ส่งงานชิ้นที่ 2 นะคะ แก้ไข จากที่ส่งเมื่อวันที่ 19 คะ (ตัวหนังสือไม่ขึ้น)

1.  1.นางสาวขวัญฤทัย จันทะวงศ รหัสนิสิต 53100646
 2.นางสาวนันทรักษ เพ็งศิริ รหัสนิสิ 53100714
 3.นางสาวรวิวัฒน กระถินทอง รหัสนิสิต 53100820
 4.นายสุริยกุล ขําแกว รหัสนิสิต 53100905
 5.นางสาวนิพัทธา ลบเมฆ รหัสนิสิต 53101070
 6.นางสาวศิริบังอร ตอวิเศษ รหัสนิสิต 53101148
 7.นายวยุกร เกตุนอย รหัสนิสิต 53101636
หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการบริการเชิงกลยุทธ
มหาวิทยาลัยนเรศวร ปการศึกษา 2553 ภาคเรียนที่ 3

2. คณะแพทยศาสตร มหาวิทยาลัยนเรศวร
เปนโรงเรียนแพทยที่ผลิตบัณฑิต ที่มีคุณภาพ คุณธรรม และจริยธรรม ใหบริการ
สุขภาพไดมาตรฐาน ดําเนินการวิจัย และบริการวิชาการ เพื่อตอบสนองความตองการของชุมชน
และสังคม
ปรัชญา : การพัฒนาคุณภาพชีวิต และความเปนอยูของประชาชนดานสุขภาพและอนามัย จะบรรลุ
เปาหมายตามแผนพัฒนาสาธารณสุขของประเทศได ตองไดรับการตอบสนองจากบุคลากรทางดาน
การแพทย และสาธารณสุขอยางมีประสิทธิภาพ โดยที่บุคลากรทางดานการแพทยและสาธารณสุขจะตอง
มีปริมาณที่เพียงพอและมีคุณภาพที่ไดมาตรฐาน เนื่องจากสภาพการณดานการแพทยและสาธารณสุข ผัน
แปรอยูเสมอ ตามเหตุปจจัยที่มีความเชื่อมโยงเกี่ยวของซึ่งกันและกัน ทั้งการเปลี่ยนแปลงทางดาน
เศรษฐกิจ สังคม รวมทั้งการพัฒนาระบบบริหารสาธารณสุข ใหเกิดความสมดุลระหวางความรวยกับ
ความจน ระหวางตัวเมืองกับชนบท ทําใหมีการมุงเนนผลิตแพทยเวชปฏิบัติทั่วไป และกําหนดแนวทาง
ในการจัดการศึกษาในระบบการเรียนรูโดยใชปญหาและใชชุมชนเปนหลัก โดยจะตองใหการศึกษานิสิต
แพทยใหมีความรูความสามารถสูงสุดในการแกไขปญหาผูปวยทั้งทางกาย จิต และสังคม โดยประยุกต
ทักษะทางวิชาชีพ 4 ดาน คือ ดานเทคโนโลยี (TECHNO-WARE) องคการ (ORGA-WARE) บุคคล
(HUMAN-WARE) และขอมูลขาวสาร (INFO-WARE) เพื่อการตัดสินใจอยางมีวิจารณญาณในการ
ใหบริการผูปวย ครอบครัว และชุมชน ในดานสงเสริมสุขภาพ ปองกันโรค รักษาพยาบาล ฟนฟูสภาพ
รวมทั้งการพัฒนาคุณภาพชีวิต

3. Michigan Model of HRM
ระบบ
บริหาร
สาธารณสุข
เศรษฐกิจ สังคม
กําหนด
กลยุทธ
องคกร
จัด การจัดการ
โครงสราง ทรัพยากร
องคกร มนุษย

4. คณะแพทยศาสตร มหาวิทยาลัยนเรศวร : Michigan Model of HRM
จากปรัชญาขององคกรที่กลาวมาขางตน สามารถสรุปไดวา มีการจัดการ
ทรัพยากรมนุษยที่ตรงตาม หลักการของ Michigan Model โดยเนนที่ประสิทธิภาพของ
งาน คือ ผลิตบัณฑิต ที่มีคุณภาพ คุณธรรม และจริยธรรม ใหบริการสุขภาพได
มาตรฐาน เพื่อตอบสนองความตองการของชุมชนและสังคม โดยมีขั้นตอนดังนี้
พัฒนา ปรับปรุงและแกไขตอไป
มอบหมายงานให
คัดเลือกคนเกงมาทํางาน เหมาะสม เพื่อใหโอกาส ประเมินผลการทํางาน
ไดแสดงความสามารถ
การใหรางวัล

5. Discipline (มีวินัย)
Transparency (โปรงใส)
Merit (ใจเมตตา)

6. ผังกระบวนการหลัก
งานทรัพยากรบุคคล
ธุรการทรัพยากรบุคคล
2. การสรรหาและคัดเลือก 3. การพัฒนาทรัพยากรมนุษย 4. การบริหารคาตอบแทนและสวัสดิการ
ทรัพยากรมนุษย - ปฐมนิเทศบุคลากร - บริหารคาตอบแทน
- ไดรับจัดสรรกรอบอัตรากําลัง - พัฒนาและฝกอบรมบนพื้นฐานหลัก - จัดสวัสดิการและผลประโยชนเกื้อกูล
1. การวางแผนอัตรากําลัง - เลื่อนขั้น ตอสัญญาจาง
- ประกาศรับสมัครงาน สมรรถนะ
และการวิเคราะหภาระงาน - ใหรางวัล ยกยอง เชิดชู ผูทําความดี
- ตรวจสอบคุณสมบัติ - พัฒนาความกาวหนาในงาน
ความชอบ
- สอบคัดเลือก - ประกาศผล- บรรจุ - จัดการความรู
- สํารวจความผูกพันและความพึงพอใจของ
แตงตั้ง บุคลากร
6. การพนสภาพจากการปฏิบัติงาน 5. การบริหารผลการปฏิบัติงาน
- การสัมภาษณกอนออกจากองคกร - ประเมินผลการทดลองปฏิบัติงาน
- ใหสิ่งตอบแทนคามสิทธิที่พึงได - ประเมินผลการปฏิบัติงานตาม PMS
สารสนเทศทรัพยากรบุคคล

7. ความพึงพอใจของบุคลากรคณะแพทยศาสตร
ระดับคะแนน
3,36 3.35 3.35
3.34
3,34
3.32
3,32 3.31 3.31 3.31
3,3 ป พ.ศ. 51
3.28 ป พ.ศ. 52
3,28
ป พ.ศ. 53
3,26 3.25
3,24
3,22
3,2
ดานป จจัย จู งใจ ดานป จจัย กระตุน ภาพรวม

8. ระดับความผูกพันตอองคกร
ระดับคะแนน
4,00 3.84
3.76 3.77
3,75 3.64 3.61
3.55 3.58 3.51 3.54 ป พ.ศ. 51
3,50 3.37
3.25 3.29
3,25 ป พ.ศ. 52
3,00 ป พ.ศ. 53
ปจจัย

9. คณะแพทยศาสตร มหาวิทยาลัยนเรศวร
ปจจัยที่ทําใหพนักงานรูสึกผูกพันตอองคกร
ภาวะผูนําของผูบริหารระดับสูง
การใหคํามั่นสัญญาของผูบริหารตอพนักงาน
การดูแลและการสรางความเปนธรรมในการบริหาร
ความเอาใจใสของหัวหนา หรือผูบริหาร
การใหโอกาสพัฒนา กาวหนาในอาชีพ
การใหการฝกอบรมและพัฒนาอยางสม่ําเสมอ
การยกยอง ชมเชย
การมีโครงสรางระบบผลตอบแทนและสวัสดิการที่ดี
ความมีอิสระในการทํางาน
งานที่มีโอกาสปฏิสัมพันธกับผูอื่น และมีทัศนคติตอเพื่อนรวมงาน
การมีสวนรวมในการบริหารงาน
ความหลากหลายของงาน
ความรูสึกวาตนมีความสําคัญตอองคกร
ความนาเชื่อถือและพึ่งพาไดขององคกร

10. คณะแพทยศาสตร มหาวิทยาลัยนเรศวร
ปจจัยที่ทําใหพนักงานรูสึกไมผูกพันตอองคกร
โครงสรางระบบการบริหารจัดการไมดี
ระบบอัตราผลตอบแทนและสวัสดิการไมดี
ความรูสึกไมถูกไววางใจ
ความรูสึกวาสิ้นหวัง ไมกาวหนาในอาชีพ
ความรูสึกวาตัวเองไรคา
ความรูสึกวาองคกรมองไมเห็นความสามารถของตนเอง
องคกรหรืองานไมเปนไปตามที่คาดหวังไว
ความไมเหมาะสมหรือสอดคลองกันระหวางลักษณะ
ของงานกับตัวบุคคล
ทัศนคติและปฏิสัมพันธที่ไมดีระหวางเพื่อนรวมงาน

11. คณะแพทยศาสตร มหาวิทยาลัยนเรศวร
แนวทางแกไข/ปรับปรุง
พัฒนาบุคลากรดวยแนวทางสมรรถนะ (Competency)
พัฒนาความกาวหนาในอาชีพ (Career Path)
พัฒนาระบบคาตอบแทนและสวัสดิการใหทันตอการเปลี่ยนแปลงจากปจจัย
ภายนอก
พัฒนา ออกแบบและสนับสนุนหลักสูตรฝกอบรม