Второй модуль Корпоративной Школы Менеджмента предназначен для повышения качества процесса делегирования полномочий подчиненному со стороны руководителя. В тренинге отрабатываются три ключевые навыка: технология построения Карты деятельности, проведение коучинга подчиненного в случае невыполнения цели, внедрение технологии самостоятельного решения любой проблемы подичненным.
Мы перевели брошюру "Введение в метод Lego Serious Play" и с удовольствием делимся своей версией перевода. В брошюре описаны основные принципы работы методы и области его применения, кодекс фасилитатора и пример одной из рабочих сессий.
Метод отлично себя зарекомендовал для проведения рабочих и стратегических сессий в крупнейших компаниях России и мира.
ONLINE-ШКОЛА "Центр оценки шаг за шагом" -
знакомство с технологией центра оценки.
На вебинарах online-школы мы рассказываем, как планировать и организовать проект по оценке персонала: силами внутренних специалистов компании и с привлечением внешних провайдеров.
Темы занятия №3:
1. Проведение центра оценки: требования стандарта.
2. Использование результатов центра оценки: обратная связь участникам, обсуждение результатов с руководством, принятие решений.
3. Тест на знания по всему курсу.
Мы перевели брошюру "Введение в метод Lego Serious Play" и с удовольствием делимся своей версией перевода. В брошюре описаны основные принципы работы методы и области его применения, кодекс фасилитатора и пример одной из рабочих сессий.
Метод отлично себя зарекомендовал для проведения рабочих и стратегических сессий в крупнейших компаниях России и мира.
ONLINE-ШКОЛА "Центр оценки шаг за шагом" -
знакомство с технологией центра оценки.
На вебинарах online-школы мы рассказываем, как планировать и организовать проект по оценке персонала: силами внутренних специалистов компании и с привлечением внешних провайдеров.
Темы занятия №3:
1. Проведение центра оценки: требования стандарта.
2. Использование результатов центра оценки: обратная связь участникам, обсуждение результатов с руководством, принятие решений.
3. Тест на знания по всему курсу.
Презентация описывает основы метода Lego Serious Play: историю и философию методологии, варианты сессий и условия применения, а также этапы процесса и эффективность.
Global Service Jam Moscow 2015 - Дизайн мышлениеDmitry Andronov
Вводная лекция о принципах Дизайн Мышления для Московского события Global Service Jam 2015.
О том, что такое ДМ и как он применяется в проектной работе.
Олег Афанасьев. Техника ведения переговоров методами НЛП.Oleg Afanasyev
Здесь представлен мой новый тренинг по ведению переговоров. В нем собрано все лучшее, что было сделано за последние годы моей работы. Надеюсь, что Вам это тоже будет полезно:)
Мастерская Натальи Гульчевской на Фестивале свободного образования.
Семейное образование: как создать для ребенка пространство выбора, мотивации и ответственности? Agile-подход.
На мастерской вы изучите, как с помощью простого и эффективного подхода, пришедшего из инновационных компаний, создать в семье творческое развивающее пространство семейного диалога, где каждый имеет право голоса, полон энтузиазма, проявляет инициативу и берет на себя ответственность за выполнение задач.
Эта технология подходит как для ежедневного планирования и выполнения семейных дел, в которое включены все члены семьи, включая самых маленьких, так и для создания и ежедневной реализации индивидуальной образовательной траектории подростка.
Первая часть (для родителей): 4 часа, с 15:00 до 18:50.
1) Основные принципы Agile и коучингового подхода в семейном взаимодействии.
2) Семейные и образовательные задачи. Правила планирования.
3) Активное слушание и развивающий диалог (основы коучинга).
4) Колесо баланса как инструмент создания резерва задач.
5) Создание и работа с доской задач. Пространство, которое мотивирует и дисциплинирует
6) Ежедневные короткие встречи. Три вопроса, переводящие на новый уровень осознанности и эффективности каждый день.
7) Еженедельный «Разбор полетов» как пространство развития семьи как команды.
8) Роль родителя и как Agile помогает детям развивать ответственность.
Вторая часть (общая для детей и родителей, Наталья Гульчевская и Татьяна Плотникова): 1 час, с 19:00 до 19:50.
1) Совместное планирование семейных и образовательных задач.
2) Создание Доски задач.
Олег Афанасьев. Проект. Повышение доходности бизнеса. Астана. 2015Oleg Afanasyev
Главная работа руководителей бизнесов - повышать доходность бизнесов. Но сделать это в одиночку невозможно. Нужна командная работа. Этот проект о том как это может выглядеть методически.
Презентация №12. Олег Афанасьев. Школа категорийного менеджера. 2014. Тбилиси.Oleg Afanasyev
Этот проект предназначен для повышения эффективности работы категорийных менеджеров в торговых сетях. Их задача - правильно строить отношения с поставщиками и полноценно управлять бизнесом категории.
Олег Афанасьев. Корпоративная Школа Управления. Модуль 1. Цикл управления. Ию...Oleg Afanasyev
Этот модуль открывает новую серию корпоративных тренингов по управлению в стиле групповых коучинг-сессий. Извлечение знаний из группового опыта. Тренинг-исследование живой реальности. Полное вовлечение всех участников. Тренер как фасилитатор. Вот основные принципы такой работы. Все счастливы! Люди не хотят, чтобы их учили. Люди хотят учиться сами. Им нужна только методика систематизации опыта. Всё!
Презентация описывает основы метода Lego Serious Play: историю и философию методологии, варианты сессий и условия применения, а также этапы процесса и эффективность.
Global Service Jam Moscow 2015 - Дизайн мышлениеDmitry Andronov
Вводная лекция о принципах Дизайн Мышления для Московского события Global Service Jam 2015.
О том, что такое ДМ и как он применяется в проектной работе.
Олег Афанасьев. Техника ведения переговоров методами НЛП.Oleg Afanasyev
Здесь представлен мой новый тренинг по ведению переговоров. В нем собрано все лучшее, что было сделано за последние годы моей работы. Надеюсь, что Вам это тоже будет полезно:)
Мастерская Натальи Гульчевской на Фестивале свободного образования.
Семейное образование: как создать для ребенка пространство выбора, мотивации и ответственности? Agile-подход.
На мастерской вы изучите, как с помощью простого и эффективного подхода, пришедшего из инновационных компаний, создать в семье творческое развивающее пространство семейного диалога, где каждый имеет право голоса, полон энтузиазма, проявляет инициативу и берет на себя ответственность за выполнение задач.
Эта технология подходит как для ежедневного планирования и выполнения семейных дел, в которое включены все члены семьи, включая самых маленьких, так и для создания и ежедневной реализации индивидуальной образовательной траектории подростка.
Первая часть (для родителей): 4 часа, с 15:00 до 18:50.
1) Основные принципы Agile и коучингового подхода в семейном взаимодействии.
2) Семейные и образовательные задачи. Правила планирования.
3) Активное слушание и развивающий диалог (основы коучинга).
4) Колесо баланса как инструмент создания резерва задач.
5) Создание и работа с доской задач. Пространство, которое мотивирует и дисциплинирует
6) Ежедневные короткие встречи. Три вопроса, переводящие на новый уровень осознанности и эффективности каждый день.
7) Еженедельный «Разбор полетов» как пространство развития семьи как команды.
8) Роль родителя и как Agile помогает детям развивать ответственность.
Вторая часть (общая для детей и родителей, Наталья Гульчевская и Татьяна Плотникова): 1 час, с 19:00 до 19:50.
1) Совместное планирование семейных и образовательных задач.
2) Создание Доски задач.
Олег Афанасьев. Проект. Повышение доходности бизнеса. Астана. 2015Oleg Afanasyev
Главная работа руководителей бизнесов - повышать доходность бизнесов. Но сделать это в одиночку невозможно. Нужна командная работа. Этот проект о том как это может выглядеть методически.
Презентация №12. Олег Афанасьев. Школа категорийного менеджера. 2014. Тбилиси.Oleg Afanasyev
Этот проект предназначен для повышения эффективности работы категорийных менеджеров в торговых сетях. Их задача - правильно строить отношения с поставщиками и полноценно управлять бизнесом категории.
Олег Афанасьев. Корпоративная Школа Управления. Модуль 1. Цикл управления. Ию...Oleg Afanasyev
Этот модуль открывает новую серию корпоративных тренингов по управлению в стиле групповых коучинг-сессий. Извлечение знаний из группового опыта. Тренинг-исследование живой реальности. Полное вовлечение всех участников. Тренер как фасилитатор. Вот основные принципы такой работы. Все счастливы! Люди не хотят, чтобы их учили. Люди хотят учиться сами. Им нужна только методика систематизации опыта. Всё!
Делегирование полномочий: кому, куда, как. Почему делегировать бывает так сложно. Что нужно сделать и какие условия соблюсти для успешного делегирования.
Презентация Руководителя Школы Менеджмента Бизнес-школы ИПМ в рамках проекта SMART театр от 21 июля 2015 года.
www.ipm.by/smart
Секция ГК «Институт Тренинга – АРБ Про» на конференции Trainings EXPO 2014 1 октября 2014 года.
Ведущий: Евгений Доценко, руководитель направления HR-консалтинг, тренер-консультант ГК "Институт Тренинга - АРБ Про"
Менеджмент . Искусство управления людьми. GEF.FUTURE
Автор: Андрей Шешенин, генеральный директор HD Event Management, спикер Global Event Forum
Тема: Искусство управления людьми в event-бизнесе
Узнать больше о форуме на официальном сайте проекта: http://globaleventforum.ru
Общероссийская ассоциация предприятий придорожного сервиса и туризма. Как пов...Юлия Столба
Ли Сергей Виссарионович, вице-президент Общероссийской ассоциации предприятий придорожного сервиса и туризма. Конференция «Перевозки грузов автотранспортом - проблемы и перспективы» 12.11.2014
Game of Roles: как с помощью социального онлайн тренинга-игры мы решали пробл...Georgiy Mogelashvili
Придя в Booking.com, любой разработчик (дизайнер, копирайтер и другие) начинает задаваться вопросом роста в компании. Траектории роста, как правило, направлены либо в техническую сторону (core -> senior developer), либо в сторону менеджмента (core developer -> team lead). Рост в обоих направлениях подразумевает наличие определенных навыков и способностей у человека, и никак не связан с "выслугой лет" или указаниями сверху.
Несмотря на достаточно подробное описание требуемых навыков, наличия информации о процессе роста, наличия поддержки коллег (как синьоров, так и тимлидов), у нас возникла проблема, когда многие сотрудники до конца не понимали, что же именно надо "качать" в себе, чтобы вырасти.
Одним из способов решения данной проблемы стала так называемая "Game of Roles". Это интерактивный онлайн-тренинг, цель которого заставить человека выйти из зоны комфорта и дать ему возможность попробовать побыть в "роли" синьора или тимлида на короткий период. Этот тренинг отличается от классических аналогов тем, что он полностью проходит онлайн, распределен во времени и, будучи групповым, фокусируется на индивидууме.
В своем докладе я расскажу, как мы пришли к идее подобного тренинга, с какими проблемами столкнулись, как запускали первый пилот, и как это превратилось во внутреннюю франшизу. Ну и, конечно же, расскажу о том, что именно представляет собой "Игра Ролей", и как вы можете применить её в своей организации.
Бизнес-процессы сети салонов красоты. 2020.pdfOleg Afanasyev
Эта работа была проделана для одной из сетей салонов красоты по просьбе её собственника, моего хорошего знакомого. Мы описывали данные стандарты, осмысливая то, что происходит на самом деле и внося систематику в происходящее. В дальнейшем, они легли в основу работы соответствующих должностных лиц и работают до настоящего времени. Я благодарен всем участникам этого захватывающего процесса за полезный и интресный результат.
Предназначение отчетов по тесту PXT Profiles International.pdfOleg Afanasyev
В этом файле описаны предназначения отчётов тестирования по системе Profiles International (США). Это система оценки персонала на психологическое соответствие предполагаемым или занимаемым должностям.
Є така міжнародна система виявлення талантів за допомогою теста PXT. Ця система передбачає, кожна людина має здатність до особливої діяльністі, але дуже часто не знає усіз своїх можливостей. З другого боку кожна робота потребує конкретного набіру якостей, який є не у еожної людини. Система оцінки Profiles International (США) дозволяє зробити більш точний відбір кандидатів на должность з психологичної точці зору. Науковці, разробляя цю систему оцінки, зрозуміли, що людина «на своєму місці» буває більш продуктивною у 1,5 - 2 рази, по зрівнянню з людиною, якої ця робота - тількі заробіток. Готовий поспілкуватися більш детально на цю тему, якщо вона буде цікава Талант-менеджерам. Ця професія тільки з’являється на нашому просторі, але дуже цікаво за цім спостерігати!
Данный каталог создан с целью систематизации ключевых схем и техник подготовки бизнес-лидеров - начинающих и существующих руководителей подразделений компании. Завершает каталог тест проверки знаний курса "Школа лидеров", реализованного в одной из украинских компаний в течение года для с целью формирования резерва руководителей.
This training manual provides guidance on developing management skills for new leaders. It covers four key sets of leadership skills: leading, managing a crew, communicating, and managing. The document introduces each skill set and provides lessons on various components. For example, under "Crew" it discusses recruiting, adaptation, developing staff, and impact. The goal is to establish an express course for new managers to help them better understand that management requires dedicated training beyond just being a good individual performer. Filling leadership roles requires developing new competencies around peer management, which this manual aims to address.
Олег Афанасьев и др. Хлеб с маслом для всехOleg Afanasyev
Эта книга - результат ведения блога коллективом авторов по проблемам бизнес менеджмента на одной из он-лайн платформ. Будет полезна собственникам бизнесов, топ-менеджменту и сотрудникам.
Олег Афанасьев. Алгоритм самоадаптации нового сотрудникаOleg Afanasyev
Моя новая авторская методика самоадаптации сотрудника в компании успешно применяется в компаниях моих клиентов Республики Казахстан (Дистрибуторская компания "Гедеон-1", сеть магазинов "Диона", сеть ресторанов "Арка".
Тест проверки знаний. Школа Супервайзера Олега Афанасьева. Астана. 12.09.2016.Oleg Afanasyev
Этот тест дает возможность определить уровень владения теоретическим материалом Школы Супервайзера действующего сотрудника или вступающего в должность.
11. 1. Прочтите каждое утверждение в Опросном листе
1. Ответьте на вопрос «Это точно обо мне?/ Это точно о человеке, которого
я оцениваю? »
1. Если ответ «ДА», то поставьте «+» в Листе ответов в ячейке,
соответствующей номеру данного утверждения
2. Если ответ «НЕТ», то поставьте «-» в Листе ответов в ячейке,
соответствующей номеру данного утверждения
Олег Афанасьев, 2013 11
12. 1. Активно
выслушивает идеи и
предложения
сотрудников
9. Анализирует
информацию со всех
точек зрения
17. Устанавливает
основные элементы
проблемы
25. Формирует
логическое заключение
33. Выражает мнение
открыто и прямо,
четко и с
готовностью помочь
2. Создал твердую
основу для доверия
10. Руководит
коллективом
посредством личного
примера
18. Ясно и четко
определяет ожидания
26. Устанавливает курс
развития и задачи для
успешного выполнения
34. Делегирует
обязанности,
уполномочивая
других решать
проблемные аспекты
деятельности
3. Эффективно ведет
дела в различной
рабочей среде
11. Применяет
различные стили
общения в
зависимости от
ситуации
19. Конструктивно
приспосабливается к
изменениям в планах и
действиях
27. Конструктивно,
быстро и эффективно
разрешает ситуации
задержек в работе
35. Поощряет
креативность,
инновации и риск
4. Внимателен к
чувствам других
12. Способствует
поддержанию
положительного
психологического
климата в команде,
основанного на
совместной работе
20. Умело решает
противоречия и
конфликты, создает
атмосферу согласия
28. Чётко формулирует
цели
36. Максимально
использует талант
каждого члена
команды
5. Эффективно
использует технологии
13. Эффективно
использует ресурсы
21. Эффективно
использует время
команды
29. Эффективно
использует своё время
37. Быстро учится и
применяет текущую
информацию для
соответствующих
задач
6. Действует 14. Тверд 22. Решителен 30. Упорно
преодолевает
препятствия
38. Достигает
высококачественных,
позитивных
результатов
7. Относится к работе с
энтузиазмом и
оптимизмом
15. Обеспечивает
качественное
планирование и
своевременное
поступление
объективных отчетов
о выполненной
работе
23. Анализирует
качество и
эффективность работы
каждого сотрудника по
факту выполнения
31. Выражает
благодарность за
дополнительные
усилия и проявление
инициативы
39. Постоянно
организует обучение
команды
8. Проявляет высокий
уровень энергичности
16. Демонстрирует
постоянство и
положительный
настрой
24. Извлекает уроки из
проблемных ситуаций
32. Прислушивается к
конструктивной
обратной связи,
указывающей на
возможности
улучшений работы
40. Стремится к
профессиональному
росту и развитию
собственных навыков
Листответов
ФИО______________________________________ Датаисследования«_____»________________2013г.
Подразделение_________________________ Должность___________________________________________
Компания_______________________________ Руководитель________________________________________
1 9 17 25 33
2 10 18 26 34
3 11 19 27 35
4 12 20 28 36
5 13 21 29 37
6 14 22 30 38
7 15 23 31 39
8 16 24 32 40
Олег Афанасьев, 2013 12
13. ИНСТРУКЦИЯ ПО ОБРАБОТКЕ ДАННЫХ
1. Перенесите в таблицу Ключа данные Листа ответов
2. Суммируйте «+» и «-» в каждой строке
3. Внесите результаты подсчётов в колонку «Зоны развития»
4. Ранжируйте Зоны развития в порядке убывания по количеству набранных баллов в
колонке «-»
5. Прочтите в Листе рекомендаций, над чем Вам нужно работать для развития своего
Лидерства
Области лидерства Зоны развития Ответы
+ -
I. Общение 1 9 17 25 33
II. Лидерство 2 10 18 26 34
III. Гибкость 3 11 19 27 35
IV. Взаимоотношения 4 12 20 28 36
V. Решение Задач 5 13 21 29 37
VI. Продуктивность 6 14 22 30 38
VII. Развитие Сотрудников 7 15 23 31 39
VIII. Личное Развитие 8 16 24 32 40
Олег Афанасьев, 2013 13
14. 1. Прочтите рекомендации в первой Области своего развития, набравшей
наибольшее количество «-»
2. Отметьте те моменты, которые до сих пор были упущены
3. Делайте то, что до сих пор не делали
4. Наблюдайте за результатами
5. Делайте до тех пор, пока не получите удовлетворение от изменений
6. Развивайте в себе новые качества и навыки каждый день
7. Станьте Харизматичным Лидером, способным вдохновлять людей на
высокие результаты
8. После получения Успеха в одной области переходите к следующей
Олег Афанасьев, 2013 14
15. 1. Общение
2. Лидерство
3. Гибкость
4. Взаимоотношения
5. Решение задач
6. Продуктивность
7. Развитие Сотрудников
8. Личное развитие
Олег Афанасьев, 2013 15
16. 1. Внимательно выслушайте идеи и предложения сотрудника
2. Задайте уточняющие вопросы
3. Проанализируйте информацию со всех точек зрения
4. Установите основные элементы проблемы
5. Выразите своё мнение открыто, прямо и четко
6. Получите согласие с Вашим выводом от подчинённого
7. Сформулируйте вывод, подведите итог
8. Проявите готовность помочь
9. Обсудите варианты разрешения ситуации
10. Согласуйте с подчинённым оптимальное решение
Олег Афанасьев, 2013 16
17. 1. Создайте атмосферу доверия
2. Поставьте подчинённому цель
3. Ясно и четко определите своё видение результата
4. Получите «обратную связь» о правильном понимании
того, что нужно достичь
5. Скорректируйте неточности понимания
6. Обсудите с подчинённым особенности выполнения
данной задачи
7. Расскажите об личном опыте успешного выполнения
подобной работы
8. Если нужно, покажите на собственном примере, как
выполнить работу правильно
9. Ответьте на все вопросы относительно данной задачи
10. Делегируйте обязанности, уполномочивая
подчинённого самостоятельно разрешать проблемные
ситуации
11. Выразите надежду на успешное выполнение задания
Олег Афанасьев, 2013 17
18. 1. Стремитесь к эффективному ведению дел в различных рабочих средах
2. Применяйте различные стили общения в зависимости от ситуации
3. Быстро приспосабливайтесь к изменениям в планах и действиях
4. Конструктивно и быстро устраняйте причины задержек в работе
5. Поощряйте креативность, инновации и риск
Олег Афанасьев, 2013 18
19. 1. Будьте внимательны к чувствам других
2. Организуйте, как можно чаще, совместное выполнение заданий
подчинёнными
3. Способствуйте поддержанию положительного психологического
климата в команде во время выполнения поставленных задач
4. Вовремя разрешите противоречие или конфликт
5. Создайте атмосферу согласия
6. Чётко сформулируйте цели
7. Максимально используйте талант каждого члена команды
Олег Афанасьев, 2013 19
20. 1. Более активно и решительно ищите/внедряйте новые технологии
2. Более эффективно используйте ресурсы
3. Рациональнее используйте время команды
4. Эффективнее используйте своё время
5. Быстрее учитесь и применяйте новую информацию для решения
соответствующих задач
Олег Афанасьев, 2013 20
21. 1. Наймите самых талантливых и высоко мотивированных сотрудников
2. Добейтесь их максимальной продуктивности
3. Ищите новые возможности
4. Проявляйте активность
5. Действуйте
6. Проявляйте твердость
7. Будьте решительны
8. Упорно преодолевайте препятствия
9. «Дожимайте» каждое начатое дело до конкретного результата
10. Стремитесь к достижению высококачественных, позитивных
результатов
Олег Афанасьев, 2013 21
22. 1. Отнеситесь к работе с энтузиазмом и оптимизмом
2. Обеспечьте качественное планирование и своевременное поступление
объективных отчетов о выполненной работе
3. Проанализируйте качество и эффективность работы каждого сотрудника
по факту выполнения
4. Выразите благодарность за дополнительные усилия и проявление
инициативы
5. Превратите неудачу подчинённого в полезный урок
6. Помогите ему осознать и сформулировать новое знание, полученное из
собственного нового для него опыта
7. Организуйте регулярное обучение команды
Олег Афанасьев, 2013 22
23. 1. Следите за новыми тенденциями отрасли, в которой работаете
2. Проявляйте высокий уровень энергичности
3. Демонстрируйте постоянство и положительный настрой
4. Извлекайте уроки из проблемных ситуаций
5. Прислушивайтесь к конструктивной обратной связи, указывающей на
возможности улучшения работы
6. Больше времени уделяйте собственному профессиональному и личному росту
7. Развивайте новые навыки
8. Повышайте продуктивность использования собственного рабочего и личного
времени
9. Осваивайте новые технологии организации труда
10. Следите за состоянием своего здоровья
11. Больше отдыхайте и занимайтесь спортом для поддержания собственной
работоспособности
Олег Афанасьев, 2013 23