มวยไทยรัตนโกสินทร์ ศาสตร์และศิลปะแห่งการต่อสู้ (ฉบับสมบูรณ์

1. บทที่ 1
โครงข่ ายสื่ อสารข้ อมูล
(Data Communication Network)
1.1 แบบจําลองของระบบสื่ อสารข้ อมูล
1 2 3 4 5 6
input input data g transmitted received output data g~ output
information or signal signal signal or signal information
m g (t) s (t) r (t) ~
g (t) ~
m
input transmission output
transmitter receiver
agent device medium device agent
source system destination system
รู ปที่ 1.1 แบบจําลองของระบบสื่ อสารข้อมูล
จุดประสงค์พ้ืนฐานของการสื่ อสารข้อมูลคือ การแลกเปลี่ยนข่าวสาร (information) ระหว่าง
ผูใช้
้

2. 2 การสือสารข้อมูลและโครงข่าย
่
รู ปที่ 1.1 แสดงถึงแบบจําลองของระบบสื่ อสารข้อมูล ข่าวสารที่ตองการแลกเปลี่ยนกัน
้
[m] จะถูกแปลงให้เป็ นข้อมูล (data) [g] ก่อนส่ ง โดยอุปกรณ์ดานเข้าหรื ออุปกรณ์รับข้อมูล (input
้
device)
ตารางที่ 1.1 ข้อมูลและข่าวสาร
ข้อมูล การแทนความจริ ง (facts) ความคิดรวบยอด
(concepts) หรื อคําสอน (instructions) ด้วยแบบ
(manner) ที่เป็ นทางการและเหมาะสําหรับการ
สื่ อสาร การแปลความหมายหรื อการประมวลผล
ด้วยมนุษย์หรื อด้วยวิธีอตโนมัติ
ั
ข่าวสาร ํ ั
ความหมายที่มนุ ษย์กาหนดให้กบข้อมูลอย่างมี
ระเบียบแบบแผน
ความหมายของข้อมูล (data) และข่าวสาร (information) แสดงในตารางที่ 1.1 กล่าวโดยสรุ ปคือ
1) ข้อมูล เป็ นสิ่ งซึ่งสามารถแปลงให้เป็ นข่าวสารได้
2) ข่าวสาร เป็ นสิ่ งซึ่งเกิดขึ้นจากการแปลความหมายของข้อมูล
ข้อมูลด้านเข้า [g] ที่เปลี่ยนแปลงตามเวลา [g(t)] เป็ นสัญญาณ (signal) ที่เราต้องการส่ ง ซึ่ ง
่
โดยทัวไปยังไม่อยูในรู ปแบบที่เหมาะสมที่จะส่ งผ่านตัวกลางในการส่ งข้อมูล (transmission medium)
่
จําเป็ นต้องได้รับการแปลงให้เป็ นสัญญาณส่ ง [s(t)] ที่เหมาะสม กล่าวคือ มีคุณสมบัติเข้ากันได้กบ ั
คุณสมบัติของตัวกลางในการส่ งข้อมูล โดยเครื่ องส่ ง (transmitter) เป็ นผูทาหน้าที่น้ ี หลังจากนั้นข้อมูล
้ ํ
จะถูกส่ งผ่านไปยังเครื่ องรับ (receiver) ในรู ปของสัญญาณรับ [r(t)] ซึ่ งมีลกษณะผิดเพี้ยนไปจาก
ั
สัญญาณส่ ง [s(t)] เนื่ องจากสัญญาณรบกวน (noise) ในขณะส่ งผ่านตัวกลางในการส่ งข้อมูล เครื่ องรับ
่
ทําหน้าที่แปลงสัญญาณ [r(t)] นี้ ให้อยูในรู ปของสัญญาณ [ g (t ) ] หรื อข้อมูลด้านออก [ g ] ซึ่ งมี
~ ~
ลักษณะใกล้เคียงกับข้อมูลเดิม [g] มากที่สุด สุ ดท้ายอุปกรณ์ดานออก (output device) ทําหน้าที่แปลง
้
ข้อมูลด้านออก [ g ] ให้เป็ นข่าวสารด้านออก [ m ] ซึ่งใกล้เคียงกับข่าวสารด้านเข้า [m] ให้มากที่สุด
~ ~

3. โครงข่ายสือสารข้อมูล 3
่
ยกตัวอย่างเช่นในระบบไปรษณี ยอิเล็กทรอนิกส์ (electronic mail system) เราเทียบส่ วน
์
ต่าง ๆ ของระบบกับแบบจําลองในรู ปที่ 1.1 ดังแสดงในตารางที่ 1.2 และ 1.3 ดังนี้
ตารางที่ 1.2 เปรี ยบเทียบฮาร์ ดแวร์ ต่าง ๆ ของระบบไปรษณี ยอิเล็กทรอนิ กส์กบแบบจําลองของ
์ ั
ระบบสื่ อสารข้อมูล
แบบจําลอง ระบบไปรษณีย์อเิ ล็กทรอนิกส์
อุปกรณ์ดานเข้า ้ คียบอร์ด
์
เครื่ องส่ ง โมเด็ม
ตัวกลางในการส่ งข้อมูล สายโทรศัพท์
เครื่ องรับ โมเด็ม
อุปกรณ์ดานออก้ เครื่ องพิมพ์หรื อจอภาพ
ั
ตารางที่ 1.3 เปรี ยบเทียบสัญญาณในส่ วนต่าง ๆ ของระบบไปรษณี ยอิเล็กทรอนิกส์กบแบบจําลอง
์
ของระบบสื่ อสารข้อมูล
แบบจําลอง ระบบไปรษณีย์อเิ ล็กทรอนิกส์
1. ข่าวสารด้านเข้า, m ข้อความที่ตองการส่ ง
้
2. ข้อมูลด้านเข้า, g ตัวอักษรที่พิมพ์เข้าไปเก็บไว้ในหน่วยความจํา
สัญญาณด้านเข้า, g(t) ขบวนบิตที่ส่งออกไปยังโมเด็มผ่านสายเคเบิล
3. สัญญาณส่ ง, s(t) สัญญาณไฟฟ้ าที่ส่งออกไปผ่านสายโทรศัพท์
4. สัญญาณรับ, r(t) สัญญาณไฟฟ้ าที่เครื่ องรับรับจากสายโทรศัพท์
5. สัญญาณด้านออก, g (t )
~ ขบวนบิตที่ได้ออกมาจากโมเด็ม
ข้อมูลด้านออก, g ~ ตัวอักษรที่เก็บไว้ในหน่วยความจําก่อนแสดงผล
6. ข่าวสารด้านออก, m ~ ข้อความที่รับมาปรากฏบนเครื่ องพิมพ์หรื อจอภาพ

4. 4 การสือสารข้อมูลและโครงข่าย
่
1.2 การประยุกต์ ใช้ งานโครงข่ ายสื่ อสารข้ อมูล
เราสามารถแบ่ งโครงข่า ยสื่ อสารข้อมูลตามความต้องการที่ เ กี่ ยวกับระยะเวลาในการ
แลกเปลี่ยนข่าวสารได้เป็ น 2 ประเภท คือ
1. การประยุกต์ใช้งานแบบเวลาจริ ง (real time)
ต้องการการตอบสนองจากคอมพิวเตอร์ระยะไกล (remote computer) ทันทีก่อนที่กระบวนการ
ถัดไปจะเกิดขึ้นในกระบวนการทํางานหรื อการตอบโต้ระหว่างผูใช้ ้
2. การประยุกต์ใช้งานแบบไม่ใช่เวลาจริ ง (non real time)
ข้อมูลจะถูกส่ งจากระบบหนึ่ งไปยังอีกระบบหนึ่ ง โดยไม่ตองการการตอบสนองทันทีทนใด
้ ั
จากคอมพิวเตอร์ระยะไกล
โดยปกติแล้วการประยุกต์ใช้งานแบบเวลาจริ ง ซึ่งเกี่ยวข้องกับมนุษย์ เช่น ตูเ้ บิกเงินธนาคาร
(ตู ้ ATM) หรื อตัวแทนจองตัวเครื่ องบิน ต้องการการตอบสนองภายในเวลา 2-3 วินาที หรื อน้อย
๋
กว่านั้น สิ่ งนี้ ทาให้เราต้องการระบบสื่ อสารข้อมูลและคอมพิวเตอร์ ส่วนบุคคลที่สามารถตอบสนอง
ํ
เช่นนี้ได้
การประยุกต์ใช้งานแบบเวลาจริ งอื่น ๆ อาจจะเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์อตโนมัติ เช่น การ
ั
ควบคุมเครื่ องยนต์ การควบคุมเส้นทางของยานอวกาศ เป็ นต้น
การประยุกต์ใช้งานแบบไม่ใช่เวลาจริ ง อาจไม่ตองการการตอบสนองที่รวดเร็ ว แต่ยงคง
้ ั
ต้องการการตอบสนองที่แม่นและเชื่อถือได้ ตัวอย่างการประยุกต์ใช้งานแบบนี้ คือ ไปรษณี ย ์
อิเล็กทรอนิกส์ (electronic mail) และสํานักงานอัตโนมัติ (office automation) เป็ นต้น
1.3 การต่ อถึงกันในโครงข่ ายสื่ อสารข้ อมูล
ทอพอโลยีโครงข่าย (network topology) อธิบายถึงความสัมพันธ์เฉพาะระหว่างส่ วนต่าง ๆ
ของโครงข่ายคอมพิวเตอร์ ในแง่ของการต่อถึงระหว่างกัน (interconnection) หน้าที่การทํางาน
(functionality) และตําแหน่งที่ต้ ง (geographic position)
ั

5. โครงข่ายสือสารข้อมูล 5
่
โดยทัวไป ทอพอโลยีโครงข่ายมี 5 แบบ ดังจะได้กล่าวถึงต่อไป เราเรี ยกคอมพิวเตอร์ ซ่ ึงมี
่
ส่ วนร่ วมในการส่ งผ่านข้อมูลข้ามโครงข่ายว่า โนด (node) ซึ่งอาจเป็ นคอมพิวเตอร์ตวเดียวโดด ๆ
ั
(standalone computer) หรื อแผ่นบอร์ ดภายในคอมพิวเตอร์ ที่มีหน้าที่เฉพาะสําหรับเคลื่อนย้าย
ข้อมูลผ่านโครงข่าย โนดอาจติดต่อกับคอมพิวเตอร์ อื่นที่มีขนาดใหญ่กว่าหรื อคอมพิวเตอร์ หลัก
(host) ซึ่ งสนับสนุนการทํางานของผูใช้โดยการเก็บและจัดการข้อมูลของผูใช้ ในการประยุกต์ใช้
้ ้
งานบางอย่าง เราอาจได้หน้าที่การทํางานของโครงข่ายอย่างหนึ่งจากโนด และได้หน้าที่การทํางาน
อื่นจากคอมพิวเตอร์ หลัก ยกตัวอย่างเช่น โนดอาจทําหน้าที่จดเส้นทางการส่ งข้อมูลข้ามโครงข่าย
ั
ในขณะที่คอมพิวเตอร์หลักอาจทําหน้าที่ตรวจวัดและแก้ความผิดพลาดในการส่ งข้อมูล
่ ั
ทอพอโลยีเฉพาะแบบหนึ่ง ๆ ขึ้นอยูกบขอบเขตทางภูมิศาสตร์ของโครงข่ายนั้น ๆ เราเรี ยก
โครงข่ายซึ่ งมี ขอบเขตจํากัดอยู่ภายในบริ ษทหรื อภายในมหาวิทยาลัยว่าโครงข่ายพื้นที่ทองถิ่ น
ั ้
(Local Area Networks หรื อ LANs) ซึ่ งเป็ นทอพอโลยีแนวราบ (horizontal topologies) ทําหน้าที่
ต่อถึงกันกับคอมพิวเตอร์ซ่ ึงมีความสามารถใกล้เคียงกัน ส่ วนโครงข่ายซึ่ งครอบคลุมระยะทางไกล
เรี ยกว่าโครงข่ายพื้นที่กว้าง (Wide Area Networks หรื อ WANs) ซึ่งเป็ นทอพอโลยีแนวตั้ง (vertical
topologies) ทําหน้าที่ต่อถึงกันกับคอมพิวเตอร์ซ่ ึงอาจมีความสามารถแตกต่างกันมาก เช่น อาจต่อ
คอมพิว เตอร์ ส่ว นบุ คคลธรรมดากับคอมพิว เตอร์ ห ลัก ซึ่ งมี ความสามารถในการจัด การข้อมูล
แตกต่างกันมาก อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบติการประยุกต์ใช้งานอย่างหนึ่ ง อาจเป็ นแบบทอพอโลยี
ั
เดียวโดด ๆ หรื ออาจมีทอพอโลยีหลายแบบปนกันก็ได้
1.3.1 ทอพอโลยีแนวราบ (Horizontal Topologies)
ั ั
ทอพอโลยีแนวราบที่มกใช้กนบ่อย ๆ ในโครงข่ายพื้นที่ทองถิ่นมี 3 แบบ ดังนี้
้
1.3.1.1 ทอพอโลยีแบบดาว (Star Topology)
ทอพอโลยีแบบดาวเป็ นทอพอโลยีแบบที่ง่ายที่สุดใช้แทนโครงข่ายที่มีโนดหลาย ๆ โนด
เชื่อมโยงเข้ากับโนดสวิตชิงศูนย์กลาง (central switching node) ดังแสดงในรู ปที่ 1.2 (a) การ
สื่ อสารในโครงข่ายทั้งหมดจะต้องเดินทางผ่านโนดศูนย์กลางนี้ หน้าที่ที่สาคัญของโนดศูนย์กลางก็
ํ
คือ การทําหน้าที่อานวยความสะดวกในการสื่ อสารระหว่างโนดรอบนอกของรู ปดาว กล่าวคือ
ํ
เหมือนกับเป็ นอุปกรณ์ควบคุมการสื่ อสาร (communications controller) ข้อดีของทอพอโลยีแบบนี้
ก็คือ โครงสร้างมีรูปแบบที่ง่าย และเราสามารถเพิ่มหรื อลดจํานวนโนดรอบนอกของรู ปดาวได้โดย

6. 6 การสือสารข้อมูลและโครงข่าย
่
เพียงแต่แก้ไขตัวโนดศูนย์กลาง ส่ วนข้อเสี ยที่สาคัญคือโครงข่ายมีโอกาสล้มเหลว (failure) ได้ง่าย
ํ
ถ้าโนดศูนย์กลางเกิดล้มเหลวขึ้นมา ดังนั้น โดยปกติในทางปฏิบติจะมีการสํารอง (back up) โนด
ั
ศูนย์กลางเพื่อทําให้โครงข่ายมีความเชื่อถือได้สูงขึ้น
1.3.1.2 ทอพอโลยีแบบบัส (Bus Topology)
ในทอพอโลยีแบบบัส โนดทุกโนดของโครงข่ายติดต่อสื่ อสารผ่านตัวกลางในการส่ ง
ข้อมูลตัวเดียวกัน (common transmission medium) ดังแสดงในรู ปที่ 1.2 (b) ทั้งสัญญาณที่เป็ นข้อมูล
และสัญญาณควบคุมจะถูกแพร่ สญญาณ (broadcast) ไปยังโนดทุกโนดพร้อมกัน โนดแต่ละโนดจะมี
ั
ที่อยู่ (address) เฉพาะตัว ดังนั้น ถึงแม้ว่าโนดทุกโนดจะได้รับข่าวสารเหมือนกันทั้งหมดจากบัส
จะมีเพียงโนดซึ่งมีที่อยูตรงกับที่กาหนดโดยผูส่งเท่านั้นที่จะรับทราบข้อมูลนั้น วิธีการที่โนดเข้าถึง
่ ํ ้
ตัวกลางเพื่อส่ งข้อมูลนั้นมีหลายวิธี เช่น คอมพิวเตอร์แต่ละเครื่ องอาจได้รับอนุญาตให้เข้าถึงตัวกลาง
ได้จากคอมพิวเตอร์ตวอื่นภายในโครงข่าย (เรี ยกว่า วิธีการเข้าถึงตัวกลางแบบ token-passing) หรื อ
ั
ได้รับอนุญาตจากโนดหลัก หรื อ master node (เรี ยกว่า วิธีการเข้าถึงตัวกลางแบบ polling)
ข้อดีของทอพอโลยีแบบบัส คือ (1) เพิ่มหรื อลดจํานวนผูใช้ได้ง่าย (2) ส่ งข้อมูลได้ดวย
้ ้
ความเร็ วสู ง เนื่องจากไม่ตองเลือกเส้นทางในการส่ งข้อมูลผ่านโนดระหว่างทาง
้
1.3.1.3 ทอพอโลยีแบบวงแหวน (Ring Topology)
ทอพอโลยีแบบวงแหวนมีลกษณะดังแสดงในรู ปที่ 1.2 (c) กล่าวคือ มีเส้นทางระหว่าง
ั
่ ั
โนดของโครงข่ายบรรจบกันเป็ นวงกลม โดยที่โนดแต่ละโนดต่อถึงกันกับโนดอื่น 2 โนดที่อยูใกล้กน
การไหลของข้อมูลอาจเป็ นแบบไหลไปในทิศทางเดียว (unidirectional) หรื อไหลได้ท้ ง 2 ทิศทาง
ั
(bidirectional)
วิธีการในการแบ่งกันใช้ตวกลางรู ปวงแหวนนี้มี 2 วิธี ดังนี้
ั
1) ให้ผส่งแต่ละคนแย่งกันเข้าถึงตัวกลาง
ู้
2) ให้สิทธิในการเข้าถึงตัวกลางโดยการใช้โทเค็น

7. โครงข่ายสือสารข้อมูล 7
่
(a) แบบดาว
(b) แบบบัส
(c) แบบวงแหวน
รู ปที่ 1.2 ทอพอโลยีแนวราบ

8. 8 การสือสารข้อมูลและโครงข่าย
่
ในสหรัฐอเมริ กา token-passing เป็ นวิธีการเข้าถึงตัวกลางที่เป็ นที่นิยมมากที่สุดสําหรับ
ทอพอโลยีแบบวงแหวน วิธี token-passing ทําให้เกิดการประวิงเวลาที่โนดแต่ละโนดในการตรวจสอบ
ดูว่าข้อมูลที่ส่งเข้ามายังโนดนั้น ๆ เป็ นโทเค็นหรื อข่าวสารแบบอื่น ๆ ข้อดีของ token-passing ring
ก็คือสมรรถนะที่ค่อนข้างมีเสถียรภาพ แม้ว่าจะอยูภายใต้สภาวะที่มีโหลดมาก ข้อเสี ยคือเกิดการ
่
ประวิงเวลาค่อนข้างมาก ตั้งแต่เริ่ มมีความต้องการเข้าถึงตัวกลางจนกระทังได้รับโทเค็น และใน
่
กรณี ที่โทเค็นสู ญหายไป การประวิงเวลาจะยิงนานขึ้นไปอีก เนื่องจากต้องรอให้โครงข่ายฟื้ นตัวสู่
่
สภาพปกติ (recovery) เสี ยก่อนอีกด้วย
1.3.2 ทอพอโลยีแนวตั้ง (Vertical Topologies)
1.3.2.1 ทอพอโลยีแบบลําดับชั้น (Hierarchical Topology)
ทอพอโลยีแบบลําดับชั้น (รู ปที่ 1.3 (a)) อธิ บายโครงข่ายซึ่งต่อถึงกันระหว่างคอมพิวเตอร์
หลักซึ่งนับวันยิงมีความรับผิดชอบด้านการจัดการข้อมูล (data management) มากขึ้นเรื่ อย ๆ โครงข่าย
่
ในลักษณะเช่นนี้ ไม่ได้ถูกกําหนดโดยวิธีการที่โครงข่ายควบคุมการเข้าถึงตัวกลาง แต่ถูกกําหนด
โดยวิธีการที่โครงข่ายให้การสนับสนุน (support) ผูใช้ คุณลักษณะที่สาคัญอย่างหนึ่งของทอพอโลยี
้ ํ
็
แบบนี้กคือ การประมวลผลข้อมูลของคอมพิวเตอร์หลักในลําดับชั้นที่สูงขึ้นไปจะมีขีดความสามารถ
ที่สูงขึ้น ตัวอย่างเช่น การซื้อขายทางธุรกิจที่เกิดขึ้นในลําดับชั้นตํ่าสุ ด ณ จุดขาย (point-of-sale หรื อ
POS) จะได้รับการจัดการโดยระบบไมโครคอมพิวเตอร์ อย่างไรก็ตาม การซื้อขายนั้นยังไม่เสร็ จสิ้ น
สมบูรณ์จนกว่าระบบใช้งานทัวไป (general-purpose system) ในลําดับชั้นที่สูงขึ้นไปจะได้แก้ไข
่
ฐานข้อมูลสิ นค้าคงคลังให้เสร็ จสิ้ นเสี ยก่อน
1.3.2.2 ทอพอโลยีแบบเมช (Mesh Topology)
โครงข่ายพื้นที่กว้าง (Wide Area Network หรื อ WAN) จํานวนมากมีทอพอโลยีเป็ นแบบ
เมช (รู ปที่ 1.3 (b)) ซึ่ งจะมีรูปร่ างทางเรขาคณิ ตที่ไม่แน่นอน ตัวอย่างของโครงข่ายที่มีทอพอโลยี
แบบนี้คือ อินเทอร์เน็ตของกระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ (DoD หรื อ Department of Defense) ซึ่งมีอีก
ชื่อหนึ่ งว่า ARPANET ในโครงข่ายอินเทอร์ เน็ตจะมีคอมพิวเตอร์หลักจากผูผลิตต่าง ๆ ซึ่งมีขนาด
้
ต่าง ๆ กัน แลกเปลี่ยนข้อมูลซึ่งกันและกัน

9. โครงข่ายสือสารข้อมูล 9
่
ระดับที่ 3
ระดับที่ 2
ระดับที่ 1
(a) แบบลําดับชั้น
(b) แบบเมช
รูปที่ 1.3 ทอพอโลยีแนวตั้ง

10. 10 การสือสารข้อมูลและโครงข่าย
่
1.4 ตัวอย่ างของโครงข่ ายสื่ อสารข้ อมูล
ต่อไปนี้ จะได้กล่าวถึงตัวอย่างการใช้งานโครงข่ายสื่ อสารข้อมูล 3 แบบ เพื่อเป็ นการอธิ บาย
สภาพการต่อถึงกัน (connectivities) และทอพอโลยี
1.4.1 ธุรกิจขนาดเล็ก
ธุรกิจขนาดเล็กซึ่งมีอุปกรณ์การผลิตขนาดย่อมอาจนําคอมพิวเตอร์ มาใช้งานในด้านต่าง ๆ
ดังนี้
1) บัญชี เช่น เงินเดือน ภาษี ทํานายต้นทุน และสรุ ปรายการรับคําสังซื้อ
่
2) การผลิต เช่น สิ นค้าคงคลัง และตารางการผลิต
3) สังซื้อ เช่น ข้อมูลผูขาย ข้อมูลราคาสิ นค้า
่ ้
4) วิศวกรรม เช่น ข้อมูลด้านเทคนิ ค ข้อมูลการออกแบบ การออกแบบโดยใช้คอมพิวเตอร์
ช่วย (computer-aided design หรื อ CAD) และการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ
5) การตลาด เช่น ตารางการนัดหมายลูกค้า ต้นทุนผลิตภัณฑ์ ฐานข้อมูลลูกค้า และการ
จัดเตรี ยมข้อเสนอสิ นค้า
6) บุคคล เช่น ประวัติบุคคล ข้อมูลค่าจ้างขั้นตํ่า
แต่ละแผนกจะมีคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล มินิคอมพิวเตอร์ และสถานี งาน (workstation)
เพื่อให้แผนกนั้น ๆ สามารถทํางานตามหน้าที่ที่รับผิดชอบได้ แผนกบัญชี จัดซื้อ และการตลาดอาจมี
สเปรดชีตซอฟต์แวร์ (spread sheet software) ในขณะที่แผนกวิศวกรรมอาจมีซอฟต์แวร์ ช่วยใน
การออกแบบ (CAD)
คอมพิวเตอร์ ในแต่ละแผนกอาจมีการใช้งานเป็ นแบบเครื่ องเดี ยวโดด ๆ (stand alone)
อย่างไรก็ตาม การใช้งานคอมพิวเตอร์ ร่วมกันในลักษณะเป็ นโครงข่ายจะทําให้การทํางานมี
ประสิ ทธิ ภาพเพิ่มมากขึ้น (รู ปที่ 1.4) โครงข่ายคอมพิวเตอร์ซ่ ึ งครอบคลุมทุกแผนกในบริ ษทไว้
ั
ทั้งหมด นอกจากจะทําให้แต่ละแผนกสามารถทํางานตามหน้าที่ความรับผิดชอบได้แล้ว ยังทําให้
แต่ละแผนกสามารถแบ่งกันใช้ขอมูลและทรัพยากรอื่น ๆ ได้เมื่อต้องการอีกด้วย การส่ งหนังสื อเวียนก็
้
สามารถทําได้ง่ายขึ้นโดยการใช้ซอฟต์แวร์ ไปรษณี ยอิเล็กทรอนิ กส์ (electronic mail software) ใน
์