يتناول البرنامج الوطني للتعاملات الإلكترونية الحكومية (يَرِس) جهود المملكة في تعزيز التحول الرقمي عبر إنشاء بنية تحتية مشتركة وتقديم خدمات حكومية إلكترونية عالية الجودة. يحتوي البرنامج على مجموعة من الإنجازات والخطط الاستراتيجية التي تهدف إلى تحسين الكفاءة وتعزيز التعاون بين مختلف القطاعات الحكومية. كما يسعى البرنامج لتحقيق تواجد إقليمي ودولي فعال في مجال الحكومة الإلكترونية.

1. ‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫برنامج‬(‫ي‬‫ر‬ِّ‫س‬)

2. ‫المحتويات‬
‫ا‬‫ل‬‫أو‬:‫التأسيس‬‫واألدوار‬
‫ا‬‫ا‬‫ثاني‬:‫منجزات‬‫الوطنية‬ ‫البرنامج‬
‫ا‬‫ا‬‫ثالث‬:‫واقع‬‫في‬ ‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫للتعامالت‬ ‫التحول‬‫المملكة‬
‫ا‬‫ا‬‫رابع‬:‫التواجد‬‫اإلقليمي‬‫والدولي‬
‫ا‬‫ا‬‫خامس‬:‫لعام‬ ‫البرنامج‬ ‫أعمال‬ ‫أبرز‬2015

3. ‫ا‬‫ل‬‫أو‬:‫واألدوار‬ ‫التأسيس‬

4. 4
‫تاريخية‬ ‫نظرة‬ 1.1

5. ‫وخطة‬ ‫رؤية‬
‫وطني‬ ‫تنفيذية‬‫ة‬
‫ومواصفات‬ ‫أطر‬
‫مشتركة‬
‫تحتية‬ ‫بنى‬
‫مشتركة‬
‫تنسيق‬
‫لمركزي‬
5
‫البرنامج‬ ‫عمل‬ ‫أسلوب‬ 1.2

6. ‫هيكلة‬
‫البرنامج‬
6
1.3

7. ‫توجيه‬‫ودعم‬‫مسيرة‬‫التحول‬‫للتعامالت‬‫اإللكترونية‬‫الح‬
‫كومية‬‫بما‬‫يعزز‬‫تكامل‬‫الجهود‬‫والستخدام‬‫األمثل‬‫للمو‬
،‫ارد‬‫ويضمن‬‫م‬‫التقد‬‫المتوازن‬‫في‬‫المسيرة‬‫ونجاح‬‫أهدا‬
‫فها‬.
7
‫البرنامج‬ ‫رسالة‬ 1.4

8. •‫اعداد‬‫وتنفيذ‬‫الستراتيجية‬‫الوطنية‬‫للتعامالت‬‫اإللكترونية‬‫الحكومية‬.
8
•‫تجسير‬‫الفجوات‬‫بين‬‫القطاعات‬‫المشتركة‬‫لدعم‬‫وتفعيل‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫الحكومية‬.
•‫دعم‬‫الخدمات‬‫اإللكترونية‬‫الحكومية‬‫والتطبيقات‬‫الوطنية‬.
•‫إدارة‬‫البنية‬‫التحتية‬‫الوطنية‬‫المشتركة‬‫والقنوات‬‫اإللكترونية‬‫الموحدة‬.
•‫بناء‬‫القدرات‬‫في‬‫القطاع‬‫الحكومي‬‫في‬‫مجال‬
‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫الحكومية‬.
•‫التواصل‬‫والتوعية‬‫وإدارة‬‫التغيير‬.
•‫حوكمة‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫الحكومية‬.
‫وطنية‬ ‫أدوار‬ 1.5

9. 9
•‫التحضير‬‫لعضوية‬‫المملكة‬‫في‬‫اللجنة‬‫الوزارية‬‫للحكومة‬‫اإللكترونية‬‫لدول‬‫مجلس‬‫التعاون‬‫الخليجي‬.
•‫تمثيل‬‫المملكة‬‫في‬‫اللجنة‬‫التنفيذية‬‫للحكومة‬‫اإللكترونية‬‫لدول‬‫مجلس‬‫التعاون‬‫الخليجي‬.
•‫إعداد‬‫وتنفيذ‬‫الستراتيجية‬‫السترشادية‬‫للحكومة‬‫اإللكترونية‬‫لدول‬‫المجلس‬.
•‫تمثيل‬‫المملكة‬‫في‬‫اللجنة‬‫المنظمة‬‫لمؤتمر‬
‫وجائزة‬‫الخليج‬‫للحكومة‬‫اإللكترونية‬.
‫إقليمية‬ ‫أدوار‬ 1.6

10. 10
•‫تمثيل‬‫المملكة‬‫في‬‫كل‬‫ما‬‫يخص‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫الحكومية‬.
•‫ترشيح‬‫المملكة‬‫والجهات‬‫الحكومية‬‫للجوائز‬‫الدولية‬‫في‬‫مجال‬‫الحكومة‬‫اإللكترونية‬.
•‫التعاون‬‫الدولي‬‫في‬‫مجال‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫الحكومية‬‫مع‬‫المنظمات‬‫ذات‬‫العالقة‬.
•
‫المحافظة‬‫على‬‫تقدم‬‫المملكة‬‫في‬‫المقاييس‬‫والمؤشرات‬‫الدولية‬‫ذات‬‫العالقة‬‫بالتعامالت‬‫اإللك‬
‫ترونية‬‫الحكومية‬. •‫إبراز‬‫جهود‬‫المملكة‬‫دوليا‬‫كبلد‬‫يتبنى‬‫التقنية‬‫كأسلوب‬‫تنموي‬‫تدعمه‬‫القيادة‬‫الرشيدة‬.
‫دولية‬ ‫أدوار‬ 1.7

11. ‫ا‬‫ا‬‫ثاني‬:‫الوطنية‬ ‫البرنامج‬ ‫منجزات‬

12. ‫األولى‬ ‫التنفيذية‬ ‫الخطة‬
(2010-2006)
‫الثانية‬ ‫التنفيذية‬ ‫الخطة‬
(2016-2012)
12
2.1‫اإللكتروني‬ ‫للتعامالت‬ ‫الوطنية‬ ‫الستراتيجية‬‫ة‬‫الحكومية‬
159‫مشروع‬
72%‫الكلي‬ ‫اإلنجاز‬ ‫نسبة‬
46
‫مبادرة‬‫ست‬ ‫ضمن‬
‫عمل‬ ‫مسارات‬
50%‫الكلي‬ ‫اإلنجاز‬ ‫نسبة‬

13. ‫وجود‬‫رؤية‬‫طموحة‬‫ومحفزة‬‫لتفعيل‬‫المبادرة؛‬‫تكون‬‫ا‬‫ة‬‫واضح‬‫و‬
‫ذات‬‫أهداف‬‫محددة‬‫لمتابعة‬‫وتوجيه‬‫التنفيذ‬.
‫توفير‬‫تطبيقات‬‫مشتركة‬‫تدعم‬‫تحسين‬‫فاعلية‬‫وكفاءة‬‫الجهات‬‫ا‬
‫لحكومية‬.
‫تقديم‬‫خدمات‬‫حكومية‬‫بمستوى‬‫راق‬‫لألفراد‬‫وقطاع‬،‫األعمال‬‫وا‬
‫لقطاع‬‫الحكومي‬
‫بناء‬‫بنية‬‫تحتية‬‫ذات‬‫موثوقية‬‫عالية‬(‫بيانات‬
+‫تقنية‬)‫يمكن‬‫من‬‫خاللها‬‫تقديم‬‫خدمات‬‫راقية‬‫المستوى‬
13
2.2‫اإلل‬ ‫للتعامالت‬ ‫األولى‬ ‫التنفيذية‬ ‫والخطة‬ ‫الوطنية‬ ‫الستراتيجية‬‫كترونية‬
‫المملكة‬ ‫في‬ ‫الحكومية‬(2010-2006)

14. 14

15. 181
‫جهة‬
‫معها‬ ‫التواصل‬ ‫تم‬
+30
‫لجان‬
‫مشتركة‬
‫تتعلق‬ ‫الحكومية‬ ‫الجهات‬ ‫مع‬
‫اإللكترونية‬ ‫بالتعامالت‬
‫الحكومية‬
15
2.3‫للبرنامج‬ ‫الوطنية‬ ‫المنجزات‬ ‫أبرز‬
87
‫جهة‬
‫الوطني‬ ‫المشروع‬ ‫ميزانية‬ ‫من‬ ‫استفادت‬(‫ب‬‫دون‬
‫تكرار‬)
151
‫حكومي‬ ‫مشروع‬
‫ميزانية‬ ‫من‬ ‫تمويلها‬ ‫تم‬
‫الوطني‬ ‫المشروع‬
‫الحكوم‬ ‫العالقات‬ ‫تطوير‬‫ية‬
‫ميزانية‬ ‫من‬ ‫التمويل‬(‫المشروع‬
‫اإللكتروني‬ ‫للتعامالت‬ ‫الوطني‬‫ة‬)

16. 16
2.4‫الستشارية‬ ‫الخدمات‬
4
‫نموذجية‬ ‫كراسات‬
‫التعامالت‬ ‫لمشاريع‬
‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬
+100
‫حكومية‬ ‫جهة‬
‫خدمات‬ ‫من‬ ‫استفادت‬
‫المجموعة‬
198
‫فنية‬ ‫استشارة‬
‫مجموعة‬ ‫قدمتها‬
‫الستشارية‬ ‫يسر‬
‫الحكومية‬ ‫للجهات‬

17. 17
2.5‫المشتركة‬ ‫الوطنية‬ ‫التطبيقات‬
‫نظام‬
‫قاعدة‬
‫اإلحصاءات‬ ‫بيانات‬
‫الوطنية‬
(‫التنفيذ‬ ‫تحت‬)
‫نظام‬
‫للمدفوعات‬ ‫سداد‬
‫مشروع‬
‫نظام‬
‫الحكومية‬ ‫المشتريات‬
‫اإللكتروني‬
‫تطوير‬
‫نظام‬
‫المراسالت‬‫الحكومية‬
‫اإللكتروني‬
‫تطبيقات‬
‫الموارد‬ ‫تخطيط‬
‫الحكومية‬GRP
‫الموحد‬
7‫جهات‬
‫بمركز‬ ‫مرتبطة‬
‫الوطني‬ ‫التصال‬
‫نظام‬‫الرسائل‬
‫الحكومي‬ ‫النصية‬‫ة‬

18. 18
2.5.1‫الوطني‬ ‫التصال‬ ‫مركز‬(‫آمر‬)

19. 19
2.6‫التعامالت‬ ‫بيانات‬ ‫مركز‬
‫اإللكترونية‬‫الحكومية‬

20. 111‫الحكومي‬ ‫بالشبكة‬ ‫المرتبطة‬ ‫الحكومية‬ ‫الجهات‬ ‫عدد‬‫اآلمنة‬ ‫ة‬
20
2.7‫اآلمنة‬ ‫الحكومية‬ ‫الشبكة‬GSN

21. 103‫حكومية‬ ‫جهة‬
‫بالقناة‬ ‫مرتبطة‬
(‫ومستفيدة‬ ‫مزودة‬)
100+‫الق‬ ‫نفذتها‬ ‫عملية‬ ‫مليون‬‫ناة‬
21
2.8‫الحكومية‬ ‫التكامل‬ ‫قناة‬(‫تكامل‬)
‫أفراد‬‫تجاري‬
‫تعليم‬‫أمانات‬
‫بريد‬
‫مدنية‬ ‫خدمة‬
‫عمل‬‫اتصالت‬
‫الخدمات‬
‫على‬ ‫المتوفرة‬
‫التكامل‬ ‫قناة‬

22. 2092
‫إلكترونية‬ ‫خدمة‬
‫تقدمها‬165‫جهة‬
‫رئيسية‬ ‫حكومية‬
‫وفرعية‬
63K +
‫منشأة‬
‫منها‬ ‫التحقق‬ ‫تم‬
‫بوابة‬ ‫عبر‬
«‫سعودي‬»
22
394
‫ولئحة‬ ‫ا‬‫ا‬‫نظام‬
‫على‬ ‫منشورة‬
‫البوابة‬
153
‫تطبيق‬
‫بوابة‬ ‫عبر‬
«‫سعودي‬»
2.9‫الوطنية‬ ‫البوابة‬(‫سعودي‬)

23. •‫إعداد‬‫دليل‬‫استرشادي‬‫لحصر‬‫ونشر‬‫الخدمات‬‫الحكومية‬.
•‫تطوير‬‫نظام‬‫إلكتروني‬‫وربطه‬‫بوابة‬«‫سعودي‬».
•‫بناء‬‫مرصد‬‫الخدمات‬‫الحكومية‬.
•‫تواصل‬‫وتدريب‬‫الجهات‬‫الحكومية‬.
23
2.10‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫ونشر‬ ‫حصر‬ ‫مشروع‬

24. 5
‫مسارات‬
‫القدرات‬ ‫بناء‬ ‫مبادرة‬ ‫ضمن‬
‫المهارات‬ ‫وتنمية‬
•‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫معهد‬ ‫مع‬ ‫تفاهم‬ ‫مذكرة‬ ‫توقيع‬
24
•‫للتدريب‬ ‫العامة‬ ‫المؤسسة‬ ‫مع‬ ‫تفاهم‬ ‫مذكرة‬ ‫توقيع‬
‫التقني‬‫والمهني‬ ‫األساسية‬ ‫المهارات‬
‫والتعامال‬ ‫اآللي‬ ‫للحاسب‬‫ت‬
‫اإللكترونية‬
‫لت‬ ‫التنفيذية‬ ‫القيادات‬‫قنية‬
‫المعلومات‬CIO
‫الشهادات‬‫في‬ ‫الحترافية‬
‫وتقنية‬ ‫التصالت‬ ‫مجال‬
‫المشاريع‬ ‫وإدارة‬ ‫المعلومات‬
‫لقي‬ ‫التدريبية‬ ‫الدورات‬‫ادات‬
‫الحكومية‬ ‫الجهات‬
1
2
3
4
5
‫خبراء‬
‫المستقبل‬
2.11‫المهارات‬ ‫وتنمية‬ ‫القدرات‬ ‫بناء‬ ‫مبادرة‬

25. 25
28K+
‫متدرب‬
‫في‬ ‫الحكومية‬ ‫الجهات‬ ‫من‬
‫للحاسب‬ ‫األساسية‬ ‫المهارات‬
‫اآللي‬
48
‫مدينة‬ 66
‫جهة‬
‫حكومية‬
2.11.1‫المهارات‬ ‫وتنمية‬ ‫القدرات‬ ‫بناء‬ ‫مبادرة‬

26. •‫الحكومية‬ ‫المعلومات‬ ‫قيادة‬ ‫ألسس‬ ‫تنفيذي‬ ‫تدريب‬ ‫برنامج‬
•‫المتحدة‬ ‫األمم‬ ‫وجامعة‬ ‫السعودية‬ ‫الحاسبات‬ ‫جمعية‬
26
111
‫قيادي‬
‫بناء‬ ‫مبادرة‬ ‫ضمن‬
‫وتنمية‬ ‫القدرات‬
‫المهارات‬
2.11.2‫المعلومات‬ ‫لتقنية‬ ‫التنفيذية‬ ‫القيادات‬ ‫مسار‬

27. 27
2.11.3‫المعلومات‬ ‫لتقنية‬ ‫التنفيذية‬ ‫القيادات‬ ‫مسار‬

28. 75+
‫عمل‬ ‫ورشة‬
‫الحكومية‬ ‫الجهات‬ ‫مع‬ ‫مشتركة‬
28
2
‫وطنيان‬ ‫مؤتمران‬
‫الحكوم‬ ‫اإللكترونية‬ ‫للتعامالت‬‫ية‬
2.12‫والتوعية‬ ‫التواصل‬

29. 29
76
‫إلكترونية‬ ‫نشرة‬
4
‫حمالت‬
‫إعالنية‬
2.13‫والتوعية‬ ‫التواصل‬
51
‫مطبوعة‬

30. 5
‫قياسات‬
‫الجهات‬ ‫تحول‬ ‫لقياس‬ ‫تنفيذها‬ ‫تم‬
‫اإللكترونية‬ ‫للتعامالت‬ ‫الحكومية‬
155
‫حكومية‬ ‫جهة‬
‫للت‬ ‫الخامس‬ ‫القياس‬ ‫في‬ ‫للمشاركة‬ ‫دعوتها‬ ‫تم‬‫حول‬
30
2.14‫قياس‬‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫للتعامالت‬ ‫التحول‬
98%
‫للقيا‬ ‫الحكومية‬ ‫الجهات‬ ‫من‬ ‫الستجابة‬ ‫نسبة‬‫س‬

31. ‫استرشادية‬ ‫وأدلة‬ ‫منهجيات‬
‫المشاركة‬ ‫مجال‬ ‫في‬
‫والخدمات‬ ‫اإللكترونية‬
‫إعدادها‬ ‫تم‬ ‫الحكومية‬
‫تطوير‬ ‫حياة‬ ‫دورة‬ ‫منهجية‬
‫البرمجيات‬SDLC‫في‬
‫البرنامج‬
‫مشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫منهجية‬
‫البرنامج‬
‫لمدير‬ ‫الممارسات‬ ‫أفضل‬
‫المعلومات‬ ‫تقنية‬
‫لتطبيق‬ ‫وأدلة‬ ‫منهجيات‬
‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬
‫الحكومية‬
31
25
2.15‫واألدلة‬ ‫المعايير‬‫السترشادية‬

32. ‫المشاركين‬ ‫عدد‬
185‫اإلنجاز‬ ‫جائزة‬ ‫لفروع‬ ‫متقدم‬
‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫للتعامالت‬
16
‫فائز‬
7‫فروع‬
‫اإللكتروني‬ ‫اإلسهام‬ ‫ضمنها‬ ‫من‬(‫لألفراد‬)
3
‫دورة‬
32
2.16‫للتعامالت‬ ‫اإلنجاز‬ ‫جائزة‬
‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬

33. 33
8
‫منظومات‬
‫المنظومة‬
‫الوطنية‬‫لمعلومات‬‫طالبي‬‫الع‬
‫مل‬‫وفرص‬‫العمل‬‫المتاحة‬
1
2
‫المتكاملة‬ ‫المنظومة‬
‫ومتا‬ ‫الوطني‬ ‫للتخطيط‬‫بعة‬
‫األداء‬(‫مخطط‬)
3‫منظومة‬‫معلومات‬‫وخدما‬
‫ت‬‫الحج‬‫والعمرة‬
4‫المنظومة‬‫اإللكترونية‬‫لنظا‬
‫م‬‫المعلومات‬‫البلدي‬‫الشام‬
‫ل‬)‫بلدي‬(
‫منظومة‬‫القبول‬‫الجامعي‬‫ا‬
‫لموحد‬
6
‫المنظومة‬‫اللكترونية‬‫للتنم‬
‫ية‬‫الجتماعية‬‫ومكافحة‬‫ال‬
‫فقر‬)‫عون‬(
7
‫المنظومة‬‫اإللكترونية‬‫للمر‬
‫اقبة‬‫العامة‬)‫شامل‬(
8
‫الصادرات‬ ‫منظومة‬
‫اإللكترونية‬ ‫والواردات‬ (‫التنفيذ‬ ‫تحت‬)
2.17‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫الخدمات‬ ‫منظومات‬
•‫التعام‬ ‫ويتم‬ ‫مباشر‬ ‫بشكل‬ ‫المواطن‬ ‫يمس‬ ‫وطني‬ ‫تحدي‬ ‫أو‬ ‫هم‬‫ل‬
‫مختلفة‬ ‫حكومية‬ ‫لجهات‬ ‫رئيسية‬ ‫أنشطة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫معه‬.
•‫طاب‬ ‫ذات‬ ‫الرئيسية‬ ‫أنشطتها‬ ‫تكون‬ ‫التي‬ ‫الحكومية‬ ‫الجهات‬‫ع‬
‫األخرى‬ ‫الحكومية‬ ‫الجهات‬ ‫متابعة‬ ‫مهامها‬ ‫من‬ ‫أو‬ ‫رقابي‬.
5

34. 34
2.18‫لبرنامج‬ ‫الجديد‬ ‫المبنى‬(‫ر‬ِّ‫يس‬)

35. ‫ا‬‫ا‬‫ثالث‬:‫اإللكترون‬ ‫للتعامالت‬ ‫التحول‬ ‫واقع‬‫ية‬
‫الحكومية‬
‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬ ‫في‬

36. ‫الخامس‬ ‫القياس‬ ‫إطار‬
«‫الخدمات‬ ‫اتاحة‬ ‫مرحلة‬»
36
3.1‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫للتعامالت‬ ‫التحول‬ ‫قياس‬

37. ‫الخامس‬ ‫للقياس‬ ‫اإلنجاز‬ ‫مستويات‬ ‫نسبة‬
37
3.1.1‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫للتعامالت‬ ‫التحول‬ ‫قياس‬
46%
‫للجها‬ ‫التراكمي‬ ‫النجاز‬ ‫نسبة‬ ‫متوسط‬‫في‬ ‫ت‬
‫اإللكتروني‬ ‫التحول‬ ‫مسيرة‬

38. ‫الخامس‬ ‫للقياس‬ ‫المناظير‬ ‫حسب‬ ‫اإلنجاز‬ ‫نسب‬
65.80 %68.38 %69.76 %
39.30 %
38
3.1.2‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫للتعامالت‬ ‫التحول‬ ‫قياس‬

39. 99%
89%
77%
‫للتعامالت‬ ‫داخلية‬ ‫لجان‬ ‫لديها‬ ‫الحكومية‬ ‫الجهات‬ ‫من‬
‫ا‬ ‫الحاسبات‬ ‫استخدام‬ ‫ضوابط‬ ‫بتطبيق‬ ‫قامت‬ ‫جهات‬‫آللية‬
‫المعلومات‬ ‫وشبكات‬
‫بأمن‬ ‫خاصة‬ ‫إدارية‬ ‫وحدة‬ ‫لديها‬ ‫جهات‬
‫المعلومات‬
39
3.2‫الحكومية‬ ‫الجهات‬ ‫في‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التحول‬ ‫واقع‬

40. 80%
77%
81
‫مترابطة‬ ‫موارد‬ ‫تخطيط‬ ‫أنظمة‬ ‫لديها‬ ‫متوفر‬ ‫جهات‬
‫المتنقلة‬ ‫األجهزة‬ ‫على‬ ‫تطبيق‬ ‫لديها‬ ‫جهات‬
‫اإللكت‬ ‫التعامالت‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫نسائي‬ ‫كادر‬ ‫لديها‬ ‫التي‬ ‫الجهات‬ ‫عدد‬‫رونية‬
‫الحكومية‬
40
3.2.1‫الحكومية‬ ‫الجهات‬ ‫في‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التحول‬ ‫واقع‬

41. 5325
‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫نضج‬ ‫مستوى‬
‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬ ‫عدد‬
4755
‫اإللكترونية‬ ‫الخدمات‬ ‫عدد‬
41
3.3‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬

42. 42
3.3.1‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫الخدمات‬ ‫لنتشار‬ ‫أمثلة‬
3
‫مليون‬
‫خدمات‬ ‫من‬ ‫مستفيد‬
‫أبشر‬

43. ‫ومقيمين‬ ‫مواطنين‬ ،‫وإناث‬ ‫ذكور‬
‫بين‬65-15‫سنة‬
‫حكومة‬-‫أفراد‬
5000‫مستجيب‬
‫حكومة‬-‫أعمال‬
1500‫مستجيب‬
43
2
‫استطالعان‬
‫الت‬ ‫عن‬ ‫المستفيد‬ ‫رضا‬ ‫حول‬ ‫تنفيذها‬ ‫تم‬‫عامالت‬
‫المملكة‬ ‫في‬ ‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬
3.4‫الحكو‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫عن‬ ‫المستفيد‬ ‫رأي‬ ‫استطالع‬‫مية‬

44. ‫ا‬‫ا‬‫رابع‬:‫اإلقليمي‬ ‫التواجد‬
‫والدولي‬

45. ‫العامة‬ ‫للخدمة‬ ‫المتحدة‬ ‫األمم‬ ‫جائزة‬
UNPSA
‫اإللكت‬ ‫للحكومة‬ ‫المتحدة‬ ‫األمم‬ ‫تقييم‬‫رونية‬
‫القتصادية‬ ‫المتحدة‬ ‫األمم‬ ‫لجنة‬
‫آسيا‬ ‫لغربي‬ ‫والجتماعية‬(‫األسكوا‬)
45
‫دولية‬ ‫مشاركة‬ 4.1

46. •‫اإللكترونية‬ ‫للحكومة‬ ‫المتحدة‬ ‫األمم‬ ‫متابعة‬ ‫لجنة‬ ‫تشكيل‬
12 ‫مشاركة‬
‫حكومية‬ ‫جهة‬
•‫اإللكترو‬ ‫للحكومة‬ ‫الجاهزية‬ ‫لقياس‬ ‫المتحدة‬ ‫األمم‬ ‫لتقرير‬ ‫التحضير‬‫نية‬
(2014‫م‬)
46
‫الدولية‬ ‫المؤشرات‬ ‫في‬ ‫المستمر‬ ‫التقديم‬ 4.2

47. 47
‫المرتبة‬ ‫إلى‬ ‫تتقدم‬ ‫المملكة‬36‫التعامالت‬ ‫في‬
‫بين‬ ‫من‬ ‫اإللكترونية‬193
‫أفضل‬ ‫ضمن‬20‫على‬‫العالم‬ ‫مستوى‬‫في‬
‫اإللكترونية‬ ‫الخدمات‬ ‫تقديم‬
‫الدولية‬ ‫المؤشرات‬ ‫في‬ ‫المستمر‬ ‫التقديم‬ 4.2.1

48. ‫برنامج‬ ‫حصل‬(‫ِّر‬‫يس‬)‫األي‬ ‫شهادة‬ ‫على‬‫زو‬
IES20000
‫المعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫عمليات‬ ‫في‬
48
‫الدولية‬ ‫والجوائز‬ ‫الشهادات‬ 4.3

49. •‫الجائزة‬‫العربية‬‫للمحتوى‬‫اإللكتروني‬2013‫م‬)‫بوابة‬‫سعودي‬(
•‫جائزة‬‫القمة‬‫العالمية‬‫لعام‬2013‫م‬-‫فرع‬‫الحكومة‬‫اإللكترونية‬‫والبيانات‬‫المفتوحة‬)‫بوابة‬‫سعودي‬(
‫من‬ ‫عدد‬ ‫على‬ ‫المملكة‬ ‫حصول‬
‫واألسيوية‬ ‫الخليجية‬ ‫الجوائز‬
‫التعامالت‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫والعالمية‬
‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬
49
‫الدولية‬ ‫والجوائز‬ ‫الشهادات‬ 4.3.1

50. 50
‫الدولي‬ ‫الحضور‬ 4.4

51. ‫الوزارية‬ ‫اللجنة‬ ‫اجتماعات‬/
‫للحكومة‬ ‫التنفيذية‬ ‫اللجنة‬
‫اإللكترونية‬
‫مشاريع‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫تنفيذ‬
‫عل‬ ‫الرشادية‬ ‫الستراتيجية‬‫ى‬
‫المستوى‬
‫الخليجي‬
‫الحكومة‬ ‫ومعرض‬ ‫مؤتمر‬
‫الخليجي‬ ‫اإللكترونية‬
51
‫إقليمية‬ ‫نشاطات‬ 4.5

52. ‫أبرز‬‫البرنامج‬ ‫أعمال‬
‫لعام‬2015
‫ا‬‫ا‬‫خامس‬:

53. ‫أعمال‬ ‫أبرز‬‫لعام‬ ‫البرنامج‬2015
‫استكمال‬‫تنفيذ‬‫الخطة‬‫ال‬
‫تنفيذية‬‫الثانية‬‫للتعامالت‬
‫اإللكترونية‬‫الحكومية‬.
‫استمرار‬
‫المشاركة‬‫في‬‫تنفيذ‬‫السترا‬
‫تيجية‬‫السترشادية‬‫للحكوم‬
‫ة‬‫اإللكترونية‬.
‫استكمال‬
‫وتطوير‬‫مرصد‬‫الخدما‬
‫ت‬‫الحكومية‬.
‫زيادة‬‫تغلغل‬‫وفعالية‬‫قناة‬
‫التكامل‬‫الحكومية‬.
53
‫التنفي‬ ‫للخطة‬ ‫اإلعداد‬‫ذية‬
‫للتعامالت‬ ‫الثالثة‬
‫الحكومي‬ ‫اإللكترونية‬‫ة‬.
‫القطاع‬ ‫مشاركة‬ ‫توسعة‬
‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الخاص‬
‫اإللكترون‬ ‫التعامالت‬‫ية‬
‫الحكومية‬.
5.1