Download as PPS, PPTX
Uploaded bySmart Heroo
2صياغة رؤية ورسالة المنظمة
يتناول المستند مجموعة من الأسئلة حول أهمية وجود رؤية ورسالة واضحة للمنظمات، وكيفية إدارتها استراتيجياً. كما يتطرق إلى عناصر رئيسية مثل تحليل الموقف، تحديد الأهداف الاستراتيجية، وتفاعل القيم الثقافية مع الخطط التنظيمية.
2صياغة رؤية ورسالة المنظمة
- 1. قبل أن نبدأعلينا أن 1- هل لدى المنظمة رؤية ورسالة وغايات وأهداف سنوية؟ نسأل .................................................................................. 2- هل تتبع المنظمة خطوات محدادة لادارة المنظمة استراتيجيا؟ .................................................................................. 3- هل هناك توثيق لنتائج كل خطوة؟ ................................................................................. . 4 - هل توضع استراتيجيات كلية وظيفية واستراتيجيات للوحدات الستراتيجية فى المنظمات متعدادة المنتجات؟ ................................................................................. .
- 2. قبل أن نبدأعلينا أن نسأل 5- هل يوجد الستراتيجيون بالمؤهلت والخبرات اللمزمة؟ .................................................................................... 6 - ما هو تأثير القيم السائدة فى المنظمة على تصميم وتطبيق وتقييم الستراتيجيات؟ .................................................................................... 7- هحل هناك اسحتخدام فعال للبتكار فحى المراححل المختلفة للادارة الستراتيجية؟ .................................................................................... 8- هحل هناك فهحم صححيح لطبيعحة محا تواجهحه المنظمحة من تحديات بيئية؟ ....................................................................................
- 3. كيف تحداد الذهابإلى حيث تريد ما هو الوضع الحالي ما هو الوضع الحالي للمؤسسة؟ للمؤسسة؟ إلى أين نريد إلى أين نريد الذهاب ؟ الذهاب ؟ كيف يمكن الوصول إلى كيف يمكن الوصول إلى هناك ؟ هناك ؟ كم سنستغرق من كم سنستغرق من الوقت ؟ الوقت ؟ كم سنتكلف من كم سنتكلف من المال ؟ المال ؟ كم سنجني من كم سنجني من يتم التعرف عليه من تحليل الموقف يتم التعرف عليه من خلل الهداف المحدادة من خلل التخطيط الستراتيجي . طبقا للبرنامج الزمني للعمل تحداده الموامزنة . تحداده تقديرات الرباح .
- 4. أين نحن خطوات تحليل خطواتتحليل الموقف الموقف حلل بيئةمم الن ؟ حلل بيئة ؤسستك منظمتك حلل بيئة ؤسستك حححح حلل بيئة منظمتك ححححداد مواطن القوة حداد مواطن الضعف حلل قدرات منظمتك حلل قدرات منظمتك حلل قاعدة البيانات حلل قاعدة البيانات حداد مطالب أصحاب المصالح حداد مطالب أصحاب المصالح الرئيسية الرئيسية اداخ ل المن خارج المن ظمة الادا ء الساب الادا ق ء الحال التنبؤا ي ت داد الفر ص حححححح داد التهديدا ت
- 5. هرمية الهداف والستراتيجيات الرؤيحح ة الرسححححال ة استراتيجيات المنظمة استراتيجيات الوحداتالوظيفية الستراتيجيات الوظيفية
- 6. رؤيححححححححة البدايحححححححة ونعنى أنتكون صورة المؤسسة بالمستقبل ماثلة أمام كل فراد وتحكم هذه الصورة الادارة العليا فيمحا تتبناه محن فلسحفة وفكحر وعقيدة لتحقيق مجموعححة القيححم والمباادئ الحاكمححة لكححل من المساهمين والعاملين والعملء. إحن المفكحر السحتراتيجى الذى يريحد أن يكون استراتيجيا بمعنى الكلمة عليه أن ينظر خلل جميع الخلف... المام... التجاهات. أعلحى ... أسحفل...جانحبى... مستقبلى... تاريخى... فجميحع العناصحر فحى نهايحة المحر توصحلنا إلحى كيفية
- 7. الفرق بين الرؤية والرسالة.Mission تختلف الرؤية visionعن الرسالة • فالرؤي حة ه حى طموحات المنظم حة وآماله حا فى ح ح ح ح المستقبل والتى ل يمكن تحقيقها فى ظل المواراد الحاليحة، وهحى ل تمثحل مرشدا محدادا لستراتيجيات المنظمحة نظرا لعموميحة التوجهات التحى تحتويها، والرؤية هى الساس العام الذى تبنى عليه الرسالة. • فحى حيحن أحن الرسحالة تحداد السحبب فى وجواد المنظمة. فالمنظمة تحداد فى رؤيتها أنها تطمح لن تكون المنظمة الرائدة فى العالم فى مجالها لخدمة قطاعات مختلفحة محن العملء والسحواق، فحى حين تحداد الرسالة كيف تسعى المنظمة إلى تحقيق هذا الحلم بمنهجية معينة.
- 8. الرؤيــــــــة تعريفات جوهرية صورة خيالية تجمعبين الواقع والخيال تنطوى علـى تحديات للدور ، والغايات المسـتقبلية لمنظمة مـا ، تتجاوز إلـى حـد كـبير ببيئتهـا ووضعهـا التنافسى الحاليين. الرسالـــــــة الاطار المميـز للمنظمـة عـن غيرهـا من المنظمات ، والذى يحدد مجال العمل أو النشاط الذى ينبغى أن تعمـل فيـه بالقياس إلـى قيم وتوقعات الاطراف صاحبة المصلحة .
- 9. تعريفات جوهرية الغايات أو الهدافالستراتيجية النتائج النهائية المنشود تحقيقها للمنظمة على المدى البعيـد ، والتـى تـبين مـا يراد تحقيقـه ومتـى ينبغى تحقيق هذه النتائج. الستراتيجيات التصـور العام الذى يوضـح مـا الذى تريده المنظمة علـى المدى البعيـد، وكيـف سـيجرى تحقيق غايات المنظمة أو أهدافها الرئيسية .
- 10. تساؤلت لبد منهاقبل صياغة الرؤية هل تمدنا الرؤية بالثقة التى نحتاجها؟ هل تعطينا الرؤية التحدى الذى نحتاجه؟ هل يمكن أن تساعدنا الرؤية على صياغة أهدافنا التنظيمية والشخصية على نحو مرضي؟ هل نشعر أن الرؤية ذات مغزى وأن لها خصوصية تميزنا عن الغير؟
- 11. رسالة المنشأة رسالة المنظمة رسالةالمنشأة رسالة المنظمة السبب الذى أنشئت من أجله المنظمة, ولذا فهى تحدد المسار الساسى الذى يجب أن تسلكه المنظمة فى أداء عملياتها وأنشطتها فى خدمة عملئها تشمل أنشطة العمال الحالية والمستقبلية للمنظمة وتشمل وصف جامع للمنتجات والسواق
- 12.
- 13. الفلسفة التنظيمية :: الفلسفةالتنظيمية ترسي القيم والمعتقدات والخطوط المرشدة للطريقة التى تسلكها المنظمة فى تنفيذ أعمالها .
- 14. القيم والمعتقدات التنظيمية القيموالمعتقدات التنظيمية * بأن تكون الفضل . * بأهمية كافة عمليات التنفيذ . * بأهمية المورد البشرى وتنميته باستمرار * بالجودة. والخدمة الممتازة لبعد حد . * بأهمية أن يكون معظم أعضاء المنشأة مبدعون . * بأهمية العلقات غير الرسمية لتعزيز * بأهمية . التصالتالنمو القتصادى والرباح .
- 15. سياسات :العمل 1- استقطاب الكوادرالمتميزة والمدربة. 2- استخدام التكنولوجيا المتطورة. 3- السرعة فى الداء واتخاذ القرارات. 4- تشجيع البتكار والبداع واقتراحات العاملين. 5- التميز والتفرد فى خدمات الشركة.
- 16. نماذج للرؤى المستقبليةفى مؤسسات عالمية -:رؤيتنا المستقبلية هى Microsoft Corporation: كمبيوتر على كل مكتب وفى كل منز ل من خل ل ما نقدمه من برامج A Computer on every desk and in every home : Mc Donal′s Corporationالسيطرة العالمية على صناعة الوجبات الجاهزة To dominate the global foodservice industry : Eastman Kodakأن نكون الفضل فى العالم فى كيماويات والكترونيات التصوير The world's best in chemical and electronic imaging : Bristol- Myers Squibb-
- 17. شركة التصالت السعودية رؤيتنا تقديم خدمات التصالتالمتكاملة فى وقتها لتحقيق القيمة المثلى للمستفيدين
- 18. شركة التصالت السعودية رسالتنا تقديم خدماتاتصالت عالية الجودة تلبى احتياجات الناس وتثرى حياتهم وتسهم فى انجاح أعمالهم. وأن تكون مصدرا اقتصاديا وثقافيا يعكس
- 19. إذا تمثل رسالة كوكاكول إذاتمثل رسالة كوكاكول المنظمة المنظمة الاطار المميز للمنظمة عن غيرها من المنظمات الخرى من حيث مجا ل نشااطها ومنتجاتها وعملهئها وأسواقها , بما يعكس السبب الجوهرى لوجود المنظمة وهويتها ونوعيات عمليات وأشكا ل
- 20. الرسالة :: نماذجعالمية الرسالة نماذج عالمية Otis Elevator “ رسالتنا تزويد المستهلك بوساهئل تحريك الفراد والشياء لعلى أو لسفل و أفقيا لمسافات قصيرة بدرجة أعلى من العتمادية عما تقدمه أى شركة أخرى فى العالم “ .
- 21. Carlton Hotels “ رسالتناهى توفير مكان يشعر فيه ضيوفنا بالعناية الحقيقية والراحة . نتعهد بتقديم أرقي الخدمات الشخصية والتسهيلت لضيوفنا حتى يشعروا بالدفء والسترخاء . إن خبرتنا تمكننا من التعرف على مشاعر ورغبات ضيوفنا ونحن نسعى إلى إشباع هذه المشاعر والرغبات حتى وإن لم يطلبوها “
- 22. Long John Silver’s “أننكون أفضل سلسلة مطاعم أمريكية للوجبات السريعة . رسالتنا هى أن نقدم لضيوفنا فى كل زيارة لنا أشهى وألذ المأكولت البحرية والدجاج بطريقة صحية وبأسعار معقولة وبأقصى سرعة .
- 23. رسالة رسحالة أححد المصارف السلمية المصرفالسلمي ………… نحن نسعي ونقدم ونطور ونؤكد ونسرع ونهدف لعملنئنا الكرام لتطبيق الفكر القتصادي السلمي فى المجال خدمات مصرفية المصرفيوتجارية واستشارية واستثمارية متميزة الأداء باستخدام أحدث أساليب العمل والتقنية الحديثة والنظم التكنولوجية من خلل فريق عمل ذو كفاءة وقدرة شخصية عالية وولء وإلتزام ذاتي بالقيم والمبادئ المهنية الستجابة لحتياجات عملنئنا . والسلميةالحاليين والمرتقبين إلى دعم مسيرة التنمية القتصادية والرتقاء بمستوي المعيشة فى المجتمع والوفاء بالمسئولية الجتماعية . من الفراد والمؤسسات على المستويين المحلي والدولي .
- 24. إرساء الغايات والهداف إرساءالغايات والهداف الطويلة والقصيرة الجل :: الطويلة والقصيرة الجل * البقاءالنمو السنقرار التكيف * خدمة العميلالربحية . * تنمية الموارد البشرية وإشباع حاجات العاملين . * المسئولية الجتماعية .
- 25. ترى ماهى رسالة المنظمة التىتعمل بها؟