يتناول الوثيقة أسس ومراحل إدارة التخطيط الاستراتيجي التي تشمل التخطيط، التنظيم، متابعة التنفيذ، والرقابة. كما يشير إلى أهمية تحديد الرؤية والأهداف الاستراتيجية للمؤسسات، بالإضافة إلى أنواع التخطيط وفوائده مثل تعزيز الكفاءة وتقليل المشكلات. الوثيقة توضح أن التخطيط يسهم في توجيه الجهود لتحقيق النتائج المرجوة.

1. ‫والتأهيل‬ ‫التدريب‬ ‫إدارة‬

2. ‫االمثل‬ ‫االستغالل‬
‫الم‬ ‫للموارد‬
‫ت‬
‫من‬ ‫احة‬
‫تحقيق‬ ‫أجل‬
‫االهداف‬
‫االدارية‬ ‫العملية‬ ‫مراحل‬
‫االدارية‬ ‫العملية‬ ‫مراحل‬
(
1
)
‫التخطيط‬
(
2
)
‫التنظيم‬
(
3
)
‫متابعة‬
‫التنفيذ‬
(
4
)
‫الرقابة‬ ‫االدارة‬ ‫دورة‬

3. ‫هو‬ ‫ما‬
‫التخطيط‬
‫عمليات‬ ‫أربع‬ ‫إلى‬ ‫اإلدارية‬ ‫العلمية‬ ‫اإلدارة‬ ‫علماء‬ ‫معظم‬ ‫يقسم‬
‫التخطيط‬
‫التخطيط‬
‫القيادة‬
‫القيادة‬
‫التحكم‬
‫التحكم‬ ‫التنظيم‬
‫التنظيم‬
‫التـخــطـيــــــط‬
‫التنظيم‬
‫القيادة‬
‫التحكم‬
‫المتكاملة‬ ‫اإلدارة‬

4. ‫التخطيط‬
‫التخطيط‬
‫عناصر‬
‫التخطيط‬
‫المتعلقة‬ ‫واالفتراضات‬ ‫والتصورات‬ ‫والحقائق‬ ‫للمعرفة‬ ‫وربط‬ ‫اختيار‬ ‫هو‬
‫والنشاطات‬ ‫المرجوة‬ ‫للنتائج‬ ‫وتحقيق‬ ، ‫سليمة‬ ‫رؤية‬ ‫إعطاء‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ، ‫بالمستقبل‬
‫لتحقيقها‬ ‫المبذول‬ ‫الجهد‬ ‫وحدود‬ ، ‫النتائج‬ ‫لبلوغ‬ ‫الضرورية‬ ‫المتتابعة‬
‫تنفيذي‬ ‫أو‬ ‫استراتيجي‬ ‫كان‬ ‫سواء‬ ‫هدف‬ ‫وجود‬
‫الهدف‬ ‫لتحقيق‬ ‫وسيلة‬ ‫اختيار‬
‫تحقيقه‬ ‫ووسيلة‬ ‫الهدف‬ ‫جودة‬ ‫تضبط‬ ‫معايير‬ ‫وضع‬

5. ‫التخطيط‬ ‫أنواع‬
•
‫االستراتيجي(الخطة‬ ‫التخطيط‬
)‫االستراتيجية‬
•
‫التنفيذي(الخطط‬ ‫التخطيط‬
)‫التنفيذية‬
•
)‫(الموازنة‬ ‫المالي‬ ‫التخطيط‬

6. ‫رؤيتنا‬
‫نطمح‬ ‫(ما‬
‫نصل‬ ‫أن‬
)‫إليه‬
‫الوضع‬
‫القائم‬
)‫(الحالي‬
‫الطريق‬
‫التخطيط‬
‫اإلستراتي‬
‫جي‬
‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬

7. ‫التخطيط‬ ‫أنواع‬
‫التخطيط‬ ‫أنواع‬
‫تخطيط‬
‫تخطيط‬
‫اإلداري‬ ‫المستوى‬ ‫حسب‬
‫اإلداري‬ ‫المستوى‬ ‫حسب‬
‫تخطيط‬
‫تخطيط‬
‫الــــمدة‬ ‫حسب‬
‫الــــمدة‬ ‫حسب‬
‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
‫التنفيذي‬ ‫التخطيط‬
‫التنفيذي‬ ‫التخطيط‬
‫بعيد‬
‫بعيد‬
‫المدى‬
‫المدى‬
3-5
3-5
‫متوسط‬
‫متوسط‬
‫المدى‬
‫المدى‬
2-3
2-3
‫قصير‬
‫قصير‬
‫المدى‬
‫المدى‬
2
2
-
-
0
0

8. ‫التخطيط‬ ‫فوائد‬
‫واالرتجال‬ ‫العفوية‬ ‫ويبعد‬ ‫المشكالت‬ ‫تالفي‬ ‫على‬ ‫يساعد‬
‫بتحديد‬ ‫العاملة‬ ‫المجموعات‬ ‫كفاءة‬ ‫رفع‬
‫والمسئوليات‬ ‫الوظائف‬
‫ونشاطاتنا‬ ‫ألعمالنا‬ ‫التنظيم‬ ‫صفة‬ ‫إضفاء‬
‫نشاطاتنا‬ ‫على‬ ‫الجدية‬ ‫صفة‬ ‫إضفاء‬
‫المشترك‬ ‫االهتمام‬ ‫ذوي‬ ‫األفراد‬ ‫جميع‬ ‫بين‬ ‫قوية‬ ‫اتصال‬ ‫قناة‬
‫بالرضا‬ ‫اإلحساس‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫بالمشاركة‬ ‫اإلحساس‬ ‫ينمي‬
‫اإلنتاجة‬ ‫ويحسن‬ ‫السليم‬ ‫الواثق‬ ‫النمو‬ ‫عملية‬ ‫من‬ ‫يعجل‬
‫األقسام‬ ‫بين‬ ‫أكثر‬ ً
‫ا‬‫تنسيق‬ ‫يوجد‬

9. ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
‫المدى‬ ‫بعيد‬ ‫والتخطيط‬
‫س‬
‫س‬
1
1
‫؟‬ ‫المستقبل‬ ‫في‬ ‫ما‬ ‫وقت‬ ‫في‬ ‫نكون‬ ‫أن‬ ‫نريد‬ ‫ماذا‬ ‫أو‬ ‫أين‬ /
‫؟‬ ‫المستقبل‬ ‫في‬ ‫ما‬ ‫وقت‬ ‫في‬ ‫نكون‬ ‫أن‬ ‫نريد‬ ‫ماذا‬ ‫أو‬ ‫أين‬ /
‫س‬
‫س‬
2
2
‫؟‬ ‫اآلن‬ ‫نحن‬ ‫نكون‬ ‫ماذا‬ ‫أو‬ ‫أين‬ /
‫؟‬ ‫اآلن‬ ‫نحن‬ ‫نكون‬ ‫ماذا‬ ‫أو‬ ‫أين‬ /
‫س‬
‫س‬
3
3
‫من‬ ‫الوقت‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫سنكون‬ ‫ماذا‬ ‫أو‬ ‫أين‬ /
‫من‬ ‫الوقت‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫سنكون‬ ‫ماذا‬ ‫أو‬ ‫أين‬ /
‫؟‬ ‫تدخل‬ ‫دون‬ ‫حاله‬ ‫على‬ ‫وضعنا‬
‫؟‬ ‫تدخل‬ ‫دون‬ ‫حاله‬ ‫على‬ ‫وضعنا‬
‫س‬
‫س‬
4
4
( ‫السؤال‬ ‫بين‬ ‫الفجوة‬ ‫إللغاء‬ ‫عمله‬ ‫يفترض‬ ‫الذي‬ ‫ما‬ /
( ‫السؤال‬ ‫بين‬ ‫الفجوة‬ ‫إللغاء‬ ‫عمله‬ ‫يفترض‬ ‫الذي‬ ‫ما‬ /
1
1
)
)
( ‫والسؤال‬
( ‫والسؤال‬
3
3
‫؟‬ )
‫؟‬ )

10. 1
2
3
4

11. ‫؟‬ ‫اآلن‬ ‫نحن‬ ‫أين‬
‫؟‬ ‫اآلن‬ ‫نحن‬ ‫أين‬
-
‫الوضع‬ ‫تحليل‬
‫الوضع‬ ‫تحليل‬
‫الراهن‬
‫الراهن‬
1
1
‫الوضع‬ ‫تحليل‬ -
‫الوضع‬ ‫تحليل‬ -
‫الداخلي‬
‫الداخلي‬
2
2
‫الوضع‬ ‫تحليل‬ -
‫الوضع‬ ‫تحليل‬ -
‫الخارجي‬
‫الخارجي‬
-
‫والمبادئ‬ ‫القيم‬
‫والمبادئ‬ ‫القيم‬
-
‫األولويات‬ ‫قضايا‬
‫األولويات‬ ‫قضايا‬
‫التخطيط‬ ‫قاعدة‬
‫التخطيط‬ ‫قاعدة‬
‫المراجعة‬
‫المراجعة‬
‫التنفيذ‬ /‫التطبيق‬
‫التنفيذ‬ /‫التطبيق‬‫؟‬ ‫كيف‬
‫؟‬ ‫كيف‬ ‫المرجوة‬ ‫النتائج‬
‫المرجوة‬ ‫النتائج‬
‫؟‬ ‫وضعنا‬ ‫كيف‬
‫؟‬ ‫وضعنا‬ ‫كيف‬
‫يفترض‬ ‫وماذا‬ ‫من‬
‫يفترض‬ ‫وماذا‬ ‫من‬
‫؟‬ ‫نفعل‬ ‫أن‬
‫؟‬ ‫نفعل‬ ‫أن‬
‫إلى‬ ‫سنصل‬ ‫كيف‬
‫إلى‬ ‫سنصل‬ ‫كيف‬
‫؟‬ ‫هناك‬
‫؟‬ ‫هناك‬
‫أن‬ ‫نريد‬ ‫أين‬
‫أن‬ ‫نريد‬ ‫أين‬
‫؟‬ ‫نكون‬
‫؟‬ ‫نكون‬
‫االستراتيجية‬ ‫الرؤية‬
‫االستراتيجية‬ ‫الرؤية‬
‫الرسالة‬
‫الرسالة‬
‫األهداف‬
‫األهداف‬
‫االستراتيجية‬
‫االستراتيجية‬
‫االستراتيجيات‬
‫االستراتيجيات‬
‫البرامج‬
‫البرامج‬
‫أهداف‬
‫أهداف‬
‫مفوضة‬
‫مفوضة‬
‫برامج‬
‫برامج‬
‫مفوضة‬
‫مفوضة‬
‫التغذية‬ ‫نظام‬
‫التغذية‬ ‫نظام‬
‫الراجعة‬
‫الراجعة‬

12. ‫مراحل‬

‫إعداد‬
‫الخطة‬

‫االستراتيجية‬
‫الرؤية‬ ‫صناعة‬
‫والمبادئ‬ ‫القيم‬ ‫تحديد‬
‫األهداف‬ ‫وضع‬
‫التشغيلية‬ ‫الخطط‬
‫الخطة‬ ‫تقويم‬
‫ومراجعتها‬
‫الزمنية‬ ‫الجدولة‬
‫االستراتيجيات‬ ‫رسم‬
‫الراهن‬ ‫الوضع‬ ‫تحليل‬
‫الرسالة‬ ‫تحديد‬

13. ‫ـؤية‬‫ر‬‫ال‬ ‫صناعة‬
‫ـاتيجية‬‫ر‬‫االست‬
-
-: ‫للمستشفى‬ ‫االستراتيجية‬ ‫بالرؤية‬ ‫تعني‬
‫إليه‬ ‫تصير‬ ‫أن‬ ‫قادتها‬ ‫رأسها‬ ‫وعلى‬ ‫المستشفى‬ ‫لهذه‬ ‫ينتمي‬ ‫ممن‬ ‫يود‬ ‫التي‬ ‫الشاملة‬ ‫الصورة‬ ‫تلك‬
‫وجودها‬ ‫سبب‬ ‫يدعم‬ ‫وما‬ ‫وتعتقده‬ ‫به‬ ‫تؤمن‬ ‫وما‬ ‫المستشفى‬ ‫إليه‬ ‫تطمح‬ ‫ما‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫نصية‬ ‫جملة‬ ‫هي‬
‫ورنانة‬ ‫والنشاط‬ ‫بالحياة‬ ‫نابضة‬ ‫تكون‬ ‫للمستقبل‬ ‫صورة‬ ‫تعطي‬ ‫أن‬
‫تحقيقه‬ ‫يستحيل‬ ً‫حلما‬ ‫ليست‬ ‫ألنها‬ ‫الواقعية‬ ‫بإطار‬ ‫مؤطرة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬

14. ‫مستشفى‬ ‫رؤية‬
21
‫ورسالتها‬ ‫سبتمبر‬
: ‫الرؤية‬
‫العالمي‬ ‫الطبي‬ ‫التطور‬ ‫مع‬ ‫يتواكب‬ ‫بما‬ ‫الشاملة‬ ‫الطبية‬ ‫الخدمة‬ ‫بمستوى‬ ‫الريادة‬
‫متميزة‬ ‫وكفاءة‬ ‫جودة‬ ‫ذات‬ ‫آمنة‬ ‫طبية‬ ‫خدمة‬ ‫تقديم‬
‫تواكب‬ ‫مؤهلة‬ ‫كوادر‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تكلفة‬ ‫وبأقل‬
‫في‬ ‫للمريض‬ ‫المقدمة‬ ‫الخدمة‬ ‫في‬ ‫العلمي‬ ‫التطور‬
. ‫اليمن‬
‫الرسالة‬

15. ‫الرسـالة‬ ‫تحديد‬
‫الرسـالة‬ ‫تحديد‬
‫وعناية‬ ‫بدقة‬ ‫كلماتها‬ ‫تصاغ‬ ‫تعبيرية‬ ‫جملة‬
‫الطويل‬ ‫المدى‬ ‫على‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫المنظمة‬ ‫تريد‬ ‫ما‬ ‫ترسم‬
‫المبتغاة‬ ‫الوصول‬ ‫نقطة‬ ‫نحو‬ ‫المنظمة‬ ‫سفينة‬ ‫به‬ ‫تهتدي‬ ‫الذي‬ ‫النجم‬ ‫هي‬
‫الخطة‬ ‫كامل‬ ‫عليها‬ ‫تأسس‬ ‫التي‬ ‫الرئيسية‬ ‫والقاعدة‬ ‫الزاوية‬ ‫حجر‬ ‫هي‬
‫المستشفى‬ ‫وجود‬ ‫سبب‬ ‫عرف‬ُ
‫ت‬ ‫أن‬ ‫الفنية‬ ‫الناحية‬ ‫من‬ ‫الرسالة‬ ‫جملة‬ ‫وظيفة‬ ‫أن‬
‫المستقبلية‬ ‫وطموحاتها‬ ‫المنظمة‬ ‫توجه‬ ‫الرسالةعن‬ ‫عرف‬ُ
‫ت‬ ‫أن‬
•
‫الغرض‬ ‫تحديد‬ ‫مرحلة‬ ‫هي‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫المهمة‬ ‫المراحل‬ ‫من‬
‫الغرض‬ ‫تحديد‬ ‫مرحلة‬ ‫هي‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫المهمة‬ ‫المراحل‬ ‫من‬
( ‫الرسالة‬ ‫نسميها‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫المنشأة‬ ‫مهمة‬ ‫أو‬
( ‫الرسالة‬ ‫نسميها‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫المنشأة‬ ‫مهمة‬ ‫أو‬
(
(
Mission
Mission

16. : ‫الرسالة‬ ‫تعريف‬
‫حيث‬ ‫من‬ ، ‫المستشفى‬ ‫من‬ ‫غيرها‬ ‫دون‬ ‫للمستشفى‬ ‫المميز‬ ‫الرئيسي‬ ‫اإلطار‬ ‫هي‬
‫السبب‬ ‫بيان‬ ‫وبهدف‬ .... ‫الرعاية‬ ‫مستوى‬ ‫وعمالئها‬ ‫نـشاطها‬ ‫خدماتها‬ ‫مـجــــال‬
. ‫وممارساتها‬ ‫وعملياتها‬ ‫وهويتها‬ ‫المستشفى‬ ‫لوجود‬ ‫الجوهري‬
‫والرسالة‬
‫وإطارعريض‬ ‫مرنة‬ ‫بلغة‬ ‫عادة‬ ‫عنها‬ ‫ويعبر‬ ‫مدى‬ ‫واألبعد‬ ‫األوسع‬ ‫ـف‬‫د‬‫اله‬ ‫هي‬
. ‫صياغة‬ ‫إعادة‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫دون‬ ‫ـ‬‫ة‬‫عديد‬ ‫بتغييرات‬ ‫يسمح‬
‫تصل‬ ‫حتى‬ ‫المنظمة‬ ‫تعـتمدها‬ ‫رسمية‬ ‫وثـيقة‬ ‫في‬ ‫الرســالة‬ ‫توجـد‬ ‫ما‬ ً
‫ا‬‫وغـالب‬
. ‫تحقيقها‬ ‫في‬ ‫دورة‬ ‫منهم‬ ‫كل‬ ‫يفهم‬ ‫كي‬ ‫لموظفيها‬ ‫رسالتها‬

17. ‫الرسالة‬ ‫جملة‬ ‫تحوي‬
‫الرسالة‬ ‫جملة‬ ‫تحوي‬
‫رسالتها‬ ‫المنشأة‬ ‫لوضع‬
‫رسالتها‬ ‫المنشأة‬ ‫لوضع‬
‫أمور‬ ‫عدة‬ ‫تحديد‬ ‫عليها‬
‫أمور‬ ‫عدة‬ ‫تحديد‬ ‫عليها‬
‫المؤسسة‬ ‫ماهية‬ ‫عن‬ ‫وتعبر‬ ‫الهوية‬
‫المؤسسة‬ ‫ماهية‬ ‫عن‬ ‫وتعبر‬ ‫الهوية‬
‫للمؤسسة‬ ‫الرئيس‬ ‫للغرض‬ ‫تعريف‬
‫الرئيس‬ ‫غرضها‬ ‫لتحقيق‬ ‫الرئيسة‬ ‫الوسائل‬
‫للمنظمة‬ ‫الرئيسية‬ ‫الخدمة‬ ‫تحديد‬
‫للمنظمة‬ ‫الرئيسية‬ ‫الخدمة‬ ‫تحديد‬
‫الجمهور‬ ‫تحديد‬
‫الجمهور‬ ‫تحديد‬
‫الخدمة‬ ‫إليصال‬ ‫الرئيسية‬ ‫الطريقة‬ ‫تحديد‬
‫الخدمة‬ ‫إليصال‬ ‫الرئيسية‬ ‫الطريقة‬ ‫تحديد‬
‫لوجود‬ ‫الرئيسية‬ ‫األسباب‬ ‫تحديد‬
‫لوجود‬ ‫الرئيسية‬ ‫األسباب‬ ‫تحديد‬
‫المنظمة‬
‫المنظمة‬
‫وتفرد‬ ‫التميز‬ ‫نقاط‬ ‫على‬ ‫االتفاق‬
‫وتفرد‬ ‫التميز‬ ‫نقاط‬ ‫على‬ ‫االتفاق‬
‫المنظمة‬
‫المنظمة‬
‫والسلبية‬ ‫اإليجابية‬ ‫القوى‬ ‫تحديد‬
‫والسلبية‬ ‫اإليجابية‬ ‫القوى‬ ‫تحديد‬
‫للمنظمة‬
‫للمنظمة‬

18. ‫رسالة‬ ‫تحديد‬ ‫مداخل‬
‫المستشفى‬
‫الرسالة‬ ‫لتحديد‬ ‫أساس‬ ‫بوصفة‬ ‫المنظمة‬ ‫نوع‬
‫المستشفى‬ ‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫التي‬ ‫المنافع‬
‫المستشفى‬ ‫نشاط‬ ‫نطاق‬ ‫المستشفى‬ ‫بنشاط‬ ‫المرتبطة‬ ‫واألطراف‬ ‫الناس‬ ‫فئات‬
‫كيف‬
‫كيف‬
‫تصاغ‬
‫تصاغ‬
‫جملة‬
‫جملة‬
‫الرسالة‬
‫الرسالة‬
‫؟‬ ‫نحن‬ ‫من‬ / ‫س‬
‫؟‬ ‫نحن‬ ‫من‬ / ‫س‬
‫س‬
‫س‬
‫الصناعي‬ ‫أو‬ ‫االجتماعية‬ ‫الجوانب‬ ‫في‬ ‫األساسية‬ ‫االحتياجات‬ ‫هي‬ ‫ما‬ /
‫الصناعي‬ ‫أو‬ ‫االجتماعية‬ ‫الجوانب‬ ‫في‬ ‫األساسية‬ ‫االحتياجات‬ ‫هي‬ ‫ما‬ /
‫لتلبيتها‬ ‫وجدت‬ ‫أنها‬ ‫المؤسسة‬ ‫تعتقد‬ ‫التي‬ ‫المشكالت‬ ‫أو‬ ‫الخدماتية‬ ‫أو‬
‫لتلبيتها‬ ‫وجدت‬ ‫أنها‬ ‫المؤسسة‬ ‫تعتقد‬ ‫التي‬ ‫المشكالت‬ ‫أو‬ ‫الخدماتية‬ ‫أو‬
‫؟‬ ‫حلها‬ ‫أو‬
‫؟‬ ‫حلها‬ ‫أو‬
‫؟‬ ‫المشكالت‬ ‫أو‬ ‫االحتياجات‬ ‫على‬ ‫للتعرف‬ ‫نفعله‬ ‫الذي‬ ‫ما‬ / ‫س‬
‫؟‬ ‫المشكالت‬ ‫أو‬ ‫االحتياجات‬ ‫على‬ ‫للتعرف‬ ‫نفعله‬ ‫الذي‬ ‫ما‬ / ‫س‬
/ ‫س‬
/ ‫س‬
‫مؤسستنا‬ ‫في‬ ‫والمساهمين‬ ‫يساندنا‬ ‫من‬ ‫نواجه‬ ‫أن‬ ‫علينا‬ ‫ينبغي‬ ‫كيف‬
‫مؤسستنا‬ ‫في‬ ‫والمساهمين‬ ‫يساندنا‬ ‫من‬ ‫نواجه‬ ‫أن‬ ‫علينا‬ ‫ينبغي‬ ‫كيف‬
‫؟‬ ‫عالقات‬ ‫من‬ ‫معهم‬ ‫نقيمه‬ ‫بما‬ ‫نرضيهم‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫وكيف‬
‫؟‬ ‫عالقات‬ ‫من‬ ‫معهم‬ ‫نقيمه‬ ‫بما‬ ‫نرضيهم‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫وكيف‬
‫؟‬ ‫مؤسستنا‬ ‫يصبغ‬ ‫الذي‬ ‫والمميز‬ ‫الفريد‬ ‫الشيء‬ ‫ما‬ / ‫س‬
‫؟‬ ‫مؤسستنا‬ ‫يصبغ‬ ‫الذي‬ ‫والمميز‬ ‫الفريد‬ ‫الشيء‬ ‫ما‬ / ‫س‬

19. ‫خصائص‬
‫خصائص‬
‫الفعالة‬ ‫الرسالة‬
‫الفعالة‬ ‫الرسالة‬
‫المنظمة‬ ‫ومعتقدات‬ ‫بقيم‬ ‫االرتباط‬
‫المنظمة‬ ‫ومعتقدات‬ ‫بقيم‬ ‫االرتباط‬
‫االستراتيجية‬ ‫والمبادئ‬ ‫بالرؤية‬ ‫ارتباطها‬
‫االستراتيجية‬ ‫والمبادئ‬ ‫بالرؤية‬ ‫ارتباطها‬
‫الواقعية‬
‫الواقعية‬
‫والموضوعية‬
‫والموضوعية‬
‫البـيئة‬ ‫مع‬ ‫التكيف‬
‫العمالء‬ ‫وحاجات‬ ‫السوق‬ ‫ظروف‬ ‫نحو‬ ‫التوجه‬
‫العمالء‬ ‫وحاجات‬ ‫السوق‬ ‫ظروف‬ ‫نحو‬ ‫التوجه‬
‫النتائج‬ ‫تحقيق‬ ‫لكيفية‬ ‫العام‬ ‫الوصف‬
‫المؤسسة‬ ‫ومكونات‬ ‫أجزاء‬ ‫بين‬ ‫التكامل‬ ‫تحقيق‬
‫التعبير‬ ‫ودقة‬ ‫الوضوح‬

20. ‫المؤسسة‬ ‫رسالة‬ ‫مواصفات‬
‫تذكرها‬ ‫يسهل‬ ‫وقصيرة‬ ‫مختصرة‬ ‫كذلك‬ – ‫الجميع‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫الفهم‬ ‫وسهلة‬ ‫واضحة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬
‫تذكرها‬ ‫يسهل‬ ‫وقصيرة‬ ‫مختصرة‬ ‫كذلك‬ – ‫الجميع‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫الفهم‬ ‫وسهلة‬ ‫واضحة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬
‫محدد‬ ‫استراتيجي‬ ‫محور‬ ‫على‬ ‫وتركز‬ – ‫المؤسسة‬ ‫عليه‬ ‫ما‬ ‫تصف‬
‫محدد‬ ‫استراتيجي‬ ‫محور‬ ‫على‬ ‫وتركز‬ – ‫المؤسسة‬ ‫عليه‬ ‫ما‬ ‫تصف‬
‫تفصيل‬ ‫غير‬ ‫من‬ ‫محدده‬ ‫هالمية‬ ‫غير‬ ‫من‬ ‫واسعة‬ – ‫غيرها‬ ‫عن‬ ‫المؤسسة‬ ‫تميز‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫أن‬
‫تفصيل‬ ‫غير‬ ‫من‬ ‫محدده‬ ‫هالمية‬ ‫غير‬ ‫من‬ ‫واسعة‬ – ‫غيرها‬ ‫عن‬ ‫المؤسسة‬ ‫تميز‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫أن‬
‫وتقاليدالمؤسسة‬/‫معتقدات‬/‫قيم‬/‫فلسفة‬/‫أعراف‬ ‫–تحاكي‬ ‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫للقرارات‬ ‫الدائم‬ ‫المرجع‬ ‫تمثل‬
‫وتقاليدالمؤسسة‬/‫معتقدات‬/‫قيم‬/‫فلسفة‬/‫أعراف‬ ‫–تحاكي‬ ‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫للقرارات‬ ‫الدائم‬ ‫المرجع‬ ‫تمثل‬
‫كرس‬ ‫لتبنيها‬ ‫الجميع‬ ‫تدفع‬ ‫بطريقة‬ ‫صياغتها‬ ‫ويتم‬ – ‫للتحقيق‬ ‫قابلة‬
‫كرس‬ ‫لتبنيها‬ ‫الجميع‬ ‫تدفع‬ ‫بطريقة‬ ‫صياغتها‬ ‫ويتم‬ – ‫للتحقيق‬ ‫قابلة‬

21. ‫والمبادئ‬ ‫القيم‬ ‫تحديد‬
‫االستراتيجية‬
‫األخالقية‬ ‫القواعد‬ ‫تلك‬ ‫تشمل‬ ‫للخطة‬ ‫األخالقية‬ ‫األبعاد‬ ‫يؤسس‬ ‫ما‬ ‫هي‬
‫مخالفتها‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫السلوكية‬ ‫والتعهدات‬ ، ‫المهيمنة‬ ‫والمعتقدات‬
‫المؤسسة‬ ‫صفات‬ ‫يعكس‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫فهي‬ ‫أساسي‬ ‫وبشكل‬
. ‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫سيطبق‬ ‫ممن‬ ‫المؤسسة‬ ‫أفراد‬ ‫قيم‬ ‫تمثل‬ ‫كما‬
‫القيم‬ ‫مجموعة‬ ‫تخدم‬
‫هدفين‬ ‫والمبادئ‬
‫لباقي‬ ‫والقيم‬ ‫المثل‬ ‫نظام‬ ‫تؤسس‬ ‫أنها‬
‫الخطة‬ ‫أجزاء‬
‫المؤسسة‬ ‫وقلب‬ ‫روح‬ ‫عن‬ ‫تعلن‬ ‫أنها‬
‫المعلنة‬ ‫الخطة‬ ‫ضمن‬

22. ‫الراهن‬ ‫الوضع‬ ‫تحليل‬
‫الرئيسية‬ ‫القضايا‬ ‫حول‬ ‫قرارات‬ ‫لصنع‬ ‫وافية‬ ‫معلومات‬ ‫توفير‬
‫الوضع‬ ‫عن‬ ‫واضحة‬ ‫فكرة‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫المشاركين‬ ‫لدى‬ ‫يكون‬ ‫أن‬
‫المستقبلية‬ ‫والنزاعات‬ ‫المحيطة‬ ‫والظروف‬ ‫والبيئة‬ ‫الحالي‬
‫منظم‬ ‫عمل‬ ‫هناك‬ ‫كان‬ ‫أنه‬ ‫افتراض‬ ‫على‬ ‫الحالي‬ ‫الموقف‬ ‫تحليل‬ ‫ى‬
‫الهدف‬
‫الغرض‬

23. ‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫وضع‬
‫تبديل‬ ، ‫إنهاء‬ ، ‫تحقيق‬ : ‫الفعل‬ ‫تفيد‬ ‫التي‬ ‫العبارات‬ ‫تنتقى‬
‫المتاحة‬ ‫الموارد‬ ‫مع‬ ‫تتناسب‬ ‫بحيث‬ ‫األهداف‬ ‫ترسم‬
‫والمؤسسة‬ ‫األفراد‬ ‫وتطلعات‬ ‫حاجات‬ ‫مع‬ ‫تتوافق‬ ‫بحيث‬ ‫األهداف‬ ‫تكتب‬
‫كلها‬ ‫األهداف‬ ‫صياغة‬ ‫في‬ ‫الجميع‬ ‫اشتراك‬ ‫من‬ ‫البد‬
‫التعهدات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫ال‬ ‫فقط‬ ‫واحدة‬ ‫نهاية‬ ‫تغطي‬ ‫بحيث‬ ‫األهداف‬ ‫ترسم‬
‫تعقيدات‬ ‫دون‬ ‫ومختصر‬ ‫دقيق‬ ‫بشكل‬ ‫تكتب‬
‫تركه‬ ‫يفترض‬ ‫ما‬ ‫ال‬ ‫فعله‬ ‫يفترض‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫تدل‬ ‫إيجابية‬ ‫بعبارات‬ ‫تكتب‬
‫الماضية‬ ‫الخبرات‬ ‫ضوء‬ ‫على‬ ‫األهداف‬ ‫تصاغ‬
‫تحقيقها‬ ‫يراد‬ ‫التي‬ ‫النتائج‬ ‫إلى‬ ‫بالنظر‬ ‫األهداف‬ ‫تصاغ‬

24. ‫األهداف‬ ‫وضع‬ ‫شروط‬
‫االستراتيجية‬
‫الدقة‬
Specific
‫القياس‬ ‫إمكانية‬
Measurable
‫التحقيق‬ ‫إمكانية‬
Attainable
‫الواقعية‬
Realistic
‫الزمني‬ ‫اإلطار‬
Time frame

25. ‫رسم‬
‫االستراتيجي‬
‫ات‬
‫السؤال‬ ‫على‬ ‫يجيب‬ ‫ما‬ ‫أو‬ ‫الطرق‬ ‫أو‬ ‫الوسائل‬ ‫هي‬ ‫واالستراتيجيات‬
‫؟‬ ‫كيف‬
‫لتحقيق‬ ‫المؤسسة‬ ‫موارد‬ ‫ستوظف‬ ‫كيف‬ ‫تصف‬ ‫شاملة‬ ‫عبارات‬ ‫وهي‬
‫االسترتيجية‬ ‫أهدافها‬ ‫وبلوغ‬ ‫رسالتها‬

26. ‫التشغيلية‬ ‫الخطط‬
‫النتائج‬ ‫بلوغ‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫عمله‬ ‫يفترض‬ ‫الذي‬ ‫ما‬ ‫تصف‬ ، ‫للعمل‬ ‫تفصيلية‬ ‫توجيهات‬
‫النتائج‬ ‫بلوغ‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫عمله‬ ‫يفترض‬ ‫الذي‬ ‫ما‬ ‫تصف‬ ، ‫للعمل‬ ‫تفصيلية‬ ‫توجيهات‬
‫االستراتيجيات‬ ‫تتحقق‬ ‫بتحقيقها‬ ‫التي‬ ‫العملية‬ ‫للخطوات‬ ‫رسم‬
‫االستراتيجيات‬ ‫تتحقق‬ ‫بتحقيقها‬ ‫التي‬ ‫العملية‬ ‫للخطوات‬ ‫رسم‬
‫عملية‬ ‫تفاصيل‬ ‫إلى‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫نحيل‬ ‫التشغيلية‬ ‫الخطط‬ ‫في‬
‫عملية‬ ‫تفاصيل‬ ‫إلى‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫نحيل‬ ‫التشغيلية‬ ‫الخطط‬ ‫في‬
‫الخطوات‬ ‫فيها‬ ‫ويوصف‬ ‫تدعمها‬ ‫التي‬ ‫االسترتيجيات‬ ‫بإحدى‬ ‫تشغيلية‬ ‫خطة‬ ‫كل‬ ‫تربط‬
‫الخطوات‬ ‫فيها‬ ‫ويوصف‬ ‫تدعمها‬ ‫التي‬ ‫االسترتيجيات‬ ‫بإحدى‬ ‫تشغيلية‬ ‫خطة‬ ‫كل‬ ‫تربط‬
‫واضح‬ ‫زمني‬ ‫وخط‬ ‫والمسئوليات‬ ‫والواجبات‬ ‫التفصيلية‬
‫واضح‬ ‫زمني‬ ‫وخط‬ ‫والمسئوليات‬ ‫والواجبات‬ ‫التفصيلية‬

27. ‫الزمنية‬ ‫الجدولة‬
‫ومراجعتها‬ ‫الخطة‬ ‫تقويم‬
‫سنوية‬ ‫الربع‬ ‫المراجعة‬
‫األهداف‬ ‫وتحقيق‬ ‫تنفيذ‬ ‫لتسهيل‬ ‫جدول‬ ‫هيئة‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫زمني‬ ‫المتتابعة‬ ‫النشاطات‬ ‫كتابة‬
‫السنوي‬ ‫األولويات‬ ‫وضع‬ ‫اجتماع‬

28. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫مراحل‬

‫الوضع‬ ‫تحليل‬
‫البيئة‬ ‫(تحليل‬ ‫القائم‬
‫الداخلية‬
)‫والخارجية‬
‫وتحديد‬
‫القضايا‬
‫االستراتيجية‬

‫رؤية‬ ‫تحديد‬
‫المؤسسة‬ ‫ورسالة‬
‫األولى‬ ‫المرحلة‬

29. ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
‫وضع‬ ‫على‬ ‫تشتمل‬
‫والسياسات‬ ‫اإلجراءات‬
‫لتنفيذ‬ ‫الالزمة‬ ‫الخطط‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫اإلستراتيجية‬
‫المصادر‬ ‫تخصيص‬
‫والمالية‬ ‫البشرية‬
‫والتكنولوجية‬ ‫والطبيعية‬
.‫للتنفيذ‬ ‫الالزمة‬
‫وتقييم‬ ‫مراجعة‬ ‫يتم‬
‫تمخضت‬ ‫التي‬ ‫النتائج‬
‫اإلستراتيجية‬ ‫عنها‬
‫تحقيقه‬ ‫تم‬ ‫ما‬ ‫ومقارنة‬
‫وضعه‬ ‫تم‬ ‫ما‬ ‫مع‬ ‫بالفعل‬
‫األصلية‬ ‫الخطة‬ ‫في‬
‫الثانية‬ ‫المرحلة‬
‫الثالثة‬ ‫المرحلة‬

30. ‫األسئلة‬ ‫عن‬ ‫اإلجابات‬ ‫توضح‬ ‫العمل‬ ‫خطة‬
‫التالية‬
‫؟‬ ‫نعمل‬ ‫ماذا‬
What
?
‫سيقوم‬ ‫الذى‬ ‫من‬
‫بالعمل‬
Who
?
‫هذا‬ ‫يتكلف‬ ‫كم‬
‫العمل‬
How Much
?
‫سيتم‬ ‫كيف‬
‫العمل‬
How
?
‫سيتم‬ ‫متى‬
‫العمل‬
When
?
‫المهمة‬ /‫النشاط‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫تنفيذها‬ ‫المطلوب‬
‫تحقيق‬ ‫يتم‬ ‫متى‬
‫المهمة‬ /‫النشاط‬
‫عن‬ ‫المسئول‬
‫المهمة‬ /‫النشاط‬
‫كل‬ ‫تكاليف‬
‫مرحلة‬
- ‫التنفيذ‬ ‫طريقة‬
‫الدعم‬

31. ‫العمل‬ ‫خطة‬ ‫إعداد‬ ‫من‬ ‫الغرض‬
‫ن‬J
‫ع‬ ‫ك‬J
‫ل‬‫وذ‬ ‫ا‬J
‫ه‬‫متابعت‬ ‫ن‬J
‫ك‬‫يم‬ ‫ة‬J
‫ي‬‫تنفيذ‬ ‫خطوات‬ ‫ى‬J
‫ل‬‫إ‬ ‫األهداف‬ ‫ل‬J
‫ي‬‫تحو‬
:‫طريق‬
‫إلى‬ ‫األهداف‬ ‫تحويل‬
‫تنفيذية‬ ‫مهام‬
‫المهام‬ ‫تخصيص‬
‫المسئوليات‬ ‫وتحديد‬
‫أعداد‬ ‫تحديد‬
‫األفراد‬

32. )‫(تابع‬ ‫العمل‬ ‫خطة‬ ‫إعداد‬ ‫من‬ ‫الغرض‬
‫ن‬J
‫ع‬ ‫ك‬J
‫ل‬‫وذ‬ ‫ا‬J
‫ه‬‫متابعت‬ ‫ن‬J
‫ك‬‫يم‬ ‫ة‬J
‫ي‬‫تنفيذ‬ ‫خطوات‬ ‫ى‬J
‫ل‬‫إ‬ ‫األهداف‬ ‫ل‬J
‫ي‬‫تحو‬
:‫طريق‬
‫الزمنى‬ ‫اإلطار‬ ‫تحديد‬
‫المهام‬ ‫لتنفيذ‬
‫كيفية‬ ‫توضيح‬
‫ا‬ ‫استخدام‬
‫لدعم‬
‫وكيفا‬ ‫كما‬
‫المنطقى‬ ‫الترتيب‬ ‫وضع‬
‫المهام‬ ‫لتنفيذ‬
‫لكل‬ ‫التكلفة‬ ‫حساب‬
‫المهام‬ ‫من‬ ‫مهمة‬
‫بالخطة‬ ‫التنفيذية‬

33. ‫العمل‬ ‫خطة‬ ‫إعداد‬ ‫من‬ ‫الغرض‬
)‫(تابع‬
‫ن‬J
‫ع‬ ‫ك‬J
‫ل‬‫وذ‬ ‫ا‬J
‫ه‬‫متابعت‬ ‫ن‬J
‫ك‬‫يم‬ ‫ة‬J
‫ي‬‫تنفيذ‬ ‫خطوات‬ ‫ى‬J
‫ل‬‫إ‬ ‫األهداف‬ ‫ل‬J
‫ي‬‫تحو‬
:‫طريق‬
‫مؤشرات‬ ‫تطوير‬
‫االداء‬ ‫قياس‬
‫المعنية‬ ‫الجهة‬ ‫تحديد‬
‫بالمتابعة‬
‫المتابعة‬ ‫دورية‬ ‫تحديد‬

34. ‫العمل‬ ‫خطط‬ ‫اعداد‬ ‫منهجية‬
‫للوحدة‬ ‫السنوية‬
.1
‫مستوى‬ ‫على‬ ‫األهداف‬ ‫تحديد‬
‫الوحدة‬
‫الغايات‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫تحقيقها‬ ‫سيسهم‬ ‫التي‬
‫واألهداف‬ ‫اإلستراتيجية‬
.‫للجامعة‬ ‫االستراتيجية‬
.2
‫أولويات‬ ‫تحديد‬
‫االهداف‬ ‫هذه‬
.
.3
‫المحددة‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫تضمن‬ ‫التي‬ ‫واألنشطة‬ ‫المبادرات‬ ‫تحديد‬
.‫للوحدة‬
.4
-
‫تحديد‬
‫مسؤولية‬
‫التنفيذ‬
‫نشاط‬ ‫لكل‬
.
.5
‫الزمني‬ ‫اإلطار‬ ‫تحديد‬
‫نشاط‬ ‫كل‬ ‫ونهاية‬ ‫لبداية‬
.
.6
‫المدخالت‬ ‫لتوفير‬ ‫الضرورية‬ ‫الموارد‬ ‫تحديد‬
(
‫والموارد‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬
‫والموارد‬ ‫المالية‬
•
‫التقنية‬
…
‫الخ‬
. )
.7
.‫الموازنة‬ ‫تحديد‬
.8
.‫االداء‬ ‫مؤشر‬ ‫بطاقة‬ ‫باستخدام‬ ‫االداء‬ ‫قياس‬ ‫مؤشرات‬ ‫تحديد‬

35. ‫السنوية‬ ‫العمل‬ ‫خطة‬ ‫نموذج‬
‫رقم‬ ‫الهدف‬
1
........................ :
‫النسبة‬ ‫دورية‬
‫القياس‬
‫مسؤولية‬
‫القياس‬
‫مؤشر‬
‫القياس‬
‫التنفيذ‬ ‫مدة‬ ‫بداية‬
‫ونهاية‬
‫التنفيذ‬
‫مسؤولية‬
‫التنفيذ‬
‫النشاط‬

36. ( ‫نموذج‬
2
)
‫األنشطة‬ /‫المشاريع‬ /‫البرامج‬ ‫تفاصيل‬ ‫بطاقة‬
/‫البرنامج‬ ‫اسم‬
‫النشاط‬ /‫المشروع‬
‫أهداف‬
/‫المشروع‬/‫البرنامج‬
‫النشاط‬
‫مبررات‬
/‫المشروع‬/‫البرنامج‬
‫النشاط‬
)‫(عناصر‬ ‫مكونات‬
/‫المشروع‬/‫البرنامج‬
‫النشاط‬
‫االنتهاء‬ ‫تاريخ‬ ‫البدء‬ ‫تاريخ‬ ‫المدة‬
‫بالشهر‬
( )
‫تنفيذ‬ ‫مدة‬
/‫المشروع‬/‫البرنامج‬
‫النشاط‬
‫بالتنفيذ‬ ‫المعنية‬ ‫الجهة‬
‫من‬ ‫المستهدفة‬ ‫الفئات‬
/‫المشروع‬/‫البرنامج‬
‫النشاط‬
‫المشروع‬ ‫مخرجات‬
‫التقديرية‬ ‫الموازنة‬
‫النشاط‬ ‫أو‬ ‫للمشروع‬
‫جديد‬
‫مستمر‬ /‫للبرنامج‬ ‫الحالي‬ ‫الوضع‬
‫للمشروع‬
‫جاهز‬ ‫غير‬ ‫جاهز‬

37. ‫الجيد‬ ‫المؤشر‬ ‫مواصفات‬
•
:‫المناسب‬ ‫المؤشر‬ ‫تصميم‬
‫الجيد‬ ‫المؤشر‬ ‫يراعي‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
:‫التالية‬ ‫المواصفات‬
•
:‫الدولية‬ ‫المعايير‬
‫(ال‬ ‫إستخدامه‬ ‫فيتم‬ ‫موجود‬ ‫المناسب‬ ‫الدولي‬ ‫المؤشر‬ ‫كان‬ ‫إذا‬
)‫الدوالب‬ ‫إختراع‬ ‫العادة‬ ‫نسعى‬
‫مالئم‬
/ ‫دقيق‬
KPI ‫قابل‬
‫للمقارنة‬
‫قابل‬
‫للقياس‬
‫معلوماته‬
‫أو‬ ‫متوفرة‬
‫باالمكان‬
‫توفرها‬

38. ‫توفير‬
‫اضافية‬ ‫اسرة‬ ‫الهدف‬
‫القسم‬ ‫الى‬ ‫اضيفت‬ ‫التي‬ ‫االسرة‬ ‫عدد‬ ‫المؤشر‬
‫القيمة‬
‫السنة‬
‫القيمة‬
‫السنة‬
‫القيمة‬
‫السنة‬
‫السابقة‬ ‫القيم‬
‫األساس‬ ‫سنة‬
J
‫خ‬‫(تاري‬
)‫الدراسة‬ ‫إعداد‬/‫المسح‬
‫األساس‬ ‫القيمة‬
‫حتى‬ ‫قيمة‬ ‫(أحدث‬
)‫ه‬J
‫خ‬‫تاري‬
‫السنة‬
‫القيمة‬
‫المستهدفة‬
‫عددي‬ ‫حصر‬
‫االسرة‬
‫توفيرها‬ ‫تم‬ ‫التي‬
‫أسلوب‬ /‫المعادلة‬
‫القياس‬
‫عام‬ ‫كل‬ ‫نهاية‬ ‫القياس‬ ‫تكرار‬
‫قسم‬
‫التجهيزات‬ ‫القياس‬ ‫مسؤولية‬
‫الطبية‬ ‫والتجهيزات‬ ‫المالية‬ ‫المعلومات‬ ‫مصدر‬
‫مالحظات‬
‫مؤشر‬ ‫بطاقة‬
‫األداء‬

39. ‫ادارة‬ ‫الى‬ ‫رفعها‬ ‫سيتم‬ ‫التي‬ ‫الخطة‬ ‫اساسيات‬ ‫اذا‬
‫الجودة‬
.1
) ‫ومعدات‬ ‫اجهزة‬ – ‫تأثيث‬ -‫كادر‬ ( ‫من‬ ‫للقسم‬ ‫الحالي‬ ‫التجهيز‬
.2
) ‫ومعدات‬ ‫اجهزة‬ – ‫تأثيث‬ -‫كادر‬ ( ‫من‬ ‫للقسم‬ ‫المطلوبة‬ ‫التجهيزات‬
.3
‫بالقسم‬ ‫الخاصة‬ ‫الرؤيا‬
.4
‫بالقسم‬ ‫الخاصة‬ ‫الرسالة‬
.5
‫بالقسم‬ ‫الخاص‬ ‫الدليل‬
.6
‫الهدف‬ ‫تحقيق‬ ‫مقابل‬ ‫الكادر‬ ‫اداء‬ ‫تقييم‬
.7
‫للقسم‬ ‫المطلوبة‬ ‫التدريبات‬
.8
‫القسم‬ ‫يحتاجها‬ ‫اضافيات‬