. Referral (Передача)
Как пользователи привлекают других?
Методы передачи:
• Послать другу: email / IM (мгновенное сообщение)
• Социальные медиа
• Виджеты / вставки
• Партнерские программы

61. Referral (Передача)
Фактор вирусного роста
Фактор вирусного роста = X * Y * Z
X = % пользователей, которые пригласили новых пользователей
Y = среднее # людей, которых они пригласили
Z = % пользователей, которые приняли приглашение
Фактор вирусного роста > 1 означает экспонтециональное органическое
привлечение пользователей

62. Referral (Передача)
Инструменты
Gigya (social media продвижение и инструмент трэкинга)
gigya.com
ShareThis / AddThis (кнопки шаринга)
sharethis.com / addthis.com
GetMyContacts (PHP импортирование контактов и ПО для приглашений)
getmycontacts.com
Ресурсы
Несколько способов стать виральными
lsvp.wordpress.com/2007/03/02/seven-ways-to-go-viral/
Какова ваша вирусная петля? Understanding the engine of adoption
andrewchen.typepad.com/andrew_chens_blog/2007/07/whats-your-vira.html
Метрики: Откуда приходят пользователи
slideshare.net/guest2968b8/rockyou-snap-summit-32508

63. Метрики стартапа:
Revenue
(Доход)

64. Revenue (Доход)
SEO Кампании,
SEM PR Конкурсы
Соц. сеть Развитие
бизнеса
Блоги Партнерки
Прил. & Директ,
Виджеты Email тел, TV
Вирусные
Домены
Acquisition петли
Emailы & Главная / Посад. Emailы &
Предупреждения виджеты
страница
Функции Партнерки,
Блоги, RSS,
Новостные продукта Конкурсы
фиды
Развитие
Реклама, Лидген,
бизнеса
Системные Подписка, Эл.
мероприятия и коммерция
временные функции
Website.com
Эта та часть, которую *вам* все еще
нужно выяснить…
(мы не знаем фишку вашего бизнеса)

65. Revenue (Доход)
Как вы делаете деньги?
Советы:
Не надейтесь на AdSense (только)
Начните с бесплатного аккаунта → 2% Freemium
Подписка / повторяющиеся операции
Оценивайте ваших клиентов → генерация лидов (скупка и продажа)
Продавайте что-нибудь (физическое или виртуальное)

66. Revenue (Доход)
Инструменты и ресурсы
Метрики доходности (Andrew Chen)
http://tinyurl.com/47r63a
Как создать прибыльный «Freemium» стартап (Andrew Chen)
http://tinyurl.com/8z9ygk
2008 Маркетинговый обзор партнерских программ (Scott Jangro)
http://tinyurl.com/86wak4

67. Типы измерений
1. Качественное: Тестирование юзабилити/ мониторинг сессий
• Наблюдайте за пользователями, предполагайте проблемы и
решения для небольшого # пользователей
2. Количественное: Анализ трафика / User Engagement
• Отслеживайте пользователей, использование, % конверсии для
эмпирического образцы # пользователей
3. Сравнительное: A/B, Многовариантное тестирование
• Сравнение действий одних и других пользователей в одном
сценарии
• Измерьте какая копия/графика/UI самая эффективная
4. Конкурентное: Мониторинг & отслеживание конкурентов
• Отслеживание активности конкурентов и сравнение с вашей
(если возможно)
• Сравнение каналов, трафика, демографии, удовлетворенности
клиентов и т.д.