Presentatie van Nico van der Dussen (Operations manager van de Variass Group) en Koen Kijk in de Vegt (Co-Founder Arkoni).
Uit de inzichten en ervaringen van de digitaliseringsweg bij Variass is er een model ontwikkeld waarvan ook andere mkb-bedrijven profijt kunnen hebben.
Presentatie van Nico van der Dussen (Operations manager van de Variass Group) en Koen Kijk in de Vegt (Co-Founder Arkoni).
Uit de inzichten en ervaringen van de digitaliseringsweg bij Variass is er een model ontwikkeld waarvan ook andere mkb-bedrijven profijt kunnen hebben.
Data gestuurde technologie toepassen in je organisatie.
Tim Thijsse, CRO consultant
Data en technologie zijn onmisbaar in een sterk digitaliserende wereld. Met een groeiend aantal mogelijkheden in de technologische toepassing van AI en meer eigen data, biedt dit kansen voor bedrijven om processen nog efficiënter en creatiever uit te voeren. Bijvoorbeeld het het uniformeren van kwalitatieve en kwantitatieve informatie, het creëren van ‘Actionable insights’ of het instellen van regelgestuurde automatiserering als marketeer.
De techreuzen domineren voor nu nog de markt, maar de toepasbaarheid van AI wordt steeds toegankelijker. Hoe zorg je er nu voor dat deze data gestuurde technologie gebruikt wordt binnen je organisatie?
Tim Thijsse vertelt je alles wat je moet weten over de synergie tussen data en technologie en welke bedrijfsgerichte oplossingen dit kan bieden.
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Testen zonder cookies.pdfOrangeValley
Conversie-optimalisatie en A/B-testen zonder cookies vormen een uitdaging in het huidige privacybewuste digitale landschap. In deze context zijn privacyvriendelijke methoden essentieel. Marketeers kunnen zich richten op het verzamelen van first-party data via expliciete toestemming, waarbij transparante communicatie met gebruikers cruciaal is. Dit omvat het gebruik van cookievrije technologieën zoals server-side tracking en fingerprinting.
Uitdagingen doen zich voor in de beperkte mogelijkheden voor het volgen van individueel gedrag, waardoor het meten van de effectiviteit van A/B-tests complexer wordt. Het behouden van nauwkeurigheid en betrouwbaarheid bij het evalueren verschillende varianten is een continue strijd. Het is van belang om te focussen op privacy-by-design principes en creatieve benaderingen te ontwikkelen om conversie-optimalisatie te handhaven zonder afhankelijk te zijn van traditionele cookie-gebaseerde trackingmethoden.
Webinair trends, keytrack for success in digital flow en dashboardCasparFraiture1
Ik neem jullie mee in wat er daar buiten nou eigenlijk gebeurt en de trends, ontwikkelingen en hoe toezicht houden en in te richten.
Klantreis, wat levert die op voor jou als ondernemer of manager.
Wil je meer weten bekijk de webinair gratis! https://bit.ly/SuccesInDigitalFlow
Welke afdeling in uw organisatie is belast met WebAnalytics? En? Werkt dat goed?
In deze presentatie laat Netsociety zien waar webanlaytics bij voorkeur wordt belegd, aan welke voorwaarden een webanalyticsteam dient te voldoen en wat de verschillende stadia zijn van uw bedrijf richting data-gedrevenheid.
Rapport over Webanalytics door Randy Houwen, Diego van den Heuvel, Polly Chen, Ricardo Reppel en Hans Verweijen voor de Minor Online Marketing aan Avans Hogeschool Breda.
Van onderbuikgevoel naar data warehouseOrangeValley
Organisaties worden steeds beter in het verzamelen van data, maar zijn vaak niet bij machte om concrete inzichten en actiepunten te destilleren uit deze zee van (big) data. De beschikbare data is vaak versplinterd, niet toegankelijk en/of onbetrouwbaar.
Hoe zorg je dat iedereen binnen je organisatie naar dezelfde data kijkt en écht datagedreven beslissingen kan nemen? Door een single source of truth te creëren. In deze sessie laten we stapsgewijs zien hoe je de data binnen je organisatie voor iedereen beschikbaar kunt maken en wat je daarvoor nodig hebt.
What's Up?! with Data Intelligence - 11 september 2014 - Joris Goossens - Dat...United
Op donderdag 11 september 2014 vond de vierde editie van What’s Up?! plaats. What’s Up?!, georganiseerd door de LECTRIC Groep, is een evenement waar kennis delen over actuele ontwikkelingen de boventoon voert. Dit jaar was het onderwerp Data Intelligence. Joris Goossens van comScore brak het spits af met zijn onderwerp ‘Data als kritische succesfactor’.
DDMA 3 maart 2009 Pieter Vijn over Data GovernanceDDMA
Prof. Dr. Pieter Vijn, professor integrated marketing communication Nyenrode Business Universiteit gaat in op het belang van Data Governance in relatie tot marketingmanagement. Hij stelt dat de kansen cq mogelijkheden om de datakwaliteit binnen het bedrijf te organiseren, gespiegeld is aan hoe een bedrijf is georganiseerd. Wanneer tussen diverse afdelingen frictie bestaat, blijft het schieten met los zand. NAW gegevens is slechts een element van datakwaliteit. Datakwaliteit is een strategische asset met de daartoe behorende kansen, risicofactoren, strategische consequenties et cetera. Data is niet zomaar een adresje. Desalniettemin is datakwaliteit vaak een te klein begrip en is het van belang om het begrip te herpositioneren om het strategisch belang te laten inzien.
Nationaal Benchmark en Trendonderzoek Klantinteractie Martine Ferment 2017Cris Donze
Hoe staat het met klantinteractie in 2017? Tijdens het KSF jaarcongres op 16 november 2017 presenteert Martine Ferment, voorzitter van de Stichting KlantInteractie Research Centrum (KIRC), de resultaten van het Nationaal Benchmark en Trendonderzoek Klantinteractie 2017.
Web analytics en conversie optimalisatie_TCD 2010Netprofiler
Om websites en online campagnes te kunnen verbeteren is het van belang om inzicht te hebben in hoe bezoekers op uw site komen en wat ze exact op de site doen. Dit inzicht wordt in belangrijke mate verkregen uit webstatistieken pakketten. In deze presentatie gaat Frans Appels, directeur van online marketing bureau Netprofiler, in op de verschillen tussen veel gebruikte web statistieken pakketten als Google Analytics, Omniture, WebTrends, Sitestat, Urchin en Yahoo Web Analytics.
De 4 “maturity” fases van webanalytics worden doorlopen waarbij aangeven wordt op welke wijze bedrijven web analytics op een hoger niveau kunnen gaan bedrijven. Verder laat Frans aan de hand van diverse voorbeelden zien hoe u online succesvoller kunt worden en conversies structureel kunt verhogen door het analyseren van de webstatistieken. Tot slot gaat hij in op de mogelijkheden om inzichten uit web statistieken te combineren met inzichten uit usability (eyetracking) onderzoek, online enquêtes, mouse tracking en AB / multivariate testen.
Innovatie | Big data komt naar HR - Data Science en HR – Good bedfellows?
BIG DATA KOMT NAAR HR
De arbeidsmarkt raakt aardig verhit. Dienstverleners moeten weer alle zeilen bijzetten om hun ‘Human Capital’ op peil te houden. Met een goede thermometer in de bestaande organisatie kan de HR manager het welbevinden, de houding en waardering van de medewerkers volgen. Dat maakt anticiperen, bijstellen en optimaliseren van beleid mogelijk. Big data analyse voorziet in zo’n ‘thermometer’.
Het is geen oud nieuws dat data enorm potentieel voor je organisatie heeft. Als je serieuze stappen wilt maken in het omzetten van Analytics & AI naar concrete business waarde is het cruciaal om een aantal valkuilen te vermijden en best practices toe te passen.
Hoe zorgen Retailers ervoor om bottom-line business rendement m.b.v. data-gedreven oplossingen te creëren en zo de belofte van Analytics & AI in te lossen? Onze expertgroep uit het Retail domein heeft onderzoek gedaan naar de grootste uitdagingen, risico’s en best practices op het gebied van strategie, data, technologie, mens en proces. Wil jij Analytics & AI voor jouw organisatie een succes maken? Laat je dan zeker inspireren door de inzichten uit onze bluepaper!
Seo in uw dna wat moeten e-commerce bedrijven doen om de champions league t...valantic NL
Na 7 jaar gewerkt te hebben als SEO-consultant heeft ISM'er Kees zowel successen als nederlagen meegemaakt. Tijdens deze presentatie deelde hij zijn ervaringen en gaf hij zijn strategische visie op SEO die bedrijven helpt om hun eigen organisatie en processen te verbeteren. De kernvraag die hij beantwoordde: wat heeft uw bedrijf nodig om te slagen met SEO in 2017?
Wij stellen vast dat tal van onze klanten
beschikken over waardevolle data die meestal
sterk onderbenut blijft. Verder merken we dat
veel klanten de eerste stappen willen zetten in
betere data-analyses. Koudwatervrees en een
gebrek aan expertise is echter een sterke rem op
deze projecten. Via “data science as a service”
biedt Ordina u de kans om eenvoudig en aan
beperkte kost de verborgen mogelijkheden van
uw data af te tasten. Samen met u gaan we op
zoek naar interessante opportuniteiten voor uw
bedrijf met uw data. Dit door geavanceerde data
science technieken toe te passen!
Gentrepreneur WEEK - infosessie de geheimen van dataGentrepreneur
Slides bij de infosessie de geheimen van data op 31 maart 2022.
Door Jente Vanhaesebroeck van Eduscale
https://www.eduscale.pro/
Knowledge is power! De kracht van bedrijven zit verborgen in hun data, maar hoe verander je die getalletjes in inzichten die je vooruit helpen?
Ontdek in deze workshop hoe je (als startup) data inzet om je product, klantenervaring en bedrijfsvoering te optimaliseren!
Jente Van Haesebroeck van Eduscale zorgt voor de beste tips.
Te herbekijken: https://www.youtube.com/watch?v=ijD3Jyp-9RY
Hoe weet u wat de best mogelijke online marketingstrategie en e-commercekeuzes zijn als de bedrijfsstrategie niet helder is waar deze aan bij moeten dragen? Tijdens deze presentatie van ISM'er Sander ontdekt u of uw strategisch fundament sterk is, wat de impact is van de strategische keuzes op de uitvoering en het succes van uw online inspanningen.
Door telkens te vernieuwen en in te spelen op trends kun je als bedrijf voor blijven op de concurrenten. In deze workshop zullen we de social mediatrends en ontwikkelingen van 2020 belichten zodat uw bedrijf goed voorbereid kan starten aan het nieuwe kalenderjaar.
Data gestuurde technologie toepassen in je organisatie.
Tim Thijsse, CRO consultant
Data en technologie zijn onmisbaar in een sterk digitaliserende wereld. Met een groeiend aantal mogelijkheden in de technologische toepassing van AI en meer eigen data, biedt dit kansen voor bedrijven om processen nog efficiënter en creatiever uit te voeren. Bijvoorbeeld het het uniformeren van kwalitatieve en kwantitatieve informatie, het creëren van ‘Actionable insights’ of het instellen van regelgestuurde automatiserering als marketeer.
De techreuzen domineren voor nu nog de markt, maar de toepasbaarheid van AI wordt steeds toegankelijker. Hoe zorg je er nu voor dat deze data gestuurde technologie gebruikt wordt binnen je organisatie?
Tim Thijsse vertelt je alles wat je moet weten over de synergie tussen data en technologie en welke bedrijfsgerichte oplossingen dit kan bieden.
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Testen zonder cookies.pdfOrangeValley
Conversie-optimalisatie en A/B-testen zonder cookies vormen een uitdaging in het huidige privacybewuste digitale landschap. In deze context zijn privacyvriendelijke methoden essentieel. Marketeers kunnen zich richten op het verzamelen van first-party data via expliciete toestemming, waarbij transparante communicatie met gebruikers cruciaal is. Dit omvat het gebruik van cookievrije technologieën zoals server-side tracking en fingerprinting.
Uitdagingen doen zich voor in de beperkte mogelijkheden voor het volgen van individueel gedrag, waardoor het meten van de effectiviteit van A/B-tests complexer wordt. Het behouden van nauwkeurigheid en betrouwbaarheid bij het evalueren verschillende varianten is een continue strijd. Het is van belang om te focussen op privacy-by-design principes en creatieve benaderingen te ontwikkelen om conversie-optimalisatie te handhaven zonder afhankelijk te zijn van traditionele cookie-gebaseerde trackingmethoden.
Webinair trends, keytrack for success in digital flow en dashboardCasparFraiture1
Ik neem jullie mee in wat er daar buiten nou eigenlijk gebeurt en de trends, ontwikkelingen en hoe toezicht houden en in te richten.
Klantreis, wat levert die op voor jou als ondernemer of manager.
Wil je meer weten bekijk de webinair gratis! https://bit.ly/SuccesInDigitalFlow
Welke afdeling in uw organisatie is belast met WebAnalytics? En? Werkt dat goed?
In deze presentatie laat Netsociety zien waar webanlaytics bij voorkeur wordt belegd, aan welke voorwaarden een webanalyticsteam dient te voldoen en wat de verschillende stadia zijn van uw bedrijf richting data-gedrevenheid.
Rapport over Webanalytics door Randy Houwen, Diego van den Heuvel, Polly Chen, Ricardo Reppel en Hans Verweijen voor de Minor Online Marketing aan Avans Hogeschool Breda.
Van onderbuikgevoel naar data warehouseOrangeValley
Organisaties worden steeds beter in het verzamelen van data, maar zijn vaak niet bij machte om concrete inzichten en actiepunten te destilleren uit deze zee van (big) data. De beschikbare data is vaak versplinterd, niet toegankelijk en/of onbetrouwbaar.
Hoe zorg je dat iedereen binnen je organisatie naar dezelfde data kijkt en écht datagedreven beslissingen kan nemen? Door een single source of truth te creëren. In deze sessie laten we stapsgewijs zien hoe je de data binnen je organisatie voor iedereen beschikbaar kunt maken en wat je daarvoor nodig hebt.
What's Up?! with Data Intelligence - 11 september 2014 - Joris Goossens - Dat...United
Op donderdag 11 september 2014 vond de vierde editie van What’s Up?! plaats. What’s Up?!, georganiseerd door de LECTRIC Groep, is een evenement waar kennis delen over actuele ontwikkelingen de boventoon voert. Dit jaar was het onderwerp Data Intelligence. Joris Goossens van comScore brak het spits af met zijn onderwerp ‘Data als kritische succesfactor’.
DDMA 3 maart 2009 Pieter Vijn over Data GovernanceDDMA
Prof. Dr. Pieter Vijn, professor integrated marketing communication Nyenrode Business Universiteit gaat in op het belang van Data Governance in relatie tot marketingmanagement. Hij stelt dat de kansen cq mogelijkheden om de datakwaliteit binnen het bedrijf te organiseren, gespiegeld is aan hoe een bedrijf is georganiseerd. Wanneer tussen diverse afdelingen frictie bestaat, blijft het schieten met los zand. NAW gegevens is slechts een element van datakwaliteit. Datakwaliteit is een strategische asset met de daartoe behorende kansen, risicofactoren, strategische consequenties et cetera. Data is niet zomaar een adresje. Desalniettemin is datakwaliteit vaak een te klein begrip en is het van belang om het begrip te herpositioneren om het strategisch belang te laten inzien.
Nationaal Benchmark en Trendonderzoek Klantinteractie Martine Ferment 2017Cris Donze
Hoe staat het met klantinteractie in 2017? Tijdens het KSF jaarcongres op 16 november 2017 presenteert Martine Ferment, voorzitter van de Stichting KlantInteractie Research Centrum (KIRC), de resultaten van het Nationaal Benchmark en Trendonderzoek Klantinteractie 2017.
Web analytics en conversie optimalisatie_TCD 2010Netprofiler
Om websites en online campagnes te kunnen verbeteren is het van belang om inzicht te hebben in hoe bezoekers op uw site komen en wat ze exact op de site doen. Dit inzicht wordt in belangrijke mate verkregen uit webstatistieken pakketten. In deze presentatie gaat Frans Appels, directeur van online marketing bureau Netprofiler, in op de verschillen tussen veel gebruikte web statistieken pakketten als Google Analytics, Omniture, WebTrends, Sitestat, Urchin en Yahoo Web Analytics.
De 4 “maturity” fases van webanalytics worden doorlopen waarbij aangeven wordt op welke wijze bedrijven web analytics op een hoger niveau kunnen gaan bedrijven. Verder laat Frans aan de hand van diverse voorbeelden zien hoe u online succesvoller kunt worden en conversies structureel kunt verhogen door het analyseren van de webstatistieken. Tot slot gaat hij in op de mogelijkheden om inzichten uit web statistieken te combineren met inzichten uit usability (eyetracking) onderzoek, online enquêtes, mouse tracking en AB / multivariate testen.
Innovatie | Big data komt naar HR - Data Science en HR – Good bedfellows?
BIG DATA KOMT NAAR HR
De arbeidsmarkt raakt aardig verhit. Dienstverleners moeten weer alle zeilen bijzetten om hun ‘Human Capital’ op peil te houden. Met een goede thermometer in de bestaande organisatie kan de HR manager het welbevinden, de houding en waardering van de medewerkers volgen. Dat maakt anticiperen, bijstellen en optimaliseren van beleid mogelijk. Big data analyse voorziet in zo’n ‘thermometer’.
Het is geen oud nieuws dat data enorm potentieel voor je organisatie heeft. Als je serieuze stappen wilt maken in het omzetten van Analytics & AI naar concrete business waarde is het cruciaal om een aantal valkuilen te vermijden en best practices toe te passen.
Hoe zorgen Retailers ervoor om bottom-line business rendement m.b.v. data-gedreven oplossingen te creëren en zo de belofte van Analytics & AI in te lossen? Onze expertgroep uit het Retail domein heeft onderzoek gedaan naar de grootste uitdagingen, risico’s en best practices op het gebied van strategie, data, technologie, mens en proces. Wil jij Analytics & AI voor jouw organisatie een succes maken? Laat je dan zeker inspireren door de inzichten uit onze bluepaper!
Seo in uw dna wat moeten e-commerce bedrijven doen om de champions league t...valantic NL
Na 7 jaar gewerkt te hebben als SEO-consultant heeft ISM'er Kees zowel successen als nederlagen meegemaakt. Tijdens deze presentatie deelde hij zijn ervaringen en gaf hij zijn strategische visie op SEO die bedrijven helpt om hun eigen organisatie en processen te verbeteren. De kernvraag die hij beantwoordde: wat heeft uw bedrijf nodig om te slagen met SEO in 2017?
Wij stellen vast dat tal van onze klanten
beschikken over waardevolle data die meestal
sterk onderbenut blijft. Verder merken we dat
veel klanten de eerste stappen willen zetten in
betere data-analyses. Koudwatervrees en een
gebrek aan expertise is echter een sterke rem op
deze projecten. Via “data science as a service”
biedt Ordina u de kans om eenvoudig en aan
beperkte kost de verborgen mogelijkheden van
uw data af te tasten. Samen met u gaan we op
zoek naar interessante opportuniteiten voor uw
bedrijf met uw data. Dit door geavanceerde data
science technieken toe te passen!
Gentrepreneur WEEK - infosessie de geheimen van dataGentrepreneur
Slides bij de infosessie de geheimen van data op 31 maart 2022.
Door Jente Vanhaesebroeck van Eduscale
https://www.eduscale.pro/
Knowledge is power! De kracht van bedrijven zit verborgen in hun data, maar hoe verander je die getalletjes in inzichten die je vooruit helpen?
Ontdek in deze workshop hoe je (als startup) data inzet om je product, klantenervaring en bedrijfsvoering te optimaliseren!
Jente Van Haesebroeck van Eduscale zorgt voor de beste tips.
Te herbekijken: https://www.youtube.com/watch?v=ijD3Jyp-9RY
Hoe weet u wat de best mogelijke online marketingstrategie en e-commercekeuzes zijn als de bedrijfsstrategie niet helder is waar deze aan bij moeten dragen? Tijdens deze presentatie van ISM'er Sander ontdekt u of uw strategisch fundament sterk is, wat de impact is van de strategische keuzes op de uitvoering en het succes van uw online inspanningen.
Door telkens te vernieuwen en in te spelen op trends kun je als bedrijf voor blijven op de concurrenten. In deze workshop zullen we de social mediatrends en ontwikkelingen van 2020 belichten zodat uw bedrijf goed voorbereid kan starten aan het nieuwe kalenderjaar.
Bewust Bezorgd is een rekentool die je inzicht geeft in de CO2-impact van de bezorging van jouw pakketten. Zo weet je precies hoe je kunt reduceren. Hiermee blijf jij toekomstproof voor de consument die steeds bewuster wordt en duurzaamheid steeds belangrijker vindt. Wil jij weten hoe Bewust Bezorgd werkt en hoe je het kunt inzetten voor jouw webwinkel, kom dan naar deze presentatie!
The retail industry is very competitive. More and more companies are competing for smaller and smaller margins – red markets. The solution is to swim away from the competition, make the competition irrelevant and find a wide-open space and create: a blue ocean. Is an omnichannel experience the way to blue oceans?
Fietsenmerk VanMoof heeft haar rol als internationaal innovatieleider te danken aan haar tegendraadse aanpak op alle fronten: van ontwerp, tot productie tot retail. Het Nederlandse merk doet alles anders dan welk merk dan ook in de fietsindustrie. Zo ook haar online advertising strategie. Growth marketing outside of the box. Onconventionele keuzes die bijdragen aan de snelle groei die VanMoof met haar marketingstrategie heeft bereikt.
ANWB: Carolina van den Hoven & Margot van Leeuwenwebwinkelvakdag
Iris, de virtuele assistent van de ANWB, beantwoordt meer dan drie miljoen vragen per jaar en kent meer dan 100 dialogen. Margot en Carolina vertellen je graag over de weg hiernaartoe: pilot, usability onderzoek en de struggel met “hoe krijgen we prioriteit voor service én de chatbot”.
Ook delen ze een mooi succes: de klantgerichte en multidisciplinaire aanpak voor de periode van de vakantie -voorbereiding van de ANWB-leden: in 3 maanden tijd, 16 nieuwe conversational dialogen met uitzonderlijk goede waarderingen van de leden.
Nieuwe algoritmes, big data en de cloud hebben ervoor gezorgd dat kunstmatige intelligentie weer volop aandacht krijgt en belangrijker, volop toegepast wordt.
Maar hoe laat je een traditionele retailer het belang van kunstmatige intelligentie en data inzien, oftewel hoe kun je een 95-jaar oud merk transformeren naar een data gedreven organisatie.
Een inzicht in welke stappen door HEMA zijn genomen op het gebied van AI. Welke waren daarvan een succes? Maar ook een inzicht in de minder succesvolle en mislukte pogingen. Hoe wordt Artificial Intelligence ontvangen door de rest van het bedrijf? Wat merkt de klant ervan? En wat zijn de vervolgstappen?
Hoe achterhaal je de online behoeften van je doelgroep? Hoe vertaal je dit naar kansen en hoe prioriteer je online marketingacties voor je doelgroep en voor je bedrijf? ISM'er Kees laat zien hoe je in 5 stappen een online marketingstrategie en datagedreven roadmap ontwikkelt waarmee je het komende jaar je online doelstellingen behaalt
De transitie van een lineaire naar een circulaire economie is steeds relevanter aan het worden voor de retail sector. Klanten hebben een toenemende behoefte aan flexibel gebruik van producten en minder aan bezit. Hierbij speelt de relatie met spullen een belangrijke rol. We zijn sneller uitgekeken en willen vaker iets anders. Daarmee wordt huren interessant, bijv. in de vorm van een abonnement.
Met name de millennial generatie staat open voor het afsluiten van een abonnement. Deze consumentengroep heeft behoefte aan on-demand concepten en wil vooraf graag een product kunnen proberen. Bedrijven die abonnementen aanbieden spelen hier goed op in. Op basis van data kunnen zij hun klanten veel gerichter bedienen. Succesvolle betaalde lidmaatschapsmodellen begrijpen hoe de klantervaring verbeterd kan worden. Dergelijke lidmaatschappen bevredigen behoeften van consumenten waarvan ze zelf misschien niet eens afwisten.
De mogelijkheid tot huur van producten bestaat al, maar de retail kan hier meer op inzetten dan nu het geval is. In directe zin kan dit ten koste gaan van de verkopen en inkomsten, maar op langere termijn kan dit juist meer opleveren. Product-dienst-systemen zullen vaak een aanvullend verdienmodel zijn binnen de Retail. Een abonnementenmodel heeft voor ondernemers overigens veel voordelen: zij kunnen meer omzet genereren als ze toegevoegde waarde leveren met aanvullende diensten.
Succesvolle betaalde lidmaatschapsmodellen begrijpen hoe de klantervaring verbeterd kan worden. Dergelijke lidmaatschappen bevredigen behoeften van consumenten waarvan ze misschien niet eens afwisten en zijn veel transparanter dan gewone loyaliteitsprogramma’s. Het model dwingt de retailer waar voor de klanteneuro aan te bieden. Betalende leden zijn op hun beurt eerder bereid tot het delen van persoonlijke gegevens, omdat ze begrijpen dat dit een positief effect heeft op hun beleving met het merk.
Martijn Kozijn: Jessica van Haaster & Martijn Leclairewebwinkelvakdag
Een goed idee voor een bedrijf past op de achterkant van een bierviltje. Maar wist je dat het overgrote deel van deze viltjes aan het einde van de avond op de cafévloer eindigt? Hoe zorg je er nu voor dat jouw ondernemersidee niet bij dromen alleen blijft. Met Marktplaats kan je makkelijk de volgende stap zetten vanuit je idee.
Ondernemer Martijn Leclaire, eigenaar van Martijn Kozijn, neemt je mee op een ondernemersreis, die startte met een experiment op Marktplaats. Inmiddels is dit uitgegroeid naar een succesvol bedrijf.
Samen met Groeikansmanager Jessica van Haaster laat Martijn zien hoe ook jouw droom werkelijkheid kan worden. Door op je eigen manier en in je eigen tempo je idee uit te bouwen, je product te testen in de drukstbezochte “winkelstraat” van Nederland. En door jouw product te kunnen tonen aan de juiste potentiële kopers. Op Marktplaats heb je echt contact met klanten die je kunnen vertellen waarom ze voor jou kiezen.
Of het nu gaat om de start van je onderneming of beginnen met online verkoop. De eerste stap is altijd het lastigst, maar Marktplaats helpt je om in beweging te komen en vol vertrouwen te starten. Ga ervoor.
Data, marketing automation, A.I. en machine learning. De buzzwords die we allemaal kennen, maar die starten met een ding: een goede basis. Hoe zorg je ervoor dat je deze basis goed inricht? Marloes de Ruiter presenteert een case over de herinrichting van het marketingproces, data, processen en mensen.
Cemex Trescon is een groothandel voor de voedingsindustrie, schoonmaakbranche en facilitaire dienst. Het jaar 2019 stond in het teken van herinrichting van alle systemen, plus het complete marketingproces. Om een vernieuwde, schaalbare infrastructuur neer te zetten hadden we heel wat uitdagingen op het gebied van data. Tijdens deze presentatie presenteert Marloes een case over hoe ze dit gedaan hebben, waar ze tegenaan liepen en welke learnings zij hieruit gehaald hebben.
Marloes de RuiterMarloes de Ruiter
MARLOES DE RUITER
Manager E-Business A.I.
THEMA
LINDA.foundation geeft deze gezinnen een heel fijn steuntje in de rug: zij krijgen een set cadeaukaarten die zij naar eigen inzicht kunnen besteden bij een aantal landelijke winkelketens. Zodat zij even geen kassastress hebben in de dure decembermaand, toch Sinterklaas kunnen vieren, met kerst wat lekkers op tafel zetten en mensen uitnodigen, een nieuwe winterjas kopen. Het cadeau betekent meer dan even wat minder stress: ouders met geldzorgen moeten altijd nee zeggen en voelen zich schuldig dat zij hun kinderen zoveel moeten ontzeggen. Ze zijn ontroerd dat dit cadeau mogelijk is gemaakt door zoveel donateurs. Ze gaan met hoop het nieuwe jaar in.
Alle donaties aan LINDA.foundation komen ten goede aan de gezinnen. Dit is mogelijk omdat alle kosten van de stichting worden gedekt door Linda de Mol. En omdat de leveranciers van de cadeaukaarten ook een steentje bijdragen, kunnen wij van elke donatie van €10 zelfs €12 maken.
De gezinnen kiezen wij niet zelf maar daarin werken wij samen met hulpverleners door het hele land. Zij kennen de gezinnen, weten waar de nood het hoogst en het verdriet het grootst. Door het cadeaukaartenpakket van LINDA.foundation kunnen zij hun cliënten ook motiveren om bijvoorbeeld een schuldhulpverleningstraject vol te houden.
Retail Nederland kan de LINDA.foundation helpen, Hoe? Jocelyn vertelt je hier meer over!
About 6 years ago I started working for Maersk, the market leader in the shipping industry. At the time, a customer had to book a container via phone or email. That was and still is in some cases industry standard. I think it's safe to say that the shipping industry is one of the most traditional industries where digital is still not fully adopted and embraced.
A lot has changed in the past 6 years and Maersk has taken the lead by developing a professional e-commerce platform with all relevant features. It's been an interesting few years and I am happy to take you through our journey and tell you all about the challenges and developments.
China, een land dat volop in beweging is. Momenteel excelleert China op het gebied van retail. Spelers groot en klein zijn aan het experimenteren met verschillende nieuwe vormen van retail, waardoor de industrie dynamischer is dan ooit.
Brenda bezocht in november China. Tijdens deze sessie deelt zij haar belangrijkste lessen van die reis.
Aanhangwagendirect & PI Marketing: Merin Eggink & Mascha Soorswebwinkelvakdag
Advertentiekosten blijven ieder jaar stijgen en de organische resultaten krijgen steeds minder ruimte in de zoekresultaten. Het is daarom belangrijker dan ooit om je duurbetaalde bezoekers te laten converteren. Aanhangwagendirect.nl neemt je mee hoe zij de advertentiekosten opvangen met slimme gepersonaliseerde e-mail marketing.
Deze lezing wordt mogelijk gemaakt door Copernica Marketing Software.
Vanuit de online marketingstrategie is er een doelstelling voor SEA bepaald. Maar hoe vertaal je dit naar een roadmap met concrete actiepunten voor Google Ads? Ralph benoemt hoe je onderwerpen als personalisatie en mobile first toepast voor online advertising. Daarnaast vertelt hij hoe smart shopping en automatisering bijdragen aan het behalen van de Google Ads-doelstelling.
De eerste website van Lecot werd in huis gebouwd en deed enkel dienst voor de bestellingen. Om competitief te blijven in een snel veranderende verkoopomgeving, nam Lecot de stap naar een digitale transformatie om de B2B customer experience te optimaliseren en de online verkoop te boosten.
In samenwerking met Vaimo bouwden ze de website-omgeving op het e-commerceplatform Magento. Het B2B-bedrijf slaagde erin zijn online aanwezigheid met succes te transformeren.
Lecot optimaliseerde de visibiliteit van ruim 2 miljoen SKU's in een PIM-systeem dat de productinformatie verrijkt. Daarnaast werden andere functies zoals gebruikersstructuren, een verzendkalender, een zoekintegratie en een snelle bestellinglijst toegepast. Dat biedt de B2B-klanten een revolutionair model op het vlak van verkoop, accountmanagement en aankoop. Zo boekte het bouwbedrijf een enorme vooruitgang in verkoop en volgde de groei van het bedrijf in stijgende lijn.
Payment Service Provider PAY. schuift haar klant Lobbes naar voren voor een interessante presentatie die je niet wil missen. Lobbes bevindt zich als online speelgoedwinkel middenin in een continu veranderende speelgoedmarkt met partijen als Action, Intertoys, Kruidvat en Bol.com en ervaart zowel kansen als uitdagingen op dit speelterrein. Game on or game over?
Volgens Berry de Snoo (Manager Bedrijfsvoering) is omnichannel de manier om je als pure player te ontwikkelen in een disruptieve markt.
Moet je gaan verkopen via marktplaatsen als Bol.com, Zalando of Amazon? ISM'er Sander vertelt welke strategische en operationele afwegingen je moet maken als je overweegt ermee te starten, hoe het huidige landschap voor marktplaatsen eruitziet, hoe het zich de komende tijd gaat ontwikkelen en welke strategische afwegingen je moet maken om er succesvol mee te zijn.
