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2012年12月7日 日経情報ストラテジー 福田健 講演レジュメ
- 1. 【講演】 部下との距離を縮めるコミュニケー ション 2012.12.7（金） 話し方研究所 会長 福田 健
- 2. 話し方研究所 会社案内 コミュニケーションには人間関係を築く、聞く、知らせる、わからせる、協力を得る、交渉・折衝するなど 様々な種類があります。「生きる力」としてのコミュニケーション能力＝話し方 を学ぶとは、様々な場面で 行われるコミュニケーションの本質を学ぶことです。 話し方研究所は、時代に適合したコミュニケーションを研究し、能力開発を行い、研修企画者の目的に沿った 研修を提案、豊かな人間関係を築くことを目指しています。 会社概要 事業内容 商号 株式会社話し方研究所 設立年 1983年1月1日 月日 企業・法人 Personal 資本金 1,000万円 ●集合研修 ●派遣型研修 代表者 福田 健（ふくだ たけし） ●セミナー事業 個人向け講 所在地 〒113-0034 行政・団 座 東京都文京区湯島3-20-12ツナシマ第二ビル 新館1階 体 事業 ●派遣型講座 ●各種コミュニケーション講座 連絡先 TEL : 03(3836)9211 / FAX : 03(3836)9217 Business URL http://www.hanashikata.co.jp 研究開発 事業 コミュニケーション能力研修事業 内容 人間社会の「土台」である､人とのつながりをつくる ●執筆・著作 コミュニケーションの原理・原則を確立し、コミュニケーション ●専任講師育成 能力の強化・向上を図るために指導・啓蒙にあたる。 1
- 3. 主なメニュー 企業法人向け、行政・団体向けサービス 集合研修 説明力強化、交渉力強化、指導育成コミュニケーション、プレゼンテーション、電話応対、クレーム 等 派遣型研修 会話、聞き方、スピーチ、説明力、説得力、プレゼンテーション、ビジュアルプレゼンテーション 個人向けサービス 各種コミュニケーション講座・教室 豊富な実績と事例の蓄積 民間企業では、商社、メーカー、製薬、金融、情報・通信 等各業界から、行政自治体でも、人事院や農水省、金融庁といった各省庁、公安委、 豊富な実績と事例の積 税関研修所、自治大学校等からも研修や講演の依頼を受けています。豊富な実績による事例は、実習に活かされています。職場の実情に合った 内容や現場の事例を積極的に取り入れることで、研修で学んだことを実践できるよう設計しています。 特徴 １．コメント力に定評がある経験豊富な充実した講師陣 話し方研究所では“講師と受講者が一緒になって研修を作る”ポリシーのもとに、講師は全て研究所で育成しています。 創設以来30年に渡ってインストラクター研修出身者は約100名となりました。インストラクター資格取得後、話し方研究所実施の個人向け研修や 講師会による勉強会、などを通じて実技を磨いてきた講師陣には、コミュニケーションのとらえ方にバラつきはありません。 ２．満足度の高いオリジナルメソッドによる研修構成 話し方研究所の研修の最大の特徴は、「人間味と個性あふれる講師陣によるコメント」です。 コメントとは、各人の発表内容や表現の仕方に内在する問題点などを引き出し、指摘することで、一人ひとりに気づきを与える方法です。 受講者の抱える問題点に対し、講師から改善の方法など個別具体的なコメントを提示することで、刺激に満ちた活気溢れる研修をご提供します。 ３．時代を切り取るビジネス書やベストセラーを生みだす研究能力 日々変化するコミュニケーションをテーマに研究を続けてきた話し方研究所の著作物は300冊を超え、韓国語や中国語などに翻訳 されています。福田健によるビジネス書『人は「話し方」で9割変わる』は100万部突破のベストセラーに。各種雑誌などでの連載も 常時複数提供し続けているほか、電子書籍も発行。時代に即したコミュニケーションのあり方をリアルタイムに発信し続けています。 2
- 4. 講演目次 １．コミュニケーション環境の変化 ・ 初対面の人と話す機会が増えた ・ 共有情報が減少している ・ 敬遠か遠慮か－上司と部下の距離 ２．今の時代のコミュニケーションの処方箋 ・ 「今時の若者」とひとくくりにしない ・ 初対面の相手への打ち解けたアプローチ ・ コミュニケーション活性化の３条件（双方向性、水平性、対面性） ３．若い人の話す力を伸ばすヒント ・ 話す機会を増やす－聞き役に回る、発信を促す ・ 先回りしない ・ タイミングよくほめる ・ ほどよい距離のとり方 ・ 聞くのも表現だと分からせる 3
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- 7. ➽コミュニケーション活性化の３条件 双方向性 対面性 水平性 １．双方向性： 押し付けない ⇒話し合う ２．水平性： 支配しない ⇒上からでなく横から ３．対面性： 身構えない ⇒心を開く 6
- 8. ３．若い人の話す力を伸ばすヒント ❢ 話す機会を増やす－聞き役に回る、発信を促す ❢ 先回りしない ❢タイミングよくほめる ❢ ほどよい距離のとり方 ❢ 聞くのも表現だと分からせる 7